CCAA管理體系審核員繼續(xù)教育-管理體系認(rèn)證基礎(chǔ)章節(jié)測(cè)試題及答案.docx

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1、管理體系認(rèn)證基礎(chǔ) 1 1. 人本原理的主要觀點(diǎn)：（）。 （1分） [多選題] 1. 尊重人 2. 依靠人 3. 發(fā)展人 4. 為了人 2. （）的中心思想是核心技術(shù)或能力是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的根本，企業(yè)應(yīng)該圍繞核心技術(shù)或能力的獲得、應(yīng)用和發(fā)展去設(shè)計(jì)發(fā)展戰(zhàn)略，而不是只盯著短期的利潤(rùn)目標(biāo)。 （1分） [單選題] 1. 核心競(jìng)爭(zhēng)力理論 2. 戰(zhàn)略管理理論 3. 學(xué)習(xí)型組織理論 4. 企業(yè)文化理論 3. 企業(yè)文化主要功能：凝聚功能、導(dǎo)向功能、激勵(lì)功能、約束功能、輻射功能。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 4. 信息作為

2、組織的一種重要資源，是現(xiàn)代管理的依據(jù)和基礎(chǔ)，信息技術(shù)已成為現(xiàn)代企業(yè)的核心技術(shù)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 5. 中國(guó)傳統(tǒng)的管理思想，分為宏觀管理的治國(guó)學(xué)和微觀管理的治生學(xué)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 6. 系統(tǒng)的特征包括：（）。 （1分） [多選題] 1. 集合性 2. 層次性 3. 相關(guān)性 4. 綜合性 7. 提高勞動(dòng)生產(chǎn)率是科學(xué)管理理論的中心問題，也是泰勒創(chuàng)立科學(xué)管理理論的基本出發(fā)點(diǎn)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 8. 麥格雷戈認(rèn)為：（）的前景非常美

3、好，有助于人類實(shí)現(xiàn)“美好社會(huì)”。 （1分） [單選題] 1. 需要層次理論 2. 成就需要理論 3. X理論 4. Y理論 9. 管理科學(xué)學(xué)派認(rèn)為，管理的本質(zhì)是一種實(shí)踐，不在于知而在于行，唯一權(quán)威的就是成果。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 10. 社會(huì)效益是經(jīng)濟(jì)效益的基礎(chǔ)，而經(jīng)濟(jì)效益又是促進(jìn)社會(huì)效益提高的重要條件。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 11. （）是管理的根本目的？ （1分） [單選題] 1. 特定的時(shí)空 2. 實(shí)現(xiàn)目標(biāo) 3. 協(xié)調(diào)資源 4. 控制活動(dòng) 12. 管理

4、信息系統(tǒng)的主要特點(diǎn)是：（）。 （1分） [多選題] 1. 系統(tǒng)的觀點(diǎn) 2. 信息的處理 3. 計(jì)算機(jī)的應(yīng)用 4. 數(shù)學(xué)的方法 13. 社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)學(xué)派認(rèn)為，解決復(fù)雜系統(tǒng)的管理決策問題，可以用電子計(jì)算機(jī)作為工具，用各種數(shù)學(xué)方法對(duì)管理問題進(jìn)行定量分析，尋求最佳計(jì)劃方案，以達(dá)到企業(yè)的目標(biāo)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 14. 管理信息具有三個(gè)基本特征：（） （1分） [多選題] 1. 價(jià)值的不確定性 2. 內(nèi)容的可干擾性 3. 信息的可預(yù)測(cè)性 4. 形式和內(nèi)容的更替性 三、 4

