《秦皇島市物業(yè)管理條例》學習心得.docx

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《秦皇島市物業(yè)管理條例》學習心得 　　通過認真細讀《秦皇島物業(yè)管理條例》結(jié)合《物業(yè)管理是怎樣煉成》的視頻，深刻的了解到物業(yè)人是有多么辛苦。 　　管理條例中的第四章前期物業(yè)管理，我就這章結(jié)合紀錄片談?wù)勛约旱母邢?，物業(yè)前期必須經(jīng)過招投標簽訂前期物業(yè)服務(wù)合同，首先物業(yè)管理的前期介入是非常必要的，要組建一支有經(jīng)驗的管理團隊，承接查驗這項必須認真進行。首先要給開發(fā)商要圖紙，進行下一步的驗收，找出設(shè)備的選型，方便以后的設(shè)備維修，公共區(qū)域設(shè)置首先要有利于物業(yè)管理但是也要從業(yè)主方面考慮?，F(xiàn)場查驗一定要形成書面記錄。物業(yè)公司要分組驗收，初次驗收及復(fù)驗一定要開發(fā)商及業(yè)主委員會簽訂。鑰匙接管要進行單元、樓棟、分類別進行，我們要在前期做好，方便以后的入伙分鑰匙。中控管理室，是前期管理的主要安全保護，通過前期承接查驗，我們會更好的管理項目。如果物業(yè)公司撤場，要進行交接。前期物業(yè)管理是非常必要的。 　　結(jié)合物業(yè)管理服務(wù)這一章，首先是入伙的第一項，我們的第一形象就在那天顯現(xiàn)，如何簽訂物業(yè)管理合同及相關(guān)手續(xù)的辦理，一個好的物業(yè)經(jīng)理需要了解物業(yè)管理條例的所有內(nèi)容，物業(yè)服務(wù)管理中我們是從保安、保潔、工程、綠化、客服來進行服務(wù)管理。其實還有一些關(guān)聯(lián)服務(wù)在潛移默化當中出現(xiàn)，就現(xiàn)在物業(yè)與業(yè)主之間的矛盾，不是一朝一夕就能產(chǎn)生的，他是一個長久的激化才造成，物業(yè)服務(wù)費用的收取，現(xiàn)在是我們面臨的一大問題，其實多數(shù)業(yè)主是通過溝通能配合好物業(yè)工作的，通過學習物業(yè)管理管理條例，知道哪些項目可以收費，哪些項目需要通過業(yè)主委員會決議定價，在物業(yè)管理中裝修服務(wù)是不可少的，裝修管理是業(yè)主與物業(yè)直接產(chǎn)生矛盾的直接點，物業(yè)管理需要直接面對業(yè)主，未經(jīng)許可不得擅自改變房屋的經(jīng)營性用房，不得隨便改變房屋建筑主體和承重結(jié)構(gòu)，不得違法搭建建筑物、構(gòu)筑物擅自改變住宅外立面、在非承重外墻上開門窗。不得侵占或者破壞綠地、活動場所等共有區(qū)域，損毀樹木、健身設(shè)施等共有財產(chǎn)。 　　監(jiān)督管理物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其實在物業(yè)管理條例中物業(yè)不是沒有管理單位，也有考核單位，這些部門都是物業(yè)管理行業(yè)的管理部門，并不是所有人員說的物業(yè)沒有人管理。條例中的法律責任這款是我們學習的主要內(nèi)容，對于違反本條例規(guī)定的行為，法律、行政法規(guī)和本省的地方性法規(guī)已有處罰的，從其規(guī)定。未報送籌備首次業(yè)主大會會議所需的文件資料或者未移交物業(yè)服務(wù)相關(guān)資料，予以通報，處二萬元以上五萬元以下罰款;未履行承接查驗義務(wù)的，處五萬元以上十萬元以下罰款。物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反本條例照樣受到處罰。