小米公司戰(zhàn)略分析.ppt

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小米公司的戰(zhàn)略分析,——徐磊夏彬陳磊范揚天,一、小米公司介紹,（一）、公司背景1.總述：北京小米科技有限公司（簡稱小米公司）正式成立于2010年4月，是一家專注于高端智能手機自主研發(fā)的移動互聯(lián)網(wǎng)公司。小米手機、MIUI、米聊是小米公司旗下三大核心業(yè)務(wù)?！盀榘l(fā)燒而生”是小米的產(chǎn)品理念。小米公司首創(chuàng)了用互聯(lián)網(wǎng)模式開發(fā)手機操作系統(tǒng)、60萬發(fā)燒友參與開發(fā)改進(jìn)的模式。小米公司由前Google、微軟、金山等公司的頂尖高手組建，是一家專注于iphone、Andiord等新一代智能手機軟件開發(fā)與熱點移動互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)運營的公司，獲得知名天使投資人及風(fēng)險投資Morningside、啟明的巨額投資，目前小米公司的市場潛力巨大。,2.領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊：,,3.主要產(chǎn)品,米聊、MIUI、小米手機是小米科技的三大核心產(chǎn)品。MIUI：這是一款小米特制的Andiord手機操作系統(tǒng)，針對原生Andiord系統(tǒng)超過100項改進(jìn)，2010年6月1日正式發(fā)布，用戶覆蓋23個國家，深受手機發(fā)燒友的追捧。米聊：小米出品的一款跨iPhone、Andiord、Symbiam手機平臺，跨移動、聯(lián)通、電信運營商的手機端免費即時通訊工具，通過手機網(wǎng)絡(luò)（WIFI、3G、GPRS）,可以跟你的米聊聯(lián)系人進(jìn)行實時的信息溝通，收發(fā)圖片和音頻，只消耗網(wǎng)絡(luò)流量。小米手機：這是小米公司專門為發(fā)燒友級的手機控打造的一款高質(zhì)量手機。手機設(shè)計全部由小米內(nèi)部來自摩托羅拉的硬件團(tuán)隊完成，生產(chǎn)由富士康和英華達(dá)代工，手機操作系統(tǒng)采用自主研發(fā)的MIUI系統(tǒng)，采用線上銷售模式。,（二）、公司現(xiàn)狀,中國手機制造商小米稱2014年收入翻了超過一倍，僅一周后，它被譽為世界上最有價值的創(chuàng)業(yè)公司。2012年全年，小米手機銷量達(dá)到719萬臺，含稅收入126.5億元。2013年全年銷量1870萬臺，含稅營收超過300億人民幣。在2013年中國企業(yè)領(lǐng)袖年會上，雷軍以“99%”的把握承諾，2014年小米營收會達(dá)到500億。小米做到了，2014年數(shù)據(jù)統(tǒng)計小米的中國銷售量達(dá)到了6112萬臺，在智能手機市場占到了12.5%的市場份額。較小米公司2013年的1870萬臺增長227%，含稅銷售額743億元，較2013年的316億元增長135%。市場研究機構(gòu)IDC公布的2014年第四季度中國智能手機市場調(diào)研數(shù)據(jù)，小米的智能手機出貨量名列第一，市場占有率達(dá)13.7%，排名第一，蘋果、華為、聯(lián)想和三星分列第2至5名。按照2014年全年出貨量計算，小米公司以12.5%的市場份額力壓三星、聯(lián)想、華為、酷派，成為中國最大的智能手機廠商。,（三）、公司的愿景、使命和戰(zhàn)略目標(biāo),1.愿景：研發(fā)立本，整合互聯(lián)網(wǎng)資源和優(yōu)勢，成為中國式的“蘋果公司”。