培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)方案.doc

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培訓(xùn)課程體系設(shè)計(jì)方案 團(tuán)隊(duì)建設(shè)類課程體系設(shè)計(jì) 要解決的問題 團(tuán)隊(duì)建設(shè)類課程要能幫助團(tuán)隊(duì)管理者引導(dǎo)下屬齊心協(xié)力完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。一般要解決九大問題：了解團(tuán)隊(duì)類型，選擇和管理團(tuán)隊(duì)角色；掌握團(tuán)隊(duì)建設(shè)的步驟和團(tuán)隊(duì)管理手段；提高團(tuán)隊(duì)溝通、團(tuán)隊(duì)教練、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)等技能；掌握團(tuán)隊(duì)的發(fā)展階段及領(lǐng)導(dǎo)方式；有效化解團(tuán)隊(duì)沖突；達(dá)成團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和共識(shí)；增強(qiáng)企業(yè)部門、個(gè)人團(tuán)隊(duì)凝聚力，打造高績效團(tuán)隊(duì)。 課程所涉及的維度 企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略和實(shí)際情況開設(shè)團(tuán)隊(duì)建設(shè)類課程。常見劃分維度如下 序號(hào) 維度 維度內(nèi)容 1 內(nèi)容維度 團(tuán)隊(duì)定位、目標(biāo)、組建團(tuán)隊(duì)、領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行與協(xié)作、團(tuán)隊(duì)績效與改善、團(tuán)隊(duì)問題診斷與解決、團(tuán)隊(duì)壓力與危機(jī)應(yīng)對(duì)、穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)建設(shè)根基 2 主體維度 類型 虛擬團(tuán)隊(duì)建設(shè)、職能團(tuán)隊(duì)建設(shè)、跨職能團(tuán)隊(duì)建設(shè)、自我管理團(tuán)隊(duì)建設(shè)、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)、和諧型團(tuán)隊(duì)建設(shè)、創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)建設(shè)、非正式團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 某類團(tuán)隊(duì) 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)、銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)、研發(fā)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、店鋪團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 3 能力維度 合作協(xié)調(diào)能力、凝聚力、執(zhí)行力、領(lǐng)導(dǎo)力、溝通能力、沖突處理能力、激勵(lì)能力、績效管理能力、團(tuán)隊(duì)問題解決能力、壓力和危機(jī)應(yīng)對(duì)能力 4 團(tuán)隊(duì)模式維度 高績效團(tuán)隊(duì)建設(shè)、精英團(tuán)隊(duì)建設(shè)、快樂團(tuán)隊(duì)建設(shè)、 5 其他 團(tuán)隊(duì)精神、團(tuán)隊(duì)生命力、激情團(tuán)隊(duì)、知識(shí)創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)建設(shè) 不同團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程的內(nèi)容體系 企業(yè)應(yīng)根據(jù)受訓(xùn)人員的特點(diǎn)和需掌握的知識(shí)、技能和態(tài)度，構(gòu)建團(tuán)隊(duì)建設(shè)的內(nèi)容體系 內(nèi)容類型 內(nèi)容說明 團(tuán)隊(duì)建設(shè)內(nèi)容 團(tuán)隊(duì)定位 團(tuán)隊(duì)類型劃分、團(tuán)隊(duì)生命周期、因需而建團(tuán)隊(duì)（達(dá)成目標(biāo)，優(yōu)化績效）、團(tuán)隊(duì)資源定位（物質(zhì)、資金、無形） 組建團(tuán)隊(duì) 團(tuán)隊(duì)成員角色定位、團(tuán)隊(duì)組建步驟、團(tuán)隊(duì)組建的技巧、團(tuán)隊(duì)組建方法、各類團(tuán)隊(duì)組建 團(tuán)隊(duì)考核 考核內(nèi)容與指標(biāo)、考核依據(jù)和時(shí)機(jī)、考核方法和工具、團(tuán)隊(duì)績效改善方案、團(tuán)隊(duì)績效改善工具 建設(shè)根基 態(tài)度為先、忠誠為本、敬業(yè)為準(zhǔn)、責(zé)任為綱 團(tuán)隊(duì)主體 學(xué)習(xí)型 學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)建設(shè)九要素（共同愿景和目標(biāo)、責(zé)任和角色分配、充分的授權(quán)、共享知識(shí)、公開交流、高效學(xué)習(xí)力、信任與支持、超越自我的信念等）、學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)建設(shè)方法、建設(shè)機(jī)制 虛擬團(tuán)隊(duì) 建立清晰目標(biāo)、調(diào)整成員角色、營造信任氛圍、做好跨文化協(xié)調(diào) 職能團(tuán)隊(duì) 職能團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、定位、權(quán)限、計(jì)劃 銷售團(tuán)隊(duì) 銷售團(tuán)隊(duì)組建分析、成員選擇、成員培訓(xùn)、成員激勵(lì)、高績效溝通、績效評(píng)估 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) 進(jìn)行項(xiàng)目工作分析、選擇項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)者、確定團(tuán)隊(duì)成員數(shù)量、明確團(tuán)隊(duì)運(yùn)作規(guī)范、溝通管理、沖突管理 