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1、企業(yè)行政管理 提高企業(yè)行政管理效率的方法
摘要:隨著社會主義市場經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展,市場競爭越來越激烈,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中贏得一席之地,就需要不斷地加強(qiáng)行政管理,提高自身水平。本文在論述企業(yè)行政管理重要性及其內(nèi)容的基礎(chǔ)上,對當(dāng)前石油企業(yè)行政管理過程中出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析,并提出了相應(yīng)的解決措施。
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關(guān)鍵詞:企業(yè)行政管理效率石油企業(yè)
行政管理效率所指的就是在完成企業(yè)既定目標(biāo)的基礎(chǔ)之上,投入的工作量和工作成果的比。如果企業(yè)的行政管理效率較為低下,那么就會使得企業(yè)各部門工作僵化,不能有效地開展工作;而有較高行政管理效率的
2、企業(yè)則會有序地運(yùn)轉(zhuǎn),行業(yè)競爭優(yōu)勢較為明顯。
一、企業(yè)進(jìn)行行政管理的重要性
企業(yè)行政管理是企業(yè)的中樞神經(jīng)系統(tǒng),其擔(dān)負(fù)著企業(yè)日常事務(wù)的管理工作,從而確保企業(yè)的計(jì)劃、生產(chǎn)以及財(cái)務(wù)等活動順利進(jìn)行的同時,促使各部門及工作人員之間的有效溝通。其重要性主要表現(xiàn)在以下幾個方面。
1.有助于提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。企業(yè)通過行政管理,可以在相關(guān)規(guī)章制度的指導(dǎo)之下,使得企業(yè)自身的人力、物力以及財(cái)力等資源得到有效的配置,從而確保企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。此外,企業(yè)通過行政管理可以促使企業(yè)形成自身的企業(yè)文化,從而推動企業(yè)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最大化。
2.增強(qiáng)規(guī)范企業(yè)管理。企業(yè)的管理機(jī)構(gòu)通常分為管理決策層、執(zhí)行層
3、兩個部分。管理決策層的主要工作是制定企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略目標(biāo)、政策方針等內(nèi)容;企業(yè)中的行政管理部門則處于管理決策層和執(zhí)行層之間,其主要是發(fā)揮中介的作用,在具體的履職過程中,其把管理決策層的決策傳達(dá)給執(zhí)行層,并對執(zhí)行部門的工作情況進(jìn)行監(jiān)管,然后把執(zhí)行層的執(zhí)行情況以及執(zhí)行過程中的意見反饋給管理決策層。
3.有利于提高企業(yè)管理效率。作為連接企業(yè)決策部門和執(zhí)行部門紐帶的企業(yè)行政管理對于企業(yè)管理效率的提高有著至關(guān)重要的作用。只有行政管理把相關(guān)數(shù)據(jù)及時地反饋給管理層,才能使得管理層根據(jù)市場變化及時對企業(yè)的發(fā)展方向和營銷戰(zhàn)略做出調(diào)整。 由此,行政管理對于保證企業(yè)上下級信息的通暢,進(jìn)而全力保障企業(yè)運(yùn)行的時效性
4、有著至關(guān)重要的作用。
二、企業(yè)行政管理的主要內(nèi)容
企業(yè)行政管理是企業(yè)參與市場競爭的客觀要求。要想使得企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營得到有效的組織,就必須要有一個強(qiáng)有力的制度來把企業(yè)各部門組成一個有機(jī)的整體。若果缺乏行政管理,那么企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動就會由于缺乏組織性而難以能實(shí)現(xiàn)。具體來說,企業(yè)的行政管理主要有著以下幾個方面的內(nèi)容。
1.計(jì)劃工作。也就是說企業(yè)根據(jù)自身的實(shí)際情況,確定企業(yè)管理內(nèi)容的目標(biāo)并確定達(dá)到這些目標(biāo)的方法。計(jì)劃性是現(xiàn)代企業(yè)進(jìn)行行政管理必須遵循的原則,只有做好預(yù)測工作,才能夠更好地對企業(yè)的行政工作進(jìn)行指導(dǎo),這是企業(yè)行政管理取得成果的必要條件。
