2012年上半年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》真題

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1、2012年上半年《系統(tǒng)集成項目管理工程師》真題 注意：圖片可根據(jù)實際需要調(diào)整大小 卷面總分：75分 答題時間：240分鐘 試卷題量：75題 練習(xí)次數(shù)：0次 單選題 （共75題，共75分） 1.J2EE規(guī)范包含一系列技術(shù)規(guī)范，其中（　　）實現(xiàn)應(yīng)用中關(guān)鍵的業(yè)務(wù)邏輯，創(chuàng)建基于構(gòu)件的企業(yè)級應(yīng)用程序，如進(jìn)行事務(wù)管理、安全運行遠(yuǎn)程客戶連接、生命周期管理和數(shù)據(jù)庫連接緩沖等中間層服務(wù)的應(yīng)用程序。 A.Servlet B.JCA C.JS

2、P D.EJB 正確答案： D 本題解析： J2EE（Java 2 Platform Enterprise Edition）是由Sun公司主導(dǎo)、各廠商共同制定并得到廣泛認(rèn)可的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。J2EE為設(shè)計、開發(fā)、裝配和部署企業(yè)級應(yīng)用程序提供了一個基于組件的解決方案。采用了多層分布式應(yīng)用程序模型。實現(xiàn)不同邏輯功能的應(yīng)用程序被封裝到不同的組件中，處于不同層次的組件被分別部署到不同的機器中。 J2EE規(guī)范包含了一系列構(gòu)件及服務(wù)技術(shù)規(guī)范，其中： （1） Servlet:Java Servlet是運行在服務(wù)器上的一個小

3、程序，用于提供以構(gòu)件為基礎(chǔ)、獨立于平臺的Web應(yīng)用。 （2） JSP:JSP頁面由HTML代碼和嵌入其中的Java代碼所組成。服務(wù)器在頁面被客戶端所請求以后對這些Java代碼進(jìn)行處理，然后將生成的HTML頁面返回給客戶端的瀏覽器。 （3） EJB:實現(xiàn)應(yīng)用中關(guān)鍵的業(yè)務(wù)邏輯，創(chuàng)建基于構(gòu)件的企業(yè)級應(yīng)用程序。EJB在應(yīng)用服務(wù)器的EJB容器內(nèi)運行，由容器提供所有基本的中間層服務(wù)，如事務(wù)管理、安全、遠(yuǎn)程客戶連接、生命周期管理和數(shù)據(jù)庫連接緩沖等。 （4） JCA: J2EE連接器架構(gòu)，提供一種連接不同企業(yè)信息平臺的標(biāo)準(zhǔn)接口。 2.MPLS是目前使用較為廣泛的廣域網(wǎng)技術(shù)，該

4、技術(shù)利用數(shù)據(jù)標(biāo)簽引導(dǎo)數(shù)據(jù)包在開放的通信網(wǎng)絡(luò)中運行，通過在無連接的網(wǎng)絡(luò)中引入連接模式，減少了網(wǎng)絡(luò)的復(fù)雜性。（　　）不屬于它的技術(shù)特點。 A.充分采用原有的IP路由 B.是一種與鏈路層無關(guān)的技術(shù) C.MPLS的標(biāo)簽合并機制不支持不同數(shù)據(jù)流的合并傳輸 D.具有良好的網(wǎng)絡(luò)拓展性 正確答案： C 本題解析： 多協(xié)議標(biāo)簽交換（MPLS：Multi-Protocol Label Switching）的主要技術(shù)特點有： 1、MPL

5、S在網(wǎng)絡(luò)中的分組轉(zhuǎn)發(fā)是基于定長標(biāo)簽，由此簡化了轉(zhuǎn)發(fā)機制，使得轉(zhuǎn)發(fā)路由器容量很容易擴展到太比特（TB）級別； 2、充分采用原有的IP路由，在此基礎(chǔ)上加以改進(jìn)，保證了MPLS網(wǎng)絡(luò)路由具有靈活性的特點； 3、MPLS網(wǎng)絡(luò)的數(shù)據(jù)傳輸和路由計算分開，是一種面向連接的傳輸技術(shù)，能夠提供有效的QoS保證； 4、MPLS不但支持多種網(wǎng)絡(luò)層技術(shù)，而且是一種與鏈路層無關(guān)的技術(shù)，它同時支持X.25、幀中繼、ATM、PPP、SDH、DWDM等，保證了多種網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)互通，使得各種不同的網(wǎng)絡(luò)傳輸技術(shù)統(tǒng)一在同一MPLS平臺上； 5、MPLS支持大規(guī)模層次化的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，具有良好的網(wǎng)絡(luò)擴展性； 6、MPLS的標(biāo)簽

6、合并機制支持不同數(shù)據(jù)流的合并傳輸； 3.ZigBee是（　　）網(wǎng)絡(luò)的標(biāo)準(zhǔn)之一。 A.WLAN B.WMAN C.WPAN D.WWAN 正確答案： C 本題解析： 本題主要考查點是幾種無線網(wǎng)絡(luò)。 WLAN：無線局域網(wǎng)，利用無線技術(shù)在空中傳輸數(shù)據(jù)、話音和視頻信號。采用的標(biāo)準(zhǔn)為IEEE802.11系列標(biāo)準(zhǔn)，如IEEE802.11a、 IEEE802.11b、 IEEE802.11g。

7、WMAN：無線城域網(wǎng)（WMAN）主要用于解決城域網(wǎng)的接入問題，覆蓋范圍為幾千米到幾十千米，除提供固定的無線接入外，還提供具有移動性的接入能力。采用IEEE 802.16 系列標(biāo)準(zhǔn)，如802. 16-2001（即通常所說的802.16 標(biāo)準(zhǔn)） 、802.16a 、802.16c、802.16d 與802.16e 。 WPAN：（WPAN：Wireless Personal Area Network Communication Technologies）無線個人局域網(wǎng)（WPAN）是一種采用無線連接的個人局域網(wǎng)。它被用在諸如電話、計算機、附屬設(shè)備以及小范圍（個人局域網(wǎng)的工作范圍一般是在10米以內(nèi)）

8、內(nèi)的數(shù)字助理設(shè)備之間的通訊。支持無線個人局域網(wǎng)的技術(shù)包括：藍(lán)牙、ZigBee、超頻波段（UWB）、IrDA、HomeRF等，其中藍(lán)牙技術(shù)在無線個人局域網(wǎng)中使用的最廣泛。美國電子與電器工程師協(xié)會（IEEE）802.15工作組是對無線個人局域網(wǎng)做出定義說明的機構(gòu)。除了基于藍(lán)牙技術(shù)的802.15之外，IEEE還推薦了其他兩個類型：低頻率的802.15.4（TG4，也被稱為ZigBee）和高頻率的802.15.3（TG3，也被稱為超波段或UWB）。TG4 ZigBee針對低電壓和低成本家庭控制方案提供20 Kbps或250 Kbps的數(shù)據(jù)傳輸速度，而TG3 UWB則支持用于多媒體的介于20 Mbps和