店鋪團(tuán)隊(duì) 店鋪團(tuán)隊(duì)認(rèn)知、高效店鋪團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)和要素、組建步驟、領(lǐng)導(dǎo)技巧、提升認(rèn)同感、減少?zèng)_突、樹立團(tuán)隊(duì)精神 能力維度 執(zhí)行力 高效執(zhí)行三要素、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升方法、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力提升工具、打造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的九大策略 領(lǐng)導(dǎo)力 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力的源泉、保障、團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任心、團(tuán)隊(duì)文化的塑造、能力提升 凝聚力 統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、管理人心、提升影響力、培養(yǎng)高度責(zé)任感、團(tuán)隊(duì)凝聚力打造技巧和方法 問題解決 團(tuán)隊(duì)問題診斷內(nèi)容、診斷步驟、診斷工具、團(tuán)隊(duì)問題解決方法和技巧 壓力危機(jī) 區(qū)分兩種壓力、引導(dǎo)形成積極壓力、幫助員工釋放消極壓力、掌握壓力應(yīng)對(duì)技巧、團(tuán)隊(duì)危機(jī)預(yù)警、團(tuán)隊(duì)危機(jī)決策、處理 團(tuán)隊(duì)模式 高效團(tuán)隊(duì) 明確團(tuán)隊(duì)目標(biāo)、角色、有序運(yùn)作、高效溝通、有效執(zhí)行、建設(shè)團(tuán)隊(duì)沖突、團(tuán)隊(duì)文化推動(dòng) 快樂團(tuán)隊(duì) 快樂管理的要素、快樂團(tuán)隊(duì)的表現(xiàn)、團(tuán)隊(duì)問題預(yù)防管理、團(tuán)隊(duì)沖突的利用、團(tuán)隊(duì)陷阱的表現(xiàn)、保持快樂團(tuán)隊(duì)的技巧 其他 團(tuán)隊(duì)精神 團(tuán)隊(duì)精神認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)成員高度負(fù)責(zé)感、打造團(tuán)隊(duì)價(jià)值觀、高效溝通、良好的人際關(guān)系、打造高忠誠程度、培訓(xùn)奉獻(xiàn)精神、凝聚團(tuán)隊(duì)向心力、營造學(xué)習(xí)氛圍 團(tuán)隊(duì)生命力 塑造共贏思維、保持良好心態(tài)、團(tuán)隊(duì)管控與領(lǐng)導(dǎo)、用制度規(guī)范團(tuán)隊(duì)、用文化和習(xí)慣驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)前進(jìn) 激情團(tuán)隊(duì) 激情團(tuán)隊(duì)認(rèn)知、團(tuán)隊(duì)合作的困難、教練技術(shù)在激情團(tuán)隊(duì)中的應(yīng)用、激發(fā)團(tuán)隊(duì)成員的激情 團(tuán)隊(duì)建設(shè)類課程培訓(xùn)需求調(diào)查問卷 1、 您的團(tuán)隊(duì)規(guī)模是多少人？ A：3人以下 B：3-6人 C：7-10人 D：10人以上 2、 您的團(tuán)隊(duì)成員間的差異是否明顯？ A：很小 B：較明顯 C：很大 D：不知道 3、 您的團(tuán)隊(duì)分工是否合理？ 4、 您認(rèn)為您的團(tuán)隊(duì)最大的競爭優(yōu)勢是什么？ 5、 您認(rèn)為影響團(tuán)隊(duì)發(fā)展的最重要的因素是什么？ 6、 在實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)建設(shè)的過程中最大的障礙是什么？（限選五項(xiàng)） 7、 當(dāng)員工對(duì)某一問題的看法與您不一致時(shí)，您通常會(huì)做什么？ 8、 您平時(shí)的學(xué)習(xí)方法是什么？ 9、 對(duì)于學(xué)習(xí)，您的態(tài)度是什么？ 10、 目前您所介紹的團(tuán)隊(duì)建設(shè)類培訓(xùn)課程在數(shù)量上您認(rèn)為怎么樣？ 11、 最近兩年您是否參加過團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)，其種類是什么？ 12、 您認(rèn)為下來團(tuán)隊(duì)建設(shè)培訓(xùn)內(nèi)容中，哪些對(duì)您勝任當(dāng)前工作最重要？ A：團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu) B：團(tuán)隊(duì)溝通 C：團(tuán)隊(duì)人員發(fā)展規(guī)劃 D：團(tuán)隊(duì)知識(shí)建設(shè) E：團(tuán)隊(duì)合作 F：團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新 G：團(tuán)隊(duì)績效管理 H：團(tuán)隊(duì)績效提高的方法 I：團(tuán)隊(duì)績效提高技巧 J：其他—————————————————————— 13、 您認(rèn)為團(tuán)隊(duì)建設(shè)類課程在內(nèi)容上應(yīng)注意哪些問題？ 14、 對(duì)于一門課程來說，您認(rèn)為多長時(shí)間較為合適？ 15、 您希望通過團(tuán)隊(duì)建設(shè)課程學(xué)習(xí)到哪些知識(shí)，或解決哪些問題？ 構(gòu)建團(tuán)隊(duì)建設(shè)類課程體系 課程編號(hào) 課程名稱 課程時(shí)長 培訓(xùn)對(duì)象 GL-TD-001 培養(yǎng)員工的團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí) 4H 全體員工 團(tuán)隊(duì)建設(shè)及激勵(lì) 4H 各部門經(jīng)理、各團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo) 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè) 6H 企業(yè)中高層、各部門經(jīng)理 打造金牌銷售團(tuán)隊(duì) 7H 銷售管理人員 打造一流的研發(fā)團(tuán)隊(duì) 8H 高層管理人員、技術(shù)產(chǎn)品研發(fā)管理人員 優(yōu)秀項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè) 4H 企業(yè)中高層管理人員、項(xiàng)目經(jīng)理