[PPT制作技巧]親子溝通技巧專題

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1、 中國超級學(xué)習(xí)法的創(chuàng)始人中國超級學(xué)習(xí)法的創(chuàng)始人 國家認(rèn)證心理咨詢師國家認(rèn)證心理咨詢師 中國高級心理教練中國高級心理教練 美國臨床催眠治療師美國臨床催眠治療師 南京南博科學(xué)教育研究所南京南博科學(xué)教育研究所教育督導(dǎo)、首席講師教育督導(dǎo)、首席講師 國際國際EAP講師講師 在與孩子溝通的過程中，家長通常都遇到在與孩子溝通的過程中，家長通常都遇到哪些問題？哪些問題？ 比如說：孩子不聽話，有逆反心理；比如說：孩子不聽話，有逆反心理； 孩子嫌父母羅嗦；孩子嫌父母羅嗦； 孩子找借口自我辯護(hù)；孩子找借口自我辯護(hù)； 家長思考：還有哪些問題？家長思考：還有哪些問題？ 和諧的親子關(guān)系是家庭教育的基礎(chǔ)。和諧的親子關(guān)系是家

2、庭教育的基礎(chǔ)。 良好的親子關(guān)系勝過良好的親子關(guān)系勝過100種教育方法。種教育方法。逆反心理會出現(xiàn)在各個年齡階段！逆反心理會出現(xiàn)在各個年齡階段！孩子為什么會有逆反心理？孩子為什么會有逆反心理？ 孩子出現(xiàn)逆反心理，一定是我們與他孩子出現(xiàn)逆反心理，一定是我們與他的溝通出了問題。的溝通出了問題。 孩子在任何年齡階段都不一定非要出孩子在任何年齡階段都不一定非要出現(xiàn)逆反心理不可！現(xiàn)逆反心理不可！溝通需要技巧溝通需要技巧 舉例：舉例： 星期六上午你對孩子說：星期六上午你對孩子說：“今天一鼓作氣，今天一鼓作氣，看能不能把老師布置的作業(yè)完成，明天就看能不能把老師布置的作業(yè)完成，明天就有時間好好玩。有時間好好玩。

3、”這是第一種說法；這是第一種說法； 換一種說法：換一種說法：“今天你必須把老師布置的今天你必須把老師布置的作業(yè)完成，不要找任何借口，不管你高興作業(yè)完成，不要找任何借口，不管你高興不高興，作業(yè)都必須完成！不高興，作業(yè)都必須完成！” 大家來判斷一下，哪一種說法更容易讓孩大家來判斷一下，哪一種說法更容易讓孩子產(chǎn)生逆反心理？子產(chǎn)生逆反心理？ 父母的愛父母的愛 孩子會理解父母的愛嗎？孩子會理解父母的愛嗎？ 父母對孩子的愛，不是以父母付出的父母對孩子的愛，不是以父母付出的多少來衡量，而是以孩子的感受來衡多少來衡量，而是以孩子的感受來衡量。量。 一個高中生的心聲一個高中生的心聲 “我感覺我的爸爸媽媽要求太高

4、了，無論我我感覺我的爸爸媽媽要求太高了，無論我怎樣努力都達(dá)不到他們的要求，他們總是怎樣努力都達(dá)不到他們的要求，他們總是挑剔我、批評我、訓(xùn)斥我、諷刺我、打擊挑剔我、批評我、訓(xùn)斥我、諷刺我、打擊我，還說這都是對我的愛，如果他們愛是我，還說這都是對我的愛，如果他們愛是這種方式的話，我寧愿不要這種愛。這種方式的話，我寧愿不要這種愛?！庇H子關(guān)系不和諧對孩子的影響親子關(guān)系不和諧對孩子的影響 孩子內(nèi)心會缺乏安全感孩子內(nèi)心會缺乏安全感 學(xué)習(xí)成績都會很差學(xué)習(xí)成績都會很差 父母的溝通方式對孩子的影響父母的溝通方式對孩子的影響 能給孩子安全感、滋潤孩子的心理；能給孩子安全感、滋潤孩子的心理； 能讓孩子親自感受并學(xué)習(xí)

5、溝通的技巧能讓孩子親自感受并學(xué)習(xí)溝通的技巧 ； 影響親子關(guān)系；影響親子關(guān)系； 影響孩子的人格。影響孩子的人格。 美國人本主義心理學(xué)家托馬斯美國人本主義心理學(xué)家托馬斯.戈登父母效戈登父母效能，能，1962； 至今至今40多個國家和地區(qū)，多個國家和地區(qū)，150萬父母已學(xué)習(xí)；萬父母已學(xué)習(xí)； 完整的系統(tǒng)，具體的方法，有效解決親子完整的系統(tǒng)，具體的方法，有效解決親子沖突，維持親子和諧；沖突，維持親子和諧； 適用于各個年齡階段的父母；適用于各個年齡階段的父母； 工具性質(zhì)的技巧，適用更多的溝通領(lǐng)域。工具性質(zhì)的技巧，適用更多的溝通領(lǐng)域。課程結(jié)構(gòu)介紹課程結(jié)構(gòu)介紹 完整的系統(tǒng)：（畫圖說明）溝通的目的溝通的目的 化

6、解沖突；化解沖突； 維持和諧。維持和諧。沖突的種類 1，行為沖突；，行為沖突； 2，需求沖突；，需求沖突； 3，價值觀沖突。，價值觀沖突。行為沖突行為沖突 什么是行為？什么是行為？ 這是親子溝通中的一個這是親子溝通中的一個 最基本也是最重要的概念。最基本也是最重要的概念。 后面的很多技巧都用到這后面的很多技巧都用到這 一一 個概念。個概念。 很多做父母的對這一概念都不清楚。很多做父母的對這一概念都不清楚。家長常說的話家長常說的話 我的孩子好動，一會兒也靜不下來。我的孩子好動，一會兒也靜不下來。 我的孩子總是喜歡看電視，就是不愛做作我的孩子總是喜歡看電視，就是不愛做作業(yè)。業(yè)。 我的孩子很任性，總

