企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策支持系統(tǒng)報(bào)告.doc

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東華大學(xué)管理學(xué)院2012-2013學(xué)年第一學(xué)期 企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策支持系統(tǒng)實(shí)驗(yàn)報(bào)告 1、你是如何進(jìn)行各項(xiàng)決策數(shù)據(jù)確定的？談?wù)勀愕臎Q策流程。 首先閱讀系統(tǒng)簡(jiǎn)介、使用手冊(cè)和應(yīng)用原理，得知其評(píng)分原理為： 開始第一周期要觀察期初周期形式，其中包括：市場(chǎng)容量、原 材 料價(jià)格、附件價(jià)格、人員費(fèi)用、批量招標(biāo)數(shù)量、批量訂購(gòu)特殊商品數(shù)量、特殊商品的訂購(gòu)價(jià)格，市場(chǎng)容量的變化極為關(guān)鍵。第一期購(gòu)買原材料和附件的數(shù)量建議應(yīng)為70001，這樣的話在原先價(jià)格的基礎(chǔ)上會(huì)有優(yōu)惠。價(jià)格相對(duì)便宜。第一期還要購(gòu)買一條生產(chǎn)線，購(gòu)買機(jī)器人23，廣告費(fèi)用數(shù)一般定為2.3，銷售人數(shù)60左右，招一位科研人員，產(chǎn)品改進(jìn)費(fèi)用數(shù)為1。查看市場(chǎng)生產(chǎn)數(shù)據(jù)報(bào)告，生產(chǎn)線負(fù)載率100%時(shí)生產(chǎn)能力數(shù)值減去生產(chǎn)報(bào)告ii中的特殊產(chǎn)品數(shù)量值，若上期中標(biāo)的話，再減去中標(biāo)數(shù)量，所得值即為一般市場(chǎng)產(chǎn)品計(jì)劃量。下一步就是要計(jì)算成本，查看產(chǎn)品的最總成本，成本數(shù)再除以一按市場(chǎng)產(chǎn)品計(jì)劃量即為一般市場(chǎng)產(chǎn)品的成本，可根據(jù)期初周期形式確定一般市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格。投標(biāo)價(jià)格也根據(jù)成本確定。最后支付股息，首期課支付多一點(diǎn)，一般數(shù)字在1左右即可，要查看周期貸款選項(xiàng)，透支數(shù)加原始數(shù)據(jù)5即可。提交數(shù)據(jù)之后再觀察對(duì)手定價(jià)生產(chǎn)能力的情況，根據(jù)這些在循環(huán)第一周期的計(jì)算方法計(jì)算并填寫下一周期的數(shù)據(jù)。 2、在《企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策支持系統(tǒng)》決策過(guò)程中，作為一名生產(chǎn)部門的決策者，你是如何決策以保證生產(chǎn)設(shè)備和生產(chǎn)人員最大限度地發(fā)揮作用？ 在數(shù)據(jù)輸入后可先進(jìn)行預(yù)算，查看設(shè)備要求負(fù)載率及人員要求負(fù)載率。在一般市場(chǎng)計(jì)劃量確定的情況下，盡量調(diào)節(jié)該兩個(gè)數(shù)值為100。一般增加一條生產(chǎn)線，可增加23個(gè)機(jī)器人，若是生產(chǎn)合理化投資數(shù)在第二周期增加5，則生產(chǎn)能力系數(shù)變?yōu)?.3，生產(chǎn)能力變?yōu)?.3倍。這時(shí)一般要在招收19名員工跟20個(gè)機(jī)器人。因?yàn)槭袌?chǎng)容量基本確定浮動(dòng)一般為10%左右，所以我覺得設(shè)備生產(chǎn)能力在100%負(fù)載時(shí)為38025即可。 下圖為沒有增加合理化投資之前的生產(chǎn)能力。 3、在《企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策支持系統(tǒng)》群體正式?jīng)Q策過(guò)程中，為降低產(chǎn)品的制造成本，你都是考慮了哪些因素？效果如何？你最低的制造成本是多少，出現(xiàn)在哪個(gè)周期？為什么這個(gè)成本比較低？ 降低成本的因素有原材料購(gòu)買時(shí)課增加購(gòu)買量，超過(guò)70000價(jià)格會(huì)便宜，一般為六折，附加也是同樣符合該規(guī)律。還有就是廣告費(fèi)用的變化也會(huì)影響制造成本，適當(dāng)減少?gòu)V告費(fèi)由可降低制造成本。當(dāng)設(shè)備的生產(chǎn)能力越大時(shí)，周期生產(chǎn)的產(chǎn)品數(shù)量較大時(shí)，生產(chǎn)一件產(chǎn)品的制造成本會(huì)相對(duì)降低。如果只看生產(chǎn)成本的話，一般第一周期會(huì)是最低的，24.14百萬(wàn)，但是這時(shí)候的單個(gè)產(chǎn)品的制造成本很高，最低的時(shí)候會(huì)出現(xiàn)在第三第四周期，此時(shí)最低的單件成本可能為690元左右。