運營管理

1、運營管理考試重點整理1、 名詞解釋1、看板 又稱作傳票卡，是傳遞信號的工具。它可以是一種卡片，也可以是一種信號，一種告示牌。2、精益管理（百度百科）精益管理源于精益生產(chǎn)。精益生產(chǎn)是美國麻省理工學(xué)院教授詹姆斯P沃麥克等專家通過“國際汽車計劃”對全世界17個國家90多個汽車制造廠的調(diào)查和對比分析，認為日本豐田汽車公司的生產(chǎn)方式是最適用于現(xiàn)代制造企業(yè)的一種生產(chǎn)組織管理方式。

2、第 1 章 運營管理概述習題 1 第 1 章 運營管理概述習題 一 單項選擇題 1 在組織的三大基本職能中 處于核心地位的是 A 財務(wù) B 營銷 C 運營 D 人力 2 產(chǎn)品品種單一 產(chǎn)量大 生產(chǎn)重復(fù)程度高的生產(chǎn)類型稱為 A 單件生產(chǎn) B 大量生產(chǎn) C 批量生產(chǎn) D 大批量生產(chǎn) 3 生產(chǎn)設(shè)施按工藝流程布置 加工順序固定不變 工藝過程的程序化 自動化程度較高的生產(chǎn)類型稱 為 A 連續(xù)型生產(chǎn) B 間斷。

3、Solutions_Problems_OM_11e_StevensonChapter 02 - Competitiveness, Strategy, and Productivity3.(1)(2)(3)(4)(5)(6)(7)WeekOutputWorker Cost$12x40。

4、運營管理,第一講 服務(wù)管理與體驗經(jīng)濟運營管理的時代背景,人類社會演進的過程與趨勢 服務(wù)管理與體驗經(jīng)濟研究的發(fā)展動因 服務(wù)管理與體驗經(jīng)濟研究的發(fā)展階段與成果 服務(wù)管理與體驗經(jīng)濟研究引發(fā)的運營管理理念創(chuàng)新,人類社會演進的過程和趨勢,貝爾社會發(fā)展的三階段論 派恩和吉爾摩的體驗經(jīng)濟論 體驗故事 新經(jīng)濟金字塔 服務(wù)革命和體驗宣言,社會演進過程,Life is primarily a game agains。

5、JIT與BPR,企業(yè)管理,主講人：哈工程大學(xué)經(jīng)管院 金振聲,事例1,大學(xué)很大，分為東西校區(qū)。每天午睡前， 我總是把下午要上課的書本準備好，不然到 時候急急忙忙，東落西落的。 你是否也會這么做？,一天和母親通話說到這事。母親就問：“收拾東西要多 久？” 我愣了一下，“一兩分鐘就行。” “那你就早起兩分鐘 就行了，如果不行五分鐘也行了。提前那么多沒有必要！” 我沒想到母親的反應(yīng)這么大，就反問：“提前。

6、搭建信息模擬平臺組織運營管理等工商管理課程實踐,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,報告基本結(jié)構(gòu),信息模擬平臺的需求及分類 如何搭建模擬平臺并應(yīng)用,信息化是企業(yè)主要職能之一,天馬行空官方博客： ；QQ:1318241189；QQ群：175569632,信息化是企業(yè)主要職能之一,企業(yè)信息化發(fā)展歷程： 基礎(chǔ)性應(yīng)用：操作流程自動化（70年代）、OA/MIS系統(tǒng)。

7、運 營 管 理,宋 克 勤 上海財經(jīng)大學(xué)國際工商管理學(xué)院,講 授 的 內(nèi) 容,運營的概念與類型 運營管理 流程方式及優(yōu)化,運營的基本概念,運營的內(nèi)涵 生產(chǎn)運營 productionoperation 運營是一切社會組織將它的輸入轉(zhuǎn)換為輸出的過程。,典型社會組織的輸入、轉(zhuǎn)換和輸出,運營的基本概念,兩類運營的區(qū)別 制造業(yè)和服務(wù)業(yè)的區(qū)別,制造性生產(chǎn)和服務(wù)性運營的區(qū)別,運營的基本概念,運營系統(tǒng)的構(gòu)成。

8、1,運營管理,2,本課程的思路,Big picture is more important than the parts!,3,課程內(nèi)容：,概述 管理100年的啟示 管理的基本過程與PDCA模型 戰(zhàn)略、運營與產(chǎn)品和過程設(shè)計 構(gòu)筑基于TQM的運營系統(tǒng) 基于精益的運營系統(tǒng)優(yōu)化,4,一 概述,MBA?,5,管理,一定組織中的管理者，通過實施計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制來協(xié)調(diào)他人的活動，帶領(lǐng)人們既有效果又有效。

9、第1章 運營管理概述習題 一、單項選擇題 1、在組織的三大基本職能中，處于核心地位的是：（ ） A、財務(wù) B、營銷 C、運營 D、人力 2、產(chǎn)品品種單一、產(chǎn)量大、生產(chǎn)重復(fù)程度高的生產(chǎn)類型稱為（ ）。 A、單件生產(chǎn) B、大量生產(chǎn) C、批量生產(chǎn)D、大批量生產(chǎn) 3、生產(chǎn)設(shè)施按工藝流程布置，加工順序固定不變，工藝過程的程序化、自動化程度較高的生產(chǎn)類型稱為（） A、連續(xù)型生產(chǎn) B、間斷式生產(chǎn) C、訂貨式生產(chǎn)。