《組織中的個體差異》PPT課件.ppt

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1,第三講,組織中的個體差異,2,爺爺孫子和驢子的故事,,3,,從心理學的角度說，智力與人格是決定人生成敗的兩大因素，在很大程度上，人格對人成功的影響力超過能力。一個人的職業(yè)是否成功，是否穩(wěn)定，是否順心如意，在很大程度上取決于其人格類型與職業(yè)類型之間的匹配情況?！籼m德,4,霍蘭德職業(yè)模型：,,5,,美國心理學家霍蘭德(JohnL.Holland)一生都在研究職業(yè)興趣以及相對應的職業(yè)類型劃分，他的廣為人知的職業(yè)興趣六邊形模型RIASEC）（1959年提出）奠定了他在職業(yè)咨詢和發(fā)展領(lǐng)域的卓越貢獻，在工業(yè)組織心理學領(lǐng)域也產(chǎn)生了深遠影響。,6,,霍蘭德將職業(yè)環(huán)境和人格以同樣的維度分為6個類型：現(xiàn)實型(Realistic)研究型(Investigative)藝術(shù)型(Artistic)社會型(Social)企業(yè)型(Enterprising)常規(guī)型(Conventional),7,R實用型人的特點,喜歡具體的任務機械、動手能力強喜歡做體力工作、戶外活動更喜歡與物打交道技術(shù)性行業(yè)工作人員工程師,8,I研究型人的特點,喜歡探索和理解事物愛分析的有智慧的獨立的實驗室研究員科學家,9,A藝術(shù)型人的特點,喜歡自我表達富有想象力、創(chuàng)造力追求美喜歡多樣性與變化性作家藝術(shù)家,10,S社會型人的特點,對人感興趣良好的人際交往技能服務他人幫助別人解決問題教師護士,11,E企業(yè)型人的特點,向人推銷自己的產(chǎn)品或觀點追尋領(lǐng)導力與社會影響有抱負，雄心勃勃言語說服能力強銷售、管理人員政治家,12,C事務型人的特點,喜歡有條理、程序化的工作愿意聽從指示有組織有計劃細致、準確會計文秘,13,,六邊形的六個角分別代表霍蘭德所提出的六種類型。六種類型之間具有一定的內(nèi)在聯(lián)系，它們按照彼此間相似程度定位，相鄰兩個維度在各種特征上最相近，相關(guān)程度最高。距離越遠，兩個維度之間的差異越大，相關(guān)程度越低。每種類型與其他五種類型存在三種關(guān)系：相近、中性和相斥。根據(jù)六邊形模型來理解，最為理想的職業(yè)選擇就是個體能找到與其個性類型重合的職業(yè)類型，即人職匹配。,14,一、能力差異,能力是指順利完成某種活動所必備的個性心理特征。能力包括體質(zhì)能力和心理能力。,15,1、體質(zhì)能力,是指從事某項工作所需具備的身體方面的能力。比如，一些工作的成功要求耐力、手指靈活性，腿部力量以及其它相關(guān)能力。體質(zhì)能力對于工作的成功是十分重要的。因而需要在管理中確定員工的體質(zhì)能力水平。,16,2、心理能力,心理能力又包括一般能力（認知能力或智力）和特殊能力認知能力：是以思維能力為核心的觀察能力、記憶力、想象力和言語能力的有機構(gòu)成。以智商（IQ）表示。,17,從智力測驗量表變化看智力概念的發(fā)展,比納—西蒙量表：旨在識別出在普通學校中很難獲得應有進步的那些兒童斯坦福---比納量表韋克斯勒智力量表瑞文測驗多元智力理論,18,,,多元智能,,,,,,,,,,語言文字,數(shù)學邏輯,視覺空間,音樂旋律,人際關(guān)系,自我內(nèi)省,身體運動,自然博物,HowardGardner,1983,19,,,20,二、人格差異與評估,1、人格人格是心理學研究個別差異時除智力以外的另一個重要因素。