電大信息化管理與運作期末考試試題.doc

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1、3. 下列的（ A ）不屬于人力資源的四個特點之一。A. 稀缺性 B. 能動性 C. 智力性 D. 社會性4. 評價指標體系應該遵循（D）、可行性、重點性、動態(tài)性等原則。A可靠性可計算性 B 重點性可操作性C 靈活性、安全性 D完備性、科學性4評價指標體系應該遵循完備性科學性( B )動態(tài)性等原則。A靈活性、安全性 B可行性、重點性C可靠性、可計算性 D一般性、可操作性5. 與信息內(nèi)涵密切相關的術語有（ C ）、知識、情報。A. 網(wǎng)絡、傳媒 B. 媒體、C. 數(shù)據(jù)、消息 D. 通告、音訊6. 信息化項目管理分為項目啟動、（ B ）、控制、收尾這五個階段。A. 計劃、運行 B. 計劃、實施 C.

2、 實施、完成 D. 運行、完成7. 從整個項目的角度進行控制的計劃是項目( C )。A. 風險計劃 B. 質(zhì)量計劃C. 綜合計劃 C. 進度計劃 8. 以下（ A ）選項不屬于項目風險監(jiān)控的范圍。A. 風險計劃 B. 風險跟蹤 C. 風險披露 D. 風險管理審查會議9. 下列 B）部門不是信息化組織機構的主要部門。A. 系統(tǒng)研發(fā)與管理部 B.系統(tǒng)外包部C. 系統(tǒng)運行維護與管理部 D.信息資源管理與服務部10. 下列（ B ）選項不是CIO的基本職能。A. 戰(zhàn)略的參謀者 B. 戰(zhàn)略的決策者C. 戰(zhàn)略的執(zhí)行者 D. 信息的傳播中介1信息技術最主要包括四個方面技術，下面的( B )不在其中。 A計算

3、機技術 B通信技術C傳感技術 D人工智能技術。2企業(yè)信息化建設需要構建信息網(wǎng)絡，它需要具體地建設企業(yè)的( B )。A通信網(wǎng)、局域網(wǎng)、辦公網(wǎng) B內(nèi)網(wǎng)、外網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)C無線網(wǎng)、電話網(wǎng)、廣域網(wǎng) D電話網(wǎng)、電腦網(wǎng)、數(shù)字網(wǎng)3下列的( B )不屬于人力資源的四個特點之一。 A時效性 B學歷性C智力性 D社會性5與信息內(nèi)涵密切相關的術語有數(shù)據(jù)、消息、( D )。A數(shù)字、傳媒 B媒體、報告C音訊、新聞 D知識、情報6信息化項目管理分為項目啟動、計劃、實施、( D )這五個階段。A運行、設計 B設計、驗收C預算、匯總 D控制、收尾7從整個項目的角度進行控制的計劃是項目( D )。 A溝通計劃 B質(zhì)量計劃C采購計劃

4、 D。綜合計劃8以下( C )選項不屬于項目風險監(jiān)控的范圍。A風險披露 B風險跟蹤C風險指標 D風險管理審查會議9下列的(C)部f-j不是信息化組織機構的主要部門。A系統(tǒng)研發(fā)與管理部 B系統(tǒng)運行維護與管理部C人力資源管理部 D信息資源管與服務部10下列的( D )選項不是Cl0的基本職能。 A戰(zhàn)略的參謀者 B信息的傳播中介C戰(zhàn)略的執(zhí)行者 D企業(yè)發(fā)展方向9CIO的含義是( A )。A信息主管 B業(yè)務員C信息員 D聯(lián)絡員10企業(yè)不必向( C )提供財務信息。A稅務部門 B投資者 C其他企業(yè) D債權人1信息技術革命最主要包括四個方面特征，下面的( C )不在其中。A智能化 B群體化 C數(shù)字化 D高新

5、性2生產(chǎn)運作管理的目標是( D )地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務。A可靠、穩(wěn)定、準時、清潔B高效、靈活、快速、簡單 C高效、靈活、守信、安全 D高效、靈活、準時、清潔3信息化績效評價具有( D)等特征。A間接性、靈活性、非價值性B復雜性、客觀性科學性C準確性靈活性可靠性D間接性、長期性、互補性4在信息系統(tǒng)維護工作中，主要包括改正性維護、適應性維護、( A )。A完善性維護、預防性維護 B程序性維護、刪除性維護C完善性維護、跟蹤性維護 D預防性維護、添加性維護5企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有全局性、長遠性、( C )等特征。A經(jīng)營性、競爭性 B整體性、協(xié)作性C競爭性、綱領性 D最優(yōu)性、市場性6項目控制管理主要包

6、括項目范圍、進度、( B )、質(zhì)量等方面。A預算 B成本 C數(shù)量 D決算7BCWS是指計劃工作的( B )。A質(zhì)量成本 B預算成本 C合同成本 D實際成本8下列( A )不屬于信息化組織機構的類型之一。A領導業(yè)務部門的信息員B與業(yè)務部門平級的信息化機構C隸屬業(yè)務部門的信息化機構D由信息管理委員會直接領導的信息化機構 9CIO的含義是( B )。 A.業(yè)務員 B信息主管C聯(lián)絡員 D-信息員10企業(yè)不必向( A )提供財務信息。 A.公眾 B投資者C稅務部門 D債權人1信息技術革命最主要包括四個方面特征，下面的( C )不在其中。 B群體化A智能化C數(shù)字化 D高新性2生產(chǎn)運作管理的目標是( D )

7、、準時、清潔地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務。 A.可靠、穩(wěn)定 B快速、簡便 C守信、安全 D高效、靈活3信息化績效評價具有間接性、長期性、( D )等特征。 A.靈活性 B客觀性C準確性 D互補性4在信息系統(tǒng)維護工作中，主要包括改正性維護、適應性維護、( A )。 A完善性維護、預防性維護 B.程序性維護、刪除性維護C完善性維護、跟蹤性維護 D預防性維護、添加性維護5企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有全局性、長遠性、( C )等特征。 A.經(jīng)營性、競爭性 B整體性、協(xié)作性C競爭性、綱領性 D最優(yōu)性、市場性6項目控制管理主要包括項目范圍、進度、( B )、質(zhì)量控制等方面。 A預算 B成本 C數(shù)量 D決算7BCWS是

