《市場營銷策劃》考試大綱.doc

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《市場營銷策劃》考試大綱 （　100學時） 一、課程教學目標 本課程的教學目的是使學生了解和掌握市場營銷策劃的基本理論、基本方法和基本程序，培養(yǎng)學生應用市場營銷原理解決企業(yè)營銷實際問題的基本能力，為學生畢業(yè)后能夠較好地適應市場營銷管理工作的需要打下基礎。 （一）、知識教學目標 1. 理解營銷的基本概念、基本原理 2. 掌握市場營銷戰(zhàn)略策劃、戰(zhàn)術策劃和市場營銷創(chuàng)新策劃的一般內容 3. 把握常見市場營銷策劃的一般過程、程序或步驟、技術與方法 （三）能力培養(yǎng)目標 1. 通過該課程的學習，學生應能獨立撰寫市場營銷策劃書 2. 能運用所學過知識，結合具體實踐，對具體營銷活動做出營銷策劃方案 3. 培養(yǎng)和提高學生的組織能力、協(xié)調能力、溝通能力、創(chuàng)新能力以及應變能力 等除了專業(yè)技能之外還應具備的關鍵能力。 二、成績評定與考核方式 （一）模塊(項目)成績評定與考核的基本原則 模塊(項目)成績的評定是對學生完成大綱規(guī)定教學任務的基本考核，必須堅持定性考核和定量考核相結合，以對策劃能力和效果的考核為主，參考實習表現(xiàn)，進行綜合評定。 （二）模塊(項目)成績評定與考核范圍 1. 模塊1～模塊4： 模塊及子項目的考核內容：（1）對知識的理解；（2）案例分析；（3）討論與發(fā)言；（4）策劃演練；（5）策劃實作； 其中，第（1）部分的考核以筆試為主，占50%；（2）～（5）以平時考核為主，占50%。 2. 模塊5（營銷策劃實訓）的考核 （1）實訓表現(xiàn)（實訓態(tài)度、紀律、團結協(xié)作等）占30%；（2）實習效果（獨立完成策劃方案并撰寫策劃書）占60%，由校外同行策劃專家評價；（3）實習報告占10% 三、試題的組成 本課程的成績評定與考核分項目（模塊）的實施包括對知識的理解部分和策劃演練與實作兩部分。其中，演練與實作放在平時教學中進行；對知識的理解部分放在期末統(tǒng)一進行，采用筆試形式，試題為每套100分，每套試題由填空、單項選擇、判斷、簡答（含名詞解釋）、綜合五個部分組成。各個部分所占分值及分配如下： 1． 填空題：每空1分，共20分。原則上為10個小題左右，每小題不超過2個空。 2． 單項選擇題：每小題2分， 10小題共20分。每題有4個備選答案，且只有一個正確答案。 3． 判斷題：每小題2分， 10小題共20分。 4． 簡答題：共20分，原則上為5小題，每小題4分。根據(jù)每小題的難度，分值可適當調整（如名詞解釋可設為每小題3分，設問較多的問答題可設為每小題5分）。 5． 綜合運用題：共20分，原則上為2小題，每小題10分。根據(jù)每小題的難度，分值可適當調整。 三、考試內容和要求 模塊1：市場營銷策劃的基本理論和方法 市場營銷策劃的一般原理 考試內容：1.理論指向 2.實務操作 要 求：1. 識記：市場營銷策劃的含義；常見的八大類型的企業(yè)策劃 2. 領會：策劃的含義；策劃與計劃的區(qū)別；市場營銷策劃的分類 3. 應用：策劃的三個要素 市場營銷策劃的基本流程 考試內容：1. 市場營銷策劃的原則、步驟與方法 2. 市場營銷策劃書的設計與撰寫 要 求：1. 識記：市場營銷策劃的基本原則、步驟、方法 2. 領會：市場營銷策劃的一般程序 3. 應用：對具體的營銷策劃方案進行設計并撰寫市場營銷策劃書 市場營銷策劃的調查研究 考試內容：1. 擬訂調查方案 2. 設計調研技術 3. 組織調研實施 要 求：1. 識記：市場營銷策劃調研的內容和方法 2. 領會：市場營銷策劃調研的過程和技術 3. 應用：設計市場調查問卷；市場營銷策劃調研的過程和技術；撰寫市場營銷策劃調研報告。 模塊2：市場營銷戰(zhàn)略策劃 市場定位策劃 考試內容：1. 