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華中師范大學(xué)成人本科 學(xué)年第二學(xué)期
《公共關(guān)系學(xué)》試卷（B卷）
考試時(shí)間：90分鐘 閉卷 任課老師：
班級(jí)： 學(xué)號(hào)： 姓名： 成績(jī)：
一、單項(xiàng)選擇題（每小題1.5分，共15分）
1. 1952年，美國(guó)的卡特利普和森特所出版的權(quán)威性公關(guān)專著論述的公關(guān)模式是（ ）
A.塑造形象型 B.雙向?qū)ΨQ型 C.協(xié)調(diào)關(guān)系型 D.單向溝通型
2. 公共關(guān)系的承擔(dān)者是（ ）
A.組織 B.公眾 C.組織和傳
2、播 D.組織和公眾
3. 現(xiàn)代公共關(guān)系發(fā)展史上的第一本公共關(guān)系專著是( )。
A.《公共關(guān)系學(xué)》 B.《輿論》 C.《有效公共關(guān)系》 D.《公眾輿論的形成》
4. 公共關(guān)系的經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)是（ ）
A.銷售業(yè)績(jī) B.產(chǎn)品質(zhì)量 C.組織形象 D.資金成本
5.公共關(guān)系活動(dòng)的絕對(duì)前提是( )
A.真實(shí) B.真誠(chéng) C. 務(wù)實(shí) D.熱情
6.公共關(guān)系的三大構(gòu)成要素是指( )
A.公共關(guān)系狀態(tài)、公共關(guān)系活動(dòng)、 公共關(guān)系公司
B.社會(huì)組織、
3、傳播、組織
C.社會(huì)組織、公眾、形象
D.組織形象、傳播、公共關(guān)系活動(dòng)。
7.企業(yè)內(nèi)部公共關(guān)系實(shí)務(wù)的重要目的是( )。
A.內(nèi)部溝通，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 B.拓展企業(yè)外交影響力
C.對(duì)外宣傳，控制員工的行為 D.在企業(yè)實(shí)務(wù)政務(wù)公開
8.根據(jù)公眾構(gòu)成的穩(wěn)定程度、可把公眾區(qū)分為( )
A.首要公眾、次要公眾
B.順意公眾、逆意公眾、邊緣公眾
C.臨時(shí)公眾、周期公眾、穩(wěn)定公眾
D.受歡迎公眾、不受歡迎公眾、被追求的公眾
9.已經(jīng)考慮到將與某一社會(huì)組織發(fā)生聯(lián)系與交往，但尚未付諸實(shí)際
4、行動(dòng)的公眾，可稱為( )
A.潛在公眾 B.知曉公眾 C.邊緣公眾 D.行動(dòng)公眾
10.與組織自身相關(guān)性最強(qiáng)的一類公眾對(duì)象是( )。
A.內(nèi)部公眾 B.顧客公眾 C.媒介公眾 D.政府公眾
二、判斷題（本大題共10小題，每小題2分，共20分）
1.公共關(guān)系的根本職責(zé)是傳播推廣（ ）
2.公共關(guān)系傳播推廣職責(zé)的首要任務(wù)是告知公眾 （ ）
3.公共關(guān)系公司的產(chǎn)生的一個(gè)原因是組織為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須借助于“外腦”來完成一定的智能服務(wù)。（ ）
4 .媒介公眾與政府公眾是組織與其公
5、眾之間的重要中介。（ ）
5.“酒香不怕巷子深”，在現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)看來仍然是非常正確的（ ）
6.組織最理想的公關(guān)狀態(tài)是高知名度和高美譽(yù)度的狀態(tài)（ ）
7.品牌的管理中最重要的聲譽(yù)管理。（ ）
8.明確意識(shí)到自己的問題與特定織有關(guān)，需要進(jìn)一步了解有關(guān)信息，并開始提出權(quán)益要求的公眾屬于知曉公眾。（ ）
9.知名度越高，美譽(yù)度的壓力就越大。（ ）
10.處理危機(jī)事件的公關(guān)宗旨是真實(shí)傳播，挽回影響。（ ）
三、名詞解釋（每小題5分，共20分）
1、公共關(guān)系
2、公關(guān)危機(jī)
3、公共關(guān)系狀態(tài)
4、組織形象
6、
四、簡(jiǎn)答題（每小題8分，共32分）
1、現(xiàn)代公共關(guān)系的特征。
2、現(xiàn)代公共關(guān)系經(jīng)歷了哪些發(fā)展階段。
3、內(nèi)部公共關(guān)系的意義？。
4、矯正型公共關(guān)系的處理程序是怎樣的
五.論述題（13分）
應(yīng)用所學(xué)關(guān)于塑造組織形象的理論，談?wù)勀闳绾嗡茉靷€(gè)人的自身形象。
公共關(guān)系學(xué)試卷B參考答案
一、AADCA CACBA
二、判斷正誤（正確的在題后的括號(hào)內(nèi)劃√，錯(cuò)誤的在題后的括號(hào)內(nèi)劃ⅹ）（1%*10=10%）
1.公共關(guān)系的根本職責(zé)是傳播推廣（√）
2
7、.公共關(guān)系傳播推廣職責(zé)的首要任務(wù)是告知公眾 （√）
3.公共關(guān)系公司的產(chǎn)生的一個(gè)原因是組織為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取勝，必須借助
于“外腦”來完成一定的智能服務(wù)。（√）
4 .媒介公眾與政府公眾是組織與其公眾之間的重要中介。（√）
5.“酒香不怕巷子深”，在現(xiàn)代公共關(guān)系學(xué)看來仍然是非常正確的（ⅹ）
6.組織最理想的公關(guān)狀態(tài)是高知名度和高美譽(yù)度的狀態(tài)（√）
7.品牌的管理中最重要的聲譽(yù)管理。（√）
8.明確意識(shí)到自己的問題與特定織有關(guān)，需要進(jìn)一步了解有關(guān)信息，并開始提出權(quán)益要求的公眾屬于知曉公眾。（√）
9.知名度越高，美譽(yù)度的壓力就越大。（√）
10.處理危機(jī)事件的公關(guān)宗旨是真實(shí)傳播，挽回影響。（√）
《公共關(guān)系學(xué)》試卷B及參考答案