8、指計劃工作的( B )。A質(zhì)量成本 B預算成本c合同成本 D實際成本8下列( A )不屬于信息化組織機構的類型之一。 A領導業(yè)務部門的信息員B與業(yè)務部門平級的信息化機構 C隸屬業(yè)務部門的信息化機構D由信息管理委員會直接領導的信息化機構9CIO的含義是( C )。 A業(yè)務員 B聯(lián)絡員 C.信息主管 D信息員10.企業(yè)不必向( A )提供財務信息。 A公眾 B投資者 C稅務部門 D債權人3下列的( B )不屬于人力資源的四個特點之一。A時效性 B學歷性C智力性 D社會性5與信息內(nèi)涵密切相關的術語有數(shù)據(jù)、消息、( D )。A數(shù)字、傳媒 B媒體、報告C音訊、新聞 D知識、情報6信息化項目管理分為項目啟

9、動、計劃、實施、( D )這五個階段。A運行、設計 B設計、驗收c預算、匯總 D控制、收尾7從整個項目的角度進行控制的計劃是項目( D )。A溝通計劃 B質(zhì)量計劃C采購計劃 D綜合計劃8以下( C )選項不屬于項目風險監(jiān)控的范圍。A風險披露 B風險跟蹤 C風險指標 D風險管理審查會議9下列的(C)部門不是信息化組織機構的主要部門。A系統(tǒng)研發(fā)與管理部 B系統(tǒng)運行維護與管理部C人力資源管理部 D信息資源管理與服務部10.下列的( D )選項不是CIO的基本職能。A戰(zhàn)略的參謀者 B信息的傳播中介C戰(zhàn)略的執(zhí)行者 D企業(yè)發(fā)展方向1信息技術革命最主要包括四個方面特征，下面的( A )不在其中。A網(wǎng)絡化 B

10、群體化 C科學化 D智能化2生產(chǎn)運作管理的目標是高效、靈活、( C )地生產(chǎn)合格產(chǎn)品或提供滿意服務。 A安全、環(huán)保B盈利、快速 C準時、清潔D可靠、穩(wěn)定3信息化績效具有間接性、( B )等特征。A.客觀性、科學性 B長期性、互補性C靈活性、可靠性 D準確性、靈活性、4在信息系統(tǒng)維護工作中，通常( C )所占比重最大。 A改正性維護 B適應性維護C完善性維護 D預防性維護5企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略具有( B )、競爭性、綱領性等特征。 A經(jīng)營性、協(xié)作性 B全局性、長遠性C整體性、市場性 D最優(yōu)性、挑戰(zhàn)性6項目控制管理主要包括項目范圍、( A )、成本、質(zhì)量控制等方面。 A進度 B預算 C決算 D數(shù)量7信息化

11、項目管理是對信息化項目過程的( D )、實施控制收尾等各個環(huán)節(jié)進行指導和監(jiān)控。A設計安排B核算決策C控制落實D啟動計劃8信息化組織機構可以歸結為( D )種類型。A1 B2 C3 D43下列的( A )不屬于人力資源的四個特點之一。A稀缺性 B能動性C智力性 D社會性4企業(yè)信息化水平的評價指標體系應該遵循( D )、可行性、重點性、動態(tài)性等原則。 A可靠性、可計算性 B重點性、可操作性C靈活性、安全性 D完備性、科學性5與信息內(nèi)涵密切相關的術語有( C )、知識、情報。A網(wǎng)絡、傳媒 B媒體、新聞 C數(shù)據(jù)、消息 D通告、音訊6信息化項目管理分為項目啟動、( B )、控制、收尾這五個階段。 A計劃

12、、運行 B計劃、實施C實施、完成 D運行、完成7從整個項目的角度進行控制的計劃是項目( C )。 A風險計劃 B質(zhì)量計劃 C綜合計劃 D進度計劃8以下( A )選項不屬于項目風險監(jiān)控的范圍。 A風險計劃 B風險跟蹤 C風險披露 D風險管理審查會議9下列( B)部門不是信息化組織機構的主要部門。A系統(tǒng)研發(fā)與管理部B系統(tǒng)外包部C系統(tǒng)運行維護與管理部 D信息資源管理與服務部10下列( B )選項不是CIO的基本職能。A戰(zhàn)略的參謀者 B戰(zhàn)略的決策者 C戰(zhàn)略的執(zhí)行者 D信息的傳播中介3下列的( A )不屬于人力資源的四個特點之一。 A稀缺性 B能動性C智力性 D社會性4評價指標體系應該遵循( D)、可行

13、性、重點性、動態(tài)性等原則。A可靠性、可計算性 B重點性可操作性C靈活性、安全性D完備性、科學性5與信息內(nèi)涵密切相關的術語有( C )、知識、情報。A網(wǎng)絡、傳媒 B媒體、新聞C數(shù)據(jù)、消息 D通告、音訊6信息化項目管理分為項目啟動、( B )、控制、收尾這五個階段。A計劃、運行 B計劃、實施 C實施、完成 D運行、完成7從整個項目的角度進行控制的計劃是項目( C )。 A風險計劃 B質(zhì)量計劃C綜合計劃 D進度計劃8以下( A )選項不屬于項目風險監(jiān)控的范圍。A風險計劃 B風險跟蹤C風險披露 D風險管理審查會議9下列( B)部門不是信息化組織機構的主要部門。A系統(tǒng)研發(fā)與管理部 B系統(tǒng)外包部C系統(tǒng)運行