7、是和我對抗。我的孩子很任性，總是和我對抗。 我的孩子很淘氣，在外面好跟人家打架。我的孩子很淘氣，在外面好跟人家打架。 我的孩子很體貼父母，特別討人喜歡。我的孩子很體貼父母，特別討人喜歡。 我的孩子做完作業(yè)從不檢查，一點(diǎn)責(zé)任心我的孩子做完作業(yè)從不檢查，一點(diǎn)責(zé)任心都沒有。都沒有。行為與判斷行為與判斷 要改變的是孩子的行為；要改變的是孩子的行為； 說出的是自己的感覺，對孩子的判斷；說出的是自己的感覺，對孩子的判斷； 描述孩子的行為和對孩子進(jìn)行評判，會帶描述孩子的行為和對孩子進(jìn)行評判，會帶給孩子不同的感受。給孩子不同的感受。 父母帶給孩子的大多是負(fù)面評價，指責(zé)、父母帶給孩子的大多是負(fù)面評價，指責(zé)、訓(xùn)斥

8、、辱罵等。訓(xùn)斥、辱罵等。行為的定義行為的定義 行為一定是行為一定是具體具體的，能的，能看得見看得見，聽得到聽得到的。的。比如說，這有一臺攝像機(jī)，有一臺錄音機(jī)，比如說，這有一臺攝像機(jī)，有一臺錄音機(jī)，凡是能夠拍攝下來的，凡是能夠錄下音來凡是能夠拍攝下來的，凡是能夠錄下音來的，都是行為的，都是行為 。 辨別行為與評價辨別行為與評價 我的孩子總是喜歡看電視，就是不喜我的孩子總是喜歡看電視，就是不喜歡學(xué)習(xí)。歡學(xué)習(xí)。 昨天下午，我的孩子一回到家放下書昨天下午，我的孩子一回到家放下書包就打開電視看電視，看了三個半小包就打開電視看電視，看了三個半小時也沒有寫作業(yè)。時也沒有寫作業(yè)。行為的分類行為的分類 孩子所有

9、的行為可以分為兩種：孩子所有的行為可以分為兩種： 一種是可以接受的行為；一種是可以接受的行為； 一種是不可以接受的行為。一種是不可以接受的行為。 行為窗行為窗 行為接納線行為接納線孩子的孩子的行為行為可接受可接受不可接受不可接受問題歸屬問題歸屬 沖突發(fā)生時，問題在哪里？誰有問題？沖突發(fā)生時，問題在哪里？誰有問題？ 問題的含義：誰的內(nèi)在需求沒有得到問題的含義：誰的內(nèi)在需求沒有得到滿足，誰有不舒服的感覺、有情緒、滿足，誰有不舒服的感覺、有情緒、有困擾，說明誰有問題。有困擾，說明誰有問題。 父母有問題；父母有問題； 孩子有問題。孩子有問題。誰有問題誰有問題 你的孩子用一支彩色畫筆在家里的沙發(fā)上、你的

10、孩子用一支彩色畫筆在家里的沙發(fā)上、窗簾上、墻壁上亂寫亂畫。窗簾上、墻壁上亂寫亂畫。 有一天孩子放學(xué)一回到家就對你說：有一天孩子放學(xué)一回到家就對你說：“我我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他。評他?！?認(rèn)清問題是解決問題的前提認(rèn)清問題是解決問題的前提 孩子有問題孩子有問題 孩子對你說：孩子對你說：“小明是個壞蛋，他朝小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。我真想狠狠地揍他一頓。” 我們?nèi)绾位貞?yīng)？我們?nèi)绾位貞?yīng)？已有的回答已

11、有的回答 1 1、“告訴老師，讓老師批評他，打人可不告訴老師，讓老師批評他，打人可不對。對?！?2 2、“以后不要再和他一塊玩。以后不要再和他一塊玩?！?3 3、“沒關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要沒關(guān)系，與同學(xué)搞好關(guān)系是很重要的。的?！?4 4、“小明是和你鬧著玩的，不要計(jì)較。小明是和你鬧著玩的，不要計(jì)較?！?5 5、“小明是你很好的朋友，要學(xué)會原諒小明是你很好的朋友，要學(xué)會原諒他。他?！?2種反應(yīng)類型種反應(yīng)類型 1.命令；命令； 2.威脅；威脅； 3.教訓(xùn)；教訓(xùn)； 4.建議；建議； 5.說服；說服； 6.貼標(biāo)簽；貼標(biāo)簽； 7.表揚(yáng)；表揚(yáng)； 8.辱罵；辱罵； 9.分析；分析； 10.安慰；安慰；

12、 11.詢問；詢問； 12.轉(zhuǎn)移。轉(zhuǎn)移。 這這1212種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的種反應(yīng)方式被稱為親子溝通的1212大絆大絆腳石，其中任何一種絆腳石都會阻礙了父腳石，其中任何一種絆腳石都會阻礙了父母與孩子的溝通母與孩子的溝通 12種絆腳石的典型語言種絆腳石的典型語言 1、命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的書也、命令、指示：你朝他臉上灑水，把他的書也弄濕。弄濕。 2、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不、威脅、警告：你要是跟別人打架，別怪我不客氣?？蜌狻?3、教訓(xùn)、說教：你們是同學(xué)，你應(yīng)該原諒他，、教訓(xùn)、說教：你們是同學(xué)，你應(yīng)該原諒他，不應(yīng)該打架。不應(yīng)該打架。 4、建議、忠告：你跟老師說，讓老師

