校園幫服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計劃書.doc

《校園幫服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計劃書.doc》由會員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《校園幫服務(wù)公司創(chuàng)業(yè)計劃書.doc（20頁珍藏版）》請在裝配圖網(wǎng)上搜索。

1、 校園幫 創(chuàng)業(yè)計劃書所在院系： 人文學(xué)院 課程教師： 陳招明 小組名稱： 第七組 小組成員： 2013021204 王晨 2013021205 王俏尹 2013021207 周白雪 2013021235 周飛葉 2013021254 張琳 目 錄第一章 項目概述- 3 -第二章 公司簡介、產(chǎn)品和服務(wù)- 3 -一、公司簡介- 4 -二、產(chǎn)品介紹- 4 -三、公司目標(biāo)和進(jìn)度安排- 4 -第三章 公司發(fā)展戰(zhàn)略- 5 -一、總體戰(zhàn)略規(guī)劃：- 5 -二、戰(zhàn)略實施階段：- 5 -第四章 市場調(diào)研- 6 -一、目標(biāo)市場分析- 6 -二、市場環(huán)境描述- 6 -三、行業(yè)影響因素- 6-四、所有經(jīng)濟(jì)主體概況- 6

2、 -五、競爭對手分析- 7-六、市場調(diào)研的結(jié)論- 7-第五章 市場運營- 8 -一、商業(yè)模式- 8 -二、運營模式- 8 -第六章 市場營銷與推廣- 8 -一、營銷定位- 8 -二、分銷渠道- 9 -三、促銷政策- 9 -第七章 公司管理- 10 -一、企業(yè)形象的塑造- 10 -二、企業(yè)文化的塑造- 11 -三、公司管理理念- 12 -四、管理制度- 12 -五、薪酬體系- 12 -六、激勵機(jī)制- 13 -第八章 組織結(jié)構(gòu)及團(tuán)隊- 14 -一、人員及組織結(jié)構(gòu)- 15 -三、主要人員工作及薪酬- 16 -第九章 財務(wù)分析- 17 -一、資金來源- 17 -二、財務(wù)分析- 17 -第十章 結(jié)論-

3、19 -第一章 項目概述1+1+1+1+15,校園幫，手牽手。一個電話，幫你搞定在校園的煩心事兒。正如我們的團(tuán)隊成立，一幫志同道合的朋友攜手為您服務(wù)。凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢，我們不打無準(zhǔn)備之戰(zhàn)。我們的主要客戶群是在校學(xué)生，為他們解決棘手的煩心事。我們的服務(wù)具有及時性、可靠性、優(yōu)質(zhì)性等特點。并且公司將廣泛接納招商代理，并同時開發(fā)網(wǎng)上平臺，設(shè)計屬于本公司自身的APP，使更多的高校學(xué)生能夠接觸了解和接受我們的服務(wù)型產(chǎn)品。爭取成為全國性服務(wù)性一流的中介服務(wù)公司。第二章 公司簡介、產(chǎn)品和服務(wù)(一) 公司簡介：1. 公司名稱：校園幫服務(wù)公司2. 公司性質(zhì)：有限責(zé)任公司3. 公司經(jīng)營理念：（1） 技能：專業(yè)幫

4、忙、卓越服務(wù)（2） 服務(wù)：成效滿意客戶；服務(wù)感動顧客專業(yè)贏得信任；感動贏得尊重4. 公司logo及含義本公司的logo是三個手拉手圍成圈的小人，寓意公司積極服務(wù)，聯(lián)系著客戶和代理。同時表明公司的提供的主要服務(wù)是校園接受代理服務(wù)項目?！靶@幫”是公司的名稱，我們的服務(wù)對象主要是在校大學(xué)生。整個設(shè)計簡潔大方、一目了然，方便客戶、代理公司和需求兼職的同學(xué)記住。5. 服務(wù)范圍現(xiàn)階段，在校大學(xué)生周末希望自由安排時間，校內(nèi)時間受限制。出游時一個快遞短信是否讓你心煩意亂。這時候校園幫為在校大學(xué)生解決拿包裹的煩心事。大四了，忙著找工作，沒有時間去組織一場足以留下珍貴回憶的畢業(yè)晚會，這時候只需一個電話，校園幫統(tǒng)

5、統(tǒng)能幫你搞定。我們的服務(wù)對象包括在校大學(xué)生及社會其他需求兼職的人員，也社會各類商品或者服務(wù)的消費者以及有發(fā)布廣告信息需要的商家。讓學(xué)生和商家能通過我們享受到最優(yōu)質(zhì)和貼心的服務(wù)。(二) 產(chǎn)品介紹我們主要從事于大學(xué)生間（尤其是針對即將畢業(yè)的大四學(xué)生）基本的宴會籌辦工作（預(yù)定酒店，聯(lián)系接送車輛等），晚會籌辦工作（預(yù)定化妝師，租借服裝等）等。因為大學(xué)生活豐富多彩，同學(xué)們都有各自的安排，而班級活動的舉行有時候就成為班委們的一個難題。對此，我們將提供這樣的一個服務(wù)，只需一個電話，我們便能幫您搞定聯(lián)系酒店、接送車輛等難題，并且是在同學(xué)們對服務(wù)滿意后才收取少量的中介服務(wù)費。對于晚會活動，不論是班級、學(xué)院還是學(xué)