專注于MIUI系統(tǒng)，盡可能做到跨平臺，成為中國式的“Google”。2.使命：（1）經(jīng)營主線：小米公司主要專注于手機產(chǎn)品開發(fā)研究與生產(chǎn)，是目前國產(chǎn)手機的領(lǐng)跑者。（2）經(jīng)營目的客戶忠誠度：小米致力于向客戶提供最高質(zhì)量的產(chǎn)品、服務(wù)和解決方案以及更多價值，以贏得客戶信任。利潤：小米手機基本上是零利潤售機，不過也必須要保障后期獲得足夠的利潤來支持公司的發(fā)展壯大，為公司的其他項目提供資金支持。市場領(lǐng)袖：小米公司致力于不斷開發(fā)和改進(jìn)更出色的產(chǎn)品，同其他品牌競爭，成為國產(chǎn)機領(lǐng)頭羊，成為發(fā)燒友的最愛，帶領(lǐng)國產(chǎn)手機走向世界。對員工的承諾：小米沒有嚴(yán)格的等級制度，每個人都是小米的主人公，都要從工作中獲得滿足感和成就感。,（3）核心價值觀不與已存在的智能機搶客戶，而是通過服務(wù)與銷售軟件的形式盈利，避免在市場占有率的直接碰撞。利用自身較低的價格，獲取客戶，而后從已有的客戶身上賺取利潤。3.戰(zhàn)略目標(biāo)短期目標(biāo)：不以硬件盈利，而以硬件提升品牌知名度，與國內(nèi)運營商合作為運營商定制產(chǎn)品，推動MIUI用戶規(guī)模的增長。中期目標(biāo)：自主研發(fā)，開發(fā)新的軟件，和國內(nèi)外巨頭互聯(lián)網(wǎng)公司合作，整合互聯(lián)網(wǎng)用戶和互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，搶占市場份額。長遠(yuǎn)目標(biāo)：開發(fā)多元化的智能手機產(chǎn)品，搶占高中低端智能手機市場，做國產(chǎn)智能手機大王。,4.小米手機的差異化戰(zhàn)略（1）在產(chǎn)品質(zhì)量方面，小米手機上搭載的基于Android系統(tǒng)深入優(yōu)化開發(fā)的MIUI系統(tǒng)更符合國人的使用習(xí)慣。（2）營銷差異化戰(zhàn)略。在市場營銷方面，相對于一般手機廠家采用的諸如電視宣傳、戶外廣告等常見營銷方式，小米手機主要針對手機發(fā)燒友，綜合采用了多種營銷手段。①口碑營銷。小米一直將“為發(fā)燒而生”作為口號，催生了一大批“米粉”，眾多“米粉”口口相傳，取得了不錯的效果，并為公司節(jié)省了大筆的廣告費用。②事件營銷。小米手機的宣傳非常成功，會在每次新品推向市場前召開發(fā)布會，利用小米手機的高配低價吸引媒體關(guān)注。并且，關(guān)于小米手機的信息一經(jīng)發(fā)布，就竄至各大網(wǎng)站手機版塊的頭條。③微博營銷。由于小米團(tuán)隊是先做系統(tǒng)后做手機，在做手機之前已經(jīng)擁有百萬客戶，這些客戶是小米手機的潛在客戶。小米科技通過微博、論壇等新型互聯(lián)網(wǎng)信息傳播渠道宣傳小米手機，并讓這些客戶參與了小米手機的開發(fā)環(huán)節(jié)，為小米手機的開發(fā)提出了大量中肯的意見。④饑餓營銷。盡管董事長雷軍否認(rèn)小米采用類似于蘋果的饑餓營銷，解釋其定期開放購買的原因是產(chǎn)能不足。但實際上，小米通過這種銷售方式贏得了國內(nèi)市場。小米手機進(jìn)行了工程機先發(fā)市的營銷策略，這在手機市場來說尚屬首例。,（3）服務(wù)差異化戰(zhàn)略。在客戶服務(wù)上，小米力爭離客戶近一點，服務(wù)更細(xì)一點，體現(xiàn)了其“為用戶省一點心”的服務(wù)理念。