顧客關(guān)系管理

1、顧客關(guān)系管理學(xué)員講義一、填空題 說明：請(qǐng)您在觀看教學(xué)光盤的同時(shí)，將下列表述中空格內(nèi)容填寫完整銷售人員困惑的原因：1、銷售人員不了解顧客關(guān)系的發(fā)展階段；2、不能判斷自己與顧客的關(guān)系處在哪個(gè)階段；3、找不到具體的方向向更高階段顧客關(guān)系推進(jìn)。戀愛關(guān)系第一個(gè)階段：陌生人；戀愛關(guān)系第二個(gè)階段：朋友；戀愛關(guān)系第三個(gè)階段：戀人；戀愛關(guān)系第四個(gè)階段：家人?？蛻絷P(guān)系發(fā)展的四個(gè)階段：1。

2、質(zhì) 量 經(jīng) 理職 業(yè) 培 訓(xùn) 課 程 日 程 安 排第一天第二天第三天第四天上午質(zhì) 量 管 理 基 礎(chǔ)標(biāo) 準(zhǔn) 化 統(tǒng) 計(jì) 基 礎(chǔ)質(zhì) 量 工 具 顧 客 關(guān) 系 管 理供 應(yīng) 鏈 管 理 綜 合 管 理 能 力 下午統(tǒng) 計(jì) 基 礎(chǔ)質(zhì) 量 工。

3、顧 客 關(guān) 係 管 理 2 顧 客 關(guān) 係 管 理 3 顧 客 關(guān) 係 管 理 4 顧 客 關(guān) 係 管 理 5 顧 客 關(guān) 係 管 理 6 顧 客 關(guān) 係 管 理 7 顧 客 關(guān) 係 管 理 8 顧 客 關(guān) 係 管 理 9 顧 客 關(guān) 係。