13、批評他。、建議、忠告：你跟老師說，讓老師批評他。 5、說服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書、說服、辯駁：水灑在臉上讓頭腦更清醒，書弄濕了，還可以曬干，沒有必要去揍人家。弄濕了，還可以曬干，沒有必要去揍人家。12種絆腳石的典型語言種絆腳石的典型語言 6、貼標(biāo)簽、評判：你是個沒有腦子的人，就知、貼標(biāo)簽、評判：你是個沒有腦子的人，就知道打架，從來不想想怎么去解決問題。道打架，從來不想想怎么去解決問題。 7、表揚(yáng)、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定、表揚(yáng)、贊美：媽媽相信你是最棒的，你一定能很好地解決這件事。能很好地解決這件事。 8、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，沒有教養(yǎng)、辱罵、諷刺：打架是野蠻的表現(xiàn)，

14、沒有教養(yǎng)的人才會靠拳頭解決問題。的人才會靠拳頭解決問題。 9、分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟、分析、解釋：他把水灑到你臉上，可能是跟你開玩笑，他跟你開玩笑，說明你們的關(guān)系很好；你開玩笑，他跟你開玩笑，說明你們的關(guān)系很好；把書弄濕可能是玩笑開得有些過火，也許他內(nèi)心把書弄濕可能是玩笑開得有些過火，也許他內(nèi)心也很愧疚。也很愧疚。12種絆腳石的典型語言種絆腳石的典型語言 10、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒有什么大不、安慰、同情：同學(xué)之間灑點(diǎn)水沒有什么大不了的，不用計(jì)較；書不就是濕了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？也不了的，不用計(jì)較；書不就是濕了一點(diǎn)點(diǎn)嗎？也不影響，算了，搞好同學(xué)關(guān)系是很重要的。影響，算了，搞好同學(xué)關(guān)

15、系是很重要的。 11、詢問、調(diào)查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？、詢問、調(diào)查：他用什么水灑的？衛(wèi)生不衛(wèi)生？書弄濕了多少？還能不能用書弄濕了多少？還能不能用?他有沒有向你道歉？他有沒有向你道歉？ 12、轉(zhuǎn)移、退縮：過去的事就算了，別再想它了，、轉(zhuǎn)移、退縮：過去的事就算了，別再想它了，還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。還是想想怎么完成你的作業(yè)吧。 對照一下，自己是用的那一種？對照一下，自己是用的那一種？12種絆腳石帶來的疑惑種絆腳石帶來的疑惑 為什么指導(dǎo)、建議、詢問甚至贊美也會成為什么指導(dǎo)、建議、詢問甚至贊美也會成為絆腳石？為絆腳石？ 當(dāng)孩子有了問題時，他內(nèi)心的需求沒有得當(dāng)孩子有了問題時，他內(nèi)心的需求沒有

16、得到滿足，他有不舒服的感覺有情緒，當(dāng)孩到滿足，他有不舒服的感覺有情緒，當(dāng)孩子處在這樣一種情緒狀態(tài)下，他的心理到子處在這樣一種情緒狀態(tài)下，他的心理到底需要什么？底需要什么？ 換位思考換位思考親子溝通的技巧親子溝通的技巧 系統(tǒng)、全面、實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)了就能用的方系統(tǒng)、全面、實(shí)用性強(qiáng)，學(xué)了就能用的方法。法。 可淺可深，有可淺可深，有18個小時講解與演練的課程。個小時講解與演練的課程。 讓親子關(guān)系更和諧，讓孩子和您更貼心。讓親子關(guān)系更和諧，讓孩子和您更貼心。 （上半場上半場）積極傾聽積極傾聽 當(dāng)孩子有問題時，他是在表達(dá)一種情緒，當(dāng)孩子有問題時，他是在表達(dá)一種情緒，這時候，我們做父母的需要對他的情緒給這時候

17、，我們做父母的需要對他的情緒給予回應(yīng)。予回應(yīng)。 積極傾聽是要聽懂孩子的情緒，并積極回積極傾聽是要聽懂孩子的情緒，并積極回應(yīng)孩子的情緒。應(yīng)孩子的情緒。 積極傾聽的練習(xí)積極傾聽的練習(xí) 孩子說：孩子說：“小明是個壞蛋，他朝我臉上灑小明是個壞蛋，他朝我臉上灑水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地水，還把我的書也弄濕了，我真想狠狠地揍他一頓。揍他一頓?！?嘗試回饋：嘗試回饋：“小明朝你臉上灑水，還把你小明朝你臉上灑水，還把你的書弄濕了，這讓你很氣憤。的書弄濕了，這讓你很氣憤?！?積極傾聽的練習(xí)積極傾聽的練習(xí) 孩子說：孩子說：“我們的老師不公平，我和小明我們的老師不公平，我和小明我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為

18、什么老師我們的數(shù)學(xué)作業(yè)都沒有完成，為什么老師只批評我不批評他。只批評我不批評他。” 嘗試回饋：嘗試回饋：“你和小明都沒有完成數(shù)學(xué)作你和小明都沒有完成數(shù)學(xué)作業(yè)，老師只批評了你，沒有批評小明，這業(yè)，老師只批評了你，沒有批評小明，這讓你心理感覺很不平衡。讓你心理感覺很不平衡。” 傾聽，最好的幫助傾聽，最好的幫助 積極傾聽是在理解，接納，同理孩子的情積極傾聽是在理解，接納，同理孩子的情緒，情緒是一種能量，當(dāng)孩子的這種能量緒，情緒是一種能量，當(dāng)孩子的這種能量被理解接納的時候，他就會產(chǎn)生一種力量被理解接納的時候，他就會產(chǎn)生一種力量感、安全感感、安全感 。 最好的幫助方式是：不幫助！把解決問題最好的幫助方式

19、是：不幫助！把解決問題的責(zé)任留給孩子，讓他去尋找解決問題的的責(zé)任留給孩子，讓他去尋找解決問題的方法，讓他去在解決問題的過程中發(fā)展自方法，讓他去在解決問題的過程中發(fā)展自己的能力。己的能力。 情緒的判斷情緒的判斷 積極傾聽回應(yīng)的是情緒；積極傾聽回應(yīng)的是情緒； 情緒可從語音、語調(diào)、表情、肢體動作上情緒可從語音、語調(diào)、表情、肢體動作上進(jìn)行判斷。進(jìn)行判斷。開門技巧的語言與反應(yīng)開門技巧的語言與反應(yīng) 開門技巧的語言：開門技巧的語言： “媽媽感覺到你好像有很多話要說。媽媽感覺到你好像有很多話要說?！?“你可以跟我說說嗎？你可以跟我說說嗎？” “我很想聽聽這件事。我很想聽聽這件事?！?“我們一起聊一聊。我們一起