出現(xiàn)此種情況的原因我認(rèn)為該周期生產(chǎn)設(shè)備都以穩(wěn)定，無(wú)需增加設(shè)備及人員，銷售費(fèi)用也可適當(dāng)降低，設(shè)備維修費(fèi)也可降低，主要還有就是經(jīng)過(guò)前幾周期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)之后周期貸款數(shù)也會(huì)有較大減少，也會(huì)降低制造產(chǎn)本的。 4. 系統(tǒng)中影響一般市場(chǎng)銷售的因素有哪些，你是具體如何決策，談?wù)勀阕约旱慕?jīng)驗(yàn)。 1、廣告費(fèi)用：我廣告費(fèi)用投入一般占預(yù)算銷售額的7% - 8%左右，此時(shí)性價(jià)比較高。 2、銷售人員個(gè)數(shù)：根據(jù)產(chǎn)量總體銷售人員費(fèi)用占到預(yù)算銷售額的8% - 11%左右，一開始產(chǎn)量較低時(shí)占到8%左右，當(dāng)產(chǎn)量提升上來(lái)以后將增加到11%左右。 3、產(chǎn)品質(zhì)量：每期產(chǎn)品改進(jìn)費(fèi)用維持在0.6百萬(wàn)左右，以保持產(chǎn)品質(zhì)量不斷改善。 4、市場(chǎng)容量也是影響一般市場(chǎng)銷售的主要因素，若市場(chǎng)容量增大，一般市場(chǎng)產(chǎn)品的銷售量都會(huì)有所增加，若市場(chǎng)容量同比降低，可能一般市場(chǎng)的銷售量就會(huì)下降。 6、最主要的我認(rèn)為還是一般市場(chǎng)產(chǎn)品的價(jià)格。若你定制的價(jià)格同比對(duì)手的要地的話，你的銷售一般都會(huì)超過(guò)對(duì)手，庫(kù)存清零的可能性較大。 在此過(guò)程中要根據(jù)具體的行情及對(duì)手之前的決策猜測(cè)對(duì)手下一步可能的行為，綜合銷售人員、廣告費(fèi)用的數(shù)值，恰當(dāng)?shù)闹贫尚械囊话闶袌?chǎng)價(jià)格。 下圖為在此過(guò)程中決策數(shù)據(jù)輸入界面 5. 結(jié)合《企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策支持系統(tǒng)》談?wù)勀銓?duì)短期決策（一個(gè)周期）和戰(zhàn)略決策（例如7個(gè)周期）的考慮。 此題我以群體對(duì)抗為例加以解釋，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在群體對(duì)抗過(guò)程中，市場(chǎng)總?cè)萘渴窍喈?dāng)大的，即使短期決策時(shí)一般市場(chǎng)產(chǎn)品價(jià)格定得高一點(diǎn)也不會(huì)很大程度上的影響你的銷售。 短周期的話要經(jīng)常使用預(yù)算的功能，時(shí)刻調(diào)整決策數(shù)據(jù)的輸入，最終讓我們所考慮的所有因素都按照我們的意愿發(fā)展，這是最好的結(jié)果。關(guān)鍵的是不要忘記最后的周期貸款數(shù)值要改掉，不然會(huì)對(duì)期末總盈虧累計(jì)有影響。 對(duì)于戰(zhàn)略決策，從開始的第一周期我們就要明確我們的計(jì)劃，在具體的實(shí)施過(guò)程中，當(dāng)對(duì)手的決策發(fā)生變化時(shí)，我們也要即使作出適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，支付股越多，在該項(xiàng)分值10分中所得分?jǐn)?shù)會(huì)越高。在總盈虧累計(jì)中該分?jǐn)?shù)的權(quán)重是最高的，所以要首先保證該項(xiàng)的分?jǐn)?shù)。若此決策占率忽略掉總盈虧的話，決策就是失敗的。 6、 談?wù)勀銓?duì)人機(jī)對(duì)抗和群體對(duì)抗的不同體驗(yàn) 人機(jī)對(duì)抗的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中，我會(huì)選擇跟電腦打價(jià)格戰(zhàn)，因?yàn)榇藭r(shí)的市場(chǎng)總?cè)萘坎⒉淮?，我們要充分占有市?chǎng)，這是一個(gè)行之有效的方法。當(dāng)電腦被我們打擊的庫(kù)存很多時(shí)，它的庫(kù)存成本就會(huì)很高，從而它的產(chǎn)品成本就會(huì)相當(dāng)高，要么它選擇虧本銷售，要么價(jià)格就會(huì)比我們的高。這樣就會(huì)出現(xiàn)電腦很難再扭轉(zhuǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的情況。人機(jī)對(duì)戰(zhàn)的勝算就會(huì)很大。 下圖為人機(jī)對(duì)抗時(shí)戰(zhàn)略實(shí)施的結(jié)果 在群體對(duì)抗的過(guò)程中人機(jī)對(duì)抗的戰(zhàn)略就見效甚微啦，主要原因還是市場(chǎng)總?cè)萘刻?。