電子商務概論第五單元 模擬試題1

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1、 第五單元 模擬試題 肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈

2、蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿

3、薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿

4、薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇

5、薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈

6、芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿

7、羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆

8、芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇

9、莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇芄芇蒁羃芄荿蚇衿芃薂葿裊節(jié)芁螅螁芁莄薈肀芀蒆螃羆艿薈薆袂艿羋螂螈莈莀薄肆莇蒃螀羂莆蚅薃羈蒞蒞袈襖羂蕆蟻螀羈蕿袆聿羀艿蠆羅罿莁裊袁肈蒃蚇螇肇薆蒀肅肆芅蚆肁肆蒈葿羇肅薀螄袃肄芀薇蝿肅莂螂肈肂蒄薅羄膁薇螁袀膀芆薃螆膀荿蝿螂腿薁螞肀膈芁袇羆膇莃蝕袂膆蒅袆螈膅薇蚈肇 北京工業(yè)大學2004~2005年度第一學期 電

10、子商務期末考試題（部分） 一、單項選擇題 1． ERP是 (1) 。 (1) A．供應鏈管理 B．企業(yè)資源規(guī)劃 C．銷售鏈管理 D．人力資源規(guī)劃 2． 電子商務單證交換的工具是 (2) 。 (2) A．信用卡 B．電子郵件 C．電子表格 D．電子錢包 3． 在電子商務經營過程中， (3) 在商品流通中居于領導和核心位置。 (3) A．信息流 B．物流 C．資金流 D．商流 4． 電子商務有多種分類方法，按銷售商品的范圍分類，亞馬遜書店屬于

11、 (4) 商務網站；按交易對象的層次不同，亞馬遜書店又屬于 (5) 商務網站。 (4) A．銷售單一產品 B．銷售一類產品 C．銷售各類產品 D．以上說法都不正確 (5) A．B to B B．B to C C．B to G D．C to C 5． 作為Internet最典型的結構，美國的Internet網絡分為3層，其中最上面的一層是 (6) 。 (6) A．萬維網 B．全國骨干網 C．地區(qū)網 D．校園網與企業(yè)網 6． URL的中文意思是 (7) ，

12、URL的文件路徑是文件在服務器系統中的 (8) 。下列域名中，符合URL格式的是 (9) 。 (7) A．Internet協議 B．郵件傳輸協議 C．傳輸控制協議 D．通用資源定位符 (8) A．虛擬目錄 B．相對地址 C．絕對地址 D．IP地址 (9) A．http// B．http: C．http:/ D． 7． TCP/IP協議規(guī)定，每個IP地址由 (10) 和主機地址兩部分組成。 (10) A．物理地址 B．網絡地址 C．鏈接地址

13、D．域名地址 8． 互聯網地址分為三類，其中主機數最多的是 (11) 類網絡；IP地址191.10.29.1屬于 (12) 類地址。 (11) A．A類 B．B類 C．C類 D．不能區(qū)別 (12) A．D B．C C．B D．A 9． 在下列一級域名中，標識盈利性商業(yè)組織的是 (13) 。學易網(http://www.e-. cn)的域名是 (14) 。 (13) A．.com B．.gov C．.net D．.org (1

14、4) A．e-learning B．www.e-learning C．e- D．www.e- 10．中國電信正在推廣的寬帶接入方式是 (15) ；下列互聯網的接入方式，速度最快、誤碼率最低的是 (16) 。 (15) A．公用電話網 B．綜合業(yè)務數字網 C．有線電視網 D．非對稱數字用戶環(huán)路 (16) A．PSTN B．DDN C．ISDN D．電話線接入 11．大多數網絡應用服務器采用的操作系統是 (17) 。 (17) A．Windows98操

15、作系統 B．MAC操作系統 C．Unix操作系統或Window NT D．Linux操作系統 12．下列網上市場調查方法中屬于被動調查法的是 (18) 。 (18) A．電子郵件法 B．隨機IP法 C．視頻會議法 D．網站法 13．網絡廣告就是 (19) 。 (19) A．在Internet上免費發(fā)布的各種廣告 B．在Internet上傳播、發(fā)布的廣告 C．在電子商務網站上發(fā)布的廣告 D．以上說法都不正確 14．網絡營銷對傳統營銷渠道產生了一定沖擊，以下說法錯誤的是 (2