20、聊一聊。” 簡單的反應(yīng)：簡單的反應(yīng)： “嗯嗯”、“哦！哦！”“”“是這樣的??！是這樣的??！”“”“還還有呢？有呢？”“”“后來呢？后來呢？” 積極傾聽積極傾聽 積極傾聽不僅是一種技巧，更是一種積極傾聽不僅是一種技巧，更是一種 修養(yǎng)，是一種境界，這需要我們在修養(yǎng)，是一種境界，這需要我們在 與孩子的溝通中去修煉與提升。與孩子的溝通中去修煉與提升。積極傾聽的積極傾聽的更多內(nèi)容更多內(nèi)容積極傾聽的作用；積極傾聽的作用；積極傾聽的態(tài)度；積極傾聽的態(tài)度；積極傾聽的主要步驟；積極傾聽的主要步驟；積極傾聽的時機(jī)；積極傾聽的時機(jī)；積極傾聽常見的誤區(qū)積極傾聽常見的誤區(qū) 。 親子溝通的技巧親子溝通的技巧 父母有問題父

21、母有問題 父母有問題是指父母的心理需求沒有得到父母有問題是指父母的心理需求沒有得到滿足，有了不舒服的感覺，有了情緒。滿足，有了不舒服的感覺，有了情緒。 父母的問題，可能是孩子的行為引起的，父母的問題，可能是孩子的行為引起的，也可能不是孩子的行為引起也可能不是孩子的行為引起,與孩子無關(guān)。與孩子無關(guān)。 與孩子無關(guān)的、父母的問題與孩子無關(guān)的、父母的問題 來自兩個方面，一個是需求來自兩個方面，一個是需求 的問題的問題,一個是價值觀的問題。一個是價值觀的問題。 面對問題面對問題 情景描述：情景描述：有一天你的一個非常好的朋友有一天你的一個非常好的朋友到你家玩，你們坐在客廳里面聊天，你的到你家玩，你們坐在

22、客廳里面聊天，你的孩子要在客廳看電視，他打開電視，把聲孩子要在客廳看電視，他打開電視，把聲音開得很大，讓你和你的朋友無法談話。音開得很大，讓你和你的朋友無法談話。 這時候你對孩子怎么說？這時候你對孩子怎么說？ 父母的反應(yīng)父母的反應(yīng) 1，解決方法的信息：，解決方法的信息：長期會導(dǎo)致孩子的防長期會導(dǎo)致孩子的防范、抗拒、敵視，孩子會感覺到受壓制，范、抗拒、敵視，孩子會感覺到受壓制，沒有面子，變得沒有責(zé)任感，長大后會屈沒有面子，變得沒有責(zé)任感，長大后會屈從別人，希望別人給他提供解決問題的方從別人，希望別人給他提供解決問題的方法。法。 2，貶低性質(zhì)的信息：，貶低性質(zhì)的信息：長期會導(dǎo)致孩子會感長期會導(dǎo)致孩

23、子會感到無能，不被人接受，自己笨，沒尊嚴(yán)，到無能，不被人接受，自己笨，沒尊嚴(yán)，沒價值，變得自私、懶惰、不體貼人。沒價值，變得自私、懶惰、不體貼人。 解決方法的信息解決方法的信息 1，命令：，命令：“把聲音關(guān)小點(diǎn)！把聲音關(guān)小點(diǎn)！”或或“關(guān)掉電關(guān)掉電視，回你自己房間去！視，回你自己房間去！” 2，威脅：，威脅：“再不調(diào)小點(diǎn)，馬上讓你看不再不調(diào)小點(diǎn)，馬上讓你看不成！成！” 3，說教：，說教：“客人再我們家說話，你不能把客人再我們家說話，你不能把電視聲音開得那么大。電視聲音開得那么大?！?4，建議：，建議：“我和客人說話的時候，你應(yīng)該我和客人說話的時候，你應(yīng)該把電視的聲音開得盡量小一些。把電視的聲音開

24、得盡量小一些?！辟H低性質(zhì)的信息貶低性質(zhì)的信息 批評：你這孩子真不懂事！沒看到我們在批評：你這孩子真不懂事！沒看到我們在說話嗎？說話嗎？ 辱罵：你怎么這么惹人厭煩！沒有腦子??！辱罵：你怎么這么惹人厭煩！沒有腦子??！ 分析：你是故意開這么大的聲音來影響我分析：你是故意開這么大的聲音來影響我們說話。們說話。 教訓(xùn)：在大人們說話時，你開這么大的聲教訓(xùn)：在大人們說話時，你開這么大的聲音是不禮貌的。音是不禮貌的。無效的應(yīng)對方式無效的應(yīng)對方式 解決方法的信息和貶低性質(zhì)的信息都是無解決方法的信息和貶低性質(zhì)的信息都是無效的應(yīng)對方式。導(dǎo)致的結(jié)果：效的應(yīng)對方式。導(dǎo)致的結(jié)果： 1 1，孩子產(chǎn)生抵觸情緒，拒絕改變自己的

