公司的組織架構(gòu)方案
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BatchDoc Word文檔批量處理工具 百德誠(chéng)公司組織結(jié)構(gòu)及規(guī)劃 第一項(xiàng):基本情況介紹 一、公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目:整形美容 二、項(xiàng)目前景及產(chǎn)品和市場(chǎng)運(yùn)作模式: 1、前景:中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速進(jìn)展,人民整體生活水平的提高,都刺激了人們對(duì)美的追求,對(duì)美麗觀念也發(fā)生了很大改變,追求美容者人次是以幾十倍的概率提高。因?yàn)檫@個(gè)使整形美容市場(chǎng)具備了廣泛的市場(chǎng)前景,整形美容潛在客戶群數(shù)量巨大。目前除了一些高端的女士之外,整形美容也不再是女性的專利,無(wú)論年齡層次、性別男女、先天缺陷需整容彌補(bǔ)還是追求外表更加完美,任何人都可能成為整形美容服務(wù)對(duì)象,為美而整形的分額和為保持青春而整形的分額各占50%,男士整形也將會(huì)有一定比例。同時(shí)整形美容項(xiàng)目具有高成長(zhǎng)性和高利潤(rùn),是發(fā)展空間巨大、產(chǎn)業(yè)延伸廣闊、內(nèi)涵豐富、供求彈性較大的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)。 2、主要項(xiàng)目產(chǎn)品:非手術(shù)類、激光; 3、客戶群及消費(fèi):目前主要消費(fèi)人群年齡段主要分布在25-50左右,總體消費(fèi)金額平均值在1-5萬(wàn)之間。 4、合作方式:和相關(guān)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)、企業(yè)合作,開展整形美容項(xiàng)目; 5、運(yùn)作模式:網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、口碑、媒體推廣。 三、綜合以上幾點(diǎn),未來(lái)公司的發(fā)展方向?qū)⒁劳鞋F(xiàn)有項(xiàng)目和資源,廣泛推廣公司的品牌,擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額,增加項(xiàng)目投資以及全國(guó)的市場(chǎng)推廣合作加盟。 四、現(xiàn)階段公司目前的框架結(jié)構(gòu)及在目前基層上需要增加的機(jī)構(gòu)和下一步計(jì)劃: 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心組織架構(gòu)圖 博客營(yíng)銷 (1人) 五 第二項(xiàng):公司框架的搭建 由于今后的整形市場(chǎng)格局會(huì)發(fā)生一定的變化,在新的市場(chǎng)條件下,整形美容市場(chǎng)總量將會(huì)增加,價(jià)格會(huì)隨著機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)和機(jī)構(gòu)數(shù)量的增長(zhǎng)而趨于穩(wěn)定,品牌機(jī)構(gòu)會(huì)增多,市場(chǎng)開發(fā)難度加大,這些新特點(diǎn)會(huì)與過去發(fā)生根本的變化。為了在以后的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,制定正確的經(jīng)驗(yàn)方針和戰(zhàn)略部署,制定新的市場(chǎng)開發(fā)及營(yíng)銷措施,有目的有計(jì)劃地推出適合目標(biāo)市場(chǎng)的相關(guān)項(xiàng)目來(lái)開拓市場(chǎng),并配合相應(yīng)的宣傳手段,減少或避免因營(yíng)銷及市場(chǎng)開發(fā)中的盲目性而給公司帶來(lái)的重大損失,逐步在整形美容行業(yè)打造屬于自己的名優(yōu)品牌。由于公司目前的運(yùn)用模式采用的是公司+企業(yè)加盟+醫(yī)院的三方合作,根據(jù)上述情況,公司成立相應(yīng)的主管部門,其基本結(jié)構(gòu)如下:董事會(huì)、總經(jīng)理、企劃部、營(yíng)銷部、人力資源部、整形門診管理部 部門及人員崗位職責(zé):董事長(zhǎng) 1、由合作方成立董事會(huì),并由股東選舉或按照股東的出資比例大小選撥執(zhí)行 董事1名,職務(wù):董事長(zhǎng),崗位職責(zé): (1)、召集和主持股東大會(huì),檢查董事會(huì)決議的實(shí)施情況,并向董事會(huì)提出報(bào)告 (2)、組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針、年度計(jì)劃以及日常經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng); (3)、提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員的聘用、決定報(bào)酬、待遇以及解聘,并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案; (4)、審查總經(jīng)理提出的各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果; (5)、定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表,全盤控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況; (6)、簽署批準(zhǔn)公司招聘的各級(jí)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員; (7)、簽署對(duì)外重要經(jīng)濟(jì)合同,處理其他由董事會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng)。 2、總經(jīng)理、企劃部、營(yíng)銷部、人力資源部、整形門診管理部 總經(jīng)理(1名)崗位職責(zé): (1)、領(lǐng)導(dǎo)公司的所有部門及各項(xiàng)管理工作,統(tǒng)率公司員工,按照董事會(huì)決策的發(fā)展戰(zhàn)略開展具體的經(jīng)營(yíng)工作,并為董事會(huì)決策提供戰(zhàn)略建議和經(jīng)營(yíng)支持; (2)、主導(dǎo)制定實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化的總體戰(zhàn)略; (3)、定期向董事長(zhǎng)匯報(bào)公司整體運(yùn)營(yíng)情況并接受不定期工作質(zhì)詢; (4)、主持?jǐn)M訂公司總體發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃,按期布置檢查、指導(dǎo)總結(jié)工作,并向董事會(huì)反饋、匯報(bào)公司項(xiàng)目的評(píng)估與戰(zhàn)略規(guī)劃,并負(fù)責(zé)初審; (5)、主持制定現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的計(jì)劃,注重公司經(jīng)營(yíng)效益,確保公司資產(chǎn)的保值增值、計(jì)劃與管理控制; (6)、指導(dǎo)、檢查、督促各部門、各崗位的工作,隨時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的偏差,保證公司高效運(yùn)轉(zhuǎn); (7)、抓好公司的經(jīng)營(yíng)管理和質(zhì)量考核工作,把公司的經(jīng)營(yíng)效益與員工的薪酬待遇掛鉤,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性; (8)、決定中層管理人員的聘任、解聘、提職、晉升、獎(jiǎng)懲、薪資、福利和公司員工的勞動(dòng)合同簽署等相關(guān)工作。 3、企劃部組織架構(gòu):企劃部,下設(shè)市場(chǎng)推廣部、策劃、媒介、文案、設(shè)計(jì)部門職責(zé): (1)、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行各類企劃工作,可包括招商引資、項(xiàng)目策劃、公關(guān)策劃、廣告策劃等,還有市場(chǎng)分析、公司戰(zhàn)略發(fā)展定位、媒體投放策略、廣告制作等所有對(duì)外的宣傳工作。通過對(duì)門診導(dǎo)診、電話網(wǎng)絡(luò)咨詢、醫(yī)生接診率、客戶滿意率、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析并總結(jié)分析結(jié)論,包括初診量、復(fù)診量、復(fù)診率、客戶群體、客戶年齡段、目標(biāo)客戶特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、了解門診客戶來(lái)源渠道、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等,為門診經(jīng)營(yíng)提供第一手資料,同時(shí)也為企劃方案的制定及決策提供必要的市場(chǎng)情報(bào)信息依據(jù); (2)、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息,包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心項(xiàng)目、開展項(xiàng)目、特色治療方法、相關(guān)儀器設(shè)備、醫(yī)務(wù)人員規(guī)模及業(yè)務(wù)職稱水平、媒體投放策略、媒體投放類型、媒體投放內(nèi)容、相關(guān)活動(dòng)策劃內(nèi)容及效果等; (3)、跟媒體建立良好的合作關(guān)系,對(duì)區(qū)域主流媒體分別進(jìn)行攻關(guān),建立良好的合作關(guān)系,一來(lái)為能拿到最優(yōu)勢(shì)的媒體時(shí)段及媒體價(jià)格打好基礎(chǔ);二來(lái)為公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的新聞報(bào)道、“軟”性宣傳,鋪平道路。 人員設(shè)定: (1)、企劃部總監(jiān)1名,崗位職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)公司所有運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目所進(jìn)行的整合策劃,并進(jìn)行細(xì)則規(guī)劃及進(jìn)行跟蹤落實(shí)實(shí)施,直至完成達(dá)到既定的目標(biāo)效果。 ①、協(xié)調(diào)企劃部各崗位的工作; ②、監(jiān)督督促企劃部人員的工作進(jìn)度并檢查其工作成績(jī); ③、制訂營(yíng)銷目標(biāo),制訂廣告投放計(jì)劃; ④、審核廣告稿件,審核相關(guān)新聞稿件; ⑤、協(xié)助其它人員制訂工作計(jì)劃; ⑦、制訂企劃部工作計(jì)劃,撰寫企劃部的工作總結(jié); ⑧、給公司決策層出謀劃策,提供有利于公司發(fā)展的合理化建議; 招聘條件:工商管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)本科以上學(xué)歷,具有5年以上醫(yī)療行業(yè)大中型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有大型成功策劃案例及其項(xiàng)目推廣、實(shí)施經(jīng)驗(yàn),熟悉企劃案的寫作、實(shí)施和控制,有特定的人脈關(guān)系。 