14、維護與管理部D信息資源管理與服務部10.下列( B )選項不是CIO的基本職能。A戰(zhàn)略的參謀者 B戰(zhàn)略的決策者C戰(zhàn)略的執(zhí)行者 D信息的傳播中介3下列的( A )不屬于人力資源的四個特點之一。 A稀缺性 B能動性 C智力性 D社會性4評價指標體系應該遵循( D)可行性、重點性、動態(tài)性等原則。A可靠性、可計算性 B重點性、可操作性C靈活性、安全性 D完備性科學性5與信息內(nèi)涵密切相關的術語有( C )、知識、情報。A網(wǎng)絡、傳媒 B媒體、新聞C數(shù)據(jù)、消息 D通告、音訊6信息化項目管理分為項目啟動、( B )、控制、收尾這五個階段。A計劃、運行 B計劃、實施C實施、完成 D運行、完成7-從整個項目的角度

15、進行控制的計劃是項目( C )。A風險計劃 B質(zhì)量計劃 C綜合計劃D進度計劃8以下( A )連項不屬于項目風險監(jiān)控的范圍。 A風險計劃 B風險跟蹤 c風險披露D風險管理審查會議9下列( B)部門不是信息化組織機構的主要部門。A系統(tǒng)研發(fā)與管理部B.系統(tǒng)外包部c系統(tǒng)運行維護與管理部D信息資源管理與服務部10下列( B )選項不是Cl0的基本職能。A戰(zhàn)略的參謀者 B戰(zhàn)略的決策者 C戰(zhàn)略的執(zhí)行者D信息的傳播中介二、填空題(每空l分，共$-I-20分)1組織信息化管理包括信息化 規(guī)劃 組織 實施 評價等四大環(huán)節(jié)。2管理的4大職能是 計劃 組織 指揮 和控制。3會計在經(jīng)濟管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個職

16、能，即 核算 與 監(jiān)督 。COBIT定義的3大模型要素是信息(IT)標準、過程 和 資源 5信息資源存儲技術主要包括：紙張印刷存儲技術 縮微存儲 技術、聲像存儲技術、計算機存技術以及 光盤存儲 技術等。6Cl0的英文全稱是Chief Information Officer 9ERP的中文意思是 企業(yè)資源規(guī)劃 。7信息系統(tǒng)由 人 硬件 軟件、數(shù)據(jù)、處理規(guī)程等五部分組成。 8生產(chǎn)運作被分為制造性生產(chǎn)和 服務性 運作兩大類。而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和 離散 式生產(chǎn)。10 根據(jù)信息用戶的類型，霉們可以將信息需求分為個人信息需求和 組織信息 需求。111國家信息化體系的6個要素是 信息資源、 信息

17、網(wǎng)絡、信息技術應用、信息技術和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范。2會計科目包括 資產(chǎn)類、 負債類、所有者權益類、成本類和損益類科目等5類。3信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)的 規(guī)劃 分析 設計實施、運行與維護。4信息資源采集的原則包括：目的性 原則、系統(tǒng)性原則、及時性 原則、經(jīng)濟性原則、計劃性原則、可靠性 原則和預見性原則。5信息化項目是在特定 時間 質(zhì)量 資金 等約束下，以應用信息技術為目標的一系列活動。6會計等式是 資產(chǎn) + 負債 所有者權益。 9數(shù)據(jù)庫管理是由 DBA 來完成的操作。7CIO應該具備技術和管理兩方面的知識；而且要有 溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項目管理能力

18、。8國家信息化測評中心提出了評價企業(yè)信息化的基本指標、補充（效能）指標、評議指標 等3大類指標。10.信息系統(tǒng)運作可以包括如下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運行策劃、信息系統(tǒng)運行人財物資源準備與人員培訓、信息系統(tǒng)基本操作與應用、信息系統(tǒng) 維護 與 服務管理 信息系統(tǒng)運行評價等。1會計的6個要素是 資產(chǎn)、負債、收入 、所有者權益、費用和利潤。2從技術層面看，企業(yè)信息化建設需要完成構建信息網(wǎng)絡、開發(fā) 信息系統(tǒng) 、利用 信息資源等三個層面的工作。3最基本的財務報表是 資產(chǎn)負債表 和 損益表4信息化項目管理過程可分為項目啟動項目計劃 項目實施 項目控制項目收尾等五個階段。5信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和 判

19、別，信息的 分類 和排序，信息的計算和研究，信息的著錄和標引，信息的編目和組織。6信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件，它是指以信息提供者為起點，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給信息接收者的過程。7項目管理中WBS的代表的英文是Work Breakdown Structure。8信息系統(tǒng)運行過程的人員大致可以分為兩類： 終端用戶 系統(tǒng)維護管理人員 、9信息系統(tǒng)文檔主要包括 系統(tǒng)手冊、 用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制等。 10信息系統(tǒng)運行過程中IT服務管理主要包括 配置管理、性能管理、問題管理故障管理等。1國家信息化體系的6個要素是 信息資源、 信息網(wǎng)絡、信息技術應用、信息技術

20、和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范。2會計科目包括 資產(chǎn)類、 負債類、所有者權益類、成本類和損益類科目等5類。3會計等式是 資產(chǎn) = 負債 所有者權益。4信息資源采集的原則包括：目的性原則、系統(tǒng)性原則、及時性原則、經(jīng)濟性原則、計劃性原則、可靠性原則和預見性原則。5信息化項目是在特定 時間、質(zhì)量 資金等約束下，以應用信息技術為目標的一系列活動。6信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)的 時間 質(zhì)量 資金 實施、運行與維護。7信息系統(tǒng)運作可以包括如下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運行策劃、信息系統(tǒng)運行人財物資源準備與人員培訓、信息系統(tǒng)基本操作與應用、信息系統(tǒng) 維護 與 服務管理、信息系統(tǒng)運行評價

21、等。 9數(shù)據(jù)庫管理是由 DBA來完成的操作。8國家信息化測評中心提出了評價企業(yè)信息化的基本指標、補充（效能）指標、評議指標 等3大類指標。10. Cl0應該具備技術和管理兩方面的知識；而且要有 溝通能力、協(xié)調(diào)能力.項目管理能力。1會計的6個要素是 資產(chǎn)、負債、收入、所有者權益、費用和利潤。2從技術層面看，企業(yè)信息化建設需要完成構建信息網(wǎng)絡、開發(fā) 信息系統(tǒng)、利用 信息資源等三個層面的工作。3最基本的財務報表是 資產(chǎn)負債表 和 損益表。4信息化項目管理過程可分為項目啟動、項目計劃、項目實施、項目控制、項目收尾等五個階段。5信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和 判別，信息的 分類 和排序，信息的

