CCAA質(zhì)量管理體系國家注冊審核員筆試試卷基礎(chǔ)知識.doc

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CCAA質(zhì)量管理體系國家注冊審核員筆試試卷（基礎(chǔ)知識） 一、單項選擇題（從下面各題選項中選出一個最恰當?shù)拇鸢?，并將相?yīng)字母填在相應(yīng)括號內(nèi)，每題1分，共40分） 1、GB/T19001-2008標準中“設(shè)計和開發(fā)”術(shù)語可包括（ ）的設(shè)計和開發(fā)。 A）產(chǎn)品 B）過程 C）體系 D）以上全部 2、八項質(zhì)量管理原則是GB/T19001-2008標準的（ ）。 A）附加條件 B）理論基礎(chǔ) C）中心要求 D）核心內(nèi)容 3、根據(jù)《認證及認證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T管理辦法》，一個具備國家注冊高級審核員和培訓(xùn)教師資格的人員（ ）。 A）只能受聘于一個認證機構(gòu) B）只能受聘于一個認證培訓(xùn)機構(gòu) C）只能受聘于一個認證咨詢機構(gòu) D）可以同時被一個認證機構(gòu)和一個認證培訓(xùn)機構(gòu)聘用 4、組織應(yīng)按GB/T19001-2008標準中的4.2.3要求進行控制的文件范圍是（ ）。 A）組織制訂的所有文件 B）組織需用的所有外來文件 C）質(zhì)量管理體系所要求的文件 D）組織需要遵照執(zhí)行的文件 5、《中華人民共和國計量法》規(guī)定的強制檢定計量器具的范圍包括（ ）。 A）企業(yè)中用于檢驗產(chǎn)品 B）供氣鍋爐上的壓力表 C）用于測量倉庫溫濕度監(jiān)測的計量器具 D）以上都屬強制檢定范圍 6、GB/T19001-2008標準7.2.2條款的要求針對的是（ ）。 A）與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評審 B）供方的評審 C）合同規(guī)定要求的評審 D）設(shè)計評審 7、GB/T2828.1-2003中規(guī)定了（ ）三種抽樣方案類型。 A）一次、二次、三次 B）一次、二次、四次 C）一次、二次、五次 D）一次、三次、五次 8、GB/T19001-2008標準7.5.2要求的“為過程評審和批準規(guī)定的準則”可以是（ ）。 A）生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的作業(yè)指導(dǎo)書 B）產(chǎn)品接收準則 C）生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的程序文件 D）工藝試驗規(guī)范 9、按檢驗特性值的屬性可以分為計量抽樣檢驗和（ ）抽樣檢驗。 A）隨機 B）順序 C）計數(shù) D）序貫 10、略 11、GB/T19001-2008標準關(guān)注的是（ ）。 A）質(zhì)量管理體系的有效性和效率 B）滿足顧客要求和適用法律法規(guī)的要求 C）通過持續(xù)改進組織的績效，滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望 D）質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求方面的有效性 12、通過在被關(guān)注特性與潛在影響因素之間建立模型來研究其相互之間因果關(guān)系的統(tǒng)計技術(shù)成為（ ）。 A）實驗設(shè)計 B）假設(shè)檢驗 C）測量分析 D）回歸分析 13、某產(chǎn)品的加工CpL=1.11，CpU=0.67，則其Cpk是（ ）。 A）0.89 B）1.11 C）0.67 D）1.78 14、一個人應(yīng)該從多方面加強自己的道德修養(yǎng)，但首先要做到的是（ ）。 A）品行 B）品性 C）態(tài)度 D）品格 15、任何目標都必須是實際的、可衡量的，不能只是停留在口號或空話上。制定目標的目的是為了進步，不去衡量，你就無法衡量自己是否取得了進步。所以你必須把抽象的、無法實施的、不可衡量的大目標簡化成為實際的、可衡量的小目標。這段話的核心意思是（ ）。 A）制定目標后必動付諸實施 B）沒有小目標就沒有大目標 C）小目標才有實際意義 D）目標要能衡量、可實施 16、略 17、設(shè)計和開發(fā)活動中的“變換方式進行計算”的活動是（ ）。 A）設(shè)計輸出 B）設(shè)計評審 C）設(shè)計驗證 D）設(shè)計確認 18、省、自治區(qū)、直轄市標準化行政部門的工業(yè)產(chǎn)品安全，衛(wèi)生要求方面的地方標準，在本行政區(qū)域內(nèi)是（ ）。 