25、行，孩子產(chǎn)生抵觸情緒，拒絕改變自己的行為；為； 2 2，孩子感覺父母認(rèn)為自己不聰明；，孩子感覺父母認(rèn)為自己不聰明； 3 3，孩子感覺父母不考慮自己的需求；，孩子感覺父母不考慮自己的需求； 4 4，孩子感到內(nèi)疚；，孩子感到內(nèi)疚； 5 5，孩子的自尊心受到嚴(yán)重影響；，孩子的自尊心受到嚴(yán)重影響； 6 6，孩子為自己竭力辯護(hù)；，孩子為自己竭力辯護(hù)； 7 7，孩子以某種方式攻擊父母。，孩子以某種方式攻擊父母。有效的應(yīng)對方式有效的應(yīng)對方式 了解了無效的應(yīng)對方式就會迫切探尋有效了解了無效的應(yīng)對方式就會迫切探尋有效的應(yīng)對方式；沒有哪一位父母會存心傷害的應(yīng)對方式；沒有哪一位父母會存心傷害孩子。孩子。 有效與無效

26、的判斷方法：有效與無效的判斷方法：你信息與我信息。你信息與我信息。你信息你信息 形式上：以形式上：以“你你”字開頭或含有字開頭或含有“你你”字；字； 含義上：以含義上：以“你你”為導(dǎo)向，矛頭指向孩子。為導(dǎo)向，矛頭指向孩子。 例句：例句： 你不應(yīng)該那樣做。你不應(yīng)該那樣做。 你這孩子真不懂事！你這孩子真不懂事！ 你怎么這么惹人厭煩！你怎么這么惹人厭煩！ 你是故意要影響我們說話。你是故意要影響我們說話。 如果你再不聽話，我就禁止你在這里。如果你再不聽話，我就禁止你在這里。 關(guān)掉電視，回你自己房間去！關(guān)掉電視，回你自己房間去！我信息我信息 當(dāng)父母當(dāng)父母 告訴孩子某種不能被接受的行為是告訴孩子某種不能被

27、接受的行為是如何影響父母時，這些信息就是如何影響父母時，這些信息就是“我信我信息息”。 例句：例句： 你讓我給你拿襪子、疊被子，我很煩，我你讓我給你拿襪子、疊被子，我很煩，我上班的時間都沒辦法保證。上班的時間都沒辦法保證。 我現(xiàn)在很累，不能跟你玩。我現(xiàn)在很累，不能跟你玩。 看到你把鞋子甩到沙發(fā)上，我很氣憤。看到你把鞋子甩到沙發(fā)上，我很氣憤。 我去學(xué)校接你，看到你和同學(xué)打鬧，我擔(dān)我去學(xué)校接你，看到你和同學(xué)打鬧，我擔(dān)心你們會摔傷心你們會摔傷。我信息的技巧我信息的技巧 我信息包含三個部分：我信息包含三個部分： 1，對不可接受行為的描述；，對不可接受行為的描述； 2，說出自己的感受；，說出自己的感受；

28、 3，不可接受行為對父母的具體影響。，不可接受行為對父母的具體影響。 公式：行為公式：行為+感受感受+影響影響描述行為描述行為 行為就是孩子所做的事情行為就是孩子所做的事情 或所說的話；或所說的話； 描述而不是判斷，不對孩子描述而不是判斷，不對孩子 的行為下判斷。的行為下判斷。 如：如： 你把電視的聲音開得很大。你把電視的聲音開得很大。感受感受 自己內(nèi)心的感受：自己內(nèi)心的感受：生氣、害怕；生氣、害怕； 擔(dān)心、尷尬；憤怒、煩躁；擔(dān)心、尷尬；憤怒、煩躁； 傷心、失望；沮喪、無奈等等。傷心、失望；沮喪、無奈等等。 學(xué)會表達(dá)自己的情緒。學(xué)會表達(dá)自己的情緒。 如：如：我的心理很煩。我的心理很煩。影響影響

29、 孩子的行為對父母造成的具體切實(shí)的孩子的行為對父母造成的具體切實(shí)的 影響。影響。 比如：讓你多花錢、多花時間、多費(fèi)比如：讓你多花錢、多花時間、多費(fèi) 精力或給你帶來不方便等。（無法做精力或給你帶來不方便等。（無法做 自己想做的事情、身體受到傷自己想做的事情、身體受到傷 害、疲勞、痛苦）。害、疲勞、痛苦）。 如：如：我和客人談話都聽不清楚。我和客人談話都聽不清楚。完整的我信息完整的我信息 三部分：三部分：行為行為+感受感受+影響影響 你把電視的聲音開得很大，讓我心理很煩，你把電視的聲音開得很大，讓我心理很煩，我和你叔叔（或阿姨）在這談話都聽不清我和你叔叔（或阿姨）在這談話都聽不清楚。楚。 再舉一例

30、：再舉一例： 你放學(xué)不按時回家，也不說你晚回家，我你放學(xué)不按時回家，也不說你晚回家，我就會擔(dān)心，我在家里無法做事情。就會擔(dān)心，我在家里無法做事情。我信息為何更有效我信息為何更有效 把改變的責(zé)任留給孩子；孩子共同的心理把改變的責(zé)任留給孩子；孩子共同的心理特征：行為得到認(rèn)可；對責(zé)任感的需求。特征：行為得到認(rèn)可；對責(zé)任感的需求。 沒有貶低、指責(zé)、辱罵，不會激起孩子的沒有貶低、指責(zé)、辱罵，不會激起孩子的抵觸情緒；抵觸情緒； 表達(dá)自己的感受，真誠、坦率，能培養(yǎng)出表達(dá)自己的感受，真誠、坦率，能培養(yǎng)出真正密切的人際關(guān)系。真正密切的人際關(guān)系。我信息為何無效我信息為何無效 1，我信息的三個步驟，沒有說完整，我信

31、息的三個步驟，沒有說完整 ； 2，表達(dá)不準(zhǔn)確，太弱或太強(qiáng)；，表達(dá)不準(zhǔn)確，太弱或太強(qiáng)； 3，親子溝通不對等，孩子有較強(qiáng)的逆反心，親子溝通不對等，孩子有較強(qiáng)的逆反心理；理； 4，用來解決需求沖突。，用來解決需求沖突。需求沖突需求沖突 父母在教育孩子的過程中有自己的想法、父母在教育孩子的過程中有自己的想法、有自己的需求；孩子在成長的過程中也有有自己的需求；孩子在成長的過程中也有自己的想法、自己的需求，當(dāng)雙方的需求自己的想法、自己的需求，當(dāng)雙方的需求不一致的時候就產(chǎn)生了需求沖突。不一致的時候就產(chǎn)生了需求沖突。 舉例：舉例： 星期天你想讓孩子參加補(bǔ)習(xí)班，可是孩子星期天你想讓孩子參加補(bǔ)習(xí)班，可是孩子要你帶

