餐飲部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū)(可編輯).doc

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1、餐飲部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū) 餐飲部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)責(zé)任書(shū) 為充分調(diào)動(dòng) 全員的積極性，確保 大酒店經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn) （以下簡(jiǎn)稱酒店），授權(quán) 作為 部經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)的第一責(zé)任人（以下簡(jiǎn)稱責(zé)任人），全面負(fù)責(zé)該部門(mén)的經(jīng)營(yíng)管理工作。按照責(zé)、權(quán)、利對(duì)等的原則，根據(jù)酒店授權(quán)經(jīng)營(yíng)和分級(jí)管理的相關(guān)規(guī)定，雙方簽訂2010年7月1日至2010年12月31日下半年度目標(biāo)經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)，以明確雙方的責(zé)任、權(quán)力和義務(wù)。合同期限為半年。到期后根據(jù)情況續(xù)簽。 一、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)與目標(biāo)考核 目標(biāo)責(zé)任人在目標(biāo)經(jīng)營(yíng)期內(nèi)必須完成酒店規(guī)定的相關(guān)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和管理指標(biāo)，并接受酒店的考核和監(jiān)督，其考核內(nèi)容和方式按酒店相關(guān)考核體系和薪酬體系執(zhí)行。 （一）相關(guān)經(jīng)營(yíng)指

2、標(biāo) （1）經(jīng)濟(jì)指標(biāo) 預(yù)算收入： 萬(wàn)元/月； 預(yù)算利潤(rùn)總額： 萬(wàn)元/月； （2）費(fèi)用指標(biāo)（月） 工資占營(yíng)業(yè)收入 %； 食品成本占食品收入 %； 非食品成本占營(yíng)業(yè)收入 %； 低值易耗占營(yíng)業(yè)收入 %； 一次性用品占營(yíng)業(yè)收入 %。 洗滌費(fèi) 萬(wàn)元； 通訊費(fèi) 元； 固定電話 元，手機(jī) 元 辦公費(fèi) 元； 物料消耗 萬(wàn)元； 維修費(fèi) 萬(wàn)元； 燃料費(fèi) 萬(wàn)元； 清潔用品 元； 其它 元。 根據(jù)財(cái)務(wù)數(shù)字進(jìn)行考核?？己宿k法：月考核月兌現(xiàn)。 （3）壓?jiǎn)喂芾?原則上只允許餐廳經(jīng)理以上人員在特殊情況下?lián)ＯM(fèi)，金額不允許超過(guò) 萬(wàn)元/月，每月 日擔(dān)保人必須將自己擔(dān)保消費(fèi)確認(rèn)后簽字過(guò)賬，不允許在吧臺(tái)積壓?jiǎn)螕?jù)。擔(dān)保形成的死賬由本人

3、承擔(dān)。 （4）其他指標(biāo) 員工流失率： %/月；每超一個(gè)點(diǎn)罰 元。 餐損賠償率 %。 設(shè)施設(shè)備完好率： %（正常使用），否則造成損失承擔(dān)全部責(zé)任。 安全事故為 。（因本部門(mén)人為因素造成的火災(zāi)、事故，取消當(dāng)年評(píng)選先進(jìn)資格、承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任、嚴(yán)重者給予崗位調(diào)整） A、本部門(mén)發(fā)生重大責(zé)任事故，如亡人、被盜、火災(zāi)、機(jī)電、工傷，嚴(yán)重的打架等事故。 B、造成酒店聲譽(yù)損失或產(chǎn)生惡劣影響的違紀(jì)行為如曝光、通報(bào)批評(píng)等。 C、造成酒店嚴(yán)重經(jīng)濟(jì)損失（如重大責(zé)任事故，大客戶流失等）。 D、在酒店檢查中連續(xù)兩次受到批評(píng)。 E、在酒店組織的各項(xiàng)比賽中連續(xù)兩次未獲得名次的。 F、出現(xiàn)嚴(yán)重違紀(jì)行為（如：本部門(mén)員工被查出三次以上偷盜

4、酒店客人物品或貪污受賄；本部門(mén)員工與客人發(fā)生沖突；泄露酒店機(jī)密；流失客戶資料隱瞞不報(bào)等） G、違反財(cái)務(wù)、人事管理規(guī)定，造成一定經(jīng)濟(jì)損失者和負(fù)面影響者。 H、不能夠貫徹酒店管理模式、制度者。 I、與酒店政令不一致，或拒不執(zhí)行酒店政令者。 J、安全事故（人身、交通、設(shè)備、財(cái)物等事故）為零。 K、按照國(guó)家法律、法規(guī)經(jīng)營(yíng)。 （二）目標(biāo)調(diào)整 因外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境和內(nèi)部經(jīng)營(yíng)條件的改變（人為不可抗因素，如自然災(zāi)害等），對(duì)目標(biāo)部門(mén)的經(jīng)營(yíng)產(chǎn)生重大影響，目標(biāo)責(zé)任人可提請(qǐng)酒店修改目標(biāo)，雙方達(dá)成一致后，按照調(diào)整后的目標(biāo)對(duì)責(zé)任人進(jìn)行考核。 二、雙方的責(zé)任和權(quán)利 （一）酒店的責(zé)任和權(quán)利 1、酒店有權(quán)隨時(shí)對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的經(jīng)營(yíng)管理活

