2009年下半年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》真題

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1、2009年下半年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》真題 注意：圖片可根據(jù)實際需要調整大小 卷面總分：73分 答題時間：240分鐘 試卷題量：73題 練習次數(shù)：0次 單選題 （共71題，共71分） 1.（　?。┦峭ㄟ^對商業(yè)信息的搜集、管理和分析，使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力，促使他們做出有利決策的一種技術。 A.客戶關系管理（CRM） B.辦公自動化（OA） C.企業(yè)資源計劃（ERP） D.商業(yè)智能（BI）

2、 正確答案： D 本題解析： 本題考查信息化基礎知識中的幾個基本概念。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“1.4 商業(yè)智能”節(jié)中指出：商業(yè)智能能夠輔助組織的業(yè)務經(jīng)營決策，既可以是操作層的，也可以是戰(zhàn)術層和戰(zhàn)略層的決策。概括地說，商業(yè)智能的實現(xiàn)涉及軟件、硬件、咨詢服務及應用，是對商業(yè)信息的搜集、管理和分析過程，目的是使企業(yè)的各級決策者獲得知識或洞察力，促使他們做出對企業(yè)更有利的決策。 2.DNS服務器的功能是將域名轉換為（　　）。

3、 A.IP地址 B.傳輸?shù)刂? C.子網(wǎng)地址 D.MAC地址 正確答案： A 本題解析： 本題考查網(wǎng)絡基本知識。 全球計算機是靠IP地址進行唯一標識的，由于IP地址比較難于記憶，人們更習慣用域名來記憶。而域名服務就是實現(xiàn)將域名轉換為IP地址的功能。 3.公司要求項目團隊中的成員能夠清晰地看到與自己相關的所有活動以及和某個活動相關的所有成員。項目經(jīng)理在編制該項目人力資源計劃時應該選用的組織結構圖類型是（　?。?。

4、 A.層次結構圖 B.矩陣圖 C.樹形圖 D.文本格式描述 正確答案： B 本題解析： 本題考查矩陣圖的應用。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“11.2.1 項目組織結構圖”節(jié)中指出：層次結構圖、責任分配矩陣和文本格式是常用的描述項目角色和職責的結構圖。其中，責任矩陣圖是反映團隊成員個人與其承擔的工作之間聯(lián)系的最直觀方法。 4.關于UML，錯誤的說法是（　?。?。

5、 A.UML是一種可視化的程序設計語言 B.UML不是過程，也不是方法，但允許任何一種過程和方法使用 C.UML簡單且可擴展 D.UML是面向對象分析與設計的一種標準表示 正確答案： A 本題解析： 本題考查UML的概念及其語言的特征。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“3.4.2 可視化建模與統(tǒng)一建模語言”節(jié)中指出：UML是一個通用的可視化建模語言，它是面向對象分析和設計的一種標準化表示，用于對軟件進行描述、可視化處理、構造和建立軟件系統(tǒng)的文檔。UML具有如下語言特

6、征： （1）UML不是一種可視化的程序設計語言，而是一種可視化的建模語言。 （2）UML是一種建模語言規(guī)范說明，是面向對象分析與設計的一種標準表示。 （3）UML不是過程，也不是方法，但允許任何一種過程和方法使用它。 （4）簡單并且可擴展，具有擴展和專有化機制，便于擴展，無須對核心概念進行修改。 （5）為面向對象的設計與開發(fā)中涌現(xiàn)出的高級概念（如協(xié)作、框架、模式和組件）提高支持，強調在軟件開發(fā)中對架構、框架、模式和組件的重用。 （6）與最好的軟件工程實踐經(jīng)驗集成。 5.風險定量分析是在不確定情況下進行決策的一種量化方法，該過程經(jīng)常采用的技術有（　　）

7、。 A.蒙特卡羅分析法 B.SWOT分析法 C.檢查表分析法 D.預測技術 正確答案： A 本題解析： 本題考查定量風險分析的方法。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“18.5 定量風險分析”節(jié)中指出：風險定量分析是在不確定情況下進行決策的一種量化的方法。該項過程采用蒙特卡羅模擬與決策樹分析等技術。 6.典型的信息系統(tǒng)項目開發(fā)的過程為：需求分析、概要設計、詳細設計、程序設計、調試與測

8、試、系統(tǒng)安裝與部署。（　?。╇A段擬定了系統(tǒng)的目標、范圍和要求。 A.概要設計 B.需求分析 C.詳細設計 D.程序設計 正確答案： B 本題解析： 本題考查電子商務信息系統(tǒng)開發(fā)知識。 需求分析，所謂“需求分析”，是指對要解決的問題進行詳細的分析，弄清楚問題的要求，包括需要輸入什么數(shù)據(jù)，要得到什么結果，最后應輸出什么。 概要設計的主要任務是把需求分析得到的系統(tǒng)擴展用例圖轉換為軟件結構和數(shù)據(jù)結構。 詳細設計就是對概

