行政管理制度 —備用_制度規(guī)范_工作范文_實(shí)用文檔

《行政管理制度 —備用_制度規(guī)范_工作范文_實(shí)用文檔》由會(huì)員分享，可在線閱讀，更多相關(guān)《行政管理制度 —備用_制度規(guī)范_工作范文_實(shí)用文檔（79頁珍藏版）》請(qǐng)?jiān)谘b配圖網(wǎng)上搜索。

1、 第二部分：行政管理制度 規(guī)章制度制定程序管理規(guī)定 第一章 總 則 第一條 為使公司各項(xiàng)規(guī)章制度的制定有據(jù)可依，根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)和公司實(shí)際，特制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定中的規(guī)章制度，是指由公司制定的、在公司內(nèi)普遍適用的、具有約束力和強(qiáng)制力的規(guī)范性文件。 第三條 公司人資部負(fù)責(zé)組織起草并審核公司各類規(guī)章制度草案，負(fù)責(zé)組織修訂各類規(guī)章制度；各職能部門負(fù)責(zé)與本部門職能相關(guān)的管理制度草案的起草。 第四條 制定公司規(guī)章制度必須以國(guó)家相關(guān)法律、法規(guī)為依據(jù)，并結(jié)合公司實(shí)際，不得與國(guó)家法律、法規(guī)和公司《章程》相抵觸。 第五條 本制度適用于公司本部，其他關(guān)聯(lián)板塊參照?qǐng)?zhí)行。

2、 第二章 制度計(jì)劃的編制 第六條 公司制定規(guī)章制度應(yīng)編制《年度規(guī)章制度訂立計(jì)劃》。 第七條 公司各職能部門因工作需要制定制度的，應(yīng)在每年年末訂立計(jì)劃并提交人資部。人資部對(duì)各部門上報(bào)的計(jì)劃進(jìn)行匯總，編制年度規(guī)章制度制定計(jì)劃的草案，逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審定后實(shí)施。 第八條 承擔(dān)制度起草任務(wù)的公司各職能部門必須按照年度計(jì)劃要求完成起草任務(wù)，因特殊情況不能按時(shí)完成的，必須向人資部作出書面說明。 第九條 因特殊情況需要調(diào)整年度計(jì)劃的，由人資部再報(bào)經(jīng)公司分管領(lǐng)導(dǎo)審定后組織落實(shí)。 第三章 制度草案的起草 第十條 規(guī)章制度的草案應(yīng)當(dāng)由提出計(jì)劃的相關(guān)部門負(fù)責(zé)起草；內(nèi)容涉及兩個(gè)以上部門

3、的，應(yīng)當(dāng)由提出計(jì)劃的部門會(huì)同相關(guān)職能部門共同起草；綜合性的制度由人資部組織有關(guān)部門起草。 第十一條 規(guī)章制度的起草可以組織專門小組，也可指定專人，人資部對(duì)起草工作及時(shí)進(jìn)行指導(dǎo)。 第十二條 各部門起草規(guī)章制度，必須符合下列要求： （一） 起草的規(guī)章制度不得與國(guó)家法律、法規(guī)和公司各《章程》相抵觸； （二） 起草的規(guī)章制度必須符合公司實(shí)際和發(fā)展情況，切實(shí)可行； （三） 起草的規(guī)章制度應(yīng)結(jié)構(gòu)規(guī)范、條文清晰、邏輯嚴(yán)密、概念準(zhǔn)確、語言精練。 第十三條 制度起草過程中，起草部門應(yīng)當(dāng)充分征求相關(guān)部門的意見，做好溝通協(xié)調(diào)工作，對(duì)意見分歧較大的內(nèi)容，應(yīng)在上報(bào)制度草案時(shí)予以說明。 第十四條 制度草案擬

4、定后，各起草部門應(yīng)寫出草案的起草說明。起草說明一般包括以下內(nèi)容： （一）制定的必要性。主要說明某方面的管理現(xiàn)狀、存在問題，制定這方面管理規(guī)范所要達(dá)到的目的。 （二）制定的依據(jù)。主要說明所依據(jù)的法律、法規(guī)、政策及公司現(xiàn)行的相關(guān)制度、規(guī)范等。 （三）起草的過程。主要說明起草過程中征求意見、調(diào)查研究和溝通協(xié)調(diào)的情況。 （四） 主要內(nèi)容說明。 （五） 相關(guān)部門意見。 第十五條 各職能部門所起草的制度草案，須經(jīng)本部門分管領(lǐng)導(dǎo)審閱后，交人資部統(tǒng)一審核，合同資產(chǎn)部參與配合審核。 第四章 制度草案的送審 第十六條 人資部收到制度草案后，應(yīng)及時(shí)審核、修改并征求有關(guān)部門意見并報(bào)送領(lǐng)導(dǎo)批閱

5、；對(duì)不符合本規(guī)定要求的制度草案應(yīng)予以退回，并要求其按規(guī)定重新起草。 第十七條 對(duì)在意見征詢中無原則性分歧意見的制度草案，經(jīng)人資部經(jīng)審核并協(xié)調(diào)后仍未能取得一致意見的，人資部應(yīng)提出審核意見的說明，報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)審議后決定。 第五章 制度草案的評(píng)審 第十八條 制度起草、修訂須由起草部門負(fù)責(zé)人或起草人員作起草、修訂說明；由人資部經(jīng)理或?qū)徍巳藛T作審核意見的說明。 第十九條 制度需由人資部報(bào)送公司領(lǐng)導(dǎo)審批，并組織由各部門領(lǐng)導(dǎo)參加的制度討論會(huì)，由起草部門按會(huì)議提出的要求進(jìn)行修改。 第二十條 制度草案經(jīng)修改后逐級(jí)上報(bào)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)后生效。 第六章 生效制度的印發(fā) 第二十一條 經(jīng)

6、評(píng)審?fù)ㄟ^，并經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的規(guī)章制度，須由行政辦公室印發(fā)。 第二十二條 制度文本應(yīng)根據(jù)制度的適用范圍隨公司通知性文件印發(fā)至年相關(guān)部門和人員，文件的領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)之日即為制度的正式印發(fā)之日。 第二十三條 尚待進(jìn)一步補(bǔ)充、完善的規(guī)章制度，可采用“暫行”或“試行”方式印發(fā)，其效力與其他制度等同。 第二十四條 制度的生效日期應(yīng)在制度附則中予以明確。 第七章 制度修訂與廢止 第二十五條 制度印發(fā)后，負(fù)責(zé)起草并組織實(shí)施的部門應(yīng)當(dāng)每年依照法律、法規(guī)、政策以及公司實(shí)際情況進(jìn)行一次清理，如與現(xiàn)行的規(guī)定不符，應(yīng)提出修改或廢止的意見并報(bào)人資部。 第二十六條“暫行”或“試行”制度印發(fā)后，負(fù)責(zé)起草并

7、組織實(shí)施的部門應(yīng)根據(jù)制度實(shí)際運(yùn)行情況，適時(shí)進(jìn)行修訂。 第二十七條 規(guī)章制度的修訂或廢止應(yīng)按制度制定程序辦理；人資部應(yīng)及時(shí)對(duì)各部門修改的部分內(nèi)容報(bào)批報(bào)審，并每年一次對(duì)公司增訂和修訂的規(guī)章制度進(jìn)行綜合匯編。 第八章 附 則 第二十八條 本規(guī)定由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。 第二十九條 本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。 金鑰世集團(tuán)行政辦 2012年X月X日 會(huì)議管理辦法 第一章 總 則 第一條 為規(guī)范公司會(huì)議的操作程序，確保各類會(huì)議有序、高效、圓滿地舉行，特制訂本辦法。 第二條 本辦法中會(huì)議，是指公司

