公開(kāi)選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗考試中的結(jié)構(gòu)化面試

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1 公開(kāi)選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗考試中的結(jié)構(gòu)化面試 中組部領(lǐng)導(dǎo)干部考試與測(cè)評(píng)中心 趙洪俊 面試特別是結(jié)構(gòu)化面試 作為黨政領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗考試 的一個(gè)重要環(huán)節(jié) 近年來(lái)對(duì)選準(zhǔn)選好干部發(fā)揮了重要作用 從國(guó)際上看 結(jié)構(gòu)化面試是一種較為通用的領(lǐng)導(dǎo)人才測(cè)評(píng)方法 選拔人才實(shí)際效果較好 但是 結(jié)構(gòu)化面試在我國(guó)廣泛應(yīng)用的時(shí)間不長(zhǎng) 一些應(yīng)試者對(duì)它還不夠了 解 面試過(guò)程中比較緊張 未能取得應(yīng)有成績(jī) 為幫助應(yīng)試者做好考前心 理調(diào)適 充分展現(xiàn)真才實(shí)能 這里簡(jiǎn)要介紹結(jié)構(gòu)化面試的特點(diǎn) 程序及注 意事項(xiàng) 結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)涵 與筆試相比 面試的主要優(yōu)點(diǎn)是 與應(yīng)試者的溝通比較充分 通過(guò)一 問(wèn)一答 與應(yīng)試者進(jìn)行直接的雙向溝通 收集的信息比較全面 不僅有語(yǔ) 言信息 還有非語(yǔ)言信息 如體態(tài) 儀表 聲音 眼神等 觀察評(píng)判比較 直觀 有利于對(duì)有關(guān)素質(zhì)做出準(zhǔn)確評(píng)判 目前 領(lǐng)導(dǎo)干部公開(kāi)選拔和競(jìng)爭(zhēng) 上崗面試有多種形式 如結(jié)構(gòu)化面試 半結(jié)構(gòu)化面試 演講 小組討論 角色扮演等 其中 結(jié)構(gòu)化面試應(yīng)用得最為廣泛 結(jié)構(gòu)化面試又稱(chēng)標(biāo)準(zhǔn)化面試 它要求對(duì)試題構(gòu)成 測(cè)評(píng)要素 評(píng)分標(biāo) 準(zhǔn) 時(shí)間控制 考官組成 實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)等各環(huán)節(jié) 必須事先按結(jié) 構(gòu)化要求進(jìn)行規(guī)范性設(shè)計(jì) 考官在與應(yīng)試者以問(wèn)答方式當(dāng)面交談過(guò)程中 根據(jù)應(yīng)試者的言語(yǔ)和行為表現(xiàn) 對(duì)應(yīng)試者的有關(guān)能力和個(gè)性特征作出評(píng)價(jià) 根據(jù)所依據(jù)的基本原理不同 結(jié)構(gòu)化面試可分為情景面試和行為面試 在情景面試中 考官逐一向應(yīng)試者提出在工作中可能遇到的矛盾和問(wèn)題 要求應(yīng)試者做出分析 提出解決措施和辦法 這種面試所依據(jù)的基本原理 是 行為意向影響行為表現(xiàn) 即應(yīng)試者的回答在一定程度上決定著可能采 取的實(shí)際行動(dòng) 行為面試要求應(yīng)試者描述以往工作中相關(guān)事例 并說(shuō)明當(dāng) 時(shí)解決問(wèn)題和克服困難所采取的具體措施和辦法 它所依據(jù)的基本原理是 人的行為有前后一致性 即過(guò)去的行為能預(yù)測(cè)將來(lái)的行為 目前 在公 開(kāi)選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗結(jié)構(gòu)化面試中 主要采用情景面試 有時(shí)也采用情景面 試和行為面試相結(jié)合的方式 結(jié)構(gòu)化面試的功能及效果 在結(jié)構(gòu)化面試中 通常圍繞執(zhí)政能力 針對(duì)職位的要求和能力框架 測(cè)評(píng)應(yīng)試者的自我認(rèn)知能力 綜合分析能力 決策能力 組織協(xié)調(diào)能力 2 創(chuàng)新能力 應(yīng)變能力 