6、校，一個電話，我們?yōu)槟愣ɑ瘖y師，租借服裝等煩人的事務(wù)，并提供最好的服務(wù)。我們也是從中收取一定的中介服務(wù)費就行。 我們的優(yōu)勢在于這是一個幾乎沒有人開發(fā)的領(lǐng)域，競爭力相當(dāng)?shù)拇?，而且前期基本是零投入，減少我們的資金壓力。而且我們五個公司組成人員所長各不相同，針對企業(yè)中不同的事件也能有及時的應(yīng)對措施。但不足的是前期宣傳會有一定的難度，公司宣傳工作如不到位則會影響之后的一系列工作的展開。前期準(zhǔn)備工作也較難處理，很難讓酒店等第一次就相信我們，要有足夠的耐心。(三) 公司目標(biāo)和進(jìn)度安排：1. 公司目標(biāo)：我們先在本院校開展一系列的服務(wù)，做好宣傳工作。隨后會不斷接受代理，擴(kuò)大影響規(guī)模，努力發(fā)展成一個影響廣大高

7、校學(xué)生的集團(tuán)。同時開發(fā)網(wǎng)上平臺，設(shè)計屬于本公司自身的APP，使更多的高校學(xué)生能夠接觸了解和接受我們的服務(wù)型產(chǎn)品。爭取成為全國性服務(wù)性一流的中介服務(wù)公司。2. 收費標(biāo)準(zhǔn)：對于一般的班級聚會以及晚會，我們的收費在元；應(yīng)屆生的畢業(yè)聚餐收費則在元左右；學(xué)院晚會的收費在元左右;學(xué)校晚會的收費則是元上下。因為我們是團(tuán)隊型企業(yè)，將各自拿出元的資金作為創(chuàng)業(yè)基金，共計元。我們決定把這些資金投入到前期設(shè)備上，或用作各大酒店與我們的信譽(yù)資金。我公司的合作商基本為一些本地大小型的酒店及攝影機(jī)構(gòu)，還會與當(dāng)?shù)氐墓粰C(jī)構(gòu)合作。第三章 公司發(fā)展戰(zhàn)略(一）總體戰(zhàn)略規(guī)劃：用12年左右的時間將公司做大，以曲靖師范學(xué)院為基礎(chǔ)，逐漸向

8、全省各大高校進(jìn)軍。(二）戰(zhàn)略實施階段：第一階段：計劃第一年讓公司在曲靖師范學(xué)院市場占有一席之地，與校內(nèi)、市內(nèi)各商家簽訂代理。同時將在曲靖師范學(xué)院各個學(xué)院學(xué)生會中宣傳，使更多學(xué)生了解我們的服務(wù)，從而成為我們忠實的客戶和真誠的合作者。第二階段：第二年至三年進(jìn)行發(fā)展全省高校業(yè)務(wù)的前期準(zhǔn)備工作并同時鞏固第一。依據(jù)全省大中院校在地州的分布化分成組，分別為:第一組：昆明市、曲靖市、玉溪市（A級）第二組：紅河州、大理州、楚雄州、麗江市；（B級）第三組：昭通市、西雙版納州、普洱市、保山市、臨滄市；（C級）第四組：文山州、德宏州、怒江州、迪慶州（D級）第四年完成此四組在各大高校設(shè)立服務(wù)點，并與當(dāng)?shù)毓旧碳?、機(jī)構(gòu)

9、簽訂代理及完成相關(guān)營銷業(yè)務(wù)。第三階段：第五年進(jìn)行省外市場的調(diào)研準(zhǔn)備工作，并繼續(xù)強(qiáng)化發(fā)展的品牌作用。第六年：鞏固前五年的成果，并不斷拓展開發(fā)網(wǎng)上平臺，設(shè)計屬于本公司自身的APP，力爭成為全國性服務(wù)性一流的中介服務(wù)公司。第四章 市場調(diào)研(一) 目標(biāo)市場分析1. 就目前而言，我們的項目所占的細(xì)分市場分為這幾類： (1) 新生的開學(xué)典禮和畢業(yè)生的畢業(yè)典禮； (2)大一到大三各班的聚會活動 (3)平時校園快遞的送貨上門服務(wù) 2. 就我們了解來看，我們目前的市場至少可以有師院和醫(yī)專兩大學(xué)校。就起步階段，現(xiàn)在的市場還不包括其他學(xué)校3. 作為較為新興的服務(wù)類中介，我們的市場份額至少可以占到60%。（前提是只限

