服飾品牌管理策略Zara案例.ppt

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1,FashionworldforZARA,策略管理個(gè)案報(bào)告,,2,目次,時(shí)尚界的型態(tài)時(shí)尚界的趨勢(shì)成功案例（Zara）SWOT分析結(jié)語問題與討論資料來源,3,時(shí)尚界的型態(tài),經(jīng)濟(jì)的富裕，使得消費(fèi)者對(duì)於華麗產(chǎn)品的需求擴(kuò)大，但是在高檔的時(shí)尚零售店中，所販賣的衣服和配件，價(jià)格並不昂貴。新的競爭者使用網(wǎng)路及資訊科技，以明顯的低價(jià)位提供高品質(zhì)的服飾，來進(jìn)入高時(shí)尚市場，並成功獲得品牌名稱。,4,時(shí)尚界的趨勢(shì),1.在百貨公司及零售連鎖店，目標(biāo)鎖定在中階級(jí)的衣服市場，發(fā)展屬於自己的服飾商標(biāo)，並在的高級(jí)品牌下，以大幅度的折扣價(jià)格賣出，來吸引顧客。2.很多對(duì)時(shí)尚敏銳的設(shè)計(jì)師，像是England’sJaeger、LauraAshley、Spain’sZara，生產(chǎn)低價(jià)格的服飾，並在他們自己的連鎖店銷售。3.以Zara為例，除了自家的連鎖店外他們以低成本、低庫存、平價(jià)化、設(shè)計(jì)快、款式多、淘汰快為其競爭優(yōu)勢(shì)，並兼具其彈性與速度。,5,Zara的公司簡介(1/2),創(chuàng)辦人為AmancioOrtegaGaona阿曼西奧?歐特嘉1963年成立了一家小製造工廠，生產(chǎn)睡衣、襯衫等。1975年，在拉克魯尼亞市區(qū)的熱鬧商店街上，開了第一家ZARA店面，開始走進(jìn)競爭最激烈的女性時(shí)裝業(yè)。,6,公司簡介(2/2),Zara是西班牙著名品牌，是世界四大時(shí)裝連鎖機(jī)構(gòu)之一(其它三個(gè)為美國的休閒時(shí)裝巨頭GAP、瑞典的時(shí)裝巨頭H&M、德國的平價(jià)服裝連鎖巨頭C&A)。Zara是集團(tuán)INDITEX下的品牌，INDITEX公司是西班牙排名第一，全球排名第三的服裝零售商，2004年Zara營業(yè)額為38.196億歐元，佔(zhàn)INDITEX集團(tuán)總營業(yè)額67.4%。,7,發(fā)展歷程,1975年，在西班牙拉科魯尼亞市開設(shè)第一家零售門店。1985年，確立INDITEX為集團(tuán)的母品牌，為日後集團(tuán)的發(fā)展奠定了基調(diào)，樹立了靈魂。1988年，在葡萄牙波爾圖市開設(shè)第一家海外門店，邁出了集團(tuán)海外擴(kuò)張的第一步。2000年，建立新的總部大樓和配送中心加大物流配送的能力，增強(qiáng)快速配送的核心能力。2005年，INDITEX已在全球擁有2893家門店，旗下領(lǐng)導(dǎo)八大子品牌。其中Zara門店917家，遍佈世界五十多個(gè)國家和地區(qū)?，F(xiàn)今集團(tuán)在塞爾維亞、中國大陸和突尼西亞開設(shè)門店。,8,Zara經(jīng)營策略-1,1.在世界時(shí)尚領(lǐng)域的慣例是一年流行夏秋兩季，光品牌設(shè)計(jì)就要花六個(gè)月甚至更多，價(jià)錢的擬定要花上三到六個(gè)月。Zara是隨著收集時(shí)尚資訊，擷取靈感並改變時(shí)尚速度，打破時(shí)尚流行定律，創(chuàng)造了流行沒有淡旺季。２.Zara使用資訊科技(IT)，有效率地設(shè)計(jì)與製造流程，例如他們連結(jié)供應(yīng)商與低成本的海外製造商，並在五週內(nèi)創(chuàng)造新的收集品。PS:新的收集品－Zara會(huì)從銷售點(diǎn)和目標(biāo)顧客常去的活動(dòng)場所，所收集到最新流行資訊傳送總部，再設(shè)計(jì)出新的產(chǎn)品。