國家標(biāo)準(zhǔn)簡介.ppt

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國家標(biāo)準(zhǔn)簡介,職業(yè)經(jīng)理研究中心 2011.10.20,全國職業(yè)經(jīng)理人考試測評標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會,依據(jù)全國標(biāo)準(zhǔn)化委員會《關(guān)于成立全國職業(yè)經(jīng)理人考試測評標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC502）的批復(fù)》（國標(biāo)委綜合【2009】90號），全國職業(yè)經(jīng)理人考試測評標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（以下簡稱“職考委”）于二〇〇九年十一月二十三日正式成立。主要負(fù)責(zé)職業(yè)經(jīng)理人考試測評領(lǐng)域的標(biāo)準(zhǔn)化工作，即在職業(yè)經(jīng)理人考試測評專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)，從事全國標(biāo)準(zhǔn)化工作的技術(shù)工作組織，負(fù)責(zé)全國職業(yè)經(jīng)理人考試測評標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)歸口工作。 全國職業(yè)經(jīng)理人考試測評標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會秘書處設(shè)在職業(yè)經(jīng)理研究中心，是技術(shù)委員會的常設(shè)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)處理技術(shù)委員會的日常工作，行政上接受職業(yè)經(jīng)理研究中心的領(lǐng)導(dǎo)和管理。秘書處實行主任委員領(lǐng)導(dǎo)下的秘書長負(fù)責(zé)制。,職考委的主要工作任務(wù),提出職業(yè)經(jīng)理人考試測評專業(yè)制訂、修訂國家標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃、年度計劃和采用國際標(biāo)準(zhǔn)的建議； 組織職業(yè)經(jīng)理人考試測評國家標(biāo)準(zhǔn)的制訂、修訂和復(fù)審工作； 負(fù)責(zé)組織國家標(biāo)準(zhǔn)的宣講、解釋、培訓(xùn)，推動標(biāo)準(zhǔn)的實施； 向主管部門提出職業(yè)經(jīng)理人考試測評標(biāo)準(zhǔn)化成果獎勵項目的建議； 接受省、市和企業(yè)的委托，承擔(dān)職業(yè)經(jīng)理人考試測評專業(yè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定、審查和宣講、咨詢等技術(shù)服務(wù)工作。,職考委秘書處崗位職責(zé),★ 秘書長：在主任委員領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)秘書處全面工作。 （1）組織技術(shù)委員會及秘書處年度工作計劃和工作總結(jié)的擬定，國標(biāo)、行標(biāo)下年度計劃項目建議的擬定與協(xié)調(diào)，國標(biāo)、行標(biāo)本年度制修訂計劃的下達(dá)、實施和檢查。 （2）標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制、修改、補(bǔ)充和完善工作的組織與領(lǐng)導(dǎo)。 （3）標(biāo)準(zhǔn)起草和審定工作的組織、領(lǐng)導(dǎo)、監(jiān)督和落實，把好標(biāo)準(zhǔn)的技術(shù)質(zhì)量關(guān)。 （4）標(biāo)準(zhǔn)宣貫計劃的擬定、標(biāo)準(zhǔn)實施情況的調(diào)查、分析、產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證、質(zhì)保體系認(rèn)證工作中有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化工作的組織、實施與協(xié)調(diào)。 （5）技術(shù)委員會及秘書處業(yè)務(wù)范圍的開拓、咨詢服務(wù)工作的規(guī)劃與組織。 （6）重大標(biāo)準(zhǔn)化科研項目和試驗驗證項目的組織、領(lǐng)導(dǎo)與協(xié)調(diào)。 （7）代表秘書處或在主任委員授權(quán)時代表技術(shù)委員會簽署有關(guān)文件或協(xié)議。 （8）擬定技術(shù)委員會、秘書處年度財務(wù)預(yù)算和決算文件。處理秘書處日常財務(wù)、收支和設(shè)備物資的管理。 （9）組織技術(shù)委員會內(nèi)部資料的編輯、出版和發(fā)行。 （10）審批與技術(shù)委員會業(yè)務(wù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)試驗和培訓(xùn)基地。,職考委秘書處崗位職責(zé),★ 副秘書長：協(xié)助秘書長完成以上職責(zé)。 ★ 秘書：在秘書長的領(lǐng)導(dǎo)下分工負(fù)責(zé)秘書處的各項工作。 （1）參與標(biāo)準(zhǔn)體系表的編制、標(biāo)準(zhǔn)制修訂年度計劃的制定和上報、標(biāo)準(zhǔn)計劃任務(wù)的下達(dá)。 （2）標(biāo)準(zhǔn)制修訂過程的跟蹤檢查、監(jiān)督、協(xié)調(diào)，標(biāo)準(zhǔn)送審稿的初審，會審、函審工作的組織，報批稿的上報。 （3） 參與標(biāo)準(zhǔn)復(fù)審計劃、宣貫計劃的制定和實施。 （4） 參與前瞻性標(biāo)準(zhǔn)化項目研究和重要標(biāo)準(zhǔn)的起草。 （5） 參與標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)交流及與國際標(biāo)準(zhǔn)化組織相應(yīng)技術(shù)委員會的對口聯(lián)系工作。 （6）與委員、通訊委員、標(biāo)準(zhǔn)起草單位的聯(lián)絡(luò)，有關(guān)資料的發(fā)放。 （7） 在秘書長指導(dǎo)下起草有關(guān)文件、翻譯外文資料、編輯出版內(nèi)部資料。 （8） 編制有關(guān)管理軟件，開展網(wǎng)上審查與交流。 （9） 秘書處辦公設(shè)備的維護(hù)與管理。 （10）技術(shù)委員會和秘書處收、發(fā)文登記、資料建檔。 （11）受秘書長委托，代表秘書處處理有關(guān)業(yè)務(wù)。,什么是標(biāo)準(zhǔn)？,在2002年發(fā)布的GB/T20000.1-2002標(biāo)準(zhǔn)化工作指南中將“標(biāo)準(zhǔn)”定義為：“為了在一定的范圍內(nèi)獲得最佳秩序，經(jīng)協(xié)商一致制定并由公認(rèn)機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，共同使用的和重復(fù)使用的一種規(guī)范性文件。（標(biāo)準(zhǔn)宜以科學(xué)、技術(shù)和經(jīng)驗的綜合成果為基礎(chǔ)，以促進(jìn)最佳的共同效益為目的。）”,標(biāo)準(zhǔn)的分級,《中華人民共和國標(biāo)準(zhǔn)化法》將我國標(biāo)準(zhǔn)分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級。 GB/T20000.1-2002標(biāo)準(zhǔn)化工作指南中將“國家標(biāo)準(zhǔn)”定義為：“由國家標(biāo)準(zhǔn)機(jī)構(gòu)通過并公開發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)。 對需要在全國范疇內(nèi)統(tǒng)一的技術(shù)要求，應(yīng)當(dāng)制定國家標(biāo)準(zhǔn)。,標(biāo)準(zhǔn)的分類,按照標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)，可以分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)兩類性質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。 按照標(biāo)準(zhǔn)化對象，通常把標(biāo)準(zhǔn)分為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)三大類。,標(biāo)準(zhǔn)的分類,強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)：保障人體健康，人身、財產(chǎn)安全的標(biāo)準(zhǔn)和法律、行政法規(guī)規(guī)定強(qiáng)制執(zhí)行的標(biāo)準(zhǔn)。（如：GB 5009.93-2010 食品安全國家標(biāo)準(zhǔn) 食品中硒的測定 、GB 4387-2008 工業(yè)企業(yè)廠內(nèi)鐵路、道路運(yùn)輸安全規(guī)程 ） 推薦性標(biāo)準(zhǔn)：是指標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容企業(yè)在使用中可以參照執(zhí)行。