10、定與師院和醫(yī)專兩所學(xué)校）4. 目前，我們的目標(biāo)客戶群還是以學(xué)生為主，特別是在校大學(xué)生5. 在5年的計劃中，我們還是把市場放在在校大學(xué)生市場，但希望能走出云南省，通過網(wǎng)絡(luò)平臺，擴(kuò)展到其他省份學(xué)校。 (二) 市場環(huán)境描述1. 我們選擇的項目現(xiàn)正處于萌芽期，市場上出現(xiàn)的類似的項目，所針對的大多是個人和單位而言，但我們的市場主要在于在校學(xué)生，因此與我們的項目并不沖突。2. 我們認(rèn)為該項目的發(fā)展趨勢是向上，對其未來的發(fā)展前景報樂觀的態(tài)度。隨著學(xué)生生活水平的提高和對生活質(zhì)量看要求的提高，學(xué)生會希望有越來越個性化，便利化的服務(wù)也出現(xiàn)。而我們的項目正好滿足該需求。針對學(xué)生群體的要求做個性化的服務(wù)，幫助學(xué)生解決

11、聚餐，活動，典禮等繁瑣的事情，提供一條龍服務(wù)；同時隨著快遞業(yè)的迅速升起，我們在校內(nèi)的快遞承接服務(wù)也會越來越興起。（三）行業(yè)影響因素1. 國家對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的政策調(diào)整，但目前來看，國家政策是支持大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的，特別是銀行貸款對于大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠。2. 社會文化環(huán)境，就目前快餐式生活方式流行的狀況來看，學(xué)生更加追求便利化的生活，大家對于服務(wù)型行業(yè)都是包接收態(tài)度的。但并不統(tǒng)一。（四）所有經(jīng)濟(jì)主體概況1. 競爭者：競爭者還是存在的，但并不統(tǒng)一。2. 消費者：群體較大，但消費水平要較低與市場水平3. 供應(yīng)商：就我們的項目來看，我們所要做的就是聯(lián)系供應(yīng)商與消費者，免去他們交易的復(fù)雜，繁瑣程序，收取一部分中介

12、費。供應(yīng)商的變動性較大，分布較為分散。4. 銷售渠道：通過聯(lián)系學(xué)生會各部門，以爭取到典禮的承辦權(quán)。 通過招收大一到大三的學(xué)生兼職，擴(kuò)大市場，通過消費者，為我們的項目進(jìn)行宣傳，銷售。 通過在各年級各班的宣傳，爭取得到各班聚會的承辦權(quán)。 在學(xué)校人流量較大的地方，租很小面積的鋪面達(dá)到宣傳的目的，在一段時間后，可以作為銷售點。 通過微信，QQ，微店等網(wǎng)絡(luò)平臺，實現(xiàn)更便捷的交易。（五）競爭對手分析我們的競爭對手主要有學(xué)校在舉辦典禮固有的承辦商，例如化妝，服裝的承辦者，以及社會上承辦聚會的商家，還有出現(xiàn)的同行競爭者。主要競爭對手是同行，最大的競爭對手是本校和鄰校的同行。1. 我們的優(yōu)勢： 位于本校，獲得消

13、息快捷，渠道多樣，聯(lián)系方便迅速； 在本校開展活動，作為先發(fā)者，可以首先爭取學(xué)校的支持； 通過招募本校人員作為兼職生，可以有效加大宣傳力度； 作為同是學(xué)生群體，更易得到消費者的信任。2. 我們的劣勢： 作為學(xué)生創(chuàng)業(yè)，資金有限 缺乏技術(shù)骨干，不能很好利用網(wǎng)絡(luò)平臺 缺少實踐經(jīng)驗3. 如何發(fā)揮優(yōu)勢： 在宣傳一段時期后，在各年紀(jì)各專業(yè)招募兼職生，作為我們的宣傳點和消費點，可以即時得到最新消息。4. 如何克服劣勢招聘應(yīng)屆的信息類人才為我們提供技術(shù)支持先承辦小型的班級聚會活動，初步確定供應(yīng)商,減少風(fēng)險，先在自己所在班級試驗，作為試點。（六）市場調(diào)研的分析結(jié)論競爭者的現(xiàn)狀，就我們的項目來看，我們主要存在的競爭

14、者學(xué)校在舉辦典禮固有的承辦商，例如化妝，服裝的承辦者，以及社會上承辦聚會的商家，還有出現(xiàn)的同行競爭者。競爭者還是存在的。第五章 運營計劃（一）商業(yè)模式 我們的商業(yè)模式在以高校為市場，建立成為高校和商家中介的價值鏈，承包服務(wù)階段，收取雙向中介費。利潤主要來源于服務(wù)的中介費。顧客一方面是商家通過付少量報酬，獲得商業(yè)信息和服務(wù)對象，而高校群體則通過少量付費獲得便捷式的一條龍服務(wù)，省去復(fù)雜的準(zhǔn)備階段。我們的成本主要是用于前期的宣傳費，和招聘兼職工的費用，以及后期的正式招聘和網(wǎng)絡(luò)運營。而這些成本的投入換回的商業(yè)價值就是拓寬商業(yè)渠道，打開市場。（二）運營模式我們的運營模式主要以小成本為主。分為以下幾個部分