8、領(lǐng)導(dǎo)及各部門舉行得各類會(huì)議。本辦法中會(huì)議室，是指公司專用的大、小會(huì)議室。行政辦公室為會(huì)議管理的歸口管理部門，其他相關(guān)職能部門為協(xié)辦部門。 第三條 本辦法適用于金鑰世集團(tuán)，其他公司板塊可參照?qǐng)?zhí)行。 第二章 會(huì)議類型 第四條 一類會(huì)議，指由最高領(lǐng)導(dǎo)組織召開的重要會(huì)議或公司集大型會(huì)議： (一)年會(huì)； (二)員工大會(huì)； (三)行政辦公會(huì)，指公司召集各部門領(lǐng)導(dǎo)每周（每月）定期召開的行政辦公例會(huì)； (四) 中高層培訓(xùn)會(huì)，指公司每周日定期舉辦的中高層培訓(xùn)會(huì)（包括內(nèi)訓(xùn)和外訓(xùn)）；（五）其他重大會(huì)議。 第五條 臨時(shí)會(huì)議是指領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)召集的相關(guān)會(huì)議。 第六條 年會(huì)等各類員工大型會(huì)議由行

9、政辦公室和相關(guān)職能部門擬訂會(huì)議方案，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審核，總經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施。并根據(jù)擬召開會(huì)議性質(zhì)、重要程度確定并進(jìn)行相關(guān)安排、準(zhǔn)備及服務(wù)。 第三章 會(huì)議準(zhǔn)備、服務(wù) 第七條 參會(huì)單位和部門應(yīng)按會(huì)議要求進(jìn)行相關(guān)準(zhǔn)備。參加定期行政辦公會(huì)議各部門必須將周工作完成情況、工作計(jì)劃以及會(huì)議議題分別在當(dāng)周五前，以電子郵件的方式發(fā)至公司行政辦公室，由行政辦公室統(tǒng)一匯編制作會(huì)議PPT。 第八條 行政辦公室或相關(guān)職能部門應(yīng)按照會(huì)議性質(zhì)、標(biāo)準(zhǔn)，擬訂具體實(shí)施方案，方案應(yīng)包括以下內(nèi)容： (一)會(huì)議名稱、時(shí)間、地點(diǎn)、主題、主持人及議程等； (二)擬邀請(qǐng)嘉賓； (三)用餐標(biāo)準(zhǔn)； (四)交

10、通工具安排； (五)娛樂活動(dòng)安排； (六)會(huì)務(wù)人員； (七)費(fèi)用預(yù)算； (八)其它根據(jù)會(huì)議性質(zhì)須明確的事宜。 第九條 行政辦公室或相關(guān)職能部門根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)審定的方案，做好以下準(zhǔn)備工作： (一)安排專人負(fù)責(zé)會(huì)務(wù)工作； (二)擬發(fā)會(huì)議通知，確定會(huì)議人數(shù)； (三)確定會(huì)議場(chǎng)地； (四)準(zhǔn)備會(huì)議資料：包括參加會(huì)議人員名單、議程安排及其他會(huì)議資料； (五)會(huì)場(chǎng)布置：包括會(huì)場(chǎng)導(dǎo)引牌、領(lǐng)導(dǎo)席桌牌和話筒、員工席桌牌、演示板、紙筆、投影設(shè)備、鮮花以及簽到冊(cè)等相關(guān)用品的準(zhǔn)備； (六)用餐安排：包括確定用餐場(chǎng)地、桌數(shù)、標(biāo)準(zhǔn)、菜單及準(zhǔn)備席箋等； (七)娛樂活動(dòng)安排：包括自辦文藝演出或?qū)I(yè)文

11、藝演出以及其它休閑娛樂活動(dòng)的安排，由相關(guān)部門協(xié)辦； (八)邀請(qǐng)嘉賓，各相關(guān)部門配合； (九)車輛安排； (十)采購(gòu)禮品或果品； (十一)攝影、錄音安排； (十二)相關(guān)費(fèi)用的申請(qǐng)； (十三)其它根據(jù)會(huì)議性質(zhì)需要安排的事宜。 第十條 行政辦公室應(yīng)根據(jù)會(huì)議需求選擇性地做好會(huì)議服務(wù)工作： (一)安排專人負(fù)責(zé)簽到； (二)發(fā)放會(huì)議資料； (三)安排人員車輛迎送嘉賓； (四)安排用餐； (五)安排娛樂活動(dòng)； (六) 發(fā)放禮品和果品； (七) 根據(jù)要求，做好會(huì)議記錄。 第四章 會(huì)場(chǎng)管理 第十一條 會(huì)議室的配置

12、包括會(huì)議桌椅、演示板、書寫筆、視聽設(shè)備、話筒、空調(diào)、換氣扇、煙缸及等。應(yīng)根據(jù)具體會(huì)議的規(guī)格、性質(zhì)和需要進(jìn)行布置，主要包括會(huì)標(biāo)、盆栽植物、桌牌等。 第十二條 管理人員職責(zé) (一)每天對(duì)會(huì)議室進(jìn)行保潔、整理； (二)每次會(huì)議后立即清掃、整理； (三)每天對(duì)盆栽植物進(jìn)行養(yǎng)護(hù)并定期更換； (四)每天檢查設(shè)施設(shè)備，發(fā)現(xiàn)問題立即酌情處理； (五)每天檢查物品的備用情況，根據(jù)需要隨時(shí)補(bǔ)充； (六)做好會(huì)議室的使用登記與安排； (七)根據(jù)會(huì)議要求，做好會(huì)議室的布置工作； (八)做好會(huì)議的保密工作； (九)做好會(huì)議室的安全防范工作。 第十三條 管理要求 (一)場(chǎng)地和設(shè)施設(shè)備整潔、擺放有

13、序； (二)盆栽植物美觀、養(yǎng)護(hù)得當(dāng)； (三)設(shè)施設(shè)備完好、有效； (四)消耗性物品不短鈍； (五)會(huì)議室的安排合理有序、不沖突； (六)會(huì)議室的布置快速、周到、規(guī)范； (七)安全防范工作周密、細(xì)致。 第十四條 行政辦公室對(duì)會(huì)議室進(jìn)行有效管理。各部門擬召開的重要會(huì)議應(yīng)提前1天將會(huì)議名稱、規(guī)格、時(shí)間、人數(shù)及相關(guān)要求通知行政辦公室，臨時(shí)會(huì)議召開需提前15分鐘到公司前臺(tái)處登記。 第十五條 行政辦公室根據(jù)各部門預(yù)約的會(huì)議時(shí)間、規(guī)格、人數(shù)等因素，視先后、輕重、緩急進(jìn)行統(tǒng)籌安排，合理調(diào)配，并將確定的會(huì)議室地點(diǎn)及時(shí)通知相關(guān)部門。 第十六條 如遇會(huì)議時(shí)間、場(chǎng)地重疊，無