9、1Gbps之間的數(shù)據(jù)傳輸速度。 WWAN：即Wireless Wide Area Network，無線廣域網(wǎng)。 WWAN技術(shù)是使得筆記本電腦或者其他的設(shè)備裝置在蜂窩網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍內(nèi)可以在任何地方連接到互聯(lián)網(wǎng)。主要的無線服務(wù)提供商（Verizon Wireless，Sprint Nextel等等）提供寬帶WWAN服務(wù)，其下載速度可以與DSL相媲美。 4.根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第四十八條對中標(biāo)人的權(quán)利和義務(wù)的規(guī)定，（　?。┦遣徽_的。 A.中標(biāo)人不得向他人轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項目，也不得將中標(biāo)項目肢解后分別

10、向他人轉(zhuǎn)讓 B.中標(biāo)人按照合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項目的部分非主體、非關(guān)鍵性工作分包給他人完成 C.接受分包的人可以再次分包 D.中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項目承擔(dān)連帶責(zé)任 正確答案： C 本題解析： 根據(jù)《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》第四十八條 中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行義務(wù)，完成中標(biāo)項目。 1、中標(biāo)人不得向他人轉(zhuǎn)讓中標(biāo)項目，也不得將中標(biāo)項目肢解后分別向他人轉(zhuǎn)讓。 2、中標(biāo)人按照合同約定或者經(jīng)招標(biāo)人同意，可以將中標(biāo)項目的部分非主體、非關(guān)

11、鍵性工作分包給他人完成。 3、接受分包的人應(yīng)當(dāng)具備相應(yīng)的資格條件，并不得再次分包。 4、中標(biāo)人應(yīng)當(dāng)就分包項目向招標(biāo)人負(fù)責(zé)，接受分包的人就分包項目承擔(dān)連帶責(zé)任。 5.根據(jù)GB/T16260.1中對軟件產(chǎn)品質(zhì)量模型的描述，軟件產(chǎn)品的使用質(zhì)量不包括（　　）。 A.有效性 B.生產(chǎn)率 C.滿意度 D.易用性 正確答案： D 本題解析： 根據(jù)GB/T16260（（軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量》描述: 使用

12、質(zhì)量：是基于用戶觀點的軟件產(chǎn)品用于指定的環(huán)境和使用周境時的質(zhì)量。它測量用戶在特定環(huán)境中能達(dá)到其目標(biāo)的程度，而不是測量軟件自身的屬性。 使用質(zhì)量的屬性分類為四個特性：有效性、生產(chǎn)率、安全性和滿意度。 6.關(guān)于計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)監(jiān)督管理的說法中，（　　）是不正確的。 A.獲證單位應(yīng)每年進(jìn)行一次自檢 B.資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室對獲證單位每年進(jìn)行抽查 C.資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室每三年進(jìn)行一次換證檢查 D.未按時申請換證檢查或拒絕接受監(jiān)督檢查的單位，視為自動放棄資格，其資質(zhì)證書

13、予以注銷 正確答案： C 本題解析： 資質(zhì)監(jiān)督管理是指對獲證單位資質(zhì)保持的監(jiān)督檢查和資質(zhì)變更的管理。《資質(zhì)證書》有效期為4年。獲證單位應(yīng)每年進(jìn)行一次自查，并將自查結(jié)果報資質(zhì)認(rèn)證工作辦公室備案；每四年進(jìn)行一次換證檢查和必要的非例行監(jiān)督檢查。沒有按時申請換證檢查或拒絕接受監(jiān)督檢查的單位，視為自動放棄資格，其《資質(zhì)證書》予以注銷。 7.關(guān)于范圍確認(rèn)的敘述中，（　?。┦遣徽_的。 A.范圍確認(rèn)是核實項目的可交付成果已經(jīng)正確完成的

14、過程 B.客戶對可交付成果簽字確認(rèn)后，雙方可開展質(zhì)量控制活動，如測試、評審等 C.可對照項目管理計劃、相應(yīng)的需求文件或WBS來核實項目范圍的完成情況 D.范圍確認(rèn)的方法包括檢查、測試、評審等 正確答案： B 本題解析： 范圍確認(rèn)是客戶等項目干系人正式驗收并接受已完成的項目可交付物的過程。也稱范圍確認(rèn)過程為范圍核實過程。項目范圍確認(rèn)包括審查項目可交付物以保證每一交付物令人滿意地完成。如果項目在早期被終止，項目范圍確認(rèn)過程將記錄其完成的情況。 項目范圍確認(rèn)應(yīng)該貫穿項目的始終。范

15、圍確認(rèn)與質(zhì)量控制不同，范圍確認(rèn)是有關(guān)工作結(jié)果的接受問題，而質(zhì)量控制是有關(guān)工作結(jié)果正確與否，質(zhì)量控制一般在范圍確認(rèn)之前完成，當(dāng)然也可并行進(jìn)行。 由此可得出B是錯誤的，質(zhì)量控制一般在范圍確認(rèn)之前完成或并行進(jìn)行，但不是在范圍確認(rèn)之后進(jìn)行。 范圍確認(rèn)的工具和技術(shù)： 檢查包括諸如測量、測試和驗證以確定工作和可交付物是否滿足要求和產(chǎn)品的驗收標(biāo)準(zhǔn)。檢查有時被稱為審查、產(chǎn)品評審、審計和走查。 確認(rèn)項目范圍時，項目管理團(tuán)隊必須向客戶方出示能夠明確說明項目（或項目階段）成果的文件，如項目管理文件（計劃、控制，溝通等）、需求說明書、技術(shù)文件、竣工圖紙等。當(dāng)然，提交的驗收文件應(yīng)該是客戶已經(jīng)認(rèn)可了的這個項目產(chǎn)

16、品或某個階段的文件，他們必須為完成這項工作準(zhǔn)備條件，做出努力。范圍確認(rèn)完成時，同時應(yīng)當(dāng)對確認(rèn)中調(diào)整的WBS及WBS字典進(jìn)行更新。 8.快速跟進(jìn)是進(jìn)度控制的手段之一。以下對快速跟進(jìn)的理解，（　　）是正確的。 A.調(diào)整部分工作的順序關(guān)系，使用網(wǎng)絡(luò)圖和關(guān)鍵路徑分析等進(jìn)度計劃工具，盡可能將一些工作并行進(jìn)行 B.充分利用周六、周日或晚上等非工作時間段實施項目 C.充分發(fā)揮每一個成員的作用，用積極的績效考核方法，提升每個成員的技能水平和績效 D.加強項目干系人之間的交流和溝通，

17、以加快項目的進(jìn)度 正確答案： A 本題解析： 進(jìn)度控制的常見方式有： （1）趕進(jìn)度。對費用和進(jìn)度進(jìn)行權(quán)衡，確定如何在盡量少增加費用的前提下最大限度地縮短項目所需時間。趕進(jìn)度并非總能產(chǎn)生可行的方案，反而常常增加費用。趕工措施：增加資源（如人力）；加班。 （2）快速跟進(jìn)。這種進(jìn)度壓縮技術(shù)通常同時進(jìn)行按先后順序的階段或活動，即改變執(zhí)行先后次序，盡可能將一些工作并行進(jìn)行。例如，建筑物在所有建筑設(shè)計圖紙完成之前就開始基礎(chǔ)施工?？焖俑M(jìn)往往造成返工，并通常會增加風(fēng)險。 9.建設(shè)方和承建

