《小企業(yè)管理》PPT課件.ppt

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1、2006.10.29,,中華培訓(xùn)學(xué)會 海納百川企業(yè)研究發(fā)展中心,2006.10.29,教學(xué)目的,“小企業(yè)管理”課程具有較強(qiáng)的操作性和實(shí)踐性，通過本課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)員掌握中小企業(yè)特別是小型企業(yè)在我國的發(fā)展現(xiàn)狀以及對小企業(yè)家的素質(zhì)要求；如何尋找創(chuàng)業(yè)機(jī)會；明確選擇合理的管理隊(duì)伍和組織形態(tài)；理解創(chuàng)建企業(yè)時如何制定商業(yè)計(jì)劃、確定資金的需求并獲得資金來源；掌握企業(yè)運(yùn)行時，小企業(yè)家如何創(chuàng)造競爭優(yōu)勢，確定經(jīng)營戰(zhàn)略，進(jìn)行市場營銷以及小企業(yè)的人才戰(zhàn)略等；掌握小企業(yè)的電子商務(wù)與客戶關(guān)系的管理；掌握小企業(yè)創(chuàng)新、發(fā)展與退出的基本內(nèi)容；理解企業(yè)家創(chuàng)建和運(yùn)行企業(yè)的社會倫理問題和法律環(huán)境要求。為學(xué)習(xí)者真正創(chuàng)建和運(yùn)行中小企業(yè)打

2、下一定的基礎(chǔ)。,2006.10.29,,國家鼓勵民營資本投資 個人獨(dú)資企業(yè)法一元老板,無限責(zé)任 中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法鼓勵中小企業(yè)的發(fā)展 中小企業(yè)界定的標(biāo)準(zhǔn)如何界定“小”？ 國家鼓勵中小企業(yè)的發(fā)展的關(guān)鍵在于解決失業(yè)問題。具有極高的經(jīng)濟(jì)意義和政治意義。,2006.10.29,第一章 小企業(yè)管理概述,什么是小企業(yè)？ 它具有怎樣的特點(diǎn)？ 我國小企業(yè)正面臨哪些機(jī)遇和挑戰(zhàn)？ 這就是本章將為您解答的主要問題。,2006.10.29,學(xué)習(xí)要求,1明確小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn)和概念； 2理解小企業(yè)的特點(diǎn)以及其在國民經(jīng)濟(jì)中的地位和作用； 3了解有關(guān)小企業(yè)存在和發(fā)展的主要理論的基本內(nèi)容； 4結(jié)合實(shí)際分析小企業(yè)面臨

3、的機(jī)遇與挑戰(zhàn)； 5掌握小企業(yè)管理的概念及內(nèi)容。,2006.10.29,引言：中國中小企業(yè)面臨7大挑戰(zhàn),政府扶持力度不夠：抓大放小，放小與扶小 技術(shù)創(chuàng)新存在差距：無法擁有核心競爭力 七成企業(yè)成長潛能很弱：潛在市場空間小 資金嚴(yán)重不足：融資渠道少，信用觀念淡薄 融資環(huán)境亟待改善：無法在資本市場上獲取 電子商務(wù)存在“瓶頸”：缺乏資金和專業(yè)的IT人才，物流的不健全 中介服務(wù)機(jī)構(gòu)存在問題：資產(chǎn)評估、投資咨詢和融資中介的不規(guī)范,2006.10.29,第一節(jié) 小企業(yè)的含義,一、小企業(yè)的界定標(biāo)準(zhǔn) 確定企業(yè)大小的標(biāo)準(zhǔn)，使用相對性原則。也就是從企業(yè)所處的地域、行業(yè)和時間上進(jìn)行確定。 一般來說，各國均以較為可觀的數(shù)

4、據(jù)指標(biāo)來劃分，例如從業(yè)人數(shù)、實(shí)收資本額、營業(yè)額等。 我國界定小企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)：職工人數(shù)、資產(chǎn)總額和銷售額。,2006.10.29,二、小型企業(yè)的概念,小型企業(yè)是指勞動力、勞動手段或勞動對象在企業(yè)中集中程度較低，或者生產(chǎn)和交易數(shù)量規(guī)模較小的企業(yè)。 我國中小企業(yè)促進(jìn)法規(guī)定：在中華人民共和國境內(nèi)依法設(shè)立的有利于滿足社會需要，增加就業(yè)，符合國家產(chǎn)業(yè)政策，生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模屬于中小型的各種所有制和各種形式的企業(yè)。,2006.10.29,根據(jù)中華人民共和國中小企業(yè)促進(jìn)法，國家經(jīng)貿(mào)委等部門于2003年2月19日聯(lián)合頒布了我國新制訂的中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)暫行規(guī)定，對五種行業(yè)（工業(yè)、建筑業(yè)、批發(fā)和零售業(yè)、交通運(yùn)輸和郵政業(yè)、住宿和

5、餐飲業(yè)）的中小企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了具體規(guī)定。 表1-1 我國小型企業(yè)劃分標(biāo)準(zhǔn)（P5）,2006.10.29,第二節(jié) 小企業(yè)的地位和作用,一、小型企業(yè)的基本特點(diǎn) 企業(yè)數(shù)量眾多，分布面廣 占全部注冊企業(yè)總數(shù)的99%以上，集中在一般加工制造業(yè)、農(nóng)業(yè)、采掘業(yè)、建筑業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、批發(fā)和零售貿(mào)易業(yè)、餐飲和其他社會服務(wù)業(yè)等。 體制靈活，組織精干 大都采取個人獨(dú)資或合伙企業(yè)組織形式。 管理水平相對較低 所有者或經(jīng)理人素質(zhì)的高低、能力的大小，在很大程度上決定著企業(yè)的興衰與成敗。 產(chǎn)出規(guī)模小，競爭力較弱 資本總量較小，平均壽命較短，在市場上缺乏競爭力。 “家族”色彩濃 占小型企業(yè)主導(dǎo)地位的民營企業(yè)大部分為“家族

6、”企業(yè)。,2006.10.29,二、小型企業(yè)的社會地位與作用,促進(jìn)市場競爭和市場經(jīng)濟(jì)的基本力量 小型企業(yè)在數(shù)量上占絕對多數(shù)，是市場經(jīng)濟(jì)公開、公平、公正這一基本原則最積極的擁護(hù)者。 經(jīng)濟(jì)增長的重要推動力量 無小不活、無小不穩(wěn)、無小不快、無小不富 增加就業(yè)的主要渠道、穩(wěn)定社會的重要力量 小型企業(yè)量大面廣，主要存在和發(fā)展與勞動密集型產(chǎn)業(yè)中，提供了75%的城鎮(zhèn)就業(yè)機(jī)會。 推動技術(shù)創(chuàng)新重要源泉 小型企業(yè)經(jīng)營機(jī)制靈活、對新興市場反應(yīng)敏銳，技術(shù)更新、產(chǎn)品調(diào)整便捷，是技術(shù)創(chuàng)新的重要源泉且創(chuàng)新效率更高。 培育企業(yè)家的搖籃 小型企業(yè)經(jīng)營者身兼數(shù)職，致力于挖掘企業(yè)的潛力。,2006.10.29,小企業(yè)存在發(fā)展的原因

7、,1、新技術(shù)，可以在小規(guī)模的條件下更有效的生產(chǎn) 2、全球競爭加強(qiáng)的結(jié)果要求更大的靈活性，而這一要求有利于小企業(yè)的發(fā)展 3、在雇傭勞動力方面具有更大的靈活性 4、消費(fèi)者更趨向選擇個性化的產(chǎn)品，而不是標(biāo)準(zhǔn)化的產(chǎn)品，為小企業(yè)提供了機(jī)遇 5、早期大企業(yè)與國際銀行系統(tǒng)間的協(xié)作優(yōu)勢已降低,2006.10.29,小企業(yè)的特殊貢獻(xiàn),1、提供新的崗位：解決農(nóng)村富余勞動力 2、引進(jìn)革新：技術(shù)方面 3、刺激經(jīng)濟(jì)競爭：刺激同業(yè)競爭 4、幫助大企業(yè)：技術(shù)革新方面 5、有效地生產(chǎn)和提供服務(wù)：個性化的服務(wù),2006.10.29,企業(yè)家,企業(yè)家是指那些承受風(fēng)險、提供工作機(jī)會、引進(jìn)革新和促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長的人。 注：承受風(fēng)險指成功的

8、不確定性； 提供工作機(jī)會指增加就業(yè)崗位； 促進(jìn)經(jīng)濟(jì)增長指增加社會財(cái)富。 成為企業(yè)家的標(biāo)準(zhǔn)：管理的欲望、正直的品質(zhì)、冒險的精神、決策的能力、溝通的技能,2006.10.29,第三節(jié) 小企業(yè)存在與發(fā)展的基本理論,經(jīng)濟(jì)進(jìn)化理論 不完全市場理論 規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論 產(chǎn)業(yè)（或行業(yè)、部門）分工理論 其他（中）小企業(yè)成長理論,2006.10.29,經(jīng)濟(jì)進(jìn)化理論,英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家阿爾弗雷德馬歇爾，用類比的手法研究中小企業(yè)的生存機(jī)理。他認(rèn)為，企業(yè)成長的過程類似于樹木成長的過程，小企業(yè)沿著“工人小企業(yè)大企業(yè)”這一過程發(fā)展，而大企業(yè)則逐漸失去生命力最終讓位于（中）小企業(yè)。 （中）小企業(yè)的青春活力在于： 1、中小企業(yè)管