14、法按照要求作出安排的，行政辦公室應(yīng)及時(shí)與相關(guān)部門聯(lián)系，以作出相應(yīng)調(diào)整或另行安排。 第十七條 使用會(huì)議室的部門及員工應(yīng)正確使用并愛護(hù)會(huì)議室的設(shè)施設(shè)備，發(fā)生問題應(yīng)及時(shí)與行政辦公室聯(lián)系，同時(shí)應(yīng)自覺保持會(huì)議室的整潔，不隨意丟棄煙蒂、雜物等。 第五章 會(huì)議紀(jì)律 第十八條 參加大會(huì)人員應(yīng)按規(guī)定提前到達(dá)會(huì)場(chǎng)并簽到，按指定區(qū)域有序入座。 第十九條 參加大會(huì)人員應(yīng)當(dāng)將手機(jī)、呼機(jī)關(guān)閉或置于震動(dòng)狀態(tài)，并自覺維護(hù)會(huì)場(chǎng)秩序。 第二十條 應(yīng)參加大會(huì)人員如因特殊情況不能到會(huì)或需中途離開的，須按規(guī)定向所屬部門及公司領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假。 第二十一條 參會(huì)人員應(yīng)配合會(huì)議安排，參與會(huì)議各項(xiàng)環(huán)節(jié)，不得大聲喧嘩，擾亂

15、會(huì)場(chǎng)。 第二十二條 會(huì)議結(jié)束后，行政辦公室負(fù)責(zé)整理會(huì)議紀(jì)要。會(huì)議紀(jì)要應(yīng)力求全面、客觀、準(zhǔn)確，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批和簽發(fā)。 第二十三條 與會(huì)人員和工作人員，不得泄露有關(guān)會(huì)議內(nèi)容或?qū)?huì)議材料外借。 第二十四條 與會(huì)人員或相關(guān)部門應(yīng)根據(jù)會(huì)議決議，嚴(yán)格落實(shí)工作。人資部負(fù)責(zé)督辦和反饋 第六章 附 則 第二十五條 本辦法由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。 第二十六條 本辦法自印發(fā)之日起施行。 金鑰世集團(tuán)行政辦 2012年X月X日

16、 工商登記事務(wù)管理規(guī)定 第一條 為加強(qiáng)公司的工商登記事務(wù)管理，提高辦事效率，本著“合法、快捷、有效”的原則，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定中的工商登記，是指公司在法定部門，經(jīng)過法定程序，辦理設(shè)立、變更、注銷登記。 第三條 行政辦公室為公司工商登記事務(wù)的歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司工商登記的相關(guān)事宜和關(guān)聯(lián)板塊工商登記的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理。 第四條 公司的設(shè)立登記應(yīng)依據(jù)公司股東會(huì)決議辦理。 （一）公司設(shè)立登記時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn)： 1、名稱。公司的名稱應(yīng)由字號(hào)（或商號(hào)）、行業(yè)和組

17、織形式三部分要素組成，并冠以所在地行政區(qū)劃名稱。 2、經(jīng)營(yíng)范圍。公司的經(jīng)營(yíng)范圍為房地產(chǎn)的開發(fā)與經(jīng)營(yíng)，如有可能，應(yīng)盡量擴(kuò)大到房地產(chǎn)開發(fā)的其他相關(guān)領(lǐng)域，如建筑材料的銷售等。 3、資質(zhì)。在工商局合理登記時(shí)，公司的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所應(yīng)是固定的自有或租用的房屋、場(chǎng)地。在合理登記當(dāng)?shù)?，有自有房的，?yīng)以自有房作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所；無自有房的，可租賃場(chǎng)地作為經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所。 5、注冊(cè)資本。根據(jù)項(xiàng)目的開發(fā)經(jīng)營(yíng)需要，由股東會(huì)確定。 （二）公司設(shè)立登記時(shí)應(yīng)提交的材料： 1、公司董事會(huì)簽署的設(shè)立登記申請(qǐng)書； 2、全體股東指定代表或者共同委托代理人的證明； 3、公司《章程》； 4、具有法定資格的驗(yàn)資機(jī)構(gòu)出具的驗(yàn)資證明；

18、 5、股東的法人資格證明或者自然人身份證明； 6、載明公司董事、監(jiān)事、經(jīng)理的姓名、住所的文件以及有關(guān)委派、選舉或者聘用的證明； 7、公司法定代表人任職文件和身份證明； 8、企業(yè)名稱預(yù)先核準(zhǔn)通知書； 9、公司住所證明； 1O、法律、法規(guī)規(guī)定公司設(shè)立登記必須報(bào)經(jīng)審批的有關(guān)文件。 (三)公司設(shè)立登記應(yīng)遵循的操作程序： l、向工商行政辦公室門申請(qǐng)企業(yè)名稱預(yù)核準(zhǔn)； 2、取得有效的驗(yàn)資報(bào)告； 3、將以上材料報(bào)請(qǐng)當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭謱徟? 4、補(bǔ)充相關(guān)材料； ． 5、取得相關(guān)證照。 (四)各關(guān)聯(lián)

19、板塊在設(shè)立登記完成后，應(yīng)將在工商設(shè)立登記過程中所涉及到的所有資料及營(yíng)業(yè)執(zhí)照原件報(bào)公司行政辦公室進(jìn)行存檔，自行備份相應(yīng)復(fù)印件。 第五條 公司的變更登記應(yīng)依據(jù)公司股東會(huì)、董事會(huì)決議辦理，變更登記時(shí)應(yīng)注意： (一)變更登記應(yīng)依法辦理； (二)各關(guān)聯(lián)板塊在變更登記前，應(yīng)事先報(bào)公司股東會(huì)或董事會(huì)審核，并按規(guī)定程序辦理； (三)各關(guān)聯(lián)板塊在變更登記完成后，應(yīng)將在工商變更登記過程中涉及到的所有資料及變更后有關(guān)證照的原件報(bào)公司行政辦公室進(jìn)行存檔，自行備份相應(yīng)復(fù)印件。 第六條 公司的注銷登記應(yīng)依據(jù)公司《章程》、股東會(huì)決議辦理，注銷登記時(shí)應(yīng)注意： (一)注銷

20、登記應(yīng)依法辦理； (二)各關(guān)聯(lián)板塊在注銷登記完成后，應(yīng)將在工商注銷登記過程中涉及到的所有資料報(bào)公司行政辦公室進(jìn)行存檔。已注銷公司的所有文件、檔案資料均應(yīng)移交公司行政辦公室統(tǒng)一歸檔處理。 第七條 公司在辦理工商登記后，相關(guān)的稅務(wù)登記證、組織機(jī)構(gòu)代碼證、資質(zhì)證、統(tǒng)計(jì)證、銀行賬戶以及包括公司章、法人章、財(cái)務(wù)章、合同專用章在內(nèi)的所有印章的刻制，均應(yīng)及時(shí)按規(guī)定手續(xù)辦理。有關(guān)證照的年檢手續(xù)，應(yīng)按規(guī)定時(shí)間及程序辦理。 第八條 本制度適用于金鑰世集團(tuán)其它公司板塊可參照?qǐng)?zhí)行。 第九條 本規(guī)定由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。 第十條 本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。 金鑰世集團(tuán)行政辦

21、2012年X月X日 經(jīng)濟(jì)糾紛處理規(guī)定 第一章 總 則 第一條 為公司的合法權(quán)益，規(guī)范經(jīng)濟(jì)糾紛的處理工作，本著“實(shí)事求是、公正合法”的原則，根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本規(guī)定。 第二條 本規(guī)定中的經(jīng)濟(jì)糾紛，是指公司在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，與合作方或經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)相關(guān)當(dāng)事人在合作、合同履行過程中發(fā)生的意見爭(zhēng)執(zhí)。 第三條 合同資產(chǎn)部為公司經(jīng)濟(jì)糾紛處理的歸口管理部門，負(fù)責(zé)公司經(jīng)濟(jì)糾紛的處理，負(fù)責(zé)律師的委托和手續(xù)辦理，負(fù)責(zé)指導(dǎo)、協(xié)助各分、子公司經(jīng)濟(jì)糾紛的處理工作。 第四條 本規(guī)定適用于金鑰世集團(tuán)，其他公司板塊可參照?qǐng)?zhí)行。 第二章 處理程序 第五條 各