,9,Zara經(jīng)營策略-2,3.Zara使用IT的資訊，可快速地翻新產(chǎn)品、快速地投入市場、快速地回應(yīng)市場，讓Zara可以不斷地從事產(chǎn)品的研發(fā)，及保持在流行的尖端。4.IT的使用，可控制在最低的庫存量，反映在銷售商品的成本中，總部也可以直接掌握分店銷售與存貨狀況，迅速做出訂貨與調(diào)貨的指令，在及時(shí)掌握各分店存貨狀況的情況下，讓消費(fèi)者能立即購買到喜歡並適合的Size。,10,Zara經(jīng)營策略-3,5.由於，快速地生產(chǎn)到銷售的週期，並配合當(dāng)期流行趨勢(shì)，讓Zara能夠提供較低的價(jià)格但也賺取利潤。秉持著低價(jià)格在競爭的時(shí)尚產(chǎn)業(yè)中，成為最大的競爭工具。,11,Zara的SWOT分析(與高品牌如Gucci作比較),12,結(jié)語,服裝產(chǎn)業(yè)市場容易遭到模仿，故企業(yè)要不斷的創(chuàng)新及發(fā)覺新點(diǎn)子，走在潮流前端才能保有競爭優(yōu)勢(shì)，並且避免執(zhí)著於一件產(chǎn)品上，能夠搶先在競爭者模仿複製之前，更創(chuàng)造新的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，讓產(chǎn)品生命週期延長。,13,問題與討論(1/3),1:Zara所追求的商業(yè)模式與策略是什麼?ANS:番茄理論，掌握快速流行，從設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、物流到銷售回報(bào)在在都搶「鮮」。對(duì)多數(shù)服裝零售業(yè)者來說，在很短的時(shí)間內(nèi)完成多樣少量生產(chǎn)，並非易事，Zara卻做到了。,14,問題與討論(2/3),2.Zara商業(yè)模式是如何改變產(chǎn)業(yè)競爭的本質(zhì)?ANS：＊快速：在15天內(nèi)便可以完成設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、交付，一年推出商品超過1萬2,000款（同業(yè)五倍），速度快的令人震驚。＊價(jià)格低：1.因?yàn)樗麄優(yōu)榱伺c高品牌競爭，故壓低價(jià)錢但品質(zhì)不變。2.Near-Sourcing擁有自己的生產(chǎn)程序，故製造成本低。3.低庫存：Zara在西班牙總部可以直接掌握分店銷售與存貨狀況，迅速做出訂貨與調(diào)貨的指令。如果銷量不佳，庫存也不至於過多，無須做大量折扣促銷的活動(dòng)，不至於壓縮產(chǎn)品利潤。＊例如:RalphLauren和TommyHilfger就是效仿Zara，一年數(shù)次的收集新的服裝款，並快速地將庫存貨削價(jià)賣出。,15,問題與討論(3/3),3.在時(shí)尚產(chǎn)業(yè)中，什麼因素的出現(xiàn)導(dǎo)致新的策略？ANS:1.不重複生產(chǎn)同樣產(chǎn)品：若一款式受歡迎，接到新訂單時(shí)，總部設(shè)計(jì)部門都會(huì)略為改變一下－例如顏色－才會(huì)再推出市面，這令顧客認(rèn)為不會(huì)擔(dān)心穿到跟其他一樣的衣服。2.創(chuàng)造流行，但是掌握流行：傳統(tǒng)的服裝零售商由於生產(chǎn)周期長，而無法根據(jù)季節(jié)變化更改設(shè)計(jì)或增加新款式，ZARA卻能在流行時(shí)裝上提供更多選擇，深深擄獲那些對(duì)時(shí)尚相當(dāng)敏感的顧客3.物流中心也是快速和彈性經(jīng)營哲學(xué)的體現(xiàn)：為確保每筆訂單能準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地成品經(jīng)過分類、挑選後，便運(yùn)往輸送中心內(nèi)個(gè)別門市專屬的商品存放區(qū)，一接獲訂單，就直接運(yùn)往月臺(tái)出貨，因此多數(shù)商品停留在倉庫內(nèi)的時(shí)間只有幾個(gè)小時(shí)，物流中心實(shí)際上只是服裝的週轉(zhuǎn)地，而不是倉庫。,