32、他去動物園，沖突就來了。要你帶他去動物園，沖突就來了。 無效的方式無效的方式 第一種：權(quán)威式，孩子要聽從父母的；第一種：權(quán)威式，孩子要聽從父母的； 第二種：溺愛式，父母要聽從孩子的；第二種：溺愛式，父母要聽從孩子的； 另另 外：搖擺式，在權(quán)威與溺愛之間搖擺不外：搖擺式，在權(quán)威與溺愛之間搖擺不定。定。權(quán)威式權(quán)威式 父母贏，孩子輸父母贏，孩子輸 ； 父母贏了，要付出很大的代價；孩子輸了，父母贏了，要付出很大的代價；孩子輸了，內(nèi)心會產(chǎn)生怨恨，不服氣，開始消極對抗內(nèi)心會產(chǎn)生怨恨，不服氣，開始消極對抗 ；孩子孩子父母父母解解決決怨怨恨恨溺愛式溺愛式 孩子贏，父母輸孩子贏，父母輸 ； 孩子：驕橫、以自我為

33、中心、自私自利、孩子：驕橫、以自我為中心、自私自利、沒有感恩之心，不懂得什么是責(zé)沒有感恩之心，不懂得什么是責(zé) ； 父母：無力感、失去自尊、不滿。父母：無力感、失去自尊、不滿。孩子孩子父母父母怨怨恨恨解解決決搖擺式搖擺式 權(quán)威式權(quán)威式 溺愛式溺愛式 權(quán)威式；權(quán)威式； 溺愛式溺愛式 權(quán)威式權(quán)威式 溺愛式；溺愛式； 關(guān)鍵的重要的事情上，用權(quán)威式；在一些關(guān)鍵的重要的事情上，用權(quán)威式；在一些小事情上，用溺愛式。小事情上，用溺愛式。 父母父母解決解決權(quán)威式權(quán)威式溺愛式溺愛式無效方式的共性無效方式的共性 輸與贏：不是父母贏孩子輸，就是孩子贏輸與贏：不是父母贏孩子輸，就是孩子贏父母輸；父母輸； 不論誰贏，最后

34、都會失去權(quán)威，不論誰輸，不論誰贏，最后都會失去權(quán)威，不論誰輸，輸?shù)囊环?，心里面都充滿了怨恨輸?shù)囊环剑睦锩娑汲錆M了怨恨 ，親子之，親子之間的沖突不斷加深。間的沖突不斷加深。 雙贏模式雙贏模式 當(dāng)需求沖突產(chǎn)生時，親子雙方共同尋求雙當(dāng)需求沖突產(chǎn)生時，親子雙方共同尋求雙方都能接受的解決方法，不需要強(qiáng)迫對方，方都能接受的解決方法，不需要強(qiáng)迫對方，雙方的需求都能得到滿足。雙方的需求都能得到滿足。 舉例：舉例：星期天你想讓孩子參加補(bǔ)習(xí)班，可是孩子要星期天你想讓孩子參加補(bǔ)習(xí)班，可是孩子要你帶他去動物園，沖突就來了。你帶他去動物園，沖突就來了。 雙贏技巧雙贏技巧 說明式邀請：說明式邀請：星期天媽媽想讓你參加數(shù)

35、學(xué)星期天媽媽想讓你參加數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)班，你想去動物園看動物，我們的意補(bǔ)習(xí)班，你想去動物園看動物，我們的意見不一致，這個問題必須解決，媽媽不希見不一致，這個問題必須解決，媽媽不希望強(qiáng)迫你放棄參觀動物園，去參加興趣班，望強(qiáng)迫你放棄參觀動物園，去參加興趣班，這樣你會不開心；媽媽希望你既能到動物這樣你會不開心；媽媽希望你既能到動物園看到小動物，又能參加數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)班提高園看到小動物，又能參加數(shù)學(xué)補(bǔ)習(xí)班提高數(shù)學(xué)成績，我想和你一起商量商量，看看數(shù)學(xué)成績，我想和你一起商量商量，看看能不能找出一個方法，既能滿足你的要求，能不能找出一個方法，既能滿足你的要求，也能滿足媽媽的要求？也能滿足媽媽的要求？ 六大步驟六大步驟 1

36、，明確父母和孩子的需求；，明確父母和孩子的需求； 2，提出所有可行的解決方案，盡可能做書，提出所有可行的解決方案，盡可能做書面記錄；面記錄； 3，分析、比較所有的解決方案，分析、比較所有的解決方案 ； 4，確定最佳解決方案，確定最佳解決方案 ； 5，執(zhí)行已經(jīng)確定的方法，執(zhí)行已經(jīng)確定的方法 ； 6，總結(jié)調(diào)整改進(jìn)，總結(jié)調(diào)整改進(jìn) 。價值觀沖突價值觀沖突 含義：含義： 孩子的信仰、愛好、人生觀、生活的態(tài)度與方式孩子的信仰、愛好、人生觀、生活的態(tài)度與方式不被父母認(rèn)可而產(chǎn)生的沖突，稱為價值觀沖突。不被父母認(rèn)可而產(chǎn)生的沖突，稱為價值觀沖突。 特點(diǎn)：特點(diǎn)： 1 1，孩子的行為沒有給父母帶來確實(shí)具體的影響；，孩

