戶外用品提案課件

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1、單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,單擊此處編輯母版標(biāo)題樣式,單擊此處編輯母版文本樣式,第二級,第三級,第四級,第五級,*,淘達基礎(chǔ)運營策劃方案大綱,前言,企業(yè)診斷,戰(zhàn)略方向,目標(biāo)客戶群體定位,推廣策略,項目部署,貨品規(guī)劃,服務(wù)內(nèi)容,淘達團隊介紹,市場,里廝殺大半輩子，銷量沒上去，利潤連年降，卻不知問題出在哪里？,貨幣升值回頭做內(nèi)銷，怎奈市場空白，方知舉步維艱，敢問路在何方？,諸侯雄起盤踞一方，卻志不僅此？欲上新高，萬事俱備，東風(fēng)在哪？,前 言,前言,2012年對于戶外用品而言，是機遇與動蕩并存的一年。一方面全球經(jīng)濟環(huán)境的壓力對傳統(tǒng)服飾行業(yè)造

2、成較大影像，在這種情況下，眾多傳統(tǒng)服飾企業(yè)開始尋找集約型經(jīng)營模式,2012 for the,Outdoor,opportunities and turbulence coexist.On the one hand the pressure of the global economic environment,causing a larger image of traditional clothing industry,in this case,many traditional clothing businesses are looking for intensive business mode

3、l,準(zhǔn)備好了么？,ARE YOU,READY,線上環(huán)境,傳統(tǒng)渠道的低迷給戶外用品電子商務(wù)帶來新的增長動力，隨著各種網(wǎng)絡(luò)渠道新進入者對網(wǎng)絡(luò)市場發(fā)展的拉動，網(wǎng)絡(luò)購物市場將繼續(xù)保持高速增長。通過淘寶等一大批先行者對市場不遺余力地培育，通過對網(wǎng)民消費思維、消費習(xí)慣的引導(dǎo)，各網(wǎng)站大力加強用戶體驗，不斷推出滿足用戶需求的新產(chǎn)品，讓網(wǎng)絡(luò)購物與實地購物的差別越來越小，甚至在某些方面實現(xiàn)了超越。,線下環(huán)境,2012年經(jīng)濟低迷難改服飾傳統(tǒng)渠道勁頭,2010 2011 2012,MARKET,ENVIRONMENT,市場環(huán)境,INDUSTRY,ENVIRONMENT,行業(yè)環(huán)境,從“小戶外”到“泛戶外”,2010,年

4、,5,月,20,日，中國紡織品商業(yè)協(xié)會（,COCA,）與中國體育用品業(yè)聯(lián)合會在,2010,中國戶外產(chǎn)業(yè)論壇上聯(lián)合發(fā)布的,中國戶外用品市場,2009,年度調(diào)查報告,顯示，,2009,年我國戶外用品市場在穩(wěn)定中持續(xù)保持著快速的增長，市場零售總額達,48.5,億元人民幣。報告還顯示，百貨商場渠道和專業(yè)戶外店渠道仍然是其主要的銷售渠道，但值得一提的是，網(wǎng)絡(luò)銷售渠道成倍增長，銷售額也迅速遞增，也預(yù)示著這種新興銷售模式的未來潛力,對于“小戶外”來說，網(wǎng)絡(luò)營銷依然只是傳統(tǒng)營銷的輔助手段，盡管“戶外行業(yè)本身增長速度很快，整個行業(yè)增長速度至少應(yīng)該在,40,以上”，但是還是“比較小的”，因此他們認為傳統(tǒng)渠道已經(jīng)能

5、夠完成業(yè)務(wù)擴張的需要，也有更多的時間去準(zhǔn)備。賈旭說“可能也許在四年或者五年以后，真正的傳統(tǒng)渠道已經(jīng)不能夠完全擔(dān)負起一個品牌在銷售上的擴張重任的時候，才是互聯(lián)網(wǎng)發(fā)力的時候。”,CONCLUSION,得出結(jié)論,全國的傳統(tǒng),戶外用品行業(yè)都正面臨著前所未有的壓力，處在轉(zhuǎn)型升級的十字路口。,這是一個轉(zhuǎn)折點，如果道路選對了，那么將是厚積薄發(fā)后的再次崛起；如果道路選錯了，那么很可能會一蹶不振。,傳統(tǒng)戶外用品企業(yè)線上化是必然之舉,企業(yè) 診斷,企診斷,企業(yè)診斷,ENTERPRISE INTERNAL,ENVIRONMENT,企業(yè)內(nèi)部環(huán)境,作為傳統(tǒng)生產(chǎn)加工型企業(yè),具有較強的產(chǎn)品生產(chǎn)能力,但是長期的外貿(mào)經(jīng)濟行為中,

