住院患者服務(wù)指南

《住院患者服務(wù)指南》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《住院患者服務(wù)指南（7頁(yè)珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

. 相關(guān)制度 一、入院宣教制度 每位患者的責(zé)任護(hù)士應(yīng)及時(shí)為患者進(jìn)行入院宣教 1、住院環(huán)境及相關(guān)設(shè)施介紹及維護(hù) 2、日常生活指導(dǎo) 3、安全告知制度，如禁止使用自帶電器，正確使用微波爐 4、探視、陪護(hù)制度 5、清潔衛(wèi)生制度 2、 出院宣教制度 每位患者的責(zé)任護(hù)士需高度重視，為患者及時(shí)進(jìn)行出院宣教。 1、 責(zé)任護(hù)士在接到“通知出院”的醫(yī)囑后，向患者或家屬進(jìn)行出院宣教。 出院宣教內(nèi)容應(yīng)包括： （1） 辦理出院手續(xù)的時(shí)間、地點(diǎn)； （2） 辦理出院手續(xù)所需的材料； （3） 如何換取診斷證明； （4） 復(fù)查的時(shí)間及地點(diǎn)； （5） 患者傷口拆線的時(shí)間，術(shù)后14日可以洗澡； （6） 告知患者術(shù)后功能鍛煉的時(shí)間及方法； （7） 飲食指導(dǎo)； （8） 如患者患有高血壓、糖尿病，需囑咐患者按時(shí)按量服藥 相關(guān)檢查及治療告知 一、口服給藥 1、 請(qǐng)您入院后，不要服用自帶的口服藥，如需要服用請(qǐng)示醫(yī)生護(hù)士，會(huì)當(dāng)面告知。如有服用阿司匹林，請(qǐng)告知醫(yī)生護(hù)士。 2、 病房發(fā)藥時(shí)間一般是上午 11：00左右，下午16:：30左右。 3、 我們會(huì)向您交代口服藥的服用方法、時(shí)間以及注意事項(xiàng)，請(qǐng)您不要漏服、自行減藥、加藥或停藥，如有疑問(wèn)，請(qǐng)隨時(shí)咨詢您的責(zé)任護(hù)士。 2、 靜脈用藥指導(dǎo) 1、 靜脈用藥過(guò)程中，請(qǐng)您保持注射部位肢體的相對(duì)固定，不能隨便亂動(dòng)，以保證藥物準(zhǔn)確輸入。 2、 您在用藥的過(guò)程中，如感到身體不適，全身瘙癢，注射部位紅腫，疼痛等請(qǐng)及時(shí)告知護(hù)士。 3、 輸液完畢后請(qǐng)及時(shí)告知護(hù)士更換或拔針，禁止陪人拔針或換瓶。 4、 輸液速度已調(diào)好，請(qǐng)您不要自行隨意調(diào)節(jié)輸液速度，以免加重心、肺負(fù)擔(dān)，發(fā)生輸液反應(yīng)。您的輸液過(guò)程中，我們會(huì)隨時(shí)來(lái)看您的。 3、 留置針注意事項(xiàng) 1、 請(qǐng)您盡量減少輸液側(cè)肢體的活動(dòng)，避免劇烈活動(dòng)或擰重物。 2、 您在洗臉沐浴時(shí)，請(qǐng)您將留置針的肢體用保鮮膜或保鮮袋包好。 3、 一般留置時(shí)間為三天，您的穿刺部位如果發(fā)生紅、腫、痛、針頭拖出等現(xiàn)象，請(qǐng)及時(shí)告訴護(hù)士。 4、 心電圖、X線檢查 您入院后，需要做心電圖和X線檢查，請(qǐng)您注意以下幾個(gè)問(wèn)題 1、 心電圖檢查，請(qǐng)您持有記賬的申請(qǐng)單到門(mén)診二樓心電圖室做檢查，檢查后請(qǐng)您將報(bào)告單帶回病房交護(hù)士站。