奧鵬南開16春學(xué)期《物業(yè)管理基本制度與政策》在線作業(yè).doc

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16春學(xué)期《物業(yè)管理基本制度與政策》在線作業(yè) 一、單選題（共 20 道試題，共 40 分。） 1. 前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)是由()通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的。 . 建設(shè)單位 . 業(yè)主大會 . 業(yè)主委員會 . 當(dāng)?shù)胤康禺a(chǎn)行政主管部門 正確答案： 2. 住房消費(fèi)是今后相當(dāng)長一段時(shí)期居民消費(fèi)的熱點(diǎn)，以()為主的房地產(chǎn)業(yè)是全面建設(shè)小康社會時(shí)期國民經(jīng)濟(jì)增長的持續(xù)推動(dòng)力。 . 辦公 . 住宅 . 科研 . 醫(yī)療 正確答案： 3. 業(yè)主大會的代表和維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動(dòng)中的合法權(quán)益，有權(quán)依據(jù)法律法規(guī)和()的約定，決定物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)一切物業(yè)管理事項(xiàng)。 . 《物業(yè)管理?xiàng)l例》 . 《物業(yè)服務(wù)合同》 . 《民法通則》 . 《業(yè)主臨時(shí)公約》 正確答案： 4. 物業(yè)管理服務(wù)的公共性決定了其受益主體的()，這是物業(yè)服務(wù)合同區(qū)別一般委托合同的一個(gè)顯著特點(diǎn)。 . 特殊性 . 永久性 . 廣泛性和差異性 . 廣泛性和一致性 正確答案： 5. 關(guān)于包干制收費(fèi)形式說法不正確的有() . 包干制是目前我國住宅物業(yè)服務(wù)收費(fèi)普遍采用的形式 . 包干制物業(yè)收費(fèi)形式比較簡捷，交易透明度較高 . 物業(yè)服務(wù)企業(yè)的盈虧自負(fù)，無論收費(fèi)率高低或物價(jià)波動(dòng)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)都必須按合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)服務(wù) . 收費(fèi)率偏低時(shí)，容易導(dǎo)致物業(yè)服務(wù)企業(yè)虧損 正確答案： 6. 下列關(guān)于城市總體規(guī)劃主要任務(wù)的表述，不正確的是()。 . 綜合研究城市的性質(zhì)、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展規(guī)模 . 控制各項(xiàng)專業(yè)規(guī)劃和近期建設(shè)規(guī)劃 . 確定城市建設(shè)用地布局、功能分區(qū)和各項(xiàng)建設(shè)的總體部署 . 規(guī)定項(xiàng)目與大市政接口 正確答案： 7. ()是指在預(yù)收的物業(yè)服務(wù)資金中按約定比例或者約定數(shù)額提取酬金支付給物業(yè)服務(wù)企業(yè)，其余全部用于物業(yè)服務(wù)合同約定的支出，結(jié)余或者不足均由業(yè)主享有或者承擔(dān)的物業(yè)服務(wù)計(jì)費(fèi)方式。 . 包干制 . 酬金制 . 報(bào)酬制 . 包工制 正確答案： 8. 在處理行政處罰和承擔(dān)民事責(zé)任關(guān)系方面，《物業(yè)管理?xiàng)l例》設(shè)定的法律責(zé)任充分體現(xiàn)了優(yōu)先保護(hù)()利益的原則。 . 業(yè)主 . 全體業(yè)主 . 業(yè)主大會 . 居委會 正確答案： 9. 異產(chǎn)毗連房屋的所有人和使用人，應(yīng)按照()的原則，正確處理毗連關(guān)系。 . 共同使用、共同協(xié)商、共同維護(hù) . 有利使用、共同協(xié)商、公平合理 . 有利使用、團(tuán)結(jié)互助、平等協(xié)商 . 合理使用、團(tuán)結(jié)互助，共同協(xié)商 正確答案： 10. 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)，房屋裝飾裝修對小區(qū)環(huán)境、物業(yè)安全等影響甚大，為了規(guī)范房屋裝飾裝修行為，《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定了業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的()義務(wù)。 . 告知 . 監(jiān)督 . 管理 . 公示 正確答案： 11. 設(shè)立房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)具備的條件不包括()。 . 有固定的服務(wù)場所 . 有自己的名稱、組織機(jī)構(gòu) . 有規(guī)定數(shù)量的財(cái)產(chǎn)和經(jīng)費(fèi) . 