（如： GB/T 16180-2006 勞動能力鑒定 職工工傷與職業(yè)病致殘等級、 GB/T 3091-2008 低壓流體輸送用焊接鋼管 ）,標(biāo)準(zhǔn)的分類,推薦性標(biāo)準(zhǔn)又稱為非強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或自愿性標(biāo)準(zhǔn)。是指生產(chǎn)、交換、使用等方面，通過經(jīng)濟(jì)手段或市場調(diào)節(jié)而自愿采用的一類標(biāo)準(zhǔn)。這類標(biāo)準(zhǔn)，不具有強(qiáng)制性，任何單位均有權(quán)決定是否采用，違反這類標(biāo)準(zhǔn)，不構(gòu)成經(jīng)濟(jì)或法律方面的責(zé)任。 應(yīng)當(dāng)指出的是，推薦性標(biāo)準(zhǔn)一經(jīng)接受并采用，或各方商定同意納入商品經(jīng)濟(jì)合同中，就成為各方必須共同遵守的技術(shù)依據(jù)，具有法律上的約束性。,標(biāo)準(zhǔn)的分類,技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是指對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的技術(shù)事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。 管理標(biāo)準(zhǔn)是指對標(biāo)準(zhǔn)化領(lǐng)域中需要協(xié)調(diào)統(tǒng)一的管理事項所制定的標(biāo)準(zhǔn)。 工作標(biāo)準(zhǔn)是指對工作的責(zé)任、權(quán)利、范圍、質(zhì)量要求、程序、效果、檢查方法、考核辦法所制定的標(biāo)準(zhǔn)。,制定標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo),在其范圍所規(guī)定的界限內(nèi)按需要力求完整； 清楚和準(zhǔn)確；（文字簡練，用語專業(yè)） 充分考慮最新技術(shù)水平； 為未來技術(shù)發(fā)展提供框架； 能被未參加標(biāo)準(zhǔn)編制的專業(yè)人員所理解。（通俗不乏精練）,制定標(biāo)準(zhǔn)的原則,統(tǒng)一性,標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)的統(tǒng)一 文體的統(tǒng)一 術(shù)語的統(tǒng)一,制定標(biāo)準(zhǔn)的原則,適用性,標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容應(yīng)便于實施。所制定的標(biāo)準(zhǔn)的每個條款應(yīng)考慮可操作性，便于實施，如標(biāo)準(zhǔn)中有些內(nèi)容擬用于認(rèn)證，應(yīng)編為單獨(dú)的章、條，或單獨(dú)的部分。 標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容應(yīng)易于被其他文件所引用。如被引用的可能性大，則應(yīng)考慮使用帶標(biāo)識的列項，段則考慮改為條。,制定標(biāo)準(zhǔn)的原則,協(xié)調(diào)性,一致性,規(guī)范性,,標(biāo)準(zhǔn)的編寫應(yīng)遵守現(xiàn)行基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)的有關(guān)條款。,如果有相應(yīng)的國際文件，起草標(biāo)準(zhǔn)時應(yīng)以其為基礎(chǔ)并盡可能保持與國際文件相一致。,起草標(biāo)準(zhǔn)之前應(yīng)確定標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)計結(jié)構(gòu)和內(nèi)在關(guān)系，考慮內(nèi)容的劃分和內(nèi)容的名稱。,制定標(biāo)準(zhǔn)的程序,※ 預(yù)階段 ※ 立項階段 ※ 起草階段 ※ 征求意見階段 ※ 審查階段 ※ 批準(zhǔn)階段 ※ 出版階段 ※ 復(fù)審階段 ※ 廢止階段,標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容劃分,標(biāo)準(zhǔn)由各類要素構(gòu)成。 按要素性質(zhì)劃分為資料性要素和規(guī)范性要素。 按要素的必備的或可選的狀態(tài)劃分為必備要素和可選要素。