小米現(xiàn)在采用的是互聯(lián)網(wǎng)銷售模式，其絕大部分商品使用凡客誠品如風(fēng)達(dá)的配送體系進(jìn)行配送，小米的網(wǎng)絡(luò)直銷模式使消費者體驗了自主購物，也是適應(yīng)了現(xiàn)在網(wǎng)購的潮流。并且，各大論壇及微博為網(wǎng)友們提供了很好的交流平臺，客戶可以及時反饋意見，讓小米的服務(wù)盡量做到完美。（4）人員差異化戰(zhàn)略。人員差異化戰(zhàn)略上最明顯的一點就是小米科技是由微軟、Google、摩托羅拉等國內(nèi)外知名IT企業(yè)的優(yōu)秀軟件工程師組建的，在技術(shù)上具有明顯的優(yōu)勢。并且，小米的員工中大多為具有十年經(jīng)驗的工程師，同時也吸納了少數(shù)剛畢業(yè)的研究生，因此小米是一個既有經(jīng)驗又有活力的團(tuán)隊，懷揣一顆創(chuàng)業(yè)的夢想是這個團(tuán)隊所有成員的共同特點。（5）利潤獲取方式差異化策略。小米獲得超高利潤，而且是源自硬件銷售的暴利，這是不爭的事實。小米獲得的超高利潤，其實源自倍受爭議的期貨模式(預(yù)訂模式)。手機產(chǎn)業(yè)鏈的物料價格，會隨著時間推移不斷大幅下降。（6）供應(yīng)鏈差異化策略，小米憑借電商預(yù)訂模式，做到了以銷定產(chǎn)。小米早早拿到終端消費者巨額的預(yù)付款，同時“挾巨額訂單以令上游供應(yīng)鏈”，獲取最優(yōu)的原料、加工價格，又沒有傳統(tǒng)手機渠道商壓貨占款之慮，小米現(xiàn)金流優(yōu)勢明顯。,二、小米公司戰(zhàn)略分析,（一）小米公司宏觀環(huán)境分析（PEST分析法）1.政治法律環(huán)境：國家政治法律環(huán)境直接影響著企業(yè)的經(jīng)營狀況。對于企業(yè)來說，很難預(yù)測國家政治環(huán)境的變化趨勢。（1）根據(jù)目前的政治環(huán)境狀況，政局穩(wěn)定，人民安居樂業(yè)，這樣非常有益于（小米手機）企業(yè)營銷營造良好的環(huán)境。（2）國家大力扶持電信產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，電信終端也得以飛速發(fā)展。（3）支持政策化:十八大以來，推動科學(xué)發(fā)展、強調(diào)社會和諧成為國家發(fā)展的主旋律。中國政府越來越重視發(fā)展、扶持民營經(jīng)濟(jì)，鼓勵大膽創(chuàng)新，提高經(jīng)濟(jì)附加值，為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展壯大提供了政策支持。（4）監(jiān)管平衡化:通過電信重組和電信牌照的發(fā)放，政府主管部門正在逐步加大電信行業(yè)市場監(jiān)管和行業(yè)管理，保護(hù)行業(yè)內(nèi)合理競爭。政府部門力圖營造一個透明、公平、開放的市場環(huán)境。為移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展提供更加公平透明、平衡健康的發(fā)展環(huán)境。（5）進(jìn)口限制:一是限制外國手機的進(jìn)口數(shù)量；二是限制外國產(chǎn)品在本國市場上銷售。以上兩者無疑都是從國家角度對國內(nèi)手機企業(yè)的保護(hù)。在這樣的環(huán)境下，小米在國內(nèi)市場上具有主場優(yōu)勢，也就不需要擔(dān)心進(jìn)口方面的問題，只需專心提高質(zhì)量、服務(wù)，滿足國家指定的相關(guān)指標(biāo)就能夠進(jìn)入國內(nèi)市場。（6）法律法規(guī)的作用是雙重的：一方面，對企業(yè)行為有著種種的限制；另一方面，也保護(hù)著企業(yè)的合理競爭與正當(dāng)權(quán)利。