可口可樂入職培訓(xùn).doc

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文秘知識/入職培訓(xùn) 可口可樂入職培訓(xùn) 　　整個培訓(xùn)系統(tǒng)分為以下幾個層次： 　　1、系統(tǒng)培訓(xùn)：形成學(xué)習(xí)型氛圍 　　對新進員工進行最基本的培訓(xùn)，包括企業(yè)發(fā)展史、企業(yè)文化和規(guī)章制度等等。為了配合新員工培訓(xùn)，還設(shè)立了新員工輔導(dǎo)制度，為每位新員工配兩個老員工，在其日常工作中提供輔導(dǎo)，定期進行階段性溝通，并做好相應(yīng)的記錄。兩個月后，人力資源部會把新員工再招回來做一次溝通，了解他們在工作中還有哪些問題或困難，幫他們做出針對性的解決方案。 　　2. 歡樂溝通：為了開心工作 　　員工是否能夠認同和踐行公司的文化，是否愿意為實現(xiàn)公司的使命而長期奮斗，良好的溝通在其中將起到十分關(guān)鍵的作用。北京可口可樂有一項舉措叫做“歡樂 溝通”，做得別具特色。該項舉措最先由人力資源部發(fā)起，后來推廣到所有部門，演變成為一項由人力資源部負責(zé)籌劃和輔助執(zhí)行的系統(tǒng)工程。這種溝通幾乎每周都會在不同的部門內(nèi)舉行，大家會選擇一個相對合適的時機抽出一到一個半小時的時間坐在一起做“歡樂溝通”。 　　為什么叫“歡樂溝通”，是因為溝通的方法是歡樂的，過程是歡樂的，結(jié)果也是歡樂的。既然是“歡樂”，就強調(diào)氣氛的輕松和環(huán)境的開心、和諧，所以很多時候會去戶外，并通過游戲或娛樂的方式進行。溝通的主題涉及方方面面，比如“做雇員還是做老板”、“什么叫公平”等等，鼓勵大家換位思考，做有效溝通，并圍繞“激情、活力”的文化理念，引導(dǎo)大家朝著積極向上的方向努力。 　　3.企業(yè)文化：將可口可樂注入血液 　　企業(yè)文化是一種令人難以參透的概念，是優(yōu)良企業(yè)最為珍貴的資產(chǎn)，適宜的企業(yè)文化可以轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，給企業(yè)的經(jīng)營和管理帶來巨大的效益。盡管美國可口可樂總部給了各個瓶裝廠自由發(fā)揮的空間，并沒有特殊的條條框框和強制的企業(yè)文化模式，但如何把可口可樂的品牌文化和中國本土的東方文化結(jié)合起來，形成一種獨特的企業(yè)文化是北京可口可樂公司高層經(jīng)常思考的問題。事實上，北京可口可樂公司已經(jīng)提煉出屬于自己的企業(yè)文化和獨立的企業(yè)精神與氣質(zhì)，它是中國的、北京的、同時又具有國際視野。這可以用五句話來概括北京可口可樂公司的企業(yè)文化：客戶導(dǎo)向，品質(zhì)至上，構(gòu)建和諧，激情活力，永爭第一。