人才需求調(diào)研報(bào)告.doc

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. 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需求 調(diào)研報(bào)告 ——軟件銷(xiāo)售與推廣 時(shí)間：2016年3月12日 項(xiàng)目單位：營(yíng)銷(xiāo)151第三組 項(xiàng)目組長(zhǎng)：李蘭蘭 項(xiàng)目成員：楊小雪 王文艷 曹靜嫻 高慶 孔凡濤 王丹丹 潘少麗 肖遜 岑家裕 前言 隨著時(shí)代與經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)漸漸的融入我們的生活與工作，成為不可替代的部分。同樣網(wǎng)絡(luò)也給我們提供了一個(gè)了解世界的平臺(tái)，網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展是時(shí)代進(jìn)步的象征，也是我們?nèi)祟?lèi)進(jìn)步的重要體現(xiàn)。由于網(wǎng)絡(luò)的進(jìn)步與發(fā)展，人們?cè)絹?lái)越依靠網(wǎng)絡(luò)去獲得自己想要的財(cái)富，以及通過(guò)網(wǎng)絡(luò)可以滿足的需求。 在這樣的背景下，人們對(duì)于手機(jī)軟件的需求也是與日俱增。比如，我們可以通過(guò)手機(jī)軟件淘寶之類(lèi)的去購(gòu)物，不需要浪費(fèi)時(shí)間和盡力去逛街；商人可以不用滿大街的去推銷(xiāo)自己的商品，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)軟件，一樣可以獲得好的業(yè)績(jī)，甚至更好的銷(xiāo)售突破；就業(yè)者可以不用挨個(gè)挨個(gè)公司的去投簡(jiǎn)歷，只需要在58同城等軟件上寫(xiě)一份簡(jiǎn)歷，就有可能被多家公司企業(yè)關(guān)注。就以上都是一些發(fā)生在我們身邊再簡(jiǎn)單不過(guò)的網(wǎng)絡(luò)軟件運(yùn)用，所以軟件推銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需求調(diào)查報(bào)告，是關(guān)于我們?nèi)粘Ｉ畹囊粋€(gè)不可或缺的一部分，也與我們以后走出校門(mén)，踏入社會(huì)，尋找工作的一個(gè)很好地鋪墊。 自從中國(guó)改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)快速發(fā)展，特別是第三產(chǎn)業(yè)?，F(xiàn)在已近步入21世紀(jì)，是一個(gè)信息發(fā)展的時(shí)代，換句話說(shuō)，就是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。不論是國(guó)有企業(yè)，，事業(yè)單位，公司，還是集團(tuán)，股份有限公司等，他們的發(fā)展都離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，他們產(chǎn)品額推銷(xiāo)與理念同樣也離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)。因此，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是現(xiàn)代一個(gè)重要的，不可或缺的營(yíng)銷(xiāo)方式。記得有位著名的商人曾說(shuō)過(guò)，世界的未來(lái)，網(wǎng)絡(luò)將是主宰。的確如此，網(wǎng)絡(luò)就像是河流，而我們就像是魚(yú)，離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，我們的生活機(jī)會(huì)徹底換亂。所以我們的未來(lái)離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，更離不開(kāi)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。 談起“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”，我們就會(huì)納悶他們是怎樣營(yíng)銷(xiāo)的呢？網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式有很多，但是通過(guò)軟件營(yíng)銷(xiāo)是非常重要的，也在營(yíng)銷(xiāo)中占了很大的比例。那么今天我們所要調(diào)查與研究的就是軟件的推銷(xiāo)。軟件只是一個(gè)平臺(tái)，是承載商業(yè)信息的的載體。就目前的市場(chǎng)情況來(lái)看，各個(gè)商家都需要通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)推銷(xiāo)他們的產(chǎn)品，或者是理念教學(xué)等，來(lái)提高他們的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，或者提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度，帶來(lái)一定的效益。所以這就為軟件的推銷(xiāo)提供了很多的市場(chǎng)與空間。 這篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需求調(diào)查報(bào)告，主要是以軟件為中心，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)為主題，調(diào)查相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職位需求，以及他們需要的人才的一些相關(guān)條件，通過(guò)調(diào)查英才網(wǎng)，中華網(wǎng)，58同城，趕集網(wǎng)，對(duì)一些網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)職位的具體詳細(xì)的分析，例如，對(duì)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃，在線客服，高級(jí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師，在線營(yíng)銷(xiāo)推廣專(zhuān)員等職業(yè)崗位人員的年齡，技能，經(jīng)驗(yàn)等要求。通過(guò)這些調(diào)查，我們可以更進(jìn)一步了解現(xiàn)代市場(chǎng)以及網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)對(duì)人才的需求情況，同時(shí)也可以為我們的以后就業(yè)奠定一個(gè)基礎(chǔ)，對(duì)自身的要求更明確，對(duì)我們的未來(lái)有一個(gè)更好的規(guī)劃。 這篇軟件推廣網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需求的調(diào)查報(bào)告，是由我們組成員的每一個(gè)人的參與，通過(guò)合作共同完成的，每一個(gè)調(diào)查都是真實(shí)的，在這里，要感謝我們組的每一個(gè)成員的參與。 目錄 前言 ……………………………………………………2 第一節(jié) 崗位分析……………………………………5 第二節(jié) 技能要求分析………………………………6 第三節(jié) 學(xué)歷分析……………………………………7 第四節(jié) 工作經(jīng)驗(yàn)要求分析…………………………8 第五節(jié) 平均月薪分析………………………………9 第六節(jié) 平均年齡分析………………………………10 第七節(jié) 地域分析……………………………………11 第八節(jié) 附錄…………………………………………12 一、 崗位分析 與億萬(wàn)網(wǎng)民相比，中國(guó)目前進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè)顯然還太少，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)市場(chǎng)還存在著巨大的挖掘潛力。有關(guān)專(zhuān)家預(yù)測(cè)，未來(lái)3年內(nèi)，伴隨著企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的大量需求，將會(huì)產(chǎn)生百余萬(wàn)就業(yè)需求。其中網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售推廣專(zhuān)員、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃客服售后經(jīng)理等職業(yè)最為熱門(mén)。 崗位 人數(shù) 百分比 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng) 15 12.1% 營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)策劃 22 17.7% 在線客服及售后服務(wù) 18 14.5% 高級(jí)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)師/網(wǎng)站美工 10 8.1% 在線銷(xiāo)售推廣專(zhuān)員 45 36.3% 其他職位 14 11.3% 圖一： 二、技能要求分析 通過(guò)對(duì)三十多家企業(yè)的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)了這些企業(yè)對(duì)軟件銷(xiāo)售人員的技能有著不同的要求，市場(chǎng)開(kāi)發(fā)是他們最重視的能力人才需求占比24%，其次便是應(yīng)變溝通能力人才需求占比22%。部分企業(yè)學(xué)歷專(zhuān)業(yè)也有一定要求。英語(yǔ)口語(yǔ)技能占比4%，這其中大多是外貿(mào)企業(yè)。作為一個(gè)軟件銷(xiāo)售人員，主要是營(yíng)銷(xiāo)，所以更加重視溝通，業(yè)務(wù)推廣能力，而弱化了文學(xué)功底，文案撰寫(xiě)的能力。 企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售人員技能要求調(diào)查表 電腦操作 學(xué)歷專(zhuān)業(yè) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā) 策劃能力 文案撰寫(xiě) 溝通能力 英語(yǔ)口語(yǔ) 22 36 48 30 12 44 8 圖三： 三、學(xué)歷分析 我們一共調(diào)查了近百家企業(yè)對(duì)軟件網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的需求，分別從博士、碩士、本科、大專(zhuān)以及對(duì)學(xué)歷的不限進(jìn)行調(diào)查。通過(guò)調(diào)查數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)大部分企業(yè)對(duì)于學(xué)歷的要求似乎并不怎么嚴(yán)格，博士碩士等學(xué)歷幾乎沒(méi)有，更多的是對(duì)學(xué)歷的不限。