22、職能部門發(fā)生經(jīng)濟(jì)糾紛時(shí)，應(yīng)及時(shí)將經(jīng)濟(jì)糾紛的詳情向部門領(lǐng)導(dǎo)及分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，并將事情經(jīng)過、初步處理意見及相關(guān)的證據(jù)、資料報(bào)公司資產(chǎn)合同部匯總。 第六條 資產(chǎn)合同部應(yīng)及時(shí)對(duì)上報(bào)材料進(jìn)行初審，提出初步處理意見報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定。 第七條 資產(chǎn)合同部應(yīng)根據(jù)審定意見，進(jìn)行糾紛的處理工作，并隨時(shí)匯報(bào)糾紛處理的進(jìn)展情況。 第八條 在協(xié)商無效的情況下，應(yīng)做好仲裁或訴訟的準(zhǔn)備。在進(jìn)入仲裁或訴訟階段前，必須向最高領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的指示，在尊重事實(shí)、遵守法律的前提下，有理有據(jù)地開展仲裁或訴訟工作。 第九條 糾紛處理結(jié)束后，具體經(jīng)辦部門應(yīng)寫出糾紛處理報(bào)告，說明糾紛產(chǎn)生的原因、處理經(jīng)過、最終結(jié)果及經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，報(bào)公司最高層

23、領(lǐng)導(dǎo)人審閱后，交公司行政辦公室統(tǒng)一歸檔管理。 第三章 獎(jiǎng) 懲 第十條 糾紛處理過程中，因員工責(zé)任心原因而使公司財(cái)產(chǎn)及聲譽(yù)受到損失的，公司應(yīng)追究當(dāng)事人的經(jīng)濟(jì)及行政責(zé)任；為謀取私利而與對(duì)方當(dāng)事人惡意串通，使公司遭受重大損失的，公司在追究當(dāng)事人經(jīng)濟(jì)及行政責(zé)任的同時(shí)，應(yīng)提請(qǐng)司法部門追究其刑事責(zé)任。 第十一條 凡在經(jīng)濟(jì)糾紛處理過程中表現(xiàn)出色，為公司挽回或減少各類損失的員工，公司應(yīng)給予精神或物質(zhì)、方面的獎(jiǎng)勵(lì)。 第四章 附 則 第十二條 本規(guī)定由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。 第十三條 本規(guī)定自印發(fā)之日起施行。 金鑰世集團(tuán)行政辦 2012年X月X日

24、 商標(biāo)事務(wù)管理辦法 第一章 總 則 第一條 為充分發(fā)揮金鑰世集團(tuán)(以下簡(jiǎn)稱公司)的品牌優(yōu)勢(shì)，維護(hù)公司權(quán)益，規(guī)范公司商標(biāo)管理工作，根據(jù)《商標(biāo)法》等相關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合公司實(shí)際，特制定本辦法。 第二條 本辦法中的商標(biāo)，是指能夠?qū)⒆匀蝗?、法人或其他組織生產(chǎn)、制造、 加工、揀選、經(jīng)銷的商品或提供的服務(wù)區(qū)別開的可視性標(biāo)志，包括文字、圖形、字母、數(shù)字、三維標(biāo)志和顏色組合，以及上述要素的組合。 第三條 金鑰世集團(tuán)行政辦為公司商標(biāo)注冊(cè)、使用、變更、續(xù)展、轉(zhuǎn)讓以及商標(biāo)保護(hù)等事宜的歸口管理部門。 第四條 本辦法適用于金鑰世

25、集團(tuán)，其他公司板塊可參照?qǐng)?zhí)行。 第二章 商標(biāo)的設(shè)計(jì) 第五條 公司行政辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系商標(biāo)設(shè)計(jì)公司，按商標(biāo)設(shè)計(jì)要求擬定商標(biāo)設(shè)計(jì)方案，在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)組織設(shè)計(jì)，并附設(shè)計(jì)說明。 第六條 商標(biāo)設(shè)計(jì)的原則是：以公司現(xiàn)有注冊(cè)商標(biāo)為基礎(chǔ)，充分體現(xiàn)公司的企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)特征，最大限度利用商標(biāo)組成要素，使之美觀、大方、寓意、醒目。 第七條 商標(biāo)設(shè)計(jì)方案完成后，行政辦公室應(yīng)組織公司各部門，及時(shí)落實(shí)商標(biāo)設(shè)計(jì)方案的評(píng)審事宜。 第八條 評(píng)審后的商標(biāo)設(shè)計(jì)方案須報(bào)經(jīng)公司相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審定。 第三章 商標(biāo)的注冊(cè) 第九條 設(shè)計(jì)的商標(biāo)經(jīng)審定后，由行政辦公室負(fù)

26、責(zé)辦理注冊(cè)事宜。行政辦公室可委托具有商標(biāo)代理資格的代理機(jī)構(gòu)，具體辦理商標(biāo)注冊(cè)手續(xù)，并負(fù)責(zé)提供注冊(cè)所需的相關(guān)資料。 第十條 公司所屬其他板塊也可根據(jù)本板塊實(shí)際，申請(qǐng)注冊(cè)其特有的商標(biāo)。 其商標(biāo)的設(shè)計(jì)方案須報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審查，由對(duì)其有效性和可行性提出意見。審定后的商標(biāo)可由行政辦公室協(xié)助辦理注冊(cè)手續(xù)。 第十一條 商標(biāo)注冊(cè)的主要范圍：房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域，公司計(jì)劃涉足 的行業(yè)、領(lǐng)域，對(duì)目前各類已注冊(cè)商標(biāo)的保護(hù)性注冊(cè)等。 第四章 商標(biāo)的使用 第十二條 商標(biāo)使用的范圍 (一) 金鑰世集團(tuán)及其他板塊的房產(chǎn)品和其他相關(guān)產(chǎn)品； (二) 金鑰世集團(tuán)及其他板塊提供的服務(wù)項(xiàng)目； (三

27、) 金鑰世集團(tuán)及其他板塊對(duì)外廣告宣傳活動(dòng)及相關(guān)宣傳用品； (四) 金鑰世集團(tuán)及其他板塊資產(chǎn)，包括房屋、車輛、辦谷用具等。 第十三條 金鑰世集團(tuán)及其他板塊均應(yīng)使用公司已注冊(cè)的商標(biāo)系列及其它經(jīng)批準(zhǔn)使用的商標(biāo)，并根據(jù)本辦法規(guī)定的商標(biāo)使用范圍和公司統(tǒng)一要求，準(zhǔn)確標(biāo)注或印翻公司商標(biāo)。 第十四條 所有使用公司商標(biāo)的各單位(部門)應(yīng)遵章守法，在充分、合理、有效使用的同時(shí)，應(yīng)維護(hù)公司商標(biāo)形象，如有損害公司商標(biāo)形象的情況發(fā)生，公司將視情節(jié)輕重，追究有關(guān)部門或人員相應(yīng)的責(zé)任。 第五章 商標(biāo)的保護(hù) 第十六條 公司所有員工均有義務(wù)關(guān)注公司商標(biāo)的使用情況，發(fā)現(xiàn)有其他單 位未經(jīng)允許擅自使用公司