2、市場(chǎng)推廣部主管:1名,相關(guān)工作人員5名,部門及主管崗位職責(zé): (1)、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,制定具體的市場(chǎng)推廣方案; (2)、分析評(píng)估市場(chǎng)策略以及所能達(dá)到的間接效益,并進(jìn)行有效調(diào)整。對(duì)公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)分析,為品牌策略的建立和市場(chǎng)決策提供依據(jù); (3)、和部隊(duì)醫(yī)院建立良好的合作關(guān)系并形成戰(zhàn)略伙伴,以及為公司開發(fā)具有潛在投資意向的客戶和企業(yè); (4)、制定年度工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成; (5)、組建優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),管理、培訓(xùn)及監(jiān)督下屬; (6)、配合相關(guān)部門的工作。 招聘條件:本科及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè),具有醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的市場(chǎng)推廣和分析能力。 3、策劃、媒介、文案、設(shè)計(jì),主管負(fù)責(zé)人:1名,相關(guān)工作人員:各2名,部門及崗位職責(zé): 策劃: (1)、針對(duì)不同的節(jié)日或特殊的日子制訂活動(dòng)宣傳推廣計(jì)劃,核算活動(dòng)經(jīng)費(fèi),控制活動(dòng)成本; (2)、落實(shí)活動(dòng)方案,跟蹤活動(dòng)實(shí)施情況; (3)、協(xié)作文案、設(shè)計(jì)做好廣告稿件的設(shè)計(jì); (4)、協(xié)助設(shè)計(jì)做好公司及門診內(nèi)部的裝飾; (5)、搜集相關(guān)市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總; (6)、組建及制定相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員的考核標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)他們進(jìn)行日常管理。 (1)、根據(jù)企劃經(jīng)理的投放策略尋找相關(guān)媒體,同時(shí)搜集整理媒體信息,供企劃經(jīng)理制訂投放策略時(shí)參考; (2)、搜集整理公司廣告樣稿,并協(xié)助文案搜集行業(yè)內(nèi)相關(guān)刊物的相關(guān)文字資料及圖片信息; (3)、負(fù)責(zé)媒體公關(guān)并建立良好的媒體關(guān)系,同時(shí)協(xié)助策劃邀請(qǐng)媒體記者; 文案: ①、撰寫廣告文案; ②、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的新聞宣傳; ③、負(fù)責(zé)公司刊物的組稿和采訪; ④、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新; ⑦、搜集相關(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析,寫出感受; ⑧、給公司決策層出謀劃策,提供有利于公司發(fā)展的合理化建議; 設(shè)計(jì): ①、根據(jù)要求設(shè)計(jì)廣告樣稿同時(shí)搜集相關(guān)設(shè)計(jì)樣稿并進(jìn)行對(duì)照寫出感受; ②、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)工作; ③、負(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的排版; ④、設(shè)計(jì)公司和門診的VI視覺系統(tǒng),作好公司形象布置; 備注:由于策劃、媒介、文案、設(shè)計(jì)這幾個(gè)部門所需人員不是很多,后期可以考慮是否合并成宣傳部或策劃部,具體工作人員可視情況增減。) 四、營(yíng)銷部:下設(shè)競(jìng)價(jià)、口碑、編輯、技術(shù)、網(wǎng)管、轉(zhuǎn)換部、咨詢組(含網(wǎng)絡(luò)、電話) 1、人員設(shè)定及相關(guān)崗位職責(zé): 營(yíng)銷部設(shè)總監(jiān)和副總監(jiān)各一名,執(zhí)行經(jīng)理1名,其部門職責(zé)主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)、推廣、數(shù)據(jù)的傳送、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部工作職責(zé) 主要對(duì)接部門:平面媒體部,口碑部,咨詢部、外包網(wǎng)絡(luò)公司,醫(yī)院 部門主要職責(zé):整合網(wǎng)絡(luò)資源 (1)、營(yíng)銷方向確定:于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(趙總)商議網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向并執(zhí)行。 (2)、內(nèi)部事宜:部門內(nèi)部績(jī)效考核、制度、工作審核及推進(jìn)。 (3)、外聯(lián):網(wǎng)絡(luò)合作媒體洽談、簽約、維護(hù)合作。 (4)、預(yù)算:審核個(gè)部門預(yù)算、工作計(jì)劃及總結(jié),報(bào)總經(jīng)理簽字。 (5)、對(duì)接:與其他部門對(duì)接完成整合營(yíng)銷。 (6)、其他:突發(fā)事件處理及其他。 2、競(jìng)價(jià)部經(jīng)理:1名,崗位職責(zé): (1)、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù); (2)、抓下級(jí)員工的業(yè)績(jī)指標(biāo); (3)、監(jiān)控賬戶的過程指標(biāo); (4)、分析所有賬戶; (5)、配合轉(zhuǎn)化部?jī)?yōu)化網(wǎng)站; (6)、與咨詢部交流溝通; (7)、與技術(shù)部工作交流; (8)、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理; PPC專員崗位職責(zé): (1)、分析、優(yōu)化各自賬戶; (2)、分析著陸頁(yè),優(yōu)化網(wǎng)站; (3)、執(zhí)行經(jīng)理安排的任務(wù); (4)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,互幫互助; (5)、努力提升專業(yè)知識(shí); 3、口碑部:主管1名,工作職責(zé) (1)、通過社會(huì)化媒體推廣公司品牌,維護(hù)公司賬號(hào) (2)、規(guī)劃SNS(論壇、微博等)營(yíng)銷傳播 (3)、SNS文案撰寫以及危機(jī)管理 (4)、信息渠道挖掘,建立及維護(hù) (5)、負(fù)面信息快速清理 (6)、媒體新聞稿發(fā)送 (7)、活動(dòng)營(yíng)銷策劃及執(zhí)行 (8)、會(huì)議營(yíng)銷策劃及執(zhí)行 3、編輯部經(jīng)理:1名,主管1名,相關(guān)工作人員若干,崗位職責(zé): 網(wǎng)站編輯: (1)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作; (2)、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護(hù); (3)、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料; (4)、配合責(zé)任編輯組織策劃推廣活動(dòng),并參與執(zhí)行; (5)、協(xié)助完成頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高; (6)、加強(qiáng)與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作。 SEO主管: (1)、根據(jù)網(wǎng)站SEO優(yōu)化方案及策略,實(shí)施方案并跟蹤分析,提高關(guān)鍵詞排名和網(wǎng)站流量; (2)、指導(dǎo)網(wǎng)站編輯工作,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充和優(yōu)化; (3)、開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)推廣資源和渠道; (4)、三年以上搜索引擎優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn),并有相應(yīng)的成功案例經(jīng)驗(yàn); (5)、熟悉SEO技術(shù)(網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)代碼、各大搜索引擎工作原理),熟悉Google和Baidu等搜索; (6)、熟悉網(wǎng)站排名、流量原理,了解搜索引擎優(yōu)化、外部鏈接、網(wǎng)站檢測(cè)等相關(guān)技術(shù),善于利用多種技術(shù)(非作弊)形式迅速提升網(wǎng)站人氣; 部門及人員崗位職責(zé):董事長(zhǎng) 1、由合作方成立董事會(huì),并由股東選舉或按照股東的出資比例大小選撥執(zhí)行 董事1名,職務(wù):董事長(zhǎng),崗位職責(zé): (1)、召集和主持股東大會(huì),檢查董事會(huì)決議的實(shí)施情況,并向董事會(huì)提出報(bào)告 (2)、組織討論和決定公司的發(fā)展規(guī)劃、經(jīng)營(yíng)方針、年度計(jì)劃以及日常經(jīng)營(yíng)工作中的重大事項(xiàng); (3)、提名公司總經(jīng)理和其他高層管理人員的聘用、決定報(bào)酬、待遇以及解聘,并報(bào)董事會(huì)批準(zhǔn)和備案; (4)、審查總經(jīng)理提出的各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃及執(zhí)行結(jié)果; (5)、定期審閱公司的財(cái)務(wù)報(bào)表和其他重要報(bào)表,全盤控制全公司系統(tǒng)的財(cái)務(wù)狀況; (6)、簽署批準(zhǔn)公司招聘的各級(jí)管理人員和專業(yè)技術(shù)人員; (7)、簽署對(duì)外重要經(jīng)濟(jì)合同,處理其他由董事會(huì)授權(quán)的重大事項(xiàng)。 