15、：第一部分：初期階段，我們以五個人為創(chuàng)業(yè)中心，主要負(fù)責(zé)前期的聯(lián)絡(luò)商家和學(xué)生會，做到有初步的供應(yīng)商。招收最好以每個班的學(xué)生干部為兼職生，提供一定的兼職費，讓其在自己班級傳，同時在有可能的條件下，讓其班級成為試點，我們承辦其班級活動第二部分：在學(xué)校人流量較多的地方設(shè)立代理點，提高在學(xué)校的知名度，定期推出一些活動。第三部分：在我們學(xué)校承辦一定活動之后，在醫(yī)專推出活動，設(shè)立醫(yī)專代理點，尋找負(fù)責(zé)人，推廣我們的活動。第四部分：在相對比較成熟后，招募公關(guān)人員和技術(shù)人員，打開市場，聯(lián)絡(luò)商家，形成固定供應(yīng)商。設(shè)微信，制作APP手機(jī)軟件校園幫，。開始在云南省推廣我們的軟件，在各高校設(shè)立學(xué)生代理點，負(fù)責(zé)我們的校園幫

16、活動。第六章 市場營銷與推廣（一）營銷定位1、目標(biāo)客戶我們產(chǎn)品的目標(biāo)客戶群已在大學(xué)生為主(起步初期以曲靖師范學(xué)院與專兩所學(xué)校為主)。其中，師院的學(xué)生是我們最容易入手的。這個年齡段的人的消費心理較開放、追求個性化。學(xué)生則注重方便快捷。由于學(xué)生群體常處于上課時間的規(guī)律性，他們更注重校園幫的實用性和高效性。對于這種需求，我們將注重信息庫的完善以及使用最為便捷的信息檢索程序。讓曲靖市各大高校學(xué)生能夠通過我們的中介公司得到最便捷的最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、產(chǎn)品價值我們的產(chǎn)品對于全日制在校大學(xué)生而言，具有較大的吸引力，需求額度較高。第一， 大部分班級對 、開學(xué)典禮的籌辦缺乏經(jīng)驗，資源，渠道。第二， 聚會活動的舉辦

17、復(fù)雜，費時，一條龍的服務(wù)方便，快捷，高效。第三， 兼職平臺的提供，方便大學(xué)生的勤工儉學(xué)。3、價格定位我們產(chǎn)品的出廠價格（各代理商的代理費+各項服務(wù)的具體標(biāo)價）我們的定價是根據(jù)市場的問卷調(diào)查和當(dāng)下行業(yè)的基本價格水平，綜合行情而定。所以，我們的定價是合理的我們希望最后的銷售價格是上述的基礎(chǔ)費用上，再收取代理商的獲取的利潤的10%。當(dāng)然，對于最終的價格我們尚不能嚴(yán)格的控制（二）分銷渠道1. 采取直銷形式我們主要通過以下分銷渠道來接近不同的客戶（1）網(wǎng)絡(luò)銷售（淘寶，美團(tuán)等） 各大高校大學(xué)生（2）廠家直銷店 具體某一學(xué)校的學(xué)生（3）上門推銷 具體到住宿學(xué)生2. 短渠道銷售采取“代理商中間人產(chǎn)品用戶”的模

18、式優(yōu)點：準(zhǔn)確掌握最終端，促進(jìn)廠商的關(guān)系，節(jié)約流通費用等缺點：不利于大規(guī)模的分銷3. 宣傳我們主要采取以下的方式來進(jìn)行宣傳：（1） 傳單分發(fā)；（2） 海報，橫幅的懸掛；（3） 微信、QQ、美團(tuán)等網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳4. 溝通我們將充分利用“大眾點評”和“微信公眾平臺”來與我們的目標(biāo)客戶進(jìn)行溝通，將其打造成第一時間聆聽客戶心聲的渠道，有效對我們的產(chǎn)品進(jìn)行修整（三） 促銷策略1.打折促銷開業(yè)第一個月，我們?yōu)槊恳粋€用戶（包括代理商、產(chǎn)品用戶）實行八折促銷活動。2. 刮獎凡是掃描我們微信公眾平臺二維碼或在我們的大眾點評上點評的，均可抽取一次紅包，有精美禮品相送。3. 消費二個及以上產(chǎn)品的用戶增送會員卡一張，享

19、受積分活動。第七章 公司管理（一）企業(yè)形象的塑造1、建立精干高效的團(tuán)隊形象員工士氣高昂，公司內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，能夠為實現(xiàn)公司的理想而奮斗，給外界留下良好的印象。因此，建立一個高效精干的團(tuán)隊，與時俱進(jìn)，貼近消費者心理，適時推出新功能，同時輔以良好的工作業(yè)績，為公司塑造出完善的團(tuán)隊形象。2、建立高品質(zhì)的產(chǎn)品形象將公司的標(biāo)志應(yīng)用于公司建筑、交通工具、宣傳品、服飾等制作，使消費者通過繽紛的色彩進(jìn)一步了解公司，從促使我們時刻展現(xiàn)出良好的公司形象。3、建立嚴(yán)明和諧的管理形象我們把“我們將做得更好”作為公司口號，公司口號是公司理念和價值觀的表現(xiàn)，也是公司全體員工共同的價值觀。體現(xiàn)了員工對自身的要求和讓客戶放心的

