公司員工思想培訓(xùn)教程.ppt

思想認(rèn)識篇,主要解決大家的困惑，以及對目前的現(xiàn)狀的分析，讓大家有一個更為清晰的認(rèn)識,思想認(rèn)識篇,大家對當(dāng)前的工作現(xiàn)狀滿意嗎？ 大家對當(dāng)前的收入滿意嗎？ 大家感覺現(xiàn)在是對店里是全心的工作嗎？ 大家有沒有可以提高的地方？ 大伙來店里是為了什么？ 想得到的你得到了嗎？ 大家可以先帶著這些問題向下。,先來回答第一個問題 大部分可能是不滿意的。咱們先說滿意的，現(xiàn)在店里的工作狀況，只能說是安逸，比較適合養(yǎng)老，先想一下，咱們每一個人的年齡，是不是到養(yǎng)老的年齡，是不是到養(yǎng)老的年齡了。我講一個例子，剛接手上海寶山店的時候，我們的員工最年輕的一個是歲，還有幾個快退休的，也是在商場里面，我們過一段從商場里出來了，只有一個歲的在猶豫要不要跟著我們從商場出來，其她幾個就沒有想，直接辭職了，我們出來以前一個月 萬的樣子，出來以后， 我們做到了多萬，少的時候也有多萬， 她們聽說了，說想過來， 大家想機(jī)會還會留給她們嗎？,快退休的人，都想著去店里接受我們嚴(yán)格的管理，改變精神面貌，然后是掙到更多的錢，不要大家的心態(tài)比她們還老吧，還有一點她們家里不缺錢，出來就是為了有人陪她們玩的，我們的家里是這樣的嗎？,再解決不滿意的，為什么不滿意？大家可以發(fā)言。,不滿意我分析大致分為下面幾個方面？,.工資不滿意 .工作時間不滿意 .對管理不滿意 .對同事誰誰不滿意,滿意與不滿意，只是一種心態(tài)，大家知道對同一種事物都會兩種看法，同一碗飯還有人說咸有人說淡的。心態(tài)分為積極和消極，消極的人，只分每天報怨，就是現(xiàn)在所說的負(fù)能量，結(jié)果是什么？,積極的心態(tài)，是用積極的眼光看待所有的事情，也是用積極的心態(tài)來面對所有的事情，而不是發(fā)發(fā)牢騷去逃避，再怎么報怨，對每個人的生活狀態(tài)不會有改變的。,我給大家舉一個我自己的例子，我上高中的時候，因為了打了班主任的一個親戚，班長任很想把我開了，大家知道嗎？校長不讓開的，班主任也沒有辦法，大家是不是會不認(rèn)為我和校長有關(guān)系，才不是的，因為我學(xué)習(xí)還可以的。從那以后，我從為違反紀(jì)律，班主任批我的機(jī)會都沒有的，一次班主任改作來錯了，我給老師糾正錯的地方，全校都知道了，我也成名人了。,另外一個就是上物理課我一年基本上沒有聽過課的，老師也有意見的，期終考試，我考了我們班第一名的，老師也不說什么了，倒是在班了提了。大家知道嗎？我從不犯錯和考第一名都是有付出的，可能付出的，就從從不遲到說，因為當(dāng)時沒有錢買個表的，我曾半夜去學(xué)校了幾次，因為怕遲到，也不知道幾點就往學(xué)校跑的。不管怎么樣，從來不遲到我做到了。,首先說報怨工資不滿意的，工作怎么改變，底薪加多少你能滿意？我后面會說底薪的構(gòu)成。我要告訴大家，我們拒絕低薪，不知道大家是不是明白，接下來工資低于某個數(shù)值的，我們會直接開掉，再找能拿高工資的進(jìn)來，這樣就沒有低工作的。少發(fā)錢不是老板們的目的，多發(fā)才是最合理的，大家想過沒有，能拿多少錢？應(yīng)該拿多少錢？現(xiàn)在拿了多少錢？,有一些人跳槽是越跳工資越高，有的當(dāng)上了領(lǐng)導(dǎo)，讓其他人看著眼巴巴的，而有一些人，跳來跳去工資基本不變，甚至工作還不好找的。我是希望大家從這里走出去的一天，一定是工資倍增的一天，跳槽了工資沒有增加，無論你干了多少年，年齡有多大，到一個新地方，你還是一個新員工，你也只能享受新員工的待遇，難道只是為了認(rèn)識幾個新人嗎？,對同事的不滿意，常說一個人背了兩個口袋，前面的口袋裝的是別人的缺點，后面的口袋裝的是自己的缺點，看到的只是別人的不是，自己的不是因為看不到的?？赡芷渌艘彩沁@么裝的。自己檢討過自己嗎？有一個定律就是，要想讓別人對你好，你要先對別人好，但對別人好了，別人不一定會對你好的，這就是對別人好的時候不要一定有所求，當(dāng)你有所求的時候， 你什么也得不到的。就是希望越大失望越大的。,與人為善，你并不需要付出很多的，但人生一直這樣做下去，你會收獲很多的。我提出過快樂工作，快樂生活，如果每天對周圍的人都不滿意，你快樂何來？嚴(yán)以律己，寬以待人，就是要學(xué)會包容別人，因為這樣的錯誤自己也犯過，別人就可以原諒我了，我為什么不能？另一句就是不要輕易原諒自己，因為自己原諒自己，別人有可能不原諒自己的，久而久之，無可救藥，就是一個結(jié)論，不為人。