9、要設計的一個細化，就是詳細設計每個模塊實現(xiàn)算法所需的局部結構。在詳細設計階段，主要是通過需求分析的結果，設計出滿足用戶需求的軟件系統(tǒng)產(chǎn)品。 程序設計是給出解決特定問題程序的過程，是軟件構造活動中的重要組成部分。程序設計往往以某種程序設計語言為工具，給出這種語言下的程序。 綜合分析，本題選B。 7.承建單位有時為了獲得項目可能將信息系統(tǒng)的作用過分夸大，使得建設單位對信息系統(tǒng)的預期過高。除此之外，建設單位對信息系統(tǒng)的期望可能會隨著自己對系統(tǒng)的熟悉而提高。為避免此類情況的發(fā)生，在合同中清晰地規(guī)定（　?。﹄p方都是有益的。

10、 A.保密約定 B.售后服務 C.驗收標準 | D.驗收時間 正確答案： C 本題解析： 本題考查項目合同簽訂中的驗收標準。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“13.3.2 項目合同簽訂的注意事項”節(jié)中指出：質量驗收標準是一個關鍵指標。如果雙方的驗收標準不一致，就會在系統(tǒng)驗收時產(chǎn)生糾紛。在某種情況下，承建單位為了獲得項目，也可能將信息系統(tǒng)的功能過分夸大，使得建設單位對信息系統(tǒng)功能的預期過高。另外，建設單位對信息系統(tǒng)功能的預測可能會隨著自己對系統(tǒng)的熟悉而提高標

11、準。為避免此類情況的發(fā)生，清晰地規(guī)定質量驗收標準對雙方都是有益的。 8.變更是項目干系人常常由于項目環(huán)境或者是其他各種原因要求對項目的范圍基準等進行修改。如某項目由于行業(yè)標準變化導致變更，這屬于（　?。?。 A.項目實施組織本身發(fā)生變化 B.客戶對項目、項目產(chǎn)品或服務的要求發(fā)生變化 C.項目外部環(huán)境發(fā)生變化 D.項目范圍的計劃編制不周密詳細 正確答案： C 本題解析： 本題考查項目變更產(chǎn)生

12、的原因。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“7.6 范圍控制”節(jié)中介紹了變更產(chǎn)生的原因： （1）項目外部環(huán)境發(fā)生變化； （2）項目范圍的計劃編制不周密詳細，有一定的錯誤或遺漏； （3）市場上出現(xiàn)了或是設計入員提出了新技術、新手段或新方案； （4）項目實施組織本身發(fā)生變化； （5）客戶對項目、項目產(chǎn)品或服務的要求發(fā)生變化。 本題中的情況顯然屬于項目的外部環(huán)境發(fā)生了變化。 9.不屬于活動資源估算輸出的是（　　）。 A.活動屬性 B.資源分解結構 C.請求的變更

13、 D.活動清單 正確答案： D 本題解析： 本題考查項目進度管理中的活動資源估算。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“8.4.4 活動資源估算的輸出”節(jié)中指出：活動資源估算的輸出包括活動資源要求、活動屬性、資源分解結構、資源日歷和請求的變更。而“活動清單”屬于活動資源估算的輸入。這是一道2009年的考題，老版的教程“活動資源估算的輸出包括活動資源要求、活動屬性、資源分解結構、資源日歷和請求的變更?！比粢院罂荚嚂r則按照現(xiàn)在教程來答題。 10.項目變更貫穿于整個項目過程的始終，

14、項目經(jīng)理應讓項目干系人（特別是業(yè)主）認識到（　　）。 A.在項目策劃階段，變更成本較高 B.在項目執(zhí)行階段，變更成本較低 C.在項目編碼開始前，變更成本較低 D.在項目策劃階段，變更成本較低 正確答案： D 本題解析： 本題考查項目變更與項目成本的關系。 根據(jù)軟件工程的知識，變更越早，成本越低。 11.為保證項目的質量，要對項目進行質量管理，項目質量管理過程的第一步是（　　）。

15、 A.制定項目質量計劃 B.確立質量標準體系 C.對項目實施質量監(jiān)控 D.將實際與標準對照 正確答案： B 本題解析： 本題考查項目管理的流程。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“10.1.3 質量管理主要活動和流程”節(jié)中指出：整個項目的質量管理過程可以分解為以下4個環(huán)節(jié)：（1）確定質量標準體系；（2）對項目實施進行質量監(jiān)控；（3）將實際與標準對照；（4）糾偏糾錯。 12.為出售公司軟件產(chǎn)

16、品，張工為公司草擬了一份合同，其中寫明“軟件交付以后，買方應盡快安排付款”。經(jīng)理看完后讓張工重新修改，原因是（　　）。 A.沒有使用國家或行業(yè)標準的合同形式 B.用語含混不清，容易引起歧義 C.名詞術語使用錯誤 D.措辭不夠書面化 正確答案： B 本題解析： 本題考查簽訂合同中的注意事項。 根據(jù)《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“13.3.3 合同簽訂與談判”節(jié)指出的合同簽訂與談判中的注意事項，本題明顯屬于“用語含混

17、不清，容易引起歧義”。 13.企業(yè)的保安費用對于項目而言屬于（　?。?。 A.可變成本 B.固定成本 C.間接成本 D.直接成本 正確答案： C 本題解析： 本題考查成本的類型。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“9.1.2 相關術語”節(jié)中指出：成本類型包括可變成本、固定成本、直接成本和間接成本。 ·可變成本：隨著生產(chǎn)量、工作量或時間而變的成本，又稱為變動成本。 ·固定成本：不隨生

