開桌游俱樂部具體操作流程.doc

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開桌游俱樂部具體操作流程 選址：避開同類競爭、交通便利、主要針對大學(xué)生—和園 租店 進貨：投資初期精選受歡迎的游戲品種和數(shù)量，并選擇合適的進貨渠道 桌上游戲種類繁多， 而且都為原版進口，如果直接從歐美進口，價格雖然較 為便宜，但是運費十分昂貴，從香港的總代理商處進貨， 雖然產(chǎn)品單價較貴 ， 但綜合物流成本，還是較直接從源頭進貨更便宜一些。 雇人（根據(jù)店鋪大小決定數(shù)量，根據(jù)營業(yè)額決定工資） 其他投資與支出：裝修、添置桌椅、飲品、食品、水電、稅收、工資 經(jīng)營模式：據(jù)了解，目前市面上桌游俱樂部的經(jīng)營方式主要有三種。 第一種的前身為茶坊和咖啡吧， 桌游為其提供顧客消遣的工具，收取部分費用，其主要收入來源依然是餐飲; 第二種是以出售游戲盈利;第三種是計時消費。 三種模式各有利弊，投資者宜根據(jù)自己的優(yōu)勢進行選擇。 選擇：計時消費 會員卡設(shè)置：將會員卡的設(shè)置分為客卡和?？▋煞N， 客卡擁有者即桌游一族的象征，可以有 8.8 折的消費優(yōu)惠;當(dāng)消費積累到一定程度，就能升級為?？?，晉升至聰明一族， 在原有折扣基礎(chǔ)之上享受折上折。 宣傳：QQ群、微信 服務(wù)內(nèi)容： 1.教授游戲,組織游戲。通過QQ群,群郵件,飛信等手段把特定玩家聚攏來,把玩家“帶進游戲的世界”,通過傳授基本的游戲規(guī)則,告訴玩家基本的注意事項讓玩家能夠自行玩游戲,自行發(fā)掘游戲的樂趣。 2.深化游戲樂趣,通過研究和探討給玩家一些游戲戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)的建議。并且在關(guān)鍵的游戲環(huán)節(jié)上做足準備,讓玩家能夠真正體驗到桌面游戲的強大魅力。在必要的時候根據(jù)實際情況,在不違背游戲公平的基礎(chǔ)上擴展或者重塑游戲。 3.主持游戲。部分游戲需要有外場的主持人或者公證人人的參與,主持人或者法官的角色可以由玩家自行擔(dān)任或者由游戲講解師擔(dān)任。 4.提供休閑食品,飲品。對于全品類的桌吧而言,還需要提供陪玩服務(wù),時尚書籍,時尚音樂,正餐服務(wù),特色裝修和特色陳設(shè)。 5.出售游戲。此服務(wù)和桌吧的宗旨有部分矛盾,但卻是大勢所趨。因為如果桌吧不提供游戲出售,玩家也會通過別的渠道進行購買,因此,提供各種游戲道具的出售服務(wù),也是桌吧經(jīng)營的必備元素。 6.主辦各種主題活動和專題比賽。根據(jù)實際情況,可以是多店聯(lián)合的,也可以是單店舉行的針對某幾種游戲進行的比賽或者擂臺賽。也可以桌面游戲為載體,承辦同城會,老鄉(xiāng)會,交友會等。但是活動的主題不能偏離桌面游戲,否則就顯得本末倒置。 布置:1、寬大明亮的玻璃墻,一目了然的有重點的分類游戲種類陳設(shè),舒適的店面氛圍。店內(nèi)燈光應(yīng)該以柔和類為主,輔助可以調(diào)整的亮光(部分游戲需要精確的視覺感受)。管道,電線,儲藏間和柱子必須在裝修前統(tǒng)一規(guī)劃,盡量不暴露在客戶眼前。