化妝品 質(zhì)量管理手冊

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1、 化妝品有限公司 質(zhì) 量 手 冊 編號： SQ-ZD-002 編制： 審核： 發(fā)布：2011年11月1日 實(shí)施：2011年11月11日 某某化妝品有限公司 某某化妝品有限公司

2、第A版 第0次修訂 標(biāo)題 目錄 共2頁 第1頁 目 錄 頒布令 企業(yè)簡介 任命書 第一章 總則 第二章 質(zhì)量管理職責(zé) 第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu) 第二節(jié) 組織的方針、目標(biāo)和管理職責(zé) 第三節(jié) 質(zhì)量管理制度及考核辦法 第三章 生產(chǎn)資源 第一節(jié) 設(shè)備管理 第二節(jié) 生產(chǎn)設(shè)備管理 第四章 人力資源的管理 第一節(jié) 人員要求 第二節(jié) 培訓(xùn)制度 第五章 技術(shù)文件管理 第一節(jié) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 第二節(jié) 技術(shù)文件的管理制度 第六章 過程質(zhì)量管理 第一節(jié) 采購質(zhì)量控制制度 第二節(jié) 工藝管理制度 第三節(jié) 工序質(zhì)量控制點(diǎn)管理制度 第四節(jié) 產(chǎn)品標(biāo)識和可追溯性控制 第五節(jié)

3、不合格品的控制程序 第六節(jié) 糾正預(yù)防措施控制程序 第七章 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn) 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 目錄 共2頁 第2頁 第一節(jié) 質(zhì)量檢驗(yàn)管理制度 第二節(jié) 檢測設(shè)備管理 第三節(jié) 產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)定 第四節(jié) 出廠檢驗(yàn)包裝、標(biāo)識規(guī)定 第七章 文明安全生產(chǎn) 第一節(jié) 安全生產(chǎn)管理制度 第二節(jié) 文明（環(huán)保）生產(chǎn)管理制度 第三節(jié) 企業(yè)衛(wèi)生管理制度 第四節(jié) 人員衛(wèi)生管理制度 附件1 工藝流程圖 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 頒布令 共1頁 第1頁

4、 頒 布 令 為加強(qiáng)企業(yè)管理，根據(jù)《化妝品產(chǎn)品生產(chǎn)許可證換（發(fā)）證實(shí)施細(xì)則》、《化妝品生產(chǎn)企業(yè)衛(wèi)生規(guī)范》、國家有關(guān)法律法規(guī)和本公司實(shí)際情況，由總經(jīng)理組織各部門負(fù)責(zé)人共同編寫了《質(zhì)量手冊》。本手冊闡明了本公司的質(zhì)量方針和目標(biāo)，明確了各部門及人員的職責(zé)，并描述了質(zhì)量管理體系。適合本公司的生產(chǎn)特點(diǎn)和企業(yè)性質(zhì)，充分體現(xiàn)了質(zhì)量管理的思想，現(xiàn)予以批準(zhǔn)頒布。 本手冊是向顧客和認(rèn)證機(jī)構(gòu)介紹本公司質(zhì)量管理體系的完整性文件，是公司質(zhì)量管理的綱領(lǐng)性文件，手冊各項(xiàng)要求對本公司所有員工、職能部門均是強(qiáng)制性的，必須嚴(yán)格執(zhí)行，確保公司的各項(xiàng)工作質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)要求。

5、 總經(jīng)理： 年 月 日 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 公司簡介 共1頁 第1頁 公司簡介 某某化妝品有限公司成立于2006年6月，位于河北省滄州市新華工業(yè)開發(fā)區(qū)，現(xiàn)有專業(yè)技術(shù)人員2人，從事化妝品的生產(chǎn)、銷售，主要生產(chǎn)沐浴產(chǎn)品。 我公司技術(shù)力量雄厚，設(shè)備工藝先進(jìn)，檢測設(shè)備齊全，具備現(xiàn)代化的科學(xué)管理體系。嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到產(chǎn)品批批檢驗(yàn)，所做產(chǎn)品均符合國家標(biāo)準(zhǔn)要求。 我公司始終以依靠科技創(chuàng)品牌，靠質(zhì)量贏得客戶

6、滿意為宗旨，促進(jìn)公司的發(fā)展，本公司總經(jīng)理攜全體員工鄭重承諾，將以一流的產(chǎn)品、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)，熱誠為客戶服務(wù)，并熱情歡迎廣大客戶光臨指導(dǎo)，洽談業(yè)務(wù)。 我公司始終堅(jiān)持質(zhì)量第一、用戶至上的宗旨，以高質(zhì)量的產(chǎn)品，更加科學(xué)的管理方法從嚴(yán)治廠，提高科學(xué)管理水平，在此基礎(chǔ)上更加發(fā)展壯大，竭誠為廣大顧客服務(wù)。 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 任命書 共1頁 第1頁 任命書 為了更好地保證產(chǎn)品質(zhì)量，有效地解決生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題，現(xiàn)做如下任命： 質(zhì)檢科長兼化驗(yàn)員：姜永新 生技科長：賈永偉 供銷科長：賈永偉

7、 辦公室主任：齊靜娜 賈福斌為質(zhì)量負(fù)責(zé)人，全面負(fù)責(zé)本公司的質(zhì)量工作。 齊靜娜負(fù)責(zé)文件管理工作。 批準(zhǔn)： 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 總則 共1頁 第1頁 第一章 總 則 為了在本企業(yè)推行全面質(zhì)量管理，貫徹“質(zhì)量第一”、“用戶至上”的方針，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，以適應(yīng)市場發(fā)展的需要，特制定了本手冊。 1、 全面質(zhì)量管理是現(xiàn)代化工業(yè)生產(chǎn)中的一種部學(xué)的管理方法，是企業(yè)增加“經(jīng)濟(jì)效益”和“社會效益”的有效途

8、徑，它要求企業(yè)全體職工對全過程實(shí)行質(zhì)量的全面管理，并使組織管理與技術(shù)管理相結(jié)合，以數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)為依據(jù)。生產(chǎn)出用戶滿意的產(chǎn)品，為此，本企業(yè)職工都要認(rèn)真學(xué)習(xí)和參加質(zhì)量管理。 2、 本企業(yè)職工都應(yīng)以優(yōu)良的工作質(zhì)量保證產(chǎn)品質(zhì)量，要以實(shí)際行動把“質(zhì)量第一”和“用戶至上”的思想貫徹于工作始終，做到層層把關(guān)，嚴(yán)格把關(guān)，為此必須嚴(yán)格執(zhí)行崗位責(zé)任制和一切規(guī)章制度。 3、 本企業(yè)本著“從實(shí)際出發(fā)”的精神，制定本手冊時充分考慮了本企業(yè)的具體情況，是機(jī)構(gòu)在能執(zhí)行應(yīng)有職能的前提下，力求簡單，從而使各職能部門和個人，職責(zé)清楚，指令和信息傳遞快。 4、 全面質(zhì)量管理是企業(yè)管理的中心環(huán)節(jié)和主要內(nèi)容，其他管理制度應(yīng)與其充分協(xié)

9、調(diào)起來，以逐步形成現(xiàn)代化的管理體系，方能不斷提高產(chǎn)品的競爭能力，使企業(yè)永遠(yuǎn)立于不敗之地。 5、 隨著企業(yè)的不斷發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)的積累，本手冊將逐步完善。 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共13頁 第1頁 第二章 質(zhì)量管理職責(zé) 第一節(jié) 組織機(jī)構(gòu) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 總經(jīng)理 1、 組織機(jī)構(gòu)圖 某某化妝品有限公司

10、 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共13頁 第3頁 第二節(jié) 組織的方針、目標(biāo)和管理職責(zé) 一、 質(zhì)量方針、目標(biāo)： 質(zhì)量方針：質(zhì)量第一 安全第一 用戶至上 達(dá)到顧客滿意 質(zhì)量目標(biāo)： 1、 產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)合格率達(dá)100%； 2、 顧客滿意率95%； 3、 顧客投訴處理率為100%。 1、質(zhì)量方針目標(biāo)管理制度 企業(yè)的方針目標(biāo)是在一定時期內(nèi)，企業(yè)經(jīng)營管理活動的綱領(lǐng)和語氣達(dá)到 的成果，它是企業(yè)經(jīng)營的方向和目標(biāo)，體現(xiàn)了企業(yè)經(jīng)營的戰(zhàn)略和策略，本企業(yè)把提高質(zhì)量，開發(fā)品種，增加效益，提高企業(yè)素質(zhì)作為方針目標(biāo)的主要內(nèi)容。 1.1 方針目標(biāo)制定的依據(jù) 1.1.1國家