2.組織工作。企業(yè)進(jìn)行運(yùn)作的
5、基本框架也就是企業(yè)的組織機(jī)構(gòu),其主要明確的是企業(yè)的各級行政管理人員所負(fù)責(zé)的工作是什么,任務(wù)如何分配以及相應(yīng)的決策由哪一層來制定的問題。企業(yè)應(yīng)該完善組織框架,建立自上而下的責(zé)權(quán)制度,從而確保行政管理渠道的暢通,只有這樣才能使得企業(yè)的行政管理工作有的放矢??梢哉f,企業(yè)的行政管理是依靠行政機(jī)構(gòu)渠道來進(jìn)行的,因此,選擇和制定符合企業(yè)自身特點(diǎn)的組織機(jī)構(gòu)是確保企業(yè)相關(guān)行政命令得到快速執(zhí)行的重要前提,是行政管理的必要條件。
3.指揮工作。也就是指企業(yè)行政管理采取適當(dāng)?shù)拇胧?,來對企業(yè)中各個員工進(jìn)行合理的分工,對各員工的職、責(zé)、權(quán)進(jìn)行明確。此外,指揮工作還要發(fā)揮調(diào)動各級行政管理人員工作積極性的作用,協(xié)調(diào)各
6、級行政管理人員之間的關(guān)系,對員工之間的矛盾沖突進(jìn)行協(xié)調(diào)。
4.控制工作??刂乒ぷ髦傅木褪菍T工的工作進(jìn)行檢測、控制并適時作出調(diào)整,這包括激勵機(jī)制的建立以及相關(guān)獎懲制度的制定和實(shí)施。通過控制工作,可以有效地確保各個員工能夠有效地完成;在控制的過程中還可以判斷企業(yè)的行政管理工作做得是否合理,是否有待改進(jìn)的地方,從而使得行政管理工作做得更加合理。企業(yè)行政管理工作做得好壞,在很大程度上與被管理者的態(tài)度有著密切的關(guān)系,所以要確立公平合理的激勵機(jī)制,激發(fā)員工工作的積極性,從而確保行政管理工作的順利實(shí)施。
三、企業(yè)行政管理效率低下的原因
1.行政機(jī)構(gòu)龐大臃腫。我國石油企業(yè)的行政機(jī)構(gòu)往往較為
7、龐大臃腫,雖然經(jīng)過多次的精簡,但是成果很小,甚至出現(xiàn)有增無減的情況。機(jī)構(gòu)的臃腫在一定程度上使得信息傳達(dá)的速度大大減慢,效率因而低下。
2.權(quán)力集中缺乏制約。石油企業(yè)的權(quán)力往往高度集中于一部分人手中,而且對其進(jìn)行監(jiān)督制約的機(jī)制又較為缺乏,這就使得一些企業(yè)工作人員官僚主義比較嚴(yán)重,諸如家長制、人身依附等封建主義仍然存在,有些部門甚至出現(xiàn)分派,這些都嚴(yán)重地影響到了企業(yè)決策的民主化以及管理的科學(xué)化,進(jìn)而使得員工工作的積極性受挫,從而使得企業(yè)行政管理缺乏活力,效率也因此低下。
3.行政法律和體制不健全?,F(xiàn)代行政管理需要建立起科學(xué)的工作程序以及全面規(guī)范的管理辦法。體制的不健全,使得企業(yè)缺乏規(guī)范
8、的規(guī)章制度或者不能有效地執(zhí)行已有的規(guī)章制度,這就使得員工不能得到明確的分工,從而使得企業(yè)內(nèi)部的管理混亂,出現(xiàn)充分勞動等浪費(fèi)人力、物力的情況。由此,行政管理體制不全,組織框架不合理,相關(guān)制度不完善等都是企業(yè)行政管理效率低下所不可忽視的原因?,F(xiàn)代企業(yè)在進(jìn)行行政管理的時候最為首要的就是要建立起全面、規(guī)范的管理規(guī)范以及科學(xué)的工作程序。
4.行政部門運(yùn)轉(zhuǎn)不靈、效率低下。行政部門自身的原因也是影響行政管理效率低下的重要因素。石油企業(yè)往往由于部門和環(huán)節(jié)過多,致使行政部門在一些環(huán)節(jié)上運(yùn)轉(zhuǎn)不靈,常常出現(xiàn)相互扯皮的情況,這就使得企業(yè)的行政效率較為低下。具體表現(xiàn)有:在處理某些問題的時候,相關(guān)的客觀條件已經(jīng)具備
9、,但是由于個別人員的反對,而使得問題長期得不到解決。例如,對于一些已經(jīng)做出的正確決定,由于觸碰到了個別部門的利益,相關(guān)的部門及人員就找理由拒絕執(zhí)行。
5.行政人員素質(zhì)不高。由于相關(guān)人事制度的不健全,使得企業(yè)行政工作人員的選拔、獎懲等未能合理地進(jìn)行,這就致使相關(guān)人員在工作中缺乏必要的競爭,工作效率遲遲不能提高。部分行政工作人員的思想政治素質(zhì)以及知識能力素質(zhì)都不強(qiáng),在遇到事情的時候怕負(fù)責(zé)任,只對那些符合自身利益的事情感興趣,對于那些不合自己利益的事情往往置之不理,這就直接影響到了企業(yè)行政管理效率的提高。此外,一些行政工作人員由于自身知識能力存在著一定的欠缺,業(yè)務(wù)能力低下,服務(wù)意識也不強(qiáng),這就
