2020年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》案例分析真題

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1、2020年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》案例分析真題 注意：圖片可根據實際需要調整大小 卷面總分：4分 答題時間：240分鐘 試卷題量：4題 練習次數：0次 問答題 （共4題，共4分） 1.閱讀下列說明，回答【問題1】到【問題3】,將解答填入答題紙的對應欄內。 某公司剛承接了某市政府的辦公系統(tǒng)集成項目，急需一名質量管理人員。因公司有類似項目經驗，資料比較齊全。項目經理考慮到配置管理員小張工作積極負責，安排他來負責本項目的質量管理工作。小張自學了質量管理的相關知識，并選取了公司之前做過的省級辦公系統(tǒng)項目作為參

2、照物制定了本項目的質量管理計劃。項目執(zhí)行過程中，小張按照質量管理計劃，通過質量核對單進行檢查，把全部精力投入到項目交付成果的質量控制中。在試運行階段，客戶提出需求變更，此時小張發(fā)現之前未與客戶簽訂需求確認文件。隨后，項目組只好按照新需求對系統(tǒng)進行了修改并通過了內部測試，小張認為測試沒問題就算達到了驗收標準，因此出具了質量報告，并向客戶提交了驗收申請。客戶依據合同，認為項目尚未達到驗收標準，拒絕驗收。 【問題1】（10分） 結合案例，請指出本項目質量管理過程中存在的問題。 【問題2】（5分） 請簡述規(guī)劃質量管理過程的輸入 【問題3】（3分）請將下面①~③處的答案填寫在答題紙的對應欄內，

3、 （1）①用于描述項目或產品的質量屬性，用于實施質量保證和控制質量過程。其常見的有：缺陷頻率、可用性、可靠性等。 （2）小張使用的質量核對單屬于②的輸出。 （3）實際技術性能、實際進度績效、實際成本績效，這些都被成為③ 正確答案： 本題解析： 【問題1】 （10分） 1、配置管理員小張質量管理的相關知識不足，缺乏經驗； 2、制定質量管理計劃的過程存在問題，不能只參考之前的項目，還要以項目管理計劃作為指導，滿足合同要求； 3、實施質量保證過程存在問題，只關注交付成果的質量控制，沒有關注過程質量

4、。 4、有變更，必須走變更管理流程，在項目沒有遵循變更管理流程進行需求的變更； 5、質量控制存在問題，應該按照質量標準來判斷是否合理，僅僅靠小張自己的認為； （每項2分，最多10分） 【問題2】 （5分） 項目管理計劃、干系人登記冊、風險登記冊。需求文件、事業(yè)環(huán)境因素、組織過程資產 （每個1分，最多5分） 【問題3】 （3分） ① 質量測量指標 ② 規(guī)劃質量管理 ③ 工作績效數據 （每個1分，共3分） 2.閱讀下列說明，回答【問題1】至 【問題4】 ，將解答填入答題紙的對應欄內。 【說明 】 以下是某項目的掙值圖，圖中A、B、C、D對

5、應的數值分別是600，570， 500, 450。 【問題1】 (6分) 結合案例，請將圖中的編號①~⑥填寫在答題紙的對應欄內。 【問題3】 (6分) 結合案例，請計算項目在檢查日期時的成本偏差(CV) 和進度偏差(SV)并判斷當時的執(zhí)行績效。 【問題3】 (4分) 結合案例，針對問題2的分析結果，項目經理應該采取哪些措施 【問題4】 (4分) 結合案例，如果項目在檢查日期時的偏差是典型偏差，請計算項目的完工估算成本(EAC)。 正確答案： 本題解析： 【問題1】 (6分)

6、 目前項目拖延工期:⑥ 項目整體拖延工期:⑤ 進度績效:① 成本績效:②. 項目成本超支:④ 計劃完工成本:③----- 每題1分 【問題2】 (6分) 根據題目得:AC=600，PV=500， EV=450,-----3分 則 CV=EV- AC=450600=-150，SV=EV PV=450500=-50,-----2分 由于CV＜0,SV＜0,則 該項目進度滯后，成本超支。----1分 新版章節(jié)練習，考前壓卷，完整優(yōu)質題庫+考生筆記分享，實時更新，軟件， 【問題3】 (4分) （1）趕工； （2）快速跟進； （3）使用高素質的資源或經驗更豐富的人員；

7、（4）減小活動范圍或降低活動要求； （5）改進方法或技術，以提高生產效率； （6）加強質量管理及時發(fā)現問題減少返工，從而縮短工期。-----答對4條得滿分。 【問題4】 (4分) 由圖可得出BAC=570，AC=600， EV=450， 從題意可知，典型偏差，則EAC=AC+ETC=AC+ (BAC-EV)/CPI=600+ (570-450) / (450/600) =760 公式正確1分，CPI正確得1分，結果正確2分 3.閱讀下列說明，回答【問題1】至 【問題3】 ,將解答填入答題紙的對應欄內。 【說明】 2018年底，某公司承接了大型企

8、業(yè)數據中心的運行維護服務項目，任命經驗豐富的王偉為項目經理。 2019年1月初項目啟動會后,王偉根據經驗編制了風險管理計劃,整理出了風險清單并制定了應對措施?？紤]到風險管理會發(fā)生一定的成本，王偉按照應對措施的實施成本和難易程度對風險進行了排序。 在項目會議上，王偉挑選了20項實施成本相對較低、難度相對較小的應對措施，將實施貴任分配到個人并將實施進度和成果等納入個人績效中。3月底，各責任人反饋應對措施均已實施完成。 4月初，數據中心周邊施工作業(yè)造成市電臨時中斷，數據中心部分UPS由于電池老化未能及時供電，造成部分設備停機。該風險在20項應對措施覆蓋范圍內，當時安排小李負責，而小李認為電力中

