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1、人本管理思想在企業(yè)管理中的應(yīng)用摘要本文結(jié)合實(shí)際工作中遇到的情況，對(duì)企業(yè)管理中存在的一些問題做了探討，給出了解決的措施，辦法和注意事項(xiàng)。關(guān)鍵詞：人本管理;途徑目錄前言3一人本管理思想概述41.人本管理思想基本內(nèi)涵和特征42.人本管理的基本內(nèi)容4二人本管理的重要意義51.人本管理思想的運(yùn)用大大發(fā)揮了勞動(dòng)者的積極性52.人本管理思想決定了現(xiàn)代企業(yè)管理的走向53.人本管理思想是現(xiàn)代化管理的物質(zhì)保證5三. 當(dāng)前部分企業(yè)人本管理存在的問題及解決途徑61.我國(guó)部分企業(yè)人本管理存在的問題62.企業(yè)人本管理的實(shí)現(xiàn)途徑6四結(jié)論8五謝 辭9六參考文獻(xiàn)10前言本次實(shí)習(xí)的目的是通過實(shí)際中對(duì)企業(yè)管理的接觸，了解企業(yè)管理在
2、企業(yè)中的運(yùn)用，學(xué)會(huì)企業(yè)管理具體的運(yùn)作模式；在實(shí)習(xí)中以領(lǐng)會(huì)企業(yè)管理中人本管理的內(nèi)涵，應(yīng)用，以及現(xiàn)在企業(yè)中存在的問題為實(shí)習(xí)的任務(wù)。在公司實(shí)習(xí)中我主要以企管部的部長(zhǎng)主力的身份參與公司的管理與學(xué)習(xí)，公司所有的關(guān)于員工的培訓(xùn)、生活、娛樂等所有活動(dòng)的組織與舉辦我都身體力行，在實(shí)習(xí)中我協(xié)助部門管理，落實(shí)具體事件的實(shí)施，在工作外我和企業(yè)的員工以及各個(gè)管理人員積極交流，聽取他們對(duì)企業(yè)的意見與建議，并在具體管理中落實(shí)員工提出的合理的建議。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，決定企業(yè)成功的關(guān)鍵因素在逐步轉(zhuǎn)入人力資源，實(shí)施人本管理，深受越來(lái)越多的企業(yè)所推崇。人本思想的誕生及在企業(yè)中的應(yīng)用，使企業(yè)管理從以優(yōu)化資本為目的管理轉(zhuǎn)變?yōu)橐詢?yōu)化人員
3、為目標(biāo)的管理，這是當(dāng)代企業(yè)管理的一大進(jìn)步。人本管理是以人為核心，充分發(fā)揮人的主觀能動(dòng)作用和創(chuàng)造精神的科學(xué)管理方式，是企業(yè)管理的最高境界，弄清楚人本管理的內(nèi)涵以及本質(zhì)，對(duì)于人本管理在人才管理，尤其是高等人才管理中的作用具有重大的實(shí)踐意義。當(dāng)然，雖然有些企業(yè)也提出了“以人為本”的口號(hào)，但在具體的做法上卻往往存在很多問題。在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，凡是重視人本管理的企業(yè)，企業(yè)就充滿生機(jī)和活力，反之就處于呆板和沉寂狀態(tài)。人才是知識(shí)經(jīng)濟(jì)之本，企業(yè)必須堅(jiān)持把人放在諸多因素的第一位，強(qiáng)調(diào)調(diào)動(dòng)人的積極性和創(chuàng)造性的重要性，做好人的管理工作，充分重視人的作用，尊重人的價(jià)值，促進(jìn)員工需求滿足，在企業(yè)內(nèi)部努力營(yíng)造有利于員工充分發(fā)