9、理費(fèi)用低 2、科技的發(fā)展，中小企業(yè)可以從外部獲得所需的知識和技能，與大企業(yè)獲得等量的市場信息。 3、采用先進(jìn)的技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行生產(chǎn)經(jīng)營，與大企業(yè)同等效力。,2006.10.29,英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒馬赫認(rèn)為，小規(guī)模生產(chǎn)對自然環(huán)境污染較少，對整個社會是高效的。小企業(yè)適應(yīng)了人類對環(huán)境保護(hù)的要求，這是它得以發(fā)展的重要原因。 英國經(jīng)濟(jì)學(xué)家約翰穆勒認(rèn)為，適應(yīng)性強(qiáng)是（中）小企業(yè)存在的根本原因。 日本一些經(jīng)濟(jì)學(xué)者對企業(yè)的環(huán)境適應(yīng)能力做了深入分析，認(rèn)為不同規(guī)模的企業(yè)能否生存和發(fā)展，關(guān)鍵在于其對環(huán)境的適應(yīng)能力。事實(shí)證明，（中）小企業(yè)有著比大企業(yè)更強(qiáng)的適應(yīng)環(huán)境變化的能力。,2006.10.29,不完全市場理論,羅賓遜

10、夫人和張伯倫認(rèn)為，現(xiàn)實(shí)中的市場既非完全競爭亦非完全壟斷，而是二者的混合，即不完全競爭（或壟斷競爭），正是這種不完全的市場形態(tài)使得大量（中）小企業(yè)得以存在和成長。 主要觀點(diǎn)： 1、產(chǎn)品差別使中小企業(yè)與大企業(yè)共存 2、參與競爭的基本條件（要素的種類、數(shù)量、質(zhì)量、銷售時間、技巧、地理?xiàng)l件等）各不相同，會對市場價格產(chǎn)生一定程度的影響力，中小企業(yè)擁有競爭優(yōu)勢，這就是不完全競爭市場條件下中小企業(yè)和大型企業(yè)共存的真正原因。,2006.10.29,威廉姆森和理查德尼爾森認(rèn)為，單個（中）小企業(yè)由于規(guī)模小、實(shí)力弱，難以與大企業(yè)抗衡，但可以結(jié)成“中間性體制”（組織間協(xié)調(diào)）既能獲得外部經(jīng)濟(jì)效果，又能獲得集體競爭優(yōu)勢，

11、以整體力量與大企業(yè)競爭。 大企業(yè)與（中）小企業(yè)之間的競爭方式由直接競爭轉(zhuǎn)為合作競爭（迂回競爭），使（中）小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營大為改善，所以得以蓬勃發(fā)展。,2006.10.29,規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論,奧斯汀羅賓遜用規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論解釋（中）小企業(yè)的存在。他認(rèn)為，企業(yè)規(guī)模收益遞增有一限度，超過此限度，將會出現(xiàn)規(guī)模收益遞減。 原因有兩個：分工越細(xì)，將增加操作成本和效率的損失；企業(yè)規(guī)模越大，管理層級越多，機(jī)會成本增加。 只要達(dá)到最佳規(guī)模的企業(yè)就有較強(qiáng)競爭力，就能生存和發(fā)展，所以許多中小企業(yè)得以生存。 企業(yè)規(guī)模并不是越大越細(xì)就越經(jīng)濟(jì)。,2006.10.29,經(jīng)濟(jì)學(xué)家喬治施蒂格勒進(jìn)一步拓展了規(guī)模經(jīng)濟(jì)理論，他運(yùn)用生存技術(shù)法研

12、究認(rèn)為，某一行業(yè)的最佳企業(yè)規(guī)模通常是一個區(qū)間而非一個點(diǎn)，因而企業(yè)長期平均成本曲線是“碟型”而非“U”型。 日本的末松玄六教授提出了“最適規(guī)模論”，用以解釋中小企業(yè)的存在。他認(rèn)為，只有最大收益的規(guī)模即最適規(guī)模才是企業(yè)競爭優(yōu)勢的真正體現(xiàn)。中小企業(yè)只要能發(fā)揮自身優(yōu)勢，自然可以調(diào)整到最適規(guī)模，獲得規(guī)模經(jīng)濟(jì)，與大企業(yè)共存并取得不斷的發(fā)展。,2006.10.29,產(chǎn)業(yè)（行業(yè)、部門）分工理論,施太萊和莫斯對美國產(chǎn)業(yè)組織結(jié)構(gòu)作了實(shí)證分析，認(rèn)為不同產(chǎn)業(yè)適合不同規(guī)模的企業(yè)經(jīng)營，并歸納出八種適合（中）小企業(yè)經(jīng)營的細(xì)分產(chǎn)業(yè)：原料來源分散的產(chǎn)業(yè)；生產(chǎn)地區(qū)性產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)；服務(wù)性產(chǎn)業(yè)；可分割制造過程的產(chǎn)業(yè)；手工制品業(yè)；簡單裝

13、配、混合及裝飾工藝產(chǎn)；生產(chǎn)特意性產(chǎn)品的產(chǎn)業(yè)；產(chǎn)品市場小的產(chǎn)業(yè)。,2006.10.29,日本學(xué)者太田一郎認(rèn)為，經(jīng)濟(jì)部門分為兩類：集中型部門和分散型部門。分散部門更適合中小規(guī)模企業(yè)的生存和發(fā)展。 美國學(xué)者加爾布雷斯認(rèn)為有些行業(yè)的事務(wù)更適合中小企業(yè)去經(jīng)營：無法標(biāo)準(zhǔn)化且地區(qū)分布分散、對個人的直接服務(wù)、設(shè)計(jì)藝術(shù)以及其他方面的規(guī)定和限制。,2006.10.29,生產(chǎn)力本位論,日本學(xué)者中村秀一郎認(rèn)為，（中）小企業(yè)的蓬勃興起是生產(chǎn)力的發(fā)展所引起的一系列變化： 1、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)由資本密集型向知識、技術(shù)密集型轉(zhuǎn)移 2、需求結(jié)構(gòu)向多元化、個性化發(fā)展，多品種、小批量生產(chǎn)方式取代少品種、大批量的生產(chǎn)方式 3、國家產(chǎn)業(yè)政策向

14、中小企業(yè)傾斜。,2006.10.29,創(chuàng)新理論,熊彼特認(rèn)為，所謂創(chuàng)新就是要“建立一種新的生產(chǎn)函數(shù)”，即“生產(chǎn)要素的重新組合”，就是要把一種從來沒有的關(guān)于生產(chǎn)要素和生產(chǎn)條件的“新組合”引進(jìn)生產(chǎn)體系中去，以實(shí)現(xiàn)對生產(chǎn)要素或生產(chǎn)條件的“新組合”。 作為資本主義“靈魂”的“企業(yè)家”的職能就是實(shí)現(xiàn)“創(chuàng)新”，引進(jìn)“新組合”。 所謂“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”就是指整個資本主義社會不斷地實(shí)現(xiàn)這種“新組合”，或者說資本主義的經(jīng)濟(jì)發(fā)展就是這種不斷創(chuàng)新的結(jié)果。 這種“新組合”的目的是獲得潛在的利潤，即最大限度地獲取超額利潤。,2006.10.29,“創(chuàng)新”的五種情況,（1）采用一種新的產(chǎn)品也就是消費(fèi)者還不熟悉的產(chǎn)品或一種產(chǎn)品的一

15、種新的特性。 （2）采用一種新的生產(chǎn)方法，也就是在有關(guān)的制造部門中尚未通過經(jīng)驗(yàn)檢定的方法，這種新的方法決不需要建立在科學(xué)上新的發(fā)現(xiàn)的基礎(chǔ)之上，并且，也可以存在于商業(yè)上處理一種產(chǎn)品的新的方式之中。 （3）開辟一個新的市場，也就是有關(guān)國家的某一制造部門以前不曾進(jìn)入的市場，不管這個市場以前是否存在過。 （4）掠取或控制原材料或半制成品的一種新的供應(yīng)來源，也不問這種來源是已經(jīng)存在的，還是第一次創(chuàng)造出來的。 （5）實(shí)現(xiàn)任何一種工業(yè)的新的組織，比如造成一種壟斷地位（例如通過“托拉斯化”），或打破一種壟斷地位。 歸納為五個創(chuàng)新，依次對應(yīng)產(chǎn)品創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、市場創(chuàng)新、資源配置創(chuàng)新、組織創(chuàng)新。,2006.10.

