互聯(lián)網(wǎng)思維在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育中的意義與作用探析

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互聯(lián)網(wǎng)思維在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育中的意義與作用探析 　　摘 要：近年來，全球經(jīng)濟不景氣，傳統(tǒng)企業(yè)舉步維艱，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)卻一枝獨秀，發(fā)展勢頭極其強勁。無論是國外的谷歌、亞馬遜還是國內(nèi)的阿里巴巴、騰訊都為投資者帶來了令人滿意的回報。企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的成功，吸引了教育行業(yè)的關(guān)注，各大高等學校紛紛開設互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的相關(guān)課程，研究互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的主要規(guī)律，探索互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)成功的道路。 　　關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)；創(chuàng)業(yè)教育；創(chuàng)新 　　中圖分類號：G640 文獻標識碼：A 文章編號：1002-4107（2017）12-0042-02 　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐課程是近年來全國各高校新增加的本科通識教育課程。該課程的設立主要是為彌補我國高等教育中缺少實踐類課程的缺陷，探索將高等教育中的理論教學與社會實踐充分結(jié)合的教育模式，為培養(yǎng)符合大眾創(chuàng)業(yè)、萬眾創(chuàng)新這一時代需求的復合型人才而進行的教育教學改革。 　　互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)實踐課程的靈魂是為學生建立和培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)思維、探索互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式的內(nèi)在規(guī)律、引導學生分析和參與互聯(lián)網(wǎng)對社會各個領(lǐng)域的變革。其中最重要的是理解互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)商業(yè)模式的變革，研究和探索互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)與傳統(tǒng)企業(yè)在商業(yè)模式上的區(qū)別。 　　事實上，對商業(yè)模式創(chuàng)新的追逐一直是企業(yè)謀求成長和擴張的動力。在創(chuàng)新這只翅膀的扇動下不斷有讓世人意想不到的企業(yè)魔術(shù)般地出現(xiàn)在世界的某些地方。筆者梳理了一下近代工業(yè)革命以來的企業(yè)發(fā)展路徑，概莫能外。 　　近代工業(yè)進步的標志就是一個又一個替代人的手工勞作的機器被發(fā)明創(chuàng)造出來，這些機器被當作企業(yè)創(chuàng)新的工具大規(guī)模地應用到企業(yè)的生產(chǎn)管理之中。采用了新型機器的企業(yè)迅速地提高了企業(yè)的生產(chǎn)效率，降低了工人的勞動強度，在同行業(yè)競爭中獲得了更多的優(yōu)勢，分享了更多的市場份額。 　　經(jīng)過兩百多年近代工業(yè)文明的洗禮，企業(yè)經(jīng)營的盈利模式已經(jīng)被固化，企業(yè)家們沿著幾乎不變的軌道駕駛著生產(chǎn)產(chǎn)品、提高產(chǎn)品的利潤率、擴大產(chǎn)品的市場份額、擴大生產(chǎn)規(guī)模、再生產(chǎn)、再擴大這列高速列車不停地向前奔跑、加速奔跑、向全球擴張。 　　一直跑到今天，跑到突然有一種企業(yè)，會將賴以生存的、換取利潤的產(chǎn)品免費送給消費者使用的時候，所有的企業(yè)經(jīng)營者震驚了，他們不得不停下了腳步，開始分析、觀察，開始研究這是怎樣一種企業(yè)運作的商業(yè)模式？ 　　這種刮遍全球的免費之風源于美國的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)。學界給它的定義是“免費經(jīng)濟學”?！懊赓M”是互聯(lián)網(wǎng)思維的一個重要維度，是推動互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)成功的主要動力之一，也是高等學?；ヂ?lián)網(wǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育必不可少的核心思想之一。 　　一、免費是互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)成功的關(guān)鍵 　　互聯(lián)網(wǎng)實施“免費”戰(zhàn)略的基礎(chǔ)在于互聯(lián)網(wǎng)本身的特殊性。 　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在轉(zhuǎn)入商業(yè)運作時需要充分吸引用戶的進入和支持，“免費”自然是最好的噱頭。 　　