但人格是一個復雜、困難而又重要的主題人格是個體適應環(huán)境時在需要、動機、價值觀、情緒、氣質(zhì)、性格和體質(zhì)等方面的整合，具有動力一致性和連續(xù)性的特點。具有整體性、穩(wěn)定性（跨時間連續(xù)性和跨情境的一致性）、獨特性和社會性四大特點。,21,,是個體與生具有的心理活動的動力特征，是人格的先天基礎(chǔ)。指心理過程在強度、速度、穩(wěn)定性和指向性的特征。與日常人們所說的“脾氣”一詞相近。,氣質(zhì)：,22,氣質(zhì)類型,1、體液說2、體型說3、血型說4、星座說5、高級神經(jīng)活動類型說,23,高級神經(jīng)活動類型與氣質(zhì)特征,24,,性格—是人對現(xiàn)實的較穩(wěn)定的態(tài)度和習慣化了的行為方式的總和。價值觀—價值觀是一個人對人、事、物的重要性、正誤、好壞、美丑、取舍判斷的心理傾向系統(tǒng)。它通常充滿情感。,25,2、組織中的四種人格特質(zhì),控制點：個體對自己的行為方式和行為結(jié)果的影響力量或責任的認識和定向。分內(nèi)控和外控兩種，內(nèi)控型人主要把責任或原因歸于個體的內(nèi)在原因（如能力，努力程度等），外控型者是指把責任或原因歸于個體自身以外的因素（如環(huán)境因素，運氣等）。,26,,馬基雅維利主義：馬基雅維利主張為達目的可以不擇手段。高馬基雅維里主義的個體重視實效，保持著情感的距離，相信結(jié)果能替手段辯護。高馬基雅維里主義者更愿意操縱別人，贏得利益更多，更難被別人說服，他們更多地是說服別人。但這些結(jié)果也受到情境因素的調(diào)節(jié)。自控/適應力：按外界環(huán)境因素調(diào)整自己行為的能力。自控能力強的人善于適應環(huán)境，但行為的一致性低。,27,3、人格評估方法,大五人格模型：外向性、愉悅性/隨和性、公正嚴謹性/責任感、情緒穩(wěn)定性、經(jīng)驗開放性MBTI16PFEPQ明尼蘇達多相人格量表（即MMPI）四種氣質(zhì)類型和AB型性格投射測量：主題統(tǒng)覺測驗、羅夏墨跡測驗、完成句子測驗、繪畫測驗,28,,合群的、精力充沛的、好表現(xiàn)、好交際的羞怯的、有保留的、孤僻的,外向性（Extraversion）,大五人格模型,29,,梅耶斯－布瑞格斯人格特質(zhì)問卷--P35,,30,四種氣質(zhì)類型,31,A型和B型性格,A型人格的人爭強好勝，追求成就，不服輸，總想超過別人；做事匆忙，急躁，常有時間緊迫感，行動較迅速；容易緊張，愛發(fā)脾氣，并有敵意傾向。B型人格的人不喜歡競爭，一般不緊張，不趕時間，很少有時間緊迫感；對人隨和，很少生氣、發(fā)火；喜歡生活自由自在，舒舒服服。,32,智商考題,老師在課堂上想考考學生的智商，出了一個問答題：樹上有10鳥，獵人打死了1只，樹上還剩幾只？”,33,爺爺、孫子和驢的故事告訴我們-----,無論你做什么事，別人都會有不同的意見，不同的眼光，如果你太在意別人的看法，那么你什么事也做不了！但也得接受好的意見，不然永遠也進步不了！,34,比納-西蒙量表,2-1-11905年量表這個量表共包括30個測驗項目，具有如下兩大特點：（1）項目種類繁多，可以測量智力多方面的表現(xiàn)。