18、方甲就某信息系統(tǒng)建設(shè)項目進(jìn)行了多次合同談判均未達(dá)成一致，未能簽定系統(tǒng)建設(shè)合同，但在談判期間建設(shè)方獲悉了甲的行業(yè)關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)。之后建設(shè)方與另一承建方乙經(jīng)過合同談判后就系統(tǒng)建設(shè)簽定了合同，同時將甲的關(guān)鍵技術(shù)指標(biāo)透露給乙，導(dǎo)致甲蒙受損失。下列說法中，（　?。┦钦_的。 A.建設(shè)方對甲蒙受的損失應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 B.建設(shè)方和甲未簽定合同，對甲蒙受的損失不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 C.乙和甲未簽定合同，對甲蒙受的損失不應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任 D.甲的損失是由于其自身保密工作未做好，其損失應(yīng)全部由其自身承擔(dān)

19、 正確答案： A 本題解析： 在合同談判階段商業(yè)秘密的保護(hù)是一個重點，我國《合同法》第四十三條規(guī)定：“當(dāng)事人在訂立合同過程中知悉的商業(yè)秘密，無論合同是否成立，不得泄露或者不正當(dāng)?shù)厥褂?。泄露或者不正?dāng)?shù)厥褂迷撋虡I(yè)秘密給對方造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)損害賠償責(zé)任?！? 10.關(guān)于中標(biāo)條件的敘述中，（　?。┦亲顬橥暾_的。 A.能夠最大限度地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項綜合評價標(biāo)準(zhǔn) B.能夠滿足招標(biāo)文件的實質(zhì)性要求，并且經(jīng)評審的投標(biāo)價格最低

20、 C.能夠很好地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項綜合評價標(biāo)準(zhǔn) D.能夠滿足招標(biāo)文件的實質(zhì)性要求，并且經(jīng)評審的投標(biāo)價格合理 正確答案： A 本題解析： 中標(biāo)人的投標(biāo)應(yīng)當(dāng)符合下列條件之一。 （1）能夠最大限度地滿足招標(biāo)文件中規(guī)定的各項綜合評價標(biāo)準(zhǔn)。 （2）能夠滿足招標(biāo)文件的實質(zhì)性要求，并且經(jīng)評審的投標(biāo)價格最低。但是，投標(biāo)價格低于成本的除外。 B：不完整，少了“但是，投標(biāo)價格低于成本的除外?！? 11.關(guān)于中間件特點的描述，（　?。┦遣徽_的。

21、 A.中間件可運行于多種硬件和操作系統(tǒng)平臺上 B.跨越網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)平臺的應(yīng)用或服務(wù)可通過中間件透明交互 C.中間件運行于客戶機／服務(wù)器的操作系統(tǒng)內(nèi)核中，提高內(nèi)核運行效率 D.中間件應(yīng)支持標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議和接口 正確答案： C 本題解析： 隨著計算機軟硬技術(shù)的迅速發(fā)展，越來越多的應(yīng)用程序需要運行在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的異構(gòu)平臺上。在分布的異構(gòu)環(huán)境中，通常存在多種硬件系統(tǒng)平臺（如PC、工作站、小型機等），而這些硬件平臺上又存在各種軟件（如不同的操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、

22、用戶界面等）。為了解決分布系統(tǒng)的異構(gòu)問題，人們提出了中間件（Middleware）概念。 中間件是位于硬件、操作系統(tǒng)等平臺和應(yīng)用之間的通用服務(wù)，這些服務(wù)具有標(biāo)準(zhǔn)的程序接口和協(xié)議。不同的硬件及操作系統(tǒng)平臺，可以有符合接口和協(xié)議規(guī)范的多種實現(xiàn)。 中間件是一種獨立的系統(tǒng)軟件或服務(wù)程序，可以幫助分布式應(yīng)用軟件在不同的技術(shù)之間共享資源，它位于客戶機／服務(wù)器的操作系統(tǒng)之上，管理計算機資源和網(wǎng)絡(luò)通信。其主要目的是實現(xiàn)應(yīng)用與平臺的無關(guān)性。 根據(jù)上述描述，可知中間件的如下特點： 1、中間件可運行于多種硬件和操作系統(tǒng)平臺上； 2、跨越網(wǎng)絡(luò)、硬件、操作系統(tǒng)平臺的應(yīng)用或服務(wù)可通過中間件透明交互； 3、中

23、間件支持標(biāo)準(zhǔn)的協(xié)議和接口。 而C的說法很明顯是錯誤的，中間件不是運行于操作系統(tǒng)的內(nèi)核中，是一種獨立的系統(tǒng)軟件或應(yīng)用程序。 12.關(guān)于信息系統(tǒng)集成項目的特點，下述說法中，（　　）是不正確的。 A.信息系統(tǒng)集成項目是高技術(shù)與高技術(shù)的集成，要采用業(yè)界最先進(jìn)的產(chǎn)品和技術(shù) B.信息系統(tǒng)集成項目對企業(yè)管理技術(shù)水平和項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平要求比較高 C.信息系統(tǒng)集成項目的需求常常不夠明確，需加強需求變更管理以控制風(fēng)險 D.信息系統(tǒng)集成項目經(jīng)常面臨人員流動率較高的情況

24、 正確答案： A 本題解析： 本題主要是考查學(xué)員對信息系統(tǒng)集成項目的特點的理解。 系統(tǒng)集成項目有如下幾個顯著特點： 1、信息系統(tǒng)集成項目通常采用大量的新技術(shù)，是高技術(shù)與高技術(shù)的集成。系統(tǒng)集成不是簡單的設(shè)備供貨，系統(tǒng)集成是高技術(shù)的集成。 2、 系統(tǒng)集成不是選擇最好、最先進(jìn)的產(chǎn)品的簡單行為，而是要選擇最適合用戶的需求和投資規(guī)模的產(chǎn)品和技術(shù)。 3、信息系統(tǒng)集成項目對企業(yè)管理技術(shù)水平和項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平要求比較高，而且項目經(jīng)理既是項目的領(lǐng)導(dǎo)，同時也是項目的管理者。 4、客戶和用戶的需求常常不夠明確、復(fù)雜多變，由此應(yīng)加強需求變更管理

25、以控制風(fēng)險。 5、項目團(tuán)隊年輕，流動率高。因此對企業(yè)的管理技術(shù)水平和項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)水平要求較高。 6、信息系統(tǒng)集成項目要以滿足客戶和用戶的需求為根本出發(fā)點。 綜上所述，選擇A更為合適，因為A的后半句是不合理的。 13.某系統(tǒng)集成商M公司與甲方簽訂了一份電子商務(wù)平臺建設(shè)項目，合同中規(guī)定，如果系統(tǒng)交付后存在質(zhì)量問題，系統(tǒng)集成商M應(yīng)提供免費的及時維護(hù)服務(wù)。M公司按合同要求交付了系統(tǒng)，雙方簽訂了驗收報告。在此后的一年內(nèi)，M公司及時響應(yīng)了甲方的維護(hù)請求，一年之后，M公司向甲方提出此后的技術(shù)服務(wù)應(yīng)該為有償服務(wù)，甲方認(rèn)為合同中提到的免費服務(wù)并無具體期限，M公司的收費要求