從事房地產(chǎn)咨詢業(yè)務(wù)的，具有房地產(chǎn)及相關(guān)專業(yè)中等以上學(xué)歷、初級以上專業(yè)技術(shù)職稱人員須占總?cè)藬?shù)的30%以上 正確答案： 12. ()是物業(yè)服務(wù)企業(yè)在接管物業(yè)前就參與物業(yè)的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和建設(shè)，從物業(yè)管理服務(wù)的角度上提出意見和建議，以便將來更好地滿足業(yè)主使用的要求的行為。 . 前期物業(yè)管理 . 日常物業(yè)服務(wù) . 物業(yè)管理要和開發(fā)同期介入 . 物業(yè)管理的早期介入 . 邊際成本 正確答案： 13. 為防止投標(biāo)人以非法手段騙取中標(biāo)，《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定的禁止行為不包括()。 . 投標(biāo)人可以以他人名義投標(biāo)，但是要取得他人的同意 . 禁止投標(biāo)人以向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄等不正當(dāng)手段謀取中標(biāo) . 投標(biāo)人不得與招標(biāo)人串通投標(biāo)，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益 . 投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，不得損害投標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益 正確答案： 14. 為防止投標(biāo)人以非法手段騙取中標(biāo)，《前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理暫行辦法》規(guī)定的禁止行為不包括()。 . 投標(biāo)人可以以他人名義投標(biāo)，但是要取得他人的同意 . 禁止投標(biāo)人以向招標(biāo)人或者評標(biāo)委員會成員行賄等不正當(dāng)手段謀取中標(biāo) . 投標(biāo)人不得與招標(biāo)人串通投標(biāo)，損害國家利益、社會公共利益或者他人的合法權(quán)益 . 投標(biāo)人不得相互串通投標(biāo)，不得排擠其他投標(biāo)人的公平競爭，不得損害投標(biāo)人或者其他投標(biāo)人的合法權(quán)益 正確答案： 15. 房地產(chǎn)中介服務(wù)機(jī)構(gòu)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后的()個(gè)月內(nèi)，應(yīng)當(dāng)?shù)降怯洐C(jī)關(guān)所在地的縣級以上人民政府房地產(chǎn)管理部門備案。 . 1 . 2 . 3 . 4 正確答案： 16. 為了給物業(yè)管理的實(shí)施提供基礎(chǔ)性條件，《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確了物業(yè)管理用房的()。 . 所在地和用途 . 權(quán)屬和用途 . 歸屬和用途 . 所在地和歸屬 正確答案： 17. 《全國優(yōu)秀管理住宅小區(qū)標(biāo)準(zhǔn)》及考評驗(yàn)收工作的通知下發(fā)后，極大地調(diào)動(dòng)了住宅物業(yè)服務(wù)企業(yè)創(chuàng)優(yōu)評先的積極性，在各地物業(yè)主管部門組織和指導(dǎo)下，住宅物業(yè)管理工作迅速向()發(fā)展。 . 城市 . 鄉(xiāng)村 . 城鎮(zhèn) . 廣泛、縱深 正確答案： 18. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)和業(yè)主在使用《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》時(shí)，應(yīng)當(dāng)注意的問題不包括()。 . 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》為普通商品住房、經(jīng)濟(jì)適用住房、房改房、集資建房、廉租住房等普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)的試行標(biāo)準(zhǔn) . 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》根據(jù)普通住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)需求的不 同情況，由高到低設(shè)定為一級、二級、三級三個(gè)服務(wù)等級，級別越高，表示物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 越低 . 《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》以外的其他服務(wù)項(xiàng)目、內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，由簽訂物業(yè)服務(wù)合同的雙方協(xié)商約定 . 選用《普通住宅小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)等級標(biāo)準(zhǔn)(試行)》時(shí)，應(yīng)充分考慮住宅小區(qū)的建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)、配套設(shè)施設(shè)備 正確答案： 19. 