（2）測驗項目的排列，由淺而深，使同一量表可以測量智力高低不同的兒童。2-1-21908年量表2-1-31911年量表1905年量表測題舉樣1、看：用一支點燃的火柴在兒童面前慢慢移動，看兒童眼睛是否能跟隨物體移動。8、圖片之認識：給兒童看一圖片，然后詢問他圖片上某物在何處。15、重述句子：每個句子有15個字母，先說一次給兒童聽，然后要其背誦。22、比較重量：把五個重量不同（18、15、12、9和6克）的物品依此排列。30、抽象名詞之意義：例如革命與進化、總統(tǒng)與皇帝有何不同？2-2比納方法的特性2-2-1用年齡作準則2-2-2明了心理過程有低級和高級之分2-3比納1911年量表的不足之處l診斷高級心理過程的測題不很多l(xiāng)沒有一定的測驗手續(xù)l有許多測題的位置不對斯坦福大學教授推孟對這類錯誤進行訂正，遂有斯坦福-比納智力測驗問世。在心理學史上，假使我們稱馮特為實驗心理學的鼻祖，我們不得不稱比納為心理測量學的鼻祖,35,我的島嶼計劃,請想像在長年的緊張的學習之后，你現(xiàn)在要給自己放一個長假，換個環(huán)境，到一個遠方的島嶼上度過一年的時光。度假地點將在以下6個島嶼中選擇，你希望選擇哪一個？要知道，這些島嶼相對封閉和遙遠，一旦到達，將很少有機會能和外界聯(lián)系，更換島嶼度假更是不可能。請按一、二、三的順序挑出3個島嶼。,36,I：深思冥想的島嶼。有多處天文館、科技博覽館及圖書館。居民喜好觀察、學習，祟尚和追求真知，常有機會和來自各地的哲學家、科學家、心理學家等交換心得。,,S：友善親切的島嶼。居民個性溫和、友善、樂于助人，社區(qū)均自成一個密切互動的服務網(wǎng)絡，人們重視互助合作，重視教育，關(guān)懷他人，充滿人文氣息。,我的島嶼計劃,A：美麗浪漫的島嶼。充滿了美術(shù)館、音樂廳，街頭雕塑和街邊藝人，彌漫著濃厚的藝術(shù)文化氣息。居民保留了傳統(tǒng)的舞蹈、音樂與繪畫，許多文藝界的朋友都喜歡來這里找尋靈感。,E：顯赫富庶的島嶼。居民善于企業(yè)經(jīng)營和貿(mào)易，能言善道。經(jīng)濟高度發(fā)展，處處是高級飯店、俱樂部、高爾夫球場。來往者多是企業(yè)家、經(jīng)理人、政治家、律師等。,C：現(xiàn)代、井然的島嶼。島上建筑十分現(xiàn)代化，是進步的都市形態(tài)，以完善的戶政管理、地政管理、金融管理見長。島民個性冷靜保守，處事有條不紊，善于組織規(guī)劃，細心高效。,R:自然原始的島嶼。島上自然生態(tài)保持得很好，有各種野生動物。居民以手工見長，自己種植花果蔬菜、修繕房屋、打造器物、制作工具，喜歡戶外運動。,37,題目示例：以下A～F選項分別代表哪種興趣類型？,組織野營活動的時候，下列活動你最喜歡做的是：I．考察周圍的地理環(huán)境……………………研究型R．動手搭帳篷………………………………實際型C．整理安排物品……………………………常規(guī)型S．照顧體弱的同伴…………………………社會型A．設計好玩的小游戲，增加活動樂趣……藝術(shù)型E．整個活動的籌備組織……………………管理型,38,我的島嶼計劃,選擇同一島嶼作為首選度假目標的學生為一組交流：自己為什么選擇這個島嶼，大家有什么共同的興趣愛好。每個小組請一位同學在全班分享一下自己小組成員共同的特點，從中總結(jié)出6個類型最突出的特點。請同學自己思考：自己的選擇正確嗎？是否有選錯的情況？走錯了地方的感覺如何？正確的選擇應該是什么？,39,人才的哪些特質(zhì)是不可替代的？,一、目標意識是不可替代的。