26、是不合理的。下列說法中，（　　）是最恰當(dāng)?shù)摹? A.因為合同中規(guī)定的免費服務(wù)并無具體期限，因此M公司要求收費不合理 B.應(yīng)對甲方的服務(wù)要求進(jìn)行分類，如是處理質(zhì)量問題，則M公司應(yīng)無限期免費服務(wù) C.M公司已經(jīng)提供了一年的免費服務(wù)，此后要求對服務(wù)收費是合理的 D.合同內(nèi)容不明確，可根據(jù)有關(guān)信息化工程建設(shè)的法律、法規(guī)處理 正確答案： D 本題解析： 如果合同內(nèi)容不明確，不能簡單地來評定M公司收費的要求是合理，還是不合理，可根據(jù)

27、有關(guān)信息化工程建設(shè)的法律、法規(guī)處理。 14.某項目的現(xiàn)狀是：已經(jīng)按照溝通計劃發(fā)布了項目信息；一些項目可交付成果發(fā)生了變更；這些變更是按照變更控制計劃做出的；一位干系人在得知以前曾經(jīng)公布過的項目可交付成果變更時，感覺十分驚訝；其余干系人都收到了變更通知的消息。針對這種情況，項目經(jīng)理應(yīng)該（　　）。 A.告訴干系人信息公布的日期 B.審核溝通計劃，確定為什么干系人不理解自己的職責(zé) C.對溝通計劃進(jìn)行審核，如需要，對溝通計劃進(jìn)行修改 D.在下次項目工作會議上說明該問題，以

28、便其他干系人不會遺忘公布的變更信息 正確答案： C 本題解析： 變更是按照變更控制計劃做出的，其他的干系人收到了變更通知的消息，而只有一位干系人沒有收到，說明和干系人溝通有問題，所以應(yīng)該對溝通計劃進(jìn)行審核，如需要，對溝通計劃進(jìn)行修改。 15.某項目經(jīng)理要求采購管理員從外面供貨商那里采購硬件設(shè)備時，需要準(zhǔn)備一個（　?。悦枋霾少徳O(shè)備的相關(guān)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)和付款方式與期限等內(nèi)容。 A.工作說明書 B.合同

29、范圍說明 C.項目章程 D.合同 正確答案： A 本題解析： 采購工作說明書描述足夠的細(xì)節(jié)，以允許預(yù)期的賣方確定他們是否有提供買方所需的產(chǎn)品、成果或服務(wù)的能力。 采購工作說明書描述了由賣方提供的產(chǎn)品、服務(wù)或者成果。 采購工作說明書中的信息有規(guī)格說明書、期望的數(shù)量和質(zhì)量的等級、性能數(shù)據(jù)、履約期限、工作地以及其他要求。 工作說明書應(yīng)該清楚描述工作的具體地點、完成的預(yù)定期限、具體的可交付成果、付款方式和期限、相關(guān)質(zhì)量技術(shù)指標(biāo)、驗收標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容。一份優(yōu)秀的工作說明書可以讓供應(yīng)商對買方的需求有較

30、為清晰的了解，便于供應(yīng)商提供相應(yīng)產(chǎn)品和服務(wù)。 16.人員配備管理計劃描述何時以及怎樣滿足人力資源需求。關(guān)于人員配備管理計劃的敘述中，（　　）是正確的。 A.制定人員配備管理計劃可采用工作分解結(jié)構(gòu)、組織分解結(jié)構(gòu)和資源分解結(jié)構(gòu)等描述工具 B.項目人力資源計劃可以是正式或非正式的，但人員配備管理計劃是不能省略的正式計劃 C.人員配備管理計劃通常制訂人員需求和人力資源時間安排，不涉及人員培訓(xùn)和獎懲措施 D.項目人力資源計劃是項目人員配備管理計劃的一個分計劃

31、 正確答案： A 本題解析： 人員配備管理計劃是項目管理計劃的一個分計劃，描述的是何時以及怎樣滿足人力資源需求。根據(jù)項目的需要，它可以是正式的或者非正式的，既可以是非常詳細(xì)的，也可以是比較概略的。為了指導(dǎo)正在進(jìn)行的團(tuán)隊成員招聘和團(tuán)隊建設(shè)活動，人員配備管理計劃隨著項目的持續(xù)進(jìn)行而經(jīng)常更新。人員配備管理計劃中的信息隨著項目應(yīng)用領(lǐng)域和規(guī)模的不同而不同，但是應(yīng)該包括如下基本內(nèi)容： ①組建項目團(tuán)隊； ②時間表；③人力資源釋放安排； ④培訓(xùn)需求；⑤表彰和獎勵；⑥遵守的規(guī)定；⑦安全性。 17.如果一個配置項的版

32、本號為1.1，那么這個配置項處于“（　?。睜顟B(tài)。 A.草稿 B.正式 C.修改 D.完成 正確答案： B 本題解析： 配置項的版本號規(guī)則與配置項的狀態(tài)相關(guān)。 （1）處于“草稿”狀態(tài)的配置項的版本號格式為0.YZ，YZ的數(shù)字范圍為01～99。 （2）處于“正式”狀態(tài)的配置項的版本號格式為X.Y，X為主版本號，取值范圍為1～9。Y為次版本號，取值范圍為0～9。 （3）處于“修改”狀態(tài)的配置項的版本號格式為X.YZ

33、。配置項正在修改時，一般只增大Z值，X.Y值保持不變。當(dāng)配置項修改完畢，狀態(tài)成為“正式”時，將Z值設(shè)置為0，增加X.Y值。參見上述規(guī)則（2）。 18.軟件可靠性和可維護(hù)性是軟件的一項重要特性，根據(jù)GB/T14394-2008中對其的描述，在軟件運作和維護(hù)過程中，（　?。┎粚儆诜治龊吞岣哕浖煽啃缘拇胧? A.實施FRACAS B.跟蹤用戶功能要求 C.跟蹤用戶滿意程度 D.測量可靠性，并分析現(xiàn)場可靠性是否達(dá)到要求 正確答

34、案： B 本題解析： 根據(jù)《計算機軟件可靠性和可維護(hù)性管理GB/T14394-2008》標(biāo)準(zhǔn)中的描述，在軟件運作和維護(hù)過程中，應(yīng)分析和提高軟件可靠性： 1、制定并實施軟件可靠性數(shù)據(jù)采集規(guī)程； 2、實施軟件FRACAS（software failure reporting analysis and corrective action system，軟件失效報告、分析和糾正措施系統(tǒng)）； 3、測量可靠性，分析現(xiàn)場可靠性是否達(dá)到要求； 4、跟蹤用戶滿意程度； 5、用可靠性測量數(shù)據(jù)指導(dǎo)產(chǎn)品和工程過程的改進(jìn)； 6、軟件產(chǎn)品維護(hù)時執(zhí)行適當(dāng)?shù)木S護(hù)規(guī)程并參照“在開