2、總經(jīng)理、企劃部、營(yíng)銷部、人力資源部、整形門診管理部 總經(jīng)理(1名)崗位職責(zé): (1)、領(lǐng)導(dǎo)公司的所有部門及各項(xiàng)管理工作,統(tǒng)率公司員工,按照董事會(huì)決策的發(fā)展戰(zhàn)略開展具體的經(jīng)營(yíng)工作,并為董事會(huì)決策提供戰(zhàn)略建議和經(jīng)營(yíng)支持; (2)、主導(dǎo)制定實(shí)現(xiàn)公司項(xiàng)目?jī)r(jià)值最大化的總體戰(zhàn)略; (3)、定期向董事長(zhǎng)匯報(bào)公司整體運(yùn)營(yíng)情況并接受不定期工作質(zhì)詢; (4)、主持?jǐn)M訂公司總體發(fā)展規(guī)劃、年度工作計(jì)劃,按期布置檢查、指導(dǎo)總結(jié)工作,并向董事會(huì)反饋、匯報(bào)公司項(xiàng)目的評(píng)估與戰(zhàn)略規(guī)劃,并負(fù)責(zé)初審; (5)、主持制定現(xiàn)有各項(xiàng)業(yè)務(wù)的計(jì)劃,注重公司經(jīng)營(yíng)效益,確保公司資產(chǎn)的保值增值、計(jì)劃與管理控制; (6)、指導(dǎo)、檢查、督促各部門、各崗位的工作,隨時(shí)糾正工作中出現(xiàn)的偏差,保證公司高效運(yùn)轉(zhuǎn); (7)、抓好公司的經(jīng)營(yíng)管理和質(zhì)量考核工作,把公司的經(jīng)營(yíng)效益與員工的薪酬待遇掛鉤,最大限度地調(diào)動(dòng)員工的工作積極性; (8)、決定中層管理人員的聘任、解聘、提職、晉升、獎(jiǎng)懲、薪資、福利和公司員工的勞動(dòng)合同簽署等相關(guān)工作。 3、企劃部組織架構(gòu):企劃部,下設(shè)市場(chǎng)推廣部、策劃、媒介、文案、設(shè)計(jì)部門職責(zé): (1)、對(duì)公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行各類企劃工作,可包括招商引資、項(xiàng)目策劃、公關(guān)策劃、廣告策劃等,還有市場(chǎng)分析、公司戰(zhàn)略發(fā)展定位、媒體投放策略、廣告制作等所有對(duì)外的宣傳工作。通過對(duì)門診導(dǎo)診、電話網(wǎng)絡(luò)咨詢、醫(yī)生接診率、客戶滿意率、網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)、營(yíng)銷等統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)進(jìn)行綜合分析并總結(jié)分析結(jié)論,包括初診量、復(fù)診量、復(fù)診率、客戶群體、客戶年齡段、目標(biāo)客戶特點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)慣、了解門診客戶來(lái)源渠道、經(jīng)濟(jì)實(shí)力等,為門診經(jīng)營(yíng)提供第一手資料,同時(shí)也為企劃方案的制定及決策提供必要的市場(chǎng)情報(bào)信息依據(jù); (2)、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息,包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心項(xiàng)目、開展項(xiàng)目、特色治療方法、相關(guān)儀器設(shè)備、醫(yī)務(wù)人員規(guī)模及業(yè)務(wù)職稱水平、媒體投放策略、媒體投放類型、媒體投放內(nèi)容、相關(guān)活動(dòng)策劃內(nèi)容及效果等; (3)、跟媒體建立良好的合作關(guān)系,對(duì)區(qū)域主流媒體分別進(jìn)行攻關(guān),建立良好的合作關(guān)系,一來(lái)為能拿到最優(yōu)勢(shì)的媒體時(shí)段及媒體價(jià)格打好基礎(chǔ);二來(lái)為公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的新聞報(bào)道、“軟”性宣傳,鋪平道路。 人員設(shè)定: (1)、企劃部總監(jiān)1名,崗位職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)公司所有運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目所進(jìn)行的整合策劃,并進(jìn)行細(xì)則規(guī)劃及進(jìn)行跟蹤落實(shí)實(shí)施,直至完成達(dá)到既定的目標(biāo)效果。 ①、協(xié)調(diào)企劃部各崗位的工作; ②、監(jiān)督督促企劃部人員的工作進(jìn)度并檢查其工作成績(jī); ③、制訂營(yíng)銷目標(biāo),制訂廣告投放計(jì)劃; ④、審核廣告稿件,審核相關(guān)新聞稿件; ⑤、協(xié)助其它人員制訂工作計(jì)劃; ⑦、制訂企劃部工作計(jì)劃,撰寫企劃部的工作總結(jié); ⑧、給公司決策層出謀劃策,提供有利于公司發(fā)展的合理化建議; 招聘條件:工商管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)本科以上學(xué)歷,具有5年以上醫(yī)療行業(yè)大中型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有大型成功策劃案例及其項(xiàng)目推廣、實(shí)施經(jīng)驗(yàn),熟悉企劃案的寫作、實(shí)施和控制,有特定的人脈關(guān)系。 2、市場(chǎng)推廣部主管:1名,相關(guān)工作人員5名,部門及主管崗位職責(zé): (1)、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,制定具體的市場(chǎng)推廣方案; (2)、分析評(píng)估市場(chǎng)策略以及所能達(dá)到的間接效益,并進(jìn)行有效調(diào)整。對(duì)公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)分析,為品牌策略的建立和市場(chǎng)決策提供依據(jù); (3)、和部隊(duì)醫(yī)院建立良好的合作關(guān)系并形成戰(zhàn)略伙伴,以及為公司開發(fā)具有潛在投資意向的客戶和企業(yè); (4)、制定年度工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成; (5)、組建優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),管理、培訓(xùn)及監(jiān)督下屬; (6)、配合相關(guān)部門的工作。 招聘條件:本科及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè),具有醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的市場(chǎng)推廣和分析能力。 3、策劃、媒介、文案、設(shè)計(jì),主管負(fù)責(zé)人:1名,相關(guān)工作人員:各2名,部門及崗位職責(zé): 策劃: (1)、針對(duì)不同的節(jié)日或特殊的日子制訂活動(dòng)宣傳推廣計(jì)劃,核算活動(dòng)經(jīng)費(fèi),控制活動(dòng)成本; (2)、落實(shí)活動(dòng)方案,跟蹤活動(dòng)實(shí)施情況; (3)、協(xié)作文案、設(shè)計(jì)做好廣告稿件的設(shè)計(jì); (4)、協(xié)助設(shè)計(jì)做好公司及門診內(nèi)部的裝飾; (5)、搜集相關(guān)市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總; (6)、組建及制定相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員的考核標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)他們進(jìn)行日常管理。 (1)、根據(jù)企劃經(jīng)理的投放策略尋找相關(guān)媒體,同時(shí)搜集整理媒體信息,供企劃經(jīng)理制訂投放策略時(shí)參考; (2)、搜集整理公司廣告樣稿,并協(xié)助文案搜集行業(yè)內(nèi)相關(guān)刊物的相關(guān)文字資料及圖片信息; (3)、負(fù)責(zé)媒體公關(guān)并建立良好的媒體關(guān)系,同時(shí)協(xié)助策劃邀請(qǐng)媒體記者; 文案: ①、撰寫廣告文案; ②、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的新聞宣傳; ③、負(fù)責(zé)公司刊物的組稿和采訪; ④、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新; ⑦、搜集相關(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析,寫出感受; ⑧、給公司決策層出謀劃策,提供有利于公司發(fā)展的合理化建議; 設(shè)計(jì): ①、根據(jù)要求設(shè)計(jì)廣告樣稿同時(shí)搜集相關(guān)設(shè)計(jì)樣稿并進(jìn)行對(duì)照寫出感受; ②、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)工作; ③、負(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的排版; ④、設(shè)計(jì)公司和門診的VI視覺系統(tǒng),作好公司形象布置; 備注:由于策劃、媒介、文案、設(shè)計(jì)這幾個(gè)部門所需人員不是很多,后期可以考慮是否合并成宣傳部或策劃部,具體工作人員可視情況增減。) 四、營(yíng)銷部:下設(shè)競(jìng)價(jià)、口碑、編輯、技術(shù)、網(wǎng)管、轉(zhuǎn)換部、咨詢組(含網(wǎng)絡(luò)、電話) 1、人員設(shè)定及相關(guān)崗位職責(zé): 營(yíng)銷部設(shè)總監(jiān)和副總監(jiān)各一名,執(zhí)行經(jīng)理1名,其部門職責(zé)主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)、推廣、數(shù)據(jù)的傳送、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部工作職責(zé) 主要對(duì)接部門:平面媒體部,口碑部,咨詢部、外包網(wǎng)絡(luò)公司,醫(yī)院 部門主要職責(zé):整合網(wǎng)絡(luò)資源 (1)、營(yíng)銷方向確定:于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(趙總)商議網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向并執(zhí)行。 (2)、內(nèi)部事宜:部門內(nèi)部績(jī)效考核、制度、工作審核及推進(jìn)。 (3)、外聯(lián):網(wǎng)絡(luò)合作媒體洽談、簽約、維護(hù)合作。 (4)、預(yù)算:審核個(gè)部門預(yù)算、工作計(jì)劃及總結(jié),報(bào)總經(jīng)理簽字。 (5)、對(duì)接:與其他部門對(duì)接完成整合營(yíng)銷。 (6)、其他:突發(fā)事件處理及其他。 