CCAA質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員筆試試卷(基礎(chǔ)知識(shí)).doc

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CCAA質(zhì)量管理體系國(guó)家注冊(cè)審核員筆試試卷（基礎(chǔ)知識(shí)） 一、單項(xiàng)選擇題（從下面各題選項(xiàng)中選出一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，并將相?yīng)字母填在相應(yīng)括號(hào)內(nèi)，每題1分，共40分） 1、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中“設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)”術(shù)語(yǔ)可包括（ ）的設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)。 A）產(chǎn)品 B）過(guò)程 C）體系 D）以上全部 2、八項(xiàng)質(zhì)量管理原則是GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)的（ ）。 A）附加條件 B）理論基礎(chǔ) C）中心要求 D）核心內(nèi)容 3、根據(jù)《認(rèn)證及認(rèn)證培訓(xùn)、咨詢?nèi)藛T管理辦法》，一個(gè)具備國(guó)家注冊(cè)高級(jí)審核員和培訓(xùn)教師資格的人員（ ）。 A）只能受聘于一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu) B）只能受聘于一個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu) C）只能受聘于一個(gè)認(rèn)證咨詢機(jī)構(gòu) D）可以同時(shí)被一個(gè)認(rèn)證機(jī)構(gòu)和一個(gè)認(rèn)證培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聘用 4、組織應(yīng)按GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中的4.2.3要求進(jìn)行控制的文件范圍是（ ）。 A）組織制訂的所有文件 B）組織需用的所有外來(lái)文件 C）質(zhì)量管理體系所要求的文件 D）組織需要遵照?qǐng)?zhí)行的文件 5、《中華人民共和國(guó)計(jì)量法》規(guī)定的強(qiáng)制檢定計(jì)量器具的范圍包括（ ）。 A）企業(yè)中用于檢驗(yàn)產(chǎn)品 B）供氣鍋爐上的壓力表 C）用于測(cè)量倉(cāng)庫(kù)溫濕度監(jiān)測(cè)的計(jì)量器具 D）以上都屬?gòu)?qiáng)制檢定范圍 6、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.2.2條款的要求針對(duì)的是（ ）。 A）與產(chǎn)品有關(guān)的要求的評(píng)審 B）供方的評(píng)審 C）合同規(guī)定要求的評(píng)審 D）設(shè)計(jì)評(píng)審 7、GB/T2828.1-2003中規(guī)定了（ ）三種抽樣方案類型。 A）一次、二次、三次 B）一次、二次、四次 C）一次、二次、五次 D）一次、三次、五次 8、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.5.2要求的“為過(guò)程評(píng)審和批準(zhǔn)規(guī)定的準(zhǔn)則”可以是（ ）。 A）生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的作業(yè)指導(dǎo)書(shū) B）產(chǎn)品接收準(zhǔn)則 C）生產(chǎn)和服務(wù)提供過(guò)程的程序文件 D）工藝試驗(yàn)規(guī)范 9、按檢驗(yàn)特性值的屬性可以分為計(jì)量抽樣檢驗(yàn)和（ ）抽樣檢驗(yàn)。 A）隨機(jī) B）順序 C）計(jì)數(shù) D）序貫 10、略 11、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)關(guān)注的是（ ）。 A）質(zhì)量管理體系的有效性和效率 B）滿足顧客要求和適用法律法規(guī)的要求 C）通過(guò)持續(xù)改進(jìn)組織的績(jī)效，滿足顧客和其他相關(guān)方的需求和期望 D）質(zhì)量管理體系在滿足顧客要求方面的有效性 12、通過(guò)在被關(guān)注特性與潛在影響因素之間建立模型來(lái)研究其相互之間因果關(guān)系的統(tǒng)計(jì)技術(shù)成為（ ）。 A）實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì) B）假設(shè)檢驗(yàn) C）測(cè)量分析 D）回歸分析 13、某產(chǎn)品的加工CpL=1.11，CpU=0.67，則其Cpk是（ ）。 