同時，網(wǎng)絡虛擬產(chǎn)品比較容易實現(xiàn)對用戶的“鎖定”功能。一旦一個用戶進入使用環(huán)境，在沒有特殊的情況下，這個用戶很少會退出應用環(huán)境，這就使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開發(fā)客戶資源的成本相對較小，它可以通過不斷的產(chǎn)品升級，提高用戶的體驗而將用戶鎖定。 　　從心理學來講，人們在“收費”和“免費”之間進行選擇時，往往在意的是一種心理體驗，即便是向消費者收取很少的費用，也會讓消費者產(chǎn)生“是否值得”的價值判斷，這種心理影響會阻礙消費者的消費沖動，降低產(chǎn)品的銷售狀態(tài)。 　　互聯(lián)網(wǎng)的“免費”戰(zhàn)略確實在很短的時間內(nèi)吸引了海量用戶的涌入?！懊赓M”的招牌之所以所向披靡，不排除迎合了世人貪婪的本性。當世人的某種需求“不花錢”就能得到?M足時，人們就會趨之若鶩?！板X”當然就是“貨幣”，是一種必須通過勞動才能得到的報酬，而人的天生的本質(zhì)就是“好逸惡勞”。“不勞而獲”是大多數(shù)人靈魂深處的祈求。 　　但是，從經(jīng)濟學來講，“貨幣是商品交換的產(chǎn)物”，交換一定是發(fā)生在雙方之間的交易。當人們“免費”享受能夠滿足其需求的某種產(chǎn)品時，一定是與對方發(fā)生了交換，只是這種被交換的對象不是人們通常意義上的實物產(chǎn)品，而是“看不見”、“摸不著”的虛擬產(chǎn)品，例如：為企業(yè)提供的某種“服務”，用戶的“個人信息”等等。 　　從傳統(tǒng)經(jīng)濟學角度看，商品一定是為交換而生產(chǎn)的、對他人有用的勞動產(chǎn)品。商品的本質(zhì)是其中凝結(jié)了人類的勞動，同時能夠滿足人的某種需求。拋開一切優(yōu)美的詞句和華麗的外衣，從本質(zhì)上來講，企業(yè)生產(chǎn)商品的目的是為了在商品的交換中牟取利益，最大化地獲得消費者的使用和擁護，增加產(chǎn)品的邊際效用。 　　而商品是商業(yè)的核心。任何商業(yè)的本質(zhì)都是謀求“盈利”。商業(yè)的盈利模式不外乎三種：利差、租金、抽頭。 　　那么，實施“免費”戰(zhàn)略的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，它真的不需要盈利嗎？當然不是，“免費”只是它的競爭手段，目的是為了獲取更大的利益。 　　二、“免費”為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)贏得了 　　最大的收益 　　“免費”的商業(yè)模式并不是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的首創(chuàng)，它只是借助互聯(lián)網(wǎng)被迅速放大和被風險投資充分利用而已。 　　很早以來，精明的商人就會利用“免費”的策略推銷商品。他們一般的做法是將商品分成兩個部分：一部分用來吸引顧客，另一部分用來獲取長期的利潤。最著名的案例莫過于美孚石油公司“送燈，賣油”的故事。 　　其實，在經(jīng)營數(shù)字產(chǎn)品的互聯(lián)網(wǎng)世界里，企業(yè)開發(fā)系統(tǒng)和平臺的成本相對傳統(tǒng)企業(yè)，不論是時間成本，人力成本，還是其他成本都具有一定的優(yōu)勢，特別是產(chǎn)品的復制可以使數(shù)字產(chǎn)品的邊際成本降為零，這就使互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)有底氣實施“免費”戰(zhàn)略。當然了，相對于“收費”模式來講，企業(yè)以期通過收取費用模式來支持企業(yè)的成長，遠遠不如通過“免費”模式，獲取用戶的長久支持來得更加實際和迅速。 　　亞馬遜實施多年的“免費”戰(zhàn)略和“低價”策略就是一個很生動的實例。 　　例如，在電子商務的經(jīng)營活動中，物流成本一直是電子商務運營成本中最剛性的一部分。多年來，亞馬遜一直堅持以“免費”的物流配送打擊競爭對手，獲取更大的市場份額。為了做到這一點，亞馬遜在中國投巨資建立十大運營中心，總面積超過40萬平方米。方便、快捷的物流配送，提高了用戶的購物體驗，讓亞馬遜在中國市場的客戶增長一片生機盎然。 　　從表面上看亞馬遜電子商務賣得越多，它虧得越多。然而，事實并非如此。 　　網(wǎng)絡書店起家的亞馬遜，不久前第一家實體書店在西雅圖開幕，引起許多人熱烈討論。亞馬遜回歸實體經(jīng)營的目的何在自然是討論的核心。但是，就亞馬遜而言，不論是實體書店還是網(wǎng)上書店，其目的只有一個，獲取“數(shù)據(jù)資料”。 　　亞馬遜多年積累的海量數(shù)據(jù)足可以充分分析用戶的行為，它不僅希望用戶消費產(chǎn)品，還想監(jiān)視用戶的消費行為。 　　但進一步想，每個用戶手機上的App 都已經(jīng)登入自己的賬號，因此，每次這個用戶到實體書店進行條碼掃描動作時，亞馬遜都會有相關(guān)記錄。透過用戶的每次掃描動作，亞馬遜可以更知道這個用戶的喜好、考慮購買的物品，再鏈接消費紀錄、瀏覽紀錄等，可以最大客制化Amazon 發(fā)送給這名用戶訊息，保證符合他的消費習慣，進而引導購買行為。 　　而更精準的產(chǎn)品陳列也暗示，書店存貨、出版商供應等物流資源，能夠獲得更好的解決方法，進而增加營運毛利。 　　因此，免費戰(zhàn)略為亞馬遜帶來的是更大的收益。 　　三、“免費”是為了在更高層次上的“壟斷” 　　“免費”、“開放”一直是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)極力標榜的理念。但是，互聯(lián)網(wǎng)時代的壟斷一定會成為必然。