16、29,交易費(fèi)用理論,科斯認(rèn)為，交易費(fèi)用是一系列制度成本，包括信息成本、談判成本、擬定成本和實(shí)施契約的成本、界定和開展產(chǎn)權(quán)的成本、監(jiān)督管理的成本和制度結(jié)構(gòu)變化的成本。即指一切不直接發(fā)生在物質(zhì)生產(chǎn)過程中的成本。 企業(yè)最佳規(guī)模為交易費(fèi)用與組織費(fèi)用二者之和的最小處。隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，交易費(fèi)用遞減，組織費(fèi)用遞增，故此兩種費(fèi)用之和最小處的企業(yè)規(guī)模不一定很大，（中）小企業(yè)同樣可以達(dá)到最佳規(guī)模。,2006.10.29,內(nèi)發(fā)式發(fā)展理論,日本經(jīng)濟(jì)學(xué)家公本憲一教授認(rèn)為，（中）小企業(yè)的發(fā)展與地域經(jīng)濟(jì)密切相關(guān)。,2006.10.29,市場縫隙理論,日本經(jīng)營學(xué)家長島總一郎提出，市場縫隙戰(zhàn)略是一種企業(yè)開拓市場的個性戰(zhàn)略，

17、是一種能夠充分反映（中）小企業(yè)特性的企業(yè)經(jīng)營與發(fā)展戰(zhàn)略。 （中）小企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動要圍繞著“尋找市場縫隙”而展開，并以新產(chǎn)品的開發(fā)作為實(shí)施市場縫隙戰(zhàn)略的核心。 （中）小企業(yè)適合生產(chǎn)批量小、花色和品種多的產(chǎn)品。,2006.10.29,第四節(jié) 小企業(yè)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn),一、小企業(yè)面臨發(fā)展新機(jī)遇 待遇與產(chǎn)品準(zhǔn)入、資本市場與金融服務(wù)、資本市場與金融服務(wù)、關(guān)稅降低與生產(chǎn)成本 二、小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn) 外企競爭、企業(yè)自身內(nèi)部缺陷、市場環(huán)境不完善三方面的嚴(yán)峻挑戰(zhàn),2006.10.29,第五節(jié) 小企業(yè)管理的主要內(nèi)容,一、按照管理的職能進(jìn)行劃分決策、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制 二、按照小企業(yè)管理的專業(yè)性質(zhì)進(jìn)行劃分競爭

18、優(yōu)勢的獲得與保持、經(jīng)營戰(zhàn)略、財(cái)務(wù)報(bào)表分析、籌資管理、市場營銷管理、電子商務(wù)與網(wǎng)絡(luò)營銷、人力資源管理、創(chuàng)新管理 三、按照小企業(yè)現(xiàn)代化管理的要求來進(jìn)行劃分管理理念現(xiàn)代化、經(jīng)理人員職業(yè)化、管理組織高效化、管理方法科學(xué)化、管理方式民主化,2006.10.29,小企業(yè)破產(chǎn)的代價及原因,1、破產(chǎn)的代價：（1）資本的損失；（2）心理的傷害；（3）社會和經(jīng)濟(jì)的損失。 2、破產(chǎn)的原因：主要原因是經(jīng)營管理水平底下，包括資本的不足、糟糕的債務(wù)管理、成本控制不嚴(yán)、核算粗略、人員監(jiān)督不力 三株口服液的衰落民營企業(yè)從小到大，必須走集權(quán)到分權(quán)的道路，原因在于個人管理效率會隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大而下降,2006.10.29,案例

19、分析,下面是一位企業(yè)主解釋他為什么放慢企業(yè)增長速度的想法： “我限制了我的企業(yè)的發(fā)展步伐，努力服務(wù)好現(xiàn)有顧客。也有一些專家向我提出建議，接受合伙或貸款以促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展和增大市場份額。為此，我也曾有過按照專家建議去做的沖動。當(dāng)被這些想法所誘惑時，我就想想那樣做我能得到什么，我可能賺更多的錢，但我將遇到更多的問題，而且還可能破壞我與家人的關(guān)系，而家庭關(guān)系對我來說是非常重要的?！?2006.10.29,問題,1這種對事業(yè)的態(tài)度可以認(rèn)為是企業(yè)家對待事業(yè)的態(tài)度嗎？這個業(yè)主能稱得上是一個真正的企業(yè)家嗎？ 2你同意他的想法嗎？這位業(yè)主所做的對他的家庭來講是最好的嗎？ 3這個業(yè)主在避免什么問題的發(fā)生？,20

20、06.10.29,第二章 小企業(yè)創(chuàng)業(yè),你想創(chuàng)業(yè)當(dāng)老板嗎？ 怎樣才能抓住創(chuàng)業(yè)機(jī)會？ 什么樣的人能創(chuàng)業(yè)成功？ 這就是本章將為你解答的主要問題。,2006.10.29,學(xué)習(xí)要求,1了解影響小企業(yè)創(chuàng)業(yè)的環(huán)境因素； 2知道根據(jù)主客觀條件制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃； 3了解創(chuàng)業(yè)的動機(jī)與風(fēng)險； 4明確創(chuàng)業(yè)者應(yīng)具備的素質(zhì)； 5了解小企業(yè)的創(chuàng)立程序。,2006.10.29,第一節(jié) 誘人的創(chuàng)業(yè)機(jī)會,一、捕捉創(chuàng)業(yè)機(jī)會 （一）創(chuàng)業(yè)機(jī)會及其特征創(chuàng)業(yè)機(jī)會，是指在市場經(jīng)濟(jì)條件下，社會的經(jīng)濟(jì)活動過程中形成和產(chǎn)生的一種有利于企業(yè)經(jīng)營成功的因素，是一種帶有偶然性并能被經(jīng)營者認(rèn)識和利用的契機(jī)。創(chuàng)業(yè)機(jī)會具有以下特征：1普遍性2偶然性3消逝性,20

21、06.10.29,（二）目前小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)環(huán)境,2006.10.29,二、研究創(chuàng)業(yè)機(jī)會,1、市場調(diào)研 對市場進(jìn)行細(xì)分，明確目標(biāo)市場； 評估市場的容量（包括現(xiàn)實(shí)的和潛在的）； 了解競爭對手的基本情況； 了解相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)的情況； 確定合理的價位； 確定適當(dāng)有效的廣告宣傳方式。,2006.10.29,2、案頭分析,創(chuàng)業(yè)資源條件主要包括： 業(yè)務(wù)資源 客戶資源 技術(shù)資源 經(jīng)營管理資源 財(cái)務(wù)資源 行業(yè)經(jīng)驗(yàn)資源 行業(yè)準(zhǔn)入條件 人力資源條件,2006.10.29,三、制定創(chuàng)業(yè)計(jì)劃,小企業(yè)規(guī)劃的特點(diǎn)： 遠(yuǎn)景規(guī)劃的行業(yè)范圍應(yīng)符合一元化的要求; 遠(yuǎn)景規(guī)劃必須具有一定的市場潛力; 列出小企業(yè)的行業(yè)以及其具體項(xiàng)目; 預(yù)

22、計(jì)一至三年內(nèi)的績效; 制定產(chǎn)品或服務(wù)的價值和標(biāo)準(zhǔn).,2006.10.29,第二節(jié) 多樣的創(chuàng)業(yè)動機(jī),一、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)動機(jī)1最大限度地實(shí)現(xiàn)自身的價值，獲得成功的滿足感2爭取更高的利潤，改善生活狀況3擁有自己的企業(yè)，可以獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動4爭取較大的自由度和靈活的工作時間,2006.10.29,二、企業(yè)家的創(chuàng)業(yè)壓力,1工作壓力較大，工作負(fù)擔(dān)較重 2管理工作繁雜，工作時間較長，閑暇時間較短 3隨時準(zhǔn)備承受經(jīng)營失敗的風(fēng)險,2006.10.29,小企業(yè)的風(fēng)險及防范對策,市場經(jīng)濟(jì)中企業(yè)的出生率高，關(guān)閉率也高。英國貿(mào)工部對1988年至1993年企業(yè)壽命的統(tǒng)計(jì)，近一半的新建企業(yè)“活”不過三年。一般說來

23、，新企業(yè)大多是小的，因此，小企業(yè)經(jīng)受的風(fēng)險最高。 小企業(yè)風(fēng)險有外部因素影響造成的，也有自身存在的內(nèi)部風(fēng)險。據(jù)德國一家研究所調(diào)查，中小企業(yè)的主要問題是對企業(yè)內(nèi)部風(fēng)險不能及時發(fā)現(xiàn)，待到發(fā)現(xiàn)時，往往來不及采取應(yīng)變措施。倫敦商學(xué)院的學(xué)者也得出了相似的結(jié)論：小企業(yè)成長的關(guān)鍵不是經(jīng)濟(jì)環(huán)境，也不是市場條件，而是企業(yè)自身的管理工作。,2006.10.29,小企業(yè)成長發(fā)展過程中的風(fēng)險,隨著小企業(yè)的成長發(fā)展，一般會出現(xiàn)七種風(fēng)險，即： 開業(yè)后頭3年可能出現(xiàn)開業(yè)風(fēng)險和現(xiàn)金風(fēng)險； 第3至7年可能出現(xiàn)授權(quán)風(fēng)險和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險； 第7至10年可能出現(xiàn)財(cái)務(wù)風(fēng)險和興旺風(fēng)險； 開業(yè)10年后可能出現(xiàn)管理上的接班風(fēng)險。,2006.10.2