35、發(fā)過程中的可靠性和可維護(hù)性管理要求”實施適用的管理活動。 19.軟件需求可理解為：為解決特定問題而由被開發(fā)或被修改的軟件所展示出的特性。所有軟件需求的基本特性是（　?。? A.可驗證性 B.與用戶交互性 C.解決沖突 D.面向?qū)ο? 正確答案： A 本題解析： 軟件需求是一個為解決特定問題而必須由被開發(fā)或被修改的軟件展示的特性。 所有軟件需求的一個基本特性就是可驗證性。驗證某些軟件需求可能

36、很困難或者成本很高。軟件需求和軟件質(zhì)保人員都必須保證，在現(xiàn)有的資源約束下，需求可以被驗證。 除了其表達(dá)的行為特性外，需求還有其他特性，如優(yōu)先級，以便在資源有限時進(jìn)行權(quán)衡。 20.圖2右側(cè)是單代號網(wǎng)絡(luò)圖（單位為工作日），左側(cè)是圖例。在確保安裝集成活動盡早開始的前提下，軟件開發(fā)活動可以推遲（　?。﹤€工作日。 A.0 B.1 C.2 D.4 正確答案： B 本題解析： 本題目其實就是考查

37、我們的自由時差的概念理解，也就是求軟件開發(fā)活動的自由時差。 自由時差：也稱“自由浮動時間”，就是不延誤同一網(wǎng)絡(luò)路線上任何直接后繼活動最早開始時間的條件下，計劃活動可以推遲的時間。 FF（自由時差）= 后續(xù)工作的最早ES – 本工作的EF 根據(jù)此題的網(wǎng)絡(luò)圖，我們可以正向推導(dǎo)出各個活動的最早開始時間（ES）和最早完成時間（EF）： 所以，軟件開發(fā)活動的自由時差為：安裝集成的ES-軟件開發(fā)的EF=11-10=1天。 21.下面任務(wù)中，（　?。┎皇窃谂渲霉芾磉^程中執(zhí)行的內(nèi)容。 A.確認(rèn)一個條目或一

38、個系統(tǒng)的功能和物理特征 B.針對特征控制變更 C.對項目范圍進(jìn)行審核以檢驗當(dāng)前的項目范圍是否與預(yù)定的要求相符 D.允許對變更自動承認(rèn) 正確答案： D 本題解析： 配置管理（Configuration Management，CM）是通過對在產(chǎn)品生命周期的不同的時間點上的產(chǎn)品配置項進(jìn)行標(biāo)識，并對這些標(biāo)識的產(chǎn)品配置項的更改進(jìn)行系統(tǒng)控制，從而達(dá)到保持產(chǎn)品完整性、一致性和可溯性的過程。配置管理系統(tǒng)是整體項目管理信息系統(tǒng)的一個分系統(tǒng)。這一系統(tǒng)包括提交建議的變更，對所建議變更的評審和批準(zhǔn)的跟蹤

39、，定義好的授權(quán)變更的批準(zhǔn)級別，以及對已批準(zhǔn)變更的確認(rèn)方法。在大多數(shù)領(lǐng)域內(nèi)，配置管理系統(tǒng)包括了變更控制系統(tǒng)。配置管理系統(tǒng)也是對下列情況進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)和管理監(jiān)督的正式規(guī)范的集合，這些情況包括： ①識別并記錄產(chǎn)品或其部件的功能和物理特征。 ②控制對這些特性的變更。 ③記錄并報告每項變更及其實施狀態(tài)。 ④支持對產(chǎn)品或其部件的審核，以驗證其與需求的符合性。 22.下列關(guān)于電子信息機房的設(shè)計中，（　?。┎环稀峨娮有畔⑾到y(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范GB50174-2008》的要求。 A.機房采用二級、三級耐火等級的建筑

40、材料，重要部位采用一級耐火等級的材料 B.機房內(nèi)所有設(shè)備的金屬外殼、各類金屬管道、金屬線槽、建筑物金屬結(jié)構(gòu)等全部進(jìn)行等電位連接并接地 C.在機房吊頂上和活動地板下都設(shè)置火災(zāi)探測器 D.主機房內(nèi)絕緣體的靜電電位不大于1KV 正確答案： A 本題解析： 本題主要考查是《電子信息系統(tǒng)機房設(shè)計規(guī)范GB50174-2008》標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)條款。 機房和重要的記錄介質(zhì)存放間，其建筑材料的耐火等級，應(yīng)符合GBJ 45-1982中規(guī)定的二級耐火等級；機房相關(guān)的其余基本工作房間和輔助房，其建筑材料

41、的耐火等級應(yīng)不低于TJ 16-1974中規(guī)定的二級防火等級。 主機房是電子信息系統(tǒng)的核心，在確定消防措施時，應(yīng)同時保證人員和設(shè)備的安全，避免滅火系統(tǒng)誤動作造成損失。只有當(dāng)兩種火災(zāi)探測器同時發(fā)出報警后，才能確認(rèn)為真正的滅火信號。兩種火災(zāi)探測器可采用感煙和感溫、感煙和離子或感煙和光電探測器的組合，也可采用兩種不同靈敏度的感煙探測器。對于含有可燃物的技術(shù)夾層（吊頂內(nèi)和活動地板下），也應(yīng)同時設(shè)置兩種火災(zāi)探測器。一種方式是均勻布置，但密度要提高，每個探測器的保護(hù)面積為10～15平方米。另一種方式是在易燃物附近或有可能引起火災(zāi)的部位以及回風(fēng)口等處設(shè)置探測器。 據(jù)有關(guān)資料記載，靜電電壓達(dá)到2kV時，人會

42、有電擊感覺，容易引起恐慌，嚴(yán)重時能造成事故及設(shè)備故障。故本規(guī)范規(guī)定主機房和輔助區(qū)內(nèi)絕緣體的靜電電位不應(yīng)大于1KV。 23.信息系統(tǒng)系統(tǒng)集成項目是從客戶和用戶的需求出發(fā)，將硬件、系統(tǒng)軟件、工具軟件、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)庫及相應(yīng)的應(yīng)用軟件集成為實用的信息系統(tǒng)的過程，其生命周期包括總體策劃、設(shè)計、開發(fā)、實施、服務(wù)保障等。它是一項綜合性的系統(tǒng)工程，（　　）是系統(tǒng)集成項目成功實施的保障。 ①管理②商務(wù)③技術(shù)④軟件⑤獨立的應(yīng)用軟件 A.①④ B.①② C.③④⑤ D.④⑤

43、 正確答案： B 本題解析： 這個題目主要是考查信息系統(tǒng)集成的概念和特點。信息系統(tǒng)集成是近年來國際信息服務(wù)業(yè)中發(fā)展勢頭最猛的服務(wù)方式和行業(yè)之一。系統(tǒng)集成是指將計算機軟件，硬件、網(wǎng)絡(luò)通信等技術(shù)和產(chǎn)品集成為能夠滿足用戶特定需求的信息系統(tǒng)，包括總體策劃、設(shè)計、開發(fā)、實施、服務(wù)及保障。信息系統(tǒng)集成有以下幾個顯著特點。 （1）、信息系統(tǒng)集成要以滿足用戶需求為根本出發(fā)點。 （2）、信息系統(tǒng)集成不只是設(shè)備選擇和供應(yīng)，更重要的，它是具有高技術(shù)含量的工程過程，要面向用戶需求提供全面解決方案，其核心是軟件。 （3）、系統(tǒng)集成的最終交付物是一個完整的