是不是有很強的目標意識？這往往是難以替代的。不知道目標和目的地的人，再近的路也是漫長的。目標決定成就，志在山頂?shù)娜瞬回潙偕窖娘L景。想要獲得更大的成功，需要不斷地挑戰(zhàn)更高的目標。對于一個企業(yè)來說，需要的是不斷刷新目標的人。,40,,二、態(tài)度是不可替代的。對待工作有四種態(tài)度的人，第一種是埋頭努力做事的人；第二種是來差辦差的人；第三種是在整天算計如何少干多掙的人；第四種是成天捕風捉影，瞎議論破壞組織制度的人。對于企業(yè)，不管他個人能力有多強，只有第一種人是不可替代的。,41,,三、勤奮是不可替代的。有的人成功在于利用好每一天，有的人成功則利用了星期天，有的人成功則每天多干一小時……成功也許有很多方法，但丟掉勤奮或吃苦精神，談什么都是空的。不管你有多好的設想和多虛無縹緲的宏圖大志，唯有勤奮是不可替代的。四、堅持是不可替代的。努力不一定成功，但放棄一定是失敗。將一件事做好容易，但將每一件事做好很難，將同一件事長期做好卻是難上加難。管理貴在堅持，有效地執(zhí)行來自于長久的堅持。因此，堅持是不可替代的。,42,,五、思想是不可替代的。管理上，眼睛看得到的地方很容易做好、做到位，但真正將管理工作做到家的是將那些眼睛看不到的地方做好、做到位。創(chuàng)新來自于思想，有思想的人總是深思慎言，思想更是一個人通過對實踐的長期總結(jié)思考形成的，是寶貴的財富。因而，思想也是不可替代的。,43,世界500強堅決不用的13種人,1．沒有創(chuàng)意的鸚鵡2．無法與人合作的荒野之狼3．缺乏適應力的恐龍4．浪費金錢的流水5．不愿溝通的貝類6．不注重資訊匯集的白紙7．沒有禮貌的海盜8．只會妒忌的孤猿,44,,9．沒有知識的小孩10.不重視健康的幽靈11.過于慎重消極的巖石12.搖擺不定的墻頭草13.自我設限的家畜,45,個性特質(zhì),是個體在不同的情境下經(jīng)常表現(xiàn)出的一些品質(zhì)或特征，即穩(wěn)定的品質(zhì)或特征。例誠實：撿到錢包會歸還失主，考試中不作弊個性特質(zhì)被視為人格的一個最有效的分析單元,46,“大五”人格（BigFivePersonality）,1、外向性（extraversion）：好交際對不好交際，愛娛樂對嚴肅，感情豐富對含蓄;表現(xiàn)出熱情、社交、果斷、活躍、冒險、樂觀等特點。2、神經(jīng)質(zhì)或情緒穩(wěn)定性（neuroticism）：煩惱對平靜，不安全感對安全感，自憐對自我滿意，包括焦慮、敵對、壓抑、自我意識、沖動、脆弱等特質(zhì)。3、經(jīng)驗開放性（openness）：富于想象對務實，尋求變化對遵守慣例，自主對順從。具有想象、審美、情感豐富、求異、創(chuàng)造、智慧等特征。4、愉悅/隨和性(agreebleness)：熱心對無情，信賴對懷疑，樂于助人對不合作。包括信任、利他、直率、謙虛、移情等品質(zhì)。5、公正嚴謹性(conscientiousness)：有序?qū)o序，謹慎細心對粗心大意，自律對意志薄弱。包括勝任、公正、條理、盡職、成就、自律、謹慎、克制等特點。“大五”性格測試量表見：,47,,小結(jié)本次課的主要內(nèi)容及收獲,48,作業(yè)：個人獨立完成，自選一題,1、優(yōu)秀企業(yè)家的個性有哪些特點？2、著名政治家的個性有哪些特點？3、著名科學家的個性有哪些特點？4、優(yōu)秀藝術(shù)家的個性有哪些特點？5、優(yōu)秀工程師的個性有哪些特點？,