A）0.89 B）1.11 C）0.67 D）1.78 14、一個(gè)人應(yīng)該從多方面加強(qiáng)自己的道德修養(yǎng)，但首先要做到的是（ ）。 A）品行 B）品性 C）態(tài)度 D）品格 15、任何目標(biāo)都必須是實(shí)際的、可衡量的，不能只是停留在口號(hào)或空話上。制定目標(biāo)的目的是為了進(jìn)步，不去衡量，你就無(wú)法衡量自己是否取得了進(jìn)步。所以你必須把抽象的、無(wú)法實(shí)施的、不可衡量的大目標(biāo)簡(jiǎn)化成為實(shí)際的、可衡量的小目標(biāo)。這段話的核心意思是（ ）。 A）制定目標(biāo)后必動(dòng)付諸實(shí)施 B）沒(méi)有小目標(biāo)就沒(méi)有大目標(biāo) C）小目標(biāo)才有實(shí)際意義 D）目標(biāo)要能衡量、可實(shí)施 16、略 17、設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)活動(dòng)中的“變換方式進(jìn)行計(jì)算”的活動(dòng)是（ ）。 A）設(shè)計(jì)輸出 B）設(shè)計(jì)評(píng)審 C）設(shè)計(jì)驗(yàn)證 D）設(shè)計(jì)確認(rèn) 18、省、自治區(qū)、直轄市標(biāo)準(zhǔn)化行政部門的工業(yè)產(chǎn)品安全，衛(wèi)生要求方面的地方標(biāo)準(zhǔn)，在本行政區(qū)域內(nèi)是（ ）。 A）推薦性標(biāo)準(zhǔn) B）行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn) C）強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn) D）企業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 19、A廠回訪客戶時(shí)，顧客反映該廠生產(chǎn)的XY-3型設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)的震動(dòng)和噪聲過(guò)大，進(jìn)過(guò)技術(shù)分析確定是兩個(gè)零件的配合尺寸存在問(wèn)題，于是A廠決定對(duì)XY-3型設(shè)備中存在問(wèn)題的零件進(jìn)行重新加工設(shè)計(jì)，這是（ ）。 A）糾正 B）糾正措施 C）預(yù)防措施 D）持續(xù)改進(jìn) 20、根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施不受（ ）因素影響。 A）組織的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu) B）組織所提供的產(chǎn)品 C）投資方的變動(dòng) D）組織的業(yè)務(wù)環(huán)境 21、對(duì)外包過(guò)程控制的程度取決于（ ）。 A）組織采用7.4要求的控制的能力 B）對(duì)外包過(guò)程應(yīng)承擔(dān)的控制分工 C）外包過(guò)程對(duì)所提供給顧客的產(chǎn)品的影響 D）以上都是 22、略 23、監(jiān)視顧客關(guān)于組織是否滿足其要求的感受的方法不包括（ ）。 A）流失業(yè)務(wù)分析 B）實(shí)施進(jìn)貨檢驗(yàn) C）擔(dān)保索賠 D）顧客贊揚(yáng) 24、根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)量方針應(yīng)（ ）。 A）包括對(duì)滿足顧客要求和適用的法律法規(guī)要求的承諾 B）包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量管理體系有效性的承諾 C）與組織的宗旨相適應(yīng) D）以上都對(duì) 25、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.5.2條款所述的過(guò)程確認(rèn)是指（ ）的確認(rèn)。 A）所有的生產(chǎn)和服務(wù)過(guò)程 B）與產(chǎn)品檢驗(yàn)活動(dòng)有關(guān)的過(guò)程 C）過(guò)程的輸出不能由后續(xù)的監(jiān)視和測(cè)量加以驗(yàn)證的過(guò)程 D）以上所有過(guò)程 26、根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，不合格品控制的目的是（ ）。 A）防止不合格品的發(fā)生 B）防止類似不合格品的再次發(fā)生 C）防止不合格品出廠 D）防止不合格品的非預(yù)期使用 27、外包過(guò)程包括（ ）。 