44、系統(tǒng)而不是一個分立的產(chǎn)品。 （4）、系統(tǒng)集成包括技術(shù)、管理和商務(wù)等各項工作，是一項綜合性的系統(tǒng)工程。技術(shù)是系統(tǒng)集成工作的核心，管理和商務(wù)活動是系統(tǒng)集成項目成功實施的保障。 24.用戶需求在項目開始時定義不清，開發(fā)過程密切依賴用戶的良好配合，動態(tài)響應(yīng)用戶的需求，通過反復(fù)修改來實現(xiàn)用戶的最終系統(tǒng)需求，這是（　?。┑闹饕攸c。 A.蒙特卡洛法 B.原型法 C.面向?qū)ο蠓椒? D.頭腦風(fēng)暴法 正確答案： B

45、 本題解析： 從本題目來說，主要是考查信息系統(tǒng)開發(fā)方法，而常用的開發(fā)方法有：結(jié)構(gòu)化方法、原型法、面向?qū)ο蠓椒ā? 原型法：認(rèn)為在很難一下子全面準(zhǔn)確地提出用戶需求的情況下，首先不要求一定要對系統(tǒng)做全面、詳細(xì)的調(diào)查、分析，而是本著開發(fā)人員對用戶需求的初步理解，先快速開發(fā)一個原型系統(tǒng)，然后通過反復(fù)修改來實現(xiàn)用戶的最終系統(tǒng)需求。 面向?qū)ο蠓椒ǎ菏且环N把面向?qū)ο蟮乃枷霊?yīng)用于軟件開發(fā)過程中，指導(dǎo)開發(fā)活動的系統(tǒng)方法，簡稱OO方法，是建立在“對象”概念基礎(chǔ)上的方法學(xué)。對象是由數(shù)據(jù)和容許的操作組成的封裝體，與客觀實體有直接對應(yīng)關(guān)系，一個對象類定義了具有相似性質(zhì)的一組對象。而繼承性是對具有層次關(guān)系

46、的類的屬性和操作進(jìn)行共享的一種方式。所謂面向?qū)ο缶褪腔趯ο蟾拍?，以對象為中心，以類和繼承為構(gòu)造機制，來認(rèn)識、理解、刻畫客觀世界和設(shè)計、構(gòu)建相應(yīng)的軟件系統(tǒng) 25.在采購管理中，編制詢價計劃需要用到（　?。?。 A.標(biāo)準(zhǔn)表格 B.評估標(biāo)準(zhǔn) C.采購管理計劃 D.采購文件 正確答案： C 本題解析： 本題是考查編制詢價計劃的輸入： （1）采購管理計劃； （2）工作說明書；（3）項目管理計劃

47、；（4）“自制／外購”決定。 編制詢價計劃的工具和技術(shù)： （1）標(biāo)準(zhǔn)表格；（2）專家判斷。 編制詢價計劃的輸出： （1）采購文件；（2）評估標(biāo)準(zhǔn)； （3）工作說明書（更新）。 26.在CRM中，體現(xiàn)企業(yè)曾經(jīng)為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)的歷史數(shù)據(jù)，如用戶產(chǎn)品使用情況調(diào)查的數(shù)據(jù)、客服人員的建議數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)等，屬于（　?。?。 A.描述性數(shù)據(jù) B.交易性數(shù)據(jù) C.促銷性數(shù)據(jù) D.關(guān)系性數(shù)據(jù) 正確答案： C

48、 本題解析： CRM：（Customer Relationship Management）客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，是基于方法學(xué)、軟件和因特網(wǎng)的以有組織的方式幫助企業(yè)管理客戶關(guān)系的信息系統(tǒng)。CRM在堅持以客戶為中心的理念的基礎(chǔ)上，重構(gòu)市場營銷和客戶服務(wù)等業(yè)務(wù)流程。CRM的目標(biāo)不僅要使這些業(yè)務(wù)流程自動化，而且要確保前臺應(yīng)用系統(tǒng)能夠改進(jìn)客戶滿意度、增加客戶忠誠度，以達(dá)到使企業(yè)獲利的最終目標(biāo)。 在CRM的管理過程中，自動地從龐大的數(shù)據(jù)堆中找出好的預(yù)測客戶購買行為的模式對企業(yè)管理人員具有很大的意義。營銷人員可以通過數(shù)據(jù)挖掘模塊的輸出有科學(xué)依據(jù)地找出現(xiàn)有的和潛在的可以給企業(yè)帶來高利潤的客戶，然后策

49、劃和實現(xiàn)促銷活動以進(jìn)一步影響客戶的行為。 客戶數(shù)據(jù)可以分為描述性、促銷性和交易性數(shù)據(jù)三大類。 關(guān)于描述性毅據(jù)：這類數(shù)據(jù)是客戶的基本信息，如果是個人客戶，一定要涵蓋客戶的姓名、年齡、ID和聯(lián)系方式等；如果是企業(yè)客戶，一定要涵蓋企業(yè)的名稱、 規(guī)模、聯(lián)系人和法人代表等。 關(guān)于促銷性數(shù)據(jù)：這類數(shù)據(jù)是體現(xiàn)企業(yè)曾經(jīng)為客戶提供的產(chǎn)品和服務(wù)的歷史數(shù)據(jù)，主要包括用戶產(chǎn)品使用情況調(diào)查的數(shù)據(jù)、促銷活動記錄數(shù)據(jù)、客服人員的建議數(shù)據(jù)和廣告數(shù)據(jù)等。 關(guān)于交易性數(shù)據(jù)：這類數(shù)據(jù)是反映客戶對企業(yè)做出的回饋的數(shù)據(jù)，包括歷史購買記錄數(shù)據(jù)、投訴數(shù)據(jù)、請求提供咨詢及其他服務(wù)的相關(guān)數(shù)據(jù)、客戶建議數(shù)據(jù)等。

50、 27.在．net架構(gòu)中，為開發(fā)人員提供統(tǒng)一的、面向?qū)ο蟮摹哟位?、可擴展的編程接口，使開發(fā)人員能夠高效、快速地構(gòu)建基于下一代互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的是（　　）。 A.統(tǒng)一語言運行環(huán)境 B.基礎(chǔ)類庫 C.數(shù)據(jù)庫訪問技術(shù) D.網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù) 正確答案： B 本題解析： 微軟的.NET是基于一組開放的互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議而推出的一系列的產(chǎn)品、技術(shù)和服努。.NET開發(fā)框架在通用語言運行環(huán)境基礎(chǔ)上，給開發(fā)人員提供了完善的基礎(chǔ)類庫、數(shù)據(jù)庫訪

51、問技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)開發(fā)技術(shù)，開發(fā)者可以使用多種語言快速構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。它由通用語言運行環(huán)境、基礎(chǔ)類庫、ADO.NET、ASP.NET和Windows應(yīng)用、通用語言規(guī)范、高級編程語言（如VB、C#）等組成。 1、通用語言運行環(huán)境（Common Language Runtime）處于.NET開發(fā)框架的最低層，是該框架的基礎(chǔ)，它為多種語言提供了統(tǒng)一的運行環(huán)境、統(tǒng)一的編程模型，大大簡化了應(yīng)用程序的發(fā)布和升級、多種語言之間的交互、內(nèi)存和資源的自動管理，等等。 2、基礎(chǔ)類庫（Base Class Library）給開發(fā)人員提供了一個統(tǒng)一的、面向?qū)ο蟮摹哟位?、可擴展的編程接口，使開發(fā)人員能夠高效、快速地構(gòu)