4、揮創(chuàng)造作用的文化環(huán)境，注重啟發(fā)，調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性和創(chuàng)造性，引導(dǎo)員工實(shí)現(xiàn)企業(yè)預(yù)訂的目標(biāo)，只有這樣，員工的利益才會(huì)得到保障，企業(yè)的效益才會(huì)得到提高。從實(shí)習(xí)中我也發(fā)現(xiàn)了很多問題，也就是人本管理中存在的問題，（1）人本管理的理念沒有確立，（2）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制，（3）人力資源開發(fā)利用不充分，（4）缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建。一人本管理思想概述1.人本管理思想基本內(nèi)涵和特征（1）基本內(nèi)涵。人本管理，是把“人”作為管理活動(dòng)的核心要素和組織的最重要的資本，把組織成員作為管理的主題，充分利用和開發(fā)組織的人力資本，把組織成員作為管理的主體，充分利用和開發(fā)組織的人力資本，服務(wù)于組織外的利益相關(guān)者，從而實(shí)現(xiàn)組織和成
5、員目標(biāo)“雙贏”的管理理論和實(shí)踐的總稱。它不同于把人作為工具、手段的傳統(tǒng)管理模式，突出人在管理中的地位，實(shí)現(xiàn)以人為中心的管理。 人本管理強(qiáng)調(diào)管理要以人為中心，把尊重人，關(guān)心人、愛護(hù)人作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的出發(fā)點(diǎn)，把謀求人的全面自由發(fā)展作為管理的最高目標(biāo)，是一種新的管理理念和管理模式。 （2）人本管理的特征。人本管理不同于此前的其他管理模式，它是建立在馬克思主義哲學(xué)基礎(chǔ)之上，綜合古今中外優(yōu)秀的管理理論及實(shí)踐，包括我國(guó)傳統(tǒng)的人本思想，我黨的思想政治理論及實(shí)踐理論，國(guó)外首倡的行為科學(xué)及企業(yè)文化學(xué)等，經(jīng)提煉，概括而成的基本管理思想，原則和方法體系。有三個(gè)主要特征：一人為核心的管理模式，把人置于管理中最重要的
6、地位，個(gè)人的自我管理是人本管理思想的本質(zhì)特征；人本管理思想對(duì)人的約束是柔性的，尊重人，關(guān)心人，以激發(fā)全體員工的創(chuàng)造性和能動(dòng)性；企業(yè)文化是人本管理思想的核心，追求企業(yè)目標(biāo)和個(gè)人目標(biāo)共同實(shí)現(xiàn)。2.人本管理的基本內(nèi)容 （1）建立和諧的人際關(guān)系。企業(yè)是一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，同時(shí)也是一個(gè)人群組織，不僅在其內(nèi)部成員之間存在著各種各樣的人際關(guān)系，而且在企業(yè)與外部社會(huì)組織以及個(gè)人之間也存在著錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系，從而構(gòu)成企業(yè)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。 （2）以激勵(lì)為主積極開發(fā)人力資源，作為企業(yè)主體的員工，其素質(zhì)和能力對(duì)于企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要。人本管理注重激發(fā)人的潛能，最重視的就是人在企業(yè)中的作用。因此，應(yīng)想辦法調(diào)動(dòng)員工的積極
7、性，開發(fā)企業(yè)的人力資源，激勵(lì)是要從精神和物質(zhì)兩方面來(lái)進(jìn)行。 （3）使員工從“被管理者”向“管理者”轉(zhuǎn)變。企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上盡量扁平化，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，打破原來(lái)過細(xì)的專業(yè)分工，不斷豐富工作內(nèi)容，使員工感到工作的樂趣，更好的發(fā)揮其積極性，創(chuàng)造性，在民主管理的基礎(chǔ)上，還要逐步讓員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，參與企業(yè)的各項(xiàng)管理工作。