A）推薦性標準 B）行業(yè)性標準 C）強制性標準 D）企業(yè)標準 19、A廠回訪客戶時，顧客反映該廠生產(chǎn)的XY-3型設(shè)備運轉(zhuǎn)時的震動和噪聲過大，進過技術(shù)分析確定是兩個零件的配合尺寸存在問題，于是A廠決定對XY-3型設(shè)備中存在問題的零件進行重新加工設(shè)計，這是（ ）。 A）糾正 B）糾正措施 C）預(yù)防措施 D）持續(xù)改進 20、根據(jù)GB/T19001-2008標準，質(zhì)量管理體系的建立、實施不受（ ）因素影響。 A）組織的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu) B）組織所提供的產(chǎn)品 C）投資方的變動 D）組織的業(yè)務(wù)環(huán)境 21、對外包過程控制的程度取決于（ ）。 A）組織采用7.4要求的控制的能力 B）對外包過程應(yīng)承擔的控制分工 C）外包過程對所提供給顧客的產(chǎn)品的影響 D）以上都是 22、略 23、監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法不包括（ ）。 A）流失業(yè)務(wù)分析 B）實施進貨檢驗 C）擔保索賠 D）顧客贊揚 24、根據(jù)GB/T19001-2008標準，質(zhì)量方針應(yīng)（ ）。 A）包括對滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的承諾 B）包括對持續(xù)改進質(zhì)量管理體系有效性的承諾 C）與組織的宗旨相適應(yīng) D）以上都對 25、GB/T19001-2008標準7.5.2條款所述的過程確認是指（ ）的確認。 A）所有的生產(chǎn)和服務(wù)過程 B）與產(chǎn)品檢驗活動有關(guān)的過程 C）過程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測量加以驗證的過程 D）以上所有過程 26、根據(jù)GB/T19001-2008標準，不合格品控制的目的是（ ）。 A）防止不合格品的發(fā)生 B）防止類似不合格品的再次發(fā)生 C）防止不合格品出廠 D）防止不合格品的非預(yù)期使用 27、外包過程包括（ ）。 A）設(shè)計委托給設(shè)計院 B）貼牌生產(chǎn)（OEM） C）同一集團公司下屬的另一子公司提供的服務(wù) D）以上都對 28、根據(jù)GB/T19001-2008標準，以下哪一項描述是不正確的（ ）。 A）質(zhì)量計劃是質(zhì)量策劃的一部分 B）通常質(zhì)量計劃引用質(zhì)量手冊的部分內(nèi)容和文件 C）質(zhì)量計劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一 D）質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一項活動 29、略 30、精密儀表制造集團公司中從是影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員不包括（ ）。 A）物流轉(zhuǎn)運司機 B）外聘生產(chǎn)臨時工 C）有線電視維護人員 D）車間清潔工 31、“將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，有助于組織提高實現(xiàn)目標的有效性和效率?！闭f的是哪項質(zhì)量管理原則？（ ） A）管理的系統(tǒng)方法 B）持續(xù)改進 C）過程方法 D）基于事實的決策方法 32、下述哪個可能不是長春汽車廠的相關(guān)方（ ）。 A）長春汽車工業(yè)公司的員工 B）政府 C）武漢汽車公司 D）有貸款往來的銀行 33、以下哪一項的描述是不正確的（ ）。 A）返修包括對以前是不合格的產(chǎn)品，為重新使用所采取的修復(fù)措施 B）為使不合格產(chǎn)品達到預(yù)期用途而采取的措施稱為返修 C）返修后產(chǎn)品經(jīng)驗證可能成為合格品 D）返工后產(chǎn)品經(jīng)驗證可能成為合格品 34、外包過程是指為了（ ）的需要，由組織選擇，并由外部方實施的過程。 A）產(chǎn)品實現(xiàn)過程 B）質(zhì)量管理體系 C）交付和交付后活動 D）A+C 35、在GB/T19001-2008標準中，術(shù)語“產(chǎn)品”不適用于（ ）。 A）預(yù)期提供給顧客的產(chǎn)品 B）產(chǎn)品實現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何輸出 C）產(chǎn)品實現(xiàn)過程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出 D）顧客所要求的產(chǎn)品 36、GB/T19001-2008標準7.5.5條款中的“搬運”是（ ）。 