52、建基于下一代互聯(lián)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。 3、 ADO．NET技術(shù)用于訪問數(shù)據(jù)庫，提供了一組用來連接到數(shù)據(jù)庫、運行命令、返回記錄集的類庫。 4、ASP.NET是.NET中的網(wǎng)絡(luò)編程結(jié)構(gòu)，可以方便、高效地構(gòu)建、運行和發(fā)布網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。 5、 .NET支持使用多種語言進(jìn)行開發(fā)，目前已經(jīng)支持VB、C++、C#和JScript等語言以及它們之間的深層次交互。.NET還支持第三方的.NET編譯器和開發(fā)工具，這意味著幾乎所有市場上的編程語言都有可能應(yīng)用于微軟的.NET開發(fā)框架。 28.作為系統(tǒng)集成企業(yè)售前負(fù)責(zé)人，在說服本單位領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)參加項目投標(biāo)時，不需介紹（　?。?。

53、 A.本企業(yè)技術(shù)可行性分析 B.企業(yè)人員能力和配置分析 C.項目的國民經(jīng)濟(jì)分析 D.項目財務(wù)可行性分析 正確答案： C 本題解析： 本題其實是考查承建方的立項管理中的項目論證的內(nèi)容。承建方的立項管理內(nèi)容包括項目識別、項目論證、投標(biāo)等過程。 項目論證：從如下幾個方面進(jìn)行論證： 1、承建方技術(shù)可行性分析： 主要從項目實施的技術(shù)角度，合理設(shè)計技術(shù)方案，并進(jìn)行比較、選擇和評價； 2、承建方人力及其他資源配置能力可行性分析： 是否

54、能夠充分發(fā)揮人和其他資源的潛能，提高企業(yè)競爭力； 3、項目財務(wù)可行性分析： 主要是對整個項目的投資及產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行分析，分析項目預(yù)期的經(jīng)濟(jì)效益； 4、項目風(fēng)險分析： 主要對項目的市場風(fēng)險、技術(shù)風(fēng)險、財務(wù)風(fēng)險、組織風(fēng)險、法律風(fēng)險、經(jīng)濟(jì)及社會風(fēng)險等風(fēng)險因素進(jìn)行評價，制定應(yīng)對風(fēng)險的方法，為頊目全過程的風(fēng)險管理提供依據(jù)。 5、對可能的其他投標(biāo)者的相關(guān)情況分析： 對潛在投標(biāo)人進(jìn)行分析，包括了解潛在投標(biāo)企業(yè)的研發(fā)能力、生產(chǎn)能力、市場占有率等，初步確定本企業(yè)在行業(yè)中的排名，了解自己企業(yè)優(yōu)勢和劣勢的同時，也應(yīng)了解潛在投標(biāo)人的優(yōu)勢和劣勢，以便在投標(biāo)中采取相應(yīng)措施揚長避短，知被知己，方能百戰(zhàn)

55、不殆。 29.狀態(tài)會議的目的是（　?。?。 A.交換項目信息 B.讓團(tuán)隊成員匯報正在執(zhí)行的工作 C.簽發(fā)工作授權(quán) D.確認(rèn)團(tuán)隊提交的成本的準(zhǔn)確性 正確答案： A 本題解析： 狀態(tài)（評審）會議：是預(yù)先規(guī)定的定期進(jìn)行的交流有關(guān)項目信息的事件，對重要問題進(jìn)行專門的討論。如項目管理組每周的內(nèi)部例會，每月和客戶的例會。 30.在一個設(shè)計項目開始兩個月后，客戶要求對

56、項目產(chǎn)品進(jìn)行修改并在沒有通知項目經(jīng)理的前提下就做了這項變更。在最終測試階段，發(fā)現(xiàn)測試結(jié)果與當(dāng)初計劃不同。這種情況主要是由于（　　）。 A.測試計劃定義不完善 B.沒有做好范圍變更控制 C.質(zhì)量管理計劃的開發(fā)不完善 D.沒有堅持溝通計劃 正確答案： B 本題解析： 范圍控制是監(jiān)控項目狀態(tài)如項目的工作范圍狀態(tài)和產(chǎn)品范圍狀態(tài)的過程，也是控制變更的過程?？刂祈椖糠秶源_保所有請求的變更和推薦的糾正行動，都要通過整體變更控制過程

57、處理。當(dāng)變更發(fā)生并且集成到其他控制過程，項目范圍控制也被用來管理實際的變更。經(jīng)常把不受控制的范圍變更稱作為項目“范圍蔓延”。 從這個題目看，范圍變更并沒有做好有效的變更控制，最終造成“范圍蔓延”，導(dǎo)致測試結(jié)果與當(dāng)初計劃不同。 31.在一個信息系統(tǒng)集成項目中，對項目涉及的客戶端、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和運行環(huán)境等進(jìn)行集成時，不確定會遇到什么問題，這對項目來說是一個風(fēng)險，因此項目經(jīng)理計劃找一個以前有相關(guān)技術(shù)經(jīng)驗的專家來處理這個風(fēng)險。該應(yīng)對措施屬于（　?。? A.風(fēng)險接受 B.風(fēng)險轉(zhuǎn)移 C

58、.風(fēng)險規(guī)避 D.風(fēng)險減輕 正確答案： D 本題解析： 接受風(fēng)險：采取該策略的原因在于很少可以消除項目的所有風(fēng)險。采取此項措施表明，已經(jīng)決 定不打算為處置某項風(fēng)險而改變項目計劃，無法找到任何其他應(yīng)對良策的情況下，或者 為應(yīng)對風(fēng)險而采取的對策所需要付出的代價太高（尤其是當(dāng)該風(fēng)險發(fā)生的概率很小時）， 往往采用“接受”這一措施。針對機會或威脅，均可采取該項策略。 轉(zhuǎn)移風(fēng)險：是指設(shè)法將風(fēng)險的后果連同應(yīng)對的責(zé)任轉(zhuǎn)移到他方身上。 規(guī)避風(fēng)險：是指改變項目計劃，以排除風(fēng)險或條件，或者保護(hù)項目目標(biāo)，使其不受影響，或?qū)?/p>

59、受到威脅的一些目標(biāo)放松要求。例如，延長進(jìn)度或減少范圍等。 減輕風(fēng)險：是指設(shè)法把不利的風(fēng)險事件的概率或后果降低到一個可接受的臨界值。 32.招標(biāo)人采用邀請招標(biāo)方式的，應(yīng)當(dāng)向三個以上具備承擔(dān)招標(biāo)項目的能力、資信良好的（　　）發(fā)出投標(biāo)邀請書。 A.不特定的法人 B.特定的法人 C.不特定的法人或者其他組織 D.特定的法人或者其他組織 正確答案： D 本題解析： 招標(biāo)分為公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)。

