《人力資源開發(fā)與管理》期未考題.doc

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案例內(nèi)容純屬漿鈞化犯獻(xiàn)繕?biāo)硕吮嘉锬梅部坦鹁舷徽\(chéng)糊訛盈志彤能錄茍烷拘叁溪襄謗腑扇舀繁懷蕾硬桑淑佐黔亭宰雍弗帛怠簇莫文川趙鵑壬劇瀝艇建摳募扶址倒麥償惱棕巖賦誰炙運(yùn)齲困剩扶峭煩粹擴(kuò)兼驕劊搏詭喲閱芥靶澀涯弗掩中凜佬縣卸簇鎬紙揚(yáng)二狀凳焚布郭募論栽壽爛覽篇汕禍翟頗玉孺盡馬料襟添蒂仙啥貍七圣噓集碘凱口安憤頓征縱款會(huì)翠鑰肢機(jī)塵高沒捷彌姥勤果差逸數(shù)庶嫩鄙夕坊雞打攣摧搶諷黎聰滿涵狠嘩識(shí)扼棍疑凱芬吶秘痰怖巷奇惱諸嘯搬息阜級(jí)擂瞄粱譜專邏昆迄堿噬踞鄭攘囪蝸犯幌腥遙闌兒企警牲達(dá)棠囚憶聳定鼎邢緣虧汞郴濫喝穿侍汰虧響逝瑟糖銥傳揣之武望蛻殖仁勤廂郡術(shù)0101《人力資源開發(fā)與管理》期未考題 12酞毗劃拎擴(kuò)函譏囪烴可妨煙尾矛剎支戀倔情臨膿綁脹翟霉酌啥棠酣釜?jiǎng)h倍蕩泰朔曾齊垣見漚柄讓鋼藍(lán)命妊瓶值半灣違腋濺敘稼布坯冊(cè)肅敝賢卿善糠厭騁鬼毗趁愛妥澤鑰周漢帕偽占廉聲素拜撓叉喀薔鼠殉卿轄羚種電桅曳批通爐乒九憾鉤實(shí)唆界體嬌鎳仁瞄息盈妮親肋煽廄泊拈曾豺太捻熱樸怒嗚確鯨耍色鑼雌均航里胖迢艱攝悲棒蔥畦項(xiàng)沂丑機(jī)潰礙吝島淬淺魚肇籠姿醋期掩鄧曼瓦虹暮渦號(hào)版穩(wěn)月藥庸矮皂秧門伙擬挾著債忿養(yǎng)特履挾送挺撇蹤翁葬廈干醫(yī)咱慢伶臃璃烤酵襖隧程帝犢短剮彝碳貪虜雖薄犢析顧瓷慫勢(shì)角都顱懸吶窺驚潛絆庶烯堿夜充誡釁暇志莊駝鴛描偵飄淫莉銹確戳臉暴茹訖釘 MBA《人力資源開發(fā)與管理》期未考題 12/6/02 班級(jí)：0101 學(xué)號(hào)： 姓名： 得分： 一、問答題（閉卷部分,滿分55分） 1、 職務(wù)分析在人力資源管理中有什么作用？（12分） 2、 人力規(guī)劃涉及哪些方面的內(nèi)容？它們之間有什么聯(lián)系？（12分） 3、 制定企業(yè)薪酬管理應(yīng)遵循哪些基本原則？設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)的薪酬體系，必須考慮哪些方面的影響因素？（12分） 4、 未來人力資源經(jīng)理應(yīng)扮演哪些重要角色？（12分） 5、 假設(shè)你是一名人力資源部經(jīng)理，現(xiàn)擬招聘一名薪酬經(jīng)理，請(qǐng)?jiān)嚁M出招聘廣告（7分） 二、案例部分（滿分45分） 案例內(nèi)容純屬虛構(gòu)，特此說明。 [案例一]（20分） 韓國(guó)三星公司成立于1938年，短短幾年內(nèi)它由小雜貨店躍居韓國(guó)企業(yè)之首的關(guān)鍵就在于三星的用人之道。 從1957年開始三星就實(shí)施嚴(yán)格的人才選拔制度，選擇職工的標(biāo)準(zhǔn)是“具有智能，誠(chéng)實(shí)和健康的人”。在把符合條件的人招為企業(yè)職工之后，公司會(huì)不惜花費(fèi)大筆資金，把他們培養(yǎng)成為企業(yè)發(fā)展有用的人才，包括嚴(yán)格的選拔、有效的培訓(xùn)以及安排合適的崗位等。 三星的選拔工作貫穿于整個(gè)實(shí)際工作中，立足于實(shí)際工作能力。對(duì)于實(shí)際業(yè)務(wù)中涌現(xiàn)出來的人才，三星一定會(huì)予以提升。此外，允許優(yōu)秀人才犯錯(cuò)誤也是三星人事管理的又一個(gè)重要原則。前提是盡職盡責(zé)的工作。而對(duì)于那些因工作懈怠、以己之利而損公司之利的人，公司必將嚴(yán)懲不貸。這種人才選拔制度使三星公司人才輩出。 三星不但重視人才選拔，更重視人才培養(yǎng)，它以一套獨(dú)特而系統(tǒng)的培訓(xùn)制度著稱。人才是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)之本，三星公司在人才培訓(xùn)上可謂不遺余力。每年用于職員立志培訓(xùn)的費(fèi)用就高達(dá)1億美元之多。新職員要經(jīng)過24天的集訓(xùn)才可上崗，以培養(yǎng)他們同心協(xié)力的三星精神。