18、產(chǎn)量、工作量或時間的變化而變化的非重復成本。 ·直接成本：直接可以歸屬于項目工作的成本，如項目團隊差旅費、工資、項目使用的物料及設備使用費等。 ·間接成本：來自一般管理費用科目或幾個項目共同擔負的項目成本所分攤給本項目的費用，就形成了項目的間接成本，如稅金、額外福利和保衛(wèi)費用等。 14.目前，綜合布線領域廣泛遵循的標準是（　?。?。 A.GB/T 50311-2000 B.TIA/ETA 568 D C.TIA/EIA 568 A D.TIA/EIA 570

19、 正確答案： C 本題解析： 本題考查綜合布線領域廣泛遵循的標準。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“3.7.10 綜合布線、機房工程”節(jié)中指出：目前在綜合布線領域被廣泛遵循的標準是TIA/EIA 568A。 15.某一MIS系統(tǒng)項目的實施過程如下：需求分析、概要設計、詳細設計、編碼、單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試、驗收測試。那么該項目最有可能采用的是（　?。?。 A.瀑布模型 B.迭代模型 C.V模型

20、 D.螺旋模型 正確答案： C 本題解析： 本題考查V模型的各階段。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“4.4 典型的信息系統(tǒng)項目的生命周期模型”節(jié)中V模型示意圖（圖4-14）中顯示：V模型的左邊下降的是開發(fā)過程各階段，包括需求分析、概要設計、詳細設計和編碼。V模型的右邊上升的是測試過程的各個階段，包括單元測試、集成測試、系統(tǒng)測試和驗收測試。 16.某項目經(jīng)理正在負責某政府的一個大項目，采用自下而上的估算方法進行成本估算，一般而言，項目經(jīng)理首先應該（　　）。

21、 A.確定一種計算機化的工具，幫助其實現(xiàn)這個過程 B.利用以前的項目成本估算來幫助其實現(xiàn) C.識別并估算每一個工作包或細節(jié)最詳細的活動成本 D.向這個方向的專家咨詢，并將他們的建議作為估算基礎 正確答案： C 本題解析： 本題考查項目成本估算的步驟。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“9.3.2 項目成本估算的主要步驟”節(jié)中指出：編制項目成本估算需要進行以下3個主要步驟： （1）識別并分析成本的構成科目。 （2）根據(jù)已識

22、別的項目成本構成科目，估算每一科目的成本大小。 （3）分析成本估算結果，找出可以相互替代的成本，協(xié)調各種成本之間的比例關系。 17.經(jīng)項目各有關干系人同意的（　?。┚褪琼椖康幕鶞剩瑸轫椖康膱?zhí)行、監(jiān)控和變更提供了基礎。 A.項目合同書 B.項目管理計劃 C.項目章程 D.項目范圍說明書 正確答案： B 本題解析： 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“6.4.1 項目管理計劃的含義、作用和內(nèi)

23、容”節(jié)中指出：經(jīng)項目各有關干系人同意的項目管理計劃就是項目的基準，為項目的執(zhí)行、監(jiān)控和變更提供了基礎。 18.某單位要對一個網(wǎng)絡集成項目進行招標，由于現(xiàn)場答辯環(huán)節(jié)沒有一個定量的標準，相關負責人在制定該項評分細則時規(guī)定本項滿分為10分，但是評委的打分不得低于5分。這一規(guī)定反映了制定招標評分標準時（　?。? A.以客觀事實為依據(jù) B.得分應能明顯分出高低 C.嚴格控制自由裁量權 D.評分標準應便于評審 正確答案： C

24、 本題解析： 本題考查制定招標文件時的注意事項。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“5.2.3 項目招標”節(jié)中說明的制定招標評分標準的注意事項： （1）以客觀事實為依據(jù)。 （2）嚴格控制自由裁量權。 （3）得分應能明顯分出高低。 （4）執(zhí)行國家規(guī)定，體現(xiàn)國家政策。 （5）評分標準應便于評審。 （6）細則橫向比較。本題中明顯不符合“嚴格控制自由裁量權”一條。 19.合同一旦簽署了就具有法律約束力，除非（　　）。 A.一方不愿意履行義務 B.損害社會公

25、共利益 C.一方宣布合同無效 | D.一方由于某種原因破產(chǎn) 正確答案： B 本題解析： 本題考查無效合同的條件。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“13.1.3 有效合同原則”節(jié)中指出：與有效合同對應，需要避免無效合同。無效合同通常需具備下列任一情形：（1）一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同。 （2）惡意串通，損害國家、集體或者第三人利益。 （3）以合法形式掩蓋非法目的。 （4）損害社會公共利益。 （5）違反法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。 20.國家信息

26、化體系包括六個要素，這六個要素的關系如下圖所示，其中①的位置應該是（　?。?。 A.信息化人才 B.信息技術應用 C.信息技術和產(chǎn)業(yè) D.信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范 正確答案： B 本題解析： 本題考查國家信息化體系的構成。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“1.1.3 國家信息化體系要素”節(jié)中指出：國家信息化體系包括信息技術應用、信息資源、信息網(wǎng)絡、信息技術和產(chǎn)業(yè)、信息化人才、信息化法規(guī)政策和標準規(guī)范6個要素，這