24、9,開業(yè)風(fēng)險,有些容易在開業(yè)階段發(fā)生的風(fēng)險稱為開業(yè)風(fēng)險。 定位基點(diǎn)的正確與否成為中小企業(yè)開業(yè)的最大隱患！ 它有兩個特征：一是在所有風(fēng)險之中最早到來；二是它是許多企業(yè)最終倒閉的根源。,2006.10.29,最易出現(xiàn)的開業(yè)風(fēng)險,經(jīng)營者對市場上冒出的暫時需求匆忙作出反應(yīng)，或者看到別人賺了大錢，也盲目跟著上； 要求小企業(yè)的經(jīng)營者是“多面手”，而事實(shí)上多數(shù)經(jīng)營者缺乏全面管理的能力； 沒有建立必要的財(cái)務(wù)會計(jì)的管理系統(tǒng)，企業(yè)的重大決策缺乏可靠依據(jù)； 草率估算或低估企業(yè)的資金需求； 錯誤選擇設(shè)備和技術(shù)。 從上面可以看出制約中小企業(yè)發(fā)展的主要有資金、技術(shù)、人員、管理等多個方面。,2006.10.29,防范開業(yè)風(fēng)

25、險的對策,在你最熟悉的行業(yè)辦企業(yè)； 降低壁壘 制定符合實(shí)際的，而不是過分樂觀的計(jì)劃； 反復(fù)審查項(xiàng)目建議，刪除其中過熱的設(shè)想； 在預(yù)測資金流動時，對收入要謹(jǐn)慎一點(diǎn)，對支出要留有余地； 一般要留出所需資金10的準(zhǔn)備金，以應(yīng)付意外； 沒有足夠資金不要免強(qiáng)上項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)問題時要立即調(diào)整。,2006.10.29,現(xiàn)金風(fēng)險,只有提供足夠的現(xiàn)金，企業(yè)才能生存。沒有必需的現(xiàn)金，必將影響企業(yè)的贏利能力和償債能力，從而影響企業(yè)的信用等級和資金周轉(zhuǎn)，甚至資不抵債，走向破產(chǎn)。 產(chǎn)生現(xiàn)金風(fēng)險的主要原因有：過分注意利潤和銷售的增長，忽視現(xiàn)金管理；固定資產(chǎn)投資過多，使資金沉淀；不考慮條件和時機(jī)，盲目擴(kuò)張。,2006.10.2

26、9,防范現(xiàn)金風(fēng)險的對策,理解利潤與現(xiàn)金以及現(xiàn)金與資產(chǎn)的區(qū)別，經(jīng)常分析它們之間的差額； 節(jié)約使用現(xiàn)金； 向有經(jīng)驗(yàn)的專家請教； 經(jīng)常評估現(xiàn)金狀況，按季編制現(xiàn)金流量表； 監(jiān)控原材料、半成品、成品的庫存和應(yīng)收帳款的余額等。,2006.10.29,現(xiàn)金管理上應(yīng)注意提升資金的流動性,接受訂貨任務(wù)要與現(xiàn)金能力相適應(yīng)； 不將用于原材料、在制品、成品和清償債務(wù)的短期資金移作固定資產(chǎn)投資； 約束投資沖動，慎重對待擴(kuò)張、多種經(jīng)營及類似的投資決策，確有剩余現(xiàn)金時才進(jìn)行這類投資; 對現(xiàn)金需求的高峰期應(yīng)預(yù)先作出安排;隨時將實(shí)情向銀行通報(bào)； 安排精明而又務(wù)實(shí)的人管理現(xiàn)金。,2006.10.29,授權(quán)風(fēng)險,企業(yè)在發(fā)展到一定規(guī)

27、模后，業(yè)主發(fā)現(xiàn)由他一個人管理全部業(yè)務(wù)的局面難以為繼，必須向他人授權(quán)。 授權(quán)風(fēng)險的主要表現(xiàn)有：缺乏組織上的準(zhǔn)備，不能有計(jì)劃地在關(guān)鍵崗位上培養(yǎng)擬授權(quán)的對象；存在心理障礙，認(rèn)為“只有我才能干好”，對下級缺乏信任感。 有效授權(quán)的標(biāo)志是：授權(quán)的責(zé)任明確；權(quán)責(zé)利相結(jié)合；對被授權(quán)者既要放手使用，又要建立監(jiān)督約束機(jī)制。,2006.10.29,防范授權(quán)風(fēng)險的辦法,物色有才能的助手； 從考查入手，逐步由他分擔(dān)責(zé)任； 向能夠彌補(bǔ)自己弱點(diǎn)的人授權(quán)； 準(zhǔn)備以較高的工資、相應(yīng)的地位和權(quán)力、或分享利潤等辦法，留住關(guān)鍵人員； 與其它小企業(yè)合并。,2006.10.29,領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險,當(dāng)企業(yè)進(jìn)入成長階段時容易出現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險。 領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險

28、的表現(xiàn)主要有： 業(yè)主無法承擔(dān)較大企業(yè)的管理責(zé)任； 不授權(quán)別人分擔(dān)責(zé)任，也不注意建立一個管理班子； 不采用有效的領(lǐng)導(dǎo)和管理方式，工作不論輕重，都要親自動手。,2006.10.29,防范領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)險的措施,刻苦學(xué)習(xí)，接受培訓(xùn)，掌握現(xiàn)代企業(yè)管理知識； 提倡管理創(chuàng)新，不憑老經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè); 集中精力抓好經(jīng)營戰(zhàn)略、長遠(yuǎn)規(guī)劃、競爭以及與政府的關(guān)系等主要工作; 建立企業(yè)的行政管理班子，給予權(quán)力，為他們提高領(lǐng)導(dǎo)水平創(chuàng)造條件。,2006.10.29,財(cái)務(wù)風(fēng)險,小企業(yè)籌措資金的渠道很多，問題在于每種融資渠道都會各有利弊，如果經(jīng)營者不善于趨利避害，為我所用，便會陷入困境。不自量力，盲目擴(kuò)張，往往是小企業(yè)陷入財(cái)務(wù)危機(jī)的主要

29、原因。 為了應(yīng)付財(cái)務(wù)風(fēng)險，必須做好以下準(zhǔn)備： 領(lǐng)導(dǎo)班子要有適當(dāng)分工，密切監(jiān)控和防范財(cái)務(wù)風(fēng)險； 請專家和銀行咨詢，選擇最佳的資金來源以及最合適時機(jī)和方式籌措資金。,2006.10.29,興旺風(fēng)險,興旺風(fēng)險的主要表現(xiàn)： 滿足于眼前成就； 不注意競爭形勢、技術(shù)變革、原材料替代、新產(chǎn)品和消費(fèi)者愛好等方面的變化； 構(gòu)建核心競爭力 市場份額和利潤下降； 在成績面前忘乎所以，盲目擴(kuò)張。,2006.10.29,防范興旺風(fēng)險的對策,在取得一點(diǎn)成績后，仍要兢兢業(yè)業(yè)，力戒驕傲自滿； 保持堅(jiān)定的進(jìn)取精神，防止消極保守傾向抬頭； 不過于自信，決不投入前景不明的項(xiàng)目或過熱的擴(kuò)張； 沒有專業(yè)人員掌握，多種經(jīng)營的成功率不會太

30、高； 在企業(yè)并購和聯(lián)合時，必須分析利弊得失，經(jīng)充分論證后再決策； 抓好兩方面的工作： 通過考核質(zhì)量和成本來改進(jìn)現(xiàn)有生產(chǎn)活動； 通過增加新的產(chǎn)品和服務(wù)來擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍，增強(qiáng)生存活力。,2006.10.29,接班風(fēng)險,管理上的接班風(fēng)險主要表現(xiàn)在： 經(jīng)營者久病不愈、意外死亡或失去工作能力； 在風(fēng)險降臨時沒有準(zhǔn)備好由誰來接替管理責(zé)任； 二把手在企業(yè)里沒有占有必要的股權(quán)； 沒有授權(quán)，缺少規(guī)劃。,2006.10.29,安排好管理接班的規(guī)劃,消除顧慮，擬訂接班規(guī)劃； 預(yù)先做好管理接班人的選拔工作； 挑選一個具有全面管理才能的人準(zhǔn)備接班，信得過的能人比親人強(qiáng)； 組建一個班子比僅僅有一個“能人”強(qiáng)； 聘請有才能的