10、使得很多管理工作不能得到有效的推行,進(jìn)而遭到員工的排斥。所以,不積極、沒有責(zé)任感、缺乏熱情、得過且過的工作作風(fēng)也直接影響著企業(yè)行政效率的提高。
6.無法適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的變化。隨著我國不斷的深化改革,經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域的改革也更加深入。作為石油企業(yè),如何在不斷變化的市場環(huán)境變革工作方法,提高企業(yè)行政管理的靈敏度和管理效率,成為每個石油企業(yè)都要考慮的問題,這也就成了市場競爭中的關(guān)鍵因素。但是,作為壟斷行業(yè)的石油企業(yè)由于長期受到計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的影響,做事呆板,不能及時有效地對外界環(huán)境的變化做出快速的反應(yīng),這就使得管理效率得不到提升。
四、提高企業(yè)行政管理效率的措施
1.建立有效的行政管理模式。確
11、保行政管理工作的合理性是企業(yè)良好運(yùn)行的關(guān)鍵,因此,選擇和制定符合企業(yè)自身特點(diǎn)的行政管理模式是保證行政命令得以貫徹的重要前提。所以,行政組織機(jī)構(gòu)的合理制定與科學(xué)化的行政管理有著密切的關(guān)系,要堅(jiān)持科學(xué)性以及實(shí)用性的原則對企業(yè)進(jìn)行規(guī)范化的管理,不斷強(qiáng)化企業(yè)的內(nèi)部的管理職能,促使行政與管理有效地結(jié)合,建立有效的行政管理模式。
2.建立完善的企業(yè)規(guī)章制度。建立健全行政部門的規(guī)章制度,對于提高企業(yè)的科學(xué)化管理、促進(jìn)企業(yè)勞動生產(chǎn)率及經(jīng)濟(jì)效益的提升有著密切的關(guān)系,它是保障企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動順利進(jìn)行、推動企業(yè)發(fā)展的有效手段。此外,企業(yè)的規(guī)章制度對于規(guī)范企業(yè)和員工的行為、樹立企業(yè)的良好形象都有著較大的作
12、用。
3.堅(jiān)持科學(xué)合理的企業(yè)管理方法。引入諸如目標(biāo)管理、績效考核等科學(xué)的企業(yè)管理方法。當(dāng)前,石油企業(yè)在行政管理上的方法較為陳舊僵化,往往只注重行政規(guī)章以及相關(guān)行政命令,很難使得員工工作的積極性得到調(diào)動。通過將企業(yè)管理注重投入產(chǎn)出的精神引入到企業(yè)行政管理之中,可以使得企業(yè)行政管理人員的責(zé)任感得以增強(qiáng)。此外,企業(yè)還應(yīng)結(jié)合自身的實(shí)際情況建立和完善企業(yè)的績效考核機(jī)制,完善績效評價標(biāo)準(zhǔn),從而形成公平、競爭的平臺。競爭、激勵、開放、交流作為平臺的特征,員工做事的方式更加自由、靈活,充分提高企業(yè)的運(yùn)行效率的同時,使得員工的業(yè)績得到科學(xué)的考核,從而使得行政管理的效率得到提高。至于企業(yè)項(xiàng)目建設(shè),要進(jìn)行
13、科學(xué)化的監(jiān)督管理,注重成本預(yù)算,從而進(jìn)行科學(xué)合理的預(yù)測。
4.提高行政管理人員的素質(zhì)。企業(yè)行政管理的高效率和高水平,離不開高素質(zhì)的行政管理人員。企業(yè)中的每一個行政工作人員都應(yīng)該努力提高自身的素質(zhì),不斷提高自己的工作能力和水平。作為企業(yè)行政管理人員,不但要具備良好的心理素質(zhì)、創(chuàng)新意識以及健康的身體素質(zhì),還要應(yīng)具備信息處理能力、分析綜合能力以及統(tǒng)籌協(xié)調(diào)的能力。企業(yè)行政人員素質(zhì)的提高可以使得組織管理的有效性得到很大的提高,從而使得企業(yè)行政管理的效率得到提高。
總之,企業(yè)行政管理是決定企業(yè)生存發(fā)展的重要因素之一,企業(yè)行政管理效率的高低直接影響著企業(yè)各項(xiàng)工作的開展情況。在實(shí)踐中,我們要結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,建立有效的行政管理模式,不斷健全企業(yè)規(guī)章制度,充分運(yùn)用先進(jìn)的企業(yè)管理方法,大力提高企業(yè)行政管理人員的素質(zhì),使他們的潛能得到充分的挖掘,從而達(dá)到最佳的管理效果。
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