27、6個要素按照上圖所示的關系構成了一個有機的整體。 21.整體變更控制過程實際上是對（　?。┑淖兏M行標識、文檔化、批準或拒絕，并控制的過程。 A.詳細的WBS計劃 B.項目基準 C.項目預算 D.明確的項目組織結構 正確答案： B 本題解析： 本題考查項目變更控制。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“6.7 整體變更控制”節(jié)指出：項目變更就是對被批準的項目管理計劃的變更，而被批準的項

28、目管理計劃就是項目基準。 22.在制定項目質量計劃時對實現(xiàn)既定目標的過程加以全面分析，估計到各種可能出現(xiàn)的障礙及結果，設想并制定相應的應變措施和應變計劃，保持計劃的靈活性。這種方法屬于（　　）。 A.流程圖法 B.實驗設計法 C.質量功能展開 D.過程決策程序圖法 正確答案： D 本題解析： 本題考查過程決策程序圖的知識。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“10.2.2 制定項目質量

29、計劃所采用的主要方法、技術工具”節(jié)中指出：制定項目質量管理計劃一般采取效益／成本分析、基準比較、流程圖、實驗設計、質量成本分析等方法和技術。此外，還可以采用質量功能展開、過程決策程序圖法等工具。 過程決策程序圖法（PDPC）的主要思想是在制定計劃時對實現(xiàn)既定目標的過程加以全面分析，估計到各種可能出現(xiàn)的障礙及結果，設想并制定相應的應變措施和應變計劃，保持計劃的靈活性；在計劃執(zhí)行過程中，當出現(xiàn)不利情況時，就采取原先設計的措施，隨時修正方案，從而使計劃仍能有條不紊地進行，以達到預定的目標；當出現(xiàn)了沒有預計到的情況時隨機應變，采取靈活的對策予以解決。 23.在軟件生命

30、周期中，能準確地確定軟件系統(tǒng)必須做什么和必須具備哪些功能的階段是（　?。?。 A.概要設計 B.詳細設計 C.可行性分析 D.需求分析 正確答案： D 本題解析： 本題考查軟件工程中軟件各個生命周期的作用。 軟件生命周期可分為可行性分析、需求分析、概要設計、詳細設計、編碼和單元測試、綜合測試、軟件維護等階段。其中在需求分析階段要確定為解決該問題，目標系統(tǒng)要具備哪些功能；可行性分析階段要確定問題有無可行的解決方案，是否

31、值得解決；概要設計階段制定出實現(xiàn)該系統(tǒng)的詳細計劃；詳細設計階段就是把問題的求解具體化，設計出程序的詳細規(guī)格說明。 24.在對某項目采購供應商的評價中，評價項有：技術能力、管理水平、企業(yè)資質等，假定滿分為10分，技術能力權重為20%，三個評定人的技術能力打分分別為7分，8分，9分，那么該供應商的“技術能力”的單項綜合分為（　?。?。 A.24 B.8 C.4.8 D.1.6 正確答案： D 本題解析：

32、 本題考查在對供應商的評價中的評分方法。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“14.5.7 供方選擇”節(jié)中介紹了評分方法：先取平均分再乘以權重，即[（7+8+9）/3]×20%=1.6。 25.在.NET架構中，（　?。┙o開發(fā)人員提供了一個統(tǒng)一的、面向對象的、層次化的、可擴展的編程接口。 A.通用語言規(guī)范 B.基礎類庫 C.通用語言運行環(huán)境 D.ADO.NET 正確答案： B 本題解析：

33、 本題考查基礎類庫的概念。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“3.6.3 J2EE、.NET架構”節(jié)中關于.NET架構的介紹中指出：基礎類庫給開發(fā)人員提供了一個統(tǒng)一的、面向對象的、層次化的、可擴展的編程接口，使開發(fā)人員能夠高效、快速地構建基于下一代因特網(wǎng)的網(wǎng)絡應用。 26.在ERP系統(tǒng)中，不屬于物流管理模塊功能的是（　?。? A.庫存控制 B.銷售管理 C.物料需求計劃管理 D.采購管理 正確答案： C

34、 本題解析： 本題考查物流管理的內(nèi)容。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“1.3.2 物流管理”節(jié)中指出：物流管理包括銷售管理、庫存控制、采購管理。 27.有關信息系統(tǒng)集成的說法錯誤的是（　?。? A.信息系統(tǒng)集成項目要以滿足客戶和用戶的需求為根本出發(fā)點 B.信息系統(tǒng)集成包括設備系統(tǒng)集成和管理系統(tǒng)集成 C.信息系統(tǒng)集成包括技術、管理和商務等各項工作，是一項綜合性的系統(tǒng)工程 D.系統(tǒng)集成是指將計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡通信等技術和產(chǎn)品集

35、成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng) 正確答案： B 本題解析： 本題考查信息系統(tǒng)集成的概念及特點。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的第3章中說明了信息系統(tǒng)集成有以下幾個特點： （1）信息系統(tǒng)集成要以滿足用戶需求為根本出發(fā)點。 （2）信息系統(tǒng)集成不只是設備選擇和供應，更重要的是，它是具有高技術含量的工程過程，要面向需求提供全面解決方案，其核心是軟件。 （3）系統(tǒng)集成的最終交付物是一個完整的系統(tǒng)，而不是一個分立的產(chǎn)品。 （4）系統(tǒng)集成包括技術、管理和商務等各項工作，是一項綜合性的工程。 《系統(tǒng)集成項目管理