A）設(shè)計(jì)委托給設(shè)計(jì)院 B）貼牌生產(chǎn)（OEM） C）同一集團(tuán)公司下屬的另一子公司提供的服務(wù) D）以上都對(duì) 28、根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，以下哪一項(xiàng)描述是不正確的（ ）。 A）質(zhì)量計(jì)劃是質(zhì)量策劃的一部分 B）通常質(zhì)量計(jì)劃引用質(zhì)量手冊(cè)的部分內(nèi)容和文件 C）質(zhì)量計(jì)劃通常是質(zhì)量策劃的結(jié)果之一 D）質(zhì)量策劃是質(zhì)量管理的一項(xiàng)活動(dòng) 29、略 30、精密儀表制造集團(tuán)公司中從是影響產(chǎn)品要求符合性工作的人員不包括（ ）。 A）物流轉(zhuǎn)運(yùn)司機(jī) B）外聘生產(chǎn)臨時(shí)工 C）有線電視維護(hù)人員 D）車間清潔工 31、“將相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程作為系統(tǒng)加以識(shí)別、理解和管理，有助于組織提高實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的有效性和效率?！闭f(shuō)的是哪項(xiàng)質(zhì)量管理原則？（ ） A）管理的系統(tǒng)方法 B）持續(xù)改進(jìn) C）過(guò)程方法 D）基于事實(shí)的決策方法 32、下述哪個(gè)可能不是長(zhǎng)春汽車廠的相關(guān)方（ ）。 A）長(zhǎng)春汽車工業(yè)公司的員工 B）政府 C）武漢汽車公司 D）有貸款往來(lái)的銀行 33、以下哪一項(xiàng)的描述是不正確的（ ）。 A）返修包括對(duì)以前是不合格的產(chǎn)品，為重新使用所采取的修復(fù)措施 B）為使不合格產(chǎn)品達(dá)到預(yù)期用途而采取的措施稱為返修 C）返修后產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)證可能成為合格品 D）返工后產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)證可能成為合格品 34、外包過(guò)程是指為了（ ）的需要，由組織選擇，并由外部方實(shí)施的過(guò)程。 A）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程 B）質(zhì)量管理體系 C）交付和交付后活動(dòng) D）A+C 35、在GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)中，術(shù)語(yǔ)“產(chǎn)品”不適用于（ ）。 A）預(yù)期提供給顧客的產(chǎn)品 B）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所產(chǎn)生的任何輸出 C）產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程所產(chǎn)生的任何預(yù)期輸出 D）顧客所要求的產(chǎn)品 36、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.5.5條款中的“搬運(yùn)”是（ ）。 A）制成品交付給顧客間的運(yùn)輸 B）從原材料進(jìn)廠到制成品交付到預(yù)定地點(diǎn)期間各階段產(chǎn)品的搬運(yùn) C）供方將原材料送到組織的運(yùn)輸 D）原材料和成品在組織內(nèi)的運(yùn)輸過(guò)程 37、產(chǎn)品防護(hù)不包括（ ）。 A）產(chǎn)品的防護(hù)標(biāo)識(shí) B）產(chǎn)品交付到預(yù)定地點(diǎn)期間的保護(hù) C）對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的設(shè)備的保護(hù) D）產(chǎn)品包裝 38、根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，（ ）應(yīng)給出采購(gòu)、生產(chǎn)和服務(wù)提供的適當(dāng)信息。 A）設(shè)計(jì)評(píng)審 B）設(shè)計(jì)驗(yàn)證 C）設(shè)計(jì)確認(rèn) D）設(shè)計(jì)輸出 39、管理評(píng)審應(yīng)由（ ）。 A）管理者代表負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施 B）質(zhì)量經(jīng)理負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和組織實(shí)施 C）最高管理者領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 D）負(fù)責(zé)決策職責(zé)的董事長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行 40、以下條款的要求最能體現(xiàn)“全員參與”的質(zhì)量管理的原則是（ ）。 