22、計算和研究，信息的著錄和標引，信息的編目和組織。6信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件，它是指以信息提供者為起點，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給信息接收者的過程。7信息系統(tǒng)運行過程中IT服務管理主要包括 配置管理、性能管理、問題管理故障管理等。8信息系統(tǒng)運行過程的人員大致可以分為兩類：終端用戶、系統(tǒng)維護管理人員9.信息系統(tǒng)文檔主要包括 系統(tǒng)手冊、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。10項目管理中WBS所代表的英文是Work Breakdown Structure。1組織信息化管理包括信息化規(guī)劃 組織 實施 評價等4大環(huán)節(jié)。 2管理的4大職能是 計劃 組織 指揮 和控制。3會

23、計在經(jīng)濟管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個職能，即 核算與 監(jiān)督。4信息系統(tǒng)由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù) 和處理規(guī)程等五個部分組成的。5信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和 判別，信息的 分類和排序，信息的計算和研究，信息的著錄和標引，信息的編目和組織。6信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件它是指以信息提供者 為起點，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給信息接收者的過程。7信息系統(tǒng)運作可以包括如下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運行策劃、信息系統(tǒng)運行人財物資源準備與人員培訓、信息系統(tǒng)基本操作與應用、信息系統(tǒng) 維護與 服務管理、信息系統(tǒng)運行評價等。 9數(shù)據(jù)庫管理是由 DBA來完成的操作。8國家信息化測評中心提出

24、了評價企業(yè)信息化的基本指標、補充（效能）指標、評議指標 等3大類指標。10. CIO應該具備技術和管理兩方面的知識；而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力和項目管理能力。1.組織信息化管理包括信息化 規(guī)劃、組織、實施 評價等4大環(huán)節(jié)？ 2.管理的4大職能是 計劃、組織、指揮 和控制。3會計在經(jīng)濟管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個職能，即 核算 與 監(jiān)督 。4.COBIT定義的3大模型要素是信息（IT）標準、過程 和 資源 。5. 信息資源存儲技術主要包括：紙張印刷存儲技術、縮微存儲 技術、聲像存儲技術、計算機存儲技術以及 光盤存儲 技術等。6.CIO的英文全稱是Chief Information Offic

25、er 。7.信息系統(tǒng)由 人、硬件、軟件 數(shù)據(jù)、處理規(guī)程等五部分組成。8.生產(chǎn)運作被分為制造性生產(chǎn)和 服務性 運作兩大類。而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和 離散 式生產(chǎn)。9.ERP的中文意思是 企業(yè)資源規(guī)劃 。10 .根據(jù)信息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個人信息需求和 組織信息 需求。21.國家信息化體系的6個要素是信息資源、 信息網(wǎng)絡、信息技術應用、信息技術和產(chǎn)業(yè)、信息化人才隊伍、信息化政策法規(guī)和標準規(guī)范。22.會計科目包括 資產(chǎn)類 、負債類、所有者權益類、成本類和損益類科目等5類。23.信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)的規(guī)劃、分析、設計、實施、運行與維護。24.信息資源采集的

26、原則包括：目的性原則、系統(tǒng)性原則、及時性 原則、經(jīng)濟性原則、計劃性原則靠性原則和預見性原則。25.信息化項目是在特定 時間 、質(zhì)量、資金等約束下，以應用信息技術為目標的一系列活動。26.會計等式是資產(chǎn)= 負債+ 所有者權益。 29.數(shù)據(jù)庫 管理是由DBA來完成的操作。27. CIO應該具備技術和管理兩方面的知識；而且要有 溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項目管理能力。28.國家信息化測評中心提出了評價企業(yè)信息化的 基本指標 補充（效能）指標、評議指標等3大類指標。30信息系統(tǒng)運作可以包括如下內(nèi)容：信息系統(tǒng)運行策劃、信息系統(tǒng)運行人財物資源準備與人員培訓、 信息系統(tǒng)基本操作與應用、信息系統(tǒng) 維護 與服務管理、

27、信息系統(tǒng)運行評價等。1會計的6個要素是 資產(chǎn) 負債 所有者權益、收入 費用 利潤2從技術層面看，企業(yè)信息化建設需要完成 構建信息網(wǎng)絡 開發(fā)信息系統(tǒng) 利用信息資源 等三個層面的工作。3最基本的財務報表是 資產(chǎn)負債表 和 損益表 。4信息化項目管理過程可分為項目啟動項目計劃 項目實施 項目控制 項目收尾等五個階段。5信息資源加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和 判別，信息的 分類 和排序，信息的 計算 和研究，信息的著錄和標引，信息的編目和組織。6信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件，它是指以 信息提供者 為起點，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給 信息接收者 的過程。7項目管理中WBS的代表

28、的英文是 Work Breakdown Structure 。8信息系統(tǒng)運行過程的人員大致可以分為兩類：終端用戶 系統(tǒng)維護管理人員9信息系統(tǒng)文檔主要包括 系統(tǒng)手冊 用戶手冊 管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。10信息系統(tǒng)運行過程中IT服務管理主要包括 配置管理 性能管理、問題管理、故障管理等。21會計的6個要素是 資產(chǎn) 負債、收入、所有者權益、費用和利潤。23最基本的財務報表是 資產(chǎn)負債表 和損益表。22.從技術層面看企業(yè)信息化建設需要完成構建信息網(wǎng)絡開發(fā)信息系統(tǒng)利用信息資源等三個層面的工作。24.信息化項目管理過程可分為項目啟動、項目計劃、項目實施、項目控制、項目收尾等五個階段。25信息資源