行動(dòng)不便的患者醫(yī)生會(huì)申請(qǐng)心電圖醫(yī)師來(lái)床旁檢查。 2、 X線檢查時(shí)注意不要過(guò)于緊張，X線雖然具有一定的危險(xiǎn)性，但合理的使用有利于診療疾病，不會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果，因此檢查時(shí)應(yīng)放松思想，以更好的配合醫(yī)生檢查，縮短檢查的時(shí)間。 3、 X線檢查時(shí)請(qǐng)您的親屬不要滯留在X線檢查室，應(yīng)盡量遮蓋非檢查部位。 4、 檢查完畢請(qǐng)您將檢查結(jié)果及時(shí)帶回，交給醫(yī)生做診斷后，片子自己保管，檢查結(jié)果單子交護(hù)士站保留在病歷中，謝謝你的合作。 5、 CT或MRI檢查指導(dǎo) 1、 請(qǐng)您持記賬的CT或MRI申請(qǐng)單到門(mén)診一樓放射科CT室或MRI室檢查，危重病人先預(yù)約后再由醫(yī)生護(hù)送。 2、 需要注射顯影藥物增強(qiáng)時(shí)，責(zé)任護(hù)士會(huì)為您準(zhǔn)備藥物及留置針帶到CT或MRI室，CT室護(hù)士會(huì)在檢查前為您做好注射。 3、 頭部檢查可正常進(jìn)食，腹部檢查前4－6小時(shí)禁食，特殊要求責(zé)任護(hù)士會(huì)向您說(shuō)明。 4、 MRI檢查前，請(qǐng)取下金屬及電子物品，如手表、手機(jī)、項(xiàng)鏈、耳環(huán)、皮帶、鑰匙等，安裝有心臟起搏器、人工角膜、人工瓣膜、金屬假牙等禁忌檢查。 5、 MRI檢查是在一個(gè)幾乎密閉的環(huán)境中進(jìn)行，震動(dòng)聲音較大且檢查時(shí)間較長(zhǎng)，被檢查者必須長(zhǎng)時(shí)間保持同一體位，任何輕微的移動(dòng)都會(huì)造成MRI圖像上的偽影，檢查時(shí)應(yīng)全身放松、安靜平臥、平靜呼吸、以保證圖像質(zhì)量。 6、 CT和MRI片子自己保管，出院時(shí)請(qǐng)您及時(shí)帶走，以免丟失 . . 6、 B超檢查 1、 心臟B超請(qǐng)您持記賬申請(qǐng)單到濟(jì)生樓一樓B超室做檢查，檢查前不必禁食。 2、 肝、膽、胰腺等B超，檢查前應(yīng)禁食12小時(shí)（即檢查前晚8時(shí)后禁食）第二日早上持記賬申請(qǐng)單到濟(jì)生樓一樓B超室做檢查。 3、 頸部血管彩超不需要禁食。 4、 婦產(chǎn)科、膀胱、前列腺、直腸B超檢查要求保留尿液，必要時(shí)于檢查前1－2小時(shí)飲水500ml－1000ml保持膀胱充盈，以便檢查時(shí)顯示清楚。 5、 檢查完畢請(qǐng)您將檢查結(jié)果及時(shí)帶回帶回病房，交給醫(yī)生做診斷。 七、留置導(dǎo)尿管護(hù)理指導(dǎo) 1、 住院期間護(hù)士或護(hù)生會(huì)按要求定時(shí)為您進(jìn)行護(hù)理，請(qǐng)您遵循護(hù)士的指導(dǎo)并掌握相關(guān)護(hù)理知識(shí)。 2、 引流管要妥善固定在床沿上，引流袋和尿袋要低于尿道口水平，翻身時(shí)要防止引流管受壓，扭曲，而影響尿液流出，發(fā)現(xiàn)尿液引流不暢時(shí)，應(yīng)及時(shí)告訴醫(yī)護(hù)人員，及時(shí)調(diào)整尿管位置，確保尿液通暢。 3、 引流管平時(shí)夾閉，每隔2小時(shí)開(kāi)放1次，以避免長(zhǎng)期留置尿管的患者拔除尿管后，膀胱空虛失去收縮功能。 4、 引流袋不能高于尿道口，以防止逆行感染。 