言語(yǔ)表達(dá)能力及領(lǐng)導(dǎo)氣質(zhì)與風(fēng)度等 結(jié)構(gòu)化面試的主要優(yōu)點(diǎn)是規(guī)范化程度高 對(duì)考官的依賴(lài)程度低 比較 公平 信度和效度好 選出來(lái)的干部綜合素質(zhì)高 工作能力強(qiáng) 其不足主 要是 各個(gè)環(huán)節(jié)都是 規(guī)定動(dòng)作 沒(méi)有 自選動(dòng)作 形式上不夠靈活 面對(duì) 7 位 11 位考官組成的面試小組 回答 情理之中 意料之外 的問(wèn) 題 有些應(yīng)試者難免有心理壓力 感到緊張 若應(yīng)對(duì)不當(dāng) 有可能不能充 分展示其真才實(shí)能 但是 近年來(lái)對(duì)用人單位 考官以及應(yīng)試者的匿名調(diào) 查結(jié)果表明 各方面反映結(jié)構(gòu)化面試實(shí)際效果較好 主要體現(xiàn)在 程序具有公平性 結(jié)構(gòu)化面試事先對(duì)試題構(gòu)成 測(cè)評(píng)要素 評(píng)分標(biāo)準(zhǔn) 時(shí)間控制 考官組成 實(shí)施程序和分?jǐn)?shù)統(tǒng)計(jì)等各環(huán)節(jié)作出規(guī)定 特別要強(qiáng) 調(diào)的是 為確保考官評(píng)判客觀公正 要求考前對(duì)考官名單嚴(yán)格保密 考時(shí) 堅(jiān)持現(xiàn)場(chǎng)獨(dú)立打分 計(jì)分時(shí)采用體操打分法 這些規(guī)定及相應(yīng)措施充分體 現(xiàn)了用同一把 尺子 選人 對(duì)應(yīng)試者一視同仁 試題具有針對(duì)性 針對(duì)職位的職責(zé)任務(wù)和要求 選取典型的工作情景 以及該職位工作中面臨的主要問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)面試試題 面試試題著力體現(xiàn)國(guó) 情省情以及行業(yè) 部門(mén) 單位 職位的特點(diǎn) 針對(duì)性強(qiáng) 問(wèn)題具有開(kāi)放性 與一般公務(wù)員的面試試題相比 領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)構(gòu)化面 試試題的答題空間比較開(kāi)闊 問(wèn)題 口子 比較大 一般領(lǐng)導(dǎo)干部或多或 少都能回答 但是 根據(jù)回答的深度和廣度不同 可以考查應(yīng)試者在知識(shí) 能力 經(jīng)驗(yàn)等素質(zhì)上的差異 結(jié)果具有預(yù)測(cè)性 結(jié)構(gòu)化面試按照職位的要求進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計(jì) 測(cè)試較 為深入 面試成績(jī)能較好地反映出應(yīng)試者的實(shí)際工作能力 在面試中脫穎 而出的干部 其素質(zhì)結(jié)構(gòu)比較符合職位的要求 上崗后通常能在較短時(shí)間 內(nèi)進(jìn)入角色 結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)施 近年來(lái) 結(jié)構(gòu)化面試的組織實(shí)施日趨規(guī)范 確保了面試測(cè)評(píng)工作的保 密 公平和效率 考官構(gòu)成 考官組通常由用人單位主要領(lǐng)導(dǎo) 相關(guān)單位主要領(lǐng)導(dǎo) 行 業(yè)專(zhuān)家和測(cè)評(píng)專(zhuān)家以及組織人事部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)等多方面人員構(gòu)成 人數(shù)一般在 7 位 11 位不等 這種考官構(gòu)成有利于多角度全方位地對(duì)應(yīng)試者能力素質(zhì) 和個(gè)性特征作出綜合評(píng)判 考前考官培訓(xùn) 考前考官培訓(xùn)主要幫助考官了解職位的背景情況 熟 悉面試實(shí)施的程序和要求 掌握面試提問(wèn)和評(píng)判的技巧 考官培訓(xùn)有助于 統(tǒng)一考官之間的評(píng)判標(biāo)準(zhǔn) 提高面試信度和效度 考務(wù)組織 這是一項(xiàng)系統(tǒng)工程 主要環(huán)節(jié)有 場(chǎng)地 包括面試室 候考室 準(zhǔn)備室 休息室 封閉 對(duì)應(yīng)試者進(jìn)行封閉 