29、加工的基本內(nèi)容包括：信息的篩選和判別，信息的分類和排序，信息的計算和研究，信息的著錄和標引，信息的編目和組織。26信息傳遞是信息資源價值得以實現(xiàn)的重要條件它是指以信息提供者為起點，通過傳輸媒介或者載體，將信息資源傳遞給信息接收者的過程。27.信息系統(tǒng)運行過程中IT服務管理主要包括配置管理性能管理、問題管理、故障管理等。28信息系統(tǒng)運行過程的人員大致可以分為兩類：終端 用戶 和系統(tǒng)維護管理人員。29信息系統(tǒng)文檔主要包括 系統(tǒng)手冊 、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程、管理制度等。30.項目管理中WBS所代表的英文是Work Breakdown Structure 。2 組織信息化管理包括 信息化規(guī)劃

30、、信息化組織、信息化實施、信息化評價。等4大環(huán)節(jié)？ 3 管理的4大職能是 計劃、組織、指揮、控制4 會計在經(jīng)濟管理工作中所發(fā)揮的作用概括為兩個職能，即 核算 與 監(jiān)督 。5 COBIT定義的3大模型要素是 信息（IT）標準、IT過程、IT資源。6 信息資源存儲技術主要包括：紙張印刷存儲技術、縮微存儲、技術、聲像存儲技術、計算機存儲技術以及 光盤存儲 技術等。7 CIO的英文全稱是Chief Information Officer。8 信息系統(tǒng)由 人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)、處理規(guī)程 五部分組成的。9 生產(chǎn)運作被分為制造性生產(chǎn)和 服務性 運作兩大類。而制造性生產(chǎn)又被分為流程式生產(chǎn)和 離散 式生產(chǎn)。10

31、 ERP的中文意思是 企業(yè)資源規(guī)劃 。11 根據(jù)信息用戶的類型，我們可以將信息需求分為個人信息需求和組織信息需求。填空題1、信息化是隨著業(yè)務發(fā)展歷程而不斷調(diào)整的過程。在信息化第一階段，重點是 局部引人信息系統(tǒng) 、隨著組織的信息化意識的加強，重點則放在 信息系統(tǒng)的整合、業(yè)務流程優(yōu)化 ，再隨著信息化的推進，信息化工作則轉(zhuǎn)向 信息資源的深入開發(fā) 。2、信息化組織機構的類型包括：隸屬業(yè)務部門的信息部門、業(yè)務部門平級的信息部門、CEO直接領導的信息部門和信息管理委員會直接領導的信息部門。3、CIO的職能： 戰(zhàn)略的參謀者 、 戰(zhàn)略的執(zhí)行者 和 信息的傳播中介 。4、CIO應該具備 技術 和 管理 兩方面的

32、知識，而且要有 溝通能力 、 項目管理能力 和 協(xié)調(diào)能力 。5、信息化項目是指在特定 時間 、 質(zhì)量 、 資金 等約束下，以應用信息技術為目標的一系列動。6、信息化項目的特征： 目標的模糊性和漸進性 、 涉及多個項目干系人 、 高度依賴智力資本 和 較高的不確定性 。7、從項目生命周期的角度，可以將信息化項目管理分為 項目啟動 、 項目計劃 、 項目實施 、 項目控制 、 項目收尾 5個階段。8、項目啟動階段的管理活動包括2個部分： 制訂項目章程 、 擬定初步項目范圍計劃 。9、由于任何規(guī)模的項目都必須滿足任務、 時間 、 資源 這三個硬約束，因此， 范圍計劃 、 進度計劃 、 成本計劃 是必

33、不可少的主要的項目計劃。10、項目范圍計劃是對 信息化項目的最終交付物及工作范圍 的說明。包括在合同基礎上編制 項目范圍說明書 ，用 WBS 生成范圍計劃。WBS是 工作分解結構（work Breakdown） (英文/中文)。11、項目進度有2種主要的調(diào)整方法：第一種方法是 改變活動的順序，將順序工作改為并行工作 ，第二種方法是 改變關鍵路徑上的單項活動的作業(yè)時間 。12、項目成本計劃是指 在保證滿足工程質(zhì)量，工期等合同要求的前提下，對項目實施過程中所發(fā)生的費用進行估算 的管理活動。13、項目實施過程中，項目經(jīng)理的主要項目管理活動包括： 建設項目團隊 、 跟蹤項目進展狀況 和 向項目干系人發(fā)

34、生信息、進行項目采購 。1信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程5個元素構成的有機整體。2信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護。3涉及信息系統(tǒng)運行過程的人員分為兩類：終端用戶、系統(tǒng)維護管理人員。其中前者是信息系統(tǒng)的應用者，后者是維護管理信息系統(tǒng)，保證終端用戶應用的專業(yè)人員。4信息系統(tǒng)文檔主要包括系統(tǒng)手冊、用戶手冊、管理員手冊、操作規(guī)程及其相應的管理制度。5信息系統(tǒng)操作可以分為對計算機操作系統(tǒng)和相關的應用軟件的基本操作、業(yè)務操作、維護操作。6維護操作是系統(tǒng)維護人員對信息系統(tǒng)的操作，主要包括信息系統(tǒng)的維護、安全控制、數(shù)據(jù)庫管理等重要內(nèi)容。

35、其中信息系統(tǒng)的維護有以下4種類型：改正性維護、適應性維護、完善性維護、預防性維護。7信息系統(tǒng)的安全是為了防止破壞系統(tǒng)軟硬件及信息資源行為的發(fā)生而采取的措施。信息系統(tǒng)的保密是為了防止有意竊取信息資源行為的發(fā)生而采取的措施。8信息系統(tǒng)安全性的目標是：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應用效率。9人員管理主要是規(guī)范人員的行為，重點體現(xiàn)為各種管理制度的建立和執(zhí)行。10IT服務管理主要包括配置管理、性能管理、問題管理、故障管理等。11COBIT是一套較為全面系統(tǒng)的信息化管理和控制模型，它包括信息標準（IT標準）、IT過程和IT資源三大要素，核心是4大領域，34個過程。二、判斷題（對打“