20、敬業(yè)精神。同時，我們秉承“誠實守信”精神，嚴(yán)格按照公司的管理制度處理日常工作中發(fā)生的事項，遇到矛盾、困難時及時向相關(guān)部門報告，及時解決。4、建立優(yōu)美整潔的環(huán)境形象教育員工對公司的辦公環(huán)境要倍加珍惜，精心維護(hù)，保持整潔優(yōu)美的形象；同時在員工與員工之間營造出和諧共事的整體氛圍；創(chuàng)辦公司的內(nèi)部刊物，使員工及時了解公司的最新動態(tài)；對外展現(xiàn)出一個高品質(zhì)的公司網(wǎng)站，進(jìn)一步展示公司的實力和風(fēng)采，使公司形象與公司發(fā)展相得益彰。(二)企業(yè)文化的塑造建立一個暢通、快捷的溝通渠道（例如網(wǎng)站、客戶服務(wù)熱線等）拉近與客戶、消費者等之間的距離；將客戶和學(xué)生的利益作為最高準(zhǔn)則，規(guī)范服務(wù)流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),追求一流的服務(wù)品質(zhì),為

21、客戶提供真誠細(xì)致,周到的服務(wù)，對客戶及消費者所反映出的問題進(jìn)行跟蹤調(diào)查，樹立公司良好的服務(wù)形象。企業(yè)文化是指企業(yè)組織的基本信息，基本價值觀和對企業(yè)內(nèi)外環(huán)境的基本看法，是由企業(yè)的全體成員共同遵守和信仰的行為規(guī)范、價值體系。主要包括：文化觀念、價值觀念、企業(yè)精神、道德規(guī)范、行為準(zhǔn)則、歷史傳統(tǒng)、企業(yè)制度、文化環(huán)境、企業(yè)產(chǎn)品等方面，對于企業(yè)的發(fā)展起著承前啟后的作用。結(jié)合我公司的具體情況，企業(yè)文化的塑造應(yīng)從如下幾個方面入手：1、物質(zhì)文化建設(shè)充分利用和發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)文化設(shè)備的作用，增強(qiáng)現(xiàn)代工具的利用程度。在公司辦公區(qū)內(nèi)建造適量雕塑、文化墻；設(shè)計公司的宣傳張貼畫、宣傳畫冊；逐步統(tǒng)一全公司員工的著裝、掛牌，統(tǒng)一

22、公司使用的辦公用品及各類門牌、宣傳牌、指示牌、旗幟，為公司所有的設(shè)備、車輛等標(biāo)注上“校園幫”的廣告標(biāo)識。2、行為文化建設(shè)根據(jù)公司規(guī)章制度，逐步規(guī)范公司員工的日常行為；充分利用報刊、聲像、標(biāo)牌、廣播、資料、集體場所的廣告宣傳活動來推廣公司的形象標(biāo)識和公司自己的廣告標(biāo)識；加強(qiáng)開展社會公益活動；制定出公司的文明用語；積極開展豐富多彩的文娛活動；廣泛組織員工進(jìn)行相關(guān)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。3、制度文化建設(shè)提高員工對社會制度和公司制度的認(rèn)識，逐步完善員工的日常管理制度；加強(qiáng)員工對自己崗位制度的學(xué)習(xí)，通過加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使員工的制度行為逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)樽杂X行為；同時針對形勢發(fā)展、市場需求，根據(jù)公司所倡導(dǎo)的價值觀念和經(jīng)營理念

23、，不斷制定新的、以之相適應(yīng)的制度，同時堅決摒棄陳舊的、落后的、與新的制度相抵觸的管理辦法，實現(xiàn)制度和觀念的內(nèi)在統(tǒng)一；制定專門的管理制度和公司政策來實施人才工程。4、精神文化建設(shè)集思廣益，進(jìn)行進(jìn)一步的精神提煉，凝煉出通俗易記、寓意深刻、具有時代特色的公司精神，樹立能代表企業(yè)風(fēng)貌的先進(jìn)人物，使其成為推動公司發(fā)展的內(nèi)在動力；大力倡導(dǎo)“司興我興、司衰我恥”的集體榮譽(yù)觀；進(jìn)一步樹立“內(nèi)抓管理、外搶市場、主動出擊、求得生存”的市場競爭觀和“優(yōu)質(zhì)、高效”的科學(xué)管理觀；不斷擴(kuò)大公司經(jīng)營規(guī)模。(三)公司管理理念我們將采取以人為本，重視團(tuán)隊合作精神的管理思想，采取唯才是舉的用人導(dǎo)向，搭建一個適合人才發(fā)展的平臺，形