確保面試前應(yīng)試 者與考官之間的物理隔離 服務(wù) 向應(yīng)試者和考官提供熱情周到的服務(wù) 3 監(jiān)督 監(jiān)督人員進(jìn)行全程監(jiān)督 操作過(guò)程 結(jié)構(gòu)化面試操作程序通常包括以下步驟 準(zhǔn)備 應(yīng)試者入場(chǎng) 主考官宣讀指導(dǎo)語(yǔ) 說(shuō)明面試要求 主考官逐一提問(wèn) 答題結(jié)束 考官作 出獨(dú)立評(píng)判 收集評(píng)價(jià)表 進(jìn)行計(jì)分等 參加結(jié)構(gòu)化面試的注意事項(xiàng) 公開(kāi)選拔和競(jìng)爭(zhēng)上崗結(jié)構(gòu)化面試是一種選拔性考試 競(jìng)爭(zhēng)比較激烈 一些應(yīng)試者在應(yīng)試過(guò)程中存在一些誤區(qū) 如 不了解職位要求 借助社會(huì) 上一些考試輔導(dǎo)資料進(jìn)行猜題押題 面試中過(guò)于緊張 在答題時(shí)間掌握上 顧此失彼 等等 使得面試成績(jī)未能準(zhǔn)確反映其實(shí)際水平 準(zhǔn)備結(jié)構(gòu)化面 試 應(yīng)該在了解結(jié)構(gòu)化面試特點(diǎn)的基礎(chǔ)上 圍繞職位的要求展開(kāi) 詳細(xì)了解職位要求 近年來(lái)領(lǐng)導(dǎo)干部考試與測(cè)評(píng)工作在職位針對(duì)性方 面有了顯著提高 考試測(cè)評(píng)機(jī)構(gòu)在命題前一般都要進(jìn)行職位分析 收集與 選拔職位有關(guān)的各種信息 了解職位的工作環(huán)境 主要職責(zé)和任務(wù) 以及 對(duì)人選在知識(shí)和能力素質(zhì)方面的具體要求 然后分門(mén)別類(lèi)地命題 河北省 在 2002 年公開(kāi)選拔副廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部結(jié)構(gòu)化面試中將職位分為黨政 高校 企業(yè)三類(lèi) 分別命制試題 效果較好 因此應(yīng)試者應(yīng)該深入了解自己所報(bào) 考職位或職位類(lèi)別的主要職責(zé)和任務(wù) 做好心理調(diào)適 以便于正常發(fā)揮實(shí) 際水平 準(zhǔn)確把握面試程序 程序的規(guī)范化是結(jié)構(gòu)化面試的重要特點(diǎn) 面試程 序?qū)γ總€(gè)應(yīng)試者都是一樣的 在面試過(guò)程中 通常會(huì)提前向應(yīng)試者發(fā)放 面試須知 主考官也會(huì)在面試前說(shuō)明具體要求 如題量 總答題時(shí)間 每題建議答題時(shí)間 計(jì)時(shí)方式等 有一些應(yīng)試者可能由于缺乏面試經(jīng)驗(yàn)或 臨場(chǎng)過(guò)于緊張等原因 未能正確把握面試程序尤其是時(shí)間節(jié)奏 時(shí)間安排 不夠科學(xué) 出現(xiàn)了在個(gè)別問(wèn)題上費(fèi)時(shí)過(guò)多而未能充分回答其他問(wèn)題的情況 因此 應(yīng)試者在面試前務(wù)必要了解好面試程序 把握好答題時(shí)間 給每道 題大致相同的時(shí)間 在面試過(guò)程中要根據(jù)時(shí)間提示 調(diào)整好答題內(nèi)容 確 保每道題回答的分量和厚度 注意講究答題技巧 應(yīng)試者在答題過(guò)程中應(yīng)避免以下兩種情況 一是 不太注意題目的具體指向 答題時(shí) 天馬行空 答非所問(wèn) 一看題目似曾 相識(shí) 就按自己的意思說(shuō)下去 表面上似乎有所關(guān)聯(lián) 實(shí)際上差之毫厘 謬以千里 二是只答 是什么 不答 怎么辦 一些應(yīng)試者只談對(duì)問(wèn)題 的認(rèn)識(shí)和分析 卻不闡明解決問(wèn)題的措施和辦法 結(jié)構(gòu)化面試主要考查應(yīng) 試者分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力 既看應(yīng)試者對(duì)事物的判斷能力 更主要 的是看其處理復(fù)雜問(wèn)題的能力和水平 因此 應(yīng)試者答題時(shí) 要按照具體 問(wèn)題指向答題 在對(duì)問(wèn)題作深入分析的基礎(chǔ)上 結(jié)合實(shí)際 有針對(duì)性地提 出解決問(wèn)題的具體措施和辦法 充分顯現(xiàn)自己的才能 