集團客戶專線基礎(chǔ)知識介紹.ppt

集團客戶專線基礎(chǔ)知識,目錄,組網(wǎng)方式,集團專線基本概念,常見故障,什么是集團專線,集團專線是指運營商基于接入網(wǎng)、傳輸網(wǎng)和CMNET數(shù)據(jù)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，采用固線方式為集團用戶提供專線接入，從而實現(xiàn)集團客戶專享各種高質(zhì)量的通信服務(wù)和信息化服務(wù)的解決方案。 通俗的來講就是提供給集團用戶接入網(wǎng)絡(luò)的通道。,（一）互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù) 是指客戶通過租用專線接入到中國移動互聯(lián)網(wǎng)（CMNet）的業(yè)務(wù)。它是向企業(yè)、集團用戶提供多項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)包括增值應(yīng)用的基礎(chǔ)，在該項業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，可以進一步開展IP視頻會議、IP網(wǎng)絡(luò)電話、網(wǎng)絡(luò)電視等其它各類互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。 通俗的來說：給客戶一個連接互聯(lián)網(wǎng)的專用通道，客戶通過該通道訪問網(wǎng)絡(luò)，訪問網(wǎng)絡(luò)做什么是根據(jù)客戶的意愿 使用實例：公交集團互聯(lián)網(wǎng)專線業(yè)務(wù)（獨享一個上網(wǎng)通道，沒人其他人來和他分享上網(wǎng)通道）,集團客戶五類專線的定義,集團專線主要分互聯(lián)網(wǎng)專線、傳輸專線、 語音專線、短/彩信專線、和GPRS專線五類,（二）傳輸（出租）專線業(yè)務(wù) 是一種直接在傳輸網(wǎng)上提供數(shù)字信號傳送的業(yè)務(wù)，向集團客戶提供點到點或點到多點的專用數(shù)據(jù)通道環(huán)境，集團客戶可以自由選擇接口類型及業(yè)務(wù)類型（語音、數(shù)據(jù)、視頻等多種業(yè)務(wù)）。 通俗的來說：好比給客戶提供一條地點A到地點B的專用公路，至于在公路上是走客車還是走貨車，是由客戶自己決定。 使用實例：省工商銀行，總部位于南昌，其他地市均有營業(yè)網(wǎng)點；,集團客戶五類專線的定義,（三）語音專線業(yè)務(wù) 是中國移動為集團客戶用戶提供的固話語音類業(yè)務(wù)。即座機業(yè)務(wù)。,集團客戶五類專線的定義,（四）短、彩信專線業(yè)務(wù) 是指集團客戶的業(yè)務(wù)平臺通過互聯(lián)網(wǎng)接入中國移動的集團網(wǎng)關(guān)，集團客戶在業(yè)務(wù)平臺上編輯內(nèi)容信息，通過中國移動的短、彩信中心分發(fā)給集團客戶下屬的成員。幫助企業(yè)客戶加強內(nèi)部溝通，實現(xiàn)移動辦公和生產(chǎn)自動化,集團客戶五類專線的定義,（五）GPRS專線業(yè)務(wù) 是利用中國移動GPRS無線網(wǎng)作為無線傳輸部分的承載通道，同時企業(yè)內(nèi)網(wǎng)與GPRS無線網(wǎng)對接。歸屬于企業(yè)的GPRS移動終端，采用專用虛擬撥號的接入方式，訪問企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)資源 使用實例：公交車輛上的POS機,集團客戶五類專線的定義,組網(wǎng)方式,什么是集團專線,案例分析,目錄,前面給大家描述了五種專線，但是這五種專線是如何接入在中國移動的網(wǎng)絡(luò)呢？ 目前有四種主流技術(shù)：SDH、PTN、PON、MSAP 這四種技術(shù)分別對應(yīng)的四種接入方式（即組網(wǎng)）,組網(wǎng)方式,1.SDH組網(wǎng),2. PTN組網(wǎng),3. PON組網(wǎng),4. MSAP組網(wǎng),通俗的說：PTN是一個軟性的管道，根據(jù)用戶的需求而改變，而SDH是通道是硬性的。SDH的通道是獨享的，PTN的通道是共享的 PTN能提供的業(yè)務(wù)種類和接口類型很豐富，而SDH能提供的業(yè)務(wù)種類和接口類型就相對少些 PON為收斂方式的組網(wǎng)，比較適用于小區(qū)寬帶和語音專線 SDH是在一些沒有PTN網(wǎng)覆蓋的區(qū)域使用。 MSAP采用傳統(tǒng)的SDH技術(shù)，以SDH技術(shù)為基礎(chǔ)。MSAP技術(shù)的出現(xiàn)配合了寬帶接入網(wǎng) “光進銅退”的網(wǎng)絡(luò)演進思路，可以實現(xiàn)對現(xiàn)有大客戶接入網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)化；通過提供STM-1上聯(lián)接口，實現(xiàn)接入網(wǎng)與城域網(wǎng)無縫連接；通過標準的GFP 封裝可以實現(xiàn)以太網(wǎng)業(yè)務(wù)的互通；通過增加多種保護手段以及統(tǒng)一的管理平臺，大大便利了運營維護。,4. 四種組網(wǎng)的說明,組網(wǎng)方式,什么是集團專線,案例分析,目錄,客戶自身原因 判斷方法： 1、詢問客戶是否部分用戶不能上網(wǎng)，如果是，此種情況應(yīng)該是用戶內(nèi)部問題（比如局域網(wǎng)路由器的配置，網(wǎng)線接觸不良）； 2、如果用戶反映上網(wǎng)過慢(比如在線看電影，玩游戲時速度較慢) ，此種情況可能是用戶申請的帶寬低而使用者過多，或者是使用高峰期。,常見故障及簡單判斷方法,我方原因 判斷方法： 詢問客戶是所有用戶不能上網(wǎng)還是部分無法上網(wǎng)，如果是所有用戶全部不能上網(wǎng)，則有可能是我方原因（包括客戶端設(shè)備故障、基站設(shè)備故障和光纜中斷幾種情況）；不排除是客戶方的自有設(shè)備出現(xiàn)故障產(chǎn)生的（可以讓用戶嘗試自己先重新插拔網(wǎng)線或者重啟設(shè)備） 此種情況需要我方維護人員去現(xiàn)場核實情況,常見故障及簡單判斷方法,感謝聆聽指導(dǎo)!,