5、1. ISO將管理體系標(biāo)準(zhǔn)分為：（） （1分） [多選題] 1. A類：管理體系要求標(biāo)準(zhǔn) 2. B類：管理體系指導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn) 3. C類：管理體系相關(guān)標(biāo)準(zhǔn) 4. D類：管理體系產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn) 2. 下列哪些是能源管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)：（） （1分） [多選題] 1. ISO50001 2. ISO50003 3. ISO50004 4. ISO50015 3. 英國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化協(xié)會(huì)（SI）于1992年率先正式發(fā)布了S7750環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 4. 2018年3月，ISO正式發(fā)布ISO45001標(biāo)準(zhǔn)，該

6、標(biāo)準(zhǔn)是：（） （1分） [單選題] 1. ISO第二次修訂后發(fā)布 2. ISO第三次修訂后發(fā)布 3. 與OHSAS18001標(biāo)準(zhǔn)合并使用 4. ISO首次發(fā)布 5. ISO對(duì)管理體系標(biāo)準(zhǔn)分類中，類標(biāo)準(zhǔn)屬于要求性標(biāo)準(zhǔn)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 6. “ISO9000系列標(biāo)準(zhǔn)”，也稱其為“ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)”。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 7. 我國(guó)于2016年發(fā)布了G/T22080-2016《信息技術(shù)安全技術(shù)信息安全管理體系要求》。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤

7、 8. ISO最新發(fā)布的ISO19011《管理體系審核指南》標(biāo)準(zhǔn)是在：（） （1分） [單選題] 1. 2018年 2. 2016年 3. 2015年 4. 2013年 9. ISO/T207發(fā)布第一版ISO14001《環(huán)境管理體系要求及使用指南》是在：（） （1分） [單選題] 1. 1996年 2. 1987年 3. 2015年 4. 2013年 10. 2001年，我國(guó)就發(fā)布了《職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 11. 1979年，ISO批準(zhǔn)成立質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委

8、員會(huì)T176，專門負(fù)責(zé)制定質(zhì)量管理和質(zhì)量保證標(biāo)準(zhǔn)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 12. 針對(duì)某個(gè)特定領(lǐng)域，如質(zhì)量、環(huán)境、能源等都會(huì)實(shí)施管理，不同企業(yè)的管理的深度和廣度是不相同的。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 13. 質(zhì)量管理體系系列標(biāo)準(zhǔn)的特征表現(xiàn)是：（） （1分） [多選題] 1. 理論性。 2. 要求性。 3. 改進(jìn)性。 4. 關(guān)聯(lián)性和獨(dú)立性。 14. 我國(guó)對(duì)口ISO/T176技術(shù)委員會(huì)是：（） （1分） [單選題] 1. SAC/TC 151 2. SAC/TC 207 3. S

9、AC/TC 301 4. SAC/TC 34 5 1. 認(rèn)證的價(jià)值取決于第三方通過（——、——）的評(píng)定所建立的公信力的程度。（） （1分） [單選題] 1. 認(rèn)真、專業(yè) 2. 專業(yè)、開明 3. 公正、有能力 4. 開明、符合性 2. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)公正性管理不包括最高管理者對(duì)公正性的承諾。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 3. 關(guān)于認(rèn)證標(biāo)志的正確說法（） （1分） [單選題] 1. 認(rèn)證標(biāo)志是代表認(rèn)證機(jī)構(gòu)的一種符號(hào) 2. 認(rèn)證標(biāo)志是在第三方認(rèn)證制度的程序下，依法注冊(cè)的商標(biāo)或其它受保護(hù)的符號(hào) 3. 管

10、理體系認(rèn)證標(biāo)志可以使用在產(chǎn)品上 4. 認(rèn)證標(biāo)志應(yīng)該與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的標(biāo)志是一樣的 4. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備擴(kuò)展ITF16949汽車質(zhì)量管理體系認(rèn)證，正確的做法是（） （1分） [單選題] 1. 依據(jù)ISO9001標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合汽車行業(yè)特點(diǎn)實(shí)施認(rèn)證 2. 與認(rèn)證制度所有者ITF取得聯(lián)系，咨詢相關(guān)事宜 3. 購買ITF16949相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、資料學(xué)習(xí)研究后開展ITF16949認(rèn)證 4. 獲得質(zhì)量管理體系業(yè)務(wù)范圍39大類中第22類認(rèn)可 5. 管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)沒有認(rèn)證風(fēng)險(xiǎn)，因?yàn)閷徍私Y(jié)論是基于抽樣做出的，現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)沒有發(fā)現(xiàn)問題。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤

11、 6. 管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)只要符合ISO/IETS17021-1《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第1部分要求》就可以開展認(rèn)證工作了。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 7. 關(guān)于認(rèn)可錯(cuò)誤的表述是，（） （1分） [單選題] 1. 認(rèn)可是表明合格評(píng)定機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評(píng)定工作能力的第三方證明 2. 認(rèn)可是一項(xiàng)特殊的認(rèn)證評(píng)價(jià)活動(dòng) 3. 認(rèn)可是一項(xiàng)合格評(píng)定活動(dòng) 4. 認(rèn)可是證實(shí)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評(píng)定活動(dòng)的能力 8. 在我國(guó)，獲NS認(rèn)可的G/T19001、G/T24001管理體系，認(rèn)證機(jī)構(gòu)可以在認(rèn)證證書上使用IF-ML標(biāo)志。

12、（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 9. 管理體系審核機(jī)構(gòu)不屬于合格評(píng)定機(jī)構(gòu)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 10. 只要可能，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)將投訴的處理結(jié)果正式通知給投訴人。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 11. ISO17021《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》系列標(biāo)準(zhǔn)，能夠：（） （1分） [多選題] 1. 促進(jìn)國(guó)際和國(guó)內(nèi)承認(rèn)這些機(jī)構(gòu)并接受它們的認(rèn)證 2. 對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)提出具體的運(yùn)作方法。 3. 對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系提出要求 4. 確保管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)以有能力、一致和公正

13、的方式實(shí)施管理體系認(rèn)證 12. 組織通過了管理體系認(rèn)證，所產(chǎn)生的預(yù)期結(jié)果是（） （1分） [單選題] 1. 產(chǎn)品100%合格 2. 組織提供的是優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù) 3. 組織的產(chǎn)品和服務(wù)本身被證明符合ISO標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)范 4. 獲得認(rèn)證的管理體系的組織，在所確定的認(rèn)證范圍內(nèi)，制定方針，定義過程，以實(shí)現(xiàn)管理體系目標(biāo) 13. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)能證明已對(duì)認(rèn)證活動(dòng)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了評(píng)估，并對(duì)各個(gè)活動(dòng)領(lǐng)域和運(yùn)作地域的業(yè)務(wù)引發(fā)的責(zé)任作了充分的安排，是指，（） （1分） [多選題] 1. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)認(rèn)證活動(dòng)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估 2. 考慮各個(gè)活動(dòng)領(lǐng)域和運(yùn)作地域的業(yè)務(wù)引發(fā)的責(zé)任

14、3. 考慮投保認(rèn)證責(zé)任險(xiǎn)或建立專項(xiàng)儲(chǔ)備金 4. 減少認(rèn)證組織數(shù)量 14. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)下列哪種活動(dòng)可能對(duì)認(rèn)證公正性產(chǎn)生影響（） （1分） [多選題] 1. 接受認(rèn)證客戶的資助 2. 開展與認(rèn)證客戶相同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 3. 向客戶建議通過本機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)認(rèn)證會(huì)更簡(jiǎn)單 4. 與咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)合投標(biāo) 1. 審核機(jī)構(gòu)可以受托于組織并為其提供內(nèi)部審核（第一方審核）服務(wù)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 2. 認(rèn)證的價(jià)值取決于第三方通過（——、——）的評(píng)定所建立的公信力的程度。（） （1分） [單選題] 1. 認(rèn)真、專業(yè) 2. 專業(yè)、開明