小米手機）企業(yè)要了解和遵守我國政府所頒布的各項法規(guī)、法令、和條例，才能保證（小米手機）企業(yè)經(jīng)營的合法性，以此依法進(jìn)行有效的營銷活動。,2.經(jīng)濟(jì)環(huán)境,（1）國內(nèi)生產(chǎn)總值：國內(nèi)生存總值增長越快，對商品的需求和購買力就越大，反之，就越小。2013年全年國內(nèi)生產(chǎn)總值568845億元，比上年增長7.7%，總體上穩(wěn)中向好。說明消費者對商品的需求和購買力增大，有利于（小米手機）企業(yè)營銷市場的開發(fā)。（2）人均國民收入：人均收入增長，對商品的需求和購買力就越大，反之，就越小。（3）個人可支配收入：是影響消費者購買生活必需品的決定性因素。國家統(tǒng)計局《2013年國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展統(tǒng)計公報》顯示，2013年全年農(nóng)村居民人均純收入8896元，比上年增長12.4％，扣除價格因素，實際增長9.3％；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入26955元，比上年增長9.7％，扣除價格因素，實際增長７％；城鎮(zhèn)居民人均可支配收入中位數(shù)為4200元，增長0.1％。手機已基本成為生活必需品，小米手機的性價比和價格都是非常具有優(yōu)勢的。（4）手機行業(yè)形勢：市場研究機構(gòu)IDC中國負(fù)責(zé)手機市場跟蹤報告的高級分析師閆占孟說：“2015年電信運營商會對定制機型的新產(chǎn)品硬件配置提出更高的要求，比如5寸/5.5高清屏幕，八核高頻，多模多頻等。手機廠商會為滿足電信運營商的需求而不斷調(diào)整策略。對于最終用戶來說，產(chǎn)品的降價和新品的大量上市，讓用戶可以有更多選擇的余地。廠商為了吸引最終用戶和完成更高的銷售目標(biāo)，也會開展更加多樣的市場活動。2015年中國智能手機市場的競爭將會更加激烈。”（5）國內(nèi)消費市場拓展空間巨大：中國是擁有14億人口的發(fā)展中國家，與發(fā)達(dá)國家相比，居民生活水平普遍低下，改善生存狀態(tài)的要求比較迫切，因此中國未來消費市場拓展的空間十分廣闊。,3.社會文化環(huán)境,（1）人口因素：小米手機針對一群特定的消費者，用雷軍的話來說：“就是喜歡玩機的那群人，他們懂性能，喜歡折騰，就是手機控?！保?）地理特性：小米手機的生產(chǎn)基地在富士康，雖然它不是家喻戶曉的手機品牌，但其使用者仍然呈現(xiàn)出了區(qū)域特點，有將近1/3的使用者都在北京地區(qū)，而在廣州和深圳等南方城市則比較少。（3）消費者行為與態(tài)度：①作為小米手機的潛在消費者，他們購買手機的動機就是需要一部分全方位高性能的并且物美價廉的智能手機，所以他們會慢慢挑選適合自己的手機，在手機上比較放寬。②同時還有一部潛在消費者對小米手機抱有懷疑態(tài)度，擔(dān)心購買后會后悔。③小米手機價格低廉、硬件配置高等優(yōu)點吸引消費者，因此，小米手機潛在消費群體很廣，潛在市場很廣闊。（4）價值觀在我們還沒有真正理解“80后”之際，“90后”已經(jīng)開始占據(jù)主導(dǎo)，他們追求時尚、新鮮感、超前消費等等。（5）生活概念的轉(zhuǎn)變：我國居民在家庭收入分配中，對于休閑娛樂的開銷也越來越高。人們對于娛樂的追求逐漸從物質(zhì)層面的低層次需求轉(zhuǎn)向自尊、自我成就等高層次需求。（6）消費追求的轉(zhuǎn)變：隨著中國居民人均可支配收入的不斷增加，人們消費追求更加時尚、簡約實用、性價比高手機，小米手機正是迎合了這些要求。