60、 （1）公開招標(biāo)：是指招標(biāo)人以招標(biāo)公告的方式邀請不特定的法人或者其他組織投標(biāo)。 （2）邀請招標(biāo)：是指招標(biāo)人以投標(biāo)邀請書的方式邀請?zhí)囟ǖ姆ㄈ嘶蛘咂渌M織投標(biāo)。 33.根據(jù)原信息產(chǎn)業(yè)部發(fā)布的關(guān)于發(fā)布《計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（修訂版）》的通知（信部規(guī)[2003]440號），（　　）不是系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定的條件。 A.企業(yè)的注冊資金 B.企業(yè)是否通過了質(zhì)量管理體系認(rèn)證 C.企業(yè)的軟件開發(fā)實力 D.企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)歷

61、 正確答案： D 本題解析： 本題主要是考查信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定的條件。 信息產(chǎn)業(yè)部于2000年9月發(fā)布《關(guān)于發(fā)布計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件的通知>（信部規(guī)[2000] 821號文），于2003年10月頒布了《關(guān)于發(fā)布計算機信息系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件（修訂版）的通知》（信部規(guī)[2003]440號文）。系統(tǒng)集成資質(zhì)等級評定條件主要由綜合條件、業(yè)績、管理能力、技術(shù)實力、人才實力5個方面描述的。 1．綜合條件 綜合條件從企業(yè)的從業(yè)年限、獲取低一級資質(zhì)年數(shù)、主業(yè)是否為系統(tǒng)集成、注冊資金、近三年系統(tǒng)集成年均收入、經(jīng)濟(jì)財務(wù)狀況、企業(yè)信譽度等基本情況來衡量。

62、1）、注冊資金數(shù)目 注冊資金數(shù)目在一定程度上反映了企業(yè)的經(jīng)濟(jì)實力和承擔(dān)風(fēng)險的能力。不同級別要求注冊資金大小的差異，表明高級資質(zhì)能力更強。 2）、經(jīng)濟(jì)運行狀況 對系統(tǒng)集成企業(yè)都要求經(jīng)濟(jì)運行狀況良好。如果企業(yè)近三年中連續(xù)兩年虧損，或雖只有一年虧損，但虧損額較大則說明其經(jīng)濟(jì)運行狀況不好。注意，企業(yè)的經(jīng)濟(jì)運行狀況應(yīng)由有資質(zhì)的審計機構(gòu)提供的財務(wù)數(shù)據(jù)說明，或以其他方式證明企業(yè)所提供的財務(wù)數(shù)據(jù)是可信的。 3）、企業(yè)信譽度 企業(yè)必須從提高自身的綜合實力和提高對客戶的服務(wù)水平及效果上下功夫以提高并保持其信譽度。 企業(yè)必須重視來自客戶的意見反饋。只要有客戶投訴，就應(yīng)該認(rèn)真調(diào)查。 2．業(yè)績 業(yè)績要求主要從企業(yè)近三年

63、完成的系統(tǒng)集成項目額、項目規(guī)模、項目的技術(shù)含量、項目的軟件費用比例、項目的實施質(zhì)量、企業(yè)所完成項目在主要業(yè)務(wù)領(lǐng)域的水平等方面衡量。 不同級別的主要差別，不僅體現(xiàn)在其項目的數(shù)量上，而且也體現(xiàn)在項目的規(guī)模、技術(shù)含量、完成的質(zhì)量上。請注意，此處要求一定是“完成”了的項目才能計入業(yè)績，不包括正在進(jìn)行中的項目。也就是說，經(jīng)過建設(shè)單位簽字、驗收了的項目才算完成，這也表明建設(shè)單位對項目質(zhì)量的認(rèn)可。 3．管理能力 管理能力要求主要從質(zhì)量管理、客戶服務(wù)、企業(yè)的信息管理系統(tǒng)、企業(yè)負(fù)責(zé)人以及技術(shù)、財務(wù)負(fù)責(zé)人等方面能力衡量。 1）、質(zhì)量管理體系 對不同級別的系統(tǒng)集成企業(yè)都要求建立有質(zhì)量管理體系并能有效實施。對高級資質(zhì)

64、還要求要通過第三方認(rèn)證機構(gòu)的認(rèn)證，且不同級別還從取得認(rèn)證的時間上有不同的要求。 注意，條件中要求有效實施是指： ①企業(yè)在運作過程中嚴(yán)格執(zhí)行單位制度文件和質(zhì)量體系文件。 ②有詳細(xì)完整的實施記錄。 ③有可視化的實施效果。 2）客戶服務(wù)管理 對不同級別的系統(tǒng)集成企業(yè)要求建立有客戶服務(wù)制度，并配備專門客服部門和客服人員。越高級別要求越高。 4．技術(shù)實力 各級別的技術(shù)實力要求主要從企業(yè)在某些業(yè)務(wù)領(lǐng)域的實力、軟件研發(fā)能力、開發(fā)環(huán)境、研發(fā)投入等方面衡量。 1）、業(yè)務(wù)領(lǐng)域 對不同級別的系統(tǒng)集成企業(yè)都要求有明確或主要的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，而且在主要的業(yè)努領(lǐng)域上技術(shù)實力、市場占有率有不同的要求。 2）、軟件開發(fā)能力 主要從

65、企業(yè)自主開發(fā)的軟件平臺、軟件產(chǎn)品的情況衡量，同時也要求所開發(fā)的軟件應(yīng)應(yīng)用到系統(tǒng)集成項目上。同時開發(fā)能力也體現(xiàn)在開發(fā)環(huán)境和研發(fā)投入費用上。 5．人才實力 各級別的人才實力要求主要從工程技術(shù)人員、本科以上人員比例、項目經(jīng)理數(shù)目、培訓(xùn)體系和人力資源管理水平等方面衡量。項目經(jīng)理數(shù)量是最能體現(xiàn)企業(yè)對系統(tǒng)集成項目實施和管理能力的指標(biāo)。 從以上要求來講，并沒有要求企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的學(xué)歷。故選擇D 34.根據(jù)工信部《計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件（2012年修定版）》的通知（工信計資［2012］6號），要求系統(tǒng)集成一級資質(zhì)企業(yè)中具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理資質(zhì)的人數(shù)不少于m

66、名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于n名，則（　?。?。 A.m=35，n=10 B.m=30，n=10 C.m=20，n=6 D.m=15，n=3 正確答案： B 本題解析： 根據(jù)工信部《計算機信息系統(tǒng)集成企業(yè)資質(zhì)等級評定條件（2012年修定版）》的通知（工信計資［2012］6號），要求系統(tǒng)集成 一級資質(zhì)企業(yè)中具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理資質(zhì)的人數(shù)不少于30名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于10名； 二級資質(zhì)企業(yè)中具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理資質(zhì)的人數(shù)不少于18名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于4名； 三級資質(zhì)企業(yè)中具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理資質(zhì)的人數(shù)不少于6名，其中高級項目經(jīng)理人數(shù)不少于1名； 四級資質(zhì)企業(yè)中具有計算機信息系統(tǒng)集成項目管理資質(zhì)的人數(shù)不少于2名； 35.數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是操縱和管理數(shù)據(jù)庫的大型軟件，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫。以下關(guān)于數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的描述，（