2、競(jìng)價(jià)部經(jīng)理:1名,崗位職責(zé): (1)、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù); (2)、抓下級(jí)員工的業(yè)績(jī)指標(biāo); (3)、監(jiān)控賬戶的過程指標(biāo); (4)、分析所有賬戶; (5)、配合轉(zhuǎn)化部?jī)?yōu)化網(wǎng)站; (6)、與咨詢部交流溝通; (7)、與技術(shù)部工作交流; (8)、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理; PPC專員崗位職責(zé): (1)、分析、優(yōu)化各自賬戶; (2)、分析著陸頁(yè),優(yōu)化網(wǎng)站; (3)、執(zhí)行經(jīng)理安排的任務(wù); (4)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,互幫互助; (5)、努力提升專業(yè)知識(shí); 3、口碑部:主管1名,工作職責(zé) (1)、通過社會(huì)化媒體推廣公司品牌,維護(hù)公司賬號(hào) (2)、規(guī)劃SNS(論壇、微博等)營(yíng)銷傳播 (3)、SNS文案撰寫以及危機(jī)管理 (4)、信息渠道挖掘,建立及維護(hù) (5)、負(fù)面信息快速清理 (6)、媒體新聞稿發(fā)送 (7)、活動(dòng)營(yíng)銷策劃及執(zhí)行 (8)、會(huì)議營(yíng)銷策劃及執(zhí)行 3、編輯部經(jīng)理:1名,主管1名,相關(guān)工作人員若干,崗位職責(zé): 網(wǎng)站編輯: (1)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作; (2)、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護(hù); (3)、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料; (4)、配合責(zé)任編輯組織策劃推廣活動(dòng),并參與執(zhí)行; (5)、協(xié)助完成頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高; (6)、加強(qiáng)與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作。 SEO主管: (1)、根據(jù)網(wǎng)站SEO優(yōu)化方案及策略,實(shí)施方案并跟蹤分析,提高關(guān)鍵詞排名和網(wǎng)站流量; (2)、指導(dǎo)網(wǎng)站編輯工作,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充和優(yōu)化; (3)、開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)推廣資源和渠道; (4)、三年以上搜索引擎優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn),并有相應(yīng)的成功案例經(jīng)驗(yàn); (5)、熟悉SEO技術(shù)(網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)代碼、各大搜索引擎工作原理),熟悉Google和Baidu等搜索; (6)、熟悉網(wǎng)站排名、流量原理,了解搜索引擎優(yōu)化、外部鏈接、網(wǎng)站檢測(cè)等相關(guān)技術(shù),善于利用多種技術(shù)(非作弊)形式迅速提升網(wǎng)站人氣; (7)、有較廣的推廣渠道及工具,有較好的論壇、博客、社區(qū)推廣和經(jīng)營(yíng)的思維與技巧; (8)、知識(shí)面開闊,熱愛互聯(lián)網(wǎng);對(duì)新技術(shù)有濃厚的興趣和快速的學(xué)習(xí)能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; (9)、評(píng)估、分析網(wǎng)站并不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接等資源,以提高網(wǎng)站PR值。 SEO經(jīng)理: (1)、了解搜索引擎優(yōu)化領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)及技術(shù); (2)、制訂并執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化的計(jì)劃,包括技術(shù),內(nèi)容和外鏈的建設(shè); (3)、領(lǐng)導(dǎo)建立高效搜索引擎優(yōu)化團(tuán)隊(duì); (4)、制定網(wǎng)站推廣與活動(dòng)計(jì)劃并編制相關(guān)預(yù)算; (5)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站線上活動(dòng)策劃的執(zhí)行與網(wǎng)站推廣,并輔助營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行相關(guān)的銷售活動(dòng); (6)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目推廣和市場(chǎng)開拓工作,并完成相關(guān)指標(biāo); (7)、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。 經(jīng)理: (1)、負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度,制定員工考核制度以及員工的工作考核。 (2)、確定所負(fù)責(zé)網(wǎng)站的發(fā)展方向,明確發(fā)展目標(biāo)。 (3)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整站優(yōu)化及關(guān)鍵詞排名。 (4)、提出策劃方案,整改網(wǎng)站模式,策劃專題頁(yè)面。 (5)、對(duì)網(wǎng)站流量的重要信息,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,解決網(wǎng)站現(xiàn)有不足。 主管: (1)、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作,員工及新人培訓(xùn)工作。 (2)、協(xié)助經(jīng)理完成部門的日常工作,以及協(xié)助完成網(wǎng)站管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高。 (3)、策劃專題,網(wǎng)站頁(yè)面,配合技術(shù)、設(shè)計(jì)等其他部門的工作。 編輯: (1)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護(hù)。 (2)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)推廣,更改網(wǎng)站后臺(tái)簡(jiǎn)單代碼。 (3)、通過博客,發(fā)帖,提高網(wǎng)站權(quán)重。根據(jù)部門發(fā)展方向,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。 (4)、定期統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站基本信息,提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。 4、技術(shù)部主管1名,相關(guān)人員若干,崗位職責(zé): 1、對(duì)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部測(cè)試,完成分配項(xiàng)目的實(shí)施和技術(shù)支持工作。 2、參與需求調(diào)研、項(xiàng)目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分析。 3、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目運(yùn)行中的情況,并根據(jù)實(shí)際情況提出技術(shù)改進(jìn)建議。 (2)、收集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相關(guān)信息,包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心項(xiàng)目、開展項(xiàng)目、特色治療方法、相關(guān)儀器設(shè)備、醫(yī)務(wù)人員規(guī)模及業(yè)務(wù)職稱水平、媒體投放策略、媒體投放類型、媒體投放內(nèi)容、相關(guān)活動(dòng)策劃內(nèi)容及效果等; (3)、跟媒體建立良好的合作關(guān)系,對(duì)區(qū)域主流媒體分別進(jìn)行攻關(guān),建立良好的合作關(guān)系,一來(lái)為能拿到最優(yōu)勢(shì)的媒體時(shí)段及媒體價(jià)格打好基礎(chǔ);二來(lái)為公司經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目的新聞報(bào)道、“軟”性宣傳,鋪平道路。 人員設(shè)定: (1)、企劃部總監(jiān)1名,崗位職責(zé):負(fù)責(zé)對(duì)公司所有運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目所進(jìn)行的整合策劃,并進(jìn)行細(xì)則規(guī)劃及進(jìn)行跟蹤落實(shí)實(shí)施,直至完成達(dá)到既定的目標(biāo)效果。 ①、協(xié)調(diào)企劃部各崗位的工作; ②、監(jiān)督督促企劃部人員的工作進(jìn)度并檢查其工作成績(jī); ③、制訂營(yíng)銷目標(biāo),制訂廣告投放計(jì)劃; ④、審核廣告稿件,審核相關(guān)新聞稿件; ⑤、協(xié)助其它人員制訂工作計(jì)劃; ⑦、制訂企劃部工作計(jì)劃,撰寫企劃部的工作總結(jié); ⑧、給公司決策層出謀劃策,提供有利于公司發(fā)展的合理化建議; 招聘條件:工商管理、企業(yè)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等專業(yè)本科以上學(xué)歷,具有5年以上醫(yī)療行業(yè)大中型企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn),有大型成功策劃案例及其項(xiàng)目推廣、實(shí)施經(jīng)驗(yàn),熟悉企劃案的寫作、實(shí)施和控制,有特定的人脈關(guān)系。 2、市場(chǎng)推廣部主管:1名,相關(guān)工作人員5名,部門及主管崗位職責(zé): (1)、根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略,制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略,制定具體的市場(chǎng)推廣方案; (2)、分析評(píng)估市場(chǎng)策略以及所能達(dá)到的間接效益,并進(jìn)行有效調(diào)整。對(duì)公司運(yùn)營(yíng)項(xiàng)目進(jìn)行市場(chǎng)分析,為品牌策略的建立和市場(chǎng)決策提供依據(jù); (3)、和部隊(duì)醫(yī)院建立良好的合作關(guān)系并形成戰(zhàn)略伙伴,以及為公司開發(fā)具有潛在投資意向的客戶和企業(yè); (4)、制定年度工作計(jì)劃和銷售計(jì)劃并帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成; (5)、組建優(yōu)秀的銷售團(tuán)隊(duì),管理、培訓(xùn)及監(jiān)督下屬; (6)、配合相關(guān)部門的工作。 招聘條件:本科及以上學(xué)歷,臨床醫(yī)學(xué)或藥學(xué)專業(yè),具有醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)管理3年以上工作經(jīng)驗(yàn),有豐富的市場(chǎng)推廣和分析能力。 