計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)維護(hù).ppt

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第16章計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)維護(hù),第16章計(jì)算機(jī)硬件系統(tǒng)維護(hù),16.1技能訓(xùn)練1：計(jì)算機(jī)硬件日常維護(hù),16.2技能訓(xùn)練2：計(jì)算機(jī)主機(jī)典型硬件故障檢測(cè),16.3技能訓(xùn)練3：計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備維護(hù)及典型故障排除,16.1技能訓(xùn)練1：計(jì)算機(jī)硬件日常維護(hù),知識(shí)目標(biāo)：了解硬件維護(hù)的基本知識(shí)了解計(jì)算機(jī)使用的日常注意事項(xiàng)了解計(jì)算機(jī)硬件的日常保養(yǎng)技能目標(biāo)：能熟練使用常用清潔、維護(hù)工具能對(duì)計(jì)算機(jī)硬件進(jìn)行日常維護(hù)操作,16.1.1任務(wù)描述,觀(guān)察實(shí)驗(yàn)室或家用臺(tái)式計(jì)算機(jī)，選用合適的工具，對(duì)計(jì)算機(jī)各配件進(jìn)行一次全面的維護(hù)工作，維護(hù)任務(wù)完成之后，開(kāi)機(jī)檢查計(jì)算機(jī)能否正常工作。,16.1.2相關(guān)知識(shí),1.注意事項(xiàng)（一）控制溫度計(jì)算機(jī)理想的工作溫度是10℃~35℃，太高或太低都會(huì)影響計(jì)算機(jī)配件的壽命。（二）防塵計(jì)算機(jī)應(yīng)放置于整潔的房間內(nèi)，尤其是計(jì)算機(jī)工作臺(tái)要定期除塵?；覊m幾乎會(huì)對(duì)計(jì)算機(jī)的所有配件造成不良影響，從而縮短其使用壽命或影響其性能。（三）防磁計(jì)算機(jī)周?chē)鷩?yán)禁磁場(chǎng)。磁場(chǎng)會(huì)對(duì)顯示器、磁盤(pán)等造成嚴(yán)重影響。音箱盡量不要置于顯示器附近，不要將磁盤(pán)放置于音箱之上。,16.1.2相關(guān)知識(shí),（四）控制濕度理想的濕度環(huán)境。30%-80%的相對(duì)濕度，濕度太高會(huì)影響一些配件性能的發(fā)揮，甚至造成一些配件的短路。（五）防靜電環(huán)境干燥的情況下，應(yīng)謹(jǐn)防靜電對(duì)計(jì)算機(jī)配件的影響。（六）防震計(jì)算機(jī)工作時(shí)不要搬動(dòng)主機(jī)箱或使其受到?jīng)_擊震動(dòng)，對(duì)于硬盤(pán)來(lái)講這是非常危險(xiǎn)的動(dòng)作。,16.1.2相關(guān)知識(shí),（七）正確開(kāi)機(jī)和關(guān)機(jī)開(kāi)機(jī)的順序是：先外設(shè)（如打印機(jī)，掃描儀，UPS電源，Modem等），顯示器電源不與主機(jī)相連的，還要先打開(kāi)顯示器電源，然后再開(kāi)主機(jī)；關(guān)機(jī)順序則相反：先關(guān)主機(jī)，再關(guān)外設(shè)。其原因在于盡量的減少對(duì)主機(jī)的損害。（八）保管相關(guān)物品應(yīng)妥善保管計(jì)算機(jī)各種板卡及外設(shè)的驅(qū)動(dòng)光盤(pán)及說(shuō)明書(shū)，尤其是主板說(shuō)明書(shū)。,16.1.2相關(guān)知識(shí),2.清潔專(zhuān)用工具（1）防靜電毛刷；（2）皮老虎；（3）清潔劑；（4）清潔小毛巾/鏡頭試紙；（5）鐵刷。,16.1.3實(shí)施步驟,步驟1：清除主機(jī)中的灰塵；步驟2：清除電源中的灰塵；步驟3：清潔光驅(qū)；步驟4：用吹氣球清除軟驅(qū)中的灰塵；步驟5：如果要拆卸板卡，再次安裝時(shí)要注意位置是否準(zhǔn)確，插槽是否插牢；步驟6：用鏡頭試紙將顯示器擦拭干凈；步驟7：將鼠標(biāo)的后蓋拆開(kāi)，取出小球，用清水洗干凈，晾干；步驟8：用吹氣球?qū)㈡I盤(pán)鍵位之間的灰塵清理干凈；步驟9：涂抹硅脂。