A）職責(zé)和權(quán)限 B）管理者代表 C）管理評(píng)審 D）內(nèi)部溝通 二、判斷題（判斷下列各題，正確的寫(xiě)T，錯(cuò)誤的寫(xiě)F，填在相應(yīng)括號(hào)內(nèi)，每題1分，共30分） （ ）41、某過(guò)程USL=3，LSL=9，o =1，則過(guò)程能力指數(shù)Cp=2。 （ ）42、系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互作用，稱為“過(guò)程方法”。 （ ）43、術(shù)語(yǔ)“最高管理者”所指的可以是一個(gè)人，也可以是一組人。 （ ）44、管理評(píng)審有可能導(dǎo)致組織修改其質(zhì)量方針。 （ ）45、根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，組織對(duì)其選擇的所有外包過(guò)程均應(yīng)實(shí)施控制。 （ ）46、產(chǎn)品質(zhì)量法可適用于建筑工程和建材產(chǎn)品、建筑構(gòu)配件。 （ ）47、只要可行，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)確認(rèn)必須在產(chǎn)品交付或?qū)嵤┲巴瓿伞? （ ）48、組織進(jìn)行與產(chǎn)品有關(guān)要求的評(píng)審，可以在組織向顧客做出提供產(chǎn)品的承諾之后進(jìn)行。 （ ）49、除非刪減僅限于第7章中那些不影響組織提供滿足顧客要求的產(chǎn)品的能力和責(zé)任的要求，否則不得聲稱符合GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)。 （ ）50、質(zhì)量手冊(cè)可以不包括質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)。 （ ）51、只要經(jīng)過(guò)認(rèn)可的認(rèn)證機(jī)構(gòu)都可以從事對(duì)國(guó)家規(guī)定強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的產(chǎn)品實(shí)施認(rèn)證工作。 （ ）52、非預(yù)期產(chǎn)品，也應(yīng)納入質(zhì)量管理體系管理。 （ ）53、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)改進(jìn)就是指質(zhì)量管理體系改進(jìn)。 （ ）54、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了質(zhì)量管理體系的要求，它可以適用于各種類型和規(guī)模的組織。 （ ）55、質(zhì)量管理體系的目的是要充分滿足顧客要求和法律法規(guī)要求，當(dāng)顧客要求與法律法規(guī)要求有矛盾時(shí)，組織應(yīng)確保顧客要求的滿足。 （ ）56、原材料、半成品也是產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過(guò)程的預(yù)期輸出。 （ ）57、所有測(cè)量裝置必須由國(guó)家授權(quán)的機(jī)構(gòu)進(jìn)行定期校準(zhǔn)。 （ ）58、數(shù)據(jù)分析是進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)的重要環(huán)節(jié)。 （ ）59、質(zhì)量管理體系文件包括質(zhì)量記錄，因此，已保存的質(zhì)量記錄應(yīng)定期評(píng)審，必要時(shí)進(jìn)行更改。 （ ）60、制造企業(yè)的原材料也是產(chǎn)品。 （ ）61、過(guò)程的監(jiān)視和測(cè)量方法應(yīng)證實(shí)過(guò)程實(shí)現(xiàn)所策劃的結(jié)果的能力。 （ ）62、不同組織的質(zhì)量管理體系是按照GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)建立的，應(yīng)該是相同的。 （ ）63、負(fù)責(zé)受審核區(qū)域的管理者應(yīng)確保及時(shí)對(duì)內(nèi)審中出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行糾正。 （ ）64、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.6條款，確認(rèn)計(jì)算機(jī)軟件滿足預(yù)期用途的能力的典型方法包括驗(yàn)證。 （ ）65、應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)可幫助組織了解變異，有助于更好地利用可獲得的數(shù)據(jù)進(jìn)行決策。 （ ）66、對(duì)應(yīng)用于特定產(chǎn)品、項(xiàng)目或合同的質(zhì)量管理體系的過(guò)程和資源做出規(guī)定的文件可稱之為質(zhì)量計(jì)劃。 （ ）67、測(cè)量和監(jiān)視軟件，因?yàn)椴皇窃O(shè)備，不需按照規(guī)定的時(shí)間進(jìn)行校準(zhǔn)或驗(yàn)證。 （ ）68、質(zhì)量記錄應(yīng)指明有權(quán)放行產(chǎn)品的人員。 （ ）69、略 （ ）70、略 三、多項(xiàng)選擇題（從下面各題選項(xiàng)中選出兩個(gè)或兩個(gè)以上最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，并將答案填在相?yīng)括號(hào)內(nèi)。選錯(cuò)選項(xiàng)時(shí)不得分；全選對(duì)得2分；少選時(shí)，每個(gè)選項(xiàng)得0.5分，共30分） 71、GB/T19000族標(biāo)準(zhǔn)包括（ ）。 A）GB/T19000-2008 B）GB/T19001-2008 C）GB/T19004-2000 D）GB/T19011-2003 72、以下哪幾項(xiàng)屬于質(zhì)量管理體系需控制的顧客財(cái)產(chǎn)（ ）。 A）納稅人申報(bào)的稅務(wù)登記信息 B）客戶提供的包裝箱 C）顧客提供的加工圖紙 D）在顧客指定的供方采購(gòu)的原料 73、以下（ ）產(chǎn)品的主導(dǎo)成分屬于“服務(wù)”類別的產(chǎn)品。 A）軟件公司開(kāi)發(fā)的游戲軟件B）職業(yè)學(xué)校提供的職業(yè)教育C）出版社出版的音像制品D）農(nóng)技站的技術(shù)推廣、咨詢 74、根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)評(píng)審的目的是（ ）。 A）確定設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)的職責(zé)和權(quán)限 B）評(píng)價(jià)設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)結(jié)果滿足要求的能力 C）識(shí)別存在的問(wèn)題并提出必要的措施 D）確保質(zhì)量管理體系的完整性 75、GB/Z19027-2005，描述性統(tǒng)計(jì)提供的信息通常可通過(guò)各種圖解法進(jìn)行簡(jiǎn)明有效的傳遞，包括（ ）。 A）趨勢(shì)圖 B）散布圖 C）直方圖 D）SPC圖 76、根據(jù)GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)5.4.1條款，質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（ ）。 A）可測(cè)量 B）層層分解 C）與質(zhì)量方針保持一致 D）包括與滿足產(chǎn)品要求有關(guān)的內(nèi)容 77、以下各項(xiàng)中屬于運(yùn)行圖的有（ ）。 A）排列圖 B）P圖 C）直方圖 D）單值移動(dòng)極差圖 78、組織在評(píng)價(jià)和選擇供方時(shí)，應(yīng)（ ）。 A）依據(jù)供方按組織的要求提供產(chǎn)品的能力 B）制定選擇、評(píng)價(jià)和重新評(píng)價(jià)的準(zhǔn)則 C）保持評(píng)價(jià)結(jié)果及評(píng)價(jià)所引起的任何必要措施的記錄 D）查看該供方是否曾經(jīng)向組織提供任何產(chǎn)品 79、以下屬于GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)6.3條款中的“支持性服務(wù)”的有（ ）。 A）生產(chǎn)設(shè)備 B）售后維修服務(wù)網(wǎng)點(diǎn) C）內(nèi)部局域網(wǎng) D）提供送貨上門服務(wù)時(shí)使用的運(yùn)輸工具 80、以下哪些屬于顧客財(cái)產(chǎn)？（ ） A）組織按顧客的要求，從顧客指定的某鋼材廠購(gòu)買的原材料 B）顧客提供的用于加工產(chǎn)品的模具 C）賓館服務(wù)臺(tái)保管的顧客的貴重物品 D）某加工廠為加工顧客產(chǎn)品而購(gòu)買的零部件 81、GB/T19001-2008標(biāo)準(zhǔn)7.2.1條款，組織應(yīng)確定與產(chǎn)品有關(guān)的要求，包括（ ）。 A）顧客規(guī)定的要求 B）顧客雖未明示，但規(guī)定的用途或已知預(yù)期的用途所必須的要求 C）適用于產(chǎn)品的法律法規(guī)要求 D）組織認(rèn)為必要的任何附加要求 82、質(zhì)量管理體系文件的詳略程度取決于（ ）。 A）組織的類型和規(guī)模 B）過(guò)程的復(fù)雜性和相互作用以及產(chǎn)品的復(fù)雜程度 C）適用的法律法規(guī) D）人員的能力 83、影響產(chǎn)品要求與符合性的人員有（ ）。 A）組織的外包過(guò)程中的相關(guān)人員 B）組織內(nèi)部的合同制人員 C）制造廠聘用的保安人員 D）制造廠臨時(shí)聘用的生產(chǎn)工人 84、略 85、略