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1、《公共關(guān)系學(xué)》課程學(xué)習(xí)心得體會
說起公共關(guān)系，沒有學(xué)習(xí)這門課程的我會認為，公共關(guān)系就是企業(yè)或組織利用公關(guān)手段樹立良好形象，從而與社會各成員搞好關(guān)系，我會覺得公共關(guān)系就是公關(guān)。可是，在接觸了一學(xué)期的《公共關(guān)系學(xué)》課程之后，我發(fā)現(xiàn)，公共關(guān)系遠不僅僅是公關(guān)，它所包含的內(nèi)涵更加深奧的多。
就像定義中所說的那樣，公共關(guān)系是指一個社會組織在運營管理中自覺運用各種信息傳播媒介，促使組織與相關(guān)社會公眾之間的雙向了解、促進、理解、信任、支持與合作，為本組織樹立良好的公眾形象，從而達到組織的預(yù)期目標(biāo)。從這里我們
2、不難看出，公共關(guān)系的目的就是要與社會公眾建立并保持良好的關(guān)系，而實現(xiàn)這一目標(biāo)的重要途徑就是作為公共關(guān)系重要構(gòu)成要素之一的媒介。在各類傳播媒介中，我認為，大眾傳播媒介已經(jīng)成為了當(dāng)下發(fā)展最為迅速、傳播最為廣泛且最具有影響力的媒介。而在大眾傳播媒介的內(nèi)部，相比于較為傳統(tǒng)的報紙、雜志、廣播電臺和電視，因特網(wǎng)和自媒體才真正的提高了大眾傳播媒體的效率和影響力。這兩類傳播平臺通過高度開放的網(wǎng)絡(luò)平臺，廣闊覆蓋的范圍，高參與度的網(wǎng)民帶來的雙向互動以及較為低廉的運營成本將信息在短時間內(nèi)廣泛傳播并得到了眾多網(wǎng)民的認可。當(dāng)然，這并不是說大眾傳播媒介優(yōu)于其他媒介，在對公共關(guān)系媒介進行選擇的過程中，組織也要結(jié)合實際的工作
3、目標(biāo)、對象、傳播內(nèi)容以及經(jīng)濟狀況進行實際考慮再加以選擇。
我們必須承認，公共關(guān)系對組織本身乃至社會都是具有重要的價值意義的。對于組織而言，公共關(guān)系可以收集信息，檢測環(huán)境，成為一個良好的預(yù)警系統(tǒng)；公共關(guān)系能從整體上評價決策的社會影響和后果，有效參與決策過程；公共關(guān)系能夠通過各類傳播媒介將組織信息及時、有效地傳播給公眾，為組織樹立良好的公眾形象；公共關(guān)系作為一種協(xié)調(diào)溝通機制也能成為組織運行過程中所必不可少的潤滑劑；等等。以上所提到的公共關(guān)系的幾類重要功能無論是對公益性組織、互利性組織還是服務(wù)型組織、營利性組織，對政治組織、經(jīng)濟組織，抑或是文化組織、群眾組織或者宗教組織都是具有重大價值的。當(dāng)然，公
4、共關(guān)系對與社會也有著不小的貢獻，公共關(guān)系中的溝通以及所傳播的信息也能夠很大程度的優(yōu)化社會的互動、心理、經(jīng)濟和政治環(huán)境。
我認為，在對公共關(guān)系的學(xué)習(xí)過程中，公共關(guān)系意識的培養(yǎng)是很重要的一個組成部分。對于公共關(guān)系意識本身而言，它所包含的尊重公眾、塑造形象、真誠互惠、傳播溝通、創(chuàng)新審美、立足長遠以及危機管理等意識均是有效展開公共關(guān)系工作的重要前提條件，而公共關(guān)系意識的培養(yǎng)，更利于提高員工素質(zhì)，使其更加有效地開展專業(yè)工作，從而塑造良好的組織形象，是一個能夠?qū)崿F(xiàn)公共關(guān)系工作事半功倍的有效途徑。而要提高公共關(guān)系意識，最重要的一條途徑就是對公共關(guān)系學(xué)的內(nèi)容進行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并對經(jīng)典的成功案例進行細致的分析。
5、可以說，意識的培養(yǎng)與學(xué)習(xí)的過程是相輔相成的。
當(dāng)然，只學(xué)習(xí)不實踐的知識是不能被實際掌握的，正所謂“實踐出真知”，通過以小組為單位的活動策劃書作業(yè)我也對公共關(guān)系學(xué)的實際應(yīng)用有了更加深刻的認識。一個看似簡單的活動策劃書其實也需要付出大量的精力和時間來進行嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r間、人力以及資金的安排，活動策劃更要考慮到參加人員時間、場地限制、時間限制、流程安排、資金情況、人員數(shù)量等實際問題，在種種條件限制的情況下達成預(yù)期的效果并非紙上談兵那么簡單。同時，在整個策劃化工作中，小組內(nèi)部成員的分工協(xié)作、溝通協(xié)調(diào)也顯得格外重要，正是在不斷的交流和討論中，能夠高度契合初始目標(biāo)并最大限度節(jié)約資金及人力資源的最優(yōu)方案才得以產(chǎn)生。
只通過短短一個學(xué)期的學(xué)習(xí)想要對一門學(xué)科有深入的了解是不現(xiàn)實的，但是，在學(xué)習(xí)的過程中思想的改變是不會消散的?！豆碴P(guān)系學(xué)》這門課程在很大程度上改變了我對公共關(guān)系的認識，也使我對公共關(guān)系的工作原則等相關(guān)知識有了初步的了解，我相信，對于這門課程而言我是有所收獲的。雖然課程已經(jīng)結(jié)束了，但公共關(guān)系學(xué)存在于生活中的各個方面，在以后的日子里，我仍舊可以應(yīng)用并進一步學(xué)習(xí)公共關(guān)系學(xué)的相關(guān)知識。最后，感謝何老師在本學(xué)期教學(xué)中的辛勤付出。
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