,16.2技能訓(xùn)練2：計(jì)算機(jī)主機(jī)典型硬件故障檢測(cè),知識(shí)目標(biāo)：熟悉常見(jiàn)的硬件故障現(xiàn)象熟悉硬件故障檢測(cè)的常用工具理解硬件故障檢測(cè)的基本原則熟悉硬件故障檢測(cè)的基本方法技能目標(biāo)：能熟練使用常用故障檢測(cè)工具能熟練運(yùn)用各種方法檢測(cè)硬件故障能排除常見(jiàn)的硬件故障,16.2.1任務(wù)描述,運(yùn)用硬件故障檢測(cè)的一般原則和方法，判斷計(jì)算機(jī)硬件故障產(chǎn)生的原因及故障點(diǎn)，并排除典型的主機(jī)硬件故障。,16.2.2相關(guān)知識(shí),1.硬件故障檢測(cè)原則（一）由表及里故障檢測(cè)時(shí)先從表面現(xiàn)象（如機(jī)械磨損、接插件接觸是否良好、有無(wú)松動(dòng)等），以及計(jì)算機(jī)的外部部件（開(kāi)關(guān)、引線(xiàn)、插頭、插座等）開(kāi)始檢查，然后再檢查內(nèi)部部件。,16.2.2相關(guān)知識(shí),（二）先軟后硬即當(dāng)微型計(jì)算機(jī)出現(xiàn)故障時(shí)（尤其是某些故障，從現(xiàn)象看既可能是軟件故障，也可能是硬件故障），首先應(yīng)排除軟件故障，然后再?gòu)挠布现鸩椒治鰧?dǎo)致故障的可能原因。（三）先外設(shè)后主機(jī)首先檢查外設(shè)本身是否工作正常，然后檢查外設(shè)與微型計(jì)算機(jī)的連接以及相關(guān)的驅(qū)動(dòng)程序是否正常，最后檢查微型計(jì)算機(jī)本身相關(guān)的接口或板、卡。這樣由外到內(nèi)逐步縮小故障范圍，直到找出故障點(diǎn)。,16.2.2相關(guān)知識(shí),（四）先電源后負(fù)載微型計(jì)算機(jī)內(nèi)的電源是機(jī)箱內(nèi)部各部件（如主板、硬盤(pán)、軟驅(qū)、光驅(qū)等）的動(dòng)力來(lái)源，電源的輸出電壓正常與否直接影響到相關(guān)設(shè)備的正常運(yùn)行。（五）先簡(jiǎn)單后復(fù)雜先解決簡(jiǎn)單容易的故障，后解決難度較大的問(wèn)題。,16.2.2相關(guān)知識(shí),2.維修過(guò)程中的禁忌（1）在拆卸過(guò)程中要注意觀(guān)察和記錄原來(lái)的結(jié)構(gòu)特點(diǎn)，嚴(yán)禁不顧結(jié)構(gòu)特點(diǎn)的野蠻拆卸，以免造成更嚴(yán)重的損壞；（2）在維修過(guò)程中，禁忌帶電插、拔各種板卡、芯片和各種外設(shè)的數(shù)據(jù)線(xiàn)（USB接口和1394接口連接的設(shè)備除外）。,16.2.2相關(guān)知識(shí),3.故障檢測(cè)及維修工具（1）防靜電工具①防靜電地線(xiàn)；②靜電手套；③防靜電環(huán)；④防靜電桌布；,16.2.2相關(guān)知識(shí),（2）硬件測(cè)試工具①Debug測(cè)試卡；②BGA返修臺(tái)；③數(shù)據(jù)恢復(fù)機(jī)；④RAMCHECK；⑤DDD-SI；⑥顯卡顯存顆粒測(cè)試儀；⑦邏輯筆；⑧示波器；,16.2.2相關(guān)知識(shí),（3）測(cè)試軟件①Cpu-Z；②DisplayX；③SysAnalyser；④SiSoftSandra；,16.2.2相關(guān)知識(shí),（4）維修工具①標(biāo)準(zhǔn)十字螺絲刀；②標(biāo)準(zhǔn)一字螺絲刀；③梅花螺絲刀；④吸錫電烙鐵；⑤焊錫絲、吸錫網(wǎng)線(xiàn)；⑥集成塊起拔器（最好具有絕緣功能）；⑦鑷子（最好具有絕緣功能）；⑧尖嘴鉗（最好具有絕緣功能）；⑨IC導(dǎo)入器（最好具有絕緣功能）；⑩刮刀一套（包含各種形狀）。,16.2.2相關(guān)知識(shí),4.硬件故障檢測(cè)方法（1）診斷程序檢測(cè)法程序測(cè)試法的原理是，用軟件發(fā)送數(shù)據(jù)、命令，通過(guò)讀線(xiàn)路狀態(tài)及某個(gè)芯片（如寄存器）狀態(tài)來(lái)識(shí)別故障部位。此法往往用于檢查各種接口電路故障及具有地址參數(shù)的各種電路。但此法應(yīng)用的前提是CPU及總線(xiàn)基本運(yùn)行正常，能夠運(yùn)行有關(guān)診斷軟件，能夠運(yùn)行安裝在I/O總線(xiàn)插槽上的診斷卡等。