37、子的行為沒有給父母帶來確實(shí)具體的影響； 2 2，孩子不愿參與解決問題；，孩子不愿參與解決問題； 3 3，父母在改變孩子的行為時，會遭到極力反抗；，父母在改變孩子的行為時，會遭到極力反抗； 4 4，父母用本課程前面學(xué)到的方法來解決價值觀的，父母用本課程前面學(xué)到的方法來解決價值觀的沖突不會有效。沖突不會有效。解決方法解決方法 影響孩子；影響孩子； 改變自己；改變自己； 接受現(xiàn)實(shí)。接受現(xiàn)實(shí)。影響孩子影響孩子 說明影響：說明影響：對孩子說明他的價值觀下的具對孩子說明他的價值觀下的具體行為對自己的確實(shí)具體的影響。體行為對自己的確實(shí)具體的影響。 澄清權(quán)利：澄清權(quán)利：澄清孩子所擁有的權(quán)利。澄清孩子所擁有的權(quán)

38、利。 示范：示范：身教重于言教，示范重于說教。身教重于言教，示范重于說教。 顧問：顧問：做孩子的顧問，參與而不說教，提做孩子的顧問，參與而不說教，提供而不加強(qiáng)，建議而不要求。供而不加強(qiáng)，建議而不要求。改變自己改變自己 提升自我價值：提升自我價值：通過工作、事業(yè)而不是孩通過工作、事業(yè)而不是孩子來自我實(shí)現(xiàn)、提升自尊；子來自我實(shí)現(xiàn)、提升自尊； 心理上的分離：心理上的分離：讓孩子自己擁有自己；讓孩子自己擁有自己； 自我反思：自我反思：自己喜歡的類型與自己孩子的自己喜歡的類型與自己孩子的實(shí)際類型；價值觀與信仰；實(shí)際類型；價值觀與信仰； 關(guān)系的權(quán)衡：關(guān)系的權(quán)衡：父母的婚姻關(guān)系重于親子關(guān)父母的婚姻關(guān)系重于親

39、子關(guān)系；系； 系統(tǒng)的支持：系統(tǒng)的支持：親子溝通研習(xí)會、成長小組、親子溝通研習(xí)會、成長小組、書籍、碟片專業(yè)人員的支持等。書籍、碟片專業(yè)人員的支持等。接受現(xiàn)實(shí)接受現(xiàn)實(shí) 孩子決意要做的事，父母根本沒有力量阻孩子決意要做的事，父母根本沒有力量阻止。比如抽煙。止。比如抽煙。 萊因霍爾德萊因霍爾德.尼布爾（尼布爾（Reinhold Niebuhr)禱告詞：禱告詞： 上帝啊上帝啊, ,給我勇氣去改變我能改變的東西；給我勇氣去改變我能改變的東西；給我寧靜去接受我無法改變的東西；給我寧靜去接受我無法改變的東西； 給我智慧使我能分辨差異。給我智慧使我能分辨差異。 孩子有許多行為父母根本不能改變，惟一孩子有許多行為

40、父母根本不能改變，惟一的選擇就是接受現(xiàn)實(shí)。的選擇就是接受現(xiàn)實(shí)。維持和諧的技巧維持和諧的技巧 肯定性我信息；肯定性我信息； 預(yù)防性我信息；預(yù)防性我信息； 表白性我信息。表白性我信息。肯定性我信息肯定性我信息 肯定性我訊息就是當(dāng)孩子的行為讓父母滿肯定性我訊息就是當(dāng)孩子的行為讓父母滿意時，父母對孩子表達(dá)自己的欣賞、感謝、意時，父母對孩子表達(dá)自己的欣賞、感謝、快樂等正面感受的訊息?？鞓返日娓惺艿挠嵪?。 肯定性我訊息和表揚(yáng)、稱贊的區(qū)別肯定性我訊息和表揚(yáng)、稱贊的區(qū)別 ： 肯定性我訊息用我信息（行為肯定性我訊息用我信息（行為+ +感受感受+ +影響）影響）來表達(dá)對孩子行為的肯定；來表達(dá)對孩子行為的肯定；

41、表揚(yáng)：干擾孩子的判斷力、忽略感受、不表揚(yáng)：干擾孩子的判斷力、忽略感受、不平等。平等。預(yù)防性我信息預(yù)防性我信息 預(yù)防性我訊息就是預(yù)先清楚地告訴（或描預(yù)防性我訊息就是預(yù)先清楚地告訴（或描述）我們要做的事或需求，用來預(yù)防不可述）我們要做的事或需求，用來預(yù)防不可接受行為的發(fā)生。接受行為的發(fā)生。比如：比如： 你決定星期天你們?nèi)胰ソ加?，但你又?dān)你決定星期天你們?nèi)胰ソ加危阌謸?dān)心孩子作業(yè)沒完成而去不了。心孩子作業(yè)沒完成而去不了。 當(dāng)問題出現(xiàn)時，再去解決問題所用的精力當(dāng)問題出現(xiàn)時，再去解決問題所用的精力相當(dāng)于預(yù)防問題時所用的精力的相當(dāng)于預(yù)防問題時所用的精力的2020倍，也就倍，也就是說，一個及時的預(yù)防性

42、我訊息可以省很是說，一個及時的預(yù)防性我訊息可以省很多的時間和精力。多的時間和精力。表白性我訊息表白性我訊息 親子雙方都沒有問題時，大家和諧相處，親子雙方都沒有問題時，大家和諧相處，在這種狀態(tài)下，你可以表達(dá)、分享你的想在這種狀態(tài)下，你可以表達(dá)、分享你的想法、感受、態(tài)度、信念、價值觀等，法、感受、態(tài)度、信念、價值觀等，例如例如 ： 我想人與人之間相處，如果經(jīng)常能換位思我想人與人之間相處，如果經(jīng)常能換位思考，就會減少很多誤解?？迹蜁p少很多誤解。 我相信只要目標(biāo)明確，再加上持續(xù)不懈地我相信只要目標(biāo)明確，再加上持續(xù)不懈地努力，就一定能成功。努力，就一定能成功。 表白性我訊息只是表達(dá)自己的內(nèi)心的想法、