11、的有關(guān)法律、法規(guī)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)； 1.1.2市場動態(tài)和用戶要求； 1.1.3國內(nèi)外同類產(chǎn)品的競爭情況； 1.1.4本企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃； 1.1.5本企業(yè)的現(xiàn)狀及存在問題； 1.1.6社會經(jīng)濟(jì)，能源和資源發(fā)展動向。 1.2 方針目標(biāo)制定的原則 1.2.1必須滿足市場需要； 1.2.2必須貫徹“質(zhì)量第一”的方針，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提高； 1.2.3必須符合本企業(yè)的實(shí)際情況； 1.2.4目標(biāo)的水平必須是先進(jìn)合理的，即目標(biāo)既高于現(xiàn)有水平，能激發(fā)職工積極性，又能在大家的穆麗霞，完全能達(dá)到； 1.2.5必須清晰簡明，項(xiàng)目不宜太多而要數(shù)量化，即要有目標(biāo)值。 2、目標(biāo)的展開 某某化妝品有

12、限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共13頁 第4頁 企業(yè)目標(biāo)制訂后，為了實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，要通過上下協(xié)商把其展開為部門、車間班組和個人等各層次的分目標(biāo)，形成企業(yè)目標(biāo)體系，但要保證企業(yè)總目標(biāo)與分目標(biāo)在內(nèi)容上是上下貫通的，各分目標(biāo)在時間上的協(xié)調(diào)和平衡同步進(jìn)行，并且應(yīng)注意目標(biāo)展開不僅有指標(biāo)性內(nèi)容展開，還必須有工作性內(nèi)容展開。 3、措施展開 目標(biāo)分層展開后，針對沒層次的目標(biāo)，制訂出實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的具體措施。 措施展開辦法：按照層次、通過分析、掌握現(xiàn)狀。找出各部門實(shí)際情況與目標(biāo)之間的差距，對這些差距進(jìn)行歸納、整理、分類，找出實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)所必須解決的主要問題，針對這些問題，

13、研究制定措施以使有效縮短現(xiàn)狀與目標(biāo)的差距，保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，制定的措施要具體、可行，且要有落實(shí)的期限、負(fù)責(zé)的部門和人員。 4、明確目標(biāo)責(zé)任 目標(biāo)層層展開后，要把各層次目標(biāo)和各層次上的具體人員緊密結(jié)合起來，即明確目標(biāo)責(zé)任。明確目標(biāo)責(zé)任也應(yīng)從上到下、上下結(jié)合，按每一層次要求層層落實(shí)，每一層次都應(yīng)該在明確企業(yè)目標(biāo)責(zé)任基礎(chǔ)上再明確個人目標(biāo)責(zé)任。具體明確責(zé)任時，應(yīng)注意明確目標(biāo)責(zé)任在范圍、內(nèi)容、數(shù)量、質(zhì)量、時間程度等各方面的要求，努力使目標(biāo)責(zé)任指標(biāo)化，便于執(zhí)行檢查。 5、編制方針目標(biāo)展開圖 為使本企業(yè)職工明確各自的目標(biāo)和目標(biāo)責(zé)任，還要編制方針目標(biāo)展開圖，用圖表方法將企業(yè)方針目標(biāo)、分層目標(biāo)、目標(biāo)對

14、策責(zé)任者等方面的主要內(nèi)容公布于眾，由職工共同執(zhí)行。 6、檢查與考核 為了保證企業(yè)方針目標(biāo)順利實(shí)施，企業(yè)每季度由總經(jīng)理組織各職能部門在自己的業(yè)務(wù)范圍進(jìn)行歸口檢查，檢查內(nèi)容有：目標(biāo)實(shí)施的項(xiàng)目數(shù)、目標(biāo)實(shí)施情況，包括進(jìn)度、均衡生產(chǎn)情況、實(shí)施的質(zhì)量等，實(shí)施中存在的困難和產(chǎn)生的問題，根據(jù)檢查結(jié)果結(jié)合目標(biāo)責(zé)任者給予獎勵和懲罰，檢查結(jié)果填入目標(biāo)責(zé)任者管理卡。 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共13頁 第5頁 二、管理職責(zé) 1、各相關(guān)人員崗位職責(zé) 1.1 總經(jīng)理 1.1.1全面領(lǐng)導(dǎo)公司的經(jīng)營管理和日常工作，向職工傳達(dá)滿足顧客和法律法規(guī)的重要性；

15、 1.1.2根據(jù)公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，負(fù)責(zé)批準(zhǔn)公司的質(zhì)量手冊和各部門的工作手冊及公司的行政文件； 1.1.3確保公司質(zhì)量管理體系運(yùn)行所必須的資源配備； 1.1.4負(fù)責(zé)批準(zhǔn)新上項(xiàng)目和新產(chǎn)品投放市場； 1.1.5全面批準(zhǔn)生產(chǎn)計(jì)劃、采購計(jì)劃、合格的供方和簽訂銷售合同； 1.1.6確保公司質(zhì)量管理體系的過程得到建立、實(shí)施和保持； 1.2 生技科長 1.2.1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下全面負(fù)責(zé)日常的生產(chǎn)管理；確保質(zhì)量管理體系在本部門正常運(yùn)行； 1.2.2負(fù)責(zé)根據(jù)市場需求制定生產(chǎn)計(jì)劃，并組織協(xié)調(diào)各部門按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)； 1.2.3負(fù)責(zé)生產(chǎn)設(shè)備的管理看，滿足生產(chǎn)需要； 1.2.4負(fù)責(zé)編制生產(chǎn)作

16、業(yè)指導(dǎo)書，并監(jiān)督執(zhí)行； 1.2.5負(fù)責(zé)產(chǎn)品的包裝設(shè)計(jì)，確保符合產(chǎn)品和法規(guī)的要求。 1.3 質(zhì)檢科長 1.3.1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)全廠質(zhì)量管理體系的具體實(shí)施； 1.3.2負(fù)責(zé)組織編制與公司質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)相一致的質(zhì)量管理體系文件，并組織實(shí)施，檢查質(zhì)量管理體系運(yùn)行情況； 1.3.3負(fù)責(zé)計(jì)量器具、各類檢測儀器的周期校準(zhǔn)工作，確保滿足生產(chǎn)監(jiān)控、產(chǎn)品檢驗(yàn)及經(jīng)營的需要。 1.3.4負(fù)責(zé)管理公司執(zhí)行國家、行業(yè)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的情況； 1.3.5負(fù)責(zé)處理不合格品，檢查、驗(yàn)證糾正、預(yù)防和改進(jìn)措施的執(zhí)行情況； 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共13頁

17、第6頁 1.3.6負(fù)責(zé)原材料的進(jìn)廠檢驗(yàn)、過程檢驗(yàn)和產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)，簽發(fā)產(chǎn)品出廠合格證； 1.4 供銷科長 1.4.1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)公司所需的原材料的供應(yīng)工作，確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行； 1.4.2對供方的評價，確保采購合格的原材料； 1.4.3負(fù)責(zé)制定采購計(jì)劃，準(zhǔn)備采購資料，執(zhí)行采購作業(yè)； 1.4.4負(fù)責(zé)產(chǎn)品的銷售工作確保質(zhì)量管理體系在本部門有效運(yùn)行； 1.4.5負(fù)責(zé)組織識別顧客的需求和期望，對產(chǎn)品的需求進(jìn)行評審； 1.4.6負(fù)責(zé)與顧客溝通，建立顧客檔案，妥善處理顧客的意見。 1.5 辦公室主任 1.5.1負(fù)責(zé)公司的日常行政管理工作，確保質(zhì)量管理體系在本部

18、門有效運(yùn)行； 1.5.2負(fù)責(zé)管理公司的各類文件，保存公司一年以上的質(zhì)量記錄； 1.5.3負(fù)責(zé)公司的人事管理，按公司的要求配置人力資源，滿足生產(chǎn)和發(fā)展的需要； 1.5.4制定職工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施； 1.5.5負(fù)責(zé)對外聯(lián)絡(luò)、宣傳等工作，樹立企業(yè)良好的形象。 1.6 車間主任 1.6.1負(fù)責(zé)本車間的日常生產(chǎn)管理，，確保質(zhì)量管理體系在本車間正常運(yùn)行； 1.6.2負(fù)責(zé)按計(jì)劃進(jìn)行生產(chǎn)，實(shí)施對工序的控制； 1.6.3指導(dǎo)和監(jiān)督正確使用生產(chǎn)設(shè)施，并進(jìn)行日常的維護(hù)保養(yǎng)。 1.7 化驗(yàn)員崗位職責(zé) 1.7.1嚴(yán)格按產(chǎn)品技術(shù)參數(shù)、工藝規(guī)程要求對原材料、生產(chǎn)過程進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)； 1.7.2保證