編寫(xiě)的診斷程序應(yīng)嚴(yán)格、全面、有針對(duì)性，能夠讓某些關(guān)鍵部位出現(xiàn)有規(guī)律的信號(hào)，能夠?qū)ε及l(fā)故障進(jìn)行反復(fù)測(cè)試及能顯示記錄出錯(cuò)情況。,16.2.2相關(guān)知識(shí),（2）人工檢測(cè)法人工檢測(cè)法是指人工通過(guò)具體的方法和手段進(jìn)行檢查，最后綜合分析判斷故障部位的方法。①原理分析法照微型計(jì)算機(jī)的基本工作原理，根據(jù)計(jì)算機(jī)啟動(dòng)過(guò)程中的時(shí)序關(guān)系，結(jié)合有關(guān)的提示信息，從邏輯上分析和觀(guān)察各個(gè)步驟應(yīng)具有的特征，進(jìn)而找出故障的原因和故障點(diǎn)。②直接觀(guān)察法“看”即觀(guān)察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開(kāi)裂，主板上的銅箔是否燒斷?！奥?tīng)”即監(jiān)聽(tīng)電源風(fēng)扇、軟/硬盤(pán)電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。,16.2.2相關(guān)知識(shí),“聞”即辨聞主機(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在處?！懊奔从檬职磯汗茏幕顒?dòng)芯片，查看芯片是否松動(dòng)或接觸不良。③拔插法一些芯片、板卡與插槽接觸不良，將這些芯片、板卡拔出后再重新正確插入，便可解決因安裝接觸不良引起的計(jì)算機(jī)部件故障。④交換法將同型號(hào)插件板與總線(xiàn)方式一致、功能相同的插件板或同型號(hào)芯片相互交換，根據(jù)故障現(xiàn)象的變化情況，判斷故障所在的位置。,16.2.2相關(guān)知識(shí),⑤比較法運(yùn)行兩臺(tái)或多臺(tái)相同或相類(lèi)似的計(jì)算機(jī)，根據(jù)正常計(jì)算機(jī)與故障計(jì)算機(jī)在執(zhí)行相同操作時(shí)的不同表現(xiàn)，可以初步判斷故障產(chǎn)生的部位。⑥振動(dòng)敲擊法用手指輕輕敲擊機(jī)箱外殼，有可能發(fā)現(xiàn)因接觸不良或虛焊造成的故障問(wèn)題。然后，可進(jìn)一步檢查故障點(diǎn)的位置并排除故障。,16.2.2相關(guān)知識(shí),⑦升溫降溫法為升高計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，可以檢驗(yàn)計(jì)算機(jī)各部件（尤其是CPU）的耐高溫情況，從而及早發(fā)現(xiàn)事故隱患。人為降低計(jì)算機(jī)運(yùn)行環(huán)境的溫度，如果計(jì)算機(jī)的故障出現(xiàn)率大大減少，則說(shuō)明故障出在高溫或不能耐高溫的部件中。使用該方法可縮小故障診斷范圍。⑧清潔法對(duì)于機(jī)房使用環(huán)境較差或使用較長(zhǎng)時(shí)間的計(jì)算機(jī)，應(yīng)首先進(jìn)行清潔?？捎妹⑤p輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵。,16.2.2相關(guān)知識(shí),（3）專(zhuān)門(mén)儀器檢測(cè)法專(zhuān)門(mén)儀器檢測(cè)法是指利用專(zhuān)門(mén)的儀器對(duì)特定的部件進(jìn)行檢測(cè)的方法，例如，可以用專(zhuān)門(mén)的儀器來(lái)校正軟驅(qū)的磁頭位置等。,16.2.2相關(guān)知識(shí),5.計(jì)算機(jī)啟動(dòng)步驟（1）開(kāi)啟計(jì)算機(jī)電源（2）檢測(cè)顯卡（3）檢測(cè)內(nèi)存（4）執(zhí)行BIOS（5）檢測(cè)其它設(shè)備（6）執(zhí)行操作系統(tǒng)的初始化文件（7）載入操作系統(tǒng)文件，出現(xiàn)系統(tǒng)啟動(dòng)畫(huà)面。,16.2.3實(shí)施步驟,1.