6、公司缺乏有效架構(gòu),對于快速的電商行業(yè)反映遲緩,且目前全無開發(fā)能力,制造 較強,財務(wù) 中等,組織能力 較弱,ENTERPRISE INTERNAL,ENVIRONMENT,企業(yè)資源組合,優(yōu)勢：,傳統(tǒng)生產(chǎn)型企業(yè)，生產(chǎn)組織能力強，在生產(chǎn)集合圈，,相關(guān)生產(chǎn)資訊反應(yīng)速度快,機會：,整個電商進入一個穩(wěn)健發(fā)展期，線上市場還在不斷快速增長中,劣勢：,企業(yè)部門架構(gòu)龐大，公司傳統(tǒng)運作模式反應(yīng)組織能力落后遲緩,威脅：,產(chǎn)品線單一，在服飾大環(huán)境下，缺乏研發(fā)能力，和高效買手,CONCLUSION,得出結(jié)論,電子商務(wù)大潮大步增長，線上市場缺口很大，機會與威脅并重，通過第三方服務(wù)，有效彌補公司自身反應(yīng)與體系臃腫的狀態(tài)。但是

7、甲方公司的狀況是我們無法掌控的，整個項目的成功是需要雙方有效溝通與磨合后，達到一種共同的狀態(tài)，才能在網(wǎng)絡(luò)上再創(chuàng)一個網(wǎng)商神話,客戶 群體,ONLINE,MARKETING OVERVIEW,線上市場概況,線上知名戶外用品品牌：,1.,公狼旗艦店,2.carava,戶外旗艦店,3.,北山狼戶外旗艦點,4.,迪為戶外專營店,5.,悠之品家居專營店,20-30歲,主流消費人群,42,.3%,30-40歲,34,%,40-50歲,18,%,FORM,DISTRIBUTED,構(gòu)成分布,FORM,DISTRIBUTED,構(gòu)成分布,43.6%女,56.4%,男,自用,62.30%,送人,37.70%,市場,份

8、額,46%,戶外用品的購買者選擇,6-75,價格區(qū)間的產(chǎn)品。,36%,戶外用品的購買選擇在,75-300,價格區(qū)間的產(chǎn)品。,7%,戶外用品的購買者選擇在,300-700,價格區(qū)間的產(chǎn)品,目前淘寶市場截止到,4,月,12,日數(shù)據(jù)顯示：,PRICE,DISTRIBUTED,價格分布,6,-7,5,7,5,-,300,300,-,700,2,1,根據(jù)市場分析，,產(chǎn)品品牌,定位在2,5,-,35,歲左右的人群,市場份額比重較大,根據(jù)市場分析，,產(chǎn)品品牌,價格區(qū)間在50-,30,0元,市場份額比重較大,CONCLUSION,得出結(jié)論,戰(zhàn)略 方向,品牌名,品牌,區(qū)域性知名品牌,全網(wǎng)性知名品牌,全網(wǎng)性強勢品

9、牌,擴大、鞏固,BRAND,OBJECTIVES,品牌建設(shè)目標(biāo),近期目標(biāo)：,20,12,-20,12年底,將品牌的打造成一個區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)的知名品牌,遠期目標(biāo)：,20,13,-20,13年底,逐漸成為全網(wǎng)的知名品牌,戰(zhàn)略目標(biāo)：,20,15年以后,利用不同的產(chǎn)品線，逐步拓展線下市場,BRAND,OBJECTIVES,品牌建設(shè)目標(biāo),1,、進行長期策略性的品牌規(guī)劃。,2,、注重戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)的結(jié)合，不僅要考慮銷售，更要考慮品牌。,3,、建立完善的網(wǎng)銷管理體系。,4,、完成從經(jīng)驗型的經(jīng)營方式到科學(xué)化的經(jīng)營方式的轉(zhuǎn)變。,利用品牌的整合營銷（時間性、空間性），打造HM品牌的航母。,BRAND,STRATEGY,品