19、檢驗(yàn)記錄完整、清晰、真實(shí)、準(zhǔn)確、有效； 1.7.3熟悉標(biāo)準(zhǔn)要求，并能按檢驗(yàn)指導(dǎo)書正確操作； 1.7.4做好產(chǎn)品檢驗(yàn)狀態(tài)、標(biāo)識及不合格品的隔離工作，確保不合格產(chǎn)品不出廠； 1.7.5負(fù)責(zé)及時向主管領(lǐng)導(dǎo)反饋生產(chǎn)過程中存在的產(chǎn)品質(zhì)量問題，做好原始質(zhì)量記錄，對重大質(zhì)量問題進(jìn)行質(zhì)量分析及改進(jìn)意見； 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共13頁 第7頁 1.7.6負(fù)責(zé)質(zhì)量問題的分析、處理和環(huán)境控制數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析和上報(bào)； 1.7.7參與對質(zhì)量體系、環(huán)境體系檢查和考核工作，并負(fù)責(zé)將考核結(jié)論匯總上報(bào)。 1.8 操作工崗位職責(zé) 1.8.1員工上崗之前必須了

20、解自身的工作任務(wù)、工作崗位和工作要求 1.8.2上崗人員必須持證上崗，到達(dá)崗位后，對本崗現(xiàn)場進(jìn)行檢查，確保安全生產(chǎn)； 1.8.3必須遵守紀(jì)律、認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程，服從管理，接受培訓(xùn)教育； 1.8.4對設(shè)備進(jìn)行嚴(yán)格檢查，確認(rèn)完好后方可投入生產(chǎn)，使用后應(yīng)加強(qiáng)保養(yǎng)； 1.8.5熟悉和掌握本崗位工藝文件； 1.8.6員工生產(chǎn)前應(yīng)了解所需加工、使用物資是否符合要求； 1.8.7按規(guī)定穿戴勞動防護(hù)用品； 1.8.8工作開始時，必須與前后道工序聯(lián)絡(luò)，接到通知后，在進(jìn)行正常工作； 1.8.9正在運(yùn)轉(zhuǎn)和帶電的機(jī)械設(shè)備，禁止進(jìn)行清潔保養(yǎng)和維修功工作； 1.8.10員工在工作時，必須集中精力，禁止談

21、話、打鬧現(xiàn)象發(fā)生； 1.8.11當(dāng)出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題，現(xiàn)場工作人員無法按正常工作程序解決時，首先應(yīng)停止生產(chǎn)并上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)； 1.8.12發(fā)生特殊情況時，應(yīng)關(guān)閉電器開關(guān)，采取應(yīng)急措施，確保現(xiàn)場安全，及時上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)，如實(shí)反映事情經(jīng)過，分析事故原因，積極配合有關(guān)人員解決，不得擅自離開工作現(xiàn)場； 1.8.13生產(chǎn)結(jié)束時，先對設(shè)備、工具進(jìn)行全面檢查，然后按操作規(guī)程停機(jī)，清理現(xiàn)場物資，對現(xiàn)場進(jìn)行清潔清掃； 2、相關(guān)人員的質(zhì)量責(zé)任 2.1 總經(jīng)理 2.1.1認(rèn)真貫徹國家有關(guān)質(zhì)量政策的方針、政策，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”； 2.1.2對企業(yè)的產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)有主要責(zé)任，并努力提高產(chǎn)品質(zhì)量，增加效益； 2.

22、1.3帶頭學(xué)習(xí)質(zhì)量管理知識，親自組織和領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)全面質(zhì)量管理（包括質(zhì)量檢驗(yàn)工作），確保產(chǎn)品質(zhì)量； 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共13頁 第8頁 2.1.4在制訂本企業(yè)的質(zhì)量方針中，應(yīng)將產(chǎn)品質(zhì)量品種放在突出位置，并親自審定產(chǎn)品升級創(chuàng)優(yōu)、新產(chǎn)品開發(fā)，推行全面質(zhì)量管理規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃； 2.1.5總經(jīng)理每年至少親自主持一次質(zhì)量工作會議，每季度主持召開質(zhì)量分析會，分析質(zhì)量狀況，并親自處理重大質(zhì)量問題； 2.1.6檢查各級質(zhì)量責(zé)任制、質(zhì)量管理制度、質(zhì)量獎懲制度的執(zhí)行情況，表彰和獎勵在質(zhì)量工作中作出成績的集體和個人，懲罰質(zhì)量事故的責(zé)任者； 2.1.

23、7組織人員對本企業(yè)的質(zhì)量管理和部門質(zhì)量管理進(jìn)行診斷； 2.2 質(zhì)量負(fù)責(zé)人 2.2.1認(rèn)真執(zhí)行“質(zhì)量第一”的方針，抓好本企業(yè)的文明生產(chǎn)和安全生產(chǎn)，把產(chǎn)品質(zhì)量列入生產(chǎn)管理和日常工作的主要內(nèi)容，在保證質(zhì)量的前提下，全面完成生產(chǎn)任務(wù)； 2.2.2組織和領(lǐng)導(dǎo)生產(chǎn)車間，認(rèn)真貫徹生產(chǎn)過程中的質(zhì)量制度，搞好工序管理，以減少次品率，確保生產(chǎn)質(zhì)量； 2.2.3要掌握質(zhì)量動態(tài)，組織好均衡生產(chǎn)，在檢查生產(chǎn)任務(wù)完成情況的同時，檢查質(zhì)量指標(biāo)完成的情況，支持檢驗(yàn)員的工作，把好質(zhì)量關(guān)； 2.2.4協(xié)助總經(jīng)理貫徹執(zhí)行各級質(zhì)量責(zé)任制； 2.2.5在保證質(zhì)量的前提下，領(lǐng)導(dǎo)供銷科組織原材料的保管和發(fā)放工作，搞好原材料的

24、質(zhì)量管理； 2.2.6協(xié)助總經(jīng)理做出提高質(zhì)量，發(fā)展新產(chǎn)品的重要技術(shù)決定，并優(yōu)先組織資金材料供應(yīng)，確保企業(yè)質(zhì)量方針目前的實(shí)行； 2.2.7領(lǐng)導(dǎo)并組織好市場調(diào)查，掌握本企業(yè)產(chǎn)品和銷售競爭情況，用戶需求變化情況，為總經(jīng)理決策和制定企業(yè)方針提供充分依據(jù)； 2.2.8領(lǐng)導(dǎo)并組織好用戶訪問和用戶服務(wù)。其中包括銷售服務(wù)和售后服務(wù) 2.2.9領(lǐng)導(dǎo)并組織好產(chǎn)品的收、儲、運(yùn)、發(fā)貨等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作。 2.3 總工程師 2.3.1在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)對產(chǎn)品開發(fā)、研制設(shè)計(jì)、生產(chǎn)過程中技術(shù)工作 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共13頁 第9頁 的組織實(shí)施

25、和質(zhì)量審查工作； 2.3.2總工程師時總經(jīng)理推行全面質(zhì)量工作的主要助手，應(yīng)積極學(xué)習(xí)和掌握全面質(zhì)量管理的理論、方法、并在實(shí)際生產(chǎn)中注意推廣和應(yīng)用。 2.3.3根據(jù)企業(yè)質(zhì)量方針和目標(biāo)，組織制定當(dāng)年產(chǎn)品質(zhì)量升級、創(chuàng)優(yōu)。和質(zhì)量升級計(jì)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。 2.3.4根據(jù)國家政策、法令、市場需要和本企業(yè)的實(shí)際情況，協(xié)助總經(jīng)理負(fù)責(zé)編制長期發(fā)展規(guī)劃，包括新產(chǎn)品發(fā)展規(guī)劃，產(chǎn)品創(chuàng)優(yōu)升級規(guī)劃，技術(shù)改造規(guī)劃等。 2.3.5搞好企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化工作，制定全面采用先進(jìn)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的規(guī)劃，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門實(shí)施。 2.4辦公室的質(zhì)量責(zé)任 2.4.1協(xié)助總經(jīng)理制定企業(yè)的質(zhì)量方針、目標(biāo)，，開展目標(biāo)

26、管理，包括目標(biāo)的開展、實(shí)施和檢查總結(jié)工作。 2.4.2根據(jù)企業(yè)的方針目標(biāo)，對產(chǎn)品形成的全過程，負(fù)責(zé)組織制定實(shí)施計(jì)劃，協(xié)調(diào)實(shí)施管理工作。 2.4.3協(xié)助總經(jīng)理組織質(zhì)量工作會議，開展質(zhì)量體系審核，負(fù)責(zé)組織產(chǎn)品質(zhì)量審核和工序質(zhì)量審核。 2.4.4負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)經(jīng)濟(jì)責(zé)任制的組織、落實(shí)、檢查、考核、匯總、報(bào)審和定期補(bǔ)充修改工作。 2.4.5負(fù)責(zé)企業(yè)管理豬肚的檢查、平衡協(xié)調(diào)和建議補(bǔ)充修改等工作，負(fù)責(zé)標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。 2.4.6配合有關(guān)部門，搞好質(zhì)量教育和培訓(xùn)，著重搞好教育計(jì)劃的協(xié)調(diào)。 2.4.7定期補(bǔ)充修改全面質(zhì)量管理各項(xiàng)制度、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)和考核獎勵辦法。 2.4.8對質(zhì)量管理小組活動的管理。 2.