3、策劃、媒介、文案、設(shè)計(jì),主管負(fù)責(zé)人:1名,相關(guān)工作人員:各2名,部門及崗位職責(zé): 策劃: (1)、針對(duì)不同的節(jié)日或特殊的日子制訂活動(dòng)宣傳推廣計(jì)劃,核算活動(dòng)經(jīng)費(fèi),控制活動(dòng)成本; (2)、落實(shí)活動(dòng)方案,跟蹤活動(dòng)實(shí)施情況; (3)、協(xié)作文案、設(shè)計(jì)做好廣告稿件的設(shè)計(jì); (4)、協(xié)助設(shè)計(jì)做好公司及門診內(nèi)部的裝飾; (5)、搜集相關(guān)市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總; (6)、組建及制定相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員的考核標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)他們進(jìn)行日常管理。 (1)、根據(jù)企劃經(jīng)理的投放策略尋找相關(guān)媒體,同時(shí)搜集整理媒體信息,供企劃經(jīng)理制訂投放策略時(shí)參考; (2)、搜集整理公司廣告樣稿,并協(xié)助文案搜集行業(yè)內(nèi)相關(guān)刊物的相關(guān)文字資料及圖片信息; (3)、負(fù)責(zé)媒體公關(guān)并建立良好的媒體關(guān)系,同時(shí)協(xié)助策劃邀請(qǐng)媒體記者; 文案: ①、撰寫廣告文案; ②、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的新聞宣傳; ③、負(fù)責(zé)公司刊物的組稿和采訪; ④、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新; ⑦、搜集相關(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析,寫出感受; ⑧、給公司決策層出謀劃策,提供有利于公司發(fā)展的合理化建議; 設(shè)計(jì): ①、根據(jù)要求設(shè)計(jì)廣告樣稿同時(shí)搜集相關(guān)設(shè)計(jì)樣稿并進(jìn)行對(duì)照寫出感受; ②、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)工作; ③、負(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的排版; ④、設(shè)計(jì)公司和門診的VI視覺系統(tǒng),作好公司形象布置; 備注:由于策劃、媒介、文案、設(shè)計(jì)這幾個(gè)部門所需人員不是很多,后期可以考慮是否合并成宣傳部或策劃部,具體工作人員可視情況增減。) 四、營(yíng)銷部:下設(shè)競(jìng)價(jià)、口碑、編輯、技術(shù)、網(wǎng)管、轉(zhuǎn)換部、咨詢組(含網(wǎng)絡(luò)、電話) 1、人員設(shè)定及相關(guān)崗位職責(zé): 營(yíng)銷部設(shè)總監(jiān)和副總監(jiān)各一名,執(zhí)行經(jīng)理1名,其部門職責(zé)主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)、推廣、數(shù)據(jù)的傳送、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部工作職責(zé) 主要對(duì)接部門:平面媒體部,口碑部,咨詢部、外包網(wǎng)絡(luò)公司,醫(yī)院 部門主要職責(zé):整合網(wǎng)絡(luò)資源 (1)、營(yíng)銷方向確定:于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(趙總)商議網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向并執(zhí)行。 (2)、內(nèi)部事宜:部門內(nèi)部績(jī)效考核、制度、工作審核及推進(jìn)。 (3)、外聯(lián):網(wǎng)絡(luò)合作媒體洽談、簽約、維護(hù)合作。 (4)、預(yù)算:審核個(gè)部門預(yù)算、工作計(jì)劃及總結(jié),報(bào)總經(jīng)理簽字。 (5)、對(duì)接:與其他部門對(duì)接完成整合營(yíng)銷。 (6)、其他:突發(fā)事件處理及其他。 2、競(jìng)價(jià)部經(jīng)理:1名,崗位職責(zé): (1)、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù); (2)、抓下級(jí)員工的業(yè)績(jī)指標(biāo); (3)、監(jiān)控賬戶的過程指標(biāo); (4)、分析所有賬戶; (5)、配合轉(zhuǎn)化部?jī)?yōu)化網(wǎng)站; (6)、與咨詢部交流溝通; (7)、與技術(shù)部工作交流; (8)、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理; PPC專員崗位職責(zé): (1)、分析、優(yōu)化各自賬戶; (2)、分析著陸頁(yè),優(yōu)化網(wǎng)站; (3)、執(zhí)行經(jīng)理安排的任務(wù); (4)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,互幫互助; (5)、努力提升專業(yè)知識(shí); 3、口碑部:主管1名,工作職責(zé) (1)、通過社會(huì)化媒體推廣公司品牌,維護(hù)公司賬號(hào) (2)、規(guī)劃SNS(論壇、微博等)營(yíng)銷傳播 (3)、SNS文案撰寫以及危機(jī)管理 (4)、信息渠道挖掘,建立及維護(hù) (5)、負(fù)面信息快速清理 (6)、媒體新聞稿發(fā)送 (7)、活動(dòng)營(yíng)銷策劃及執(zhí)行 (8)、會(huì)議營(yíng)銷策劃及執(zhí)行 3、編輯部經(jīng)理:1名,主管1名,相關(guān)工作人員若干,崗位職責(zé): 網(wǎng)站編輯: (1)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作; (2)、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護(hù); (3)、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料; (4)、配合責(zé)任編輯組織策劃推廣活動(dòng),并參與執(zhí)行; (5)、協(xié)助完成頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高; (6)、加強(qiáng)與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作。 SEO主管: (1)、根據(jù)網(wǎng)站SEO優(yōu)化方案及策略,實(shí)施方案并跟蹤分析,提高關(guān)鍵詞排名和網(wǎng)站流量; (2)、指導(dǎo)網(wǎng)站編輯工作,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充和優(yōu)化; (3)、開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)推廣資源和渠道; (4)、三年以上搜索引擎優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn),并有相應(yīng)的成功案例經(jīng)驗(yàn); (5)、熟悉SEO技術(shù)(網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)代碼、各大搜索引擎工作原理),熟悉Google和Baidu等搜索; (6)、熟悉網(wǎng)站排名、流量原理,了解搜索引擎優(yōu)化、外部鏈接、網(wǎng)站檢測(cè)等相關(guān)技術(shù),善于利用多種技術(shù)(非作弊)形式迅速提升網(wǎng)站人氣; (7)、有較廣的推廣渠道及工具,有較好的論壇、博客、社區(qū)推廣和經(jīng)營(yíng)的思維與技巧; (8)、知識(shí)面開闊,熱愛互聯(lián)網(wǎng);對(duì)新技術(shù)有濃厚的興趣和快速的學(xué)習(xí)能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; (9)、評(píng)估、分析網(wǎng)站并不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接等資源,以提高網(wǎng)站PR值。 SEO經(jīng)理: (1)、了解搜索引擎優(yōu)化領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)及技術(shù); (2)、制訂并執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化的計(jì)劃,包括技術(shù),內(nèi)容和外鏈的建設(shè); (3)、領(lǐng)導(dǎo)建立高效搜索引擎優(yōu)化團(tuán)隊(duì); (4)、制定網(wǎng)站推廣與活動(dòng)計(jì)劃并編制相關(guān)預(yù)算; (5)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站線上活動(dòng)策劃的執(zhí)行與網(wǎng)站推廣,并輔助營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行相關(guān)的銷售活動(dòng); (6)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目推廣和市場(chǎng)開拓工作,并完成相關(guān)指標(biāo); (7)、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。 經(jīng)理: (1)、負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度,制定員工考核制度以及員工的工作考核。 (2)、確定所負(fù)責(zé)網(wǎng)站的發(fā)展方向,明確發(fā)展目標(biāo)。 (3)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整站優(yōu)化及關(guān)鍵詞排名。 (4)、提出策劃方案,整改網(wǎng)站模式,策劃專題頁(yè)面。 (5)、對(duì)網(wǎng)站流量的重要信息,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,解決網(wǎng)站現(xiàn)有不足。 主管: (1)、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作,員工及新人培訓(xùn)工作。 (2)、協(xié)助經(jīng)理完成部門的日常工作,以及協(xié)助完成網(wǎng)站管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高。 (3)、策劃專題,網(wǎng)站頁(yè)面,配合技術(shù)、設(shè)計(jì)等其他部門的工作。 編輯: (1)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護(hù)。 (2)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)推廣,更改網(wǎng)站后臺(tái)簡(jiǎn)單代碼。 (3)、通過博客,發(fā)帖,提高網(wǎng)站權(quán)重。根據(jù)部門發(fā)展方向,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。 (4)、定期統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站基本信息,提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。 