24、成活力持久的激勵機(jī)制，促進(jìn)團(tuán)隊合作精神。我們也將建立一個完善的人才培養(yǎng)、選拔、評價與激勵制度。將硬性的規(guī)章制度、組織模式、獎罰標(biāo)準(zhǔn)與有形的情感投資、戰(zhàn)略滾動和優(yōu)質(zhì)服務(wù)緊密聯(lián)系起來，達(dá)到軟硬結(jié)合、和諧發(fā)展的最佳功效。用規(guī)范化的制度形式、組織模式和行為規(guī)范實施管理能使企業(yè)達(dá)到一種有章可循、有規(guī)可依的效果，使員工的能動性與自覺性得到充分的發(fā)揮，促進(jìn)員工自我價值的實現(xiàn)。（四）管理制度為加強(qiáng)公司的規(guī)范化管理，完善各項工作制度，促進(jìn)公司發(fā)展壯大，提高經(jīng)濟(jì)效益，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)及公司章程的規(guī)定，特制訂本公司管理制度大綱其中包括公司人員管理制度、公司財務(wù)管理制度、公司網(wǎng)絡(luò)管理制度，詳見附件四。（五）薪酬

25、體系員工薪酬=保底工資+業(yè)務(wù)提成+管理考核獎+補(bǔ)貼+福利保險+特殊津貼保底工資：保障員工的基本生活，將按月發(fā)放。業(yè)務(wù)提成：業(yè)務(wù)提成分為計劃內(nèi)業(yè)務(wù)提成和超計劃業(yè)務(wù)提成，超計劃業(yè)務(wù)以計劃內(nèi)業(yè)務(wù)額為基數(shù)進(jìn)行提成，超計劃業(yè)務(wù)提成部分延期半年發(fā)放。業(yè)務(wù)人員業(yè)務(wù)提成按全年月平均數(shù)滾動累計計算，按月考核，按月發(fā)放，年終統(tǒng)算。管理考核獎：將業(yè)務(wù)提成總額中的20%作為管理考核獎金總額，員工實際所得與其考核業(yè)績掛鉤，其目的補(bǔ)貼：補(bǔ)貼根據(jù)地區(qū)差異性進(jìn)行分配，所含項目包括餐補(bǔ)、電話補(bǔ)助、交通補(bǔ)助、交際費、住宿補(bǔ)助等。福利保險：國家法定福利和保險，享受內(nèi)容和享受標(biāo)準(zhǔn)，按國家有關(guān)規(guī)定處理。特殊津貼：根據(jù)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益和個人

26、貢獻(xiàn)，對中高層管理人員提供額外的特殊津貼福利，包括：福利分房和購車、國內(nèi)外進(jìn)修、一次性任職（期）特殊管理津貼等。(六)激勵機(jī)制公司激勵機(jī)制的宗旨是：在公平、競爭的原則下，相互尊重，充分保障每一個員工的基本利益并提高其工作積極性，在實現(xiàn)公司目標(biāo)的同時注重員工長遠(yuǎn)的發(fā)展及其自我價值的實現(xiàn)。1、薪酬激勵制度每一個職位的員工工資都要切實反映出其工作差別，我們將制定出適合該崗位的工資制度，以此有效地激勵員工為公司目標(biāo)而努力奮斗。2、福利制度福利不僅僅是一種保障機(jī)制，也是另一種意義上的激勵機(jī)制。既要反映公平性，又要承認(rèn)差異性。考慮到公司的實際情況我們將將采用職業(yè)生涯管理的方法幫助員工長遠(yuǎn)的發(fā)展和自我價值的

27、實現(xiàn)使員工在工作中感覺到成就感，不斷提升員工對公司的滿意度。公司將倡導(dǎo)員工在“誠信”發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)的引導(dǎo)下挑戰(zhàn)自我、超越自我，不僅為完成工作而努力，更要為達(dá)到自己的職業(yè)目標(biāo)、實現(xiàn)自我價值而奮斗。公司與新加盟的員工共商職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，輔之以相應(yīng)的培訓(xùn)并在適當(dāng)?shù)臅r候給予施展才華的舞臺，激勵并發(fā)揮員工的積極性，以提升員工的綜合素質(zhì)。職業(yè)生涯管理充分的考慮了每個員工的不同情況，將員工的個人目標(biāo)和公司目標(biāo)結(jié)合起來，在尋求公司目標(biāo)效益實現(xiàn)的同時，為員工實現(xiàn)自己的個人目標(biāo)創(chuàng)造條件。3、其他措施除此之外我們還將采取以下4種方式：1）公司明文規(guī)定的物質(zhì)獎勵。公司事先設(shè)定好目標(biāo)，當(dāng)員工的表現(xiàn)達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)時，公司便給予員工