,標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)成要素（服務(wù)業(yè)）,《職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)術(shù)語》 GB/T 26999-2011,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》 GB/T 26998-2011,《職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)術(shù)語》GB/T 26999-2011,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》GB/T 26998-2011,本標(biāo)準(zhǔn)由全國職業(yè)經(jīng)理人考試測評標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC502）提出并歸口。 本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：職業(yè)經(jīng)理研究中心、北京師范大學(xué)心理學(xué)院、國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所。 本標(biāo)準(zhǔn)于2011年7月19日發(fā)布，2011年11月1日起實施。,本標(biāo)準(zhǔn)由全國職業(yè)經(jīng)理人考試測評標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會（SAC/TC502）提出并歸口。 本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：職業(yè)經(jīng)理研究中心、北京師范大學(xué)心理學(xué)院、國務(wù)院發(fā)展研究中心企業(yè)研究所。 本標(biāo)準(zhǔn)于2011年7月19日發(fā)布，2011年11月1日起實施。,《職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)術(shù)語》主要內(nèi)容,1、范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了與企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)的基礎(chǔ)術(shù)語、考試測評術(shù)語和培訓(xùn)術(shù)語。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人考試測評和培訓(xùn)等相關(guān)工作。旨在推進(jìn)考試測評工作的職業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化。,《職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)術(shù)語》主要內(nèi)容,2、基礎(chǔ)術(shù)語（28條） 包括：職業(yè)道德 、職業(yè)經(jīng)理人 、職業(yè)化 、職業(yè)經(jīng)理 、職業(yè)經(jīng)理人隊伍 、經(jīng)營管理人才 、企業(yè)家 、職業(yè)經(jīng)理人素養(yǎng) 、職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì) 、通用能力 、專業(yè)能力 、職業(yè)能力 、勝任特征 、團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力 、經(jīng)營決策能力 、變革創(chuàng)新能力 、溝通協(xié)調(diào)能力 、目標(biāo)執(zhí)行能力 、風(fēng)險管控能力 、戰(zhàn)略管理能力 、人力資源管理能力 、文化建設(shè)能力 、知識管理能力 、危機(jī)處理能力 、財務(wù)管理能力 、資本營運(yùn)能力 、市場開拓能力 、客戶服務(wù)能力 。,《職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)術(shù)語》主要內(nèi)容,3、考試測評術(shù)語（9條） 包括：信度、效度、區(qū)分度、面試、評價中心技術(shù)、心理測驗、腦象圖人才智能測評技術(shù) 、考評組織機(jī)構(gòu) 、考評實施組織 。,《職業(yè)經(jīng)理人相關(guān)術(shù)語》主要內(nèi)容,4、培訓(xùn)術(shù)語（3條） 包括：培訓(xùn)師、企業(yè)實訓(xùn)基地 、培訓(xùn)滿意度 。