,4.科技發(fā)展環(huán)境,（1）技術(shù)革新為企業(yè)提供了機會。①新技術(shù)的出現(xiàn)可以使企業(yè)實現(xiàn)差異化，創(chuàng)造出與眾不同的可以給消費者帶來具有特殊價值的產(chǎn)品和服務(wù)。②新技術(shù)的運用可以減低企業(yè)的生產(chǎn)成本。③新技術(shù)的革新可以降低或者消除某些產(chǎn)業(yè)的進(jìn)入壁壘，縮短產(chǎn)品的生命周期。此外，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展墊付了許多傳統(tǒng)的思維和經(jīng)營模式，利用計算機大幅度降低了產(chǎn)品開發(fā)時間和產(chǎn)品的生命周期，大量虛擬組織和虛擬店面的出現(xiàn)，給企業(yè)帶來了巨大的機會，同時也面臨了不小的挑戰(zhàn)。（2）新技術(shù)的出現(xiàn)也使企業(yè)面臨著威脅。它在給某些產(chǎn)業(yè)或企業(yè)帶來新的市場機會的同時自然也會把一些相關(guān)的企業(yè)和產(chǎn)業(yè)淘汰出局。當(dāng)今時代沒有任何產(chǎn)業(yè)和企業(yè)可以不依賴新技術(shù)的巨大能量，與此同時，我們也應(yīng)該看到我國企業(yè)在開發(fā)運用新技術(shù)方面存在的不足：①研發(fā)費用比例小，研發(fā)隊伍不夠強大，未能得到企業(yè)高層足夠的重視，支持不夠；②技術(shù)或新產(chǎn)品的研發(fā)成功到轉(zhuǎn)換成企業(yè)或商業(yè)價值的時間長，新技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力的效率低；③自主創(chuàng)新能力差，對于核心技術(shù)的發(fā)明創(chuàng)新與西方國家存在著很大的差距。,（二）小米“波特五力模型”分析,1.供應(yīng)商的討價還價能力2.購買者的討價還價能力3.潛在進(jìn)入者的威脅4.替代品的威脅5.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者競爭,1.供應(yīng)商的討價還價能力,小米手機有800多個元器件，涉及100多個供應(yīng)商。除了面板和芯片等部分元器件廠商具有一定議價能力外，其他元器件廠商議價能力普遍較低?？傮w來說，智能手機廠商相對其元器件供應(yīng)商和代工企業(yè)都具有較強的議價能力。但是，對于目前來說出貨量并不大的小米手機，其議價能力會大打折扣。智能手機產(chǎn)業(yè)鏈已成熟多年，從最上游的元器件供應(yīng)商、代工廠到銷售網(wǎng)絡(luò)，已經(jīng)形成盤根錯節(jié)的復(fù)雜利益關(guān)系。目前出貨量并不大的小米手機，其相對三星等大廠商議價能力較弱、代工廠排期靠后、原材料供應(yīng)難以得到保證。雷軍接受采訪時表示：“iPhone很多元器件比我們便宜一半的價錢，小米只是一個創(chuàng)業(yè)公司，并沒有那么強的議價能力”總的來說，對小米公司來說，制約其議價能力的因素有：（1）小米科技才進(jìn)入手機領(lǐng)域不久，與各硬件廠商并未形成穩(wěn)定的合作關(guān)系。（2）在智能手機需求強勁的今天，小米手機目前的出貨量并不太大，對供應(yīng)商并沒有太大的吸引力。（3）小米科技的現(xiàn)金流并不充沛，在購貨中難以及時償付貨款，而這必然抬高其財務(wù)費用，降低其議價能力。,2.購買者的討價還價能力,小米手機的購買者主要有兩類，一般消費者和移動運營商。一般消費者：（1）智能手機種類繁多，功能接近，消費者擁有較強的議價能力。