15、 3. 公正、有能力 4. 開明、符合性 3. 關(guān)于認(rèn)證標(biāo)志的正確說法（） （1分） [單選題] 1. 認(rèn)證標(biāo)志是代表認(rèn)證機(jī)構(gòu)的一種符號(hào) 2. 認(rèn)證標(biāo)志是在第三方認(rèn)證制度的程序下，依法注冊(cè)的商標(biāo)或其它受保護(hù)的符號(hào) 3. 管理體系認(rèn)證標(biāo)志可以使用在產(chǎn)品上 4. 認(rèn)證標(biāo)志應(yīng)該與認(rèn)證機(jī)構(gòu)的標(biāo)志是一樣的 4. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)能證明已對(duì)認(rèn)證活動(dòng)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行了評(píng)估，并對(duì)各個(gè)活動(dòng)領(lǐng)域和運(yùn)作地域的業(yè)務(wù)引發(fā)的責(zé)任作了充分的安排，是指，（） （1分） [多選題] 1. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)認(rèn)證活動(dòng)引發(fā)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估 2. 考慮各個(gè)活動(dòng)領(lǐng)域和運(yùn)作地域的業(yè)務(wù)引發(fā)的責(zé)任 3. 考

16、慮投保認(rèn)證責(zé)任險(xiǎn)或建立專項(xiàng)儲(chǔ)備金 4. 減少認(rèn)證組織數(shù)量 5. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)下列哪種活動(dòng)可能對(duì)認(rèn)證公正性產(chǎn)生影響（） （1分） [多選題] 1. 接受認(rèn)證客戶的資助 2. 開展與認(rèn)證客戶相同的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 3. 向客戶建議通過本機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)認(rèn)證會(huì)更簡(jiǎn)單 4. 與咨詢機(jī)構(gòu)聯(lián)合投標(biāo) 6. ISO/IE17021-1《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第1部分：要求》第10章規(guī)定了“認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理體系要求”，請(qǐng)問，這里的“認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求”與“認(rèn)證機(jī)構(gòu)管理體系要求”是什么關(guān)系（） （1分） [多選題] 1. 是一回事，不同的表述。 2. 一個(gè)是合格評(píng)定要求，一個(gè)是管理體

17、系要求，管理體系要求保證合格評(píng)定要求持續(xù)有效實(shí)施。 3. 管理體系要求是為確保認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證活動(dòng)持續(xù)滿足其自身要求。 4. 都是管理體系要求。 7. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)建立管理體系是為了符合特定管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 8. 認(rèn)證活動(dòng)結(jié)束后再向被認(rèn)證組織收取認(rèn)證費(fèi)用可能對(duì)認(rèn)證的公正性產(chǎn)生威脅。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 9. ISO17021《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》系列標(biāo)準(zhǔn)，能夠：（） （1分） [多選題] 1. 促進(jìn)國(guó)際和國(guó)內(nèi)承認(rèn)這些機(jī)構(gòu)并接受它們的認(rèn)證 2. 對(duì)認(rèn)證

18、機(jī)構(gòu)提出具體的運(yùn)作方法。 3. 對(duì)認(rèn)證機(jī)構(gòu)質(zhì)量體系提出要求 4. 確保管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)以有能力、一致和公正的方式實(shí)施管理體系認(rèn)證 10. 只要可能，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)將投訴的處理結(jié)果正式通知給投訴人。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 11. 管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)只要符合ISO/IETS17021-1《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求第1部分要求》就可以開展認(rèn)證工作了。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 12. 公正性是指：實(shí)際存在的并被感知到的客觀性。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 13.