我國當(dāng)前仍處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，由福利制的房屋管理模式轉(zhuǎn)變?yōu)槭袌龌奈飿I(yè)管理模式，需要()發(fā)揮應(yīng)有的作用。 . 房地產(chǎn)企業(yè) . 政府 . 物業(yè)管理部門 . 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 正確答案： 20. 房屋滅失時(shí)，房屋分戶中結(jié)余的住宅專項(xiàng)維修資金應(yīng)當(dāng)返還（）。 . 業(yè)主大會 . 業(yè)主委員會 . 業(yè)主 . 物業(yè)服務(wù)企業(yè) . 銀行 正確答案： 16春學(xué)期《物業(yè)管理基本制度與政策》在線作業(yè) 二、多選題（共 10 道試題，共 20 分。） 1. 前期物業(yè)服務(wù)合同有以下哪些特征?() . 前期物業(yè)服務(wù)合同是單務(wù)合同 . 前期物業(yè)服務(wù)合同由建設(shè)單位和物業(yè)服務(wù)企業(yè)簽訂 . 前期物業(yè)服務(wù)合同是要式合同 . 前期物業(yè)服務(wù)合同具有過渡性 正確答案： 2. 物業(yè)管理服務(wù)的特點(diǎn)包括()。 . 物業(yè)管理服務(wù)的公共性和綜合性 . 物業(yè)管理服務(wù)受益主體的廣泛性和差異性 . 物業(yè)管理服務(wù)的即時(shí)性和無形性 . 物業(yè)管理服務(wù)的持續(xù)性和長期性 . 物業(yè)管理服務(wù)的群眾性和普遍性 正確答案： 3. 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營應(yīng)當(dāng)遵守的規(guī)定有()。 . 辦理了利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的規(guī)定程序 . 明確相關(guān)業(yè)主、業(yè)主大會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)對利用物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的事前否決權(quán) . 收益來源于利用共用部位、共用設(shè)施設(shè)備經(jīng)營所得，應(yīng)該主要用于其維修養(yǎng)護(hù) . 住房專項(xiàng)維修資金是房屋“養(yǎng)老金”，由全體業(yè)主按照產(chǎn)權(quán)份額分期繳交。 正確答案： 4. 社區(qū)居委會是居民()的基層群眾性自治組織，在很多職能上實(shí)際是政府的延伸。 . 自我管理 . 自我教育 . 自我服務(wù) . 自我創(chuàng)收 正確答案： 5. 在正常的物業(yè)管理階段，利用物業(yè)共享部位、共享設(shè)施設(shè)備進(jìn)行經(jīng)營的相關(guān)規(guī)定在征得相關(guān)()的同意后，還必須按照國家有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定辦理有關(guān)合法經(jīng)營手續(xù)。 . 業(yè)主委員會 . 業(yè)主大會 . 建設(shè)單位 . 物業(yè)服務(wù)企業(yè) 正確答案： 6. 市場化是物業(yè)管理的主要特點(diǎn)，而()是物業(yè)管理市場化的集中體現(xiàn)。 . 合同觀念 . 等價(jià)有償 . 雙向選擇 . 依法經(jīng)營 正確答案： 7. 下列哪些是物業(yè)服務(wù)企業(yè)一級資質(zhì)的條件：()。 . 注冊資本人民幣500萬元以上 . 物業(yè)管理專業(yè)人員以及工程、管理、經(jīng)濟(jì)等相關(guān)專業(yè)類的專職管理和技術(shù)人員不少于20人 . 物業(yè)管理專業(yè)人員按照國家有關(guān)規(guī)定取得職業(yè)資格證書 . 管理兩種類型以上物業(yè)，并且管理各類物業(yè)的房屋建筑面積分別占下列相應(yīng)計(jì)算基數(shù)的百分比之和不低于80% 正確答案： 8. 在我國物業(yè)管理發(fā)展中，政府之所以起到不可或缺的作用，主要基于以下原因：()。 . 我國當(dāng)前仍處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，需要政府發(fā)揮應(yīng)有的作用 . 從城市管理和物業(yè)管理的職能關(guān)系角度考慮，政府必須對物業(yè)管理進(jìn)行適度干預(yù) . 物業(yè)管理的重要性決定了必須依靠政府的強(qiáng)力干預(yù)才能實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展 . 普通商品房、經(jīng)濟(jì)適用房和廉租房的物業(yè)管理是廣大百姓的民生問題，需要政府從全局的高度進(jìn)行必要的的監(jiān)管 正確答案： 9. 在物業(yè)管理區(qū)域發(fā)生事故時(shí)，要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)履行()義務(wù)。 . 立即采取應(yīng)急措施，避免擴(kuò)大損失 . 及時(shí)向有關(guān)行政管理部門報(bào)告事故 . 協(xié)助做好救助工作 . 盡一切辦法，避免媒體曝光 正確答案： 10. 在物業(yè)管理服務(wù)成本構(gòu)成項(xiàng)目中，下列()屬于它的組成部分。 . 