10、牌戰(zhàn)略分析,多品牌的優(yōu)點在于一個品牌受到威脅，還有其他的品牌可以補缺，但是，多品牌的發(fā)展思路是一個有錢人的游戲，相對于歐美國家相對成熟的市場，采用多品牌的發(fā)展思路比較普遍。,如果HM走多品牌的路線，要分別對各品牌重新推廣，將花費巨大。多品牌的管理復(fù)雜，難度較大，成本過高。,國內(nèi)許多品牌的例證：科龍、今日,BRAND,DEVELOPMENT STRATEGY,品牌發(fā)展戰(zhàn),略,采用以HM為主的單一品牌策略,欲望,Desire,時尚,Fashion,稀缺,Rare,身份,S,tatus,消費本源,消費動機,追逐時尚潮流元素,占有稀缺并炫耀,彰顯身份獲得認同,BRAND,MARKETING KETWO

11、RDS,品牌營銷關(guān)鍵詞,迎合客戶欲望需求,HM不僅移植了原汁原味的都鐸式風(fēng)格，,更是對一種英國貴族生活方式(莎溫文化)的傳承。,在英國如是，,在線下如是，,在線上，現(xiàn)已來到你身旁。,HM,一件傳承英倫血統(tǒng)的跨界襯衫。,BRAND,CORE,品牌核心,項目 部署,TEAM,ARCHITECTURE,團隊架構(gòu),運營總監(jiān),品牌總監(jiān),項目經(jīng)理,產(chǎn)品組,策劃組,運營組,倉管組,客服組,美工組,優(yōu)化網(wǎng)店,視覺效果,升級顧客,體驗度,營銷策略,活動執(zhí)行,品牌策略,文案撰寫,物流整合,倉庫管理,產(chǎn)品梳理,賣點提煉,攝影部,專業(yè)產(chǎn)品拍攝,第一月,第二月,第三月,第四月,商城入駐,品牌定位,產(chǎn)品梳理,照片拍攝,整

12、店設(shè)計,店鋪裝修,運營測試,客戶培訓(xùn),物流培訓(xùn),店鋪試運營,各種調(diào)試,廣告投放實驗,開業(yè)活動策劃,正式,開業(yè),正常,運營,DEPLOY,SCHEDULE,進度框架,運營籌備期,團隊,淘達網(wǎng)絡(luò)幫助客戶完成淘寶旗艦店申請建設(shè)及甲方項目負責(zé)人基礎(chǔ)培訓(xùn),淘達網(wǎng)絡(luò)幫助客戶完成淘寶店鋪的全年視覺整體定位,淘達運營團隊完成客戶淘寶店鋪的全年運營方向策略,淘達運營策劃團隊根據(jù)店鋪全年運營策略和客戶產(chǎn)品與客戶進行所有產(chǎn)品梳理,淘達策劃團隊對于甲方產(chǎn)品進行有效的賣點提煉,淘達攝影團隊對于甲方產(chǎn)品根據(jù)定位方向及客戶意見完成海報圖片與寶貝詳情圖片拍攝,淘達營銷團隊與策劃團隊及甲方代表共同完成產(chǎn)品定價策略,淘達設(shè)計團隊

13、完成整店設(shè)計（店招設(shè)計，海報設(shè)計，整體構(gòu)架設(shè)計）,淘達營銷團隊梳理有效產(chǎn)品進行單品策劃,淘達設(shè)計團隊完成所有寶貝詳情制作,淘達運營團隊進行產(chǎn)品上架,淘達客服團隊進行產(chǎn)品銷售演習(xí),店長,1名，推廣專員1名，設(shè)計師2名，美工1名，文案策劃1名，攝影1名，攝影助理1名,PROJECT,PLANNING,項目規(guī)劃,試運營階段,團隊,淘達技術(shù)團隊對整店進行運營前技術(shù)調(diào)試,抽調(diào)精英人員，組建屬于客戶的客服運營團隊，并進行針對性的客服培訓(xùn),全年平臺硬廣測試統(tǒng)計，策略定位,根據(jù)測試結(jié)果給客戶提交運營硬廣所需預(yù)算報表,運營團隊制定出相關(guān)售前售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),團隊硬廣推廣人員進入正常全年工作流程（直通車，鉆石展位，等