28、已注冊(cè)商標(biāo)的，應(yīng)立即向金鑰世集團(tuán)行政辦和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并協(xié)助調(diào)查解決。 第十七條 公司所有員工均應(yīng)履行對(duì)公司尚未注冊(cè)商標(biāo)的保密義務(wù)。如有泄露公司商標(biāo)注冊(cè)秘密的，公司將視情節(jié)輕重，予以處分。 第十八條 金鑰世集團(tuán)行政辦應(yīng)根據(jù)商標(biāo)的使用情況，及時(shí)組織參與省內(nèi)著名和國(guó)家馳名商標(biāo)的評(píng)選活動(dòng)。 第六章 附 則 第十九條 本辦法由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。 第二十條 本辦法自印發(fā)之日起施行。 金鑰世集團(tuán)行政辦 2012年X月X日

29、 辦公環(huán)境與秩序管理規(guī)定 第一章 總則 第一條 為了維護(hù)公司正常的辦公秩序，使全體員工有一個(gè)良好的辦公環(huán)境，樹立企業(yè)整體形象，培養(yǎng)運(yùn)作規(guī)范、文明高效的工作作風(fēng)，確保日常業(yè)務(wù)和公務(wù)活動(dòng)正常進(jìn)行，特制定本制度。 第二條 本辦法適用于金鑰世集團(tuán)，其他公司板塊可參照?qǐng)?zhí)行。 第二章 辦公區(qū)域環(huán)境管理要求 第三條 環(huán)境管理的要求： 1． 清潔人員應(yīng)在員工上班前和下班后做好日常保潔工作； 2． 地面（地毯）保持整潔，無污跡； 3． 天花板、墻面、墻角保持無灰塵，無蛛網(wǎng)；

30、 4． 會(huì)議室保持整齊、潔凈，茶具充足，并及時(shí)清洗、消毒，做到無污漬； 5． 洗手間保持空氣清新，無異味，場(chǎng)地整潔，衛(wèi)生用品齊全，不斷檔； 6． 門窗、走廊、樓梯、踢腳線、空調(diào)送風(fēng)口等部位保持無灰塵、無污跡； 7． 窗簾、垃圾筒、燈具、電源開頭及插座等設(shè)施保持無破損、無塵垢； 8． 辦公設(shè)施設(shè)備擺放整齊，無灰塵、無污跡； 9． 各辦公室的茶具按時(shí)清倒，無遺漏； 10.綠化植物無灰塵，花盆內(nèi)無茶葉、煙蒂等雜物。 11．辦公垃圾和洗手間垃圾及時(shí)收集，做到無積壓。 （二）綠化管理的要求： 1． 觀花、觀果、觀葉植物相結(jié)合； 2． 高、中、低檔植物相結(jié)合； 3． 大、中、小型植物

31、相結(jié)合； 4． 常青類與季節(jié)類植物相結(jié)合； 5． 根據(jù)工作需要和區(qū)域要求進(jìn)行布置； 6． 綠化植物無灰塵、無異味、無蟲害、無枯敗葉，修剪美觀； 7． 費(fèi)用適當(dāng)。 第四條 綠化管理可根據(jù)實(shí)際需要采用自管型或租擺型的方式： （一）自管型綠化管理需自行采購(gòu)綠化植物及相關(guān)用品，并對(duì)綠化植物進(jìn)行日常養(yǎng)護(hù)和定期更換。 （二）租擺型綠化管理則聘請(qǐng)綠化公司進(jìn)行綠化布置、養(yǎng)護(hù)和更換。行政辦公室應(yīng)對(duì)綠化租擺合同的履行進(jìn)行監(jiān)督，確保租擺植物的品種、數(shù)量、質(zhì)量、養(yǎng)護(hù)、更換周期符合合同的要求。 第五條 由行政辦公室統(tǒng)一管理環(huán)境管理用品，用品領(lǐng)用應(yīng)根據(jù)工作需要填寫領(lǐng)用單，本著合理、節(jié)約的原則，經(jīng)后行政辦

32、公室審核后領(lǐng)取。 第六條 各部門員工應(yīng)協(xié)助做好環(huán)境管理工作，自覺保持辦公場(chǎng)地清潔，愛護(hù)綠化植物，主動(dòng)進(jìn)行節(jié)日衛(wèi)生大掃除。 第七條 行政辦公室對(duì)清潔工作進(jìn)行不定期檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。 第三章 辦公區(qū)域安全管理要求 第八條 消防安全管理 （一）行政辦公室應(yīng)定期組織消防安全學(xué)習(xí)，開展多種形式的消防安全宣傳教育。 （二）行政辦公室應(yīng)按照消防法規(guī)的要求，對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的配置情況進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即整改。 （三）行政辦公室應(yīng)對(duì)消防設(shè)施設(shè)備的性能情況經(jīng)常進(jìn)行檢查，確保消防監(jiān)控系統(tǒng)、消防栓、滅火器具等完好、有效，消防通道暢通，消防標(biāo)識(shí)清晰、準(zhǔn)確。 （四）辦公區(qū)域嚴(yán)禁存放易燃

33、易爆物品。 （五）發(fā)生事故應(yīng)立即采取相應(yīng)措施。 第九條 防盜安全管理 （一）財(cái)務(wù)部、計(jì)算機(jī)房、檔案室等重要部門應(yīng)安裝防盜門窗；出入口及其他重要部位應(yīng)安裝閉路電視安全監(jiān)控系統(tǒng)或其他安全報(bào)警設(shè)施。 （二）公司員工不得在辦公室存放私人貴重物品或大筆現(xiàn)今，離開辦公室（室內(nèi)無人）應(yīng)隨即鎖門。 （三）會(huì)議室應(yīng)有專人負(fù)責(zé)管理，無會(huì)議時(shí)應(yīng)鎖門。 （四）財(cái)務(wù)人員外出存取大額現(xiàn)金時(shí)，應(yīng)不少于二人；財(cái)務(wù)管理部門在保險(xiǎn)柜存放過夜的現(xiàn)金應(yīng)控制在規(guī)定范圍內(nèi)。 （五）公司印信須存放在保險(xiǎn)柜內(nèi)或其他安全的地方，財(cái)務(wù)專用章和法人代表人印章應(yīng)分開存放。 （六）公司車輛使用人在停放車輛時(shí)應(yīng)關(guān)窗鎖門，車內(nèi)不宜存放貴重

34、物品。 （七） 公司員工及外來人員攜帶大件物品或辦公設(shè)備離開公司，須持有行政辦公室開具的出門單。 第十條 用電安全管理 （一）公司辦公區(qū)域配置設(shè)施設(shè)備應(yīng)根據(jù)配電容量，并留有余地。 （二）公司員工使用各類設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)的操作程序和要求，禁止違規(guī)操作以保障用電安全。 （三）維修人員在維修各類電力設(shè)施設(shè)備時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照安全操作規(guī)程操作。 （四）公司員工不得在辦公室私拉電線，不得擅自使用電熱器具；下班時(shí)應(yīng)切斷辦公設(shè)施設(shè)備的電源。 第十一條 其他相關(guān)事項(xiàng) （一）員工應(yīng)佩帶有效證件進(jìn)入公司辦公區(qū)域，外單位人員進(jìn)入辦公區(qū)域，應(yīng)在門衛(wèi)處登記，并遵守引導(dǎo)人員的指引。 （二）公司實(shí)行值班