計(jì)算機(jī)硬件故障處理步驟：步驟1：依次打開(kāi)外設(shè)和主機(jī)的電源；步驟2：觀(guān)察顯示上是否顯示信息；步驟3：查看顯示器上的信息；步驟4：觀(guān)察是否載入操作系統(tǒng)文件；步驟5：系統(tǒng)開(kāi)始啟動(dòng)后，是否出現(xiàn)死機(jī)的現(xiàn)象；步驟6：系統(tǒng)正常啟動(dòng)后，測(cè)試光驅(qū)是否工作正常；步驟7：觀(guān)察各板卡工作是否正常。,16.2.3實(shí)施步驟,（1）CPU典型故障故障現(xiàn)象：一臺(tái)計(jì)算機(jī)在運(yùn)行時(shí)CPU溫度上升很快，開(kāi)機(jī)才幾分鐘左右溫度就由31℃上升到51℃，到了53℃就穩(wěn)定下來(lái)了，不再上升。故障分析與處理：一般情況下，CPU表面溫度不能超過(guò)50℃，否則會(huì)出現(xiàn)電子遷移現(xiàn)象，從而縮短CPU壽命。對(duì)于CPU來(lái)說(shuō)53℃太高了，長(zhǎng)時(shí)間使用易造成系統(tǒng)不穩(wěn)定和硬件損壞。根據(jù)現(xiàn)象分析，升溫太快，穩(wěn)定溫度太高應(yīng)該是CPU風(fēng)扇的問(wèn)題，只需更換一個(gè)質(zhì)量較好的CPU風(fēng)扇即可。,16.2.3實(shí)施步驟,（2）主板典型故障故障現(xiàn)象：電腦頻繁死機(jī)，在進(jìn)行CMOS設(shè)置時(shí)也會(huì)出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。故障分析與處理：一般是主板散熱設(shè)計(jì)不良或者主板Cache有問(wèn)題引起的。如果因主板散熱不夠好而導(dǎo)致該故障，可以在死機(jī)后觸摸CPU周?chē)靼逶?，你?huì)發(fā)現(xiàn)其溫度非常燙手，在更換大功率風(fēng)扇之后，死機(jī)故障即可解決。如果是Cache有問(wèn)題造成的，可以進(jìn)入CMOS設(shè)置程序，將Cache禁止后即可。當(dāng)然，Cache禁止后，機(jī)器速度肯定會(huì)受到有影響。如果按上法仍不能解決故障，那就是主板或CPU有問(wèn)題，只有更換主板或CPU了。,16.2.3實(shí)施步驟,（3）內(nèi)存典型故障故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)無(wú)顯示。故障分析與處理：故障分析與處理：一般是因?yàn)閮?nèi)存條與主板插槽之間接觸不良造成的，只要用橡皮擦來(lái)回擦拭其金手指部位即可解決問(wèn)題（不可用酒精等清洗），也有可能是內(nèi)存條損壞或主板內(nèi)存插槽有問(wèn)題，則需更換內(nèi)存條或維修主板。故障現(xiàn)象：在計(jì)算機(jī)正常工作時(shí)，顯示“內(nèi)存出錯(cuò)”或“內(nèi)存不足”的錯(cuò)誤信息提示。故障分析與處理：造成這一現(xiàn)象可能的原因有：同時(shí)打開(kāi)的應(yīng)用程序過(guò)多；打開(kāi)的應(yīng)用程序非法訪(fǎng)向內(nèi)存；活動(dòng)窗口打開(kāi)的過(guò)多；應(yīng)用軟件相關(guān)的配置文件不合理；計(jì)算機(jī)感染病毒?？梢钥紤]重啟計(jì)算機(jī)、殺毒和升級(jí)內(nèi)存等方式來(lái)解決。,16.2.3實(shí)施步驟,（4）顯卡典型故障故障現(xiàn)象：顯卡接觸不良導(dǎo)致計(jì)算機(jī)不能正常啟動(dòng)。故障分析與處理：這種情況大多數(shù)在開(kāi)機(jī)時(shí)有報(bào)警音提示。可以打開(kāi)機(jī)箱重新插拔顯卡、清除灰塵、用橡皮擦擦除“金手指”部位的金屬氧化物。故障現(xiàn)象：剛剛升級(jí)的顯卡在運(yùn)行大型的3D游戲的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)黑屏的問(wèn)題。故障分析與處理：可能是主機(jī)電源和主板供電不足造成的，可以在CMOS設(shè)置中關(guān)閉AGP加速功能，讓顯卡做為一塊普通的沒(méi)有AGP加速功能的顯卡來(lái)用，或者調(diào)節(jié)AGP電壓，通過(guò)提高AGP電壓來(lái)滿(mǎn)足顯卡比較高的供電需求。