36、T”，錯打“F”）1、建立穩(wěn)定而領導有力的信息化管理專門機構是信息化成功的關鍵。( F )2、當項目不確定性高時，項目成本計劃要預留風險準備金，通常按照項目總成本的10%計題。( T )3、墨菲定律，是指如果某件事可能出錯，它就會出錯。( F )1、信息系統(tǒng)運作就是信息系統(tǒng)運行。（ F ）2、正確操作是信息系統(tǒng)正確服務于管理的前擔，不同的人員對信息系統(tǒng)進行各自正確合理的操作是信息系統(tǒng)發(fā)揮整體作用的基本要求。T3、在信息系統(tǒng)運行過程中，維護的工作量會占系統(tǒng)運行生命期的70%以上。T4、人員管理主要是規(guī)范人員的行為，重點體現(xiàn)為各種管理制度的建立和執(zhí)行。T5、沒有度量就沒有管理T二、判斷題（每小題2

37、分，共計20分，正確用T或表示，不正確用F或表示）1. 訂貨式生產(chǎn)（MTO:Make-To-Order）是指按用戶訂單要求進行設計和制造的生產(chǎn)，它的特點是不需要庫存。（ F ）2. 數(shù)字化是指對各類信息進行01二進制編碼。（ T ）3. 信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。（ T ）4. 信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟資源，具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。（ T ）5. SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( T )6. 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的，

38、是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。（ F ）7. 信息系統(tǒng)運作是指信息系統(tǒng)運行過程中的終端用戶的行為總和。（ F ）8. 網(wǎng)絡圖中的關鍵路徑是指包含最難的最關鍵的技術活動的路徑。（ F ）9. 信息人員培訓是指對終端用戶的培訓。（ F ）信息系統(tǒng)文檔是人員培訓的主要文字材料。（ T ）11訂貨式生產(chǎn)(MTO: Make-To-Order)是指按用戶訂單要求進行設計和制造的生產(chǎn)，它的特點是不需要庫存。( F )12數(shù)字化是指對各類信息進行0-1二進制編碼。( T )13信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。( T )14.信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟資源，具有人類需

39、求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。( T )15SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( T )16企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃不是以企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的。( F)17.信息系統(tǒng)運作是指信息系統(tǒng)運行過程中的終端用戶的行為總和。( F)18網(wǎng)絡圖中的關鍵路徑是指包含最難的而不是最長的工作路徑。( F )19.信息人員培訓只是指對終端用戶的培訓。( F )20信息系統(tǒng)文檔是人員培訓的主要文字材料。( T )1訂貨式生產(chǎn)(MT0：Make-T0Order)是指按用戶訂單要求進行設計和制造的生產(chǎn)，它的特點是不需要庫存。( F )2

40、數(shù)字化是指對備類信息進行0一1二進制編碼。( T )3信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。( T )4信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟資源，具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。( T )5SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( T )6企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。( F )7信息系統(tǒng)運作是指信息系統(tǒng)運行過程中的終端用戶的行為總和。( F )8網(wǎng)絡圖中的關鍵路徑是指包含最難的最關鍵的技術活動的路徑。( F )9信息人員培訓是指對

41、終端用戶的培訓。( F ) 。10信息系統(tǒng)文檔是人員培訓的主要文字材料。( T )1國家信息化測評中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標”可適用于任何企業(yè)。( T )2委員會領導下的信息組織機構同時也受業(yè)務部門的領導。( F )3信息化項目最主要的三個約束是范圍、進度、成本。( T )4數(shù)據(jù)(data)是指對客觀事物進行記錄并可以鑒別的符號，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關系等的抽象表示。( T )5信息資源管理標準化的內(nèi)容包括標準化技術、標準化設施，標準化術語以及標準化管理過程等四部分。( T )6IT黑洞是由計算機技術運用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。( F )7企業(yè)信息資源規(guī)劃

42、工作分為兩個階段，第一個階段是進行系統(tǒng)分析，第二個階段是系統(tǒng)建模。( F ) 8做好信息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達用戶需求，整合信息資源，消除“信息孤島”，實現(xiàn)應用系統(tǒng)集成。( T )9IRP2000是一套全面支持企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析和系統(tǒng)建模的軟件。( T )10信息系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、操作、應用與管理。( T ) 1國家信息化測評中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標”可適用于任何企業(yè)。( T ) 2委員會領導下的信息組織機構同時也受業(yè)務部門的領導。( F ) 3信息化項目計劃中最主要的三個關鍵計劃是范圍、進度、成本。( T

43、) 4做好信息資源規(guī)劃工作的意義僅在于幫助理清并規(guī)范表達用戶需求和整合信息資源不包括消除“信息孤島”和實現(xiàn)應用系統(tǒng)集成。( F )5信息資源管理標準化的內(nèi)容包括標準化技術、標準化設施，標準化術語以及標準化管理過程等四部分。( T )6IT黑洞是由計算機技術運用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。( F )7企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個階段，第一個階段是進行系統(tǒng)分析，第二個階段是系統(tǒng)建模。( F )8數(shù)據(jù)(data)是指對客觀事物進行記錄并可以鑒別的符號，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關系等的抽象表示。( T )9.IRP2000是一套全面支持企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析和系統(tǒng)建模的軟

44、件。( T )10.信息系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、操作、應用與管理。( T )11.在信息化項目最主要的三個約束中，不包括進度約束和成本約束在內(nèi)。( F )12.掙值分析只是對項目預算成本的控制。( F ) 13.信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。( T )14.信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。( T )15信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟資源，具有人類需求性，但不具有稀缺性和可選擇性。( F )16. SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種

45、方法。( T )17.信息資源管理標準化的內(nèi)容包括標準化技術、標準化設施，標準化術語以及標準化管理過程等四部分。( T )18信息孤島是由計算機技術運用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。( T )19企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為三個階段，其中第二階段是需求分析。( F )20做好信息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達用戶需求，整合信息資源，消除“信息孤島”，實現(xiàn)應用系統(tǒng)集成。( T )4 訂貨式生產(chǎn)（MTO:Make-To-Order）是指按用戶訂單要求進行設計和制造的生產(chǎn)，它的特點是不需要庫存。（ F ）5 數(shù)字化是指對各類信息進行01二進制編碼。（ T ）6 信息的本質(zhì)是為主體消