另外發(fā)現(xiàn)對(duì)于大專(zhuān)生的需求也挺高的。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才需求的學(xué)歷統(tǒng)計(jì) 不限 大專(zhuān) 本科 博士和碩士 1476 559 46 15 圖四： 四、工作經(jīng)驗(yàn)要求分析 我們調(diào)查了50多家企業(yè)對(duì)軟件網(wǎng)路營(yíng)銷(xiāo)人才的工作要求，結(jié)果顯示對(duì)于有3年或3年以上的工作經(jīng)驗(yàn)人才的受歡迎程度要高于3年以下工作經(jīng)驗(yàn)人才。據(jù)我們分析，企業(yè)對(duì)有3年及3年以上工作經(jīng)驗(yàn)人才需求較高是企業(yè)需要專(zhuān)業(yè)高強(qiáng)度的人才。最低要求是一年或不限，企業(yè)需要新理念來(lái)灌入。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的工作經(jīng)驗(yàn)要求統(tǒng)計(jì) 1年及以下 2年至3年 3年及以上 不限 9 14 21 7 圖五: 五、平均月薪分析 我們調(diào)查了兩百多名網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員的月薪，結(jié)果顯示工作年限與月薪有著一定的關(guān)系。據(jù)我們分析，隨著工作年限的增加營(yíng)銷(xiāo)人員累積的人脈會(huì)越來(lái)越多，從而進(jìn)行業(yè)務(wù)開(kāi)展也會(huì)順利很多。這也從側(cè)面反映企業(yè)對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)較為豐富的營(yíng)銷(xiāo)人員的需求較大。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人員平均月薪調(diào)查 工作年限 月薪 一年以?xún)?nèi) 2000 一年到兩年 3000 兩年到三年 4000 三年到五年 5000 五年到十年 8000 十年以上 10000 圖六: 六、平均年齡分析 我們調(diào)查了一共40多家企業(yè)對(duì)軟件網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的要求，結(jié)果顯示對(duì)于25至35歲的銷(xiāo)售人員受歡迎程度要高于其他年齡，據(jù)我們的分析，企業(yè)對(duì)這一年齡段人才需求較高是年輕人對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的了解和使用方面具有較大優(yōu)勢(shì)；排在其后的是不限年齡，原因則是這一行業(yè)人才缺口較大。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)需求人才的年齡統(tǒng)計(jì) 18至25 25至35 35以上 不限 6 20 4 12 圖七： 七、地域分析 我們隨機(jī)對(duì)近百家企業(yè)進(jìn)行了調(diào)查，據(jù)此次調(diào)查發(fā)現(xiàn)，需求軟件網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才大多集中在大中城市，如北京上海深圳以及江蘇省浙江省的部分城市，還有的是如青島等沿海城市。主要原因是這些城市經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)，有良好的技術(shù)支持，良好的教育基礎(chǔ)，或者是經(jīng)濟(jì)特區(qū)，有政府的政策支持。 同時(shí)，不同地區(qū)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)人才的崗位需求也是不一樣的，銷(xiāo)售人才在北京上海的需求量較大，在深圳等沿海城市對(duì)外貿(mào)網(wǎng)站推廣人才則十分青睞。 圖八： 人才需求地域調(diào)查 地區(qū) 北京 深圳 寧波 青島 南京 上海 廣州 其他 人數(shù) 111 89 30 38 45 86 92 59 附錄一、調(diào)研過(guò)程 （1） 確定調(diào)研項(xiàng)目，即軟件的銷(xiāo)售與推廣； （2） 將小組成員兩兩分組，進(jìn)行任務(wù)分配 （3） 通過(guò)在線瀏覽一些主流招聘網(wǎng)站，收集相關(guān)的招聘信息； （4） 采用第一手資料和第二手資料相結(jié)合的調(diào)研方式，將數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，利用excel進(jìn)行分析得出客觀數(shù)據(jù)； （5） 進(jìn)行實(shí)踐總結(jié)，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告。 附錄二、實(shí)踐總結(jié)與反思 我們小組成員分別對(duì)中華英才網(wǎng)、58同城、趕集網(wǎng)等幾個(gè)主流人才招聘網(wǎng)站進(jìn)行抽樣調(diào)查，本次采用了系統(tǒng)抽樣的方法分別在這幾個(gè)網(wǎng)站中抽取一些樣本進(jìn)行分析。在對(duì)這幾個(gè)網(wǎng)站的招聘信息進(jìn)行整理的整個(gè)過(guò)程中我們都嚴(yán)格遵循抽樣調(diào)查的基本原則。但由于有些企業(yè)在這些網(wǎng)站上重復(fù)發(fā)布招聘信息等因素可能部分導(dǎo)致我們發(fā)生重復(fù)抽取的現(xiàn)象，這都可能會(huì)影響信息的準(zhǔn)確性。雖然存在這這樣的客觀因素影響，但我認(rèn)為我們得到的調(diào)研數(shù)據(jù)能夠大體上反映實(shí)際情況. 再次感謝大家的積極配合。 精選word范本！