（2）單個消費者的需求數(shù)量有限，議價能力較低。（3）智能手機零部件繁多，價格不透明，普通消費者難以對其價格形成和理判斷，議價能力較弱?？偟膩碚f，小米手機的購買者擁有較強的議價能力，原因如下：（1）智能手機行業(yè)競爭激烈，機型種類繁多，消費者選擇余地大。（2）小米手機從一開始就以高性價比示人，在消費者心中留下了低利潤的印象，所以消費者對其價格十分敏感。（3）作為市場的新進(jìn)入者和挑戰(zhàn)著，小米手機的一大戰(zhàn)略就是“低價高配”這種戰(zhàn)略使得議價能力向消費者方面傾斜。,3.潛在進(jìn)入者的威脅,新企業(yè)進(jìn)入一個行業(yè)的成功可能性大小，取決于進(jìn)入者主觀估計進(jìn)入所能帶來的潛在利益，所需花費的代價與所要承擔(dān)的風(fēng)險這三者的相對大小情況。（1）規(guī)模經(jīng)濟(jì)：由于手機更新?lián)Q代速度十分之快，所以在這個行業(yè)的企業(yè)需要不斷的向里面注入資金，但就算這樣也無法將各個企業(yè)間的差距拉開。所以就導(dǎo)致進(jìn)入手機行業(yè)的壁壘不斷增高幾乎成為了不可翻越的大山。在進(jìn)入壁壘如此高的手機行業(yè)是很難有新進(jìn)入者生存下去的。（2）資本需求：新進(jìn)入者需要相當(dāng)一部分資金去投入到廣告和研發(fā)設(shè)計上，對于原有企業(yè)而言，他們只需要在廣告宣傳上保持原有的力度或稍加改變即可，無需投入大量資金。但對于新進(jìn)入企業(yè)，這片空間是空白的，一切都得從頭做起，在實現(xiàn)了設(shè)計和制造上的創(chuàng)新后，還要想辦法使公眾發(fā)現(xiàn)并了解新企業(yè)產(chǎn)品的與眾不同，這無疑標(biāo)志著需求資金的龐大，手機行業(yè)的廣告宣傳更是需要創(chuàng)造者的冥思苦想才能找尋到一個新奇而又流行的點子，去引領(lǐng)大家的目光跟隨新企業(yè)的產(chǎn)品，進(jìn)而購買企業(yè)的產(chǎn)品。（3）分銷渠道：知名品牌已經(jīng)占有了相當(dāng)一部分消費者的比率，這使得新進(jìn)入的企業(yè)處在劣勢上，而他們想要得到經(jīng)銷商的信任和消費者的認(rèn)可，必須舍棄一部分的利潤，通過打折、促銷、贈送商品的方式才能進(jìn)入手機行業(yè)市場。現(xiàn)在的銷售渠道很多，給了很多新進(jìn)入者很大機會。,4.替代品的威脅,按照波特的觀點，替代品設(shè)置了產(chǎn)業(yè)中企業(yè)可以謀取的定價的上限，從而限制了一個產(chǎn)業(yè)的潛在收益。就手機的替代品而言，現(xiàn)今很少能有什么操作工具代替現(xiàn)在的手機功能。在網(wǎng)絡(luò)時代的今天，智能手機能夠很好的滿足人們的不同需求。很久之前，我們聯(lián)系需要寫信，后來需要傳呼機，再后來出現(xiàn)大哥大，而現(xiàn)在我們可以使用更加便捷的手機進(jìn)行聯(lián)系。,5.行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者競爭,現(xiàn)在，手機的功能也不僅僅再是簡單的通話，而是可以上網(wǎng)、攝像、拍照、甚至制作辦公程序。在如此多樣化的智能手機時代，很少有東西在短時間內(nèi)能夠替代手機的位置。（1）同行企業(yè)的數(shù)量和力量對比：在智能手機行業(yè)擁有眾多廠商；IPhone，三星為智能手機的領(lǐng)導(dǎo)者，還有與之并存的華為，魅族，VIVO等。數(shù)量多而且力量比較均衡，所以競爭激烈。