5、動(dòng)過(guò)程進(jìn)行檢查、監(jiān)督、跟蹤、服務(wù)和指導(dǎo)，并提出修改意見(jiàn)。 2、酒店有權(quán)在目標(biāo)責(zé)任人生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中出現(xiàn)失控或重大失誤而目標(biāo)責(zé)任人又無(wú)有效解決辦法時(shí)，修訂責(zé)任書(shū)有關(guān)條款、決定終止責(zé)任書(shū)的執(zhí)行或?qū)ω?zé)任人進(jìn)行調(diào)整。 3、固定資產(chǎn)按照酒店有關(guān)規(guī)定逐級(jí)上報(bào)審批后方可購(gòu)買(mǎi)。 4、酒店有權(quán)對(duì)目標(biāo)責(zé)任人的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)進(jìn)行定期考核； （二）目標(biāo)責(zé)任人的責(zé)任和權(quán)利 1、目標(biāo)責(zé)任人必須保障經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)的安全與完整，不得使經(jīng)營(yíng)資產(chǎn)遭受損失；并在酒店授權(quán)范圍內(nèi)開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)和制定各項(xiàng)輔助的管理制度，進(jìn)行正常的經(jīng)營(yíng)。 2、目標(biāo)責(zé)任人應(yīng)在目標(biāo)經(jīng)營(yíng)期間內(nèi)完成酒店下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理指標(biāo)，對(duì)本部的經(jīng)營(yíng)管理業(yè)績(jī)負(fù)直接責(zé)任。 3、目標(biāo)責(zé)任人

6、對(duì)部門(mén)管理班子成員（餐廳經(jīng)理、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理、廚師長(zhǎng)）的任用和辭退有建議權(quán)，對(duì)主管以下（含主管）員工的任用和辭退和決定權(quán)。 4、目標(biāo)責(zé)任人必須定期或不定期地按酒店要求報(bào)送（提交）與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)有關(guān)的各項(xiàng)文件和資料，包括： （1）月度、季度、年度工作計(jì)劃和工作總結(jié)； （2）月度、季度、年度等各項(xiàng)工作執(zhí)行情況的分析報(bào)告； （3）考核當(dāng)月（季）未完成業(yè)績(jī)指標(biāo)，目標(biāo)責(zé)任人必須向酒店說(shuō)明未完成業(yè)績(jī)的原因，并拿出改進(jìn)措施； （4）酒店要求提供的其他文件和資料。 5、目標(biāo)責(zé)任人對(duì)本部門(mén)的經(jīng)營(yíng)必須服從人、財(cái)、物三統(tǒng)一管理要求。 6、目標(biāo)責(zé)任人每月有 元的簽字招待權(quán)，作為開(kāi)發(fā)客戶、菜品研發(fā)等。 （三）目標(biāo)考核 目標(biāo)考核的

7、操作：遵循月度考核，月度兌現(xiàn)的原則，即按月考核，月度匯總考核成績(jī)兌現(xiàn)績(jī)效工資。 考核依據(jù)：根據(jù)目標(biāo)任務(wù)指標(biāo)與預(yù)算等相關(guān)指標(biāo)。 三、考核與獎(jiǎng)勵(lì) 1、考核對(duì)象：責(zé)任人、餐廳經(jīng)理、廚師長(zhǎng)、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，工資的20%做為績(jī)效工資。 2、具體考核辦法：與本部門(mén)當(dāng)月?tīng)I(yíng)業(yè)收入掛鉤，完成任務(wù)80%-85%，領(lǐng)取績(jī)效工資的60%；完成任務(wù)8590%，領(lǐng)取績(jī)效工資的80%；完成任務(wù)9095%，領(lǐng)取績(jī)效工資的90%；完成任務(wù)95100%，領(lǐng)取全額績(jī)效工資。與成本、各項(xiàng)費(fèi)用掛鉤，節(jié)余部分以50%獎(jiǎng)勵(lì)，超出按10%處罰。 3、連續(xù)三個(gè)月累計(jì)未完成任務(wù)在85%（含）以下者，給責(zé)任人以黃牌警告，連續(xù)兩季度未完成任務(wù)者，出示紅牌調(diào)離本崗位。 四、其他 1、本責(zé)任書(shū)相關(guān)內(nèi)容由圣源大酒店董事會(huì)負(fù)責(zé)解釋、修訂。 2、本目標(biāo)責(zé)任書(shū)一式兩份，酒店、目標(biāo)責(zé)任人雙方各執(zhí)一份。 酒店（簽字）： 目標(biāo)責(zé)任人（簽字）： 二一年 月 日 二一年 月 日 精品講座下載網(wǎng)： .海量管理講座下載 精品講座下載網(wǎng): .海量管理資源下載,40000多講培訓(xùn)視頻，最新最全！聯(lián)系：815250251