一般來(lái)說(shuō)，將AGP電壓提高0.1-0.2V，不會(huì)對(duì)硬件造成什么傷害，但是AGP的供電卻比原來(lái)穩(wěn)定許多。,16.2.3實(shí)施步驟,（5）硬盤(pán)典型故障故障現(xiàn)象：故障現(xiàn)象：Non-Systemdiskordiskerror，Replacediskandpressakeytoreboot（非系統(tǒng)盤(pán)或盤(pán)出錯(cuò)）。故障分析與處理：出現(xiàn)這種信息的原因一是CMOS參數(shù)丟失或硬盤(pán)類(lèi)型設(shè)置錯(cuò)誤造成的。只要進(jìn)入CMOS重新設(shè)置硬盤(pán)的正確參數(shù)即可。二是系統(tǒng)引導(dǎo)程序未裝或被破壞。重新傳遞引導(dǎo)文件并安裝系統(tǒng)程序即可。,16.2.3實(shí)施步驟,（6）光驅(qū)典型故障故障現(xiàn)象：光驅(qū)使用一段時(shí)間后讀盤(pán)性能差。故障分析與處理：光驅(qū)通常在3個(gè)月后，糾錯(cuò)能力明顯下降，可以用棉簽蘸酒精清洗激光頭或者調(diào)節(jié)激光頭功率來(lái)增強(qiáng)讀盤(pán)性能。故障現(xiàn)象：倉(cāng)盒能夠正常的進(jìn)出，但光盤(pán)放進(jìn)后沒(méi)有任何動(dòng)作。故障分析與處理：光盤(pán)放進(jìn)后的動(dòng)作有：光頭尋道的上下動(dòng)作，光盤(pán)伺服電機(jī)轉(zhuǎn)動(dòng)的聲音。這里沒(méi)有任何動(dòng)作就是沒(méi)有上述兩種動(dòng)作的一點(diǎn)聲音。如果屬于上述情況一般是光驅(qū)的12V電壓正常，但是5V電壓沒(méi)有加上。屬于這種情況的話(huà)，一般是電源接口處的保險(xiǎn)電阻損壞。對(duì)于這類(lèi)故障，可以直接用導(dǎo)線(xiàn)把損壞的保險(xiǎn)電阻短接即可。,16.2.3實(shí)施步驟,（7）顯示器典型故障故障現(xiàn)象：顯示器屏幕右下角是粉紅色。故障分析與處理：可能是顯示器被磁化了，可以檢查顯示器前面板是否有消磁按鈕，按下消磁按鈕后整個(gè)屏幕會(huì)晃動(dòng)一下，異常顏色就會(huì)消失，如果沒(méi)有消磁按鈕，重新打開(kāi)顯示器也可以實(shí)現(xiàn)消磁，只不過(guò)過(guò)程比較緩慢。需要注意的是，應(yīng)將帶有強(qiáng)磁場(chǎng)的設(shè)備搬到離顯示器較遠(yuǎn)的地方。,16.2.3實(shí)施步驟,（8）鍵盤(pán)典型故障故障現(xiàn)象：開(kāi)機(jī)之后出現(xiàn)黑屏。故障分析與處理：對(duì)于某些計(jì)算機(jī)，鍵盤(pán)和鼠標(biāo)接口插反，會(huì)造成開(kāi)機(jī)后黑屏。因?yàn)樵谀壳暗挠?jì)算機(jī)主板上，兩者的接口都是PS/2接口，如果接反了，開(kāi)機(jī)就可能出現(xiàn)黑屏，但不會(huì)燒壞設(shè)備。將主板平放，即鼠標(biāo)接口在上，鍵盤(pán)接口在下。如果鍵盤(pán)與鼠標(biāo)同在一行，就更要注意正確連接了。解決的方法很簡(jiǎn)單，在關(guān)機(jī)后，只需將鍵盤(pán)與鼠標(biāo)接口調(diào)換。,16.2.3實(shí)施步驟,（9）鼠標(biāo)典型故障故障現(xiàn)象：光標(biāo)不動(dòng)或時(shí)好時(shí)壞。故障分析與處理：主要是因?yàn)槭髽?biāo)線(xiàn)斷開(kāi)或斷裂造成，經(jīng)常發(fā)生在插頭或鼠標(biāo)連接線(xiàn)的彎頭處。這樣的故障只要不是斷在PS/2口插頭處，就不難處理，只需用相應(yīng)工具剪斷后重新焊接即可。,16.2.3實(shí)施步驟,（10）電源典型故障故障現(xiàn)象：新買(mǎi)的微型計(jì)算機(jī)，沒(méi)過(guò)幾天就發(fā)現(xiàn)不能用手摸機(jī)箱靠近電源的部位，一摸機(jī)器就重新啟動(dòng)。故障分析與處理：此故障是典型的電源的抗靜電干擾能力太差所致，應(yīng)更換電源。