集團(tuán)客戶專線基礎(chǔ)知識(shí)介紹.ppt

集團(tuán)客戶專線基礎(chǔ)知識(shí),目錄,組網(wǎng)方式,集團(tuán)專線基本概念,常見故障,什么是集團(tuán)專線,集團(tuán)專線是指運(yùn)營(yíng)商基于接入網(wǎng)、傳輸網(wǎng)和CMNET數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，采用固線方式為集團(tuán)用戶提供專線接入，從而實(shí)現(xiàn)集團(tuán)客戶專享各種高質(zhì)量的通信服務(wù)和信息化服務(wù)的解決方案。 通俗的來講就是提供給集團(tuán)用戶接入網(wǎng)絡(luò)的通道。,（一）互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù) 是指客戶通過租用專線接入到中國(guó)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)（CMNet）的業(yè)務(wù)。它是向企業(yè)、集團(tuán)用戶提供多項(xiàng)數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括增值應(yīng)用的基礎(chǔ)，在該項(xiàng)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)一步開展IP視頻會(huì)議、IP網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)電視等其它各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。 通俗的來說：給客戶一個(gè)連接互聯(lián)網(wǎng)的專用通道，客戶通過該通道訪問網(wǎng)絡(luò)，訪問網(wǎng)絡(luò)做什么是根據(jù)客戶的意愿 使用實(shí)例：公交集團(tuán)互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)（獨(dú)享一個(gè)上網(wǎng)通道，沒人其他人來和他分享上網(wǎng)通道）,集團(tuán)客戶五類專線的定義,集團(tuán)專線主要分互聯(lián)網(wǎng)專線、傳輸專線、 語(yǔ)音專線、短/彩信專線、和GPRS專線五類,（二）傳輸（出租）專線業(yè)務(wù) 是一種直接在傳輸網(wǎng)上提供數(shù)字信號(hào)傳送的業(yè)務(wù)，向集團(tuán)客戶提供點(diǎn)到點(diǎn)或點(diǎn)到多點(diǎn)的專用數(shù)據(jù)通道環(huán)境，集團(tuán)客戶可以自由選擇接口類型及業(yè)務(wù)類型（語(yǔ)音、數(shù)據(jù)、視頻等多種業(yè)務(wù)）。 通俗的來說：好比給客戶提供一條地點(diǎn)A到地點(diǎn)B的專用公路，至于在公路上是走客車還是走貨車，是由客戶自己決定。 使用實(shí)例：省工商銀行，總部位于南昌，其他地市均有營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)；,集團(tuán)客戶五類專線的定義,（三）語(yǔ)音專線業(yè)務(wù) 是中國(guó)移動(dòng)為集團(tuán)客戶用戶提供的固話語(yǔ)音類業(yè)務(wù)。即座機(jī)業(yè)務(wù)。,集團(tuán)客戶五類專線的定義,（四）短、彩信專線業(yè)務(wù) 是指集團(tuán)客戶的業(yè)務(wù)平臺(tái)通過互聯(lián)網(wǎng)接入中國(guó)移動(dòng)的集團(tuán)網(wǎng)關(guān)，集團(tuán)客戶在業(yè)務(wù)平臺(tái)上編輯內(nèi)容信息，通過中國(guó)移動(dòng)的短、彩信中心分發(fā)給集團(tuán)客戶下屬的成員。幫助企業(yè)客戶加強(qiáng)內(nèi)部溝通，實(shí)現(xiàn)移動(dòng)辦公和生產(chǎn)自動(dòng)化,集團(tuán)客戶五類專線的定義,（五）GPRS專線業(yè)務(wù) 是利用中國(guó)移動(dòng)GPRS無線網(wǎng)作為無線傳輸部分的承載通道，同時(shí)企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與GPRS無線網(wǎng)對(duì)接。歸屬于企業(yè)的GPRS移動(dòng)終端，采用專用虛擬撥號(hào)的接入方式，訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源 使用實(shí)例：公交車輛上的POS機(jī),集團(tuán)客戶五類專線的定義,組網(wǎng)方式,什么是集團(tuán)專線,案例分析,目錄,前面給大家描述了五種專線，但是這五種專線是如何接入在中國(guó)移動(dòng)的網(wǎng)絡(luò)呢？ 目前有四種主流技術(shù)：SDH、PTN、PON、MSAP 這四種技術(shù)分別對(duì)應(yīng)的四種接入方式（即組網(wǎng)）,組網(wǎng)方式,1.SDH組網(wǎng),2. PTN組網(wǎng),3. PON組網(wǎng),4. MSAP組網(wǎng),通俗的說：PTN是一個(gè)軟性的管道，根據(jù)用戶的需求而改變，而SDH是通道是硬性的。SDH的通道是獨(dú)享的，PTN的通道是共享的 PTN能提供的業(yè)務(wù)種類和接口類型很豐富，而SDH能提供的業(yè)務(wù)種類和接口類型就相對(duì)少些 PON為收斂方式的組網(wǎng)，比較適用于小區(qū)寬帶和語(yǔ)音專線 SDH是在一些沒有PTN網(wǎng)覆蓋的區(qū)域使用。 MSAP采用傳統(tǒng)的SDH技術(shù)，以SDH技術(shù)為基礎(chǔ)。MSAP技術(shù)的出現(xiàn)配合了寬帶接入網(wǎng) “光進(jìn)銅退”的網(wǎng)絡(luò)演進(jìn)思路，可以實(shí)現(xiàn)對(duì)現(xiàn)有大客戶接入網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化；通過提供STM-1上聯(lián)接口，實(shí)現(xiàn)接入網(wǎng)與城域網(wǎng)無縫連接；通過標(biāo)準(zhǔn)的GFP 封裝可以實(shí)現(xiàn)以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的互通；通過增加多種保護(hù)手段以及統(tǒng)一的管理平臺(tái)，大大便利了運(yùn)營(yíng)維護(hù)。,4. 四種組網(wǎng)的說明,組網(wǎng)方式,什么是集團(tuán)專線,案例分析,目錄,客戶自身原因 判斷方法： 1、詢問客戶是否部分用戶不能上網(wǎng)，如果是，此種情況應(yīng)該是用戶內(nèi)部問題（比如局域網(wǎng)路由器的配置，網(wǎng)線接觸不良）； 2、如果用戶反映上網(wǎng)過慢(比如在線看電影，玩游戲時(shí)速度較慢) ，此種情況可能是用戶申請(qǐng)的帶寬低而使用者過多，或者是使用高峰期。,常見故障及簡(jiǎn)單判斷方法,我方原因 判斷方法： 詢問客戶是所有用戶不能上網(wǎng)還是部分無法上網(wǎng)，如果是所有用戶全部不能上網(wǎng)，則有可能是我方原因（包括客戶端設(shè)備故障、基站設(shè)備故障和光纜中斷幾種情況）；不排除是客戶方的自有設(shè)備出現(xiàn)故障產(chǎn)生的（可以讓用戶嘗試自己先重新插拔網(wǎng)線或者重啟設(shè)備） 此種情況需要我方維護(hù)人員去現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)情況,常見故障及簡(jiǎn)單判斷方法,感謝聆聽指導(dǎo)!,