19、 管理體系審核機(jī)構(gòu)不屬于合格評(píng)定機(jī)構(gòu)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 14. 關(guān)于認(rèn)可錯(cuò)誤的表述是，（） （1分） [單選題] 1. 認(rèn)可是表明合格評(píng)定機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評(píng)定工作能力的第三方證明 2. 認(rèn)可是一項(xiàng)特殊的認(rèn)證評(píng)價(jià)活動(dòng) 3. 認(rèn)可是一項(xiàng)合格評(píng)定活動(dòng) 4. 認(rèn)可是證實(shí)管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)具備實(shí)施特定合格評(píng)定活動(dòng)的能力 6 1. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)可根據(jù)技術(shù)領(lǐng)域分析，對(duì)具體的認(rèn)證業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分級(jí)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 2. 不同的特定管理體系的技術(shù)領(lǐng)域分類結(jié)果都是相同的。（）

20、 （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 3. 一階段審核的目的不是，（） （1分） [單選題] 1. 審核客戶的文件化的管理體系信息 2. 評(píng)價(jià)客戶現(xiàn)場(chǎng)的具體情況，確定第二階段的準(zhǔn)備情況 3. 做出審核結(jié)論 4. 收集關(guān)于客戶的管理體系范圍的必要信息 4. 當(dāng)管理體系、組織或管理體系的運(yùn)作環(huán)境（如法律的變更）有重大變更時(shí)，再認(rèn)證審核活動(dòng)可能需要有第一階段。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 5. 技術(shù)領(lǐng)域劃分與哪些因素有關(guān)，（） （1分） [多選題] 1. 特定類型管理體系 2. 特定管理體系的預(yù)期結(jié)果

21、 3. 過程的共性特征 4. 技術(shù)領(lǐng)域劃分就是合并39大類的小類代碼 6. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要對(duì)監(jiān)督活動(dòng)進(jìn)行設(shè)計(jì)，以便定期對(duì)管理體系范圍內(nèi)有代表性的區(qū)域和職能進(jìn)行監(jiān)視，包括獲證客戶及其管理體系的變更情況。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 7. 質(zhì)量管理體系認(rèn)證的預(yù)期結(jié)果不包括（） （1分） [單選題] 1. 擁有經(jīng)認(rèn)證的質(zhì)量管理體系正在管理其體系和過程 2. 輸出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品 3. 提升客戶滿意度 4. 持續(xù)地提供符合客戶和適用法律法規(guī)要求的產(chǎn)品和服務(wù)； 8. ISO/IETS17021《合格評(píng)定管理體系審核認(rèn)證機(jī)構(gòu)要求》系列標(biāo)準(zhǔn)中對(duì)

22、哪些認(rèn)證職能提出知識(shí)和技能要求。（） （1分） [多選題] 1. 認(rèn)證申請(qǐng)?jiān)u審、選擇審核組、策劃審核活動(dòng) 2. 審核實(shí)施 3. 認(rèn)證決定 4. 客戶服務(wù)人員 9. 管理體系的一個(gè)認(rèn)證周期為5年。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 10. 管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)對(duì)開展的業(yè)務(wù)領(lǐng)域進(jìn)行業(yè)務(wù)分類，可能涉及（） （1分） [多選題] 1. 按39大類進(jìn)行管理 2. 按認(rèn)證制度所有者規(guī)定 3. 按認(rèn)可機(jī)構(gòu)發(fā)布相關(guān)文件 4. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行行業(yè)分析確定業(yè)務(wù)分類 11. 管理體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)范圍分為39大類，不是為了認(rèn)證認(rèn)可編制的，原于

23、《歐共體經(jīng)濟(jì)活動(dòng)統(tǒng)計(jì)分類》(第二版)，39大類的劃分的詳略程度與行業(yè)或產(chǎn)品在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的重要程度相關(guān)，認(rèn)證機(jī)構(gòu)應(yīng)該以業(yè)務(wù)分類為基礎(chǔ)進(jìn)行技術(shù)領(lǐng)域分析和風(fēng)險(xiǎn)分析。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 12. 如果客戶有多個(gè)場(chǎng)所，則應(yīng)確保認(rèn)證機(jī)構(gòu)與客戶之間具有覆蓋認(rèn)證范圍內(nèi)所有場(chǎng)所的在法律上具有強(qiáng)制實(shí)施力的協(xié)議。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 13. 對(duì)認(rèn)證人員的評(píng)價(jià)方法通常采用，（） （1分） [多選題] 1. 記錄審查、意見反饋、 2. 面談、觀察 3. 考試 4. 心理測(cè)試 14. 管理體系認(rèn)證過程不包括