27、4.9研究、推廣和應(yīng)用現(xiàn)代化管理方法和手段。 2.4.10負(fù)責(zé)信息系統(tǒng)的管理，擔(dān)任信息中心的工作。 3、各職能部門質(zhì)量責(zé)任 3.1、質(zhì)檢科 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共13頁 第10頁 3.1.1根據(jù)產(chǎn)品技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對出廠產(chǎn)品進(jìn)行嚴(yán)格檢驗(yàn)，保證出廠產(chǎn)品的質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)或高于標(biāo)準(zhǔn)的要求，不合格的產(chǎn)品不準(zhǔn)出廠，并責(zé)成相關(guān)部門進(jìn)行返工，返工后的產(chǎn)品必須重新檢驗(yàn)，并簽發(fā)產(chǎn)品出廠合格證。 3.1.2負(fù)責(zé)原材料、外加工件的進(jìn)廠檢驗(yàn)和生產(chǎn)過程的質(zhì)量檢驗(yàn)。 3.1.3參加新產(chǎn)品鑒定，對新產(chǎn)品能否投入生產(chǎn)提出意見。 3.1.4搞好檢驗(yàn)業(yè)務(wù)管理，包

28、括檢驗(yàn)方式、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和計(jì)量檢測設(shè)備的管理。 3.2 生技科 3.2.1保證設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)文件的準(zhǔn)確、完整、統(tǒng)一； 3.2.2根據(jù)質(zhì)量要求制定工藝規(guī)程和操作規(guī)程； 3.2.3進(jìn)行工序分析，制定工藝標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施工序質(zhì)量控制，提高工裝能力； 3.2.4及時處理現(xiàn)場質(zhì)量問題，不斷改進(jìn)生產(chǎn)工藝； 3.2.5組織工藝紀(jì)律的貫徹； 3.2.6根據(jù)質(zhì)量方針的目標(biāo)，制定產(chǎn)品質(zhì)量升級創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，以及產(chǎn)品質(zhì)量攻關(guān)計(jì)劃和措施； 3.2.7按質(zhì)量方針目標(biāo)，制定質(zhì)量控制計(jì)劃，進(jìn)行質(zhì)量指標(biāo)的考核與統(tǒng)計(jì)； 3.2.8根據(jù)生產(chǎn)現(xiàn)場的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，定期測定與分析工序能力，并及時組織工序診斷活動，負(fù)責(zé)制定改善措施；

29、3.2.9按照用戶的需要，對關(guān)鍵工序進(jìn)行質(zhì)量目標(biāo)的要求和工藝文件的要求； 3.2.10編制“工序質(zhì)量管理表”，協(xié)助車間建立質(zhì)量管理點(diǎn)； 3.2.11研究現(xiàn)代的質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)方法，建立一套質(zhì)量控制辦法和制度； 3.2.12組織相關(guān)部門進(jìn)行產(chǎn)品開發(fā)設(shè)計(jì)； 3.2.13編制生產(chǎn)作業(yè)計(jì)劃，加強(qiáng)調(diào)度組織均衡生產(chǎn)； 3.2.14嚴(yán)格貫徹工藝紀(jì)律，改善生產(chǎn)環(huán)境，管理好生產(chǎn)機(jī)器，確保文明生產(chǎn)； 3.2.15搞好在生產(chǎn)品的管理，做好殘次品隔離工作，防止混料和在生產(chǎn)品損壞； 3.2.16嚴(yán)格按照生產(chǎn)設(shè)備維修計(jì)劃，開展設(shè)備大中小修理，使設(shè)備始終處于良好的工作狀態(tài)； 3.3 財(cái)務(wù)科 某某化妝品有限公

30、司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共13頁 第11頁 3.3.1貫徹執(zhí)行國家政策、法令，認(rèn)真執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律； 3.3.2加強(qiáng)財(cái)務(wù)管理，實(shí)施財(cái)務(wù)監(jiān)督； 3.3.3做好核算工作，認(rèn)真做好產(chǎn)品質(zhì)量成本管理和控制； 3.3.4應(yīng)協(xié)助質(zhì)量管理好產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，找出最適合的質(zhì)量水平，以及通過技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析，分析產(chǎn)品質(zhì)量的缺陷并及時解決； 3.4 供銷科 3.4.1做好市場預(yù)測與調(diào)查，將各方面的信息收集起來，歸納、整理，提出最佳方案； 3.4.2組織好展銷、適銷和日常銷售工作； 3.4.3認(rèn)真做好售后服務(wù)； 3.4.4簽訂和管理好合同； 3.4.5處理好企

31、業(yè)與中間商部門的關(guān)系，使企業(yè)能有一個比較可靠的銷售渠道； 3.5 庫房管理員 3.5.1保證采購的原材料、外協(xié)件的質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)； 3.5.2審核供應(yīng)單位的質(zhì)量保證能力； 3.5.3嚴(yán)格貫徹原材料、外協(xié)件的保管和發(fā)放制度，保證不變質(zhì)、損壞，嚴(yán)防質(zhì)量事故； 3.5.4嚴(yán)格執(zhí)行原材料檢驗(yàn)制度，合格產(chǎn)品入庫，不合格產(chǎn)品拒收； 3.5.5保存原材料、外協(xié)件的質(zhì)量憑證、合格證和檢驗(yàn)報(bào)告； 4、質(zhì)量管理員質(zhì)量責(zé)任 4.1 質(zhì)量辦公室 4.1.1在質(zhì)量管理辦公室指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助各部門的方針目標(biāo)展開工作，制定本部門的質(zhì)量工作計(jì)劃，并指導(dǎo)實(shí)施； 4.1.2搞好本部門的工作標(biāo)準(zhǔn)，建立質(zhì)量保證

32、體系和相應(yīng)的考核辦法； 4.1.3研究本部門的質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目，并組織實(shí)施； 4.1.4負(fù)責(zé)本部門人員的質(zhì)量管理教育，組織和指導(dǎo)本部門質(zhì)量管理小組的活動； 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共13頁 第12頁 4.1.5應(yīng)用質(zhì)量管理的思想和方法，提高本部門的工作質(zhì)量； 4.2 車間質(zhì)管員 4.2.1在車間主任的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)協(xié)助本車間方針目標(biāo)的展開，層層落實(shí)，并建立車間質(zhì)量考核辦法，做好統(tǒng)計(jì)、分析、評比工作； 4.2.2負(fù)責(zé)車間的質(zhì)量管理教育和質(zhì)量管理小組活動的管理工作； 4.2.3在車間主任的指導(dǎo)下，具體搞好工序管理和質(zhì)量原始記錄的手記，

33、統(tǒng)計(jì)分析和報(bào)告工作； 第三節(jié) 質(zhì)量管理制度及考核辦法 一、質(zhì)量管理制度 為了加強(qiáng)企業(yè)管理，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，保證企業(yè)生存與發(fā)展，全面提高經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本制度。 1、積極宣傳貫徹黨和國家的質(zhì)量方針政策，采取有效措施，監(jiān)督檢查產(chǎn)品質(zhì)量的貫徹執(zhí)行，保證和促進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量的提高，為用戶負(fù)責(zé)檢查、驗(yàn)收產(chǎn)品質(zhì)量是文明質(zhì)量檢查的基本任務(wù)； 2、堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的思想，對產(chǎn)品精益求精，實(shí)行專職檢驗(yàn)與群眾自檢互相結(jié)合的“三檢制”，是質(zhì)量檢驗(yàn)管理的基本方法 3、加強(qiáng)企業(yè)檢驗(yàn)管理，各級領(lǐng)導(dǎo)管理人員和生產(chǎn)人員都必須嚴(yán)格按照產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝文件組織生產(chǎn)，正確處理數(shù)量與質(zhì)量的關(guān)系，反對粗制濫造，杜絕不顧產(chǎn)品質(zhì)量