故障現(xiàn)象：在裝機(jī)過(guò)程中（使用ATX式電源），如果連接全部負(fù)載（軟驅(qū)、硬盤(pán)、光驅(qū)），開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)沒(méi)有任何反映，無(wú)法啟動(dòng)；如果去掉軟驅(qū)等負(fù)載，系統(tǒng)便能夠正常啟動(dòng)。故障分析與處理：該例是典型的電源功率不足，更換電源后故障排除。電源功率不足也可能表現(xiàn)為軟驅(qū)無(wú)法使用；無(wú)法識(shí)別硬盤(pán)和光驅(qū)；光驅(qū)讀盤(pán)能力嚴(yán)重下降等現(xiàn)象。,16.2.3實(shí)施步驟,（10）電源典型故障故障現(xiàn)象：新買(mǎi)的微型計(jì)算機(jī)，沒(méi)過(guò)幾天就發(fā)現(xiàn)不能用手摸機(jī)箱靠近電源的部位，一摸機(jī)器就重新啟動(dòng)。故障分析與處理：此故障是典型的電源的抗靜電干擾能力太差所致，應(yīng)更換電源。故障現(xiàn)象：在裝機(jī)過(guò)程中（使用ATX式電源），如果連接全部負(fù)載（軟驅(qū)、硬盤(pán)、光驅(qū)），開(kāi)機(jī)后系統(tǒng)沒(méi)有任何反映，無(wú)法啟動(dòng)；如果去掉軟驅(qū)等負(fù)載，系統(tǒng)便能夠正常啟動(dòng)。故障分析與處理：該例是典型的電源功率不足，更換電源后故障排除。電源功率不足也可能表現(xiàn)為軟驅(qū)無(wú)法使用；無(wú)法識(shí)別硬盤(pán)和光驅(qū)；光驅(qū)讀盤(pán)能力嚴(yán)重下降等現(xiàn)象。,16.3技能訓(xùn)練3：計(jì)算機(jī)外圍設(shè)備維護(hù)及典型故障排除,知識(shí)目標(biāo)：熟悉外設(shè)維護(hù)的基本知識(shí)熟悉外設(shè)使用的日常注意事項(xiàng)技能目標(biāo)：能對(duì)外設(shè)進(jìn)行日常維護(hù)操作能排除常見(jiàn)的外設(shè)故障,16.3.1任務(wù)描述,對(duì)常見(jiàn)的外設(shè)——打印機(jī)和掃描儀進(jìn)行基本的維護(hù)操作，并對(duì)典型的外設(shè)故障進(jìn)行分析和處理。,16.3.2相關(guān)知識(shí),1.計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)的相關(guān)知識(shí)1.1打印機(jī)的維護(hù)（1）針式打印機(jī)的維護(hù)針式打印機(jī)是計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、智能化儀器儀表和辦公自動(dòng)化系統(tǒng)中主要的輸出設(shè)備之一，在我國(guó)擁有眾多的用戶(hù)，由于其使用率較高，故障現(xiàn)象也就比較多。①打印機(jī)應(yīng)該工作在干凈、無(wú)塵、無(wú)酸堿腐蝕的環(huán)境中，工作臺(tái)必須平穩(wěn)、無(wú)振動(dòng)。尤其注意不要在打印機(jī)上放置物品，以免掉進(jìn)機(jī)器內(nèi)部，影響機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)。②打印機(jī)要定期維護(hù)保養(yǎng)，經(jīng)常用干凈綢布擦拭字車(chē)導(dǎo)軸及傳動(dòng)系統(tǒng)。③打印頭要注意適時(shí)更換色帶。④注意保持打印頭與字輥之間的間距，打印頭與字輥間距可通過(guò)調(diào)整桿來(lái)調(diào)整。,16.3.2相關(guān)知識(shí),⑤要注意保持打印機(jī)和打印頭的清潔，定期清洗打印頭，清洗時(shí)最好使用無(wú)水乙醇，不要使用香蕉水等強(qiáng)有機(jī)溶劑或醫(yī)用的酒精液作為清洗液。⑥不要在帶電情況下任意轉(zhuǎn)動(dòng)手動(dòng)走紙旋鈕和拔插打印機(jī)電纜線(xiàn)。⑦避免打印機(jī)與大功率或感性電器連接同一電源，以免影響打印機(jī)正常工作。⑧打印頭過(guò)熱時(shí)，打印機(jī)會(huì)自動(dòng)停止打印，這并不是什么故障，一般情況下只需等打印頭恢復(fù)到正常溫度即可工作，無(wú)須更換打印頭。,16.3.2相關(guān)知識(shí),（2）噴墨打印機(jī)的維護(hù)噴墨打印機(jī)是在針式打印機(jī)之后發(fā)展起來(lái)的，與針式打印機(jī)相比，噴墨打印機(jī)的最大特點(diǎn)是噪聲低、體積小、打印質(zhì)量好。