4、技術(shù)部主管1名,相關(guān)人員若干,崗位職責(zé): 1、對(duì)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部測(cè)試,完成分配項(xiàng)目的實(shí)施和技術(shù)支持工作。 2、參與需求調(diào)研、項(xiàng)目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分析。 3、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目運(yùn)行中的情況,并根據(jù)實(shí)際情況提出技術(shù)改進(jìn)建議。 4、參與軟件開發(fā)和維護(hù)過程中重大技術(shù)問題的解決,參與軟件首次安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)割接、用戶培訓(xùn)和項(xiàng)目推廣。 5、負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂。 6、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)的組織實(shí)施。 7、妥善做好公司網(wǎng)站資料、服務(wù)器保密工作。 5、網(wǎng)絡(luò)管理主管:1名,人員2,崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心和??傉蝺?nèi)部局域網(wǎng)、內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù); 2、負(fù)責(zé)HIS系統(tǒng)服務(wù)器維護(hù)工作、總部和分院之間的數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確性; 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心和??傉喂苍O(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、會(huì)議室多媒體設(shè)備)的維護(hù)工作; 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心和??傉谓K端PC的維護(hù); 5、負(fù)責(zé)海總整形HIS系統(tǒng)推進(jìn)工作,協(xié)調(diào)各部門問題處理,及HIS系統(tǒng)中醫(yī)院管理的培訓(xùn)工作; 6、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心和海總整形的員工使用計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作; 7.營(yíng)銷中心公共信息的共享化、公開化,提取信息的便捷化、快速化,信息建設(shè)的合理化、規(guī)范化,信息安全的嚴(yán)謹(jǐn)化、機(jī)密化。 6、轉(zhuǎn)化部部門主管:1名,部門職責(zé): (1)、負(fù)責(zé)搜集市場(chǎng)資料,進(jìn)行深入的市場(chǎng)分析,提供市場(chǎng)運(yùn)作方向性的建議; (2)、負(fù)責(zé)與編輯部、競(jìng)價(jià)部進(jìn)行定期的行業(yè)分析,和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,以便調(diào)整我們的推廣側(cè)重點(diǎn); (3)、負(fù)責(zé)新站的策劃工作,協(xié)調(diào)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員與程序等進(jìn)行新站的制作和測(cè)試; (4)、活動(dòng)專題,或應(yīng)季重點(diǎn)推廣項(xiàng)目專題的策劃; (5)、專題上線后,主要與競(jìng)價(jià)部進(jìn)行對(duì)接,對(duì)專題效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及調(diào)整方案; (6)、根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果對(duì)專題頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化; (7)、掌握整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣的數(shù)據(jù)并定期分析各項(xiàng)數(shù)據(jù),與競(jìng)價(jià)部,編輯部討論效果; (8)、配合其他部門,定期策劃與網(wǎng)站宣傳直接有關(guān)的廣告宣傳方案 7、咨詢組組織結(jié)構(gòu):網(wǎng)絡(luò)咨詢部組長(zhǎng)1名、網(wǎng)絡(luò)咨詢員、電話咨詢員 (1)、組織管理:由營(yíng)銷部直接管理,人員編制、管理制度遵照營(yíng)銷部相關(guān)制度和規(guī)范。 (2)、業(yè)務(wù)管理:由院長(zhǎng)、整形科主任(或是整形科咨詢組長(zhǎng))進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,營(yíng)銷部進(jìn)行監(jiān)督核查。 策劃: (1)、針對(duì)不同的節(jié)日或特殊的日子制訂活動(dòng)宣傳推廣計(jì)劃,核算活動(dòng)經(jīng)費(fèi),控制活動(dòng)成本; (2)、落實(shí)活動(dòng)方案,跟蹤活動(dòng)實(shí)施情況; (3)、協(xié)作文案、設(shè)計(jì)做好廣告稿件的設(shè)計(jì); (4)、協(xié)助設(shè)計(jì)做好公司及門診內(nèi)部的裝飾; (5)、搜集相關(guān)市場(chǎng)信息并進(jìn)行匯總; (6)、組建及制定相關(guān)團(tuán)隊(duì)成員的考核標(biāo)準(zhǔn),并對(duì)他們進(jìn)行日常管理。 (1)、根據(jù)企劃經(jīng)理的投放策略尋找相關(guān)媒體,同時(shí)搜集整理媒體信息,供企劃經(jīng)理制訂投放策略時(shí)參考; (2)、搜集整理公司廣告樣稿,并協(xié)助文案搜集行業(yè)內(nèi)相關(guān)刊物的相關(guān)文字資料及圖片信息; (3)、負(fù)責(zé)媒體公關(guān)并建立良好的媒體關(guān)系,同時(shí)協(xié)助策劃邀請(qǐng)媒體記者; 文案: ①、撰寫廣告文案; ②、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的新聞宣傳; ③、負(fù)責(zé)公司刊物的組稿和采訪; ④、協(xié)助網(wǎng)管做好網(wǎng)站新聞的更新; ⑦、搜集相關(guān)新聞稿件并進(jìn)行分析,寫出感受; ⑧、給公司決策層出謀劃策,提供有利于公司發(fā)展的合理化建議; 設(shè)計(jì): ①、根據(jù)要求設(shè)計(jì)廣告樣稿同時(shí)搜集相關(guān)設(shè)計(jì)樣稿并進(jìn)行對(duì)照寫出感受; ②、協(xié)助策劃作好活動(dòng)的平面設(shè)計(jì)工作; ③、負(fù)責(zé)院內(nèi)刊物的排版; ④、設(shè)計(jì)公司和門診的VI視覺系統(tǒng),作好公司形象布置; 備注:由于策劃、媒介、文案、設(shè)計(jì)這幾個(gè)部門所需人員不是很多,后期可以考慮是否合并成宣傳部或策劃部,具體工作人員可視情況增減。) 四、營(yíng)銷部:下設(shè)競(jìng)價(jià)、口碑、編輯、技術(shù)、網(wǎng)管、轉(zhuǎn)換部、咨詢組(含網(wǎng)絡(luò)、電話) 1、人員設(shè)定及相關(guān)崗位職責(zé): 營(yíng)銷部設(shè)總監(jiān)和副總監(jiān)各一名,執(zhí)行經(jīng)理1名,其部門職責(zé)主要針對(duì)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng),負(fù)責(zé)網(wǎng)站平臺(tái)的建設(shè)、推廣、數(shù)據(jù)的傳送、網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)等。 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷部工作職責(zé) 主要對(duì)接部門:平面媒體部,口碑部,咨詢部、外包網(wǎng)絡(luò)公司,醫(yī)院 部門主要職責(zé):整合網(wǎng)絡(luò)資源 (1)、營(yíng)銷方向確定:于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)(趙總)商議網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方向并執(zhí)行。 (2)、內(nèi)部事宜:部門內(nèi)部績(jī)效考核、制度、工作審核及推進(jìn)。 (3)、外聯(lián):網(wǎng)絡(luò)合作媒體洽談、簽約、維護(hù)合作。 (4)、預(yù)算:審核個(gè)部門預(yù)算、工作計(jì)劃及總結(jié),報(bào)總經(jīng)理簽字。 (5)、對(duì)接:與其他部門對(duì)接完成整合營(yíng)銷。 (6)、其他:突發(fā)事件處理及其他。 2、競(jìng)價(jià)部經(jīng)理:1名,崗位職責(zé): (1)、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù); (2)、抓下級(jí)員工的業(yè)績(jī)指標(biāo); (3)、監(jiān)控賬戶的過程指標(biāo); (4)、分析所有賬戶; (5)、配合轉(zhuǎn)化部?jī)?yōu)化網(wǎng)站; (6)、與咨詢部交流溝通; (7)、與技術(shù)部工作交流; (8)、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理; PPC專員崗位職責(zé): (1)、分析、優(yōu)化各自賬戶; (2)、分析著陸頁(yè),優(yōu)化網(wǎng)站; (3)、執(zhí)行經(jīng)理安排的任務(wù); (4)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,互幫互助; (5)、努力提升專業(yè)知識(shí); 3、口碑部:主管1名,工作職責(zé) (1)、通過社會(huì)化媒體推廣公司品牌,維護(hù)公司賬號(hào) (2)、規(guī)劃SNS(論壇、微博等)營(yíng)銷傳播 (3)、SNS文案撰寫以及危機(jī)管理 (4)、信息渠道挖掘,建立及維護(hù) (5)、負(fù)面信息快速清理 (6)、媒體新聞稿發(fā)送 (7)、活動(dòng)營(yíng)銷策劃及執(zhí)行 (8)、會(huì)議營(yíng)銷策劃及執(zhí)行 3、編輯部經(jīng)理:1名,主管1名,相關(guān)工作人員若干,崗位職責(zé): 網(wǎng)站編輯: (1)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作; (2)、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護(hù); (3)、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料; (4)、配合責(zé)任編輯組織策劃推廣活動(dòng),并參與執(zhí)行; (5)、協(xié)助完成頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高; (6)、加強(qiáng)與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作。 