著力提高實(shí)際能力 應(yīng)試者參加結(jié)構(gòu)化面試 了解一些答題技巧有一 4 定的輔助作用 但要想取得優(yōu)異成績(jī) 最根本的還是要在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí) 和實(shí)踐鍛煉 在 實(shí)際 中動(dòng)腦筋 在 干事 上下功夫 努力使自己具 備職位要求的政策理論水平和實(shí)際工作能力 隨著考試測(cè)評(píng)技術(shù)的不斷發(fā) 展和考試測(cè)評(píng)制度的不斷完善 投機(jī)取巧的 考試專(zhuān)業(yè)戶(hù) 將越來(lái)越?jīng)]有 生存空間 高分低能 現(xiàn)象將逐漸消失 只有具備真才實(shí)能 符合職位要 求的應(yīng)試者 才能在面試中脫穎而出 因此 應(yīng)試者在工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí) 熟悉有關(guān)方針政策和法律法規(guī) 思考解決實(shí)際問(wèn)題的措施和辦法 積累實(shí) 踐經(jīng)驗(yàn) 努力提高自身綜合能力和素質(zhì) 這樣 在面試中才能充滿(mǎn)自信地 回答考官所提出的任何問(wèn)題 一 能談?wù)勀愕膬?yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)嗎 分析 本題主要考察考生對(duì)人才的基本素質(zhì)的正確認(rèn)識(shí)以及能否全面 客觀地評(píng)價(jià)自己 從考生對(duì)這個(gè)問(wèn)題的回答上考官還能看出考生是否自信 或者自傲 自卑 回答時(shí)除了注意上面三個(gè)要點(diǎn)外 還應(yīng)注意以下幾點(diǎn) 1 盡管這是你的主觀評(píng)價(jià) 受個(gè)人自信程度 價(jià)值取向等影響很大 也就是說(shuō)你所描述的優(yōu) 缺點(diǎn)與實(shí)際情況可能不符 但你的陳述在一定程 度上會(huì)影響考官對(duì)你能力的判斷 例如考生謙虛地說(shuō)自己語(yǔ)言表達(dá)能力尚 需完善 那么盡管你實(shí)際在面試中語(yǔ)言流暢 結(jié)構(gòu)清晰 層次分明 且能 夠充分利用非言語(yǔ)符號(hào) 但考官下結(jié)論時(shí)多多少少會(huì)受到考生自己否定性 結(jié)論的影響 2 做為一個(gè) 社會(huì)人 考生實(shí)際具有的優(yōu)點(diǎn)是很多的 如 勤奮 學(xué)習(xí) 集體觀念強(qiáng) 善于分析問(wèn)題 人際溝通能力 甚至連聽(tīng)母親的話(huà) 對(duì)愛(ài)情忠貞也是優(yōu)點(diǎn) 但考生一定要突出重點(diǎn) 非常出色的特質(zhì)和與報(bào)考 職位相關(guān)的優(yōu)點(diǎn) 若考生反復(fù)強(qiáng)調(diào)的優(yōu)點(diǎn)其實(shí)很一般 就會(huì)適得其反了 同樣談缺點(diǎn)也應(yīng)從這兩點(diǎn)出發(fā) 不過(guò)具體處理卻恰恰相反 一個(gè)是 避實(shí) 就虛 談一談無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn) 而不要過(guò)于坦白暴露自己能力結(jié)構(gòu)中的 重大缺陷 此外還有一個(gè) 投機(jī) 的辦法 就是談自己的 安全缺點(diǎn) 就 是那些在某些場(chǎng)合是缺點(diǎn) 但在另外一些場(chǎng)合下又可能是優(yōu)點(diǎn)的缺點(diǎn) 如 你與那些對(duì)工作不負(fù)責(zé)任的人很難相處 經(jīng)常由于苛求自己做事十全十美 而導(dǎo)致工作的延誤等 不過(guò)這種 安全缺點(diǎn) 由于易讓經(jīng)驗(yàn)豐富的考官認(rèn) 為你是 油嘴滑舌 所以應(yīng)慎用 3 談?wù)搩?yōu)點(diǎn)應(yīng)注意表情 神態(tài) 語(yǔ)調(diào)等 請(qǐng) 低調(diào) 處理 有時(shí)可 表示自己 更上一層樓 的希望和努力 談?wù)撟约旱娜秉c(diǎn)不要停留于缺點(diǎn) 本身 可將重點(diǎn)放在自己克服缺點(diǎn)的決心和行動(dòng)上 5 4 不要泛泛而談 可以結(jié)合事例具體說(shuō)明 盡管考官未明確要求 5 談優(yōu)點(diǎn)不要超過(guò)三個(gè) 具體或強(qiáng)調(diào)談?wù)摰膬?yōu)點(diǎn) 