16、0) 。 (20) A．中間商的重要性有所提高 B．由跨國公司所建立的傳統的國際分銷網絡對小競爭者造成的進入障礙將明顯降低 C．分銷商將很有可能不再承擔售后服務工作 D．通過互聯網，生產商可于最終用戶直接聯系 二、不定項選擇題 15．網頁中超級鏈接的載體是 A．文字 B．表格 C．數據 D．圖象 E．聲音 16．“以抽象和分解為手段，對系統進行自頂向下的逐層分解、逐步細分、逐步求精，從而達易于理解的目的?！边@句話所表達的是 A．系統分析的基本思想 B

17、．結構化分析的基本思想 C．快速原型法的基本思想 D．結構化生命周期法的基本思想 E．面向對象法的基本思想 17．在進行網站系統的可行性分析時，應考慮以下幾個方面，即 A．管理可行性分析 B．技術可行性分析 C．經濟可行性分析 D．網站擴展可行性分析 E．網站交互可行性分析 18．系統設計的目標是 A．使所設計的系統滿足系統物理模型的各項功能要求 B．使所設計的系統滿足系統邏輯模型的各項功能要求 C．建立起新系統的物理模型 D．建立起新系統的邏輯模型 E．盡可能地提高系統的性能 三

18、、回答問題 22．簡述勾畫站點邏輯結構圖的目的。 23．簡述企業(yè)在選擇注冊國內域名或國際域名時應當考慮的因素。 24．下圖所示為系統分析工作步驟示意圖，請將其中未填步驟補充完整。 25．某汽車企業(yè)不久前推出了一款新型家用轎車，受到消費者的廣泛關注。企業(yè)領導要求負責市場調研的職工發(fā)送適當的信息給不同的來訪者。針對下列兩類不同年齡段的客戶，在做汽車功能介紹時，應突出汽車的哪些性能？ (1) 用戶類型：20 ~ 30歲左右的年輕人。(回答不超過10個字) (2) 用戶類型：50 ~ 60歲左右的中老年人。(回答不超過10個字) 26．戴爾電腦全球網絡部副總裁Rich

19、ard Owen表示：“網絡對戴爾來說，則是一項與顧客建立良好關系的利器，因為網絡很容易做到“一對一”的顧客服務。”簡述你對這句話的理解。 四、論述題 27．試述網絡營銷的4C’s營銷策略，并說明其與傳統營銷的4P’s營銷策略的不同點。 五、案例題 28．王某是一位電子商務專業(yè)的高材生，被聘到一家大型建材企業(yè)的電子商務部工作。有一天，部門經理告知王某，本企業(yè)的網站已經建立了半年左右的時間，但訪問的人數很不理想，沒有達到宣傳企業(yè)產品和最終實現在線交易的初衷，要求王某盡快提出一套網站宣傳推廣方案，以便付諸實施。 要求：假如你是王某，請根據該企業(yè)的有關情況，提出網站推廣途徑和推廣要

20、點。 六、綜合分析題 29．下面是有關樊氏后裔農民樊憲濤利用互聯網開展網絡營銷帶動全村致富的相關報道： 因特網上黿汁狗肉“飄”香 ——樊氏后裔農民樊憲濤網上銷售 已有2000多年悠久歷史的沛縣黿汁狗肉，如今在Internet上“飄”香。樊氏后裔樊憲濤在1999年l—10月，網上銷售收入高達178余萬元，成為信息高速公路上致富的帶頭人，在當地已成為佳話廣為流傳。 江蘇沛縣是漢高祖劉邦的故里。劉邦與黿汁狗肉的那一美麗傳說與他的“大風起兮云飛揚，威加海內兮歸故鄉(xiāng)，安得壯士兮守四方”這如歌如泣的詩句一樣被后人所傳誦。后來成為劉邦虎將的樊噲首創(chuàng)的黿汁狗肉也揚名天下。黿汁狗肉也稱樊氏狗肉

21、，至今已有2000余年的歷史。 隨著改革開放的不斷深入，沛縣的狗肉加工業(yè)越來越興旺發(fā)達。它以獨特的制作工藝，鮮明的地方風味，現代的包裝技術，深受消費者的好評，曾獲國優(yōu)和國際金獎，好酒也怕巷子深，好也要勤吆喝。 素有經濟頭腦的樊噲后裔農民樊憲濤看上Internet這一“風水寶地”，在1999年1月，在網上建造了一塊“肉犬加工基地”，網上出售傳統的黿汁狗肉，并在網上宣傳肉犬的養(yǎng)殖技術、銷售犬苗，而使生意更加紅紅火火。 他在網上和許多國外的客戶也“搭”上了線，把先祖的“基業(yè)”發(fā)揚光大。1999年以來他在網上銷售收入已達178余萬元。用他的話說今年收入是創(chuàng)歷史新高，前所未有。樊憲濤對經常前來