31、人參加董事會。,2006.10.29,幾點(diǎn)思考,借鑒國外經(jīng)驗(yàn)。探討防范我國小企業(yè)風(fēng)險的措施，是一項(xiàng)十分有意義的工作。 安排好下崗待業(yè)人員是一個嚴(yán)峻問題。但是，有了創(chuàng)業(yè)者，才能有就業(yè)者；不是就業(yè)門路難找，而是辦企業(yè)的人太少。今后應(yīng)動員社會力量培訓(xùn)千千萬萬合格的創(chuàng)業(yè)者，向他們提供創(chuàng)業(yè)服務(wù)； 我國企業(yè)經(jīng)營者風(fēng)險意識淡薄，不注意防范企業(yè)的種種風(fēng)險。隨著我國企業(yè)改革的深入，任何企業(yè)的經(jīng)營者辦有樹立強(qiáng)烈的風(fēng)險意識，克服盲目跟著市場走、圖虛名等老毛病，才能在市場經(jīng)濟(jì)中辦好企業(yè)。,2006.10.29,第三節(jié) 小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險,一、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險是指企業(yè)對外部環(huán)境因素估計(jì)不足或無法適應(yīng)，或?qū)夹g(shù)創(chuàng)新過程難以有

32、效控制而造成技術(shù)創(chuàng)新活動失敗的可能性。 二、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險的來源 （一）技術(shù)風(fēng)險1技術(shù)上成功的不確定性2技術(shù)前景的不確定性3產(chǎn)品生產(chǎn)和售后服務(wù)的不確定性4技術(shù)效果的不確定性5技術(shù)壽命的不確定性,2006.10.29,（二）市場風(fēng)險1難以確定市場的接受能力2難以確定市場的接受時間3難以預(yù)測創(chuàng)新的擴(kuò)散程度4難以確定競爭力 （三）管理風(fēng)險1意識風(fēng)險 2決策風(fēng)險 3組織風(fēng)險 （四）資金風(fēng)險 （五）其它風(fēng)險,2006.10.29,三、創(chuàng)業(yè)企業(yè)抵御和化解風(fēng)險的途徑,1投資主體分散化 2減少風(fēng)險投資規(guī)模 3合作研究策略 4提高企業(yè)的管理水平 5增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力,2006.10.29,第四節(jié) 創(chuàng)業(yè)者的素質(zhì)要求,

33、一、不斷進(jìn)取、勇于創(chuàng)新的能力 二、較強(qiáng)的經(jīng)營能力和業(yè)務(wù)能力 三、充滿自信、永不言敗的精神 四、身體健康,2006.10.29,第五節(jié) 小企業(yè)創(chuàng)立程序,一、企業(yè)登記注冊（一）企業(yè)登記機(jī)關(guān)（二）企業(yè)設(shè)立登記（三）私營企業(yè)的設(shè)立登記程序1申請開辦2申請開業(yè)登記3領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照4企業(yè)變更登記5企業(yè)登記的費(fèi)用計(jì)算,2006.10.29,二、銀行開戶與結(jié)算 （一）銀行賬戶與開戶銀行1開立賬戶的程序2開立賬戶的作用 （二）貨幣結(jié)算 三、稅務(wù)登記與納稅 （一）稅務(wù)登記1開業(yè)登記2變更登記3重新登記4注銷登記 （二）納稅申報(bào),2006.10.29,小企業(yè)的創(chuàng)立程序,2006.10.29,案例: 一位富于理想的企業(yè)

34、家,一位富有理想的工匠正打算開辦一家自己的企業(yè)。他喜歡木工并想生產(chǎn)工藝桌、柜架和其他家具。在這之前，他和三個合作者曾為他所在城市的一些大型企業(yè)生產(chǎn)了花梨木和核桃木會議桌。這位有志于成為企業(yè)家的人表達(dá)了他的思想，這看起來更富于理想化而非商業(yè)化。他相信，享受職業(yè)樂趣的氛圍而獲得成功。他甚至愿意在付給員工固定的薪水之后，分享企業(yè)利潤。,2006.10.29,試分析,1對這些人來說會出現(xiàn)哪些企業(yè)家的預(yù)期回報(bào)？它們可能會怎樣影響企業(yè)的成功？ 2.你愿意對他的新企業(yè)投資嗎？,2006.10.29,其預(yù)期回報(bào)有：獲得成功的滿足感；更高的利潤；獨(dú)立自主、按照自己的意愿行動；靈活的工作時間。 這個預(yù)期的企業(yè)家完

35、全是個工匠，他可能缺乏商業(yè)判斷力或商業(yè)背景。他的基本特點(diǎn)是熟悉產(chǎn)品工藝技術(shù)，他喜歡職業(yè)所帶來的滿足感。這些動機(jī)可以保證產(chǎn)品的質(zhì)量，如果他再掌握一些經(jīng)營管理方面的知識，就有可能成功。,2006.10.29,2、他表達(dá)了希望建立富于理想化而非專業(yè)化企業(yè)的理想，他的最大優(yōu)勢是其專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)。而對未來的發(fā)展和變化很少有計(jì)劃，缺乏長遠(yuǎn)的打算，所以這種企業(yè)很難有所發(fā)展和吸引到投資。,2006.10.29,第三章 企業(yè)創(chuàng)立方式的選擇,創(chuàng)業(yè)應(yīng)從哪里入手？ 創(chuàng)業(yè)的道路有幾條？ 怎樣選擇創(chuàng)業(yè)的途徑？ 學(xué)完本章內(nèi)容，這些問題就迎刃而解了。,2006.10.29,學(xué)習(xí)要求,1明確創(chuàng)建一個新企業(yè)所應(yīng)具備的條件； 2了解

36、購買現(xiàn)存企業(yè)的優(yōu)缺點(diǎn)； 3明確審查和評估現(xiàn)存企業(yè)的內(nèi)容和方法； 4正確理解特許經(jīng)營模式及其優(yōu)缺點(diǎn)； 5選擇適宜的特許經(jīng)營項(xiàng)目； 6掌握特許加盟的基本步驟； 7了解家族企業(yè)的特征及其優(yōu)勢與劣勢； 8了解家族企業(yè)文化模式及其形成； 9明確家族企業(yè)的管理特征。,2006.10.29,第一節(jié) 創(chuàng)建與買斷企業(yè)機(jī)會,一、創(chuàng)建新企業(yè) 1創(chuàng)建新企業(yè)的優(yōu)勢 （1）一切從頭開始，在組織結(jié)構(gòu)、管理制度等方面，不必拘泥于已有的條條框框。 組織結(jié)構(gòu)的扁平化（2）在產(chǎn)品生產(chǎn)或者提供服務(wù)方面，可以樹立自己的特色。 個性化的需求（3）在經(jīng)營場所的選擇方面擁有主動權(quán)。 （4）在產(chǎn)品銷售方面，可以開辟廣闊的市場。市場的開發(fā)與維護(hù)

37、的同時并舉,2006.10.29,2創(chuàng)建新企業(yè)的劣勢,（1）一切都是未知數(shù)，經(jīng)營風(fēng)險較大。 （2）融資比較困難。 創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難（愛多VCD） （3）新企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益不穩(wěn)定，很難吸引人才。 人力資源的優(yōu)化配置 （因事?lián)袢?、因才器用、人事動態(tài)平衡、崗位輪換、內(nèi)部跳槽） （4）一切從頭開始，企業(yè)內(nèi)外各種關(guān)系難以協(xié)調(diào)，雜事繁多。 經(jīng)營權(quán)和管理權(quán)的分離,2006.10.29,3創(chuàng)建新企業(yè)的必備條件,（1）擁有專利技術(shù)。 （2）擁有工作經(jīng)驗(yàn)和一定量的客戶群。 （3）獲得充足的創(chuàng)業(yè)資金。 有能力開創(chuàng)企業(yè)與是否有能力管理企業(yè)的問題所有權(quán)和經(jīng)營權(quán)的分離。,2006.10.29,二、購買現(xiàn)存企業(yè),購買現(xiàn)存企業(yè)的

38、優(yōu)點(diǎn) （1）不必進(jìn)行創(chuàng)建前的市場調(diào)研，免去了注冊登記的繁瑣，創(chuàng)業(yè)成本較低。 （2）若所購企業(yè)具有良好的企業(yè)形象和經(jīng)營業(yè)績，為企業(yè)的繼續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。 無形價值 （3）減少了很多不確定因素的發(fā)生。 （4）一些現(xiàn)成的資源可以利用。 人力資源（5）若收購的企業(yè)已經(jīng)或?yàn)l臨破產(chǎn)，可以享受國家相應(yīng)的優(yōu)惠政策。,2006.10.29,購買現(xiàn)存企業(yè)的缺點(diǎn),（1）如果原企業(yè)形象較差，那么，短時間內(nèi)很難扭轉(zhuǎn)不利的局面。 （2）原企業(yè)的庫存產(chǎn)品、負(fù)債、老化設(shè)備等需要處理。 企業(yè)的退出壁壘 （3）已形成的企業(yè)文化很難改變，原有職工也要安置。 思維定勢的不良影響良好的激勵與約束機(jī)制的健全和完善 （4）如果原企

