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1、《公共關(guān)系學(xué)》課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)
說起公共關(guān)系，沒有學(xué)習(xí)這門課程的我會(huì)認(rèn)為，公共關(guān)系就是企業(yè)或組織利用公關(guān)手段樹立良好形象，從而與社會(huì)各成員搞好關(guān)系，我會(huì)覺得公共關(guān)系就是公關(guān)?？墒牵诮佑|了一學(xué)期的《公共關(guān)系學(xué)》課程之后，我發(fā)現(xiàn)，公共關(guān)系遠(yuǎn)不僅僅是公關(guān)，它所包含的內(nèi)涵更加深?yuàn)W的多。
就像定義中所說的那樣，公共關(guān)系是指一個(gè)社會(huì)組織在運(yùn)營管理中自覺運(yùn)用各種信息傳播媒介，促使組織與相關(guān)社會(huì)公眾之間的雙向了解、促進(jìn)、理解、信任、支持與合作，為本組織樹立良好的公眾形象，從而達(dá)到組織的預(yù)期目標(biāo)。從這里我們
2、不難看出，公共關(guān)系的目的就是要與社會(huì)公眾建立并保持良好的關(guān)系，而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑就是作為公共關(guān)系重要構(gòu)成要素之一的媒介。在各類傳播媒介中，我認(rèn)為，大眾傳播媒介已經(jīng)成為了當(dāng)下發(fā)展最為迅速、傳播最為廣泛且最具有影響力的媒介。而在大眾傳播媒介的內(nèi)部，相比于較為傳統(tǒng)的報(bào)紙、雜志、廣播電臺(tái)和電視，因特網(wǎng)和自媒體才真正的提高了大眾傳播媒體的效率和影響力。這兩類傳播平臺(tái)通過高度開放的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，廣闊覆蓋的范圍，高參與度的網(wǎng)民帶來的雙向互動(dòng)以及較為低廉的運(yùn)營成本將信息在短時(shí)間內(nèi)廣泛傳播并得到了眾多網(wǎng)民的認(rèn)可。當(dāng)然，這并不是說大眾傳播媒介優(yōu)于其他媒介，在對(duì)公共關(guān)系媒介進(jìn)行選擇的過程中，組織也要結(jié)合實(shí)際的工作
3、目標(biāo)、對(duì)象、傳播內(nèi)容以及經(jīng)濟(jì)狀況進(jìn)行實(shí)際考慮再加以選擇。
我們必須承認(rèn)，公共關(guān)系對(duì)組織本身乃至社會(huì)都是具有重要的價(jià)值意義的。對(duì)于組織而言，公共關(guān)系可以收集信息，檢測(cè)環(huán)境，成為一個(gè)良好的預(yù)警系統(tǒng)；公共關(guān)系能從整體上評(píng)價(jià)決策的社會(huì)影響和后果，有效參與決策過程；公共關(guān)系能夠通過各類傳播媒介將組織信息及時(shí)、有效地傳播給公眾，為組織樹立良好的公眾形象；公共關(guān)系作為一種協(xié)調(diào)溝通機(jī)制也能成為組織運(yùn)行過程中所必不可少的潤滑劑；等等。以上所提到的公共關(guān)系的幾類重要功能無論是對(duì)公益性組織、互利性組織還是服務(wù)型組織、營利性組織，對(duì)政治組織、經(jīng)濟(jì)組織，抑或是文化組織、群眾組織或者宗教組織都是具有重大價(jià)值的。當(dāng)然，公
4、共關(guān)系對(duì)與社會(huì)也有著不小的貢獻(xiàn)，公共關(guān)系中的溝通以及所傳播的信息也能夠很大程度的優(yōu)化社會(huì)的互動(dòng)、心理、經(jīng)濟(jì)和政治環(huán)境。
我認(rèn)為，在對(duì)公共關(guān)系的學(xué)習(xí)過程中，公共關(guān)系意識(shí)的培養(yǎng)是很重要的一個(gè)組成部分。對(duì)于公共關(guān)系意識(shí)本身而言，它所包含的尊重公眾、塑造形象、真誠互惠、傳播溝通、創(chuàng)新審美、立足長遠(yuǎn)以及危機(jī)管理等意識(shí)均是有效展開公共關(guān)系工作的重要前提條件，而公共關(guān)系意識(shí)的培養(yǎng)，更利于提高員工素質(zhì)，使其更加有效地開展專業(yè)工作，從而塑造良好的組織形象，是一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)公共關(guān)系工作事半功倍的有效途徑。而要提高公共關(guān)系意識(shí)，最重要的一條途徑就是對(duì)公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并對(duì)經(jīng)典的成功案例進(jìn)行細(xì)致的分析。
5、可以說，意識(shí)的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)的過程是相輔相成的。
當(dāng)然，只學(xué)習(xí)不實(shí)踐的知識(shí)是不能被實(shí)際掌握的，正所謂“實(shí)踐出真知”，通過以小組為單位的活動(dòng)策劃書作業(yè)我也對(duì)公共關(guān)系學(xué)的實(shí)際應(yīng)用有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。一個(gè)看似簡(jiǎn)單的活動(dòng)策劃書其實(shí)也需要付出大量的精力和時(shí)間來進(jìn)行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間、人力以及資金的安排，活動(dòng)策劃更要考慮到參加人員時(shí)間、場(chǎng)地限制、時(shí)間限制、流程安排、資金情況、人員數(shù)量等實(shí)際問題，在種種條件限制的情況下達(dá)成預(yù)期的效果并非紙上談兵那么簡(jiǎn)單。同時(shí)，在整個(gè)策劃化工作中，小組內(nèi)部成員的分工協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)也顯得格外重要，正是在不斷的交流和討論中，能夠高度契合初始目標(biāo)并最大限度節(jié)約資金及人力資源的最優(yōu)方案才得以產(chǎn)生。
只通過短短一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)想要對(duì)一門學(xué)科有深入的了解是不現(xiàn)實(shí)的，但是，在學(xué)習(xí)的過程中思想的改變是不會(huì)消散的。《公共關(guān)系學(xué)》這門課程在很大程度上改變了我對(duì)公共關(guān)系的認(rèn)識(shí)，也使我對(duì)公共關(guān)系的工作原則等相關(guān)知識(shí)有了初步的了解，我相信，對(duì)于這門課程而言我是有所收獲的。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但公共關(guān)系學(xué)存在于生活中的各個(gè)方面，在以后的日子里，我仍舊可以應(yīng)用并進(jìn)一步學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的相關(guān)知識(shí)。最后，感謝何老師在本學(xué)期教學(xué)中的辛勤付出。
《公共關(guān)系學(xué)》課程學(xué)習(xí)心得體會(huì)