22、取經的人說：“在網上建‘肉犬加工基地’后，不僅能賺錢，而且還能省錢，在網上可及時掌握各地的行情，還能發(fā)布自己的信息，別人也可輕而易舉地到我的‘基地’上轉轉看看，一個電子郵件就能便捷地完成交易……”耳聽為虛，眼見為實。一傳十，十傳百，十里八村的鄉(xiāng)親們?yōu)橹膭?。“要想真正富，還得要上信息路?！边@是許多已經走上富裕路的農民發(fā)出的感慨。于是很多農民也都紛紛把電腦抱回了家，操起鼠標上起了Internet。 根據上述案例，請回答下列問題： (1) 結合上述案例，你覺得網絡營銷與網上銷售有哪些區(qū)別？ (2) 從樊氏后裔農民樊憲濤網上銷售談談你對網絡營銷發(fā)展的前景認識。 (3) 評價樊憲濤的經營理念

23、對他事業(yè)成功所起的作用。 北京工業(yè)大學2004~2005年度第二學期 電子商務期末考試題（部分） 一、判斷題 判斷下列每小題的說法是否正確，正確的請在答題卡相應題號位置填“T”，錯誤的填“F”。 1． 電子商務中的交易都包含物流、資金流和信息流。 2． 萬維網的英文縮寫是WWW，其全文是Wide World Web。 3． 域名是一種資源，需要保護。 4． 結構化分析法和快速原型法是電子商務網站建設通常采用的兩種系統方法。 5． 伴隨網絡消費者在網上

24、商店進行購物的是網上商店提供的電子購物車。 6． 網絡營銷是一種以消費者為導向，強調大眾化的營銷方式。 7． 網絡營銷將降低跨國公司所擁有的規(guī)模經濟的競爭優(yōu)勢。 8． 討論組是Internet上針對人們感興趣的主題而設立的公告版塊。 9． 網絡空間具有無限擴展性，因此在網絡上做廣告可以較少地受到空間篇幅的局限。 10．網上營銷的商品的價格較傳統營銷的優(yōu)勢在于其定價無需考慮進貨、庫存、出貨等因素。 二、單項選擇題 在每小題列出的四個備選中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在答題卡相應題號位置。 11．ER

25、P是 A．供應鏈管理 B．銷售鏈管理 C．企業(yè)資源規(guī)劃 D．人力資源管理 12．個人拍賣的網絡交易是電子商務的哪一種基本形式？ A．B2B B．B2C C．B2G D．C2C 13．互聯網最初發(fā)展的目的是應用于 A．教育 B．國防 C．新聞出版 D．商業(yè)活動 14．影響企業(yè)電子商務成敗的決定性因素除了站點核心、站點標準、站點更新外，還包括 A．信息交流、網站定位 B．信息交流、網上營銷 C．網站系統分析、網站系統設計 D．網站設計

26、、網上營銷 15．計算機網絡按其覆蓋的地理范圍的大小分為 A．廣域網、局域網、因特網 B．廣域網、局域網、城域網 C．廣域網、城域網、因特網 D．城域網、局域網、因特網 16．網頁中的超級鏈接屬于 A．一對一關系 B．多對一關系 C．一對多關系 D．多對多關系 17．關于TCP/IP協議的說法正確的是 A．TCP是互連控制協議，IP是傳輸協議 B．TCP是傳輸控制協議，IP是互連網協議 C．TCP是互連網協議，IP是傳輸控制協議 D．TCP是傳輸協議，IP是互連控制協議 18．在自己的計

27、算機上，可以登錄到其他遠程計算機上的服務是 A．vsenet B．EFT C．Telnet D．E-mail 19．企業(yè)注冊域名時，國內各提供網絡服務的單位應該注冊CN域下 A．AC子域 B．EDU子域 C．NET子域 D．COM子域 20．主機域名由四個子域組成，請問一個主機域名至少需要幾個子域構成? A．1個 B．2個 C．3個 D．4個 21．關于國際域名和國內域名的說法，正確的有 A．功能上有差別 B．功能上沒有差別 C．國際域名好 D．國內域名好 22．

28、下列不屬于域名的是 A． B．www.business.utsa.edu C． D． 23．關于IP地址的敘述正確的是 A．IP地址中A類比B類高 B．IP地址是唯一的互聯網上通信地址 C．IP地址與域名是一一對應的 D．一個域名可以對應多個IP地址 24．網站建設在本質上就是 A．客戶關系的建設 B．客戶中心的建立 C．企業(yè)信息系統的構建 D．企業(yè)經營策略的進步 25．大多數網絡應用服務器采用的操作系統是 A．Wi