,重要術(shù)語釋義,職業(yè)經(jīng)理人：受雇于企業(yè)，擔(dān)任不同層級的領(lǐng)導(dǎo)和管理職務(wù)，承擔(dān)相應(yīng)的義務(wù)和責(zé)任，從事企業(yè)經(jīng)營管理活動，以此為職業(yè)的人才。 職業(yè)化 ：在職場中的態(tài)度、道德、禮儀、工作方式和技能等的綜合表現(xiàn)，表現(xiàn)為工作狀態(tài)的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和制度化。,重要術(shù)語釋義,企業(yè)家：是一種社會認(rèn)可的榮譽(yù)稱號。一般是指由企業(yè)出資人或企業(yè)出資人代表產(chǎn)生的杰出的企業(yè)創(chuàng)業(yè)者，他們是對企業(yè)設(shè)立和戰(zhàn)略發(fā)展起決定性作用的經(jīng)營管理人才，在企業(yè)中一般處于雇主地位。 經(jīng)營管理人才：具有職業(yè)道德、經(jīng)營管理知識、經(jīng)驗和能力，為企業(yè)創(chuàng)造價值的各類經(jīng)營管理人員。,重要術(shù)語釋義,通用能力：在經(jīng)營管理活動中，各個職位都有不同程度近似性要求的主要能力。 專業(yè)能力：在經(jīng)營管理活動中，各個專業(yè)管理職位所必備的個性能力。 職業(yè)能力：在職業(yè)活動中，確保完成崗位目標(biāo)所必備的通用能力、專業(yè)能力和技能。,重要術(shù)語釋義,團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)能力：率領(lǐng)和引導(dǎo)團(tuán)隊成員完成任務(wù)，實現(xiàn)發(fā)展目標(biāo)的能力。 經(jīng)營決策能力：在經(jīng)營管理活動中，進(jìn)行分析、比較、綜合和優(yōu)化選擇的能力。 變革創(chuàng)新能力：捕捉新事物，提出新設(shè)想，形成新方案，取得新成效的能力。 溝通協(xié)調(diào)能力：與他人或組織進(jìn)行信息傳遞和交流，使各方達(dá)成一致的能力。,重要術(shù)語釋義,目標(biāo)執(zhí)行能力：按照崗位責(zé)任和計劃，采取措施，完成預(yù)定目標(biāo)的實施能力。 風(fēng)險管控能力：預(yù)測企業(yè)遭受的損失、傷害及面臨的不利因素，制定預(yù)案，以最低成本達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的能力。 戰(zhàn)略管理能力：為實現(xiàn)企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展目標(biāo)，確保企業(yè)持續(xù)發(fā)展，履行計劃、組織、協(xié)調(diào)和控制的能力。,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》,◇ 編制目的和意義 為企業(yè)經(jīng)營管理人才的甄選、培育及使用機(jī)制的建立提供基礎(chǔ)依據(jù)。同時，有助于促進(jìn)經(jīng)營管理人才評價市場健康、規(guī)范發(fā)展，同時也從技術(shù)層面上為政府部門的宏觀管理與政策制定提供依據(jù)。,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,1、 范圍 本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了職業(yè)經(jīng)理人考試測評工作的原則、對象、內(nèi)容、工具、流程以及工作人員等方面的要求。 本標(biāo)準(zhǔn)適用于從事職業(yè)經(jīng)理人考評的各類機(jī)構(gòu)。企業(yè)經(jīng)營管理人員內(nèi)部考評可參照使用。,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,2、術(shù)語及定義 對本標(biāo)準(zhǔn)涉及的最核心和最基礎(chǔ)的詞匯進(jìn)行了定義。包括：考試、測評、結(jié)構(gòu)化面試 、非結(jié)構(gòu)化面試 、文件筐測驗 、角色扮演 、即席演講 、管理游戲 、人格測驗 、能力測驗 、案例分析 。,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,3、考評原則 規(guī)定了考評工作中應(yīng)遵循的主要原則。該部分制定過程中參考了國內(nèi)外測量界相對公認(rèn)的核心考試測評原則，并體現(xiàn)了職業(yè)經(jīng)理人考試測評的特點(diǎn)。包括：公平性、針對性、科學(xué)性、保密性 。