①使用時(shí)必須將打印機(jī)放在一個(gè)平穩(wěn)的水平面上，而且要避免震動(dòng)和搖擺。②在開(kāi)啟噴墨打印機(jī)電源開(kāi)關(guān)后，電源指示燈或聯(lián)機(jī)指示燈將會(huì)閃爍，這表示噴墨打印機(jī)正在預(yù)熱，在此期間用戶(hù)不要進(jìn)行任何操作，待預(yù)熱完畢后指示燈不再閃爍時(shí)用戶(hù)方可進(jìn)行操作。③在正式打印之前，用戶(hù)一定要根據(jù)紙張的類(lèi)型、厚度以及手動(dòng)、自動(dòng)的送紙方式等情況，調(diào)整好打印機(jī)的紙介質(zhì)調(diào)整桿和紙張厚度調(diào)整桿的位置。,16.3.2相關(guān)知識(shí),④由于噴墨打印機(jī)結(jié)構(gòu)緊湊小巧，所支持的打印幅面有限，所以一定要對(duì)所打印的紙張幅面進(jìn)行適當(dāng)設(shè)置。⑤使用單頁(yè)打印紙時(shí)，在放置到送紙器內(nèi)之前，一定要將紙充分翻撥，然后再排放整齊后裝入，以免打印機(jī)將數(shù)張紙一齊送出。⑥必須注意打印機(jī)周?chē)h(huán)境的清潔。⑦必須注意正確使用和維護(hù)打印頭。⑧打印機(jī)使用了一段時(shí)間后，可利用自動(dòng)清洗功能清洗打印頭。,16.3.2相關(guān)知識(shí),（3）激光打印機(jī)的維護(hù)①激光打印機(jī)是三種打印機(jī)中最為昂貴，在一般情況下除了硒鼓以外，不要輕易的去動(dòng)其它的部件。②對(duì)于一些部件由于使用時(shí)間較長(zhǎng)（如電極絲、定影器等）而積有一些墨粉和污垢而影響打印效果的問(wèn)題，可用脫脂棉花輕輕擦拭干凈。③對(duì)于激光打印機(jī)來(lái)說(shuō)最重要的維護(hù)則是對(duì)硒鼓而言的。④對(duì)硒鼓表面做清潔工作時(shí)應(yīng)注意，可用脫脂棉蘸上專(zhuān)用清潔劑輕輕擦拭。,16.3.2相關(guān)知識(shí),⑤在更換墨粉時(shí)請(qǐng)將廢粉收集倉(cāng)內(nèi)的廢粉清除干凈，以免廢粉過(guò)多發(fā)生漏粉的現(xiàn)象。⑥激光打印機(jī)內(nèi)部電暈絲上電壓高達(dá)6kV，不要隨便接觸，以免造成人身傷害。⑦打印機(jī)中的激光也具有危險(xiǎn)性，激光束能傷害眼睛，當(dāng)正常運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)，切不可用眼睛朝打印機(jī)內(nèi)部窺看。,16.3.2相關(guān)知識(shí),2.掃描儀的維護(hù)(1)掃描儀的拆卸①首先拆除玻璃平臺(tái)，用十字旋具伸入圓孔中擰下螺釘，即可向上取下頂蓋和玻璃平臺(tái)。②拔下數(shù)據(jù)軟排線(xiàn)。③拆卸掃描頭。④取下燈管。⑤除電路板。,16.3.2相關(guān)知識(shí),（2）掃描儀的正確使用①不要經(jīng)常插拔電源線(xiàn)與掃描儀的接頭。②不要隨意熱插拔數(shù)據(jù)傳輸線(xiàn)。③不要中途切斷電源。④長(zhǎng)時(shí)間不用時(shí)要切斷電源。⑤注意保持清潔和控制適度。⑥放置物品時(shí)要一次定位準(zhǔn)確。⑦不要在掃描儀上面放置物品。⑧機(jī)械部分的保養(yǎng)。,16.3.3實(shí)施步驟,1.針式打印機(jī)（1）維護(hù)針式打印機(jī)①定期檢查②清潔打印機(jī)表面③清潔打印機(jī)內(nèi)部④字車(chē)導(dǎo)軌的清潔⑤打印膠輥的清潔⑥打印頭的清潔,16.3.3實(shí)施步驟,（2）典型故障故障分析與處理：打印頭故障一般表現(xiàn)為打印不清晰，打印色帶顏色變淺、發(fā)白，以及打印針頭磨損等。如果打印色帶顏色變淺、發(fā)白，應(yīng)該更換打印色帶；清洗打印頭，清凈打印頭上的阻塞物及疏通打印頭的導(dǎo)針孔；如果打印針有明顯的長(zhǎng)短不齊，則應(yīng)該更換受損的打印針。,16.3.3實(shí)施步驟,2.噴墨打印機(jī)（1）維護(hù)噴墨打印機(jī)①清潔打印機(jī)內(nèi)部打開(kāi)噴墨打印機(jī)的蓋板，仔細(xì)清潔內(nèi)部，清除打印機(jī)內(nèi)部灰塵、污跡、墨水漬和碎紙屑。