29、ndows98操作系統 B．MAC操作系統 C．Unix操作系統或Windows NT D．Linux操作系統 26．一般來說，網頁中產品圖片使用的格式是 A．GIF B．TIF C．JPEG D．BMP 27．網頁設計中使用最廣泛的一種版面布局方式是 A．T形布局 B．“三”形布局 C．“口”形布局 D．對稱對比布局 28．站點的整體結構給瀏覽者的綜合感受被稱為網站的 A．創(chuàng)意 B．風格 C．藝術效果 D．可視化效果 29．小王看到同事小張買了一套西服，覺得很好，于是準

30、備星期天也去選購一套，這時，小王處于購買決策的 A．誘發(fā)動機 B．收集信息 C．比較選擇 D．購買決策 30．網絡營銷產生的現實基礎是 A．互聯網的發(fā)展 B．電子商務的發(fā)展 C．消費觀念的改變 D．商業(yè)競爭的日益激烈 31．關于網絡營銷與電子商務的關系，下列說法錯誤的是 A．網絡營銷是電子商務的基礎 B．電子商務是網絡營銷發(fā)展的高級階段 C．開展電子商務離不開網絡營銷 D．網絡營銷是一個完整的電子交易過程 32．在網上輸入關鍵字查詢信息的方式屬于________

31、__技術。 A．推送 B．檢索 C．廣播 D．數據挖掘 33．下列具有“一對一”優(yōu)勢的網絡營銷方式的是 A．E-mail B．郵件列表 C．新聞組 D．FAQ 34．如果在A站點買過書并再次訪問該站點時，屏幕上將建議你購買幾中你可能喜歡的書，這屬于A站點的 A．網站推廣 B．內容的更新 C．內容選擇 D．銷售個性化 35．網絡廣告就是 A．在Internet上傳播、發(fā)布的廣告 B．在Internet上免費發(fā)布的各種廣告 C．在電子商務網站上發(fā)布的廣告

32、 D．以上說法都不正確 36．客戶關系管理實施的核心是 A．客戶關系管理的組織結構 B．客戶價值管理 C．客戶關系管理的業(yè)務流程 D．客戶關系管理的系統軟件支持 37．如果你想買一臺電腦，但是又不很了解市場行情，在導購小姐的介紹下你選擇了一款聯想電腦。你的這種消費行為屬于以下哪一種？ A．專門計劃購買 B．簡單計劃購買 C．提醒者購買 D．完全無計劃購買 38．關于虛擬主機比較正確的做法是 A．將真實主機的硬盤空間劃分成若干份，然后租給不同的用戶 B．將真實主機

33、的硬盤空間等分成若干份，然后租給不同的用戶 C．虛擬主機的多個用戶僅用一個獨立的IP地址 D．虛擬主機的多個用戶擁有多個相同的IP地址 39．網絡廣告按照載體形式可分為 A．網站廣告、郵件廣告、旗幟廣告、新聞組廣告 B．網站廣告、郵件廣告、軟件廣告、公告欄廣告 C．網站廣告、電子雜志廣告、軟件廣告、新聞組廣告 D．網上問卷調查廣告、郵件廣告、旗幟廣告、公告欄廣告 40．商界中流傳著這樣一句話：“一個滿意的顧客就是我們最好的廣告。” 對這句話中“滿意”的標準理解最準確的是 A．商家能夠加強與客戶之間的溝通，悉心聽取顧客意見，并建立反饋機制

34、 B．商家所銷售的產品的價格、質量及其所提供的服務符合顧客的需求 C．商家能夠根據顧客的需求提供一對一的個性化服務 D．商家在售前、售中、售后所提供的服務都能滿足客戶的需求 三、多項選擇題 在每小題列出的五個備選中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在答題卡相應題號位置。 41．基于Internet的電子商務活動主要有 A．在線交易 B．上網瀏覽 C．上網采購 D．設計網頁 E．E-mail通信 42．頁面可視化設計的主要包括以下幾個方面，即 A．頁面組織效果 B．頁面色調效果 C．頁面元素關系 D．

35、頁面美術設計 E．頁面版式設計 43．網絡市場調研的對象一般包括 A．公司的職員 B．公司產品的消費者 C．公司的競爭者 D．與公司相關的公共管理機構 E．公司合作者和行業(yè)內的中立者 44．網絡營銷對傳統營銷策略的影響有 A．對傳統產品品牌策略的沖擊 B．對傳統營銷渠道的沖擊 C．對定價策略的影響 D．對傳統營銷方式的沖擊 E．對傳統廣告障礙的消除 45．有關于網絡營銷和傳統營銷的特點描述正確的是 A．網絡營銷能夠使市場個性化得到體現，最終將適應每一個用