SEO主管: (1)、根據(jù)網(wǎng)站SEO優(yōu)化方案及策略,實(shí)施方案并跟蹤分析,提高關(guān)鍵詞排名和網(wǎng)站流量; (2)、指導(dǎo)網(wǎng)站編輯工作,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充和優(yōu)化; (3)、開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)推廣資源和渠道; (4)、三年以上搜索引擎優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn),并有相應(yīng)的成功案例經(jīng)驗(yàn); (5)、熟悉SEO技術(shù)(網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)代碼、各大搜索引擎工作原理),熟悉Google和Baidu等搜索; (6)、熟悉網(wǎng)站排名、流量原理,了解搜索引擎優(yōu)化、外部鏈接、網(wǎng)站檢測(cè)等相關(guān)技術(shù),善于利用多種技術(shù)(非作弊)形式迅速提升網(wǎng)站人氣; (7)、有較廣的推廣渠道及工具,有較好的論壇、博客、社區(qū)推廣和經(jīng)營(yíng)的思維與技巧; (8)、知識(shí)面開闊,熱愛互聯(lián)網(wǎng);對(duì)新技術(shù)有濃厚的興趣和快速的學(xué)習(xí)能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; (9)、評(píng)估、分析網(wǎng)站并不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接等資源,以提高網(wǎng)站PR值。 SEO經(jīng)理: (1)、了解搜索引擎優(yōu)化領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)及技術(shù); (2)、制訂并執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化的計(jì)劃,包括技術(shù),內(nèi)容和外鏈的建設(shè); (3)、領(lǐng)導(dǎo)建立高效搜索引擎優(yōu)化團(tuán)隊(duì); (4)、制定網(wǎng)站推廣與活動(dòng)計(jì)劃并編制相關(guān)預(yù)算; (5)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站線上活動(dòng)策劃的執(zhí)行與網(wǎng)站推廣,并輔助營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行相關(guān)的銷售活動(dòng); (6)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目推廣和市場(chǎng)開拓工作,并完成相關(guān)指標(biāo); (7)、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。 經(jīng)理: (1)、負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度,制定員工考核制度以及員工的工作考核。 (2)、確定所負(fù)責(zé)網(wǎng)站的發(fā)展方向,明確發(fā)展目標(biāo)。 (3)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整站優(yōu)化及關(guān)鍵詞排名。 (4)、提出策劃方案,整改網(wǎng)站模式,策劃專題頁(yè)面。 (5)、對(duì)網(wǎng)站流量的重要信息,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,解決網(wǎng)站現(xiàn)有不足。 主管: (1)、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作,員工及新人培訓(xùn)工作。 (2)、協(xié)助經(jīng)理完成部門的日常工作,以及協(xié)助完成網(wǎng)站管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高。 (3)、策劃專題,網(wǎng)站頁(yè)面,配合技術(shù)、設(shè)計(jì)等其他部門的工作。 編輯: (1)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護(hù)。 (2)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)推廣,更改網(wǎng)站后臺(tái)簡(jiǎn)單代碼。 (3)、通過博客,發(fā)帖,提高網(wǎng)站權(quán)重。根據(jù)部門發(fā)展方向,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。 (4)、定期統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站基本信息,提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。 4、技術(shù)部主管1名,相關(guān)人員若干,崗位職責(zé): 1、對(duì)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部測(cè)試,完成分配項(xiàng)目的實(shí)施和技術(shù)支持工作。 2、參與需求調(diào)研、項(xiàng)目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分析。 3、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目運(yùn)行中的情況,并根據(jù)實(shí)際情況提出技術(shù)改進(jìn)建議。 4、參與軟件開發(fā)和維護(hù)過程中重大技術(shù)問題的解決,參與軟件首次安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)割接、用戶培訓(xùn)和項(xiàng)目推廣。 5、負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂。 6、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)的組織實(shí)施。 7、妥善做好公司網(wǎng)站資料、服務(wù)器保密工作。 5、網(wǎng)絡(luò)管理主管:1名,人員2,崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心和??傉蝺?nèi)部局域網(wǎng)、內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù); 2、負(fù)責(zé)HIS系統(tǒng)服務(wù)器維護(hù)工作、總部和分院之間的數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確性; 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心和??傉喂苍O(shè)備(打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、會(huì)議室多媒體設(shè)備)的維護(hù)工作; 4、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心和??傉谓K端PC的維護(hù); 5、負(fù)責(zé)??傉蜨IS系統(tǒng)推進(jìn)工作,協(xié)調(diào)各部門問題處理,及HIS系統(tǒng)中醫(yī)院管理的培訓(xùn)工作; 6、負(fù)責(zé)營(yíng)銷中心和海總整形的員工使用計(jì)算機(jī)培訓(xùn)工作; 7.營(yíng)銷中心公共信息的共享化、公開化,提取信息的便捷化、快速化,信息建設(shè)的合理化、規(guī)范化,信息安全的嚴(yán)謹(jǐn)化、機(jī)密化。 6、轉(zhuǎn)化部部門主管:1名,部門職責(zé): (1)、負(fù)責(zé)搜集市場(chǎng)資料,進(jìn)行深入的市場(chǎng)分析,提供市場(chǎng)運(yùn)作方向性的建議; (2)、負(fù)責(zé)與編輯部、競(jìng)價(jià)部進(jìn)行定期的行業(yè)分析,和對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析,以便調(diào)整我們的推廣側(cè)重點(diǎn); (3)、負(fù)責(zé)新站的策劃工作,協(xié)調(diào)網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)人員與程序等進(jìn)行新站的制作和測(cè)試; (4)、活動(dòng)專題,或應(yīng)季重點(diǎn)推廣項(xiàng)目專題的策劃; (5)、專題上線后,主要與競(jìng)價(jià)部進(jìn)行對(duì)接,對(duì)專題效果進(jìn)行數(shù)據(jù)分析及調(diào)整方案; (6)、根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果對(duì)專題頁(yè)面進(jìn)行優(yōu)化; (7)、掌握整體網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)推廣的數(shù)據(jù)并定期分析各項(xiàng)數(shù)據(jù),與競(jìng)價(jià)部,編輯部討論效果; (8)、配合其他部門,定期策劃與網(wǎng)站宣傳直接有關(guān)的廣告宣傳方案 7、咨詢組組織結(jié)構(gòu):網(wǎng)絡(luò)咨詢部組長(zhǎng)1名、網(wǎng)絡(luò)咨詢員、電話咨詢員 (1)、組織管理:由營(yíng)銷部直接管理,人員編制、管理制度遵照營(yíng)銷部相關(guān)制度和規(guī)范。 (2)、業(yè)務(wù)管理:由院長(zhǎng)、整形科主任(或是整形科咨詢組長(zhǎng))進(jìn)行業(yè)務(wù)考核,營(yíng)銷部進(jìn)行監(jiān)督核查。 咨詢組管理準(zhǔn)則: (1)、工作標(biāo)準(zhǔn):規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化。 (2)、過程管理:注重流程管理,對(duì)每個(gè)工作流程嚴(yán)格控制,保證過程的可控和工作質(zhì)量。 (3)、目標(biāo)管理:“以終為始”,即以目標(biāo)作為工作開展和推進(jìn)的參照依據(jù)和考核依據(jù),以成果體現(xiàn)業(yè)績(jī)。 咨詢組職能、職責(zé): 職能: (1)、客戶服務(wù)職能:為客戶提供電話咨詢服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù)、在線預(yù)約、問題解答等服務(wù)。 (2)、業(yè)務(wù)開發(fā)職能:通過咨詢服務(wù)、電話營(yíng)銷和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷開展客戶開發(fā)和維護(hù)。 (3)、網(wǎng)站維護(hù)職能:網(wǎng)站留言版及論壇咨詢回復(fù)。 