,對管理的不滿意，現(xiàn)在提出管理能者上，每一個管理者都是流動的，就是可上可下，包括我在內(nèi)，不及格也是要下的。為了我及格，我對大家管理也會嚴(yán)的。如果認(rèn)為現(xiàn)在的管理不好的，你可以提出來你來管，也可以提出建議，不要只發(fā)牢騷，所有的管理都是和績效掛鉤的。,對外面環(huán)境的不滿意，我也只能說我們能改變的，我們會去改變，不能改變的，大家只能適應(yīng)，大家知道在工地上干活的，從來沒有讓裝空調(diào)的。另外就是理不反不為理，你也可以換一位置思考一下，如果你是老板你會怎么做？,談收入這一塊，大家應(yīng)該對自己的收入不滿意的，至少在我看來是不滿意的，怎么提高自己的收入呢？老板加底薪，我已經(jīng)提出加到多少是合適呢？做銷售的，根本不是搞底薪吃飯，只有銷售業(yè)績才能提高我們的收入，我們有人自己認(rèn)為自己很牛的，用什么證明呀，就是你的業(yè)績，和你的收入。別老是自己看得起自己，讓別人看不起自己。,目前我看到店內(nèi)的狀態(tài) .珠寶店象小賣鋪，賣珠寶的象白 菜的。 .工作是應(yīng)付差事，有顧客接待一下，有時喊一聲歡迎光臨，有時只顧著聊天，根本看不到顧客的。 .領(lǐng)導(dǎo)不在，自由自在。 .守株待兔，傻等顧客，顧客不來找不到一點事情做的。,我們賣珠寶的，仔細(xì)檢查一下，衛(wèi)生，我說過不好看的東西一定不能讓顧客看到，我們店里有多少是可以看到的。店里還沒有家里干凈的，如果誰說家里還沒有店時干凈，小心嫁不出去呀。只能說是邋遢。 有時我們的語言也不衛(wèi)生的。銷有顧客不如你的意，這個顧客走了以后，會說幾句不好聽的話，你要知道所有的顧客是站在一起的，其他顧客只會認(rèn)為你沒有理的，不會認(rèn)為別的顧客不好的。,我們接待的顧客，反過來想一下，你是顧客從我們柜臺走了以后是不是只會感覺到舒服？我們語言有時不是感覺生硬。,我們應(yīng)付顧客，顧客也會應(yīng)付我們，直接關(guān)系到了我們的業(yè)績，大家想過沒有，我們努力接待一下顧客頂父母在地里勞動半天了，說嚴(yán)重一點你不孝。成交是對自己最大的鼓勵，應(yīng)該顧客就是應(yīng)付自己，因為這些東西是大家都可以直接看到的。日子能混多久呢？,大家都是成年人了，不是靠領(lǐng)導(dǎo)管理的，大家都是為自己在工作，你不是給領(lǐng)導(dǎo)工作的，領(lǐng)導(dǎo)在你的一生中，也只是一個過客，他也只是在這個崗位上能關(guān)心和幫助你的。所以各人的日子還是各人過，逃避了領(lǐng)導(dǎo)的管理，逃避不了自己的，因為你自己是知道的。自己的一生就那么長，逃避完了也就結(jié)束了。,我說守株待兔型，大家大部分就是這樣的吧，常說在哪個山上唱哪的歌，有顧客的時候忙一會，大家沒有顧客的時候在做什么？是不是很無聊的，這樣大家聰明的大腦都快要長毛了。你唱這個山上的歌了嗎？大家是不是要思考一下，前一天做銷售有哪一些比較好的，以后可以用，哪一些不好，以后要改正，另外哪個有意向的顧客會不會來，來了我怎么說，或者給哪一些打個電話，或者問候一下，想一想我們做了哪些？,四種類型的員工,忠誠度高,忠誠度低,能力弱,能力強(qiáng),極品,毒品,廢品,次品,毒品,廢品,次品,重用,培養(yǎng),提防,干掉,極品,忠誠度高,忠誠度低,能力弱,能力強(qiáng),極品,毒品,廢品,次品,毒品,廢品,次品,重用,培養(yǎng),提防,干掉,極品,忠誠度低,能力弱,能力強(qiáng),極品,毒品,廢品,次品,毒品,廢品,次品,重用,培養(yǎng),提防,干掉,極品,忠誠度高,忠誠度低,能力弱,能力強(qiáng),極品,毒品,廢品,次品,毒品,廢品,次品,重用,培養(yǎng),提防,干掉,極品,大家給自己定位一下，自己是哪一個類型,聰明又分為大聰明和小聰明，小聰明的只能是偶爾的，永遠(yuǎn)做不大的。也只能吃大虧的，千萬不把自己小聰明也定義為聰明，這咱聰明有時還真的不如不聰明的。,大家想一想，我們工作中有哪一些不足？還有一些是知道不足不就愿意改進(jìn)的。以后會有哪些改進(jìn)。捫心自問，我們在這里工作這么長時間了，自我提高了多少？是想提高還是就不想提高，自己有提高自己的需求嗎？有一些想不通的事情，大家可以找我來談。,我說守株待兔型，大家大部分就是這樣的吧，常說在哪個山上唱哪的歌，有顧客的時候忙一會，大家沒有顧客的時候在做什么？是不是很無聊的，這樣大家聰明的大腦都快要長毛了。你唱這個山上的歌了嗎？大家是不是要思考一下，前一天做銷售有哪一些比較好的，以后可以用，哪一些不好，以后要改正，另外哪個有意向的顧客會不會來，來了我怎么說，或者給哪一些打個電話，或者問候一下，想一想我們做了哪些？,