36、戶的需求 B．顧客不是網絡營銷競爭的焦點 C．建立顧客對于虛擬企業(yè)與網絡營銷的信任感，是網絡營銷成功的關鍵 D．基于網絡時代的目標市場、顧客形態(tài)、產品種類與以前會有很大的差異 E．要跨越地域、文化、時空差距再造顧客關系，將需要許多創(chuàng)新的營銷行為 四、簡答題 46．(1) 簡述系統分析工作的任務。 (2) 下圖所示為系統分析工作步驟示意圖，請將其中未填步驟補充完整。 五、論述題 47．結合網絡的特點及消費者個性需求的變化，論述企業(yè)如何開展網絡顧客服務。 六、辨析題 48．(1) 有人說：“Internet的精神是：我們拒絕國王，我們拒絕總統，我們拒絕群體，我們相

37、信求大同存小異和運行的程序?！痹噷@一觀點進行辨析。 (2) 首次“中國信息化專家論壇”的特邀主持人張樹新，曾不無感慨地指出：“中國人應該有自己的Internet精神?！蹦阏J為何謂“中國人自己的Internet精神”？ 49．有人認為電子商務是商業(yè)領域的問題，也有人認為電子商務是純技術的問題，我們應該如何認識電子商務與技術之間的關系？ 七、北京學易網絡是一家專門從事在線職業(yè)技能培訓的機構，已培訓了9萬余名學員，為了改進自己的產品與服務，公司每隔半月定期向學員發(fā)一份調查表。調查表通過電子郵件的方式發(fā)送，為鼓勵學員填表，對所有完整填寫了調查表的學員，公司都給予一定獎勵——學幣，待學幣累計

38、到一定數額后，學員就可以免費學習一門學易網上的課程。公司每次發(fā)送約2萬份問卷，平均有效回收率為13%左右。發(fā)送問卷耗時約2小時，費用為人民幣10萬元左右，調查可以隨時自動統計結果。 根據調查結果，北京學易網絡技術公司隨時調整自己的服務，更好的滿足了學員需要。 試對上述案例進行簡要評析。 八、網絡的出現使得營銷活動的空間擴大，網絡廣告和電子郵件等網絡營銷中的工具使企業(yè)可以用更加低的成本向用戶開展營銷活動。對于資金有限的中小企業(yè)而言，網絡營銷是其到達目標市場、實現銷售的良好渠道。 根據我國互聯網信息中心()2002年公布的統計數據(數據截止至2002年6月30日)，我國互聯網用戶在過去

39、一年中在網上實際購買過下列產品或服務： 產品 百分比 產品 百分比 書刊 69.0% 電腦及相關產品 33.2% 照相器材 4.3% 通訊產品 11.6% 音像器材及制品 38.3% 家電產品 7.3% 服裝 5.0% 體育用品 5.4% 生活、家居用品及服務 11.6% 醫(yī)療保健用品及服務 3.0% 禮品服務 12.1% 金融、保險服務 2.5% 教育學習服務 9.5% 票務服務 7.9% 旅店預定服務 5.2% 其它 1.8% 假設你是一家準備開展網絡營銷的企業(yè)，通過對上述數據的分析，可以得到什么啟示？ 九、本

40、題為選做題，請在I、II兩道試題中選取其中一道做答，若兩題都回答，只按第I道試題的成績記入總分。 選做題I： 某汽車經銷公司聘你為電子商務顧問。假設該公司的主要客戶群是高收入的個人購車者，銷售人員注意到顧客越來越了解互聯網。現在請你為公司的門戶網站準備一份提案，不必設計網頁，但要列出網站應包含的特色欄目，詳細描述每個欄目并解釋為什么包含這個欄目，針對每個欄目說明由公司內部人員負責支持還是包給其它公司實現。 選做題II： 某家網上書店的主要業(yè)務內容是提供各種考試用書。它的主要客戶群是在校的大、中專學生，他們的互聯網知識豐富，需要優(yōu)質和快捷的服務，對價格不是很敏感。對服務中出現的問題常用互

41、聯網發(fā)泄不滿；信用卡的擁有率較高；他們的時間寶貴，生活節(jié)奏快，購物的目的性強。請你根據以上情況及你自己的了解，給這家書店提出一些經營方面的建議。 北京工業(yè)大學2005~2006年度第一學期 電子商務期末考試題 一、單項選擇題 (本大題共20小題，每小題1分，共20分) 在每小題列出的四個備選中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼在選擇題答題卡相應題號涂黑。 1． 基于Internet的電子商務活動有 A．上網瀏覽 B．在線交易 C． 設計網頁 D．用E-mail完成要約與承諾 2． 電子商務有多種分類方法，按銷售商品的范圍分類，亞馬遜書店屬

