鄉(xiāng)村旅游(農(nóng)家樂(lè))服務(wù)指南1至2部分PPT演示課件

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鄉(xiāng)村旅游服務(wù)指南,2016.10,1,,鄉(xiāng)村旅游服務(wù)指南,一、鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)知 二、農(nóng)家樂(lè)的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng) 三、鄉(xiāng)村導(dǎo)游基本知識(shí),2,,一、鄉(xiāng)村旅游的認(rèn)知,3,,（一）一個(gè)認(rèn)識(shí),鄉(xiāng)村旅游， 是田野再燃希望的火把， 是城市不再孤單的燈光， 是全世界民間文化交流的橋梁， 是我們大家回家的路！,4,,（二）兩個(gè)概念,5,,（三）三個(gè)階段,6,,（四）四個(gè)特點(diǎn),7,,（五）五個(gè)市場(chǎng),8,,（六）六種模式,9,,（七）七種類型,10,,二、農(nóng)家樂(lè)的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng),11,,二、農(nóng)家樂(lè)的開(kāi)發(fā)與經(jīng)營(yíng),12,,13,,1、資金多少定規(guī)模,14,,2、資源種類限類型,15,,2、資源種類限類型,如以人文資源為特色的鄉(xiāng)村旅游可分為四大類：,16,,3、市場(chǎng)狀況導(dǎo)產(chǎn)品,17,,3、市場(chǎng)狀況導(dǎo)產(chǎn)品,18,,3、市場(chǎng)狀況導(dǎo)產(chǎn)品,19,,3、市場(chǎng)狀況導(dǎo)產(chǎn)品,20,,4、法規(guī)政策要早知,21,,5、資金籌措是保障,22,,6、許可、手續(xù)需記牢,23,,7、從業(yè)人才奠基礎(chǔ),24,,25,,,26,,1、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村旅舍,27,,1、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村旅舍,28,,1、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村旅舍,29,,1、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村旅舍,30,,2、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村餐廳,31,,2、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村餐廳,32,,2、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村餐廳,33,,2、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村餐廳,34,,2、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村餐廳,35,,3、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村游樂(lè)設(shè)施,36,,3、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村游樂(lè)設(shè)施,37,,3、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村游樂(lè)設(shè)施,38,,3、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村游樂(lè)設(shè)施,39,,3、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村游樂(lè)設(shè)施,40,,3、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村游樂(lè)設(shè)施,41,,3、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村游樂(lè)設(shè)施,42,,3、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村游樂(lè)設(shè)施,43,,3、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村游樂(lè)設(shè)施,44,,3、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)鄉(xiāng)村游樂(lè)設(shè)施,45,,4、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)廁所、垃圾、給水與污水處理設(shè)施,46,,4、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)廁所、垃圾、給水與污水處理設(shè)施,廁所也可以做得很有“藝術(shù)感”,47,,4、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)廁所、垃圾、給水與污水處理設(shè)施,48,,4、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)廁所、垃圾、給水與污水處理設(shè)施,49,,5、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)交通、標(biāo)識(shí)與綠化設(shè)施,（1）交通規(guī)劃4大內(nèi)容,50,,5、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)交通、標(biāo)識(shí)與綠化設(shè)施,（1）交通規(guī)劃4大內(nèi)容,51,,5、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)交通、標(biāo)識(shí)與綠化設(shè)施,（1）交通規(guī)劃4大內(nèi)容,52,,5、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)交通、標(biāo)識(shí)與綠化設(shè)施,（2）標(biāo)識(shí)類別建設(shè)---①指引類。,53,,5、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)交通、標(biāo)識(shí)與綠化設(shè)施,（2）標(biāo)識(shí)類別建設(shè)---②說(shuō)明類。,54,,5、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)交通、標(biāo)識(shí)與綠化設(shè)施,（2）標(biāo)識(shí)類別建設(shè)---③ 警示類。,55,,5、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)交通、標(biāo)識(shí)與綠化設(shè)施,（3）綠化區(qū)域選擇,56,,5、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)交通、標(biāo)識(shí)與綠化設(shè)施,（3）綠化區(qū)域選擇,57,,5、分類設(shè)計(jì)與建設(shè)交通、標(biāo)識(shí)與綠化設(shè)施,（3）綠化區(qū)域選擇,58,,59,,60,,61,,62,,63,,64,,65,,66,,67,,68,,口碑營(yíng)銷講究 3 類策略： 第一，擴(kuò)大正面口碑宣傳； 第二，防止負(fù)面口碑宣傳； 第三，抓住口碑宣傳的關(guān)鍵人物。,69,,70,,71,,1、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量管理,72,,1、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量管理,73,,1、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量管理,74,,1、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量管理,75,,1、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量管理,76,,1、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量管理,77,,1、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量管理,78,,1、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量管理,79,,1、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量管理,80,,1、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量管理,81,,1、鄉(xiāng)村旅游服務(wù)質(zhì)量管理,82,,2、鄉(xiāng)村旅游游覽質(zhì)量管理,83,,2、鄉(xiāng)村旅游游覽質(zhì)量管理,84,,2、鄉(xiāng)村旅游游覽質(zhì)量管理,85,,3、鄉(xiāng)村旅游住宿質(zhì)量管理,86,,3、鄉(xiāng)村旅游住宿質(zhì)量管理,87,,3、鄉(xiāng)村旅游住宿質(zhì)量管理,88,,3、鄉(xiāng)村旅游住宿質(zhì)量管理,89,,4、鄉(xiāng)村旅游餐飲質(zhì)量管理,90,,5、鄉(xiāng)村旅游交通質(zhì)量管理,91,,6、鄉(xiāng)村旅游購(gòu)物質(zhì)量管理,92,,93,,94,,1、自然性災(zāi)害預(yù)防與處理----突發(fā)災(zāi)害的種類,95,,1、自然性災(zāi)害預(yù)防與處理----面對(duì)災(zāi)害的行動(dòng),96,,1、自然性災(zāi)害預(yù)防與處理----災(zāi)害發(fā)生后怎么辦？,97,,2、突發(fā)性意外事故預(yù)防與處理----突發(fā)事故發(fā)生前的預(yù)防,98,,2、突發(fā)性意外事故預(yù)防與處理----突發(fā)事件爆發(fā)后的行動(dòng),99,,3、經(jīng)營(yíng)管理的危機(jī)預(yù)防與處理,100,,三、鄉(xiāng)村導(dǎo)游基本知識(shí),101,,三、鄉(xiāng)村導(dǎo)游基本知識(shí),102,,