36、工程師教程》將信息系統(tǒng)集成的概念定義為：系統(tǒng)集成是指將計算機軟件、硬件、網(wǎng)絡通信等技術和產(chǎn)品集成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)。主要包括設備系統(tǒng)集成和應用系統(tǒng)集成。 28.以質量為中心的信息系統(tǒng)工程控制管理工作是由三方分工合作實施的，這三方不包括（　　）。 A.主建方 B.承建方 C.評測單位 D.監(jiān)理單位 正確答案： C 本題解析： 本題考查信息系統(tǒng)工程中的監(jiān)理制度。 《系統(tǒng)集成

37、項目管理工程師教程》的第2章“信息系統(tǒng)服務管理”中明確指出：以質量為中心的信息系統(tǒng)工程的控制管理工作由建設單位（主建方）、集成單位（承建單位）和監(jiān)理單位分工合作實施。 29.應用數(shù)據(jù)完整性機制可以防止（　?。?。 A.假冒源地址或用戶地址的欺騙攻擊 B.抵賴做過信息的遞交行為 C.數(shù)據(jù)中途被攻擊者竊聽獲取 D.數(shù)據(jù)在途中被攻擊者篡改或破壞 正確答案： D 本題解析： 現(xiàn)代電子商務是指使

38、用基于因特網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術工具和在線支付方式進行商務活動。電子商務安全要求包括4個方面： （1）數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。對?shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩砸笤诰W(wǎng)絡傳送的數(shù)據(jù)不被第三方竊取。 （2）數(shù)據(jù)的完整性。對數(shù)據(jù)的完整性要求是指數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被篡改。 （3）身份驗證。確認雙方的賬戶信息是否真實有效。 （4）交易的不可抵賴性。保證交易發(fā)生糾紛時有所對證。 30.應用已有軟件的各種資產(chǎn)構造新的軟件，以縮減軟件開發(fā)和維護的費用，稱為（　　）。 A.軟件繼承 B.軟件利用 C.軟件復用

39、 D.軟件復制 正確答案： C 本題解析： 本題考查軟件復用的定義。《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“3.3.3 軟件復用”節(jié)中指出：軟件復用是指利用已有軟件的各種有關知識構造新的軟件，以縮減軟件開發(fā)和維護的費用。 31.以下（　?。┦荢OA概念的一種實現(xiàn)。 A.DOOM B.J2EE C.Web service D.WWW 正確

40、答案： C 本題解析： 本題考查幾種典型的應用集成技術。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“3.6 典型應用集成技術”節(jié)中指出：WebService服務的典型技術包括用于傳遞信息的簡單對象訪問協(xié)議SOAP，用于描述服務的Web服務描述語言WSDL，用于Web服務注冊的統(tǒng)一描述，發(fā)現(xiàn)及集成UDDI，用于數(shù)據(jù)交換的XML。 32.項目經(jīng)理小王事后得知項目團隊的一個成員已做了一個糾正措施，但是沒有記錄，小王接下來應該（　?。? A.就該情況通知該成員的部門經(jīng)理

41、 B.撤銷糾正措施 C.將該糾正行為記入文檔 D.詢問實施該糾正措施的理由 正確答案： D 本題解析： 本題考查項目執(zhí)行的管理。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“6.6 監(jiān)督和控制項目”節(jié)指出：“建議的糾正措施”在執(zhí)行之前，應評估對其他方面的影響。所以項目經(jīng)理需要了解這個糾正措施的內(nèi)容，然后評估后決定該糾正措施是否可以執(zhí)行。 33.項目人力資源計劃編制完成以后，不能得到的是（　?。? A.角

42、色和職責的分配 B.項目的組織結構圖 C.人員配置管理計劃 D.項目團隊成員的人際關系 正確答案： D 本題解析： 本題考查人力資源計劃的內(nèi)容。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的第11章“項目人力資源計劃編制的輸出”中指出：人力資源計劃應該包括但不限于以下內(nèi)容：角色和職位的分配、項目的組織結構圖、人員配備管理計劃。 34.（　?。┎粚儆诠溝到y(tǒng)設計的原則。 A.分析市場需求和競爭環(huán)

43、境 B.自頂向下和自底向上相結合 C.簡潔 D.取長補短 正確答案： A 本題解析： 本題考查供應鏈系統(tǒng)設計的原則。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“1.3.4 供應鏈管理的設計”節(jié)中指出：供應鏈系統(tǒng)設計的原則包括自頂向下和自底向上相結合、簡潔性原則、取長補短原則、動態(tài)性原則、合作性原則、創(chuàng)新性原則、戰(zhàn)略性原則。 35.CRM系統(tǒng)是基于方法學、軟件和互聯(lián)網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶關系的信息系統(tǒng)。（　　）準確地說明了CRM的定位。