自主管理能有效體現(xiàn)人本管理宗旨，是民主管理的更高層次，當(dāng)然不可能每個(gè)人都是企業(yè)的管理者，但每個(gè)人都潛存著成為企業(yè)管理者的可能，要做到人人爭(zhēng)當(dāng)先進(jìn)，事實(shí)爭(zhēng)取成功。二人本管理的重要意義1.人本管理思想的運(yùn)用大大發(fā)揮了勞動(dòng)者的積極性隨著管理思想這一“軟件”化的普遍，人本管理作為現(xiàn)
8、代企業(yè)的新概念，新事物，作為企業(yè)的實(shí)踐既定目標(biāo)，高效益管理的軟性手段，促進(jìn)了 的治理腦力的提高，大大的發(fā)揮了員工的積極性，主動(dòng)性，創(chuàng)造性。1997年世界500強(qiáng)工業(yè)企業(yè)排名第47位的美國(guó)惠普公司，銷售額429億美元，利潤(rùn)為31億美元，然而惠普公司取得成功，靠的是它以人為本的管理模式，惠普公司董事長(zhǎng)萊特認(rèn)為：“人才就是資本”人才是知識(shí)的載體，知識(shí)是人才的內(nèi)涵；知識(shí)使企業(yè)無(wú)形財(cái)富，人才是企業(yè)無(wú)法估量的資本。2.人本管理思想決定了現(xiàn)代企業(yè)管理的走向 隨著經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)力的不斷加強(qiáng)，有些缺乏設(shè)備，技術(shù)，人才的企業(yè)面臨停產(chǎn)，轉(zhuǎn)產(chǎn)甚至破產(chǎn)，究其原因有種種，但最主要的原因之一就是企業(yè)缺乏現(xiàn)代化管理經(jīng)驗(yàn)，不能調(diào)動(dòng)企
9、業(yè)員工的積極性和潛能，甚至出現(xiàn)大量人才流失。因此有些企業(yè)沒有活力，更無(wú)從談到人本管理，只有企業(yè)實(shí)行了科學(xué)有效的人本管理，提高了員工的積極性，企業(yè)才能提高勞動(dòng)生產(chǎn)率和抗風(fēng)險(xiǎn)能力，增強(qiáng)企業(yè)的生命力和活力。人本管理思想使企業(yè)不只是一個(gè)經(jīng)濟(jì)的實(shí)體，更具備了一個(gè)獨(dú)立人格精神實(shí)體的基本要素。所以它既是企業(yè)生存之道，又是企業(yè)克服種種困難的法寶。3.人本管理思想是現(xiàn)代化管理的物質(zhì)保證管理現(xiàn)代化就是隨著科學(xué)技術(shù)實(shí)踐的不斷發(fā)展，在企業(yè)管理中不斷吸取和應(yīng)用世界上管理科學(xué)的最新成就，以及自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的的最新成果，使企業(yè)管理適應(yīng)社會(huì)化大生產(chǎn)的要求，推動(dòng)社會(huì)生產(chǎn)力向前發(fā)展，無(wú)論是思想，組織和制度還是方法和工具，都離
10、不開人，因此，人本管理是現(xiàn)實(shí)現(xiàn)代化的重要的物質(zhì)保證。三. 當(dāng)前部分企業(yè)人本管理存在的問題及解決途徑1.我國(guó)部分企業(yè)人本管理存在的問題我國(guó)建立的現(xiàn)代化企業(yè)制度是以產(chǎn)權(quán)清晰、責(zé)權(quán)明確、政企分開、管理科學(xué)為特征的，職工是企業(yè)之本，人本管理是科學(xué)管理的的核心。企業(yè)內(nèi)部管理秩序的建立，實(shí)施與落實(shí)，無(wú)不取決于全體職工的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和敬業(yè)精神。當(dāng)前，盡管許多企業(yè)管理者都認(rèn)識(shí)到了實(shí)施人本管理對(duì)企業(yè)發(fā)展的重要意義，但在思想觀念和具體做法上還存在一些需要改進(jìn)的問題。（1）人本管理的理念沒有確立。在管理實(shí)踐中，行政領(lǐng)導(dǎo)是組織指揮的一種基本手段，對(duì)于集中統(tǒng)一指揮領(lǐng)導(dǎo)，確實(shí)起到了很好的作用。但如果過多的依賴于行政手段，將會(huì)