46、除或減少不確定性。（ T ）7 信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟資源，具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。（ T ）8 SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( T )9 企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。（ F ）10 信息系統(tǒng)運作是指信息系統(tǒng)運行過程中的終端用戶的行為總和。（ F ）11 網(wǎng)絡圖中的關鍵路徑是指包含最難的最關鍵的技術活動的路徑。（ F ）12 信息人員培訓是指對終端用戶的培訓。（ F ）信息系統(tǒng)文檔是人員培訓的主要文

47、字材料。（ T ）1訂貨式生產(chǎn)(MTO:Make-To-Order)是指按用戶訂單要求進行設計和制造的生產(chǎn)，它的特點是不需要庫存。( F )2數(shù)字化是指對各類信息進行O-l二進制編碼。( T )3信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。( T )4信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟資源，具有人類需求性、稀缺性、可選擇性等一般特性。( T )5SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( T )6企業(yè)信息化戰(zhàn)略規(guī)劃是以企業(yè)職能戰(zhàn)略規(guī)劃為依據(jù)而制定的，是企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的重要組成部分。( F )7信息系統(tǒng)運作

48、是指信息系統(tǒng)運行過程中的終端用戶的行為總和。( F )8網(wǎng)絡圖中的關鍵路徑是指包含最難的最關鍵的技術活動的路徑。( F )9信息人員培訓是指對終端用戶的培訓。( F )10.信息系統(tǒng)文檔是人員培訓的主要文字材料。( T )1國家信息化測評中心發(fā)布的“企業(yè)信息化基本指標”可適用于任何企業(yè)。( T )2委員會領導下的信息組織機構同時也受業(yè)務部門的領導。( F )3信息化項目最主要的三個約束是范圍、進度、成本。( T )4數(shù)據(jù)(data)是指對客觀事物進行記錄并可以鑒別的符號，是客觀事物的屬性、數(shù)量、位置及其相互關系等的抽象表示。( T )5信息資源管理標準化的內(nèi)容包括標準化技術、標準化設施，標準化

49、術語以及標準化管理過程等四部分。( T )6IT黑洞是由計算機技術運用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。( F ) 7企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個階段，第一個階段是進行系統(tǒng)分析，第二個階段是系統(tǒng)建模。( F )8做好信息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達用戶需求，整合信息資源，消除“信息孤島”，實現(xiàn)應用系統(tǒng)集成。( T )9IRP2000是一套全面支持企業(yè)信息資源規(guī)劃的需求分析和系統(tǒng)建模的軟件。( T )10信息系統(tǒng)運作是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃操作、應用與管理。( T )1信息化項目最主要的三個約束是范圍、進度、成本。( T )2掙值分析是對

50、項目預算成本的控制。( F )3信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。( T ) 4知識是信息，信息不完全是知識，由于人類認識的有限性，有些信息還未被認識并系統(tǒng)化，未轉(zhuǎn)化為知識。( T )5共享性是信息資源的一種本質(zhì)特性，是指信息資源的利用不受人為干擾。( T )6信息社會信息爆炸，因此信息資源已經(jīng)不具備稀缺性。( F )7具備信息需求又具有信息行為的人.稱之為信息用戶。信息用戶包括企業(yè)用戶和團體用戶( F )8制定正確的信息化戰(zhàn)略，做好信息化規(guī)劃，是信息化成功的關鍵。( T )9信息系統(tǒng)是為了使信息系統(tǒng)能夠優(yōu)質(zhì)、高效、安全地運行而進行的一系列的策劃、操作、應用與管理。( T )10.信息系

51、統(tǒng)安全性的目標是：控制資產(chǎn)流失，保證數(shù)據(jù)的完整性和可靠性，提高信息系統(tǒng)應用效率。( T )1在信息化項目最主要的三個約束中，不包括進度約束和成本約束在內(nèi)。( F )2掙值分析是對項目預算成本的控制。( F )3信息是內(nèi)容和形式（媒介或載體）的統(tǒng)一體。( T )4信息的本質(zhì)是為主體消除或減少不確定性。( T )5信息、物質(zhì)和能源是現(xiàn)代社會發(fā)展的三大支柱性資源，它們都屬于經(jīng)濟資源，具有人類需求性，但不具有稀缺性和可選擇性。(F )6SWOT分析是在對企業(yè)的市場環(huán)境和企業(yè)資源的綜合分析基礎上，分析企業(yè)的優(yōu)勢與劣勢、面臨的機會和威脅的一種方法。( T )7信息資源管理標準化的內(nèi)容包括標準化技術、標準化

52、設施，標準化術語以及標準化管理過程等四部分。( T )8.IT黑洞是由計算機技術運用的不斷深入，不同軟件產(chǎn)品的大量使用造成的。( F )9企業(yè)信息資源規(guī)劃工作分為兩個階段，第一個階段是進行系統(tǒng)分析，第二個階段是系統(tǒng)建模。( F )10.做好信息資源規(guī)劃工作的意義在于幫助理清并規(guī)范表達用戶需求，整合信息資源，消除”信息孤島”，實現(xiàn)應用系統(tǒng)集成。( T )社會組織被分為哪4類: 政府部門、事業(yè)單位、企業(yè)、其它寫出OA、ERP、SCM、CRM的中文含義。OA：辦公自動化ERP：企業(yè)資源規(guī)劃SCM：供應鏈管理CRM：客戶關系管理一般信息系統(tǒng)維護操作包括哪些類型？改正性維護；適應性維護；完善性維護；預防

53、性維護。簡述CIO應該具備的主要能力。答：CIO應該具備技術和管理兩方面的知識；而且要有溝通能力、協(xié)調(diào)能力、項目管理能力。從功能和組成角度，解釋信息系統(tǒng)的概念。答：信息系統(tǒng)是一個利用信息技術，完成信息處理即信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面工作的人機系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程五個元素構成的有機整體。信息資源規(guī)劃的3項任務是什么。建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型建立全企業(yè)信息資源管理(IRM)的基礎標準。寫出OA、ERP、SCM、CRM、DSS、EIS的英文全稱和中文翻譯。(12分)0A：Office Aut