談缺點(diǎn)只談一 個(gè)并不少 二 我們每個(gè)人都可能犯錯(cuò)誤 你能談一下自己在學(xué)習(xí) 或工作 中 所犯的錯(cuò)誤和遭受的失敗嗎 類(lèi)似問(wèn)題 能否談一談你自認(rèn)為最驕傲的成就 分析 這類(lèi)問(wèn)題比 優(yōu)缺點(diǎn) 的提問(wèn)更具現(xiàn)實(shí)性 后者針對(duì)考生個(gè)人 并且主觀性較大而前者則側(cè)重于客觀事實(shí) 不過(guò)這類(lèi)問(wèn)題實(shí)質(zhì)上是針對(duì)于 考生的個(gè)人評(píng)價(jià) 只是這種考察是間接的 較隱蔽 因?yàn)楸M管題目表面上 是問(wèn)考生的成功與失敗 但個(gè)人過(guò)去的成功與失敗只能起到一個(gè)參考作用 意義較大的只是考生對(duì)成功與失敗的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和主觀感受 以及考生從個(gè) 人的成功與失敗中得到的自我發(fā)展的動(dòng)力 考生應(yīng)參照上述的要點(diǎn)針對(duì)性地回答 有的考生只知道用形容詞修飾 自己的成功 卻不知用已有的中實(shí)說(shuō)話(huà)才最具說(shuō)服力 巧妙的回答 我從馬背上跌下來(lái) 我就知道自己做錯(cuò)了什么事 我重新騎上去之后 就 駕馭得自如多了 這次活動(dòng)的圓滿(mǎn)成功 讓我明白了當(dāng)一個(gè)人充分自信并付出努力之后 命 運(yùn)之神一定會(huì)如約而至 有時(shí)她還帶來(lái)一束鮮花 糟糕的回答 我不會(huì)掩飾自己 我承認(rèn)這是一次令我很受打擊的挫折 當(dāng)時(shí)我都快 崩潰了 我一直是生活的寵兒 我從未失敗過(guò) 三 假如你是我單位辦公室主任 我單位決定在兩周后召開(kāi)下屬企業(yè) 黨委書(shū)記工作會(huì)議 探討新時(shí)期企業(yè)的精神文明工作 你應(yīng)如何準(zhǔn)備 分析 應(yīng)試者在回答這類(lèi)情景式提問(wèn)時(shí) 切忌急躁慌張 沒(méi)想好時(shí)就 開(kāi)口扯一通 可略作思索 待有一個(gè)初步眉目時(shí)再一五一十娓娓道來(lái) 在 回答時(shí) 第一 要注意條理的清晰 因?yàn)橹骺脊俨粌H會(huì)通過(guò)你的回答評(píng)價(jià) 你的口頭表達(dá)能力 還會(huì)進(jìn)而推論你的思維周密性 層次性 在回答時(shí) 你不妨采用 第一 第二 第三 或 首先 其次 再次 第二 要 注意通過(guò)自己的回答內(nèi)容 向主考官展示你的組織能力 計(jì)劃能力 協(xié)調(diào) 能力等 類(lèi)似的問(wèn)題還有 假如說(shuō) 組織上打算由你負(fù)責(zé) 組成六人小組 去調(diào)查某縣的社會(huì)治安狀況 那么你如何組織實(shí)施 等 四 當(dāng)你面臨棘手問(wèn)題時(shí) 你如何處理 分析 主考官有時(shí)可能會(huì)問(wèn)一些題義較模糊 不易找到回答切入點(diǎn)的 6 問(wèn)題 在回答這類(lèi)問(wèn)題時(shí) 應(yīng)試者若不能迅速舉出切身實(shí)例作具體 生動(dòng) 闡述 不妨也 務(wù)虛 一點(diǎn) 比如剛才這個(gè)問(wèn)題可作如是回答 不同性 質(zhì)的問(wèn)題有不同的處理方式 基本原則是處理任何棘手的問(wèn)題都需要理智 冷靜和智慧 但是 當(dāng)主考官提出一個(gè)帶有具體情景的棘手問(wèn)題 你就得 認(rèn)真對(duì)待了 如 假如你的領(lǐng)導(dǎo)提出一個(gè)新的工作方案 設(shè)想 其他同 事們也都贊同 而你卻覺(jué)得這個(gè)方案有致命的弱點(diǎn) 若付諸實(shí)施會(huì)造成不 良后果 你及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)談了自己的看法 領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有采納 這時(shí)你怎么辦 應(yīng)試者要通過(guò)回答這類(lèi)問(wèn)題 向主考官顯示自己的應(yīng)變能力 協(xié)調(diào)能力 上作責(zé)任心 對(duì)原則性與靈活性的恰當(dāng)把握等 五 從心理學(xué)角度看 為了給主考官留下好印象 面試過(guò)程中應(yīng)試者 