11、逐漸抹殺員工的主動(dòng)性和創(chuàng)造性。同樣過于依賴物質(zhì)激勵(lì)進(jìn)行管理，也只能換來(lái)短暫的勞動(dòng)積極性，缺乏持久性。只有樹立人本管理的思想，把人看成具有主觀能動(dòng)作用的人，才能激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工的積極性和創(chuàng)造性，企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中形成競(jìng)爭(zhēng)力。（2）缺乏有效的激勵(lì)機(jī)制。我國(guó)企業(yè)由于受社會(huì)、政治因素的影響，企業(yè)管理者在調(diào)動(dòng)職工積極性的方式上，只以工資、提升等外在激勵(lì)手段為主，而忽視其他社會(huì)需要的滿足，這樣只能使少數(shù)人從中獲益，而大多數(shù)員工不可能在自身的利益需求方面得到有效的激勵(lì)。（3）人力資源開發(fā)利用不充分。當(dāng)前我國(guó)企業(yè)人力資源開發(fā)和使用存在許多問題，主要表現(xiàn)在：一是人力資源的素質(zhì)不高，教育培訓(xùn)缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。許多技術(shù)
12、人員、設(shè)計(jì)人員、研發(fā)人員、管理人員沒有機(jī)會(huì)參加必要的培訓(xùn)。二是勞動(dòng)者主人翁意識(shí)淡薄，參加企業(yè)管理和決策的程度較低。三是技術(shù)人才流失嚴(yán)重。很多企業(yè)的待遇偏低，而且原有的激勵(lì)機(jī)制如公費(fèi)醫(yī)療、養(yǎng)老保險(xiǎn)等已取消，這些都是人力資源不能充分利用。（4）缺乏企業(yè)文化的構(gòu)建。也文化是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的源泉。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)于企業(yè)文化重視不足，只重視企業(yè)的制度文化和物化文化的建設(shè)，而忽視了企業(yè)文化的培養(yǎng)，使企業(yè)文化和員工思想不能統(tǒng)一起來(lái)，從而導(dǎo)致企業(yè)文化建設(shè)不能很好地融入企業(yè)人本管理中去，職工缺乏精神動(dòng)力。2.企業(yè)人本管理的實(shí)現(xiàn)途徑人本管理既然是企業(yè)管理的靈魂，那么企業(yè)管理活動(dòng)中，就要始終堅(jiān)持“以人為本”的思想，應(yīng)將
13、重點(diǎn)放在員工管理上。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行教育、引導(dǎo)、指揮等各項(xiàng)管理，關(guān)鍵是要講求管理藝術(shù)，利用科學(xué)的方法與合理的制度實(shí)施管理。（1）創(chuàng)造利于開拓創(chuàng)新的寬松環(huán)境?！翱茖W(xué)管理之父”泰羅認(rèn)為，培訓(xùn)工人是管理者的職責(zé)1。人們通常都潛藏著大量的才智和能力，如何最大限度的地調(diào)動(dòng)員工的積極性釋放其潛藏的能量是企業(yè)管理者的主要任務(wù)。人力資本同物質(zhì)資本一樣不是生來(lái)就有，而是通過投資得到的。自然人只有掌握了一定的知識(shí)與技能后，才完成了人向人力資本的轉(zhuǎn)化。因此，人力資本是社會(huì)對(duì)勞動(dòng)者進(jìn)行教育、培訓(xùn)和接受機(jī)會(huì)成本等價(jià)值在勞動(dòng)者身上的凝結(jié)。這就需要企業(yè)對(duì)人力資本進(jìn)行再投資。（2）建立有效的激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制。人本管理以激勵(lì)原
