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保安工作管理制度
第一條 保安部的主要職責是貫徹執(zhí)行公司關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針,政策和有關(guān)規(guī)定,建立健全各項保安工作制度,對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責,同時依據(jù)制度實施公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。
第二條 個人儀表
(一)值班人員須著保安制服,著裝整潔大方,上崗前整理好儀容。執(zhí)勤中應(yīng)整肅服裝儀容,對于應(yīng)急及防身器具等應(yīng)經(jīng)常佩帶,或儲備齊全,以應(yīng)不時之需。
(二)站姿正確,坐姿端正。
(三)對講機及保安器械要按統(tǒng)一要求佩戴。
第三條 禮貌服務(wù)
(一)崗位值班人員回答或詢問客戶時,需使用文明用語。
(二)熱誠對待客戶,耐
2、心解釋有關(guān)要求及規(guī)章制度。
(三)執(zhí)勤中應(yīng)嚴守崗位,不得擅離職守或酗酒、閑聊、閱讀書報、聽收錄音機、睡覺等失職事情。
(四)平時應(yīng)謹言慎行,執(zhí)行職務(wù)時態(tài)度和藹嚴正,不亢不卑。
(五)當值工作期間不準飲酒。
第四條 保安人員在日常工作中應(yīng)做到以下幾點:
(一) 服從領(lǐng)導(dǎo),聽從指揮,加強組織紀律性,遇事及時請示、報告。
(二)堅守崗位,恪盡職守,不脫崗不睡串崗,不閑聊,不做與工作無關(guān)的事。
(三)明辨是非,保持警惕,遇到復(fù)雜問題,多思多想,對周邊情況仔細觀察。
(四)遵守制度,堅持原則,機智靈活,注意工作方式方法。
(五)儀態(tài)端正,著裝整潔,精神飽滿,態(tài)度和氣,言語文明,處事公平合理。
(六)工作效率高,達到“四快一圓滿”,即發(fā)現(xiàn)快、反應(yīng)快、到位快、展開快、完成任務(wù)圓滿。
第五條 保安室的日常管理由保安部主管負責,保安人員有義務(wù)配合主管完成以下管理工作:
(一)警衛(wèi)室是保安工作處所,非保安人員無正當理由不得入內(nèi),禁止在警衛(wèi)室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、看書、看報等現(xiàn)象發(fā)生,違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。
(二)保持警衛(wèi)室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在警衛(wèi)室。
(三)所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄撠煛?
(四)無正當理由,警衛(wèi)室應(yīng)24小時有保安員值守、夜間要開啟照明燈。