積極探索社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司“三位一體”社區(qū)工作新模式

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積極探索社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下的居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司“三位一體”社區(qū)工作新模式 XX社區(qū)成立于XXXX年XX月，社區(qū)總面積X平方公里，轄有X個(gè)居民網(wǎng)格，XXXX戶，XXXX人，黨員XX人。轄區(qū)內(nèi)企事業(yè)單位XX家；兩委班子成員X人，網(wǎng)格管理員XX人。 近幾年，伴隨著商品住宅小區(qū)的開(kāi)發(fā)，我們轄區(qū)落戶了XX家物業(yè)小區(qū)。如何使來(lái)自四面八方的業(yè)主與本地居民和諧相處，使這些亮麗的新小區(qū)成為人們安居樂(lè)業(yè)的溫馨家園？ 面對(duì)新形勢(shì)，我們社區(qū)積極探索社區(qū)管理新模式，理順?biāo)姆N組織關(guān)系，解決四者之間的矛盾，發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)，形成整體合力，推進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè)收到較好效果，初步形成社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，指導(dǎo)有力、監(jiān)督到位、互助互補(bǔ)的“三位一體”社區(qū)工作新模式。 一、充分認(rèn)識(shí)物業(yè)管理小區(qū)的新特點(diǎn)，積極探索社區(qū)管理的有效途徑 實(shí)行物業(yè)管理是住宅商品化的客觀需要，住宅商品化使居民擁有了房屋所有權(quán)成為業(yè)主，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益的業(yè)主委員會(huì)也隨之誕生。物業(yè)公司依據(jù)公司法設(shè)立是管理物業(yè)、為業(yè)主提供服務(wù)的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。社區(qū)黨組織是社區(qū)組織的領(lǐng)導(dǎo)核心，社區(qū)居委會(huì)是居民性自治組織，業(yè)主委員會(huì)是業(yè)主的群眾組織，是業(yè)主物業(yè)資產(chǎn)所有者的代表，而物業(yè)公司是企業(yè)，四種不同性質(zhì)的組織各有不同的運(yùn)作規(guī)則。在工作實(shí)踐中，社區(qū)組織、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司經(jīng)常產(chǎn)生多種沖突，化解矛盾、維護(hù)穩(wěn)定、促進(jìn)和諧成為極待解決的重要問(wèn)題。我們首先從學(xué)習(xí)入手，學(xué)習(xí)物業(yè)管理專業(yè)知識(shí)；學(xué)習(xí)先進(jìn)地區(qū)的經(jīng)驗(yàn)，開(kāi)展座談、調(diào)研，通過(guò)調(diào)研充分看到物業(yè)管理小區(qū)的矛盾主要體現(xiàn)在： 1、業(yè)主認(rèn)識(shí)上的局限性。他們認(rèn)為花錢(qián)買房子交物業(yè)費(fèi)享受到物業(yè)管理部門(mén)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)就夠了，對(duì)社會(huì)性、公益性工作不關(guān)心，極少數(shù)業(yè)主認(rèn)為居委會(huì)沒(méi)有存在的必要，對(duì)居委會(huì)工作消極抵觸。新建的物業(yè)小區(qū)、物業(yè)公司和部分業(yè)主認(rèn)為，小區(qū)是業(yè)主們的一塊“私人領(lǐng)地”，必須實(shí)行絕對(duì)封閉管理。于是，在一段時(shí)間里，不僅社區(qū)居委會(huì)的工作進(jìn)不去，政府職能部門(mén)的工作也進(jìn)不去。 2、物業(yè)公司的附屬性。物業(yè)公司多數(shù)是開(kāi)發(fā)商的子公司，他們只對(duì)開(kāi)發(fā)商負(fù)責(zé)，追求效益，并未把為業(yè)主服務(wù)放在首位，于是產(chǎn)生了許多糾紛和投訴、上訪，加之各種遺留的問(wèn)題造成了物業(yè)公司與業(yè)主之間關(guān)系緊張、矛盾突出，部分物業(yè)公司以老大自居排斥其他社區(qū)組織。 3、缺乏有效的協(xié)調(diào)機(jī)制。目前物業(yè)公司和業(yè)主委員會(huì)由房產(chǎn)部門(mén)實(shí)施管理，管理機(jī)制尚不完善，物業(yè)公司、業(yè)主委員會(huì)尚未完全納入規(guī)范化的管理，缺乏有力的指導(dǎo)和及時(shí)的監(jiān)督，組織松散、管理混亂。 