54、omation，辦公自動化；ERP：Enterprise Resource Plannin9，企業(yè)資源規(guī)劃SCM：Supply Chain Management，供應鏈管理CRM：Customer Relation Management，客戶關系管理DSS：Decision Support System決策支持系統(tǒng)EIS：Executive Information System經(jīng)理信息系統(tǒng)。 JIT、LP、AM、CIMS是一些現(xiàn)代生產(chǎn)方式及其管理技術的縮寫，寫出JIT、LP、AM、CIMS的代表的英文和中文翻譯。（8分）JIT：Just-In-Time，準時生產(chǎn)； LP：Lean Produc

55、tion，精細或精益生產(chǎn)； AM：Agile Manufacturing，敏捷制造； CIMS：Computer Integrated Manufacturing System，計算機集成制造系統(tǒng)。 何為“信息孤島”？如何消除“信息孤島”？“信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨存放、不能自動地實現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進行聯(lián)系的一種現(xiàn)象。 | 消除信息孤島的根本辦法是對資源進行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化智能信息處理平臺，以達到資源共享和協(xié)同工作目的。何為“信息孤島”?如何消除“信息孤島”?（9分）信息孤島”是指在數(shù)據(jù)信息單元單獨存放、不能自動地實現(xiàn)信息共享與交換，需要靠人工與外界進行聯(lián)系的一種

56、現(xiàn)象。消除信息孤島的根本辦法是對資源進行統(tǒng)一規(guī)劃，研制一體化智能信息處理平臺，以達到資源共享和協(xié)同工作目的下面的進一步解釋占1分。(1)已有孤島的消除解決企業(yè)現(xiàn)有系統(tǒng)信息化孤島采用升級替換、建立接口、集成平臺方式。升級替換就是對現(xiàn)有失去持續(xù)維護能力和沒有維護意義的系統(tǒng)，采用升級的辦法或用全新的系統(tǒng)替換舊系統(tǒng)，將舊系統(tǒng)中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)導入到新系統(tǒng)中，從而消除“信息孤島”。(2)防范孤島的產(chǎn)生企業(yè)信息化實施過程中，應結合實際情況，進行統(tǒng)一規(guī)劃、明確信息需求、確定統(tǒng)一的系統(tǒng)運行環(huán)境、數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)、接口標準和規(guī)范，避免形成新的“信息孤島”。信息資源規(guī)劃3項任務是什么?(6分)建立全企業(yè)信息系統(tǒng)的功能模型；建

57、立全企業(yè)信息系統(tǒng)的數(shù)據(jù)模型；建立全企業(yè)信息資源管理(IRM)的基礎標準。 解釋信息系統(tǒng)生命周期。（5分）信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個過程周而復始，形成信息系統(tǒng)的生命周期。信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護。3. 解釋信息系統(tǒng)生命周期。信息系統(tǒng)和任何事物一樣，有一個產(chǎn)生、發(fā)展和消亡的過程，這個過程周而復始，形成信息系統(tǒng)的生命周期。信息系統(tǒng)的生命周期可以劃分為五個階段：系統(tǒng)規(guī)劃、系統(tǒng)分析、系統(tǒng)設計、系統(tǒng)實施、系統(tǒng)運行與維護。什么是信息化項目？（6分）信息化項目是：在特定時間、質(zhì)量、資金等約束下，以應用信息技術為

58、目標的一系列活動。1什么是企業(yè)？企業(yè)是指從事生產(chǎn)、流通或服務等經(jīng)濟活動，通過滿足社會效益而獲得利益，實行自主經(jīng)營、自負盈虧、自我發(fā)展、自我約束制度的法人實體和市場競爭主體。2.解釋CIO機制。CIO機制是組織信息化發(fā)展比較成熟以后的一種信息化管理機制。具體來講，CIO機制是以CIO為核心，以信息技術部門為支撐以業(yè)務部門為信息化實施主體的信息化管理體系。這個體系由CIO、信息化管理委員會、信息部門和業(yè)務部門的信息人員四大部分組成。3.解釋信息技術的含義。信息技術(Information Technology)是應用信息科學的原理和方法研究信息產(chǎn)生、傳遞、處理的技術。具體包括有關信息的產(chǎn)生、收集、

59、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面的技術。其中，最主要的是計算機技術、通信技術、傳感技術和控制技術，它們相當于人類的思維器官、神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和效應器官。而與半導體材料緊密相關的微電子技術是它們的基礎。從功能和組成角度，解釋信息系統(tǒng)的概念。信息系統(tǒng)是一個利用信息技術，完成信息處理即信息的產(chǎn)生、收集、交換、存儲、傳輸、顯示、識別、提取、控制、加工和利用等方面工作的人機系統(tǒng)。信息系統(tǒng)是由人、硬件、軟件、數(shù)據(jù)和處理規(guī)程五個元素構成的有機整體。2波特五力模型的五種競爭力是指什么？五種競爭力是：同行業(yè)競爭對手（現(xiàn)有競爭者）潛在競爭對手（潛在的進入者）供應商的競價能力客戶的競價能

60、力（購買者）替代商品（替代品生產(chǎn)者）什么是信息NT? (.什么是信息加工？) 信息資源加工，是指將采集來的大量原始信息進行篩選和判別、分類和排序、計算和研究，著錄和標引、編目和組織，使之成為二次信息的活動。2 簡述信息資源規(guī)劃書的主要內(nèi)容。信息資源規(guī)劃工作完成后要形成信息資源規(guī)劃書或信息資源規(guī)劃報告，規(guī)劃書的主要內(nèi)容應包括：系統(tǒng)目標。環(huán)境分析。業(yè)務和技術分析，包括全域分析和職能域分析兩部分。資源需求。組織與領導。跟蹤與控制機制。預算。常規(guī)計劃要點。36簡述信息化評價的基本步驟。(1)明確評價主體和客體(2)確定評價目標和原則(3)建立評價指標體系(4)確定評價模型(5)調(diào)查、統(tǒng)計各指標值(6)評價計算與分析。簡述Cl0應該具備的主要能力。C10應該具備技術和管理兩方面的知識；而且