28、獎金或禮物等物質(zhì)上的獎勵。2）給予彈性的物質(zhì)獎勵。根據(jù)員工的工作表現(xiàn)，給予員工額外的物質(zhì)獎勵。3）給予員工正面的回饋。通過不同的方式，讓員工了解他們的工作表現(xiàn)優(yōu)異。4）公開表彰員工的表現(xiàn)第八章 組織結(jié)構(gòu)及團(tuán)隊(一) 人員及組織結(jié)構(gòu)1. 企業(yè)類型:合伙企業(yè)2. 部門職能及人員設(shè)置1、主要部門職能 1）總經(jīng)理（1）負(fù)責(zé)公司的各項日常經(jīng)營事務(wù)； （2）決定各部門經(jīng)理的人選； （3）協(xié)調(diào)各部門間的關(guān)系。 2）市場拓展部（1）制定年度營銷目標(biāo)計劃；（2） 開拓客戶，建立和完善營銷信息收集、處理、交流及保密系統(tǒng)；（3） 對學(xué)生需求心理和行為的調(diào)查；（4） 對競爭網(wǎng)站的特點、推廣手段等的收集、整理和分析；

29、（5） 實施品牌規(guī)劃和品牌的形象建設(shè)；（6） 做出市場預(yù)測，提出未來市場的分析、發(fā)展方向和規(guī)劃； （7） 制定網(wǎng)站企劃策略； （9） 新板塊上市規(guī)劃；（10） 推廣活動的策劃、組織和公關(guān)活動；（11）合理進(jìn)行廣告媒體的挑選及管理。3）客戶服務(wù)部（1）保持與客戶的聯(lián)絡(luò)；（2）負(fù)責(zé)接待顧客，協(xié)調(diào)廣告客戶與公司之間的關(guān)系；（3）對外代表公司的整體利益，對內(nèi)代表廣告客戶的利益；（4）并負(fù)責(zé)公司公共關(guān)系方面的公關(guān)工作。4）網(wǎng)絡(luò)技術(shù)部（1）負(fù)責(zé)建設(shè)公司信息系統(tǒng)和網(wǎng)站，完善公司數(shù)據(jù)庫；（2）并實現(xiàn)與各商家商品、服務(wù)信息的對接；（3）解決公司在日常運作方面的技術(shù)問題。5）人力資源部（后期設(shè)置）（1）對企業(yè)在某

30、個時期內(nèi)的人員供給和人員需求進(jìn)行預(yù)測，并根據(jù)預(yù)測的結(jié)果采取相應(yīng)的措施來平衡人力資源的供需；（2）負(fù)責(zé)公司的人事招聘與工作人員的崗位安排；（3）制定員工的績效目標(biāo)并收集與績效有關(guān)的信息，定期對員工的績效目標(biāo)完成情況做出評價和反饋，以確保員工的工作活動和工作產(chǎn)出與組織保持一致；（4）考慮內(nèi)部外各種因素的影響，確定自身的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬形式，并進(jìn)行薪酬調(diào)整和薪酬控制；（5）對員工定期培訓(xùn)和考核，協(xié)調(diào)各員工的關(guān)系， 幫助各部門員工提升自我價值。（6）建立兼職學(xué)生檔案，能為商家提供最優(yōu)的兼職人員。6）財務(wù)部（1）負(fù)責(zé)公司日常財務(wù)工作，分析運算每個月的財務(wù)狀況以及項目拓展的資金成本，對財務(wù)收支進(jìn)行分析，做財

31、務(wù)報表，幫助制定更好的管理辦法；（4） 出納負(fù)責(zé)發(fā)放職工工資以及獎金等。（二）主要人員工作及薪酬主要人員能力經(jīng)驗主要工作薪酬王晨組織能力強(qiáng)，從事過班委及班級活動的相關(guān)組織活動，具有全局性意識。經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)企業(yè)的全面運營。做好租店及總體策劃運行工作。起步:3500/月進(jìn)入正軌，按盈利計算周白雪語言親切，為人耐心和藹，形象氣質(zhì)優(yōu)良。并取得秘書資格證。主管客戶服務(wù)部，負(fù)責(zé)接待顧客，解答相關(guān)疑問。采購企業(yè)用物，相關(guān)雜物等。起步:3500/月進(jìn)入正軌，按盈利計算周飛葉思維能力反應(yīng)快，表達(dá)能力強(qiáng)，口齒清晰，說服力強(qiáng)。總管市場拓展部，負(fù)責(zé)對外招收代理，接納市場份額，市場推廣等。起步:3500/月進(jìn)入正軌，