總是竭力表現(xiàn)自己的長(zhǎng)處 掩飾自己的不足 你現(xiàn)在是否也是這種心態(tài) 分析 面對(duì)這種壓力式問(wèn)題 主考官關(guān)心的不只是你回答了些什么 更重要的是看你怎樣回答 主考官希望通過(guò)這類(lèi)壓力式提問(wèn) 考察應(yīng)試者 的情緒穩(wěn)定性 自我控制能力 反應(yīng)力 應(yīng)變力 自我認(rèn)知能力等 碰到 這類(lèi)問(wèn)題時(shí) 應(yīng)試者要注意 第一 不要緊張 驚慌 要冷靜沉著 不要 認(rèn)為是自己前面的面試表現(xiàn)不夠理想 因而主考官才故意設(shè)題刁難自己 更不能以為 大禍臨頭 矣 第二 態(tài)度要誠(chéng)懇 人無(wú)完人 誰(shuí)都有缺點(diǎn) 和不足 且面試過(guò)程中應(yīng)試者揚(yáng)長(zhǎng)避短 甚至投主考官之所好也是可以理 解的 第三 回答要機(jī)智 幽默 讓主考官覺(jué)得你不僅處變不驚 且有化 解壓力與緊張氣氛的能力 回答這個(gè)問(wèn)題時(shí) 還要提防主考官追問(wèn)以下問(wèn) 題 你覺(jué)得自己的主要優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處是什么 你覺(jué)得自己的主要缺點(diǎn)和 不足是什么 這次面試竟?fàn)幈容^激烈 你的表現(xiàn)我們覺(jué)得并不十分理想 與別人相比 你自認(rèn)為還有哪些優(yōu)勢(shì) 六 你喜歡的朋友是什么類(lèi)型的人 你的朋友們對(duì)你是如何評(píng)價(jià)的 分析 本題考察應(yīng)試者的人際交往情況及應(yīng)試者的某些個(gè)性特征等 在應(yīng)試者回答這個(gè)問(wèn)題過(guò)程中 主考官還極有可能追問(wèn) 和朋友在一起時(shí) 你們經(jīng)常談的話(huà)題是什么 他們?cè)谀男┓矫鎸?duì)你影響較大 通過(guò)回答 這些問(wèn)題 應(yīng)試者最好給主考官留下這樣的印象 第一 你是一個(gè)有主見(jiàn) 的人 第二 你是一個(gè)樂(lè)于 師人之長(zhǎng) 并善于向他人學(xué)習(xí)的人 第三 你具備應(yīng)聘崗位所需要的人際交往能力 還有一類(lèi)題目的側(cè)重點(diǎn)是考察應(yīng) 試者的人際合作意識(shí)和人際協(xié)調(diào)能力 應(yīng)答要點(diǎn)與上文類(lèi)似 例 組織 上擬派你和一位跟你關(guān)系十分不好的同志一起去外地出差 而且由你負(fù)責(zé) 那你打算如何完成任務(wù) 你有一個(gè)非常好的工作設(shè)想 你經(jīng)過(guò)實(shí)際調(diào)查 認(rèn)為這個(gè)設(shè)想既科學(xué) 又可行 但你的領(lǐng)導(dǎo)和同事們很固執(zhí) 你采取什么 辦法說(shuō)服他們與你合作 在你的朋友當(dāng)中 有兩位朋友由于發(fā)生一些矛 7 盾而中斷往來(lái) 如果需要協(xié)調(diào)他們之間的關(guān)系 你會(huì)如何去做 9 你對(duì) 道高一尺 魔高一丈 有什么看法 回答要點(diǎn) 首先我覺(jué)得有必要解釋一下這個(gè)成語(yǔ)的本意 他的本 意好像是講佛家對(duì)修行者的告誡 致修行到一定的境界后就會(huì)有魔障出來(lái) 干擾修行者的修行 比喻雖然取得了比較大的成功仍然可能前功盡棄 在 現(xiàn)實(shí)中主要是要正確看待成功 做到不驕不躁 喜中思憂(yōu) 始終保持冷靜 的頭腦 其次這個(gè)成語(yǔ)也比喻正義和邪惡的力量對(duì)比 這里可以新詞新解 道可以說(shuō)成是自己要學(xué)習(xí)的黨的路線(xiàn)方針政策和法律法規(guī) 魔就指來(lái)自社 會(huì)上的各種不良的誘惑 作為公務(wù)員 政府的一個(gè)行政管理人員 要自覺(jué) 的學(xué)習(xí)道 抵制各種社會(huì)不良現(xiàn)象的侵襲 全心全意為人民服務(wù) 再者它 也說(shuō)明法律總是晚于應(yīng)用的 尤其是入世后 國(guó)家法制化建設(shè)要加快速度 這樣才能適應(yīng)時(shí)代的需要 10 如果你在這次考試中沒(méi)有被錄用 你怎么打算 回答要點(diǎn) 現(xiàn)在的社會(huì)是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的社會(huì) 從這次面試中也可看 出這一點(diǎn) 