34、和違反檢查制度的指揮； 4、加強(qiáng)質(zhì)量檢查管理，必須貫徹“預(yù)防為主”的方針，在生產(chǎn)的各個環(huán)節(jié)采取積極措施，不斷完善檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化，進(jìn)一步加強(qiáng)操作人員、專職檢驗(yàn)人員的技術(shù)檢查培訓(xùn)，提高技術(shù)檢查素質(zhì)； 5、為了加強(qiáng)質(zhì)量檢驗(yàn)工作，必須建立健全的組織領(lǐng)導(dǎo)產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)受總經(jīng)理和上級檢驗(yàn)部門的雙重領(lǐng)導(dǎo)； 6、質(zhì)檢科是負(fù)責(zé)日常產(chǎn)品檢查的專職機(jī)構(gòu)，本企業(yè)檢驗(yàn)、計(jì)量人員統(tǒng)一由質(zhì)檢科領(lǐng)導(dǎo)，并負(fù)責(zé)對他們進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)； 7、辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量信息的反饋，做好匯總上報(bào)和下達(dá)傳遞，各部門都要及時收 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 質(zhì)量管理職責(zé) 共13頁 第1

35、3頁 集和反饋有關(guān)信息，要建立用戶檔案，充分發(fā)揮質(zhì)量信息在生產(chǎn)中的促進(jìn)作用； 8、建立和完善質(zhì)量管理體系，健全合理合法的各種規(guī)章制度，加強(qiáng)全面質(zhì)量管理，搞好各種培訓(xùn)和考核，落實(shí)獎罰。 二、獎懲及考核辦法（詳見質(zhì)量目標(biāo)考核記錄供應(yīng)、銷售、生產(chǎn)等部門） 1、為加強(qiáng)質(zhì)量管理，提高全體職工的質(zhì)量意識，增強(qiáng)質(zhì)量責(zé)任，自覺參與質(zhì)量管理，特制訂本制度； 2、有下列情況之一的，給予精神和物質(zhì)獎勵： 2.1在建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系中，做出突出貢獻(xiàn)的； 2.2在質(zhì)量管理方面，提出合理化建議，并被我廠采納，且收到良好效果的； 2.3防止重大質(zhì)量事故，挽回較大經(jīng)濟(jì)損失的； 2.4滿腔熱情的為顧客服務(wù)

36、，受到顧客贊揚(yáng)的； 3、有下列情況之一的，給予行政處理和經(jīng)濟(jì)處罰： 3.1不按照采購控制程序辦事，采購的物資嚴(yán)重不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，給公司造成較大的經(jīng)濟(jì)損失的； 3.2不按照操作規(guī)程作業(yè)，造成重大質(zhì)量事故或安全事故，使公司蒙受經(jīng)濟(jì)損失的； 3.3不按照產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)規(guī)程檢驗(yàn)，造成漏檢或未檢，致使產(chǎn)品不合格，給公司造成經(jīng)濟(jì)損失的； 3.4與顧客發(fā)生爭斗，影響我廠聲譽(yù)的； 4、獎勵分為精神獎和物質(zhì)獎， 4.1精神獎設(shè)：突出貢獻(xiàn)獎、先進(jìn)工作者，廠級勞模等； 4.2物質(zhì)獎勵：各種實(shí)用物品和現(xiàn)金。 5、各個部門可以結(jié)合部門和崗位特點(diǎn)，將本制度細(xì)化，制定出獎罰的具體條款，經(jīng)過經(jīng)理辦公會議討論通

37、過后執(zhí)行。 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 生產(chǎn)資源 共4頁 第1頁 第三章 生產(chǎn)資源 第一節(jié) 設(shè)備管理 一、 設(shè)備管理原則 1、 本企業(yè)的設(shè)備實(shí)行統(tǒng)一歸口和分級管理，所有生產(chǎn)設(shè)備統(tǒng)一由生技科管理小組負(fù)責(zé)管理，由車間、班組、個人進(jìn)行分級負(fù)責(zé)。 2、 本企業(yè)一切生產(chǎn)設(shè)備由設(shè)備管理部門統(tǒng)一編號、釘牌并建立臺賬，每年清查核對一次，并要建立設(shè)備檔案。 3、 購置設(shè)備，由需要部門報(bào)經(jīng)總經(jīng)理同意后，由生技科、設(shè)備管理負(fù)責(zé)人訂購和辦理各項(xiàng)手續(xù)，設(shè)備進(jìn)廠后由生技科進(jìn)行開箱檢驗(yàn)，安裝調(diào)試辦理驗(yàn)收手續(xù)后，方可交付使用。 4、 自制及改造設(shè)備，需先拿出圖

38、紙和方案，由設(shè)備管理人員研究經(jīng)財(cái)務(wù)科、生技科和總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可實(shí)施，經(jīng)驗(yàn)收合格后，由設(shè)備管理部門編號建檔，統(tǒng)一管理。 5、 本企業(yè)的設(shè)備一律不得隨意拆遷和移動，車間之間的移動經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后，方可執(zhí)行。 6、 把設(shè)備管理與維修工作列入勞動競賽內(nèi)容，以文明生產(chǎn)和物質(zhì)獎勵相結(jié)合的原則，按照獎勵規(guī)定，給予獎勵。 7、 計(jì)劃選購與自制設(shè)備： （1）計(jì)劃選購：設(shè)備購置由所需部門填寫申請單，設(shè)備部門匯總，報(bào)總經(jīng) 理審核落實(shí)批準(zhǔn)后，設(shè)備管理部門負(fù)責(zé)整理填報(bào)年度計(jì)劃，然后由設(shè) 備管理部門進(jìn)行選購、訂貨。 （2）自制設(shè)備：自制設(shè)備由設(shè)備管理部門根據(jù)總經(jīng)理批準(zhǔn)的計(jì)劃，交車間進(jìn)行制造，完工后，由設(shè)備管理

39、部門，質(zhì)檢科使用車間共同試車，所有參加鑒定人員必須認(rèn)真簽字，簽字后經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可使用。 8、 設(shè)備的安裝 （1）新設(shè)備到廠后，由設(shè)備管理部門開箱驗(yàn)收i，檢查設(shè)備在運(yùn)輸過程中有無缺損、附機(jī)、附件、備件、技術(shù)文件及說明書等是否與裝箱單相符， 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 生產(chǎn)資源 共4頁 第2頁 并填寫設(shè)備開箱驗(yàn)收單。 （2）設(shè)備管理部門對新設(shè)備安裝時，應(yīng)根據(jù)總經(jīng)理審批的設(shè)備布置計(jì)劃進(jìn)行。 （3）設(shè)備安裝完工后，由安裝部門自檢合格，設(shè)備管理部門盡快組織質(zhì)檢科、生技科和設(shè)備安裝部門進(jìn)行聯(lián)合檢驗(yàn)，把檢驗(yàn)過程中的檢驗(yàn)記錄，試車記錄認(rèn)真填寫，各檢驗(yàn)部門簽字

40、后才能移交給使用部門，方可使用。 （4）設(shè)備交付使用運(yùn)行3個月后，設(shè)備管理部門組織有關(guān)人員作復(fù)查和調(diào)整，因初級磨合、磨損，檢查時應(yīng)注意及時更換潤滑油。 （5）在交付設(shè)備使用過程中，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備有局部缺陷和精度達(dá)不到要求時，使用部門有權(quán)進(jìn)行拒收，由設(shè)備管理部門做出退貨、修理和更新設(shè)備的決定。 9、 設(shè)備的封存和啟封 （1）設(shè)備封存：由設(shè)備使用部門填寫設(shè)備停用單，報(bào)設(shè)備管理部門審批。 （2）設(shè)備封存時，使用部門要做好如下幾點(diǎn)：切斷電源、清理料斗；清點(diǎn)附件，把設(shè)備的各個部門擦拭干凈，齒輪箱要保持一定的潤滑油；電氣設(shè)備應(yīng)清掃干凈，采取防塵、防潮措施。 （3）封存設(shè)備的零件嚴(yán)禁拆、卸、挪用，

41、為加強(qiáng)設(shè)備的清理、維修和保養(yǎng)，必須要定期檢查車陂的完好情況，如有缺損，要及時采取防范措施。 （4）設(shè)備啟封使用時，由使用部門提出設(shè)備使用申請，由車間主任批準(zhǔn)，報(bào)生技科，設(shè)備啟封時使用部門要認(rèn)真清洗、擦拭、檢查機(jī)械電器安全裝置，按規(guī)定潤滑后試車，未經(jīng)車間主任批準(zhǔn)不得動用。 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 生產(chǎn)資源 共4頁 第3頁 第二節(jié) 生產(chǎn)設(shè)備管理 一、生產(chǎn)設(shè)備的管理制度 1、 生技科要根據(jù)設(shè)備的結(jié)構(gòu)、性能、精度效率，恰當(dāng)?shù)匕才鸥髋_設(shè)備的生產(chǎn)任務(wù)，保證設(shè)備在安全運(yùn)轉(zhuǎn)的情況下，充分發(fā)揮效能。 2、 設(shè)備運(yùn)行前要根據(jù)設(shè)備性能編制操作