墻面的構(gòu)造也很重要,不僅要考慮到即時的外觀效果還應(yīng)該統(tǒng)籌考慮到今后的營銷規(guī)劃,包括海報的張貼,宣傳玩家在游戲過程中輝煌戰(zhàn)績的“英雄榜”的陳列,周邊商品的陳設(shè)和主題活動的擴展空間。材質(zhì)方面,墻面可以采用花紋突出的墻紙以方便清潔,同時也可以以淺色調(diào)的墻漆為主。根據(jù)桌吧定位,整個裝修風(fēng)格定位為典雅精致一一中級客群或者華麗主題的裝修一一資深蓉群或者漫畫溫馨型一一初級客群。 2、采取凹進式的放式入口店面設(shè)計可以吸引顧客靠近。寬大醒目的店牌和巨大的品牌LOGO應(yīng)該在店外一目了然。 3、在保證店內(nèi)空間不狹窄的情況下可以陳設(shè)多種鮮花和綠色植物,包括中型綠色植物(每天打 店門后搬到門口)以保持店內(nèi)空氣的清新和客人多的時候的氧氣充足。店內(nèi)音樂應(yīng)該以輕音樂和經(jīng)典音樂為主,忌太吵鬧(如果經(jīng)營的部分游戲需要聲音較大建議進行隔斷式裝修處理),嗜雜,突兀的音樂氛圍。另外,盡量選擇店面50米以內(nèi)有公共廁所,這樣能確保店內(nèi)無異味。 4、制定保潔計劃 提升產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量： 1. 滿足目標(biāo)客戶群對各自喜好的特殊要求. 對于入門初級客群,桌吧應(yīng)該有足夠多的初級入門游戲提供給消費者,同時游戲講解師要用規(guī)范專業(yè)的方式把游戲簡介,規(guī)則,常見戰(zhàn)術(shù),注意事項清楚的介紹給消費者。并且陪伴他們進行至少一次的試玩,在試玩的過程中糾正消費者對規(guī)則的誤區(qū),并且展現(xiàn)游戲樂趣,提示玩家進行必要的計算和思考,從而能夠自行上手。而對中級客群,桌吧有責(zé)任幫他們聯(lián)系拼桌,這很重要,否則可能導(dǎo)致消費者的退化和流失。對于資深玩家,桌吧應(yīng)該提供更加專業(yè)的游戲咨詢,包括此類玩家關(guān)心的游戲類別的最新 發(fā)動態(tài),擴展包的發(fā)布,全國范圍內(nèi)的各種活動等等。對于稍具規(guī)模和人氣的資深游戲,桌吧應(yīng)該因地制宜 展各種比賽活動,對于優(yōu)勝者給予獎勵,這么做能夠提高玩家的成就感,提高客戶價值。 2. 提供有特色的休閑食品和飲品。 此類服務(wù)是附加在桌吧服務(wù)當(dāng)中的,但是卻是不可缺少的。通過借鑒上海,南京的成功桌吧(比如“老友記” “嘻游記”桌吧)的運營經(jīng)驗,有價值的特色飲品是十分重要的。桌吧可以以加盟某個知名奶茶品牌或者成為某個咖啡或者飲品的特許加盟商的形式提高產(chǎn)品質(zhì)量,提高桌吧的單位運營平效。 3. 提供最新最全的游戲道具以及增值服務(wù). 桌吧作為最有力的桌面游戲銷售終端,應(yīng)該不斷分析和細化客護群。從而了解顧客的常見需求,對于各類購買游戲道具的需求,桌吧應(yīng)該及時滿足,并且為客戶建立檔案,方便以后的長期的直復(fù)營銷。比如《三國殺》在售賣了一次道具給玩家后,在游戲公司推出后續(xù)各種補充包之后,桌吧應(yīng)該及時把消息傳遞給玩家進行推銷。 桌游： 1.圖形創(chuàng)意類桌上游戲 誰知我心、很久很久以前、曼哈頓摩天樓、咪咪眼、角斗士 2.桌上角色扮演類游戲 天黑請閉眼 3.肢體操作類桌上游戲 扭扭樂、只言片語、世紀建筑師、通緝令、平衡天使 4.版圖策略類桌上游戲 波多黎各、卡坦島、冷戰(zhàn)、電廠、兩河流域、穿越時代