有競(jìng)爭(zhēng)就必然有優(yōu)劣 有成功必定就會(huì)有失敗 往往成功的背 后有許多的困難和挫折 如果這次失敗了也僅僅是一次而已 只有經(jīng)過(guò)經(jīng) 驗(yàn)經(jīng)歷的積累才能塑造出一個(gè)完全的成功者 我會(huì)從以下幾個(gè)方面來(lái)正確 看待這次失敗 第一要敢于面對(duì) 面對(duì)這次失敗不氣餒 接受已經(jīng)失去了 這次機(jī)會(huì)就不會(huì)回避這個(gè)現(xiàn)實(shí) 從心理意志和精神上體現(xiàn)出對(duì)這次失敗的 抵抗力 要有自信 相信自己經(jīng)歷了這次之后經(jīng)過(guò)努力一定能行 能夠超 越自我 第二善于反思 對(duì)于這次面試要認(rèn)真總結(jié) 思考剖析 能夠從自 身的角度找差距 正確對(duì)待自己 實(shí)事求是的評(píng)價(jià)自己 辯證的看待自己 的長(zhǎng)短得失 做一個(gè)明白人 第三走出陰影 要克服這一次失敗帶給自己 的心理壓力 時(shí)刻牢記自己弱點(diǎn) 防患于未然 加強(qiáng)學(xué)習(xí) 提高自身的素 質(zhì) 第四認(rèn)真工作 回到原單位崗位上后 要實(shí)實(shí)在在踏踏實(shí)實(shí)的工作 三十六行 行行出狀元 爭(zhēng)取在本崗位上做出一定的成績(jī) 第五再接再厲 成為國(guó)家公務(wù)員一直是我的夢(mèng)想 以后如果有機(jī)會(huì)我仍然會(huì)再次參加競(jìng)爭(zhēng) 11 最能概括你的三個(gè)詞是 回答要點(diǎn) 適應(yīng)能力強(qiáng) 有責(zé)任心 有始有終舉例子 12 你對(duì)加班的看法 回答要點(diǎn) 加班作為特殊情況下完成工作的非常規(guī)工作方法 國(guó) 家在勞動(dòng)法中作了相應(yīng)的規(guī)定 但具體問(wèn)題要具體分析 我認(rèn)為可以從以 下幾個(gè)方面正確看待 第一分析加班的原因 由于個(gè)人的原因 使本來(lái)應(yīng) 該在上班時(shí)間內(nèi)就該完成的工作沒(méi)有做完 那么加班責(zé)無(wú)旁貸 單位由于 8 一些特殊的原因要臨時(shí)加班的 可以進(jìn)行加班 不過(guò)要和職工說(shuō)清楚 第 二要分清行業(yè)的特點(diǎn) 有的行業(yè)由于本行業(yè)的特點(diǎn)必須采取加班這種方式 比如道路施工單位 為了工程進(jìn)度符合建立的要求 職工們必須做到早出 晚歸 第三加班的時(shí)間 頻率要符合國(guó)家勞動(dòng)法的規(guī)定 確實(shí)保障職工的 身心健康 第四加班要給予一定的物質(zhì)補(bǔ)貼 這樣才能調(diào)動(dòng)職工的積極性 13 你如何看待社會(huì)上的跑官現(xiàn)象 回答要點(diǎn) 1 跑官現(xiàn)象是社會(huì)上個(gè)別人利用權(quán)錢(qián)交易而形成的 一個(gè)丑惡現(xiàn)象 一部分領(lǐng)導(dǎo)干部腐敗 謀取私利 社會(huì)上一些人自身水平 達(dá)不到要求 為了當(dāng)官 拉關(guān)系 用金錢(qián)等種種手段 跑官現(xiàn)象助長(zhǎng)了貪 污腐敗之風(fēng) 在強(qiáng)調(diào)反腐倡廉的今天應(yīng)該堅(jiān)持抵制這種不正之風(fēng) 2 這些 人利用金錢(qián)或其他手段謀取一官半職后 能力不足 辦不好事 必會(huì)影響 領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍的整體素質(zhì) 而且權(quán)錢(qián)交易會(huì)產(chǎn)生惡性循環(huán) 也更容易腐敗 變質(zhì) 使一些有能力 有水平的同志無(wú)法到適合他們的崗位上去 3 加 強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督作用 在領(lǐng)導(dǎo)干部中大力開(kāi)展思想整頓工作 健全法制約束濫 用職權(quán)牟取利益 完善領(lǐng)導(dǎo)干部任免制度 實(shí)行 三公開(kāi) 保證領(lǐng)導(dǎo)干部 的素質(zhì) 14 長(zhǎng)期從事比較瑣碎的事會(huì)喪失進(jìn)取心 談?wù)勅绾伪３诌M(jìn)取心 回答要點(diǎn) 1 我覺(jué)得一個(gè)人在工作上的進(jìn)取心 取決于他的職 業(yè)目標(biāo) 或者說(shuō)是工作動(dòng)機(jī) 