,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,4、考評對象 規(guī)定了報考職業(yè)經(jīng)理人考試測評的人員條件。該部分主要以職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)評價項目所積累的考試評價工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，并吸收了有關(guān)考試測評機(jī)構(gòu)的意見。 ﹡ 考評對象分級 依據(jù)考評對象的資歷、學(xué)歷、素質(zhì)、能力和經(jīng)驗，分為職業(yè)經(jīng)理人和高級職業(yè)經(jīng)理人兩個級別，其中，高級職業(yè)經(jīng)理人為職業(yè)經(jīng)理人的最高級別。 ﹡考評對象分類 依據(jù)考評對象報考的不同類別，分為運(yùn)營總監(jiān)、財務(wù)總監(jiān)、市場總監(jiān)等，以及生產(chǎn)經(jīng)理、市場經(jīng)理、行政經(jīng)理等不同職位。,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,表A.1職業(yè)經(jīng)理人職位分類,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,5、考評內(nèi)容 對“考什么”做出了規(guī)定，提出了適用于考評職業(yè)經(jīng)理人的有關(guān)內(nèi)容。 包括：職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)知識、職業(yè)能力。,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,6、考評工具 ﹡工具的類型 1）筆試：用書面回答問題的方式進(jìn)行考試， 一般與面試相對。 2）面試：通過測評人員對考評對象的觀察或交流，對職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)進(jìn)行評價的方法。 3）心理測驗：選擇代表性和典型性的行為樣本，對考評對象的某些心理特征進(jìn)行量化推斷的標(biāo)準(zhǔn)化測評工具。 4）評價中心技術(shù)：將考評對象置于某種模擬情境中，運(yùn)用文件筐測驗、角色扮演和即席演講等多種標(biāo)準(zhǔn)化的測評工具，測量職業(yè)經(jīng)理人素質(zhì)的技術(shù)。 5）腦象圖人才智能測評技術(shù)：采用物理學(xué)方法或手段，利用計算機(jī)系統(tǒng)將實時的、實變的腦電活動轉(zhuǎn)化為一系列的幾何圖形，通過處理分析，反映人的思維偏好、潛能和行為特征等的技術(shù)。,筆試要求,筆試應(yīng)包括客觀題、主觀題和案例分析題。 客觀題應(yīng)包括是非題、選擇題等；主觀題應(yīng)包括論述題、論文題等。 客觀題的題意以及指示語應(yīng)完整、明確、簡練，易于理解，無歧義；名詞術(shù)語、圖表格式、數(shù)據(jù)規(guī)范；答案統(tǒng)一。 主觀題應(yīng)表述明確、沒有歧義，提供的資料完整；論題的形式是開放式的；計分規(guī)則明確。 案例分析題的選材應(yīng)真實、典型，符合職業(yè)經(jīng)理人的崗位和級別特點(diǎn)；案例中的事件具體、明確，能夠完整地提供回答問題所需的信息；計分規(guī)則明確。,面試要求,面試應(yīng)根據(jù)考評對象的級別和類別選用結(jié)構(gòu)化面試、非結(jié)構(gòu)化面試或半結(jié)構(gòu)化面試。 面試試題設(shè)計應(yīng)以職業(yè)經(jīng)理人的職位為依據(jù)，反映與其專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容。 面試試題應(yīng)包括面試指導(dǎo)語、面試要素、面試問題和計分方法等。,心理測驗要求,職業(yè)經(jīng)理人適用的心理測驗應(yīng)包括能力測驗和人格測驗。 能力測驗結(jié)果應(yīng)具有相應(yīng)的常模解釋，信度達(dá)到0.85及以上。 人格測驗結(jié)果應(yīng)具有相應(yīng)的常模解釋，信度不低于0.70。 心理測驗應(yīng)與職業(yè)經(jīng)理人的級別和類別相匹配。,評價中心技術(shù)要求,評價中心技術(shù)應(yīng)模擬真實的管理情境，體現(xiàn)特定級別和特定職位的職業(yè)經(jīng)理人工作中的關(guān)鍵事件。 評價中心技術(shù)應(yīng)針對不同級別的職業(yè)經(jīng)理人選擇使用。,腦象圖人才智能測評技術(shù)要求,腦象圖人才智能測評技術(shù)應(yīng)測量腦區(qū)優(yōu)勢、思維偏好等指標(biāo)。 