35、制度。工作日值班人員負(fù)責(zé)工作日的安全防范工作，下班時(shí)應(yīng)檢查辦公室門窗及電源的安全情況，并做好值班記錄。如值班人員下班時(shí)仍有員工在加班，則須做好交班工作。節(jié)假日及雙休日值班人員負(fù)責(zé)節(jié)假日及雙休日的安全防范工作，發(fā)現(xiàn)情況應(yīng)及時(shí)報(bào)告或處理，并做好值班記錄。 （三）行政辦公室應(yīng)定期檢查各類安全防范設(shè)施的完好情況和安全防范措施的落實(shí)情況，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)整改。 （四）各類安全問題由行政辦公室根據(jù)原因、性質(zhì)、后果、等因素負(fù)責(zé)處理 ，必要時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。 第四章 辦公環(huán)境次序 第十二條 嚴(yán)格遵守公司勞動(dòng)紀(jì)律和作息時(shí)間規(guī)定，工作時(shí)間不得無故脫崗、串崗、聊天、睡覺，嚴(yán)禁看小說、雜志、吃東西；不得在辦公區(qū)

36、域內(nèi)大聲喧嘩、嬉笑打鬧，自覺維護(hù)辦公次序。 第十三條 工作時(shí)間撥打、接聽電話應(yīng)剪短扼要，用于禮貌，語音適度，嚴(yán)禁閑談。 第十四條 工作員工個(gè)人物品應(yīng)擺放整齊有序，保持臺(tái)面清爽、美觀，開關(guān)抽屜動(dòng)作要輕，愛護(hù)公用物品。不得隨意挪用他人物品、翻看他人文件資料。隔離板、墻面不得粘貼圖畫、飾物等與工作無關(guān)的物品。 第十五條 為了避免影響他人，各部門接待客人應(yīng)安排在接待區(qū)，不得帶領(lǐng)無關(guān)人員進(jìn)入公司。 第十六條 不得在就餐區(qū)以外的區(qū)域，上班時(shí)間不得吃零食。 第十七條 嚴(yán)禁在辦公區(qū)域內(nèi)（含茶水間、廁所內(nèi)）吸煙及亂扔煙頭，需吸煙者自覺到樓梯間（消防通道）吸，煙頭放到垃圾桶內(nèi)。 第五章 儀表儀容

37、規(guī)范 第十八條 員工上班應(yīng)注意儀容儀表，著裝干凈整潔，穩(wěn)重大方；頭發(fā)清潔、梳理整齊，不留過于怪異的發(fā)型，上班時(shí)間不準(zhǔn)穿拖鞋（含拖鞋式?jīng)鲂? 第十九條 在隆重、莊嚴(yán)的對(duì)外社交場(chǎng)合，男同志須著西服或襯衣、系領(lǐng)帶，穿黑色或深色皮鞋；女同志須著職業(yè)套裝，化淡妝。 第二十條 前臺(tái)作為公司窗口部門的工作人員，必須時(shí)刻精神飽滿、坐姿端正。接聽電話語氣親切、口齒清除，用于標(biāo)準(zhǔn)。接待客人要禮貌、周全?？腿藖碓L應(yīng) 及時(shí)通報(bào)，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公區(qū)域。 第六章 附則 第二十一條 本辦法由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。 第二十二條 本辦法自印發(fā)之日起實(shí)行。

38、 金鑰世集團(tuán)行政辦 2012年X月X日 辦公用品管理制度 第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)公司辦公用品的管理，保障后勤服務(wù)，更好地控制成本，節(jié)約辦公費(fèi)用，明確管理職責(zé)，根據(jù)公司實(shí)際情況，特制定本制度。 第二條 本制度中的辦公用品，分為辦公設(shè)備用具、辦公文具用品、辦公耗材三類。 第三條 本制度適用于金鑰世集團(tuán)，其他版塊可參照?qǐng)?zhí)行。

39、 第二章 管理職責(zé) 第四條 行政辦公室為公司辦公用品的歸口管理部門，統(tǒng)一負(fù)責(zé)公司各部門的領(lǐng)用計(jì)劃匯總、驗(yàn)核入庫、保管、領(lǐng)發(fā)并記錄等工作。 第五條 行政辦公室辦公用品保管員負(fù)責(zé)辦公用品的入庫核驗(yàn)、保管和領(lǐng)發(fā)、并做好登記工作。 第六條 使用部門(使用人)負(fù)責(zé)對(duì)自用辦公用品的保管、使用。 第三章 辦公用品的購(gòu)置 第七條 公司的采購(gòu)工作由負(fù)責(zé)采購(gòu)的版塊執(zhí)行，于每月15號(hào)提交部門領(lǐng)導(dǎo)審批后的《月辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃表》，由行政部審核，并于18號(hào)前報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后，報(bào)負(fù)責(zé)采購(gòu)板塊進(jìn)行采買。次月由行政部到負(fù)責(zé)采購(gòu)的版塊按照上月提交的《月辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃表》（見附表1）領(lǐng)取物資，并根據(jù)各部

40、門提交的計(jì)劃進(jìn)行發(fā)放。緊急物資采購(gòu)由各板塊行政辦公室審核計(jì)劃并報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批同意后采辦。 第八條 辦公設(shè)備用具的購(gòu)置與配給 (一)公司所屬各部門根據(jù)工作和業(yè)務(wù)需要，單價(jià)在800元以下的辦公用品申購(gòu)，以部門為單位填報(bào)辦公用品申請(qǐng)計(jì)劃或報(bào)告，交行政辦公室負(fù)責(zé)辦理審批手續(xù)。 （二）購(gòu)置單價(jià)在800元以上的辦公資產(chǎn)屬固定資產(chǎn)，參照公司《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》審批程序辦理。申購(gòu)流程：填報(bào)《固定資產(chǎn)申購(gòu)審批表》（見附件2），由申購(gòu)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)，經(jīng)資產(chǎn)部負(fù)責(zé)人審核和行政分管領(lǐng)導(dǎo)審核，再由財(cái)務(wù)總監(jiān)審批，最后報(bào)總經(jīng)理審批； (三)所訂購(gòu)的辦公設(shè)備用具到貨后，行政辦公室辦公用品保管員應(yīng)按相關(guān)申購(gòu)表進(jìn)行驗(yàn)收

41、，核對(duì)品種、規(guī)格、數(shù)量與質(zhì)量。并負(fù)責(zé)將屬于固定資產(chǎn)的辦公設(shè)備用具的產(chǎn)品說明書、保修單等有關(guān)資料送檔案室。 (四)辦公用品保管員負(fù)責(zé)辦理使用部門 (使用人)的領(lǐng)用手續(xù)，并進(jìn)出庫登記，寫明物品的名稱、規(guī)格、單價(jià)、購(gòu)買日期、使用人等。 (五)員工因離職、調(diào)職等退回的辦公設(shè)備用具，由辦公用品管理員協(xié)助人力資源品質(zhì)部辦理；使用轉(zhuǎn)移手續(xù)或驗(yàn)收入庫。 第九條 辦公文具用品分為消耗品和耐用品二種。 (一)消耗品：鉛筆、圓珠筆、刀片、膠水、膠帶、大頭針、圖釘、筆記本、復(fù)寫紙、案卷封皮、標(biāo)簽、便條紙、信紙、橡皮擦、夾子等； (二)耐用品：電話機(jī)、簽字筆、熒光筆、修正液、電池、直尺、剪刀、美工刀