我想成為一名為人民服務(wù)的公務(wù)員 長(zhǎng)期從 事比較瑣碎的事是我實(shí)現(xiàn)工作目標(biāo)所必經(jīng)的一個(gè)過(guò)程 我認(rèn)為牢記信念是 報(bào)有進(jìn)取心的關(guān)鍵 2 長(zhǎng)期從事比較瑣碎的事的過(guò)程中要不斷提高自己 的政治素養(yǎng) 關(guān)心國(guó)家大事 與黨中央保持一致 時(shí)刻牢記為人民服務(wù)的 思想 3 雖然工作的事情是瑣碎的 但處理的事情是不完全相同的 而 且隨著時(shí)代進(jìn)步 必然會(huì)遇到很多新問(wèn)題新思路 工作的過(guò)程也是學(xué)習(xí)的 過(guò)程 尤其是在加入 WTO 后 不斷與國(guó)際接軌更要加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)等等 這些學(xué)習(xí)的過(guò)程也是一種進(jìn)取 4 學(xué)習(xí)和發(fā)揚(yáng)各種興趣愛(ài)好 讓自己的 業(yè)余時(shí)間過(guò)得充實(shí)滿(mǎn)足 家庭和睦 朋友知心每天都有一個(gè)快樂(lè)的心情來(lái) 投入工作 15 問(wèn)題 當(dāng)你和領(lǐng)導(dǎo)意見(jiàn)有沖突時(shí) 你如何做 回答要點(diǎn) 當(dāng)我的意見(jiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的意見(jiàn)發(fā)生沖突時(shí)我會(huì)做如下處理 1 服從領(lǐng)導(dǎo) 嚴(yán)守紀(jì)律 這是我黨的一條工作原則 我會(huì)首先按照領(lǐng) 導(dǎo)的要求去處理問(wèn)題 2 假如我認(rèn)為自己的方式會(huì)更好的話(huà) 那我會(huì)選擇 一個(gè)合適的時(shí)機(jī) 私底下把自己的意見(jiàn)以比較婉轉(zhuǎn)的方式向領(lǐng)導(dǎo)提出 私 下向領(lǐng)導(dǎo)提出后如果沒(méi)有被接受 還應(yīng)服從 因?yàn)槲覀兊墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不 9 足 政策水平有限 所以 要相信領(lǐng)導(dǎo) 相信組織 3 假如領(lǐng)導(dǎo)處事的 方法違反法律 那么應(yīng)當(dāng)不執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)安排 并及時(shí)向上級(jí)組織反映 依法 治國(guó)是黨和政府的基本治國(guó)方略 所以是不能眼睜睜看著領(lǐng)導(dǎo)違法辦事而 予以配合的 在不違背法律的情況下 如果覺(jué)得領(lǐng)導(dǎo)的方法不是很好 經(jīng) 過(guò)適當(dāng)?shù)慕涣骱?還是應(yīng)當(dāng)執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的最后決定 16 當(dāng)前青少年犯罪成上升趨勢(shì) 在社會(huì)上引起了很大關(guān)注 你如何看 待這一現(xiàn)象 并談?wù)勀銓?duì)這一問(wèn)題的解決思路和措施 回答要點(diǎn) 青少年是祖國(guó)的希望民族的未來(lái) 目前所出現(xiàn)的青少 年犯罪上升的狀況令人擔(dān)憂(yōu) 他們本應(yīng)該坐在教室里學(xué)習(xí) 為明天打基礎(chǔ) 由于社會(huì) 家庭及個(gè)人因素等原因 他們卻進(jìn)入高墻之中 接受改造 浪 費(fèi)了人生中最可寶貴的時(shí)期 也勢(shì)必會(huì)對(duì)其以后的人生之路產(chǎn)生影響 希 望全社會(huì)都高度重視這個(gè)問(wèn)題 關(guān)心愛(ài)護(hù)青少年本人認(rèn)為可從以下幾方面 著手 1 形成全社會(huì)關(guān)心愛(ài)護(hù)青少年的良好氛圍 2 在學(xué)校中有針對(duì) 性的開(kāi)展法制教育 加強(qiáng)道德素質(zhì)和法律意識(shí) 提高青少年的判斷力 防 御力和自我控制力 3 家庭中家長(zhǎng)要及時(shí)和孩子溝通了解思想動(dòng)態(tài) 防患 于未然 4 多設(shè)置有利于青少年身心發(fā)展的場(chǎng)所 引導(dǎo)其離開(kāi)歌舞廳 游 戲室 網(wǎng)吧 開(kāi)展他們感興趣的活動(dòng)