32、按盈利計算王俏尹文靜認(rèn)真，沉穩(wěn)耐心從事過學(xué)院新聞稿的撰寫等文書工作，具有較好的語言組織能力?？偣苋肆Y源部，企劃負(fù)責(zé)招收企業(yè)兼職人員，撰寫企業(yè)的宣傳文案，以及企業(yè)網(wǎng)絡(luò)策劃和相關(guān)發(fā)展計劃的撰寫。起步:3500/月進(jìn)入正軌，按盈利計算張琳思維縝密，細(xì)心。有較好的數(shù)字運算能力及較強(qiáng)責(zé)任心?？偣茇攧?wù)部，負(fù)責(zé)公司的財務(wù)狀況運算，工資發(fā)放。起步:3500/月進(jìn)入正軌，按盈利計算其他員工認(rèn)真負(fù)責(zé)派送相關(guān)雜件（如：快遞等），發(fā)送宣傳標(biāo)語等。8元/小時第九章 財務(wù)分析（一）資金來源目前，我公司有流動資金20萬元。由五位成員均出4萬元籌得。（二）財務(wù)分析1前期資金預(yù)算（1）公司注冊費：2000元（2）門面租賃及裝

33、修：20000元（房屋3個月租金，房屋租用保證金以及裝修費用）（3）設(shè)備購置電腦三臺15000元辦公家具1000元座機(jī)電話100元（4）辦公費用：30000元（用于聚會涉及到與影樓，汽車租賃公司、酒樓、KTV建立長期合作關(guān)系所預(yù)付的定金）（5）宣傳費用：2000元（6）管理費用：10000元（企業(yè)運作時產(chǎn)生的費用。如：水電費、電話費、差旅費，電腦網(wǎng)費等）綜上，前期費用共花費80100元，剩余119900元。2項目收入項目金額利潤酒樓菜單一500元/桌50元酒樓菜單二800元/桌150元酒樓菜單三1200元/桌300元KTV菜單一300元/間60元KTV菜單二600元/間200元KTV菜單三10

34、00元/間400元攝像500元/場150元光盤刻錄10元/人7元車輛接送菜單一20元/人5元車輛接送菜單二150元/次（可乘20人）60元現(xiàn)場布置（小包房）200元/次70元現(xiàn)場布置（大包房）500元/次200元A套餐（可升級）酒樓KTV（菜單一）酒樓KTV（菜單二）酒樓KTV（菜單三）700元/桌1200元/桌1800元/桌100元/桌300元/桌500元/桌B套餐（可升級）A套餐攝像攝像費打八折，送光盤3張（可升級）視人數(shù)而定C套餐（可升級）A套餐車輛接送車輛接送打八折（可升級）視人數(shù)而定D套餐（可升級）A套餐攝像接送攝像、接送打七折，送光盤10張（可升級）視人數(shù)而定3收入評估與預(yù)測（1）

35、5月份8月份，由于處在大學(xué)生畢業(yè)季，大多數(shù)畢業(yè)生會選擇B套餐（60%左右），剩下的人會選擇A套餐（40%左右），這四個月銷售額大概會達(dá)到156800元。（PS:學(xué)生人數(shù)以曲靖師范學(xué)院70%的畢業(yè)生為主。）（2）剩下8個月主要以A套菜和單點為主，學(xué)生流會減少，每月營業(yè)額可以達(dá)到15000元?？傆?2000元。（3）本年度純利潤=全年銷售額前期資金投入日常營業(yè)支出所得稅 =1768008010010000 =86700元4未來投資預(yù)測時間銷售額增長率2015176800201620332015%201724398425%5財務(wù)管理（1） 保證公司經(jīng)濟(jì)狀況，確保公司財務(wù)上的正常運作和良性循環(huán)。（2）

36、 認(rèn)真編制年、季、月的資金運用表和財務(wù)預(yù)算計劃，為公司管理和經(jīng)營決策提供及時、準(zhǔn)確的財務(wù)會計信息。（3） 制定出細(xì)致、嚴(yán)格的費用控制制度和措施，避免不合理的費用支出。 第十章 結(jié)論通過上述市場、產(chǎn)品的論述，我們有信心相信我們校園幫服務(wù)中介會走向各大高校校園。我們?yōu)榇髮W(xué)生間（尤其是針對即將畢業(yè)的大四學(xué)生）基本的宴會籌辦工作（預(yù)定酒店，聯(lián)系接送車輛等），晚會籌辦工作（預(yù)定化妝師，租借服裝等）等。我們提供最貼心最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)區(qū)解決上述難題。我們的優(yōu)勢在于這是一個幾乎沒有人開發(fā)的領(lǐng)域，競爭力相當(dāng)?shù)拇?，而且前期基本是零投入，減少我們的資金壓力。作為先發(fā)者，可以首先爭取學(xué)校的支持；位于本校，獲得消息快捷，渠道多樣，聯(lián)系方便迅速；通過募本校人員作為兼職生，可以有效加大宣傳力度；而且同為同是學(xué)生群體，更易得到消費者的信任。我們認(rèn)為該項目的發(fā)展趨勢是向上，對其未來的發(fā)展前景報樂觀的態(tài)度。隨著學(xué)生生活水平的提高和對生活質(zhì)量看要求的提高，學(xué)生會希望有越來越個性化，便利化的服務(wù)也出現(xiàn)。而我們的項目正好滿足該需求。最后，我們公司的口號是：校園幫，一個電話搞定校園疑、雜、難事。