42、規(guī)程，要對各個裝置進(jìn)行全面檢查，方可投入使用。 3、 設(shè)備操作必須掌握操作方法、安全計(jì)劃規(guī)程之后，方可進(jìn)行獨(dú)立操作。 4、 生產(chǎn)設(shè)備實(shí)行專人負(fù)責(zé)，對違反操作規(guī)程的工作，操作者有權(quán)拒絕，凡因強(qiáng)行安排違反規(guī)程的生產(chǎn)指令所造成的設(shè)備事故，由安排者負(fù)直接責(zé)任。 5、 本企業(yè)的生產(chǎn)設(shè)備要統(tǒng)一編號，建立設(shè)備臺賬。 二、設(shè)備的維修保養(yǎng)制度 本制度適用于本企業(yè)設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)： 1、 樹立為“四化”學(xué)技術(shù)的思想，不斷提高技術(shù)素質(zhì)，在技術(shù)上精益求精，熟知并執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程，努力做到“三好”、“四會”。 2、 操作工每天班前應(yīng)認(rèn)真檢查設(shè)備、擦拭和加潤滑油，使機(jī)器經(jīng)常保持整齊、清潔、潤滑安全，班中設(shè)備

43、發(fā)生故障，應(yīng)及時予以排除，并認(rèn)真做好記錄。 3、 以操作工為主，維修工為輔，按計(jì)劃進(jìn)行一級保養(yǎng)，對機(jī)器進(jìn)行局部拆卸和檢查，清洗規(guī)定部位，疏通油路、管道，更換和清洗油線、油氈。濾油器等，調(diào)查各部位配合間隙，緊固各部位。 4、 二級保養(yǎng)根據(jù)使用情侶，一般每半年一次，以維修工為主，操作工人參加進(jìn)行二級保養(yǎng)，對機(jī)器進(jìn)行部分零件的檢查和修理，更換或修復(fù)磨損件，清洗換油，檢查修理后，局部恢復(fù)精度，滿足工藝要求。 5、 嚴(yán)格執(zhí)行“設(shè)備三級保養(yǎng)制度”和“班清掃”、“周擦洗”制度。 6、 交接班時必須對設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)、潤滑有無事故性損傷，表面清潔、環(huán)境衛(wèi)生，附件和工卡、量具的保管等情況，進(jìn)行認(rèn)真核對并記錄清

44、楚。 7、 設(shè)備的日常維修保養(yǎng)，由操作工人進(jìn)行，一般每人下班前15分鐘對設(shè)備 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 生產(chǎn)資源 共4頁 第4頁 進(jìn)行保養(yǎng)并做到以下幾點(diǎn)： （1） 各轉(zhuǎn)動系統(tǒng)正常，變速齊全，操作系統(tǒng)靈活可靠； （2） 潤滑裝置安全，油路暢通，油標(biāo)醒目； （3） 安全防護(hù)裝置齊全，內(nèi)外整潔可靠； （4） 設(shè)備內(nèi)外清潔，無銹蝕； （5） 設(shè)備周圍地面清潔、整齊、無油污、垃圾和雜物。 8、 根據(jù)設(shè)備的使用情況，一般2—5年進(jìn)行一次大修。 某某化妝品有限公司 第A版

45、 第0次修訂 標(biāo)題 人力資源管理 共4頁 第1頁 第四章 人力資源的管理 第一節(jié) 人員要求 1、人員任職要求 1.1從事影響質(zhì)量活動人員分為： a) 質(zhì)量負(fù)責(zé)人； b) 各級管理人員； c) 技術(shù)人員； d) 驗(yàn)證人員（包括檢驗(yàn)和化驗(yàn)人員、計(jì)量人員等）； e) 采購人員； f) 工藝操作人員（包括從事包裝、搬運(yùn)和儲存人員）； g) 設(shè)備維修保養(yǎng)人員 1.1.2任職要求 企業(yè)為確保從事影響產(chǎn)品質(zhì)量工作的人員能夠勝任本職工作，企業(yè)對各類人員提出任職能力要求。 1.1.2.1質(zhì)量負(fù)責(zé)人 a) 具備大專以上或相當(dāng)學(xué)歷 b) 具有相應(yīng)的質(zhì)量管理工作經(jīng)驗(yàn)或

46、從事相關(guān)工作三年以上 c) 有能力協(xié)調(diào)、處理與產(chǎn)品質(zhì)量相關(guān)的事宜； 1.1.2.2管理人員 a) 具備高中以上或相當(dāng)學(xué)歷 b) 具備三年以上工作經(jīng)驗(yàn)； c) 經(jīng)過相關(guān)管理知識培訓(xùn)。 1.1.2.3技術(shù)人員 a) 具有大專以上或相當(dāng)學(xué)歷； b) 從事技術(shù)工作三年以上，具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)； c) 熟悉產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工藝和檢驗(yàn)規(guī)范及有關(guān)法規(guī)； d) 具有一定的質(zhì)量管理知識。 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 人力資源管理 共4頁 第2頁 1.1.2.4采購人員 a) 具備高中以上學(xué)歷； b) 從事相關(guān)工作三年以上，具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)； c) 了解

47、采購原材料市場及供應(yīng)商方面的信息，確保對供應(yīng)商的控制； d) 能熟練編制各種原輔材料的采購計(jì)劃。 1.1.2.5工藝操作人員 a) 能正確使用生產(chǎn)設(shè)備； b) 熟悉產(chǎn)品生產(chǎn)工藝及技術(shù)要求，并嚴(yán)格執(zhí)行； c) 熟悉生產(chǎn)、包裝、搬運(yùn)、儲運(yùn)等崗位技術(shù)質(zhì)量要求； d) 具備一定工作技能和經(jīng)驗(yàn)。 1.1.2.6驗(yàn)證人員 a) 具備初中以上學(xué)歷； b) 從事相關(guān)工作三年以上，具備相關(guān)技能和經(jīng)驗(yàn)； c) 接收過相關(guān)培訓(xùn)并具有資格； d) 熟悉生產(chǎn)工藝、技術(shù)要求，能熟練正確使用檢測設(shè)備并能夠熟練準(zhǔn)確的按規(guī)定進(jìn)行檢驗(yàn)。 1.1.2.7設(shè)備維修保養(yǎng)人員 a) 熟悉設(shè)備操作規(guī)程及原理，了解

48、掌握各種設(shè)備狀態(tài)及生產(chǎn)能力； b) 具有從事相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)。 2.2 任用 辦公室在任用各個職責(zé)的人員時應(yīng)選用與之崗位相適應(yīng)、有能力的人員任 職，其能力判斷應(yīng)從教育、培訓(xùn)、技能和經(jīng)歷綜合考慮。 2.2.1 推薦與任職 a) 部門管理人員由辦公室主任推薦，總經(jīng)理批準(zhǔn)任職； b) 技術(shù)人員、檢驗(yàn)人員由質(zhì)檢科推薦，總經(jīng)理批準(zhǔn)任職； c) 操作人員有部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)任職，報(bào)辦公室備案。 2.2.2 特殊工作人員任職應(yīng)符合本章節(jié)有關(guān)規(guī)定，并具有規(guī)定的資格證書。 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 人力資源管理 共4頁 第3頁 a) 檢驗(yàn)人員、司爐工

49、等應(yīng)取得國家授權(quán)部門下發(fā)的等級證書； 第二節(jié) 培訓(xùn)制度 1. 目的 對從事與質(zhì)量有影響的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證的工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)，保證受培訓(xùn)的人員滿足有關(guān)工作的規(guī)定，特制定本制度。 2、適用范圍 適用于公司的所有從事對質(zhì)量有影響的管理、執(zhí)行、驗(yàn)證工作人員的技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。 3、職責(zé) 辦公室歸檔管理員工培訓(xùn)工作，并制定年度公司的年度質(zhì)量教育培訓(xùn)計(jì)劃。 4、工作程序 4.1 本企業(yè)采取內(nèi)部或外部、集中或按部門等方式，按規(guī)定職責(zé)的人員提供適 當(dāng)?shù)墓芾碇R，質(zhì)量意識、經(jīng)驗(yàn)技能等能力培訓(xùn)，以滿足要求。 4.2 培訓(xùn)實(shí)施 4.2.1臨時培訓(xùn) 因生產(chǎn)規(guī)模擴(kuò)大，采用新技術(shù)，

50、新工藝或糾正與預(yù)防措施等需要臨時進(jìn)行的人員培訓(xùn)，由辦公室負(fù)責(zé)安排。 4.2.2委外培訓(xùn)申請 委外培訓(xùn)是指特殊工作人員（電工、司爐工、化驗(yàn)人員等）需經(jīng)國家授權(quán)部門進(jìn)行組織，并需取得相應(yīng)等級資格證書的培訓(xùn)。委外培訓(xùn)由申請部門提出，報(bào)辦公室主任審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)后可直接參加委外培訓(xùn)。 4.3 年度培訓(xùn)計(jì)劃 辦公室應(yīng)對各部門的培訓(xùn)需求進(jìn)行確認(rèn)，并根據(jù)總經(jīng)理及其他領(lǐng)導(dǎo)提出的下年度培訓(xùn)任務(wù)，結(jié)合生產(chǎn)經(jīng)營的需要，按時間、內(nèi)容、形式統(tǒng)籌平衡編制《年度培訓(xùn)計(jì)劃》，最后總經(jīng)理批準(zhǔn)實(shí)施，經(jīng)批準(zhǔn)的臨時培訓(xùn)和委外培訓(xùn)應(yīng)作為年度培訓(xùn)補(bǔ)充計(jì)劃予以記錄。 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 人