尤其要重視小車(chē)傳動(dòng)軸的清潔，可用干脫脂棉簽擦除導(dǎo)軸上的灰塵和油污，清潔后可在傳動(dòng)軸上滴兩滴縫紉機(jī)油。在作清潔工作時(shí)注意不要擦拭齒輪、打印頭及墨盒附近的區(qū)域，不要移動(dòng)打印頭，也不能使用稀釋劑、汽油等揮發(fā)性液體，以免加速打印機(jī)機(jī)殼或其它部件的老化甚至損壞。,16.3.3實(shí)施步驟,②清洗打印頭現(xiàn)在的噴墨打印機(jī)開(kāi)機(jī)后都會(huì)自動(dòng)清洗打印噴頭,如果使用打印機(jī)的自動(dòng)清洗功能還不能解決問(wèn)題，就需要對(duì)打印噴頭進(jìn)行手工清洗：先取下打印小車(chē)，除去墨盒及護(hù)蓋，用脫脂棉將噴頭擦拭干凈。將噴頭放進(jìn)一個(gè)盛滿(mǎn)清水（最好是蒸餾水）的小容器，浸泡八小時(shí)左右，再將墨盒裝進(jìn)噴頭上繼續(xù)浸泡三小時(shí)左右。然后用醫(yī)用針筒裝入沒(méi)有雜質(zhì)的清水對(duì)準(zhǔn)噴頭上面的供墨孔，慢慢注入清水，切記要慢。觀(guān)察噴頭上出墨孔出水情況，清水如果能從每個(gè)噴孔噴灑而出，就可以確定打印噴頭已經(jīng)暢通。在清洗過(guò)程中動(dòng)作準(zhǔn)確，用力適度，不要觸碰打印車(chē)的電氣部分，更不要沾上水。如有少量的水灑在上面時(shí)，應(yīng)盡快用柔軟的布揩除并晾干。,16.3.3實(shí)施步驟,（2）典型故障①打印時(shí)墨跡稀少，字跡無(wú)法辨認(rèn)的處理故障分析與處理：該故障多數(shù)是由于打印機(jī)長(zhǎng)期未用或其他原因，造成墨水輸送系統(tǒng)障礙或噴頭堵塞。排除的方法是執(zhí)行清洗操作。,16.3.3實(shí)施步驟,3激光打印機(jī)（1）維護(hù)激光打印機(jī)①清潔硒鼓用軟毛刷輕掃，重點(diǎn)掃除硒鼓兩端、清潔輥、廢粉倉(cāng)口這些部位，若硒鼓上不慎沾上了手印或油污，可用高級(jí)鏡頭紙（或脫脂棉）蘸無(wú)水酒精或蘸墨粉沿一個(gè)方向擦除。清潔硒鼓時(shí)應(yīng)避免手指甲或尖銳物體劃傷硒鼓表面。②清潔轉(zhuǎn)印電暈絲可用軟毛刷或蘸有少量酒精（或清水）的棉簽清潔電暈絲周?chē)膮^(qū)域，清潔時(shí)要特別小心，不要弄斷電暈絲。有些打印機(jī)自帶電暈絲清潔裝置，只需來(lái)回輕輕推拉清潔裝置即可。,16.3.3實(shí)施步驟,③清潔輸紙導(dǎo)向板用蘸有清水的軟布（要求擰干，不能滴水）擦凈即可。④清潔靜電消除器用小毛刷掃描其周?chē)募埿寂c碳粉即可。,16.3.3實(shí)施步驟,（2）典型故障激光打印機(jī)輸出的圖像太淡故障分析及處理：造成這種故障的可能原因及其處理方法如下：上粉盒內(nèi)可能無(wú)墨粉了，取出上粉盒輕輕搖動(dòng)，如果打印效果沒(méi)有改善，就應(yīng)該更換上粉盒。電暈放電部分不工作，也會(huì)造成打印字跡太淡，此時(shí)應(yīng)檢查電暈線(xiàn)是否斷開(kāi)，高壓是否存在。顯影軋輥無(wú)直流偏壓，墨粉未被極化帶電而無(wú)法轉(zhuǎn)移到硒鼓上，也會(huì)造成輸出圖象太淡。,16.3.3實(shí)施步驟,4掃描儀（1）維護(hù)掃描儀①用一塊干軟布把掃描儀的外殼（不包括平板玻璃）擦拭一遍，然后用一塊擰干的濕布細(xì)擦。②將掃描儀蓋板取下，檢查并清潔上罩玻璃板上的灰塵。③打開(kāi)掃描儀的外殼后，可以用吹起皮囊自?xún)?nèi)向外吹起④在掃描儀的光學(xué)組件中找到發(fā)光管、反光鏡，將脫脂棉蘸少許蒸餾水或?qū)Ｓ们鍧崉?，小心地在發(fā)光管和反光鏡上擦拭。,16.3.3實(shí)施步驟,（2）典型故障①整幅圖像只有一小部分被獲取故障原因與排除：聚焦矩形框仍然停留在預(yù)覽圖像上；只有矩形框內(nèi)的區(qū)域被獲取。在做完聚焦后，點(diǎn)擊一下去掉聚焦矩形框，反復(fù)試驗(yàn)以獲得圖像。②圖像中有過(guò)多的圖案（噪聲干擾）故障原因與排除：掃描儀的工作環(huán)境濕度超出了它的允許范圍（也許是掃描儀在允許范圍外被存放或運(yùn)輸了）。讓掃描儀工作在允許范圍內(nèi)。關(guān)掉計(jì)算機(jī)，再關(guān)掉掃描儀，然后先打開(kāi)掃描儀，再打開(kāi)計(jì)算機(jī)，以重新校準(zhǔn)掃描儀。,