42、、訂書機(jī)、打孔機(jī)、文件夾/架、打碼機(jī)、姓名章、日期章、日期戳、計(jì)算器、印泥等。 第四章 辦公用品的使用和管理 第十條 辦公設(shè)備用具的使用和管理 (一)辦公設(shè)備用具的購(gòu)買、配置、領(lǐng)用、維修與保管等管理過程，行政辦公室均須用電子檔和紙質(zhì)檔進(jìn)行登記。 (二)各使用部門(使用人)對(duì)其所使用的辦公設(shè)備用具，實(shí)行“誰使用，誰保管’’的原則，要防止被盜、被挪用或污染與破損，不得擅自移交或委托他人代為保管。 (三)辦公設(shè)備用具因破損、污染后需要維修或清洗的，應(yīng)由使用部門(使用人)與行政辦公室聯(lián)系，由管理員負(fù)責(zé)聯(lián)系各項(xiàng)維修與清洗事宜。 (四)經(jīng)專業(yè)部門檢驗(yàn)，確認(rèn)辦公設(shè)備用品已經(jīng)沒有

43、維修必要時(shí)，應(yīng)由使用部門申請(qǐng)，經(jīng)行政辦公室主任審核后，報(bào)行政分管領(lǐng)導(dǎo)審核，再報(bào)財(cái)務(wù)總監(jiān)審核，最后報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批后予以報(bào)廢處理。辦公用品管理員負(fù)責(zé)辦理有關(guān)報(bào)廢手續(xù)：屬固定資產(chǎn)的辦公設(shè)備用具，按照《固定資產(chǎn)管理規(guī)定》辦理。 (五)因使用或保管不當(dāng)?shù)仍颍斐赊k公設(shè)備用具破損、丟失的，視情節(jié)輕重，使用部門(使用人)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任。 第十一條 辦公文具用品的使用和管理 (一)各部門(人員)需領(lǐng)用辦公文具用品時(shí)，應(yīng)到辦公用品保管員登記并簽字。 (二)辦公文具用品分為個(gè)人領(lǐng)用與部門領(lǐng)用兩種。個(gè)人領(lǐng)用指?jìng)€(gè)人使用保管的用品，如圓珠水筆、橡皮擦、直尺等。部門領(lǐng)用指本部門共同使用的用品，如打孔機(jī)、訂書機(jī)等

44、。 (三)管理品自第二次領(lǐng)用起，應(yīng)以舊換新，如遺失應(yīng)由個(gè)人或部門賠償、自購(gòu)。 (四)人員離職時(shí)，應(yīng)將剩余辦公文具用品移交行政辦公室。 (五)辦公用品保管員必須清楚地掌握辦公文具用品庫存情況，要求擺放整齊。 第五章 附 則 第十二條 本制度由行政辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。 第十三條 本制度自印發(fā)之日起施行。 附表一 月辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃表 部門： 填表日期： 序號(hào) 品名 規(guī)格 單位 申請(qǐng)數(shù)量 實(shí)領(lǐng)數(shù)量 簽字及日期 備注 　 　 　

45、　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 附表二 月份辦公用品領(lǐng)用計(jì)劃匯總表 日期： 制表： 序號(hào) 品 名 規(guī) 格 單位 單價(jià) （元） 各

46、 部 門 數(shù)量小計(jì) 金額（元） 金鑰世集團(tuán)庫存 701庫存 備 注 行政辦公室 人品部 法資部 財(cái)務(wù)部 銷售部 優(yōu)納科技 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 　 合 計(jì)： ? ? 復(fù)核： 審核： 審批

47、 金鑰世集團(tuán)行政辦 2012年X月X日 接待工作管理辦法 第一章 總 則 第一條 為進(jìn)一步規(guī)范公司公務(wù)接待活動(dòng)管理，提高公司接待水平，樹立公司形象，服務(wù)公司中心工作，根據(jù)公司工作目標(biāo)完成的相關(guān)精神，結(jié)合我公司實(shí)際情況，特制定本規(guī)定。 第二條 接待工作的原則是：熱情周到、講究禮儀、儉省節(jié)約、統(tǒng)一協(xié)調(diào)。 第三條 本辦法所指“公司接待”是指上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或合作伙伴、相關(guān)公司人員赴本公司檢查、指導(dǎo)、洽談等公司

48、公務(wù)活動(dòng)期間應(yīng)有的公務(wù)接待活動(dòng)，公司內(nèi)部活動(dòng)需要開展的接待安排、協(xié)調(diào)和服務(wù)工作。 第四條 本制度適用于金鑰世集團(tuán)，其他公司板塊可參照?qǐng)?zhí)行。 第二章 管理職責(zé) 第五條 行政辦公室為公司接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計(jì)劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實(shí)接待任務(wù)，提供后勤保障。 第六條 公司行政辦公室負(fù)責(zé)審定接待計(jì)劃、協(xié)調(diào)有關(guān)接待事項(xiàng)，審批接待費(fèi)用。 第三章 類型與標(biāo)準(zhǔn) 第七條 本辦法所指接待對(duì)象，按來訪事由不同，主要分成以下幾種類型： (一) A類接待 1、政府職能部門、行業(yè)主管部門及下屬單位領(lǐng)導(dǎo)； 2、貿(mào)易合作伙伴公司總經(jīng)理級(jí)別管

49、理人員； 3、其他特殊情況下公司主要領(lǐng)導(dǎo)交待人員的公司接待。 (二) B類接待 l、上級(jí)主管單位一般工作人員； 2、其他合作伙伴業(yè)務(wù)部門經(jīng)理級(jí)別的管理人員； 3、應(yīng)邀前來參加公司會(huì)議、活動(dòng)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、專家、新聞?dòng)浾叩取? (三) C類接待 1、與工作相關(guān)的企業(yè)、客戶、社會(huì)團(tuán)體等來訪人員 2、來公司洽談工作的相關(guān)工作人員， 3、其他來訪客人。 第八條 用餐標(biāo)準(zhǔn) （一）A類接待：原則上就餐費(fèi)控制在2000元以內(nèi)；B類接待：原則上就餐費(fèi)控制在1000元以內(nèi)；C類接待：原則上就餐費(fèi)控制在500元以內(nèi)，各檔次酒水標(biāo)準(zhǔn)由公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)實(shí)際情況確定。一般工

50、作人員以工作餐形式接待，標(biāo)準(zhǔn)每人每次不超過30元；本單位會(huì)議用餐等原則上按30元/人以內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)訂餐。遇特殊情況接待標(biāo)準(zhǔn)由相關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)確定，但事后應(yīng)作出說明。 （二）餐飲和住宿招待原則上應(yīng)安排在公司的定點(diǎn)酒店。凡因工作需要，在本地非定點(diǎn)酒店消費(fèi)的，須報(bào)行政總經(jīng)理或以上領(lǐng)導(dǎo)審批，餐飲招待由招待部門自行安排，住宿招待由公司行政辦公室統(tǒng)一安排。 （三）嚴(yán)禁在就餐場(chǎng)地拿煙酒，招待所用酒、香煙、禮品一律由公司禮品部根據(jù)實(shí)際情況提供。嚴(yán)格控制陪餐人數(shù)，原則上接待5人以內(nèi)由1-3人陪餐，接待4至8人可由2-4人陪餐，接待8人以上，可由3-5人陪餐。 （四）公司的一切接待活動(dòng)結(jié)束后，相關(guān)經(jīng)辦人應(yīng)于第一時(shí)間