44、 A.CRM在注重提高客戶的滿意度的同時，一定要把幫助企業(yè)提高獲取利潤的能力作為重要指標 B.CRM有一個統(tǒng)一的以客戶為中心的數(shù)據(jù)庫，以方便對客戶信息進行全方位的統(tǒng)一管理 C.CRM能夠提供銷售、客戶服務和營銷三個業(yè)務的自動化工具，具有整合各種客戶聯(lián)系渠道的能力 D.CRM系統(tǒng)應該具有良好的可擴展性和可復用性，并把客戶數(shù)據(jù)可以分為描述性、促銷性和交易性數(shù)據(jù)三大類 正確答案： A 本題解析： 本題考查CRM的定義問題。 《

45、系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“1.3.3 CRM（客戶關系管理）的概念和定義”節(jié)中指出：CRM所涵蓋的要素主要有： 第一，CRM以信息技術為手段，但是CRM絕不僅僅是某種信息技術的應用，它更是一種以客戶為中心的商業(yè)策略，CRM注重的是與客戶的交流，企業(yè)的經(jīng)營是以客戶為中心，而不是傳統(tǒng)的以產(chǎn)品或以市場為中心。 第二，CRM在注重提高客戶滿意度的同時，一定要把幫助企業(yè)提高獲取利潤的能力作為重要指標。 第三，CRM的實施要求企業(yè)對其業(yè)務功能進行重新設計，并對工作流程進行重組，將業(yè)務的中心轉移到客戶，同時要針對不同的客戶群體有重點地采取不同的策略。 36.常用的

46、信息系統(tǒng)開發(fā)方法中，不包括（　?。? A.結構化方法 B.關系方法 C.原型法 D.面向對象方法 正確答案： B 本題解析： 本題考查信息系統(tǒng)的開發(fā)方法。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“3.2.2 信息系統(tǒng)開發(fā)方法”節(jié)中指出：目前常用的開發(fā)方法有結構化方法、原型法和面向對象法。 37.在我國的標準化代號中，屬于推薦性國家標準代號的是（　?。?

47、 A.G B.GB/T C.GB/Z D.GJB 正確答案： B 本題解析： 本題考查我國標準的代號和名稱。 .強制性國家標準代號為GB， .推薦性國家標準代號為GB/T， .國家標準指導性技術文件代號為GB/Z， .國軍標代號為GJB。 38.下列關于《軟件文檔管理指南GB/T 16680-1996》的描述，正確的是（　?。?。 A.該標準規(guī)定了軟件文檔

48、分為：開發(fā)文檔、產(chǎn)品文檔和管理文檔 B.該標準給出了軟件項目開發(fā)過程中編制軟件需求說明書的詳細指導 C.該標準規(guī)定了在制定軟件質量保證計劃時應遵循的統(tǒng)一的基本要求 D.該標準給出了軟件完整生存周期中所涉及的各個過程的一個完整集合 正確答案： A 本題解析： 軟件的整個生命周期都要求編制文檔，文檔是管理項目和軟件的基礎。 本標準回答下列問題：如何編制文檔文檔編制有哪些編制指南如何定制文檔編制計劃如何確定文檔管理的各個過程文檔管理需要哪些資源 從這些問題可以看出，該標準是對整個

49、軟件生命周期各個文檔在宏觀上的把握，而不是對某一個文檔的標準進行管理。 39.在UML中，動態(tài)行為描述了系統(tǒng)隨時間變化的行為，下面不屬于動態(tài)行為視圖的是（　　）。 A.狀態(tài)機視圖 B.實現(xiàn)視圖 C.交互視圖 D.活動視圖 正確答案： B 本題解析： 本題考查動態(tài)行為視圖的種類。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“3.4.2 可視化建模與統(tǒng)一建模語言”節(jié)中指出：UML視圖的最上層分成結

50、構、動態(tài)行為和模型管理3個視圖域。其中動態(tài)行為視圖包括狀態(tài)機視圖、活動視圖和交互視圖。 40.在進行網(wǎng)絡規(guī)劃時，要遵循統(tǒng)一的通信協(xié)議標準。網(wǎng)絡架構和通信協(xié)議應該選擇廣泛使用的國際標準和事實上的工業(yè)標準，這屬于網(wǎng)絡規(guī)劃的（　　）。 A.實用性原則 B.開放性原則 C.先進性原則 D.可擴展性原則 正確答案： B 本題解析： 本題考查開放性原則的定義。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“

51、3.7.11 網(wǎng)絡規(guī)劃、設計及實施原則”節(jié)中指出：網(wǎng)絡規(guī)劃原則包括實用性原則、開放性原則以及先進性原則。開放性原則是指網(wǎng)絡必須制定全國統(tǒng)一的網(wǎng)絡構架，并遵循統(tǒng)一的通信協(xié)議標準。網(wǎng)絡構架和通信協(xié)議應該選擇廣泛使用的國際工業(yè)標準，使得網(wǎng)絡成為一個完全開放式的網(wǎng)絡計算環(huán)境。開放性原則包括開發(fā)標準、開發(fā)技術、開發(fā)結構、開發(fā)系統(tǒng)組件和開發(fā)用戶接口。 41.以下關于接入Internet的敘述，（　?。┦遣徽_的。 A.以終端的方式入網(wǎng)，需要一個動態(tài)的IP地址 B.通過PPP撥號方式接入，可以有一個動態(tài)