51、力資源管理 共4頁 第4頁 4.4 培訓(xùn)實(shí)施 辦公室按《年度培訓(xùn)計(jì)劃》分項(xiàng)實(shí)施，分項(xiàng)實(shí)施培訓(xùn)前由辦公室組織有關(guān)人員根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定培訓(xùn)目的，培訓(xùn)的題目和參加培訓(xùn)的人員及培訓(xùn)教師等。 a) 企業(yè)培訓(xùn)由辦公室組織，集中培訓(xùn)，并填寫《培訓(xùn)記錄表》； b) 各部門負(fù)責(zé)的培訓(xùn)，方式自定，并填寫《培訓(xùn)記錄表》報(bào)辦公室； c) 委外培訓(xùn)按4.3.1.2實(shí)施，所取等級資格證書由辦公室統(tǒng)一管理； d) 實(shí)際操作技能培訓(xùn)，由各部門組織、辦公室協(xié)助實(shí)施，并填寫《培訓(xùn)記錄表》報(bào)辦公室； e) 參加培訓(xùn)的人員均應(yīng)在《培訓(xùn)簽到表》履行簽字手續(xù)。 4.5 培訓(xùn)有效性評價 4.5.1 辦公室通過培訓(xùn)后

52、的理論考核、實(shí)際操作成績、結(jié)合部門提供的學(xué)員業(yè)績，評價并驗(yàn)證被培訓(xùn)人員是否具備了所需的能力，并予以記錄。 4.5.2 意識評價 本企業(yè)通過培訓(xùn)使每一位員工都意識到： a) 滿足顧客和法律法規(guī)的要求對本企業(yè)的重要性； b) 自己所從事的工作與質(zhì)量管理體系的相關(guān)性； c) 積極發(fā)揮主觀能動性，為實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)做出貢獻(xiàn)。 4.5.3 培訓(xùn)不符合的處理： 經(jīng)培訓(xùn)仍不能勝任本職工作的員工，應(yīng)安排再培訓(xùn)或轉(zhuǎn)崗；確保員工能力與其從事的質(zhì)量活動相適應(yīng)。 4.5.4培訓(xùn)工作的監(jiān)督與改進(jìn) 辦公室主任應(yīng)檢查培訓(xùn)計(jì)劃的落實(shí)情況，對未能按計(jì)劃實(shí)施的培訓(xùn)應(yīng)查明原因及時修訂。認(rèn)真總結(jié)培訓(xùn)工作的不足，持續(xù)改進(jìn)

53、培訓(xùn)工作的有效性。 4.5.5 培訓(xùn)記錄 辦公室負(fù)責(zé)培訓(xùn)記錄的保留，包括員工的教育、培訓(xùn)、崗位（或工種）資格認(rèn)可及經(jīng)驗(yàn)等內(nèi)容。 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn) 共4頁 第1頁 第五章 技術(shù)文件管理 第一節(jié) 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn) 1.概述 技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)是組織生產(chǎn)、產(chǎn)品交付、物資驗(yàn)收的重要依據(jù)，技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文本必須齊全、正確、規(guī)范、統(tǒng)一。 2、職責(zé) 2.1生技科負(fù)責(zé)各自范圍內(nèi)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的收集和編制； 2.2總經(jīng)理負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的批準(zhǔn)發(fā)布。 3、產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及地方標(biāo)準(zhǔn)； 3.1生技科將本公司所需的產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)收集齊全； 3.2

54、產(chǎn)品國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)必須是現(xiàn)行有效版本。 4、原輔材料及包裝材料質(zhì)量要求 4.1對于生產(chǎn)過程中必需的原輔材料及包裝材料，生技科應(yīng)制定質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。 4.2原輔材料及包裝材料質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)的編寫方法參照GB/T1.1-2000《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則 第1部分：標(biāo)準(zhǔn)的結(jié)構(gòu)和編寫規(guī)則》； 4.3生技科編制原輔材料及包裝材料質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，征求各有關(guān)部門意見并進(jìn)行修改后，報(bào)送總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 第二節(jié) 技術(shù)文件的管理制度 1、目的 確保質(zhì)量管理所要求的文件處于受控狀態(tài)。 2、范圍 適用于公司質(zhì)量管理所要求的文件的控制，包括適當(dāng)范圍的外來文件。 3、職責(zé) 3.1總經(jīng)理負(fù)責(zé)批準(zhǔn)發(fā)布公司的質(zhì)

55、量方針、質(zhì)量目標(biāo)和《質(zhì)量手冊》； 3.2質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)發(fā)布作業(yè)文件； 3.3辦公室負(fù)責(zé)質(zhì)量體系文件的歸口管理； 3.4各部門負(fù)責(zé)本部門使用文件的控制與管理。 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn) 共4頁 第2頁 4、工作程序 4.1文件控制原則要求 a) 文件在發(fā)布前應(yīng)得到批準(zhǔn)，以確保文件是充分與適宜的； b) 必要時對文件進(jìn)行評審與更新，并再次得到批準(zhǔn)； c) 確保文件的更改與現(xiàn)行修訂狀態(tài)得到識別； d) 確保在使用處可獲得有關(guān)版本的適用文件； e) 確保文件保持清晰、易于識別； f) 確保外來文件得到識別，并控制其分類； g)

56、 防止作廢文件的非預(yù)期使用，若因任何原因保留作廢文件時，對這些文件進(jìn)行適當(dāng)?shù)臉?biāo)識。 4.2文件的編制、評審與批準(zhǔn) 4.2.1質(zhì)量手冊由辦公室組織編制，質(zhì)量負(fù)責(zé)人審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)發(fā)布。 4.2.2質(zhì)量記錄表格隨相關(guān)文件一起審批，并報(bào)辦公室統(tǒng)一編號、備案。 4.2.3文件在評審、審批過程中，對評審、審批部門人員提出的修改意見，由文件編制人員修改后重新評審、審批。 4.2.4文件只有經(jīng)授權(quán)人員批準(zhǔn)后才能印發(fā)，以確保文件是充分與適宜的。 4.2.5特殊情況，可利用經(jīng)過審批的“文件評審單”作為文件的審批證據(jù)。 4.3 文件的發(fā)放 4.3.1文件發(fā)放要確保文件使用部門、場所能獲得有關(guān)版本的

57、適用文件。 4.3.2文件發(fā)放由文件歸口管理部門填寫“文件發(fā)放登記表”，經(jīng)科長批準(zhǔn)后，按發(fā)放范圍發(fā)放文件，并由領(lǐng)用人簽收。 4.3.3受控文件的發(fā)放，須加蓋“受控”印章和受控編號，受控編號由文件歸口管理部門，按文件發(fā)放部門/人員固定受控編號，確保其唯一性，防止混亂。 4.4 文件的使用和管理 4.4.1由文件歸口管理部門編制“現(xiàn)行有效文件清單“，以確保現(xiàn)行使用文件的有效性。 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn) 共4頁 第3頁 4.4.2各文件使用部門對本部門使用的文件要指定專人管理，文件保管要易于識別和檢索。 4.4.3 文件使用部門/人員

58、要確保文件清晰，除按規(guī)定程序進(jìn)行的文件修改外，嚴(yán)禁任何人在文件上進(jìn)行標(biāo)記（蓋章）和任何形式的勾畫涂改。 4.4.4當(dāng)文件使用過程中破損嚴(yán)重，影響使用，需更換新文件時，經(jīng)文件歸口管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，交回破損文件，更換新文件，新文件仍沿用原受控編號，破損文件由文件管理員隔離存放，適時銷毀。 4.4.5當(dāng)文件使用者將文件丟失，需補(bǔ)發(fā)新文件時，說明原因，經(jīng)文件歸口部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后可補(bǔ)發(fā)新發(fā)件，新文件應(yīng)給予新的受控編號，并由文件管理員在“文件發(fā)放登記表”上注明原分發(fā)號作廢。 4.4.6文件的復(fù)制，須有文件歸口管理部門統(tǒng)一實(shí)施，復(fù)制文件須有原版文件復(fù)印產(chǎn)生，受控印章復(fù)印無效。 4.4.7文件的借

59、閱，由借閱人填寫“文件借閱登記表”，經(jīng)歸口管理部門負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，方可借閱，到期不歸還，由文件管理員負(fù)責(zé)收回，原版文件一律不準(zhǔn)外借。 4.4.8對公司外組織（認(rèn)證機(jī)構(gòu)除外）提供文件，需經(jīng)質(zhì)量負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后加蓋“不受控”印章并進(jìn)行登記。 4.4.9各部門文件管理員在每次內(nèi)、外審前，要全面檢查文件管理情況和在用文件的有效性。 4.5文件的評審和修改 4.5.1文件的適時評審。文件在使用過程中，任何部門/人員發(fā)現(xiàn)問題或不適用情況時，均可填寫“文件評審?fù)ㄖ獑巍?，并提出修改建議，評審單報(bào)歸口管理部門。必要時由其召集相關(guān)部門參加會議，通過會議進(jìn)一步對文件進(jìn)行評審。對文件修改提出結(jié)論性意見。 4.5.