（2）行業(yè)的發(fā)展速度：智能手機市場發(fā)展迅猛，到2013年智能手機的發(fā)貨量將突破50億臺大關(guān)。（資料來源：中研網(wǎng)《未來我國智能手機行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及市場趨勢分析》）（3）產(chǎn)品的差異化程度與用戶的轉(zhuǎn)換成本：大多數(shù)品牌在產(chǎn)品差異化方面很成功，在質(zhì)量，功能等方面更為側(cè)重，購買者具有相當(dāng)?shù)钠放浦С侄?，而且智能手機一般價格偏高，用戶轉(zhuǎn)換成本高。（4）固定成本和庫存成本：數(shù)碼成本的特殊性，更新?lián)Q代速度快。生產(chǎn)商的生產(chǎn)能力很快轉(zhuǎn)入下一批次產(chǎn)品，生產(chǎn)能力不會被閑置。但是又因為更新速度快，產(chǎn)品降價快，因此庫存成本高。（5）退出障礙：大部分生產(chǎn)商的專業(yè)化程度很高，清算和轉(zhuǎn)換成本高，高額的勞動關(guān)系解除賠償。總結(jié)：行業(yè)內(nèi)現(xiàn)有競爭者的競爭能力較強。,（三）波士頓矩陣,總結(jié)：,1．對問題產(chǎn)品的改進(jìn)與扶持方案列入企業(yè)長期發(fā)展計劃中，確定對問題象限中那些經(jīng)過改進(jìn)可能會成為明星的產(chǎn)品進(jìn)行重點投資，比如小米移動電源，小米盒子和耳機等，提高市場占有率，使之轉(zhuǎn)變成“明星產(chǎn)品”。對問題產(chǎn)品的管理組織，最好是采取智囊團(tuán)或項目組織等形式，選拔有規(guī)劃能力，敢于冒風(fēng)險、有才干的人負(fù)責(zé)。2．應(yīng)更加注重創(chuàng)新，小米公司在保持現(xiàn)有的消費者群體的基礎(chǔ)上，提高手機質(zhì)量，創(chuàng)造新技術(shù)，加快新機型的研發(fā)，縮短新產(chǎn)品的研發(fā)周期，比如說盡早推出小米3S或者小米4系列手機產(chǎn)品，在創(chuàng)新優(yōu)勢上占得先機。另外開發(fā)出更先進(jìn)的系統(tǒng)，可以考慮加大對軟件市場的投資，開發(fā)出自主產(chǎn)權(quán)的操作系統(tǒng)等。3．開拓年輕人市場，在如今年輕化社會，娛樂化至上的消費時代，想要在激烈的市場競爭中突圍，時尚和娛樂是本土品牌不可避免。小米手機致力于全面拓展產(chǎn)品線，完善產(chǎn)品矩陣。小米手機當(dāng)初設(shè)計生產(chǎn)的時候也主要是針對發(fā)燒友也就是很多的年輕人設(shè)計的。所以，可以從年輕人身上開始去逐步拓展市場。,4．開發(fā)低收入人群市場，隨著手機的逐漸普及，越來越多的人喜歡在休閑娛樂的時候隨手拿出手機上上網(wǎng)，玩玩游戲，但是，有好多一部分人并不會甚至不懂怎么去操作手機，所以，小米可以在低端入門機上面搞研究開發(fā)，高配低價，像紅米手機，設(shè)計并生產(chǎn)出十分低廉但很有用的低端高性價比手機，打開低收入人群的市場。5．開拓高收入人群市場，大力發(fā)展自己品牌的特色，在滿足低收入人群的同時，生產(chǎn)出自己品牌的旗艦機。進(jìn)入高收入人群市場,學(xué)習(xí)蘋果公司的成功經(jīng)驗，創(chuàng)造出如同蘋果那樣讓人無法拒絕的產(chǎn)品，比如像之前模仿蘋果公司的“饑餓營銷”模式，高配高價，使產(chǎn)品、服務(wù)或形象等方面具有獨特性，從而使顧客產(chǎn)生興趣，努力擴大自己的創(chuàng)收空間！總的來說，還是建議小米采取產(chǎn)品差異化戰(zhàn)略，豐富自己的產(chǎn)品矩陣，以獲取品牌優(yōu)勢和保持持久的競爭力！,