14、則作為主導(dǎo)思想，正確的激勵(lì)措施是人本管理的關(guān)鍵所在?？梢圆扇±婕?lì)機(jī)制和精神激勵(lì)機(jī)制相結(jié)合和方式，如獎(jiǎng)金、晉升，是一種激勵(lì)員工積極性的精神動(dòng)力。同時(shí)要建立相應(yīng)的規(guī)章制度，規(guī)范員工在工作分析中的行為，保障工作分析的順利開展。美國(guó)哈佛大學(xué)教授威廉詹姆斯用工作績(jī)效=F（能力，激勵(lì)）這個(gè)數(shù)學(xué)公式表示了激勵(lì)的作用，人的工作績(jī)效取決于他的能力與水平即積極性的高低，能力固然是取得績(jī)效的基本保證，但是不管能力多強(qiáng)，如果激勵(lì)水平低，就難以取得好的績(jī)效。2可見，人的潛力主導(dǎo)方式是正確發(fā)揮激勵(lì)功能，根據(jù)人的心理和行為規(guī)律去不斷地調(diào)動(dòng)、提高和保持員工工作的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而創(chuàng)造出最佳績(jī)效。（3）實(shí)施全員參
15、與的民主管理模式。實(shí)施人本管理，還要實(shí)現(xiàn)民主管理，參與決策的制定，以便于決策的執(zhí)行3。這就要求企業(yè)在組織結(jié)構(gòu)上盡量扁平化，進(jìn)行業(yè)務(wù)流程重組，打破原來(lái)過細(xì)的專業(yè)分工，不斷豐富工作內(nèi)容，使員工感到工作的樂趣，更好的發(fā)揮其積極性、創(chuàng)造性。在民主管理的基礎(chǔ)上還要逐步實(shí)現(xiàn)自主管理，讓員工根據(jù)企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和目標(biāo)，自主制定計(jì)劃、實(shí)施提綱、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，即所謂“自己管自己”。4職工參與管理是黨的群眾路線在企業(yè)中的運(yùn)用，實(shí)行企業(yè)決策過程的群眾路線允許職工對(duì)管理和決策提出建議和批評(píng)，給與職工適當(dāng)?shù)臎Q策權(quán)，這樣既有利于提高企業(yè)的管理質(zhì)量，又有利于激發(fā)職工的工作熱情。通過不斷的宣傳教育，努力樹立全體職工的主人翁責(zé)任感和
16、地位感，樹立與企業(yè)共命運(yùn)的思想意識(shí)。（4）創(chuàng)建和諧的企業(yè)文化。企業(yè)文化是指在一定的歷史條件下，企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者和管理過程中形成的具有本企業(yè)特色的精神和物質(zhì)財(cái)富，包括文化觀念、價(jià)值觀念、企業(yè)制度等。企業(yè)文化建設(shè)要建立一種為企業(yè)全體員工認(rèn)同的企業(yè)精神、企業(yè)倫理觀和經(jīng)營(yíng)管理理念。5這就要求企業(yè)重視企業(yè)精神和價(jià)值觀的建設(shè)，塑造企業(yè)形象，是企業(yè)文化不僅吸引員工，而且受到廣大消費(fèi)者的認(rèn)可和推崇。我們?cè)趧?chuàng)造企業(yè)文化時(shí)只有繼承傳統(tǒng)并不斷進(jìn)行文化創(chuàng)新，才能屹立在世界企業(yè)強(qiáng)手之林。我國(guó)海爾集團(tuán)的發(fā)展經(jīng)歷了以質(zhì)量創(chuàng)品牌。以多元化促擴(kuò)張，以國(guó)際化推動(dòng)企業(yè)上檔次等不同階段，其企業(yè)文化的核心內(nèi)涵也由質(zhì)量，服務(wù)向創(chuàng)新、快速響