應(yīng)采用專業(yè)的腦象圖測試儀，由相關(guān)技術(shù)人員按照規(guī)定流程進(jìn)行操作。,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,﹡工具的使用 職業(yè)素養(yǎng)宜采用心理測驗和評價中心技術(shù)進(jìn)行測量；職業(yè)知識宜采用筆試進(jìn)行測量；職業(yè)能力宜采用心理測驗、面試和評價中心技術(shù)進(jìn)行測量。 應(yīng)根據(jù)考評對象的不同級別和類別，組合多種考評工具配合使用，從多角度全面考評。 筆試、面試應(yīng)有1套以上同質(zhì)性的備份試卷。 應(yīng)對試卷題量作出明確要求。 應(yīng)根據(jù)考評對象不同，明確各種考評工具的權(quán)重。,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,﹡題庫 考評機(jī)構(gòu)應(yīng)建立題庫，并有專人維護(hù)。 題庫試題應(yīng)技術(shù)參數(shù)完備、分類嚴(yán)謹(jǐn)、結(jié)構(gòu)層次清楚、檢索方便、易于維護(hù)更新、保密性強(qiáng)。 題庫貯備的題量應(yīng)達(dá)到每個職位至少可組合出50套試卷。 應(yīng)定期組織專家對題庫使用效果進(jìn)行分析，對試題進(jìn)行更新和完善。,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,﹡考評工具信息化 綜合采用網(wǎng)絡(luò)在線知識測試、心理測驗、遠(yuǎn)程面試等信息化考評手段，應(yīng)確保實施過程的標(biāo)準(zhǔn)化。 題庫管理信息化應(yīng)包括試題組卷、試卷分析、檢索和打印。 考評管理信息化應(yīng)實現(xiàn)在線考試、閱卷、成績管理和成績分析等功能。,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,7、考評工作人員 各類考評人員應(yīng)具有良好的道德素質(zhì)，遵守考評職業(yè)規(guī)范、保密規(guī)定及相關(guān)紀(jì)律。 分別對命題人員、考官、考務(wù)人員的資質(zhì)條件進(jìn)行了規(guī)定。,《職業(yè)經(jīng)理人考試測評》主要內(nèi)容,8、考評流程,考前培訓(xùn),報名審查,考評實施,評分和復(fù)核,綜合評價報告,分?jǐn)?shù)登記和存檔,考評結(jié)果反饋,考前培訓(xùn),△ 考評工作人員培訓(xùn) 應(yīng)針對命題人員、考評考官、考務(wù)人員分別進(jìn)行職責(zé)、業(yè)務(wù)和紀(jì)律等方面的培訓(xùn)，簽訂有關(guān)協(xié)議。 △ 考評對象培訓(xùn) 考評對象可針對性的參加有關(guān)考評內(nèi)容等方面的培訓(xùn)。 培訓(xùn)學(xué)時應(yīng)不少于60小時。,報名審查,查驗報考對象是否符合其申報的級別所要求的報考條件。,考評實施,△ 考評場地 考評場地應(yīng)光線充足、通風(fēng)良好、環(huán)境安靜、溫度在18-25°C。 考評對象座次間距80厘米以上。 △ 考評組織 對每名考評對象，應(yīng)使用相同的操作順序和指導(dǎo)語。 筆試的監(jiān)考與考評對象人數(shù)配比大于或等于1：30。 面試應(yīng)保證每名考評對象至少對應(yīng)2名面試考官。 △ 考評紀(jì)律 應(yīng)根據(jù)考評工具的不同類型，確定考評對象可攜帶及禁止攜帶的文具及資料。 應(yīng)對作弊行為明確懲戒規(guī)定。,評分和復(fù)核,應(yīng)按照規(guī)定的計分方法進(jìn)行評分。 評分結(jié)束后，應(yīng)組織復(fù)核小組，對成績核查，杜絕差錯。,綜合評價報告,應(yīng)針對多種考評工具的考評結(jié)果，進(jìn)行綜合分析，形成綜合評價報告。,分?jǐn)?shù)登記和存檔,應(yīng)對考評對象的考試成績等信息進(jìn)行統(tǒng)一登記和存檔。,考評結(jié)果反饋,△ 反饋對象 應(yīng)將考評結(jié)果反饋給考評實施單位和考評對象。 △ 反饋內(nèi)容 職業(yè)素養(yǎng)報告； 職業(yè)知識成績； 職業(yè)能力成績或報告； 綜合評價報告。 △ 反饋方式 應(yīng)采用個別面談、座談會和信函等方式反饋。 可通過職業(yè)經(jīng)理人資質(zhì)證書反饋結(jié)果。 △ 反饋要求 反饋信息時，應(yīng)尊重考評對象的人格，用明確、簡練的語言或文字準(zhǔn)確表達(dá)。 指導(dǎo)考評對象發(fā)揮自身優(yōu)勢，對低分者應(yīng)謹(jǐn)慎解釋。 反饋測評結(jié)果時應(yīng)做好保密工作。,,謝謝大家！,