市場定位策劃概述 2. 市場細分與目標市場選擇策劃 3. 市場定位過程與策略策劃 要 求：1. 識記：市場營銷定位策劃的涵義、原則、模式和內容，市場細分的基礎、標準和目標市場的選擇，市場定位過程和策略。 2. 領會：市場定位策劃的模式；市場細分策劃的標準和程序 3. 應用：市場定位策劃方案演練 市場競爭策劃 考試內容：1. 識別企業(yè)的競爭對手 2. 一般競爭戰(zhàn)略策劃 3. 企業(yè)競爭戰(zhàn)略策劃 要 求：1. 識記：對競爭對手分析的步驟、一般競爭戰(zhàn)略策劃的類型和企業(yè)的競爭戰(zhàn)略策劃 2. 領會：一般競爭戰(zhàn)略 3. 應用：競爭策略的運用 企業(yè)形象策劃 考試內容：1. 企業(yè)形象策劃的程序與原則 2. 企業(yè)形象策劃的調研及方案 3. 企業(yè)形象策劃的開發(fā)與設計 要 求：1. 識記：CIS策劃的基本程序和一般原則，CIS策劃的調研，CIS策劃的開發(fā)與設計 2. 領會：企業(yè)導入CIS的基本程序 3. 應用：CIS策劃的開發(fā)與設計；編制CIS策劃方案 顧客滿意策劃 考試內容：1. 顧客滿意指標 2. 顧客滿意度 3. 顧客服務滿意策劃 要 求：1. 識記：顧客的涵義；顧客滿意指標； 2. 領會：顧客滿意度的評估方法；顧客滿意度的追蹤方法； 3. 應用：顧客滿意度的調查與策劃 模塊3 ：市場營銷戰(zhàn)術策劃 產(chǎn)品策劃 考試內容：1. 個別產(chǎn)品策劃 2. 品牌產(chǎn)品策劃 3. 新產(chǎn)品開發(fā)與推廣策劃 要 求：1. 識記：整體產(chǎn)品的概念；產(chǎn)品生命周期；產(chǎn)品組合的概念；新產(chǎn)品的概念 2. 領會：品牌策略設計； 3. 應用：新產(chǎn)品上士與推廣策劃 價格策劃 考試內容：1. 制定價格的策劃 2. 修訂價格的策劃 3. 變動價格的策劃 要 求：1. 識記：格策劃的基本原則； 2. 領會：格策劃的程序；企業(yè)的定價方法與策略 3. 應用：修訂價格的策劃；變動價格的策劃 分銷渠道策劃 考試內容：1. 銷售渠道策劃 2. 直復營銷策劃 3. 物流系統(tǒng)策劃 要 求：1. 識記：銷售渠道的結構；物流系統(tǒng)策劃；直復營銷的方式 2. 領會：直復營銷的方式 3. 應用：銷售渠道設計策劃； 促銷策劃 考試內容：1. 廣告策劃 2. 公關策劃 3. SP策劃 4. 推銷策劃 要 求：1. 識記：廣告策劃的要素；公關策劃的內容； 2. 領會：廣告策劃的步驟； SP策劃的內容與流程；推銷策略與技巧 3. 應用：廣告創(chuàng)意策劃；營業(yè)推廣策劃 模塊3：市場營銷創(chuàng)新策劃 考試內容：1. 關系營銷策劃概述 2. 關系營銷運作策劃 3. 網(wǎng)絡營銷策劃概述 4. 網(wǎng)絡營銷運作策劃 要 求：1. 識記：關系營銷策劃的特點、原則與手段；網(wǎng)絡營銷策劃的含義、內容 2. 領會：關系營銷策劃的過程；關系營銷戰(zhàn)略策劃、戰(zhàn)術策劃；網(wǎng)絡的構建 3. 應用：關系營銷運作策劃；網(wǎng)絡營銷運作策劃 四、關于命題考試的要求 本課程的命題考試，應根據(jù)本大綱所規(guī)定的考試內容和要求來確定考試范圍和考核要求。不要任意擴大或縮小考試范圍，提高或降低考核要求?？荚嚸}要涵蓋到各模塊，并適當突出重點內容。 本課程在考試題中對不同能力層次要求的分數(shù)比例，一般可掌握在：識記占20%； 領會占35%； 應用占45%左右。 試題要合理安排難度結構。試題難易度可分為易、較易、較難、難四個等級。每份試卷中，不同難易度試題的分數(shù)比例一般為：易占20%、較易占30%、較難占30%、難占20%。必須注意的是，試題的難易度與能力層次不是一個概念，在各能力層次中都會存在不同難度的問題。