打價(jià)格戰(zhàn)的優(yōu)勢(shì)并不明顯。在此過(guò)程中我覺得還是要適當(dāng)提高價(jià)格，銷售一定的情況下，盡可能的從每件可賺的利潤(rùn)上下手，這樣就可以很快的增加盈虧累計(jì)的數(shù)值，對(duì)于取得高分還是有幫助的。再次就是群體對(duì)抗時(shí)對(duì)手的決策會(huì)變化劇烈，要防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在最后一輪反擊的可能，比如我又一次在前六周期結(jié)束時(shí)還是周期支付股息最多的，結(jié)果對(duì)手在第7期一下支付7.00的股息，我本來(lái)可以拿到的十分就變成了4.12分。就過(guò)在最后一輪被超越，名次跌落到第2。 7、 你最終群體對(duì)抗中的名次是多少？談?wù)勀愠晒Φ慕?jīng)驗(yàn)或失敗的教訓(xùn)。 最終群體對(duì)抗的名次是第一名。這也是我最引以為豪的92分，之前幾次都是第2名。成功經(jīng)驗(yàn)也就是準(zhǔn)確的貫徹之前制定的方針，了解市場(chǎng)的情況下制定了一套可行的方案，在具體的實(shí)施過(guò)程中，觀察競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的決策規(guī)律，在最后一輪確保自己的名次。失敗的教訓(xùn)跟上文說(shuō)的一樣：要防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手最后一輪突然大的變化，對(duì)我們的決策產(chǎn)生影響，所以要求我們要最好對(duì)手做突變的準(zhǔn)備。群體對(duì)抗時(shí)對(duì)手的決策會(huì)變化劇烈，要防止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在最后一輪反擊的可能，比如我又一次在前六周期結(jié)束時(shí)還是周期支付股息最多的，結(jié)果對(duì)手在第7期一下支付7.00的股息，我本來(lái)可以拿到的十分就變成了4.12分。就過(guò)在最后一輪被超越，名次跌落到第2。這是慘痛的教訓(xùn)，我記得我第一次群體對(duì)抗的分?jǐn)?shù)只有87.7。因?yàn)橛兄叭藱C(jī)對(duì)抗的經(jīng)驗(yàn)，我的成績(jī)一直沒有出過(guò)前兩名。 8、談?wù)勀銓?duì)本次課程綜合的感想和建議 本門課程是一門比較吸引我的課程，第一次接觸本課，有種在玩游戲的感覺，期初根本就不知道什么決策數(shù)據(jù)的輸入，只是瞎填寫數(shù)字，只有少部分?jǐn)?shù)據(jù)是經(jīng)過(guò)思考后決定的。但回到寢室后漸漸的做多了，也就摸到了一些規(guī)律，再加上對(duì)一些因素的深入了解，最終研究出了一整套可行的方案，并在實(shí)踐中得到很好地效果，我還是很有成就感的。再談?wù)務(wù)n程的意義，對(duì)于我們這些還沒有接觸到真正的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，提前接觸這方面的只是有助于我們快速而高效的進(jìn)入這個(gè)行業(yè)，豐富我們決策的知識(shí)和技能。過(guò)這門課程的學(xué)習(xí)我對(duì)企業(yè)的決策經(jīng)營(yíng)有了一個(gè)比較全面的認(rèn)識(shí)，懂得了企業(yè)經(jīng)營(yíng)決策是一個(gè)復(fù)雜的統(tǒng)籌兼顧的過(guò)程，一步錯(cuò)可能導(dǎo)致一個(gè)企業(yè)的破產(chǎn)，因此在決策前必須全面考慮、深入分析，在決策時(shí)必須小心謹(jǐn)慎、步步為營(yíng)，決不可掉以輕心，小心方可駛得萬(wàn)年船。你不可能清楚對(duì)手在想什么，也不是道他下一步將會(huì)做什么，你能做的只有穩(wěn)扎穩(wěn)打。決策是一個(gè)協(xié)調(diào)指揮的過(guò)程，需要安排好各部門的任務(wù)，就像打一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)，因此決策者需要具備協(xié)調(diào)指揮的素養(yǎng)。 最后一點(diǎn)點(diǎn)建議：建議老師在群體對(duì)抗時(shí)將總的市場(chǎng)容量減小一點(diǎn)。這樣對(duì)于學(xué)生在決策的時(shí)候會(huì)有跟多的挑戰(zhàn)性，價(jià)格戰(zhàn)的意義就更加突出。我覺得這樣會(huì)跟接近與真實(shí)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。在這就是對(duì)系統(tǒng)的建議，我覺得各項(xiàng)分?jǐn)?shù)的權(quán)重可能有待商榷。比如在人際對(duì)抗中當(dāng)你的企業(yè)在虧本的時(shí)候，任然是存在擊敗電腦的可能，只是在比較誰(shuí)虧得更少，這樣就被一些同學(xué)利用此漏洞，只關(guān)心最后的分?jǐn)?shù)是否夠高，而沒有真心的經(jīng)營(yíng)一個(gè)企業(yè)，讓它發(fā)展壯大，并不在乎賺沒賺錢。 bvIV