地下獨(dú)立核算停車場服務(wù)人員的工資、獎(jiǎng)金、福利 . 物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用 . 物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用 . 物業(yè)管理區(qū)域公共秩序維護(hù)費(fèi)用 正確答案： 16春學(xué)期《物業(yè)管理基本制度與政策》在線作業(yè) 三、判斷題（共 20 道試題，共 40 分。） 1. 業(yè)主依法享有的物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用權(quán)，建設(shè)單位不得擅自處分。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 2. 只要是對業(yè)主和物業(yè)使用人有利的事，物業(yè)服務(wù)企業(yè)都應(yīng)該積極去做。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 3. 利用住宅專項(xiàng)維修資金購買國債的，應(yīng)當(dāng)在銀行間債券市場或者商業(yè)銀行柜臺市場購買一級市場新發(fā)行的國債，并持有到期。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 4. 業(yè)主行使專有部分所有權(quán)時(shí)，不得危及建筑物的安全，不得損害其他業(yè)主的合法權(quán)利。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 5. 非市場性的房屋管理屬于物業(yè)管理。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 6. 在物業(yè)管理中，物業(yè)服務(wù)企業(yè)始終處于主導(dǎo)地位，是管理的主體。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 7. 由建設(shè)單位通過招標(biāo)方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)的，稱為前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 8. 住宅專項(xiàng)維修資金專項(xiàng)用于住宅共用部位、共用設(shè)施設(shè)備保修期滿后的維修和更新、改造。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 9. 房地產(chǎn)是指房屋從開發(fā)、營銷到使用管理的全過程。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 10. 業(yè)主大會作出的一般決定，必須經(jīng)與會業(yè)主所持投票權(quán)2/3以上通過。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 11. 對物業(yè)進(jìn)行管理是業(yè)主行使財(cái)產(chǎn)權(quán)的行為。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 12. 物業(yè)管理一級服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定：路燈、樓道燈完好率不低于95%。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 13. 管理規(guī)約不具有協(xié)議、合約的性質(zhì)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 14. 物業(yè)管理師資格注冊有效期為2年。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 15. 建筑區(qū)劃內(nèi)，規(guī)劃用于停放汽車的車位、車庫的歸屬，由當(dāng)事人通過出售、附贈(zèng)或者出租等方式約定。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 16. 物業(yè)管理服務(wù)的服務(wù)性決定了其受益主體的廣泛性和差異性。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 17. 業(yè)主大會和業(yè)主代表大會有權(quán)撤銷業(yè)主委員會的不正當(dāng)決定。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 18. 為了給物業(yè)管理的實(shí)施提供基礎(chǔ)性條件，《物業(yè)管理?xiàng)l例》明確了物業(yè)管理用房的歸屬和用途。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 19. 我國開展物業(yè)管理以來，政府價(jià)格主管部門和房地產(chǎn)主管部門，對高檔公寓、別墅和非住宅的物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理，一般都實(shí)行市場定價(jià)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案： 20. ISO9000族的核心就是創(chuàng)名牌企業(yè)。 . 錯(cuò)誤 . 正確 正確答案：