52、的IP地址 C.通過LAN接入，可以有固定的IP地址，也可以用動態(tài)分配的IP地址 D.通過代理服務器接入，多個主機可以共享1個IP地址 正確答案： A 本題解析： 本題考查網(wǎng)絡基本知識中的Internet接入技術。 在接入Internet有終端方式和局域網(wǎng)方式，二者都可以使用固定的IP地址，也可以使用動態(tài)的地址。 42.（　　）是將存儲設備與服務器直接連接的存儲模式。 A.DAS B

53、.NAS C.SAN D.SCSI 正確答案： A 本題解析： 本題考查網(wǎng)絡存儲模式。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“3.7.7 網(wǎng)絡存儲模式”節(jié)中指出：現(xiàn)有的三大存儲模式包括DAS、NAS和SAN。其中DAS是存儲器與服務器的直接連接；NAS是將存儲設備通過標準的網(wǎng)絡拓撲結構（如以太網(wǎng)）連接到一系列計算機上；SAN是采用高速的光纖通道作為傳輸介質的網(wǎng)絡存儲技術。 43.電子商務安全要求的四個方面是（　　）。

54、 A.傳輸?shù)母咝浴?shù)據(jù)的完整性、交易各方的身份認證和交易的不可抵賴性 B.存儲的安全性、傳輸?shù)母咝?、?shù)據(jù)的完整性和交易各方的身份認證 C.傳輸?shù)陌踩浴?shù)據(jù)的完整性、交易各方的身份認證和交易的不可抵賴性 D.存儲的安全性、傳輸?shù)母咝浴?shù)據(jù)的完整性和交易的不可抵賴性 正確答案： C 本題解析： 現(xiàn)代電子商務是指使用基于因特網(wǎng)的現(xiàn)代信息技術工具和在線支付方式進行商務活動。電子商務安全要求包括4個方面： （1）數(shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩?。對?shù)據(jù)傳輸?shù)陌踩砸笤诰W(wǎng)絡傳

55、送的數(shù)據(jù)不被第三方竊取。 （2）數(shù)據(jù)的完整性。對數(shù)據(jù)的完整性要求是指數(shù)據(jù)在傳輸過程中不被篡改。 （3）身份驗證。確認雙方的賬戶信息是否真實有效。 （4）交易的不可抵賴性。保證交易發(fā)生糾紛時有所對證。 44.應用系統(tǒng)運行中涉及的安全和保密層次包括四層，這四個層次按粒度從粗到細的排列順序是（　?。? A.數(shù)據(jù)域安全、功能性安全、資源訪問安全、系統(tǒng)級安全 B.數(shù)據(jù)域安全、資源訪問安全、功能性安全、系統(tǒng)級安全 C.系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全、數(shù)據(jù)域安全 D.

56、系統(tǒng)級安全、功能性安全、資源訪問安全、數(shù)據(jù)域安全 正確答案： C 本題解析： 本題考查系統(tǒng)安全問題。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“17.5.2 應用系統(tǒng)運行中的安全管理”節(jié)中系統(tǒng)運行安全與保密的層次構成中指出：應用系統(tǒng)運行中涉及的安全和保密層次，按照粒度從粗到細的排序是系統(tǒng)級安全、資源訪問安全、功能性安全和數(shù)據(jù)域安全。 45.為了確保系統(tǒng)運行的安全，針對用戶管理，下列做法不妥當?shù)氖牵ā　。? A.建立用戶身份識別

57、與驗證機制，防止非法用戶進入應用系統(tǒng) B.用戶權限的分配應遵循“最小特權”原則 C.用戶密碼應嚴格保密，并定時更新 D.為了防止重要密碼丟失，把密碼記錄在紙質介質上 正確答案： D 本題解析： 本題考查用戶管理制度。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“17.5.2 應用系統(tǒng)運行中的安全管理”節(jié)中指出：系統(tǒng)運行的安全管理中關于用戶管理制度的內(nèi)容包括建立用戶身份識別與驗證機制，防止非法用戶進入應用系統(tǒng)；對用戶及其權限的設定進行嚴格管理，用戶權限的分配遵循“最小特權”原則；用戶密碼

58、應嚴格保密，并及時更新；重要用戶密碼應密封交安全管理員保管，人員調離時應及時修改相關密碼和口令。 46.下面關于數(shù)據(jù)倉庫的敘述，錯誤的是（　?。?。 A.在數(shù)據(jù)倉庫的結構中，數(shù)據(jù)源是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的基礎 B.數(shù)據(jù)的存儲與管理是整個數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的核心 C.數(shù)據(jù)倉庫前端分析工具中包括報表工具 D.數(shù)據(jù)倉庫中間層OLAP服務器只能采用關系型OLAP 正確答案： D 本題解析： 本題考查數(shù)據(jù)倉庫的系