職責(zé)(咨詢組長(zhǎng)): (1)、對(duì)營(yíng)銷部直接負(fù)責(zé),協(xié)助營(yíng)銷部制定咨詢部工作計(jì)劃、組織實(shí)施計(jì)劃和任務(wù)分配; (2)、負(fù)責(zé)監(jiān)督、組織和協(xié)助部門成員的業(yè)務(wù)工作; (3)、負(fù)責(zé)相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)在線咨詢、電話咨詢、客戶開發(fā)、客戶資料建檔等相關(guān)工作; (4)、匯總并提交成員每日工作總結(jié)、工作成果和相關(guān)文檔,對(duì)咨詢部工作成果進(jìn)行統(tǒng)計(jì),并對(duì)部門成員工作進(jìn)行考評(píng),定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作; (5)、負(fù)責(zé)及時(shí)與整形科主任溝通和通報(bào)每日情況和問題。 職責(zé)(網(wǎng)絡(luò)咨詢員職責(zé)): 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)在線咨詢服務(wù),利用“商務(wù)通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、“留言版”、“論壇”工具與客戶溝通,解答客戶有關(guān)整形美容等方面的問題,為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療健康、美容方面的建議; 2、利用“商務(wù)通”、“QQ”、“MSN”、“E-mail”、社區(qū)論壇等網(wǎng)絡(luò)工具和平臺(tái)開發(fā)客戶,積極主動(dòng)向客戶介紹和推薦公司服務(wù); 3、網(wǎng)站留言板及論壇相關(guān)內(nèi)容更新; 4、負(fù)責(zé)記錄客戶咨詢情況,記錄客戶咨詢量、問題、客戶信息等,負(fù)責(zé)建立客戶資料檔案、網(wǎng)絡(luò)預(yù)約和掛號(hào)就診統(tǒng)計(jì)表; 5、直接對(duì)組長(zhǎng)負(fù)責(zé),向組長(zhǎng)匯報(bào)和提交工作計(jì)劃、客戶檔案和工作和成果; 職責(zé)(電話咨詢員): 1、負(fù)責(zé)客戶電話咨詢服務(wù),解答客戶有關(guān)整形美容等方面的問題,為客戶提供專業(yè)的醫(yī)療健康、美容方面的建議。 2、利用電話開展?fàn)I銷,積極主動(dòng)向客戶介紹和推薦公司服務(wù),開發(fā)和維護(hù)客戶。 (5)、對(duì)接:與其他部門對(duì)接完成整合營(yíng)銷。 (6)、其他:突發(fā)事件處理及其他。 2、競(jìng)價(jià)部經(jīng)理:1名,崗位職責(zé): (1)、執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù); (2)、抓下級(jí)員工的業(yè)績(jī)指標(biāo); (3)、監(jiān)控賬戶的過程指標(biāo); (4)、分析所有賬戶; (5)、配合轉(zhuǎn)化部?jī)?yōu)化網(wǎng)站; (6)、與咨詢部交流溝通; (7)、與技術(shù)部工作交流; (8)、員工培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理; PPC專員崗位職責(zé): (1)、分析、優(yōu)化各自賬戶; (2)、分析著陸頁(yè),優(yōu)化網(wǎng)站; (3)、執(zhí)行經(jīng)理安排的任務(wù); (4)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,互幫互助; (5)、努力提升專業(yè)知識(shí); 3、口碑部:主管1名,工作職責(zé) (1)、通過社會(huì)化媒體推廣公司品牌,維護(hù)公司賬號(hào) (2)、規(guī)劃SNS(論壇、微博等)營(yíng)銷傳播 (3)、SNS文案撰寫以及危機(jī)管理 (4)、信息渠道挖掘,建立及維護(hù) (5)、負(fù)面信息快速清理 (6)、媒體新聞稿發(fā)送 (7)、活動(dòng)營(yíng)銷策劃及執(zhí)行 (8)、會(huì)議營(yíng)銷策劃及執(zhí)行 3、編輯部經(jīng)理:1名,主管1名,相關(guān)工作人員若干,崗位職責(zé): 網(wǎng)站編輯: (1)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站相關(guān)欄目/頻道的信息搜集、編輯、審校等工作; (2)、完成信息內(nèi)容的策劃和日常更新與維護(hù); (3)、編寫網(wǎng)站宣傳資料及相關(guān)產(chǎn)品資料; (4)、配合責(zé)任編輯組織策劃推廣活動(dòng),并參與執(zhí)行; (5)、協(xié)助完成頻道管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高; (6)、加強(qiáng)與內(nèi)部相關(guān)部門和組織外部的溝通與協(xié)作。 SEO主管: (1)、根據(jù)網(wǎng)站SEO優(yōu)化方案及策略,實(shí)施方案并跟蹤分析,提高關(guān)鍵詞排名和網(wǎng)站流量; (2)、指導(dǎo)網(wǎng)站編輯工作,對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容進(jìn)行擴(kuò)充和優(yōu)化; (3)、開發(fā)新的網(wǎng)絡(luò)推廣資源和渠道; (4)、三年以上搜索引擎優(yōu)化工作經(jīng)驗(yàn),并有相應(yīng)的成功案例經(jīng)驗(yàn); (5)、熟悉SEO技術(shù)(網(wǎng)站架構(gòu)、網(wǎng)頁(yè)代碼、各大搜索引擎工作原理),熟悉Google和Baidu等搜索; (6)、熟悉網(wǎng)站排名、流量原理,了解搜索引擎優(yōu)化、外部鏈接、網(wǎng)站檢測(cè)等相關(guān)技術(shù),善于利用多種技術(shù)(非作弊)形式迅速提升網(wǎng)站人氣; (7)、有較廣的推廣渠道及工具,有較好的論壇、博客、社區(qū)推廣和經(jīng)營(yíng)的思維與技巧; (8)、知識(shí)面開闊,熱愛互聯(lián)網(wǎng);對(duì)新技術(shù)有濃厚的興趣和快速的學(xué)習(xí)能力,有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神; (9)、評(píng)估、分析網(wǎng)站并不斷開拓網(wǎng)站的外部鏈接等資源,以提高網(wǎng)站PR值。 SEO經(jīng)理: (1)、了解搜索引擎優(yōu)化領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)及技術(shù); (2)、制訂并執(zhí)行搜索引擎優(yōu)化的計(jì)劃,包括技術(shù),內(nèi)容和外鏈的建設(shè); (3)、領(lǐng)導(dǎo)建立高效搜索引擎優(yōu)化團(tuán)隊(duì); (4)、制定網(wǎng)站推廣與活動(dòng)計(jì)劃并編制相關(guān)預(yù)算; (5)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站線上活動(dòng)策劃的執(zhí)行與網(wǎng)站推廣,并輔助營(yíng)銷和運(yùn)營(yíng)部門進(jìn)行相關(guān)的銷售活動(dòng); (6)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站項(xiàng)目推廣和市場(chǎng)開拓工作,并完成相關(guān)指標(biāo); (7)、完成上級(jí)臨時(shí)交辦的工作。 經(jīng)理: (1)、負(fù)責(zé)執(zhí)行和落實(shí)公司內(nèi)部的各種規(guī)章制度,制定員工考核制度以及員工的工作考核。 (2)、確定所負(fù)責(zé)網(wǎng)站的發(fā)展方向,明確發(fā)展目標(biāo)。 (3)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站整站優(yōu)化及關(guān)鍵詞排名。 (4)、提出策劃方案,整改網(wǎng)站模式,策劃專題頁(yè)面。 (5)、對(duì)網(wǎng)站流量的重要信息,進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,解決網(wǎng)站現(xiàn)有不足。 主管: (1)、負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)整體協(xié)作,員工及新人培訓(xùn)工作。 (2)、協(xié)助經(jīng)理完成部門的日常工作,以及協(xié)助完成網(wǎng)站管理與欄目的發(fā)展規(guī)劃,促進(jìn)網(wǎng)站知名度的提高。 (3)、策劃專題,網(wǎng)站頁(yè)面,配合技術(shù)、設(shè)計(jì)等其他部門的工作。 編輯: (1)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站負(fù)責(zé)網(wǎng)站內(nèi)容的日常維護(hù)。 (2)、負(fù)責(zé)網(wǎng)站醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)推廣,更改網(wǎng)站后臺(tái)簡(jiǎn)單代碼。 (3)、通過博客,發(fā)帖,提高網(wǎng)站權(quán)重。根據(jù)部門發(fā)展方向,對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行優(yōu)化。 (4)、定期統(tǒng)計(jì)網(wǎng)站基本信息,提供數(shù)據(jù)分析依據(jù)。 4、技術(shù)部主管1名,相關(guān)人員若干,崗位職責(zé): 1、對(duì)公司項(xiàng)目負(fù)責(zé),負(fù)責(zé)公司項(xiàng)目的詳細(xì)設(shè)計(jì)、編碼和內(nèi)部測(cè)試,完成分配項(xiàng)目的實(shí)施和技術(shù)支持工作。 2、參與需求調(diào)研、項(xiàng)目可行性分析、技術(shù)可行性分析和需求分析。 3、負(fù)責(zé)向項(xiàng)目經(jīng)理及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目運(yùn)行中的情況,并根據(jù)實(shí)際情況提出技術(shù)改進(jìn)建議。 4、參與軟件開發(fā)和維護(hù)過程中重大技術(shù)問題的解決,參與軟件首次安裝調(diào)試、數(shù)據(jù)割接、用戶培訓(xùn)和項(xiàng)目推廣。 5、負(fù)責(zé)相關(guān)技術(shù)文檔的擬訂。 6、負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)務(wù)領(lǐng)域內(nèi)的技術(shù)發(fā)展動(dòng)態(tài)的組織實(shí)施。 7、妥善做好公司網(wǎng)站資料、服務(wù)器保密工作。 5、網(wǎng)絡(luò)管理主管:1名,人員2,崗位職責(zé): 1、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心和??傉蝺?nèi)部局域網(wǎng)、內(nèi)部電話網(wǎng)絡(luò)的日常維護(hù); 2、負(fù)責(zé)HIS系統(tǒng)服務(wù)器維護(hù)工作、總部和分院之間的數(shù)據(jù)傳輸準(zhǔn)確性; 3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷中心和??傉喂苍O(shè)備- 1.請(qǐng)仔細(xì)閱讀文檔,確保文檔完整性,對(duì)于不預(yù)覽、不比對(duì)內(nèi)容而直接下載帶來(lái)的問題本站不予受理。
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