39、業(yè)效益較低、資信度較差，會增加貸款的難度。,2006.10.29,2、購買現(xiàn)存企業(yè)的實(shí)施步驟,2006.10.29,審查現(xiàn)存企業(yè),對現(xiàn)存企業(yè)的審查主要包括財(cái)務(wù)狀況、市場狀況和出售原因。 財(cái)務(wù)狀況分析，是指對預(yù)購企業(yè)最近35年內(nèi)的會計(jì)報(bào)表以及相關(guān)的資產(chǎn)明細(xì)賬進(jìn)行分析研究，以便從中了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況及其發(fā)展趨勢。 對現(xiàn)存企業(yè)的市場狀況分析，主要包括該地區(qū)的市場需求情況；該企業(yè)在同行業(yè)、社會公眾及消費(fèi)者中的形象；該行業(yè)的發(fā)展前景；產(chǎn)品價格是否合理，報(bào)表中反映的價格是否公平合理。 企業(yè)的出售原因，包括現(xiàn)業(yè)主的出售原因；企業(yè)出售后業(yè)主打算做什么等。,2006.10.29,評估現(xiàn)存企業(yè)的方法,市場價值評估

40、法，是通過金融市場來評估公司價值的方法。 資產(chǎn)價值評估法，它是以預(yù)購現(xiàn)存企業(yè)的基礎(chǔ)財(cái)產(chǎn)為基準(zhǔn)，對其進(jìn)行估價，來確定其購買價格。具體有三種方法：調(diào)整賬面價值法、重置價值法和清算價值法。 盈利能力評估法，這種方法是以公司未來的盈利水平為基礎(chǔ)對預(yù)出售小企業(yè)進(jìn)行價值評估。 現(xiàn)金流量折現(xiàn)技術(shù)法，這種方法是用公司經(jīng)營活動的現(xiàn)金流入減去公司所有的支出， 所形成的凈現(xiàn)金流量，這種凈現(xiàn)金流量是可以被收購方自由支配的資金。,2006.10.29,,,2006.10.29,第二節(jié) 特許經(jīng)營企業(yè)機(jī)會,一、正確理解特許經(jīng)營模式1特許經(jīng)營的含義： 特許經(jīng)營人將自己所擁有的商標(biāo)、名稱、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營模式等以

41、合同的形式授予被特許經(jīng)營人使用。被特許經(jīng)營人按合同規(guī)定，在特許經(jīng)營人統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營活動，并向特許經(jīng)營人支付相應(yīng)的費(fèi)用。,2006.10.29,2特許經(jīng)營的基本特征,（1）特許人與受許人之間的合同關(guān)系。 （2）特許人與受許人之間不存在有形資產(chǎn)關(guān)系，是相互獨(dú)立的法律主體。 （3）特許人對合同涉及的授權(quán)事項(xiàng)擁有所有權(quán)或?qū)Ｓ脵?quán)，受許人通過合同獲得使用權(quán)以及基于該使用權(quán)的收益權(quán)。 （4）授權(quán)是指無形資產(chǎn)使用權(quán)，而非有形資產(chǎn)。 （5）受許人有義務(wù)根據(jù)雙方合同向特許人交納費(fèi)用。 （6）受許人應(yīng)維護(hù)特許人在合同中所要求的統(tǒng)一性。,2006.10.29,3、特許經(jīng)營模式的類型,2006.10.29,二

42、、特許經(jīng)營的主要優(yōu)缺點(diǎn),2006.10.29,三、特許經(jīng)營項(xiàng)目的選擇,選擇特許經(jīng)營項(xiàng)目的注意事項(xiàng) （1）特許經(jīng)營連鎖系統(tǒng)的品牌形象和背景。 （2）應(yīng)當(dāng)了解特許方對受許方的服務(wù)內(nèi)容。 （3）實(shí)地調(diào)研，選擇理想的店址。 （4）認(rèn)真閱讀和推敲加盟條款。,2006.10.29,第三節(jié) 家族企業(yè)機(jī)會,一、家族企業(yè)及其獨(dú)特性 （一）家族企業(yè)的含義在企業(yè)的發(fā)展過程中，由一個家族控制該公司的大部分股權(quán)，擁有公司的所有權(quán)并且參與管理。這樣的企業(yè)就是家族企業(yè)。 （二）家族企業(yè)的特征1目標(biāo)與利益上的一致性。 2以創(chuàng)始人為核心組成家族企業(yè)的決策中心。 3經(jīng)營管理過程中更多地體現(xiàn)人文主義色彩。,2006.10.29,（

43、三）家族企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢,1家族企業(yè)的優(yōu)勢（1）創(chuàng)業(yè)成本較低。 （2）企業(yè)內(nèi)部易于建立較高的信任度。 （3）創(chuàng)業(yè)者是企業(yè)的主要管理者，對核心技術(shù)和核心業(yè)務(wù)較熟悉。 （4）更加注重企業(yè)的長期發(fā)展。 2家族企業(yè)的劣勢（1）很難吸納并且留住家族之外的優(yōu)秀人才。 （2）在人事安排方面常常因人設(shè)職。,2006.10.29,二、家族企業(yè)文化,（一）創(chuàng)業(yè)者對家族企業(yè)文化（家族企業(yè)獨(dú)特的行為方式和價值取向）的影響 （二）文化模式與家族企業(yè)的傳承 1家族企業(yè)的文化模式 家長式文化、自由放任式文化、參與式文化、專業(yè)式文化模式 2家族企業(yè)及其領(lǐng)導(dǎo)權(quán)的傳承,2006.10.29,三、家族企業(yè)的管理特征,（一）家族企

44、業(yè)的生命周期孕育期，凡是希望創(chuàng)辦企業(yè)的人都擁有雄心勃勃的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃。 嬰兒期，此時的企業(yè)缺乏規(guī)章制度，創(chuàng)始人在經(jīng)營管理上大權(quán)獨(dú)攬，常常出差錯，控制力很弱，根據(jù)危機(jī)進(jìn)行管理。 學(xué)步期是企業(yè)迅速成長時期。 青春期是企業(yè)成長最快的階段，規(guī)模效益開始出現(xiàn)，市場開拓能力也迅速加強(qiáng)，市場份額擴(kuò)大，產(chǎn)品品牌和企業(yè)已為世人所知曉。 企業(yè)渡過青春期，終于進(jìn)入盛年期和穩(wěn)定期，這是企業(yè)生命周期中最理想的狀態(tài)。,2006.10.29,（二）家族企業(yè)管理的特征,1集權(quán)式的組織模式。 2恩威并用的管理方法。 3“家長”的示范效應(yīng)。,2006.10.29,（三）家族企業(yè)的管理原則,彼得杜拉克的觀點(diǎn)： （1）家族成員一般不

45、宜在本企業(yè)工作。 （2）非家族企業(yè)成員出任高級職位。 （3）非家族專業(yè)人士身居要職。 （4）讓外聘管理人享有“主人感”。 （5）找好仲裁者。 結(jié)合中國實(shí)際，小型家族企業(yè)的管理應(yīng)堅(jiān)持以下原則：1明確家族成員的股權(quán)占有狀況。 2建立董事會制度。3聘用專業(yè)化的管理隊(duì)伍。4逐步實(shí)現(xiàn)決策的民主化。,2006.10.29,案例： 購買一家現(xiàn)存企業(yè),創(chuàng)立企業(yè)四年之后，老王打算賣掉自己的企業(yè)奔馬公司。奔馬公司是老王親手創(chuàng)立的，因?yàn)樗矚g制作奔馬。經(jīng)過幾年的經(jīng)營，已經(jīng)相當(dāng)成功，收入以年平均50%的增長率增長。奔馬在全國范圍的玩具店都有出售。老張是在同一位企業(yè)經(jīng)紀(jì)人接觸后了解到這一機(jī)會的，他想從大公司退休，并認(rèn)為

46、這個企業(yè)是一個好機(jī)會。,2006.10.29,試分析：,1.你認(rèn)為老張應(yīng)該使用哪種評估方法來評價這個企業(yè)，為什么？ 2.老張還需要考慮什么會計(jì)信息？需要做出哪些調(diào)整？ 3.老張應(yīng)評價哪些有效的信息？,2006.10.29,,如果能夠得到和他相似的公司的過去的銷售信息，采用市場評估法比較合適。收益法和現(xiàn)金流量法也會提供一個實(shí)際的價值。這家公司即沒有出現(xiàn)財(cái)務(wù)困難，也沒有利潤減少的明顯跡象。,2006.10.29,,會計(jì)人員應(yīng)該檢查賬目以確定他們是否采用了合適的會計(jì)方法。需要對任何以公司費(fèi)用名義出現(xiàn)的個人費(fèi)用的賬目做出調(diào)整。,2006.10.29,老張需要考慮到老王的個人情況。他是由于企業(yè)原因還是個