60、2文件的定期評審。公司在每次內(nèi)部質(zhì)量體系審核和管理評審實(shí)施過程中，均將文件評審作為內(nèi)容之一。 4.5.3對經(jīng)文件評審確認(rèn)需要修改的文件，由原編制部門填寫“文件更改申請、 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 技術(shù)文件標(biāo)準(zhǔn) 共4頁 第4頁 審批單”并需在此得到授權(quán)人員批準(zhǔn)。 4.5.4文件更改由文件歸口管理部門統(tǒng)一實(shí)施，并按“文件發(fā)放登記表”的發(fā)放范圍逐一更改，作好記錄，防止漏改。文件更改要確保更改的一致性和相關(guān)文件得到同步更改。 4.5.5文件更改分原頁更改和換頁更改兩種方式，原頁更改采用“劃改”方式，更改后須在更改條款后注明更改標(biāo)記；換頁更改后要同時收回原頁

61、。 4.5.6 為有效記錄和識別文件的修改狀態(tài)，每次更改后需填寫文件后的“更改欄”或“文件更改控制頁”中的相關(guān)內(nèi)容。 4.6 文件的換版和作廢 4.6.1 文件經(jīng)多次更改影響使用時應(yīng)進(jìn)行換版，同時原版文件作廢，換班后的文件應(yīng)重新得到批準(zhǔn)。 4.6.2 為防止作廢文件的非預(yù)期使用，換版后在發(fā)放新版文件的同時，由歸口管理部門收回作廢文件，并加蓋“作廢”印章，隔離存放，適時銷毀。 4.6.3若因任何原因保留作廢文件時，均應(yīng)加蓋“保留”印章，并嚴(yán)格控制保留文件的數(shù)量。 4.7 外來文件控制 4.7.1 由質(zhì)檢科負(fù)責(zé)建立“外來文件清單”，對外來文件進(jìn)行控制。 4.7.2 外來文件有編號

62、的沿用其原編號，無編號的用其名稱和發(fā)布日期標(biāo)識。 4.7.3 外來文件按受控文件發(fā)放和管理，并嚴(yán)格控制其分發(fā)數(shù)量。 4.7.4 由歸口管理部門負(fù)責(zé)對外來文件的修訂、換版等情況進(jìn)行跟蹤并確保在用外來文件的有效性。 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 過程質(zhì)量管理 共14頁 第1頁 第六章 過程適量管理 第一節(jié) 采購質(zhì)量控制制度 1.目的 對采購過程及供方進(jìn)行控制，確保采購產(chǎn)品符合要求。（重要） 2、適用范圍 適用于生產(chǎn)所需的原材料、外包加工以及供方提供的服務(wù)。 3、職責(zé) 3.1 供銷科 3.1.1負(fù)責(zé)

63、按公司的要求對供方進(jìn)行評價，編制《合格供方名錄》，對供方的供 貨業(yè)績定期進(jìn)行評價，建立供方檔案。 3.1.2負(fù)責(zé)制定采購計(jì)劃，執(zhí)行采購作業(yè)。 3.2 生技科 負(fù)責(zé)編制采購物資技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)。 3.3 質(zhì)檢科 負(fù)責(zé)采購物資的進(jìn)貨驗(yàn)證。 3.4 總經(jīng)理 批準(zhǔn)《采購計(jì)劃》和《合格供方記錄表》。 4、程序 4.1 供銷商的評價 4.1.1供銷商選擇的準(zhǔn)則：質(zhì)量相同比價格，價格相同比服務(wù)、 4.1.2供銷商評價、重新評價的時機(jī)：尚未經(jīng)過合格供銷商評價的供銷商，應(yīng)作首次評價；合格供銷商，隔一年重新評價一次。 4.1.3供銷商評價、重新評價的內(nèi)容包括： a、 《企業(yè)營業(yè)執(zhí)照》、《檢

64、驗(yàn)報(bào)告》。 b、 供銷商能力的要求。 c、 其他相關(guān)資源。如：ISO09001證書、生產(chǎn)許可證等。 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 過程質(zhì)量管理 共14頁 第2頁 供銷科應(yīng)根據(jù)評價準(zhǔn)則填寫《供方評定記錄表》，并將經(jīng)評價合格的供銷商填入《合格供方名錄》。 4.2 采購 4.2.1采購計(jì)劃 供應(yīng)部根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃和庫存情況，編制《采購計(jì)劃》，經(jīng)過經(jīng)理批準(zhǔn)后實(shí)施采購。 4.2.2采購的實(shí)施 供應(yīng)部根據(jù)批準(zhǔn)的《采購計(jì)劃》，按照采購物資的計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)在《合格供方名錄》中選擇供方并進(jìn)行采購。第一次向合格供方批量采購時，應(yīng)簽訂《采購合同》，明確品名、規(guī)格、數(shù)量、質(zhì)

65、量要求、驗(yàn)收條件、供貨期限和違約責(zé)任等。 4.2.3由生技、供銷與產(chǎn)品使用科室金額做，詳細(xì)描述采購產(chǎn)品的數(shù)量、規(guī)格要求，制定“采購計(jì)劃表”，供銷科根據(jù)庫存量訂貨、與合格供銷商簽訂“供銷協(xié)議”或口頭方式落實(shí)供貨。 4.2.4采購過程依照“月采購計(jì)劃”執(zhí)行采購。 4.2.5外包加工產(chǎn)品應(yīng)與合作廠商 委托加工協(xié)議，確定合作方式，協(xié)議應(yīng)闡明產(chǎn)品質(zhì)量、規(guī)格、性狀等要求，明確合作過程中雙方權(quán)利義務(wù)及相關(guān)責(zé)任。 4.2.6對培訓(xùn)、計(jì)量器具檢定和委托檢驗(yàn)等過程的外包，應(yīng)選擇有相關(guān)資質(zhì)的機(jī)構(gòu)。 4.3 采購產(chǎn)品的驗(yàn)證： 4.3.1采購產(chǎn)品由質(zhì)檢科按相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)，合格后入庫。不合格品按《不合格品

66、控制程序》執(zhí)行。 4.3.2目前，我企業(yè)按《進(jìn)貨驗(yàn)收規(guī)范》進(jìn)行進(jìn)貨檢驗(yàn)。 4.3.3供銷商的驗(yàn)證既不能免除我廠接收產(chǎn)品時檢驗(yàn)的責(zé)任，也不能排除其后我廠質(zhì)檢科檢驗(yàn)不合格而拒收產(chǎn)品。 5、相關(guān)文件 5.1 《不合格品控制程序》 5.2 《進(jìn)貨驗(yàn)收規(guī)范》 某某化妝品有限公司 第A版 第0次修訂 標(biāo)題 過程質(zhì)量管理 共14頁 第3頁 6、記錄 6.1 《供方評定記錄表》 6.2 《合格供方名錄》 6.3 《月采購計(jì)劃》 第二節(jié) 工藝管理制度 1、目的 加強(qiáng)企業(yè)生產(chǎn)的工藝管理，確保安全生產(chǎn)。 2、適用范圍 本規(guī)定適用于生產(chǎn)過程工藝控制。 3、職責(zé) 3.1 質(zhì)檢科 負(fù)責(zé)編制工藝文件和現(xiàn)場工藝紀(jì)律檢查實(shí)施。 3.2 車間、辦公室等相關(guān)部門配合實(shí)施。 4、管理制度 4.1 質(zhì)檢科負(fù)責(zé)采用先進(jìn)、合理的工藝路線，編制《設(shè)備操作規(guī)程》、《作業(yè)指導(dǎo)書》和《檢驗(yàn)規(guī)程》等工藝文件，指導(dǎo)和監(jiān)督工藝文件的正確實(shí)施。 4.2 工藝文件修改 4.2.1 修改原則 a) 工藝文件需要修改時，由質(zhì)檢科下達(dá)工藝文件更改通知單，憑更改通知單修改并存檔。 b) 在