17、應(yīng)市場(chǎng)、滿足客戶的個(gè)性化需求等不斷轉(zhuǎn)變。6今天，也正是海爾的“追求卓越，敬業(yè)報(bào)國(guó)”7的宏大精神，促使其在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中不斷取勝。四結(jié)論不管實(shí)現(xiàn)的管理狀況如何，“以人為本”8終將成為時(shí)代的最強(qiáng)音，實(shí)現(xiàn)以人本管理是國(guó)有企業(yè)目前必須要抓緊解決的問題。國(guó)有企業(yè)不能等體制改革完成之后才進(jìn)行自身的改革，應(yīng)著眼于未來(lái)，從現(xiàn)在做起，從自身做起，是管理科學(xué)化、現(xiàn)代化、人本化。9企業(yè)在管理人力資本時(shí)，必須尊重人、團(tuán)結(jié)人，否則就會(huì)成為一個(gè)高級(jí)人才不斷逃離的藩籬。“以人為本”不僅僅是一種手段，而且更是一種目的。10在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，只有充分認(rèn)識(shí)人的作用，有效的實(shí)施人本管理，才能促進(jìn)管理水平的不斷提高，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)
18、現(xiàn)人、企業(yè)和社會(huì)之間的和諧發(fā)展。 五謝 辭真誠(chéng)的感謝老師，從論文的起稿是不知道從何下手到現(xiàn)在論文的全面完成老師的幫助對(duì)我起到了至關(guān)重要的作用，老師的指導(dǎo)給我寫作的方向，老師的指導(dǎo)讓我快速的構(gòu)思文章框架，老師的指導(dǎo)更讓我對(duì)做學(xué)問的態(tài)度和嚴(yán)謹(jǐn)有了更深的認(rèn)識(shí)。論文完成了，但是老師的指導(dǎo)及課堂中的教導(dǎo)將成為我永遠(yuǎn)不忘的學(xué)習(xí)內(nèi)容。論文中我學(xué)到的或許是一個(gè)很單方面的知識(shí)，但是生活中我學(xué)到的是如何構(gòu)建自己的人生方向，用什么樣的態(tài)度面對(duì)自己的生活。借此回憶起大學(xué)的課堂生活，記憶更多的是老師們教導(dǎo)的學(xué)習(xí)方式和生活常識(shí)，這些東西使我們提前了解未來(lái)的形式，能夠?qū)σ院笞龀稣_的選擇。 在此真誠(chéng)的感謝老師，用我平淡的語(yǔ)
19、言表答我真誠(chéng)的謝意。以后的路還很長(zhǎng)，我將懷著一顆感恩的心祝福老師并且時(shí)刻鼓勵(lì)自己一路走好六參考文獻(xiàn)1陳榮中.企業(yè)管理原理M.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2003.2鄧冬梅，姜農(nóng)娟.我國(guó)國(guó)有企業(yè)人力資源的問題與對(duì)策J.商業(yè)研究，2003，（8）.3加里德勒斯.人力資源管理M.北京:中國(guó)人民大學(xué)出版社，2001.4冉斌.工作分析與組織設(shè)計(jì)M.深圳:海天出版社，2002:3539.5周三多，陳傳明，魯明.管理學(xué)M.上海:復(fù)旦大學(xué)出版社，2003.6袁俊昌.人的管理科學(xué)M.北京中國(guó)經(jīng)濟(jì)出版社，996:6769.7郭永軍.論作為道德范疇的民主J.東岳論叢,1995,（4）.8朱曉丹.論人本管理J.學(xué)習(xí)與探索，2004，（3）.9申明，李劍.以人為本M.北京企業(yè)管理出版社，2006.10朱衛(wèi)鴻.企業(yè)人力資源開發(fā)過程中的人性化管理J.商業(yè)經(jīng)濟(jì)與管理，2000,（12）.
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