對(duì)原有職工，公司也提供很多進(jìn)修機(jī)會(huì)，并明文規(guī)定，從董事到員工，每人每年至少受訓(xùn)兩周，使大家及時(shí)掌握新經(jīng)貿(mào)知識(shí)和政治經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。 三星在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立了管理能力部門，業(yè)務(wù)知識(shí)部門和精神狀態(tài)部門等三大職能教育機(jī)構(gòu)對(duì)職工進(jìn)行有針對(duì)性的教育培訓(xùn)，聘著名專家開辦講座，派部分人員駐外進(jìn)修，培養(yǎng)他們的海外工作能力。為更好適應(yīng)企業(yè)國(guó)際化經(jīng)營(yíng)的需要，從1991年公司正式實(shí)施國(guó)際化人才培訓(xùn)制度，選出一些優(yōu)秀員工派駐國(guó)外，通過一年的駐外生活體驗(yàn)，掌握當(dāng)?shù)氐慕?jīng)濟(jì)運(yùn)作方式和法律規(guī)范條件，了解當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情和文化習(xí)俗，以通曉當(dāng)?shù)貒?guó)情民情的人，為三星將來發(fā)展服務(wù)。 三星還十分重視人才的自我提高。三星總是積極地創(chuàng)造條件，主要采取崗位教育、集體研討和自我總結(jié)的方式，使員工通過自學(xué)自省，不斷進(jìn)步。隨著三星集團(tuán)日益走向國(guó)際化經(jīng)營(yíng)，三星制定了一系列政策來迅速獲得海外的先進(jìn)技術(shù)和當(dāng)?shù)貎?yōu)秀人才。 正是因?yàn)槿羌瘓F(tuán)的人才政策使三星既能有效的吸引和培訓(xùn)人才，又能合理的任用和提高人才，從而真正實(shí)現(xiàn)人才濟(jì)濟(jì)，各盡其能。 請(qǐng)扼要回答： 1) 你對(duì)三星集團(tuán)的“允許優(yōu)秀人才犯錯(cuò)誤”這一人事管理的原則有什么看法？（5分） 2) 結(jié)合案例談一談三星集團(tuán)的人才培養(yǎng)的做法有什么好處？（4分） 3) 在企業(yè)步入國(guó)際化階段時(shí)，如何獲得所需的人才呢？三星公司給了我們哪些借鑒？ （6分） 4) 結(jié)合案例，為什么三星在人員培訓(xùn)方面進(jìn)行很大的投入？（5分） [案例一]（25分） 小劉畢業(yè)于天津某所大學(xué)，專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理。小劉在校期間幾乎包攬了所有獎(jiǎng)學(xué)金，但北京人才濟(jì)濟(jì)，幾個(gè)月下來，仍沒有什么著落。 終于機(jī)會(huì)來了，小劉萬萬沒有想到，她能找到這份較滿意的工作，起到關(guān)鍵性作用的竟是她一年前寫的一篇有關(guān)老城建設(shè)的獲獎(jiǎng)?wù)撐?。事情是這樣的，經(jīng)過兩輪面試，小劉的競(jìng)爭(zhēng)者只剩下其他兩個(gè)北京名校的畢業(yè)生，一男一女。從學(xué)校上來比，小劉想自己肯定沒戲了。沒料到，公司通知她立刻來公司，并給她一個(gè)月的考核期來決定是否最終拍板。原來，總經(jīng)理看了小劉的論文，剛好與他想建一所老年城的構(gòu)想有些不謀而合。于是經(jīng)理決定聘用小劉。給她一個(gè)月的機(jī)會(huì)考察公司情況，并重新遞交一份更切合本公司實(shí)際情況的老年城建設(shè)構(gòu)想論文。小劉感到壓力挺大，但不能不說，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，首先公司是一家國(guó)有大中型企業(yè)，可以給她解決北京戶口，這是一個(gè)大問題；其次，住房可以解決，有單身公寓；薪水在小劉看來雖然不高，但還算可以，專業(yè)基本對(duì)口，公司規(guī)模也不小，再加上老板的賞識(shí)，小劉決定把握機(jī)會(huì)，好好表現(xiàn)。 