24、認(rèn)證機(jī)構(gòu)與其客戶間的信息交流及處置。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 7 1. 多體系結(jié)合審核時(shí)，不同的管理體系的審核范圍是相同的。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 2. 特定管理體系審核時(shí)間的計(jì)算方法基本上是：（） （1分） [多選題] 1. 以管理體系的有效人數(shù)及其它因素為基礎(chǔ) 2. 先計(jì)算初次審核時(shí)間，然后再計(jì)算監(jiān)督審核、再認(rèn)證審核等類型的審核時(shí)間 3. 主要考慮認(rèn)證產(chǎn)品的產(chǎn)量 4. 考慮組織所處的特殊風(fēng)險(xiǎn) 3. 一個(gè)管理體系減少審核時(shí)間的總量不應(yīng)多于基準(zhǔn)審核時(shí)間的：（） （1分） [單

25、選題] 1. 0.6 2. 0.5 3. 0.4 4. 0.3 4. 多場(chǎng)所組織的中心職能包括：（） （1分） [多選題] 1. 統(tǒng)一的管理評(píng)審 2. 統(tǒng)一的內(nèi)部審核程序 3. 統(tǒng)一的管理體系 4. 中心職能的外包 5. 一體化審核是指：（） （1分） [單選題] 1. 一個(gè)客戶已將兩個(gè)或兩個(gè)以上管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求的應(yīng)用整合在一個(gè)單一的管理體系中，認(rèn)證機(jī)構(gòu)對(duì)其按照兩個(gè)或多個(gè)管理體系標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)實(shí)施的審核。 2. 對(duì)一個(gè)客戶同時(shí)按照兩個(gè)或兩個(gè)以上管理體系標(biāo)準(zhǔn)要求實(shí)施的審核。 3. 對(duì)管理體系集中控制的多個(gè)場(chǎng)所的審核。 4. 對(duì)一個(gè)特定管理

26、體系全條款的審核 6. 現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間一般不能低于總審核時(shí)間的：（） （1分） [單選題] 1. 0.8 2. 0.7 3. 0.6 4. 0.5 7. 多個(gè)管理體系整合程度是減少結(jié)合審核的一個(gè)因素（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 8. 文件審查所用時(shí)間不包涵在總的審核時(shí)間內(nèi)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 9. 當(dāng)初始審核的條件沒有變化時(shí)，對(duì)一個(gè)特定管理體系的監(jiān)督審核時(shí)間是初次審核時(shí)間的：（） （1分） [單選題] 1. 0.2 2. 0.25 3. 0.3333333333333

27、33 4. 0.5 10. 每個(gè)特定管理體系領(lǐng)域的審核時(shí)間都是相同的（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 11. 認(rèn)證機(jī)構(gòu)需要確定和評(píng)價(jià)審核方案的風(fēng)險(xiǎn)。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 12. 現(xiàn)場(chǎng)審核時(shí)間包括第一和第二階段現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間（從首次會(huì)議到末次會(huì)議）之和。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 13. 遠(yuǎn)程審核不能用于現(xiàn)場(chǎng)審核。（） （1分） [判斷題] 1. 正確 2. 錯(cuò)誤 14. 多場(chǎng)所審核抽樣的抽樣條件是：（） （1分） [單選題] 1. 各場(chǎng)所風(fēng)險(xiǎn)和復(fù)雜程度可以差異較大 2. 每個(gè)場(chǎng)所均運(yùn)行過程相似 3. 過程、產(chǎn)品和服務(wù)可以有較大 4. 可以有不同的法規(guī)體系