42、于 ① 商務網站；按交易對象的層次不同，亞馬遜書店又屬于 ② 商務網站。 A．① 銷售單一產品 ② B to B B．① 銷售單一產品 ② B to C C．① 銷售一類產品 ② B to B D．① 銷售一類產品 ② B to C 3． 萬維網的英文縮寫WWW，其含義為 A．World Wide Web B．Word Wide Web C．Wide Word Web D．Wide World Web 4． 在我國的Internet建設中，已經在全國范圍內建立了

43、幾個骨干網。其中，由教育部主持，清華大學等多所高校承擔建設的是 A．CHINANET B．CSTNET C．CERNET D．GBNET 5． 在IE地址欄中輸入 A．Web B．FTP C．Mail D．數據庫 6． IP地址與域名的關系，以下敘述正確的是 A．IP地址與域名一一對應 B．一個IP地址可以對應多個域名 C．一個域名可以對應多個IP地址 D．IP地址與域名是多對多的對應關系 7． 主機域名由四個子域組成，其中代表主機名的子域是 A．cn B．edu C

44、．nbu D．center 8． IP地址由 A．三個點分隔的主機名、地區(qū)名、國家名和單位名等4個部分組成 B．三個點分隔的4個0 ~ 255的數字組成 C．三個點分隔的4個部分組成(前2個部分是國家名和地區(qū)名，后2個部分為數字) D．三個點分隔的4個部分組成(前2個部分是網絡代碼，后2個部分是主機代碼) 9． 下述對虛擬主機描述正確的是 A．每臺虛擬主機都有獨立或共享的域名、獨立IP地址，或者共享的IP地址 B．每臺虛擬主機都有獨立或共享的域名，但只有獨立的IP地址 C．每臺虛擬主機都只有共享域名、獨立IP地址

45、，或者共享的IP地址 D．每臺虛擬主機都有獨立域名、獨立IP地址，或者共享的IP地址 10．目前支持SQL Server運行的網絡操作系統是 A．Windows NT B．UNIX C．Linux D．DOS 11．在電子商務網站開發(fā)的生命周期中，下列步驟中不屬于系統分析階段的是 A．編寫程序 B．邏輯設計 C．可行性研究 D．詳細調查 12．詳細調查的各種方法中，最能了解系統的是 A．訪問 B．發(fā)調查表 C．開調查會 D．參加業(yè)務實踐 13．以下用作代碼比較合適的是 A．M3M

46、 B．FOV C．螺絲釘 D．N12 14．“以抽象和分解為手段，對系統進行自頂向下的逐層分解、逐步細分、逐步求精，從而達易于理解的目的。”這句話所表達的是 A．結構化分析的基本思想 B．快速原型法的基本思想 C． 面向對象法的基本思想 D．結構化生命周期法的基本思想 15．在網頁制作中，使用的圖像類型有多種，其中最常用的圖像格式有 A．TIF、BMP B．TIF、JPEG C．GIF、JPEG D．BMP、GIF 16．下圖所示為中國設備遠程診斷網的主頁，該主頁設計中使用的版面布

47、局方式是 A．T形布局 B．“三”形布局 C．“口”形布局 D．對稱對比布局 17．1999年9月，有關媒體組織了一次“72小時的網上生存實驗”，結果暴露了不少問題，其中物流配送是最大的問題之一。根據這段話，以下觀點不正確的是 A．物流是電子商務的重要組成部分 B．我國物流業(yè)起步較晚，水平較低 C．電子商務的任何一筆交易都必須涉及信息流、資金流和物流3個基本部分 D．物流是所有電子商務活動的紐帶 18．靜態(tài)IP地址和動態(tài)IP地址的區(qū)別是 A．靜態(tài)IP地址是由用戶自己設定的，動態(tài)IP地址是ISP分配的 B．

48、靜態(tài)IP地址是固定分配給用戶的，不管用戶是否上網，IP地址都是不變的；動態(tài)IP地址是當用戶上網時才由ISP動態(tài)分配的 C．靜態(tài)IP地址是指只有用戶上網時才由ISP固定分配給用戶的一個地址，動態(tài)IP地址是當用戶上網時才由ISP動態(tài)分配給用戶的一個地址 D．靜態(tài)IP地址是指用戶上網時才由ISP分配給用戶的地址，它有30天的使用期，而動態(tài)IP地址則是指分配的IP地址只是當次上網使用有效，下次上網仍需重新分配 19．下列有關網絡營銷的說法不正確的是 A．網絡營銷又可以稱為網上營銷、在線營銷 B．網絡營銷是現代企業(yè)整體營銷的一部分 C．網絡營銷是一種以消費者為導向，強調大眾化的營銷方式