47、人原因而出賣這家企業(yè)的，還是僅僅因?yàn)閷@家公司的經(jīng)營感到厭煩，所有這些因素都影響到購買談判。另外，還應(yīng)該考慮未來市場對這家公司產(chǎn)品的需求情況，有哪些文化變遷可能影響銷售量，以及有存貨的銷售商的實(shí)力如何等問題。此外，應(yīng)該分析周圍鄰里關(guān)系，來評價對其未來發(fā)展是否有負(fù)面影響。,2006.10.29,第四章 選擇管理隊(duì)伍和組織形態(tài),如何組建穩(wěn)定的管理團(tuán)隊(duì)？ 怎樣的組織形態(tài)才能適合企業(yè)的發(fā)展？ 選擇組織形態(tài)應(yīng)遵循哪些原則？ 這就是本章要解決的問題。,2006.10.29,學(xué)習(xí)要求,1明確小企業(yè)管理團(tuán)隊(duì)的重要性及組建要求； 2了解創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型、分裂原因及如何避免； 3掌握小企業(yè)組織形式選擇的基本原則；

48、4熟悉小企業(yè)法定組織形式的含義、特征、優(yōu)缺點(diǎn)及設(shè)立中應(yīng)注意的問題； 5了解小企業(yè)創(chuàng)新組織形式的類型、含義、特征、優(yōu)缺點(diǎn)和適用條件。,2006.10.29,第一節(jié) 管理團(tuán)隊(duì),一、管理團(tuán)隊(duì)的重要性選人和用人是企業(yè)成敗存亡的首要因素，也是企業(yè)人事管理的基本內(nèi)容，這在企業(yè)界和一般人的心目中都是不言而喻的。因?yàn)槎嗝闯湓５馁Y金和多么先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備都是由人去管理和使用的。如果用非其人或是用人不當(dāng)，資金和設(shè)備就不會發(fā)揮應(yīng)有的作用和效益，反而還有可能造成負(fù)面的作用。,2006.10.29,二、管理團(tuán)隊(duì)的組建,小企業(yè)組建管理團(tuán)隊(duì)時，選擇團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)考慮以下問題：1所選配的人才一定要具有一定的專業(yè)知識或基本素質(zhì)，在技

49、術(shù)性問題上應(yīng)能充分勝任他們的工作。 2選配人員一定要考慮到公司的創(chuàng)意特點(diǎn)。3選用人員時應(yīng)注意整體的協(xié)調(diào)一致，即所謂的“團(tuán)隊(duì)精神”。,2006.10.29,,三、外部專家支持1外部人力資源2外部機(jī)構(gòu)的幫助 四、小企業(yè)的人力資源管理處于創(chuàng)業(yè)期的小企業(yè)在人力資源管理上的問題主要表現(xiàn)為：1處于創(chuàng)業(yè)期的小企業(yè)的定位不確定沒有專業(yè)分工。2處于創(chuàng)業(yè)期的小企業(yè)，人際關(guān)系多以感情為紐帶。3處于創(chuàng)業(yè)期的小企業(yè)對員工的培訓(xùn)往往不足。4小企業(yè)缺少規(guī)范化、定量化員工技?？荚u系統(tǒng)，對員工的獎懲多以主觀判斷為主。,2006.10.29,第二節(jié) 創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的分裂與穩(wěn)定,一、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的類型第一類：稱之為有核心主導(dǎo)的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這種

50、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一般是有一個人想到了一個商業(yè)點(diǎn)子或有了一個商業(yè)機(jī)會，他就去開始組成所需要的團(tuán)隊(duì)。 第二類：稱之為群體性的創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)，這種創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的建立主要來自于因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)、友誼和共同興趣的關(guān)系而結(jié)緣的伙伴，經(jīng)由合伙彼此在一起發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會。,2006.10.29,二、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)分裂的原因,（一）隨著企業(yè)規(guī)模的增長，有些成員因其能力已經(jīng)不適應(yīng)更大規(guī)模、更規(guī)范的企業(yè)經(jīng)營管理的需要 （二）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)營理念與方式不一致，團(tuán)隊(duì)思想沒有統(tǒng)一，有些成員不認(rèn)可公司的目標(biāo)和策略價值觀有沖突，導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 （三）創(chuàng)業(yè)成員之間因?yàn)樾愿瘛€性、興趣不合，導(dǎo)致磨合出現(xiàn)問題，創(chuàng)業(yè)活動難以正常開展，創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。 （四）團(tuán)隊(duì)在

51、創(chuàng)立初期沒有確定一個明確的利潤分配方案，隨著企業(yè)的發(fā)展，利潤的增加，在利潤分配時出現(xiàn)爭議導(dǎo)致創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)解散。,2006.10.29,三、創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)如何保持穩(wěn)定,（一）創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)一定要有碰撞后形成的一致的創(chuàng)業(yè)思路，成員要有共同的目標(biāo)遠(yuǎn)景，認(rèn)同團(tuán)隊(duì)將要努力的目標(biāo)和方向，同時還要有自己的行動綱領(lǐng)和行為準(zhǔn)則。 （二）以法律文本的形式確定一個清晰的利潤分配方案。 （三）要保證團(tuán)隊(duì)成員間通暢的溝通渠道，進(jìn)行持續(xù)不斷地溝通。,2006.10.29,第三節(jié) 組織形式的選擇,一、組織形式選擇的原則1稅收考慮。 2承擔(dān)責(zé)任。 3初創(chuàng)和未來的資本需求。 4可控性。 5管理能力。 6商業(yè)目標(biāo)。 7延續(xù)性和產(chǎn)權(quán)變動問題。 8

52、組建成本。 二、組織形式的變更一家創(chuàng)業(yè)的企業(yè)，往往從較為簡單的組織形式開始，當(dāng)經(jīng)營較有成果之后，組織形式也自然會發(fā)生變化，由小到大、由簡單向復(fù)雜、由低級向高級發(fā)展。,2006.10.29,第四節(jié) 法定組織形態(tài),一、個人獨(dú)資企業(yè) （一）個人獨(dú)資企業(yè)的界定個人獨(dú)資企業(yè)，也稱個人業(yè)主制（單一業(yè)主制）企業(yè)，是指由一個自然人投資，財(cái)產(chǎn)位投資人個人所有，投資人以其個人財(cái)產(chǎn)對企業(yè)的債務(wù)承擔(dān)無限責(zé)任的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。,2006.10.29,,（二）個人獨(dú)資企業(yè)的優(yōu)點(diǎn)1組建和終止容易。 2創(chuàng)建成本低。 3稅后利潤歸個人所有。 4決策權(quán)完全集中于企業(yè)主。 5沒有信息披露的限制。 （三）個人獨(dú)資企業(yè)的缺點(diǎn)1由個人負(fù)無限連

53、帶責(zé)任。 2企業(yè)投資規(guī)模和融資渠道有限。 3企業(yè)主的個人能力有限。 4勢單力薄。 5企業(yè)壽命有限。,2006.10.29,二、合伙企業(yè),（一）合伙企業(yè)的界定1合伙企業(yè)，是指由兩個以上的合伙人訂立合伙協(xié)議，共同出資、合伙經(jīng)營、共享收益、共擔(dān)風(fēng)險，并對合伙企業(yè)債務(wù)承擔(dān)無限連帶責(zé)任的營利性組織。2合伙人的類型（1）普通合伙人。（2）有限合伙人。 （3）隱名合伙人。,2006.10.29,（二）合伙企業(yè)的優(yōu)點(diǎn),1能力互補(bǔ)，提高了決策能力和經(jīng)營管理水平。 2較強(qiáng)的融資能力和發(fā)展空間。 3利潤分享機(jī)制靈活。 4較少的法規(guī)管制、較強(qiáng)的靈活性。 5由于合伙企業(yè)不具有法人資格，因此可以避免雙重課稅。,2006.

54、10.29,（三）合伙企業(yè)的缺點(diǎn),1普通合伙人的無限連帶責(zé)任。 2合伙人之間的關(guān)系較難處理，管理協(xié)調(diào)成本較高。 3潛在的個性和權(quán)力沖突。 4產(chǎn)權(quán)流動受限制。 5企業(yè)規(guī)模和融資能力仍受限制。 6企業(yè)壽命不會太久。,2006.10.29,（四）建立合伙企業(yè)應(yīng)注意的問題,1知道你能從你的合伙人那里得到什么。 2選擇合伙人時要謹(jǐn)慎。 3決不要陷入自動平分股權(quán)比例的誤區(qū)。 4對合伙企業(yè)的關(guān)鍵性問題要有協(xié)商的書面協(xié)議。 5希望最好的，預(yù)測最壞的。,2006.10.29,三、公司制企業(yè),（一）公司制企業(yè)的界定公司，即公司制企業(yè)，是依照公司法組建并登記的以營利為目的的企業(yè)法人。 根據(jù)我國公司法規(guī)定，公司具有如