5、 及時(shí)更換尿袋，抗返流型尿袋每周更換1次，一般引流袋1－2天更換一次，更換尿袋時(shí)要先消毒導(dǎo)尿管接頭，再連接尿袋，防止感染。 6、 每日清潔會(huì)陰2次，保持尿道口清潔，預(yù)防感染。 8、 骨密度檢查 骨密度檢測(cè)的主要臨床價(jià)值是早期診斷骨質(zhì)疏松癥，功能是測(cè)定骨密度（BMD）骨礦物含量（BMC）中老年人應(yīng)每年做一次骨密度檢測(cè)，以便及早發(fā)現(xiàn)骨質(zhì)疏松并對(duì)癥治療。目前骨密度檢測(cè)沒(méi)有絕對(duì)禁忌，妊娠婦女慎用。 1、 請(qǐng)您持記賬的申請(qǐng)骨密度檢查申請(qǐng)單到國(guó)醫(yī)館三樓骨密度室做檢查。 2、 檢查時(shí)請(qǐng)您不要緊張，現(xiàn)在大多數(shù)骨密度儀具有高度精確、操作簡(jiǎn)單、無(wú)損傷等優(yōu)點(diǎn)。檢查前無(wú)需特殊準(zhǔn)備，測(cè)定時(shí)無(wú)任何痛苦，跟行CT、X線檢查相似。 3、 檢查完畢請(qǐng)您將檢查結(jié)果及時(shí)帶回病房，交給醫(yī)生做診斷。 手術(shù)前注意事項(xiàng) 1、 手術(shù)前一天上午，護(hù)士將為您備皮。 2、 手術(shù)前一天上午，護(hù)士將為您做抗菌素的皮試，護(hù)士會(huì)提前詢問(wèn)您是否有藥物過(guò)敏史。 3、 如您是股骨頸股骨干骨折患者，請(qǐng)您提前備好兩條浴巾，一個(gè)氣墊圈，一塊水墊，買(mǎi)好后告訴護(hù)士，用于術(shù)后保護(hù)臀部。手術(shù)當(dāng)天，我們?yōu)槟伿中g(shù)床時(shí)將一同鋪好。 4、 手術(shù)前一天下午或者晚上，如果你行動(dòng)方便，請(qǐng)您洗澡，著重清洗手術(shù)部位；如果您行動(dòng)不方便，可以在床上擦浴，著重擦拭手術(shù)部位，修剪指（趾）甲。 5、 術(shù)前30分鐘，護(hù)士會(huì)為您留置導(dǎo)尿。 6、 手術(shù)前一天晚上20:00后請(qǐng)不要再進(jìn)食，24:00后不要再飲水。 7、 手術(shù)當(dāng)天，請(qǐng)您將義齒、首飾、飾品、發(fā)夾取下，交給家屬收好；如果牙齒有松動(dòng)，請(qǐng)?jiān)谑中g(shù)前告知醫(yī)生或麻醉師注意。 8、 手術(shù)當(dāng)天請(qǐng)換好新的病號(hào)服，不要穿內(nèi)衣、內(nèi)褲及襪子。 麻醉后注意事項(xiàng) 1、 腰麻手術(shù)后，去枕平臥6小時(shí)，6小時(shí)后可遵醫(yī)囑食清淡易消化飲食 2、 全麻術(shù)后，，平臥6小時(shí)，麻醉清醒后，可少量試飲溫水，沒(méi)有惡心嘔吐等胃腸道反應(yīng)后，可以常規(guī)飲水，若出現(xiàn)惡心、嘔吐等胃腸道反應(yīng)，需要再禁食1小時(shí)后再進(jìn)行嘗試。 3、 如患者術(shù)后帶有尿管，引流管等管路，護(hù)士會(huì)為您固定好，請(qǐng)患者活動(dòng)時(shí)格外注意，不要伸、拉、壓、拽管路，保持管路通暢，如果管路脫出患者身體，請(qǐng)立即呼叫醫(yī)護(hù)人員，切忌自行回插入患者身體，以免造成感染等不良后果。 4、 使用防壓瘡氣墊的患者，請(qǐng)注意不要刺破氣墊，以防氣墊漏氣后不起作用。 