14、其他硬廣推廣）,團隊客服人員進入全年正常銷售服務(wù)流程,建立專項售后服務(wù)團隊進行有效客戶維護,硬廣反饋后設(shè)計團隊根據(jù)市場實際情況對于整店設(shè)計視覺調(diào)整（攝影，設(shè)計）,根據(jù)客戶反饋情況及市場實際情況對于寶貝詳細文字內(nèi)容進行調(diào)整,建立完善的項目對接流程，完善客戶庫存核對，對接環(huán)節(jié),店長進入正常全年工作流程（產(chǎn)品的上下架，店鋪日常異常處理）,淘達相關(guān)團隊對甲方發(fā)貨，物流環(huán)節(jié)做出針對性梳理，,淘達設(shè)立倉庫物流指導(dǎo)小組對于甲方相關(guān)環(huán)節(jié)做出培訓(xùn)與指導(dǎo),運營總監(jiān),1名，店長1名，推廣專員1名，客服2名，設(shè)計師1名，美工1名，文案策劃1名，攝影1名，攝影助理1名,PROJECT,PLANNING,項目規(guī)劃,正式運

15、營階段,團隊,店長進入全年正常工作環(huán)節(jié)并且提交月報告給甲方對接人員,客服團隊進入全年正常工作環(huán)節(jié),推廣團隊進入全年正常工作環(huán)節(jié),推廣與策劃團隊在適當(dāng)時機提出活動推廣策劃與執(zhí)行方案給予甲方對接人員（聚劃算 淘金幣 天天特價 淘畫報等）,組建專職活動專員與團隊,設(shè)計攝影團隊根據(jù)活動策劃或相關(guān)銷售需求對于店面進行調(diào)整（海報設(shè)計，單品策劃，產(chǎn)品攝影，店鋪裝修等）,建立客戶會員制度,成立客戶回訪機制強化客戶粘度環(huán)節(jié),運營總監(jiān),1名，店長1名，推廣專員1名，活動專員1名。客服3名，設(shè)計師1名，美工1名，文案策劃1名，攝影1名，攝影助理1名,PROJECT,PLANNING,項目規(guī)劃,推廣 部署,英倫文化,

16、以自然、,優(yōu)雅、,含蓄、,高貴為特點,ONLINE,VISUAL DIRECTION,思路方向,ONLINE,VISUAL DIRECTION,線上視覺方向,免費資源,友情鏈接,增加和其他高銷量店鋪的互通鏈接，通過其他店鋪的反鏈進入店鋪,淘寶,VIP,會員,針對整個淘寶買家設(shè)置店鋪單品折扣,聚劃算,官方品質(zhì)團購，對品質(zhì)、庫存、發(fā)貨、客服能力各方面要求感比較高。比較難報上，但是對打造熱賣單品是以劑強心針。,淘寶官方活動,在店鋪,“,我是賣家,”,-,“,活動報名,”,中，淘寶網(wǎng)中經(jīng)常會提供一些促銷活動，要積極去參加這種淘寶網(wǎng)提供的一些促銷活動，不但能獲得較好的推廣資源，同時對自己的基本信用宣傳也起到一定作用。,淘寶錢莊,錢莊是用戶用淘金幣兌換或抽獎獲得的禮物的地方，點擊被壓的寶貝圖片，直接引流到賣家的寶貝頁面，營銷產(chǎn)品和包郵就是廣告成本。,收費服務(wù),直通車,淘寶直通車是淘寶網(wǎng)為淘寶賣家量身定制的推廣工具，是通過關(guān)鍵詞競價，按照點擊付費，進行商品精準(zhǔn)推廣的服務(wù),鉆石展位,鉆石展位是專為有更高推廣需求的賣家量身定制的產(chǎn)品。精選了淘寶最優(yōu)質(zhì)的展示位置，通過競價排序，按照展現(xiàn)計費。性價比高，更適