A）制成品交付給顧客間的運輸 B）從原材料進廠到制成品交付到預(yù)定地點期間各階段產(chǎn)品的搬運 C）供方將原材料送到組織的運輸 D）原材料和成品在組織內(nèi)的運輸過程 37、產(chǎn)品防護不包括（ ）。 A）產(chǎn)品的防護標識 B）產(chǎn)品交付到預(yù)定地點期間的保護 C）對生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護 D）產(chǎn)品包裝 38、根據(jù)GB/T19001-2008標準，（ ）應(yīng)給出采購、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當信息。 A）設(shè)計評審 B）設(shè)計驗證 C）設(shè)計確認 D）設(shè)計輸出 39、管理評審應(yīng)由（ ）。 A）管理者代表負責領(lǐng)導(dǎo)和組織實施 B）質(zhì)量經(jīng)理負責領(lǐng)導(dǎo)和組織實施 C）最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進行 D）負責決策職責的董事長領(lǐng)導(dǎo)進行 40、以下條款的要求最能體現(xiàn)“全員參與”的質(zhì)量管理的原則是（ ）。 A）職責和權(quán)限 B）管理者代表 C）管理評審 D）內(nèi)部溝通 二、判斷題（判斷下列各題，正確的寫T，錯誤的寫F，填在相應(yīng)括號內(nèi)，每題1分，共30分） （ ）41、某過程USL=3，LSL=9，o =1，則過程能力指數(shù)Cp=2。 （ ）42、系統(tǒng)的識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為“過程方法”。 （ ）43、術(shù)語“最高管理者”所指的可以是一個人，也可以是一組人。 （ ）44、管理評審有可能導(dǎo)致組織修改其質(zhì)量方針。 （ ）45、根據(jù)GB/T19001-2008標準，組織對其選擇的所有外包過程均應(yīng)實施控制。 （ ）46、產(chǎn)品質(zhì)量法可適用于建筑工程和建材產(chǎn)品、建筑構(gòu)配件。 （ ）47、只要可行，設(shè)計和開發(fā)確認必須在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿伞? （ ）48、組織進行與產(chǎn)品有關(guān)要求的評審，可以在組織向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾之后進行。 （ ）49、除非刪減僅限于第7章中那些不影響組織提供滿足顧客要求的產(chǎn)品的能力和責任的要求，否則不得聲稱符合GB/T19001-2008標準。 （ ）50、質(zhì)量手冊可以不包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標。 （ ）51、只要經(jīng)過認可的認證機構(gòu)都可以從事對國家規(guī)定強制性產(chǎn)品認證的產(chǎn)品實施認證工作。 （ ）52、非預(yù)期產(chǎn)品，也應(yīng)納入質(zhì)量管理體系管理。 （ ）53、GB/T19001-2008標準，持續(xù)改進就是指質(zhì)量管理體系改進。 （ ）54、標準規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，它可以適用于各種類型和規(guī)模的組織。 （ ）55、質(zhì)量管理體系的目的是要充分滿足顧客要求和法律法規(guī)要求，當顧客要求與法律法規(guī)要求有矛盾時，組織應(yīng)確保顧客要求的滿足。 （ ）56、原材料、半成品也是產(chǎn)品實現(xiàn)過程的預(yù)期輸出。 （ ）57、所有測量裝置必須由國家授權(quán)的機構(gòu)進行定期校準。 （ ）58、數(shù)據(jù)分析是進行持續(xù)改進的重要環(huán)節(jié)。 （ ）59、質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量記錄，因此，已保存的質(zhì)量記錄應(yīng)定期評審，必要時進行更改。 （ ）60、制造企業(yè)的原材料也是產(chǎn)品。 （ ）61、過程的監(jiān)視和測量方法應(yīng)證實過程實現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。 （ ）62、不同組織的質(zhì)量管理體系是按照GB/T19001-2008標準建立的，應(yīng)該是相同的。 （ ）63、負責受審核區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時對內(nèi)審中出現(xiàn)的問題進行糾正。 （ ）64、GB/T19001-2008標準7.6條款，確認計算機軟件滿足預(yù)期用途的能力的典型方法包括驗證。 （ ）65、應(yīng)用統(tǒng)計技術(shù)可幫助組織了解變異，有助于更好地利用可獲得的數(shù)據(jù)進行決策。 （ ）66、對應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項目或合同的質(zhì)量管理體系的過程和資源做出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計劃。 （ ）67、測量和監(jiān)視軟件，因為不是設(shè)備，不需按照規(guī)定的時間進行校準或驗證。 （ ）68、質(zhì)量記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。 （ ）69、略 （ ）70、略 三、多項選擇題（從下面各題選項中選出兩個或兩個以上最恰當?shù)拇鸢?，并將答案填在相?yīng)括號內(nèi)。選錯選項時不得分；全選對得2分；少選時，每個選項得0.5分，共30分） 71、GB/T19000族標準包括（ ）。 A）GB/T19000-2008 B）GB/T19001-2008 C）GB/T19004-2000 D）GB/T19011-2003 72、以下哪幾項屬于質(zhì)量管理體系需控制的顧客財產(chǎn)（ ）。 A）納稅人申報的稅務(wù)登記信息 B）客戶提供的包裝箱 C）顧客提供的加工圖紙 D）在顧客指定的供方采購的原料 73、以下（ ）產(chǎn)品的主導(dǎo)成分屬于“服務(wù)”類別的產(chǎn)品。 A）軟件公司開發(fā)的游戲軟件B）職業(yè)學校提供的職業(yè)教育C）出版社出版的音像制品D）農(nóng)技站的技術(shù)推廣、咨詢 74、根據(jù)GB/T19001-2008標準，設(shè)計和開發(fā)評審的目的是（ ）。 A）確定設(shè)計和開發(fā)的職責和權(quán)限 B）評價設(shè)計和開發(fā)結(jié)果滿足要求的能力 C）識別存在的問題并提出必要的措施 D）確保質(zhì)量管理體系的完整性 75、GB/Z19027-2005，描述性統(tǒng)計提供的信息通?？赏ㄟ^各種圖解法進行簡明有效的傳遞，包括（ ）。 A）趨勢圖 B）散布圖 C）直方圖 D）SPC圖 76、根據(jù)GB/T19001-2008標準5.4.1條款，質(zhì)量目標應(yīng)（ ）。 A）可測量 B）層層分解 C）與質(zhì)量方針保持一致 D）包括與滿足產(chǎn)品要求有關(guān)的內(nèi)容 77、以下各項中屬于運行圖的有（ ）。 A）排列圖 B）P圖 C）直方圖 D）單值移動極差圖 78、組織在評價和選擇供方時，應(yīng)（ ）。 A）依據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力 B）制定選擇、評價和重新評價的準則 C）保持評價結(jié)果及評價所引起的任何必要措施的記錄 D）查看該供方是否曾經(jīng)向組織提供任何產(chǎn)品 79、以下屬于GB/T19001-2008標準6.3條款中的“支持性服務(wù)”的有（ ）。 A）生產(chǎn)設(shè)備 B）售后維修服務(wù)網(wǎng)點 C）內(nèi)部局域網(wǎng) D）提供送貨上門服務(wù)時使用的運輸工具 80、以下哪些屬于顧客財產(chǎn)？（ ） A）組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購買的原材料 B）顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具 C）賓館服務(wù)臺保管的顧客的貴重物品 D）某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購買的零部件 81、GB/T19001-2008標準7.2.1條款，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求，包括（ ）。 A）顧客規(guī)定的要求 B）顧客雖未明示，但規(guī)定的用途或已知預(yù)期的用途所必須的要求 C）適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求 D）組織認為必要的任何附加要求 82、質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于（ ）。 A）組織的類型和規(guī)模 B）過程的復(fù)雜性和相互作用以及產(chǎn)品的復(fù)雜程度 C）適用的法律法規(guī) D）人員的能力 83、影響產(chǎn)品要求與符合性的人員有（ ）。 A）組織的外包過程中的相關(guān)人員 B）組織內(nèi)部的合同制人員 C）制造廠聘用的保安人員 D）制造廠臨時聘用的生產(chǎn)工人 84、略 85、略