奧鵬,《人力資源開發(fā)與管理》試卷

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1、 西南大學(xué)網(wǎng)絡(luò)與繼續(xù)教育學(xué)院課程考試試題卷 類別： 網(wǎng)教 專業(yè)： 工商管理、金融學(xué) 2015年6 月 課程名稱【編號】： 人力資源開發(fā)與管理 【9076】 T卷 大作業(yè) 滿分：100 分 一、大作業(yè)題目： （一）名詞解釋（本大題共6小題，每小題6分，共36分） 1、人力資源開發(fā) 2、職務(wù)分析 3、薪酬管理 4、人力資源培訓(xùn) 5、配對比較法 6、勞動關(guān)系 （二）簡答題（本大題共4小題，每題9分，共36分） 1、簡述人力資源總體規(guī)劃和業(yè)務(wù)計

2、劃的內(nèi)容。 2、簡述內(nèi)部招募的優(yōu)點。 3、簡述培訓(xùn)的原則。 4、簡述平衡計分卡的四個層面及衡量的主要內(nèi)容。 （三）論述題（本題共13分） 1、論述構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的五項修煉，并結(jié)合自己的工作實際分析建立學(xué)習(xí)型組織的必要性。 （四）案例分析題（本題共15分） 黎科長的激勵管理試驗 黎啟民是長虹水泥廠的供應(yīng)科科長，廠里同事乃至外廠的同行們都知道他心直口快，為人熱情，尤其對新主意、新發(fā)明、新理論感興趣，自己也常在工作里搞點新名堂。 前一階段，常聽見黎科長對人嚷嚷說：“咱廠科室工作人員的那套獎金制度，是徹底的‘大鍋飯’平均主義，我看，到了非改不可的地步了。獎金總額不跟利潤掛鉤，

3、每月按工資總額拿出5％當獎金，這5％是固定死了的，一共才那么一點錢。說是具體每人分多少，由各單位領(lǐng)導(dǎo)按每人每月工作表現(xiàn)去確定，要體現(xiàn)‘多勞多得’原則，還要求搞什么‘重賞重罰，承認差距’哩。可是談何容易，‘巧婦難為無米之炊’呀！總共就那么一點點，還玩得出什么花樣？照說這獎金也不多，有啥好計較的？可要是一個錢不給，他就認為這簡直是侮辱，存心丟他的臉。唉，難辦！一個是咱廠窮，獎金撥的就少；二是咱中國人平均主義慣了，愛犯‘紅眼病’。” 最近，黎科長卻跟人們談起了他的一段有趣的新經(jīng)歷。他說：“改革科室獎金制度，我琢磨好久了，可就是想不出啥好點子來。直到上個月，廠里派我去市管理干部學(xué)院參加一期中層管理干

4、部培訓(xùn)班。有一天，他們不知打哪兒請來一位美國教授，聽說還挺有名，他給咱們作了一次講演?！? “那教授說，美國有位學(xué)者，提出一個新見解，說是企業(yè)對職工的管理，不能太依靠高工資和獎金，那叫啥保健因素。又說：錢并不能真正調(diào)動人的積極性。你說怪不？什么都講金錢萬能的美國，這回倒說起錢不那么靈了。這倒要留心聽聽。” 　 “那教授繼續(xù)說，能影響人積極性的因素很多，按其重要性，他列出了一長串單子。我記不太準了，好像是，最要緊的是‘工作的挑戰(zhàn)性’這個洋名詞。照他解釋，就是指工作不能太簡單，輕而易舉地就完成了；要艱巨點，得讓人動點腦筋，花點力氣，那活才有干頭。再就是工作要有趣，要有些變化，多點花樣，別老一套

5、，太單調(diào)。他說，還要給自主權(quán)，給責任，要讓人家感到自己有所成就，有所提高。還有什么表揚啦，跟同事們關(guān)系友好融洽啦，勞動條件要舒服安全啦什么的，我也記不準、記不全了?？捎幸粭l我是記準了：工資和獎金是擺在最后一位的，也就是說，最無關(guān)緊要?！? “你想想，錢是無關(guān)緊要的！聞所未聞，乍一聽都不敢相信?？墒俏壹毾胂耄X得這話是有道理的，所有那些因素對人說來，可不都還是蠻重要的嗎?我于是對那獎金制度不那么擔心了，還有別的更有效的法寶呢?！? “那教授還說，這理論也有人批評，說那位學(xué)者研究的對象全是工程師、會計師、醫(yī)生這類高級知識分子，對其他類型的人未見得合適。他還講了一大堆新鮮事?？傊?，我這回可是大開眼界

6、啦?！? “短訓(xùn)班辦完，回到科里，正趕上年末工作總結(jié)講評，要發(fā)年終獎金了。這回我有了新主意。我那科里，論工作，就數(shù)小李子最突出：大學(xué)生，大小也算個知識分子，聰明能干，工作積極又能吃苦，還能動腦筋。于是我把他找來談話?！? “別忘了我如今學(xué)過點現(xiàn)代管理理論了。我于是先強調(diào)了他這一年的貢獻，特別表揚了他的成就，還細致討論了明年怎么能使他的工作更有趣，責任更重，也更有挑戰(zhàn)性……瞧，學(xué)來的新詞兒，馬上用上啦。我們甚至還確定了考核他明年成績的具體指標，最后才談到這最不要緊的年終獎金。我說，這回年終獎，你跟大伙兒一樣，都是那么多。我心里挺得意：學(xué)的新理論，我馬上就用到實際里來了?！? “可是，小李子竟發(fā)

7、起火來了，真的火了。他蹦起來說：‘什么？就給我那一點？說了那一大堆好話，到頭來我就值那么一點？得啦，您那套好聽的請收回去送給別人吧，我不稀罕。表揚又不能當飯吃！’” “這是怎么一回事?美國教授和學(xué)者的理論聽起來那么有道理，小李也是知識分子，怎么就不管用了呢?把我搞糊涂了?！? （1）試回答案例中美國教授提到的激勵理論是什么理論？論述該理論并分析黎科長在運用該理論的過程中存在哪些問題？ （2）根據(jù)案例提到的激勵理論，你認為應(yīng)如何解決“長虹水泥廠”的獎金激勵問題？ 二、大作業(yè)要求（包括格式、字數(shù)、字體等）： 三、大作業(yè)提交方式（網(wǎng)絡(luò)課程由網(wǎng)繼院考務(wù)辦在試題卷和管理系統(tǒng)中填寫；面授課程根據(jù)任課教師要求提交）： 答卷提交要求：考試題提前公布，學(xué)生完成考題后，在本次課程考試時間(6月14日)之前網(wǎng)上提交答卷到學(xué)習(xí)系統(tǒng)（見《課程論文操作細則》）（注意：注明學(xué)生所在學(xué)習(xí)中心，學(xué)生姓名及學(xué)號）。 - 2 -