在看到問(wèn)題的同時(shí)，也要看到物業(yè)管理小區(qū)開(kāi)展工作的優(yōu)勢(shì)：一是小區(qū)擁有居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司三個(gè)服務(wù)于居民的組織，三個(gè)不同性質(zhì)的組織內(nèi)在工作目標(biāo)是一致的，都是為居民提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；二是三個(gè)組織各具優(yōu)勢(shì)，工作內(nèi)容互補(bǔ)、工作方式互聯(lián)、工作關(guān)系互助；三是物業(yè)管理小區(qū)具有服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)功能齊全、居住環(huán)境優(yōu)美、居民素質(zhì)相對(duì)較高等優(yōu)勢(shì)。在全面分析物業(yè)管理小區(qū)狀況的基礎(chǔ)上，既看到建立社區(qū)工作新模式的必要性，更看到建立新模式的可能性，找準(zhǔn)結(jié)合點(diǎn)，尋找有效的工作運(yùn)行機(jī)制，在使三方形成合力方面進(jìn)行大膽嘗試，建立在社區(qū)黨組織領(lǐng)導(dǎo)下，社區(qū)居委會(huì)、業(yè)主委員會(huì)、物業(yè)公司三位一體工作新模式。 二、發(fā)揮居委會(huì)的主體作用，構(gòu)建三位一體的工作模式 建立“三位一體”工作模式，首先切實(shí)加強(qiáng)社區(qū)黨組織建設(shè)，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織在社區(qū)建設(shè)中的核心作用，建立健全社區(qū)組織網(wǎng)絡(luò)，形成有效的社區(qū)黨建工作機(jī)制，把黨小組建在樓棟，把支部建在小區(qū)。建立社區(qū)黨建聯(lián)席會(huì)，充分發(fā)揮社區(qū)黨組織的作用，完善黨員長(zhǎng)效管理機(jī)制，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，社區(qū)建立了七支黨員、網(wǎng)格員為骨干的志愿者隊(duì)伍，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)居民群眾積極參與社區(qū)管理，形成社區(qū)黨建工作對(duì)小區(qū)的全覆蓋。 建立“三位一體”工作制度，實(shí)行規(guī)范化管理。建立三方定期召開(kāi)聯(lián)席會(huì)議制度，定期征詢意見(jiàn)制度、信息傳遞制度、社情民意分析制度使社區(qū)工作步入制度化、規(guī)范化軌道。 　三、發(fā)揮“三位一體”的整體功能，促進(jìn)和諧社區(qū)建設(shè) 要堅(jiān)持以人為本、以服務(wù)為先導(dǎo)，在“借”字上做文章，在“合”字上下功夫，“不求所屬，但求所用”，積極發(fā)揮“三位一體”的整體功能。在維護(hù)居民群眾合法權(quán)益，服務(wù)居民群眾，實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)一致。定期召開(kāi)三方聯(lián)席會(huì)，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，把為居民排憂解困、維護(hù)居民的合法權(quán)益作為三種組織工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，使認(rèn)識(shí)形成共識(shí)，使三方工作形成合力。及時(shí)化解矛盾，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定，社區(qū)要充分發(fā)揮協(xié)調(diào)作用，及時(shí)與物業(yè)公司進(jìn)行溝通，促使物業(yè)公司進(jìn)行換位思考，指導(dǎo)物業(yè)公司轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念，以良好的服務(wù)贏得業(yè)主的信任支持。社區(qū)居委會(huì)主任列席業(yè)主大會(huì)，指導(dǎo)業(yè)主委員會(huì)開(kāi)展工作，做好業(yè)主的思想工作，支持物業(yè)公司合法經(jīng)營(yíng)，自覺(jué)遵守社區(qū)各項(xiàng)管理規(guī)定，積極參加社區(qū)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。以活動(dòng)促和睦，凝聚民心實(shí)現(xiàn)三方共建和諧。開(kāi)展多種形式的文體活動(dòng)，將“樂(lè)民”和“育民”緊密結(jié)合，豐富居民的精神生活，增進(jìn)交往形成和諧的人際關(guān)系，社區(qū)居委會(huì)與物業(yè)公司形成共建共享，共享共建和諧社區(qū)的良好氛圍。密切業(yè)主與物業(yè)公司的關(guān)系，提高收費(fèi)率。 　　我們深切體會(huì)到“三位一體”的社區(qū)工作模式，有利于理順關(guān)系形成合力，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)；有利于化解矛盾，維護(hù)社區(qū)穩(wěn)定；有利于調(diào)動(dòng)廣大居民群眾參與社區(qū)管理，共建和諧社區(qū)，是加強(qiáng)社區(qū)建設(shè)的有效途徑?！叭灰惑w”工作模式、社區(qū)黨組織是領(lǐng)導(dǎo)核心，社區(qū)居委會(huì)主體作用是保證，服務(wù)居民群眾是主要內(nèi)容，健全機(jī)構(gòu)是重要措施。我們社區(qū)將進(jìn)一步深化“三位一體”工作模式，適應(yīng)和諧社區(qū)建設(shè)新形勢(shì)，把和諧社區(qū)建設(shè)提高到一個(gè)新水平。