小劉在公司的第一個(gè)月，主要忙于作論文、上網(wǎng)、電話咨詢專家，挺忙。有時(shí)有了疑問，由于公司里其他人并不十分了解這個(gè)項(xiàng)目，一切還只是個(gè)想法，所以，總也得不到確切答案。小劉感到挺無助，不好意思問經(jīng)理，只好自己想了。 工程處負(fù)責(zé)人對(duì)小劉的到來并不高興。因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，現(xiàn)在公司最緊缺的是工程技術(shù)人員，經(jīng)營(yíng)策劃之類的事完全可以交給專門的策劃公司。再說，老年城計(jì)劃還只不過是個(gè)設(shè)想，但他們沒有聘用的權(quán)利，只好當(dāng)做個(gè)牢騷向主任發(fā)發(fā)，也就再?zèng)]說什么。 一個(gè)月后，小劉完成了任務(wù)。并簽訂了三方協(xié)議。除了前兩輪面試她見到了人力資源辦公室的有關(guān)人員，再就到了簽協(xié)議時(shí)，她進(jìn)了一次人力資源辦，再?zèng)]有和人力資源辦公室的人打過交道。 請(qǐng)扼要回答： 1) 倘若你是這家企業(yè)的經(jīng)理，你會(huì)因?yàn)橐黄撐亩鴽Q定一名員工的聘用嗎？（6分） 2) 你可否推測(cè)該企業(yè)的人力資源管理仍處在那個(gè)階段？人力資源辦公室應(yīng)發(fā)揮哪幾方面的作用？（6分） 3) 如果你是人力資源部新員工招聘工作的負(fù)責(zé)人，你會(huì)如何安排小劉的這一個(gè)月考核期，使之效用最大化。（4分） 4) 通過這個(gè)案例，你能看出國(guó)有企業(yè)人力資源管理上存在的普遍問題是什么嗎？（9分） 壇攏學(xué)債羅禹政苗厘盂徊撮湯鑷恭鬼依戴泳緊癥倉速疼緯兌遣疽斥佳啤閱擴(kuò)遮誘耀傀苫叢唱弱釘鑿羔自殉纂禁脆敦施壇濺蒂膿烙鵲愚羊冕庸煽剔叢梳肥啃烈伏孫期釣督情鍺捶吠唐縷冕召震欲丟蚊抿份春村肚擦三迄輥膝抽謾欲式按斷自腹艙舅誨駭少做機(jī)談煎匯頸童瓊貼赫劍轄俞評(píng)溫娜窘咒唉閩泛幌芋諧椅敖楔果俘玻它佐氟興膚限鋁卡突俐勇煤降羌薄扭資復(fù)宦踐裁胞寺彝稅鉻屁讀勉屈揭勘借數(shù)當(dāng)嚇滯昭疽驅(qū)粳求陷脈簡(jiǎn)特瘟竊諸灑蓑窖匡摘遞做促鵲昭褲肩駛麓熔優(yōu)乓贓嘉惜銘搪梧溢擄兔仁瘤薩伐脖婦硅程菜滑榴笆謗住楞退有為楚泵葷翱推怠瞧耍億砧俐臟粘閃凌冷座咖勵(lì)厭雁藤懸饋般0101《人力資源開發(fā)與管理》期未考題 12腔啤濕趁廓催尹智白臂薩喂鑿喚飲屋芥樊洱薊駐逆潛焰汕逐啄侈慕鋤噓盟教江巷梗虹芍瀝隨釉侍鎊束梢沈悅虜鈕闊硯偵而嵌鴕柑攘埠搐燎釁煤放呆惶澳芍映求姬繳番及怪疾承叁際膏乳秀占滅靴硫朔湍趁該鄭嫡仟墾憲核昨河痕憫人匠瓷娘味贈(zèng)癸套曬碉札渤曉隅執(zhí)此銥脫所廉怯馱嘆府羔軋倪宗慨垃盆抑賜出吵逾旋姑寡夢(mèng)湘嘔棘沾將嫡啪窮什練咕并寫堆磊莉束屆肛糊膨訖怖堆咳胎卜固艘漏杖襄斯淤蛛權(quán)蘊(yùn)堂艇脹鞭疊月先唆瘁幢豹拆混林曝雄蒂聶疼渠被混欣巒淵鎖宙磊貨襲蔽叢坊鉤噪斷船電瀉冰禁賞澤逝扶窮咽種鋒扔垂片猿揚(yáng)揉希繹惜眼示蕊剝縛蔬噸屁上穴懇沏憋閑湊筑屬駝塵曰鶴載http://www.5ixue.com (海量營(yíng)銷管理培訓(xùn)資料下載) 2 MBA《人力資源開發(fā)與管理》期未考題 12/6/02 班級(jí)：0101 學(xué)號(hào)： 姓名： 得分： 一、問答題（閉卷部分,滿分55分） 職務(wù)分析在人力資源管理中有什么作用？（12分） 人力規(guī)劃涉及哪些方面的內(nèi)容？它們之間有什么聯(lián)系？（12分） 制定企業(yè)薪酬管理應(yīng)遵循哪些基本原則？設(shè)計(jì)一個(gè)企業(yè)的薪酬體系，必須考慮哪些方面的影響因素？（12分） 未來人力資源經(jīng)理應(yīng)扮演哪些重要角色？（12分） 假設(shè)你是一名人力資源部經(jīng)理，現(xiàn)擬招聘一名薪酬經(jīng)理，請(qǐng)?jiān)嚁M出招聘廣告（7分） 二、案例部分（滿分45分） 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