55、下特征：1公司是依照公司法的規(guī)定設(shè)立的社會經(jīng)濟(jì)組織。2公司是以營利為目的的法人團(tuán)體。 3公司是企業(yè)法人。 4公司的所有權(quán)歸股東所有。 5公司的決策權(quán)最終由股東共同控制。,2006.10.29,（二）公司制企業(yè)的分類,1有限責(zé)任公司有限責(zé)任公司是指由2個以上50個以下的股東共同出資設(shè)立，股東以其認(rèn)繳的出資額為限對公司債務(wù)承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。有限責(zé)任公司有如下特征：（1）人資兩合公司。 （2）實(shí)行資本金制度。 （3）股東的人數(shù)有限制。 （4）不能公開募股，不能發(fā)行股票。（5）不必向社會公開披露財(cái)務(wù)、生產(chǎn)、經(jīng)營管理等信息。,2006.10.29,2股份有限公司,

56、股份有限公司是指全部資本由等額股份構(gòu)成并通過發(fā)行股票籌集資本，股東以其所認(rèn)購股份對公司承擔(dān)責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對公司債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人。 股份有限公司有如下特征：（1）資本劃分為等額股份。（2）可以通過發(fā)行股票籌集資本。（3）股東人數(shù)不限。（4）股票可以自由轉(zhuǎn)讓，而無須經(jīng)過其他股東的同意。 （5）生產(chǎn)經(jīng)營以及財(cái)務(wù)公開。,2006.10.29,（三）公司制企業(yè)的優(yōu)點(diǎn),1股東的有限責(zé)任。 2資本相對集中，再融資能力強(qiáng)。 3產(chǎn)權(quán)主體多元化，形成有效的公司治理結(jié)構(gòu)。 4公司經(jīng)營穩(wěn)定，有利于企業(yè)的擴(kuò)張。 5所有權(quán)轉(zhuǎn)讓方便、靈活。,2006.10.29,（四）公司制企業(yè)的缺點(diǎn),1組建的成本高、花費(fèi)時

57、間長。 2雙重納稅。 3委托代理矛盾。 4信息的完全披露。 5所受法律管制較多。,2006.10.29,（五）股份有限公司的優(yōu)越性,1股份有限公司是迅速聚集資本的最便利的形式。 2股票易于轉(zhuǎn)讓，具有良好的流動性。 3股份公司有利于社會監(jiān)督，提高企業(yè)的經(jīng)營效率。,2006.10.29,（六）公司制企業(yè)的治理結(jié)構(gòu),公司法人治理結(jié)構(gòu)的目的在于明確劃分股東、董事會和經(jīng)理人員各自的權(quán)利、責(zé)任和利益，形成三者之間的制衡關(guān)系，最終保證企業(yè)的有效運(yùn)行。1小企業(yè)董事會的特征從理論上說，小企業(yè)董事會的職責(zé)、任務(wù)和功能與大型企業(yè)沒有什么區(qū)別，它們都是為了增加公司的價值，并通過下列職責(zé)實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)：,2006.10.

58、29,,（1）保證公司的經(jīng)營活動合理合法； （2）選拔和聘任，在必要的時候解聘公司的CEO和其他高層管理人員； （3）研究審批公司的發(fā)展戰(zhàn)略； （4）指導(dǎo)公司健康發(fā)展； （5）挑選職業(yè)董事，評估董事會的工作業(yè)績； （6）根據(jù)董事的貢獻(xiàn)和高層管理者的業(yè)績，確定他們的合理報(bào)酬。,2006.10.29,2建立有效的小企業(yè)公司治理結(jié)構(gòu)應(yīng)注意的問題,（1）董事首要的義務(wù)是股東負(fù)責(zé)。 （2）要認(rèn)識小企業(yè)特性，認(rèn)真的學(xué)習(xí)了解他們獨(dú)特的文化背景和經(jīng)營哲學(xué)，要特別關(guān)心和研究企業(yè)經(jīng)營失誤與其管理理念之間的關(guān)系，以幫助企業(yè)樹立正確的經(jīng)營哲學(xué)。 （3）要充分發(fā)揮董事個人專長，以增加公司價值。 （4）應(yīng)經(jīng)常思考公司的戰(zhàn)

59、略。 （5）隨時關(guān)心公司的財(cái)務(wù)狀況和公布的財(cái)務(wù)報(bào)表。 （6）董事要參與對公司總經(jīng)理業(yè)績的評估，要清楚總經(jīng)理和其他高層管理者的優(yōu)缺點(diǎn)。 （7）有條件的董事可以以資金或?qū)ｉL入股。,2006.10.29,第五節(jié) 組織形式創(chuàng)新,一、特許經(jīng)營 （一）特許經(jīng)營的含義特許經(jīng)營就是通過授予特許權(quán)進(jìn)行經(jīng)營活動。它允許一個組織或個人使用特許授予者的商標(biāo)、產(chǎn)品、設(shè)備、技術(shù)、管理模式等，在特定地區(qū)里出售一定的商品和勞務(wù)。接受特許權(quán)的組織或個人稱為特許經(jīng)營者。 （二）特許經(jīng)營有三個明顯的特點(diǎn)：1有一個特許人。特許人是整個特許經(jīng)營組織的核心，發(fā)揮著領(lǐng)袖作用，對整個特許經(jīng)營組織體系進(jìn)行管理。 2采用相同的經(jīng)營方式與特色。

60、3倡導(dǎo)一個共同的企業(yè)文化。,2006.10.29,二、戰(zhàn)略聯(lián)盟,（一）戰(zhàn)略聯(lián)盟的含義戰(zhàn)略聯(lián)盟是指兩個以上的企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)資源共享、風(fēng)險或成本共擔(dān)、優(yōu)勢胡木等特定的戰(zhàn)略目標(biāo)，在保持獨(dú)立性的同時，通過對股權(quán)參與或契約聯(lián)結(jié)的方式建立較為穩(wěn)固的合作伙伴關(guān)系，并在某些領(lǐng)域采取協(xié)作行動，從而取得“雙贏”效果的合作形式。 （二）戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本動機(jī)1尋覓靠山。 2借力用力。 3謀求合力。,2006.10.29,（三）戰(zhàn)略聯(lián)盟的類型,根據(jù)戰(zhàn)略聯(lián)盟近年來的實(shí)踐和發(fā)展，從股權(quán)參與和契約結(jié)合的方式來看，可把企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟歸結(jié)為以下幾種類型： 1合資企業(yè)。合資企業(yè)是戰(zhàn)略聯(lián)盟最常見的一種類型。 2股權(quán)參與。股權(quán)參與是指聯(lián)盟成

61、員之間通過股權(quán)參與而建立起一種長期的相互合作的關(guān)系。 3功能性協(xié)議。這是一種契約式的聯(lián)盟。,2006.10.29,（四）戰(zhàn)略聯(lián)盟的特征,1聯(lián)盟各方的企業(yè)一般都具有某個方面的比較優(yōu)勢，又可相互利用之處。 2聯(lián)盟各方都有自己的發(fā)展戰(zhàn)略，合作是為了實(shí)現(xiàn)各自利益與聯(lián)合體的戰(zhàn)略目標(biāo)。 3聯(lián)盟各方的經(jīng)營行為只受所定協(xié)議、契約的制約，在此之外都具有獨(dú)立平等的法人資格。 4聯(lián)盟的期限一般都比較長，以聯(lián)盟各方的發(fā)展需要而定。 5聯(lián)盟各方都是為了追求聯(lián)合的協(xié)同效應(yīng)，獲得預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益。,2006.10.29,,（五）戰(zhàn)略聯(lián)盟的運(yùn)作程序1挑選合適的聯(lián)盟伙伴階段2聯(lián)盟的設(shè)計(jì)和談判階段3聯(lián)盟的實(shí)施和控制階段 （六）聯(lián)盟

62、戰(zhàn)略伙伴的選擇1兼容性。 2能力。 3承諾。,2006.10.29,三、虛擬企業(yè),（一）虛擬企業(yè)的含義虛擬企業(yè)（virtual organization），又稱“虛擬公司”或“影子公司”，它是指企業(yè)在組織形態(tài)上突破有形的界限，雖有生產(chǎn)、設(shè)計(jì)、經(jīng)營、財(cái)務(wù)等完整的職能，但企業(yè)體內(nèi)卻沒有完整地執(zhí)行這些功能的組織。 虛擬企業(yè)同傳統(tǒng)企業(yè)相比，具有以下特點(diǎn)：1企業(yè)界限模糊。 2運(yùn)用先進(jìn)的通訊手段進(jìn)行聯(lián)絡(luò)。 3流動性、靈活性。 4“四兩撥千斤”。 5真誠合作、彼此信賴的企業(yè)網(wǎng)絡(luò)。 （二）虛擬企業(yè)的運(yùn)作模式1虛擬生產(chǎn)。 2企業(yè)共生合作。 3人員虛擬。 4功能虛擬。 5策略聯(lián)盟。,2006.10.29,謝謝！ 如有侵權(quán)請及時聯(lián)系！,本課件由互聯(lián)網(wǎng)搜集經(jīng)中華培訓(xùn)學(xué)會編輯整理。 衷心感謝原創(chuàng)學(xué)者的辛勤勞動和無私奉獻(xiàn)！ 知識在分享中創(chuàng)造價值, 智慧在傳播中展現(xiàn)意義！,