49、 D． 網絡營銷是電子商務的基礎，電子商務是網絡營銷發(fā)展的高級階段 20．最近幾年，全球已經建立了幾個網上咖啡市場，而另外一些正在建設中。主要的例子包括eGreenC，InterCommerical Markets，Coffee-E和CoffeeX.com。eGreenC聲稱它已經從最大的咖啡生產國：巴西、印尼、危地馬拉、烏干達、科特迪瓦、印度、哥斯達黎加、肯尼亞和坦桑尼亞交易了相當數量的咖啡。 下列說法不正確的是 A．傳統農產品也可以象IT產品一樣進行網上貿易 B．電子商務的國際化趨勢越來越明顯，甚至還在加速進行 C．電子商務市

50、場的所有權越來越集中到交易巨頭手中 D．電子商務促進了全球咖啡市場的交易 二、多項選擇題 (本大題共5小題，每小題2分，共10分) 在每小題列出的五個備選中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼在選擇題答題卡相應題號涂黑。 21．影響企業(yè)電子商務成敗的決定性因素有 A．站點核心 B．站點標準 C．站點更新 D．信息交流 E．網上營銷 22．企業(yè)在實現電子商務活動中，應首先進行站點策劃，下列屬于該階段的具體工作細節(jié)的是 A．站點功能升級 B．確定網站的內容和表現形式 C．確定網站服務對象 D．確定網站服務領域

51、 E．為網站申請域名 23．對于網站主題的選擇，主要考慮的是 A．題材最好是比較廣泛的內容 B．題材最好是比較專業(yè)的內容 C．題材涉及的領域越多越好 D．題材不要太濫或者目標太高 E．主題要小而精。定位要小，內容要精 24．有關域名的說法不正確的是 A．域名在全世界具有唯一性 B．域名是用數字化的形式來代替人性化的名字 C．域名比用數字式的IP地址表示主機地址更容易記憶 D．根據域名的命名規(guī)則，一個主機域名至少需要4個子域構成 E．國際域名注冊有相當多的條件限制，個人不可以提交申請 25．做好系統分析工作要掌握以下幾個原則，即 A．邏輯模型

52、與物理模型合并考慮的原則 B．系統分析與軟件編程同步進行的原則 C．初步調查與詳細調查相互結合的原則 D．采用結構化分析的原則 E．系統研制人員與用戶相互溝通，滿足用戶要求的原則 三、填空題 (本大題共5小題，每小題2分，共10分) 26．互聯網服務提供商的英文名稱縮寫是(1)_______________，企業(yè)資源規(guī)劃的英文名稱縮寫是(2)_______________。 27．超級鏈接是文件中一些特殊的文字和(3)_______________，用鼠標單擊它們，會從一個文本跳到到另一個文本。含有超級鏈接的文本稱(4)_______________。 28．中國在因特網

53、信息中心(InterNIC)正式注冊并運行的頂級域名是(5)____________。國內各提供網絡服務的單位應注冊該頂級域下的(6)____________子域。 29．頁面可視化設計主要包括頁面組織效果、頁面色調效果、(7)____________和(8)____________。 30．消費者價值觀的變革是網絡營銷產生的(9)____________基礎，商業(yè)競爭的日益激烈化是網絡營銷產生的(10)____________基礎。 四、簡答題 (本大題共4小題，每小題4分，共16分) 31．請寫出下列因特網常用服務的中文名稱：E-mail，FTP，Telnet，Usenet。

54、 32． 33．簡述可行性分析中“可行”的含義及可行性分析的主要內容。 34．系統設計的基本目標是什么？評價和衡量系統設計目標實現程度的指標有哪些？ 五、應用題 (本大題共2小題，第35小題6分，第36小題8分，共14分) 35．請根據計算機網絡的定義，判斷下列哪些系統是計算機網絡，并說明是屬于局域網還是廣域網。 ① 在一個計算機房里，100臺微機和打印機等設備連在一起，相互共享文件和打印機。 ② 在計算機室里有一臺功能強大的小型機連接了10個終端和打印機，用戶可以使用小型機和打印機。 ③ 在一家庭的住房里，有兩臺計算機互連共享其中一臺的打印機和調制解調器。 ④ 一個