“開放”的目的只是在利己不損人的基礎(chǔ)之上的另一種經(jīng)營策略，其目的是為了謀求在更大的范圍內(nèi)的“壟斷”。 　　資本歷來追求更高的回報，這無可非議，壟斷是實現(xiàn)資本謀求高額回報的有效手段之一，是每個經(jīng)營者的夢想。歷數(shù)當下互聯(lián)網(wǎng)市場壟斷無所不在，C2C的淘寶，旅游行業(yè)的攜程，占搜索廣告70%市場份額的谷歌，移動支付領(lǐng)域的支付寶等等，不勝枚舉，在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，壟斷是一個必然的結(jié)果。 　　盡管互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的壟斷與傳統(tǒng)行業(yè)的壟斷有很大的區(qū)別，正如《從0到1》的作者彼得?蒂爾說過“壟斷是對創(chuàng)新的一種獎賞”，但其結(jié)果都是產(chǎn)生體量巨大，業(yè)務復雜，在行業(yè)市場占有絕對優(yōu)勢的獨角獸，壟斷成了對壟斷企業(yè)創(chuàng)新的獎賞。壟斷企業(yè)掌握其他小企業(yè)創(chuàng)新的生殺大權(quán)，一切撼動其壟斷地位的創(chuàng)新都將被扼殺在搖籃之中，一切有利于其壟斷地位的創(chuàng)新都會被授予巨資扶持。 　　互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)壟斷的有利條件是，它有很強的邊際效應，隨著用戶規(guī)模擴大、市場占有率提升，營收幾乎是指數(shù)級增長。領(lǐng)先的公司有更大的動力去獲得更多的用戶。同時與傳統(tǒng)行業(yè)相比，互聯(lián)網(wǎng)的并購是1+1>2，兩個同行業(yè)公司背后的資本有動力促成利益最大化。正是因為互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的邊際成本幾乎為零。這使互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品更容易形成壟斷，你的搜索，你的聊天工具，你的娛樂來源，你的工作管理，每一個領(lǐng)域，都已經(jīng)形成壟斷，或在逐漸走向壟斷。 　　另外互聯(lián)網(wǎng)壟斷不需要共謀，不需要像傳統(tǒng)行業(yè)一樣整合上下游供應鏈，不需要協(xié)同渠道，不需要與同行業(yè)企業(yè)操控價格。 　　如何理解“互聯(lián)網(wǎng)的壟斷更多的是創(chuàng)新的壟斷”。透過谷歌、亞馬遜的壟斷模式，人們視乎可以看出復雜多樣的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是如何實現(xiàn)和維護其壟斷地位的。壟斷的共同特征是具有行業(yè)不可復制性，可以通過技術(shù)來實現(xiàn)，像谷歌的搜索引擎和Android系統(tǒng)，代表著一種最高級別的技術(shù)壟斷。也可以通過品牌實現(xiàn)，像蘋果則代表著一種對手機行業(yè)品牌勢能的壟斷。壟斷必定會產(chǎn)生價值性，壟斷企業(yè)所獲得的巨額銷售利潤，正是對這種獨特的創(chuàng)新的獎賞。創(chuàng)新、領(lǐng)先、鞏固之后就必然是壟斷。 　　由此可見，開放和免費是互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實現(xiàn)壟斷的最佳利器。 　　當然，免費在獎勵“巨型”互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)創(chuàng)新的同時也在阻礙“小、微”型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的創(chuàng)新與創(chuàng)業(yè)。顯然，巨型互聯(lián)網(wǎng)公司為實現(xiàn)自身的壟斷地位已經(jīng)站到了其他互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的對立面，對其他互聯(lián)網(wǎng)公司的創(chuàng)新行為起到了阻礙和有選擇地限制的作用。這種行為已經(jīng)違背了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)開放、共享的宗旨。這種“大魚吃小魚”的競爭局面也將引起“小魚圍追堵截大魚”的競爭格局，凸顯互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)競爭的殘酷性。 　　總之，免費的經(jīng)濟學思想在推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的過程中起到了積極的作用，在推動互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)實現(xiàn)跨界競爭的過程中被淋漓盡致地表現(xiàn)出來。所以，在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)教育的過程中，一定要充分認識到“免費”對互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的影響，正確理解和利用“免費”經(jīng)濟學思想指導學生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)項目的設計與展開。 　　參考文獻： 　　[1][美]克里斯.安德森；?Y旭峰等譯.免費：商業(yè)的未來 [M].北京：中信出版社，2015：25. 　　[2]黃葉謦，武震林.免費營銷：移動互聯(lián)網(wǎng)思維[M].北京： 經(jīng)濟管理出版社，2016：180.