9、斷發(fā)生的可能性太小，沒有按照要求對UPS做健康檢查及測試。 6月初，數據中心新上線一大批設備，隨后又發(fā)生了部分設備停機事件，經過調查發(fā)現是機房空調制冷不足引起的?？蛻粽J為這是運維團隊的工作疏忽，王偉堅持認為大批設備上線在年初做風險識別時屬于未知風險，責任不該由運維團隊承擔。 【問題1】(10分) 結合案例，請指出本項目風險管理中存在的問題。 【問題2】 (6分) 結合案例，請寫出風險管理的主要過程，并說明王偉在這些過程中做了哪些具體工作? 【問題3】 (4分) 請將下面(1) ~ (4)處的答案填寫在答題紙的對應欄內。 應對威脅或可能給項目目標帶來消極影響的風險，可采用(1

10、)、(2)、(3)和(4)四種策略。 正確答案： 本題解析： 【問題1】 （10分） （1）制定風險管理計劃存在問題，不能由項目經理王偉一個人制定，不能僅憑經驗制定。 （3）風險識別存在問題，不能由項目經理王偉一個人完成。 （4）風險定性風險存在問題，不能只按照應對措施的實施成本和難易程度對風險進行了排序，應該要評估并分析風險的概率和影響對風險進行優(yōu)先級排序； （5）沒有做風險的定量分析； （6）規(guī)劃風險應對存在問題，項目經理挑選了20項實施成本相對較低、難度相對較小的應對措施； （7）風

11、險監(jiān)控存在問題，沒有不斷優(yōu)化風險應對策略； （8）沒有定期對風險進行再識別。------（每項2分，最多10分） 【問題2】 （6分） （1）項目風險管理的主要過程有：規(guī)劃風險管理、識別風險、實施定性風險分析、實施定量風險風析、規(guī)劃風險應對、控制風險。（每個1分，最多3分） （2）王偉在項目風險管理過程中具體工作：制定風險管理計劃、進行風險識別、風險排序、規(guī)劃風險應對、進行了技術績效測量。（每個1分，最多3分） 【問題3】 （4分） （1）規(guī)避 （2）轉移 （3）減輕 （4）接受 （每項1分，共4分，沒有順序要求） 4.閱讀下列說明，回答【

12、問題1】至 【問題3】 ，將解答填入答題紙的對應欄內。 【說明】 A公司近期計劃啟動-一個系統(tǒng)集成項目，合同額預計5000萬左右。公司領導安排小張負責項目立項準備工作。小張組織相關技術人員對該項目進行可行性研究,認為該項目基本可行，并形成一份初步可行性研究報告，通過了公司內部評審。 一個月后， 項目審批通過。A公司迅速組織召開項目招標會。共收到8家單位的投標書， 評標委員會專家共有6人，其中經濟和技術領域專家共3人。評標結束后，評標委員會公布了4個中標候選人。中標結果公示2天后，A公司選定施工經驗豐富的B公司中標 【問題1】 (7分) 結合案例，請指出A公司在項目立項及招投標階段的

13、工作不合理的地方。 【問題2】 (5分) 請簡述項目可行性研究的內容。 【問題3】 (5分)結合案例,判斷下列選項的正誤(填寫在答題紙對應欄內，正確的選項填寫“√”,錯誤的選項填寫“×")。 （1）項目立項階段包括項目可行性分析、項目審批、項目招投標、項目合同談判與簽訂和項目章程制定五個階段。（ ） （2）招標人有權自行選擇招標代理機構，委托其辦理招標事宜。（ ） （3）國有資金占控股或者占主導地位的依照國家有關規(guī)定必須進行招標的項目,必須公開招標。（ ） （4）投標人少于5個的，不得開標;招標人應當重新招標。（ ） （5）履約保證金不能超過中標合同金額10%。

14、（ ） 正確答案： 本題解析： 【問題1】 （7分） （1）缺少詳細可行性分析，就直接形成可行性研究報告不妥。 （2）可行性研究過程不合理，只技術專家，應該從經濟、技術等多方面進行深入研究； （3）沒有招標公告，就開始組織招投標會議欠妥； （4）“評標委員會專家6人，其中經濟和技術領域專家共3人不對。根據《招投標法》，采用招投標方式的，評標委員會由具有高級職稱或同籌專業(yè)水平的技術，經濟等相關領域專家、招標人和招標機構代表等5人以王單數組成，其中技術，經濟等方面專家人數不得少于成員總數的2/3

15、. （5）“評標結束后，評標委員會公布了4個中標候選人不對。根據《招投標法》(評標完成后，評標委員會應當向招標人提交書面評標報告和中標候選人名單_ ,中標候選人應當不超過3個,并標明排序。 （6）中標結果公示2天后，選定B公司中標“不對。根據《招投標法》依法必須進行招標的項目，招標人應當自收到評標報告之日起3日內公示中標候選人，公示期不得少于3日。 （7）“中標結果公示2天后，選定經驗豐富的B公司中標“不對根據《招投標法》.國有資金占控股或者主導地位的依法必須進行招標的項目,招標人應當確定排名第一的中標候選人為中標人。 （每項1分，最多7分） 【問題2】 （5分） （1）投資必要性; （2）技術可行性; （3）財務可行性; （4）組織可行性; （5）經濟可行性; （6）社會可行性; （7）風險因素及對策（每個1分，最多5分） 【問題3】 （5分） （1） × ，缺少了立項申請、沒有項目章程制定 （2） √ （3）× ，是應當公開招標，有但書的情況下，可以邀請招標 （4）× ，不得少于3個 （5）√ （每個1分，共5分）