59、統(tǒng)結構。在數(shù)據(jù)倉庫的結構中，數(shù)據(jù)源是數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的基礎，通常包括企業(yè)內(nèi)部信息和外部信息。數(shù)據(jù)的存儲與管理是整個數(shù)據(jù)倉庫系統(tǒng)的核心。OLAP服務器對分析需要的數(shù)據(jù)進行有效集成，按多維模型組織，以便進行多角度、多層次的分析，并發(fā)現(xiàn)趨勢。具體實現(xiàn)可以分為ROLAP、MOLAP和HOLAP。數(shù)據(jù)倉庫的前端工具主要包括各種報表工具、查詢工具、數(shù)據(jù)分析工具、數(shù)據(jù)挖掘工具以及各種基于數(shù)據(jù)倉庫的應用開發(fā)工具。 47.在（　?。┲?，項目經(jīng)理權限最大。 A.職能型組織 B.弱矩陣型組織 C.強矩

60、陣型組織 D.項目型組織 正確答案： D 本題解析： 本題考查項目管理中的“項目的組織方式”。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“4.2.3 組織結構”節(jié)中在對比組織結構對項目的影響時列表指出：項目經(jīng)理的權力在職能型組織中權力很小或沒有；在矩陣型組織中權力有限或者權力中等；而在項目型組織中權力很大或者全權負責。 48.下列選項中，不屬于項目建議書核心內(nèi)容的是（　?。?。 A.項目的必要性 B.項目

61、的市場預測 C.產(chǎn)品方案或服務的市場預測 D.風險因素及對策 正確答案： D 本題解析： 本題考查立項管理。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“5.1.2 項目建議書”節(jié)中指出：項目建議書的內(nèi)容包括項目的必要性、項目的市場預測、產(chǎn)品方案或服務的市場預測、項目建設必需的條件。 49.以下關于投標文件送達的敘述，（　?。┦清e誤的。 A.投標人必須按照招標文件規(guī)定的地點、在規(guī)定的時間內(nèi)送達投標文件

62、 B.投遞投標書的方式最好是直接送達或委托代理人送達，以便獲得招標機構已收到投標書的回執(zhí) C.如果以郵寄方式送達的，投標人應保證投標文件能夠在截止日期之前投遞即可 D.招標人收到標書以后應當簽收，在開標前不得開啟 正確答案： C 本題解析： 本題考查項目采購管理中的投標注意事項。 《招標投標法》規(guī)定：投標人應當在招標文件要求提交投標文件的截止時間前，將投標文件送達投標地點。招標人收到投標文件后，應當簽收保存，不得開啟。 投標人必須按照招標文件規(guī)定的地點，在規(guī)定的時間內(nèi)送達投標文

63、件。投遞投標書的方式最好是直接送達或者委托代理人送達，以便獲得招標機構已收到投標書的回執(zhí)。 如果以郵寄方式送達的，投標人必須留出郵寄的時間，保證投標文件能夠在截止日之前送達招標人指定的地點，而不是以“郵戳為準”。 50.某項目中有兩個活動單元：活動一和活動二，其中活動一開始后活動二才能開始。能正確表示這兩個活動之間依賴關系的前導圖是（　　）。 A.見圖A B.見圖B C.見圖C D.見圖D 正確答案： C

64、 本題解析： 本題考查對活動排序技術和方法的理解。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“8.3.2 活動排序所采用的主要方法和技術”節(jié)中介紹了前導圖的含義及使用方法。 51.一些公司為了滿足公司員工社會交往的需要會經(jīng)常組織一些聚會和社會活動，還為沒有住房的員工提供住處。這種激勵員工的理論屬于（　　）。 A.赫茨伯格的雙因素理論 B.馬斯洛需要層次理論 C.期望理論 D.X理論和Y理論 正確答案：

65、 B 本題解析： 本題考查馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“11.3.2 現(xiàn)代激勵理論體系和基本概念”節(jié)中指出：典型的激勵理論有馬斯洛需要層次理論、赫茨伯格的雙因素理論和期望理論。其中馬斯洛需要層次理論是一個5層的金字塔結構。該理論以金字塔結構形式表示人們的行為受到一系列需求的引導和刺激，在不同的層次滿足不同的需要才能達到激勵的作用。生理需要、安全需求、社會交往的需要、自尊的需要和自我實現(xiàn)的需要是該理論的各層次。在馬洛斯需要層次中，底層的4種需要，即生理、安全、社會和自尊被認為是基本的需要，而自我實現(xiàn)的需要是最高層次的需要。

66、 52.下面關于WBS的描述，錯誤的是（　?。?。 A.WBS是管理項目范圍的基礎，詳細描述了項目所要完成的工作 B.WBS最底層的工作單元稱為功能模塊 C.樹型結構圖的WBS層次清晰、直觀、結構性強 D.比較大的、復雜的項目一般采用列表形式的WBS表示 正確答案： B 本題解析： 本題考查對工作分解結構的理解。 《系統(tǒng)集成項目管理工程師教程》的“7.4 創(chuàng)建工作分解結構”節(jié)中指出：WBS是項目管理范圍的基礎，詳細描述了項目所要完成的工作。它的最底層工作單元稱為工作包，它定義項目組織、設定項目產(chǎn)品的質量和規(guī)格等。WBS的表示形式有樹形和列表結構。其中樹形結構層次清晰、直觀、結構性強，但是不容易修改；而列表結構直觀性較差，但是容量大，因此常用于一些大型、復雜的項目。 53.（　?。┦强蛻舻软椖扛上等苏津炇詹⒔邮芗和瓿傻捻椖靠山桓段锏倪^程。