55、經常出差的推銷員用隨身攜帶的便攜式計算機通過普通電話網向總部的主機傳遞文件。 ⑤ 在一家出版社的計算機室里有20臺相互獨立的計算機，20位文字錄入員各自輸入文稿的一部分并存放在軟磁盤里，最后在一臺計算機上把各部分文稿編輯在一起。 36．請畫出以下域名的層次結構圖示： 六、分析論述題 (本大題共3小題，每小題10分，共30分) 37．在高交會館政府信息化與制造業(yè)信息化論壇上，環(huán)球購物網站總裁趙栩說：“中國電子商務目前不成功的主要原因是，電子和商務無法結合起來，懂商務不懂電子的人不想干，懂電子不懂電子商務盲目干。提高點擊率、融資和上市是電子

56、商務的誤區(qū)，關鍵的是讓消費者滿意才是電子商務網站的經營本質，按商業(yè)規(guī)律進行管理經營?！? 結合上述觀點，試分析： (1) 電子商務是商業(yè)領域的問題，還是純技術的問題，應該如何認識電子商務與技術之間的關系？ (2) 如何理解“讓消費者滿意才是電子商務網站的經營本質，按商業(yè)規(guī)律進行管理經營”？ 38．材料1 眾所周知，建立網站對企業(yè)好處多多，可是，想利用互聯網實現互聯互通，整合網絡資源和信息，更重要的還在于有效地推廣企業(yè)網站。 近年來，我國企業(yè)參與網絡的意識不斷提高。眾多企業(yè)領導也紛紛意識到，企業(yè)上網只是第一步，關鍵是如何推廣網站，提高網站的點擊率。充分利用網絡資源和信息，降低企業(yè)的管理

57、成本、采購成本及銷售成本。 材料2 《航空知識》雜志()是一本深受讀者喜愛的刊物，上網后通過中英文網絡門戶等媒體進行了廣泛而有效的宣傳，幾個月內就收到讀者發(fā)回的電子郵件數百封。 材料3 某大型建材企業(yè)的網站已經建立了半年左右的時間，但訪問的人數很不理想，沒有達到宣傳企業(yè)產品和最終實現在線交易的初衷，企業(yè)領導希望盡快提出一套網站宣傳推廣方案，以便付諸實施。 請回答： (1) 試結合材料1、2，分析網站建設對于企業(yè)生存與發(fā)展的重要意義。 (2) 請根據材料3中企業(yè)的有關情況，提出其網站的推廣途徑和推廣要點。 39． 農民上網售茶 “

58、老外”聞香而至 由德國克勞特-科根茶葉貿易有限公司沃爾夫岡威廉海姆率領的由德國、荷蘭、瑞士等國13家茶商組成的歐洲茶葉考察團一行15人，帶著德國電視二臺的記者，從武義縣城出發(fā)，驅車50多公里，翻山越嶺，登上了臺山之巔的金山茶業(yè)有限公司有機茶基地，進行實地考察。 金山茶業(yè)有限公司是由武義縣柳城畬族鎮(zhèn)農民潘金土于1995年創(chuàng)辦的。幾年來，潘金土在中國農科院茶葉研究專家的指導下，研制開發(fā)了牛頭山牌有機茶系列產品。1998年12月，潘金土把武義金山茶業(yè)有限公司“搬”上了國際互聯網。潘金土上網售茶，一下子拉近了武義山區(qū)與世界各國茶商的“距離”。今年的售茶旺季未到，潘金土已與美國、德國、日本等國的茶商

59、簽訂了50多噸有機茶的合同。今天慕名進山前來實地考察有機茶基地的，已是金山茶業(yè)有限公司迎來的第四批“老外”。在潘金土的帶領下，許多農民都把電腦搬回了家，開始走網絡致富的道路。 請回答： (1) 什么是網絡營銷？網絡營銷是否等同于網上銷售？結合上述案例進行分析。 (2) 試歸納網絡營銷對武義縣茶業(yè)所起的作用。 肁膄莈袀肁芆薄螆肀荿莆螞腿肈薂薈膈膁蒞袆膇莃薀袂膆蒅蒃螈膅膅蚈蚄膅芇蒁羃膄荿蚇衿膃蒂蒀螅節(jié)膁蚅蟻袈芄蒈薇袈蒆蚃羆袇膆薆袂袆羋螂螈裊莀薄蚄襖蒃莇羂袃膂薃袈羃芅莆螄羂莇薁蝕羈肇莄蚆羀艿蠆羅罿莁蒂袁羈蒄蚈螇羇膃蒀蚃羇芅蚆蕿肆莈葿袇肅肇蚄螃肄膀蕆蝿肅莂螂蚅肂蒄薅羄肁膄莈袀肁

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