5、 術(shù)后遵醫(yī)囑給予患者24小時(shí)持續(xù)低流量吸氧，及24小時(shí)心電監(jiān)護(hù)，監(jiān)護(hù)指標(biāo)包括心率、呼吸、血氧和血壓，護(hù)士會(huì)按時(shí)到床旁觀察數(shù)據(jù)，引流、尿管是否通暢，及患者患肢感覺(jué)活動(dòng)變化，有變化我們會(huì)隨時(shí)通知醫(yī)生給予處理，請(qǐng)不要隨意摘除，調(diào)整心電監(jiān)護(hù)及吸氧裝置。 6、 術(shù)后如您感覺(jué)患肢疼痛，請(qǐng)及時(shí)告知醫(yī)護(hù)人員，我們會(huì)及時(shí)給予處理。 護(hù)士會(huì)經(jīng)常巡視病房，如有任何不適，可以隨時(shí)按響呼叫器告訴我們?。?！ 小貼示： 由于每個(gè)人的麻醉方式和書(shū)中用藥可能不同，麻醉師也會(huì)根據(jù)不同情況交代術(shù)后應(yīng)注意的事項(xiàng)，如有不同之處，請(qǐng)遵麻醉師醫(yī)囑！ 小常識(shí) 1、您知道術(shù)后多久應(yīng)該回院復(fù)查嗎？在什么情況下應(yīng)隨時(shí)來(lái)院復(fù)診？ 一般情況下，出院后一個(gè)月來(lái)院復(fù)查，可先預(yù)約您住院時(shí)的主治醫(yī)生，然后掛號(hào)復(fù)查，如醫(yī)生有特殊交代，按醫(yī)生要求時(shí)間進(jìn)行復(fù)查。 如您的患肢有特殊不適，如傷口滲液或有異味，體溫超過(guò)38℃兩天以上，疼痛或紅腫時(shí) ，請(qǐng)及時(shí)與你的主治醫(yī)生聯(lián)系。 2、您知道血糖高哪些食物不能吃嗎？ 糖尿病患者應(yīng)三餐定時(shí)定量，戒煙、忌酒。選少油少鹽的清淡食品，菜肴烹調(diào)多用蒸、煮、涼拌、涮、燉、鹵等方式。少吃油煎、炸食物及豬、雞、鴨、腰花、肝、腎等動(dòng)物內(nèi)臟類食物；忌食糖（白糖、紅糖、葡萄糖、水果糖、麥芽糖、奶糖、巧克力、蜂蜜）；糕點(diǎn)宜食用木糖醇糕點(diǎn)或無(wú)糖糕點(diǎn)，但應(yīng)控制攝入量，不宜過(guò)多；水果：不宜食用含糖高的水果如香蕉、石榴、荔枝、甘蔗、芒果、梨、葡萄、柿子、哈密瓜等，宜食用西紅柿、柚子、草莓、枇杷、獼猴桃等含糖量低的水果。 3、 您知道你的降壓藥什么時(shí)間吃嗎？可以間斷嗎？ 因病情不同降壓藥的種類不同，應(yīng)遵醫(yī)囑按時(shí)按量服藥降壓藥。 服用降壓藥期間不可間斷，如有不適請(qǐng)您及時(shí)告知主管醫(yī)生，不得擅自停藥。 4、 您知道骨折病人的飲食嗎？ 骨折病人的飲食宜營(yíng)養(yǎng)豐富，味道可口，特別注意一下?tīng)I(yíng)養(yǎng)成分的攝取，有利于骨折的愈合。 （1）、多吃含維生素c豐富的食物：如西紅柿、青菜、卷心菜、胡蘿卜等。因?yàn)榫S生素C可以促進(jìn)骨原纖維生成，有助于骨痂連接。 （2）、多吃含蛋白質(zhì)豐富的食物：如雞、魚(yú)、豬肉、豆類等。蛋白質(zhì)缺乏可使骨質(zhì)生成不良，影響愈合，而高蛋白膳食可明顯增加鈣的吸收。 （3）、多吃含鈣豐富的食物：如大豆制品，牛奶（不可空腹喝）、海藻、蔬菜、骨頭湯（燉骨頭湯時(shí)加兩滴醋，這樣可使骨頭湯中的鈣質(zhì)溶解到湯中）或用蛋殼粉加在食物中。 （4）、適當(dāng)補(bǔ)充錳：錳與促進(jìn)骨質(zhì)合成的作用有關(guān)。粗加工的食物如小麥、大米含錳最高。 （5）、一般認(rèn)為鈣與維生素D聯(lián)合使用效果好，可適當(dāng)食用肝臟、乳類、蛋黃及有色蔬菜。 注：骨折合并糖尿病患者的飲食應(yīng)嚴(yán)格遵照醫(yī)生醫(yī)囑進(jìn)食糖尿病飲食。