43、表白性我訊息只是表達(dá)自己的內(nèi)心的想法、感受、態(tài)度、信念、價值觀，不對他人有感受、態(tài)度、信念、價值觀，不對他人有任何評價。任何評價。 南博科學(xué)教育研究所南博科學(xué)教育研究所爸媽在線心理研究所爸媽在線心理研究所爸媽在線江蘇心理咨詢中心爸媽在線江蘇心理咨詢中心025-83240895 130254809http:/email:南京市青島路南京市青島路32號三樓號三樓親子溝通研習(xí)會親子溝通研習(xí)會 一、課程的四大特色：一、課程的四大特色： 1，系統(tǒng)的理論講解，系統(tǒng)的理論講解 以人本主義心理學(xué)為理論支撐，既以人本主義心理學(xué)為理論支撐，既有基本概念及問題歸屬的澄清，又有有基本概念及問題歸屬的澄清，又有技巧的詳

44、細(xì)說明，學(xué)員能夠準(zhǔn)確運(yùn)用。技巧的詳細(xì)說明，學(xué)員能夠準(zhǔn)確運(yùn)用。 2，互動體驗(yàn)式的感受，互動體驗(yàn)式的感受 通過情景模擬、角色扮演、信息反通過情景模擬、角色扮演、信息反饋，讓學(xué)員現(xiàn)場體驗(yàn)溝通技巧的運(yùn)用饋，讓學(xué)員現(xiàn)場體驗(yàn)溝通技巧的運(yùn)用及效果，深刻理解溝通的精髓。及效果，深刻理解溝通的精髓。課程的四大特色課程的四大特色 3，問題的個性化解決，問題的個性化解決 系統(tǒng)的溝通模式加上培訓(xùn)導(dǎo)師深厚的咨詢系統(tǒng)的溝通模式加上培訓(xùn)導(dǎo)師深厚的咨詢功力，針對學(xué)員獨(dú)特的問題可以進(jìn)行單獨(dú)功力，針對學(xué)員獨(dú)特的問題可以進(jìn)行單獨(dú)輔導(dǎo)，深層次解決問題。輔導(dǎo)，深層次解決問題。 4，技巧運(yùn)用的支持系統(tǒng)，技巧運(yùn)用的支持系統(tǒng) 提供反復(fù)學(xué)習(xí)鞏

45、固成效的資料，設(shè)置定期提供反復(fù)學(xué)習(xí)鞏固成效的資料，設(shè)置定期聚會的成長小組，承諾終身免費(fèi)復(fù)訓(xùn)，確聚會的成長小組，承諾終身免費(fèi)復(fù)訓(xùn)，確保受訓(xùn)學(xué)員對所學(xué)技巧的成功運(yùn)用。保受訓(xùn)學(xué)員對所學(xué)技巧的成功運(yùn)用。二、享受待遇二、享受待遇 1、提供后續(xù)的指導(dǎo)，可以免費(fèi)復(fù)訓(xùn)，透徹理解、提供后續(xù)的指導(dǎo)，可以免費(fèi)復(fù)訓(xùn)，透徹理解本課程的精髓。本課程的精髓。 2、可以就學(xué)員的單獨(dú)問題進(jìn)行專業(yè)分析與解答。、可以就學(xué)員的單獨(dú)問題進(jìn)行專業(yè)分析與解答。 3、可以有機(jī)會成為本課程培訓(xùn)導(dǎo)師的助教，參、可以有機(jī)會成為本課程培訓(xùn)導(dǎo)師的助教，參與課程的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。與課程的培訓(xùn)輔導(dǎo)工作。 4、符考核條件者，本機(jī)構(gòu)聘為兼職講師，可以、符考核條

46、件者，本機(jī)構(gòu)聘為兼職講師，可以到中小學(xué)校、幼兒園、社區(qū)、企事業(yè)單位展開親到中小學(xué)校、幼兒園、社區(qū)、企事業(yè)單位展開親子溝通技巧講座。子溝通技巧講座。 5、學(xué)習(xí)優(yōu)秀者可參加國家、學(xué)習(xí)優(yōu)秀者可參加國家“十一五十一五”課題的實(shí)課題的實(shí)踐與研究工作，獲得國家課題研究成員的榮譽(yù)。踐與研究工作，獲得國家課題研究成員的榮譽(yù)。 6、可以獲得本機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)或系列課程代理的、可以獲得本機(jī)構(gòu)分支機(jī)構(gòu)或系列課程代理的權(quán)利，享有更大的利潤回報(bào)。權(quán)利，享有更大的利潤回報(bào)。相關(guān)信息相關(guān)信息 三、地三、地 點(diǎn)點(diǎn) 南京及國內(nèi)部分城市南京及國內(nèi)部分城市 四、培訓(xùn)時間四、培訓(xùn)時間 3天（天（24課時）課時） 五、培訓(xùn)費(fèi)用五、培訓(xùn)費(fèi)用 2880元元 一次學(xué)習(xí)，終身免費(fèi)復(fù)訓(xùn)一次學(xué)習(xí)，終身免費(fèi)復(fù)訓(xùn) 六、培訓(xùn)證書六、培訓(xùn)證書 國家人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)國家人力資源和社會保障部中國就業(yè)培訓(xùn)技術(shù)指導(dǎo)中心（指導(dǎo)中心（CETTIC）報(bào)名方式報(bào)名方式登記電話：025-86239228 13002548009報(bào)名郵箱：鄭重承諾：對本課程不滿意，我鄭重承諾：對本課程不滿意，我們將全額退款！們將全額退款！謝謝大家！謝謝大家！祝：您和孩子和諧、幸福！祝：您和孩子和諧、幸福！祝：孩子健康成長、早日成才！祝：孩子健康成長、早日成才！祝：大家事業(yè)成功、諸事順?biāo)?！祝：大家事業(yè)成功、諸事順?biāo)?！再會！再會?/p>