51、通過RTX交流平臺(tái)將接待情況簡(jiǎn)要向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，匯報(bào)內(nèi)容包括整體接待流程、接待費(fèi)用、接待對(duì)象反映的意見建議等接待情況。 第九條 住宿標(biāo)準(zhǔn) （一）原則上安排在簽約酒店?？偨?jīng)理級(jí)（公司高管及總經(jīng)理級(jí)別以上）領(lǐng)導(dǎo)安排豪華單間，經(jīng)理級(jí)（公司業(yè)務(wù)經(jīng)理、部門經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)安排單間，其他陪同人員安排標(biāo)準(zhǔn)間 （二）公司領(lǐng)導(dǎo)出面接待的重要來賓住宿，由行政辦公室根據(jù)需要安排，費(fèi)用的承擔(dān)與標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)需要確定。 第十條 用車標(biāo)準(zhǔn)： (一)一般公務(wù)來訪，根據(jù)情況需安排用車的，由行政辦公室統(tǒng)一調(diào)度； (二)對(duì)列入計(jì)劃的重要來賓用車應(yīng)優(yōu)先予以保證，車型、駕駛員、用車天數(shù)等內(nèi)容應(yīng)事先在接待計(jì)劃中明確

52、。 第十一條 接待規(guī)格 （一）接待申請(qǐng)審批。接待負(fù)責(zé)人應(yīng)提前通過RTX平臺(tái)提出接待申請(qǐng)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。其他來賓根據(jù)情況由相關(guān)人員接待。 （二）如遇特殊情況相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)臨機(jī)處斷，事后應(yīng)在第一時(shí)間向相關(guān)主要領(lǐng)導(dǎo)做出合理解釋和說明。 （三）因工作需要贈(zèng)送禮品的，需由經(jīng)辦人提前向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)(禮品名稱、數(shù)量)，經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由禮品部統(tǒng)一辦理。為降低成本，接待用煙、酒由公司按接待規(guī)格統(tǒng)一安排。 （四）在具體招待過程中，實(shí)際招待內(nèi)容發(fā)生變化的，應(yīng)請(qǐng)示分管副總經(jīng)理同意。各類招待突破計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)的，事前應(yīng)經(jīng)分管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，事后須及時(shí)補(bǔ)辦報(bào)批手續(xù)。 第四章 計(jì)劃與準(zhǔn)備

53、 第十二條 行政辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)單位重要來訪預(yù)約時(shí)，應(yīng)在《來訪接待登記表》(見附件1)中作登記。對(duì)重要來賓接待，須在詳細(xì)了解接待要求的基礎(chǔ)上擬定接待計(jì)劃，排出日程安排表，報(bào)分管領(lǐng)導(dǎo)審定后及時(shí)通知相關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)；對(duì)一般來賓酌情安排業(yè)務(wù)對(duì)口部門接待； 第十三條 公司各部門在接到重要來訪預(yù)約后，須填寫《接待申請(qǐng)單》(見附件2)報(bào)行政辦公室，并協(xié)助擬定接待計(jì)劃。對(duì)時(shí)間緊迫的臨時(shí)重要接待任務(wù)，可先在電話中請(qǐng)示，并經(jīng)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同意，在完成接待后補(bǔ)辦手續(xù)。 第十四條 重要來訪接待計(jì)劃應(yīng)載明以下內(nèi)容： (一)來訪目的：公務(wù)來訪、參觀、參加會(huì)議或其他。 (

54、二)來賓基本情況 1、來訪單位名稱、領(lǐng)導(dǎo)姓名、職務(wù)等； 2、來訪具體時(shí)間、人數(shù)，當(dāng)?shù)嘏阃瑏碓L的領(lǐng)導(dǎo)和人數(shù)； 3、來訪的目的和要求； 4、在本地逗留的天數(shù)。 (三)具體接待安排 1、明確主要接待的部門，相關(guān)配合的部門，接待人員分工及職責(zé)，出面接待的領(lǐng)導(dǎo)和陪同人員； 2、參觀線路或洽談、舉行活動(dòng)的場(chǎng)所； 3、費(fèi)用預(yù)算。 第十五條 重要接待計(jì)劃還應(yīng)考慮以下內(nèi)容： (一)是否安排車輛接送； (二)是否需要會(huì)場(chǎng)布置，包括花卉、煙茶、音響、投影、領(lǐng)導(dǎo)席箋、橫幅等； (

55、三)是否制作歡迎牌、指示牌； (四)是否安排禮儀； ’ (五)是否需要邀請(qǐng)新聞媒體和草擬新聞通稿； (六)是否安排攝影攝像； ’ (七)是否需要準(zhǔn)備公司宣傳資料； (八)是否宴請(qǐng)，包括宴請(qǐng)時(shí)間、地點(diǎn)、參加人員、標(biāo)準(zhǔn)； (九)是否安排住宿，是否在房?jī)?nèi)放置鮮花水果； (十)是否安排游覽、購(gòu)物、娛樂； (十一)是否需要贈(zèng)送禮品； (十二)其它需要說明的事項(xiàng)。 第十六條 對(duì)重要參觀來訪，主要接待部門應(yīng)按計(jì)劃落實(shí)參加會(huì)晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、會(huì)晤時(shí)間及場(chǎng)所。確定來賓訪問路線并檢查相關(guān)設(shè)施，確保電

56、梯安全完好，環(huán)境、樓道、洗手間清潔，歡迎牌的設(shè)置和內(nèi)容正確，攝像機(jī)、照相機(jī)電源充足。 第十七條 對(duì)重要公務(wù)來訪或會(huì)議來訪，主要接待部門應(yīng)根據(jù)計(jì)劃和來賓要求，提前預(yù)訂好來賓下榻的賓館；根據(jù)計(jì)劃預(yù)訂宴請(qǐng)的酒店；依據(jù)所定用餐標(biāo)準(zhǔn)，以既迎合來賓地方口味，又體現(xiàn)本地菜肴特色的原則審查菜單，安排煙酒、飲料根據(jù)計(jì)劃確定游覽路線、購(gòu)物商場(chǎng)、娛樂項(xiàng)目；定制禮品要保證質(zhì)量。 第十八條 對(duì)大型會(huì)議或活動(dòng)的來訪接待，主辦部門應(yīng)事先準(zhǔn)備公司簡(jiǎn)介等相關(guān)資料；檢查會(huì)場(chǎng)水電、桌椅、投影儀、音響等設(shè)施；安排禮儀人員，準(zhǔn)備簽到冊(cè)、名片盒等。 第十九條 行政辦公室按接待人數(shù)調(diào)度安排接待所需車輛，留有余

57、地，保證 車輛清潔，安全性能良好；公司車輛應(yīng)服從行政辦公室的統(tǒng)一調(diào)度。 第五章行為規(guī)范 第二十條 接待禮儀 (一)儀表：面容清潔，衣著得體； (二)舉止：穩(wěn)重端莊，從容大方； (三)言語：語氣溫和，禮貌文雅； (四)態(tài)度：誠(chéng)懇熱情，不卑不亢。 第二十一條 接待程序中要注意把握迎候時(shí)間，提前等候于公司門口或車站機(jī)場(chǎng)；接待人員引見介紹主賓時(shí)，要注意順序；接受名片時(shí)，要以恭敬的態(tài)度雙手接受，默讀一下后鄭重收入口袋中；過走廊時(shí)，通常走在客人的右前方，不時(shí)左側(cè)回身，配合客人腳步，轉(zhuǎn)彎處伸右手示意，并說“這邊請(qǐng)”；進(jìn)電梯時(shí)要告訴客人上幾樓，讓客人先進(jìn)，先出；客人落

58、座后，要以雙手奉茶，先客人，再主人，先領(lǐng)導(dǎo)，后同事；送客時(shí)根據(jù)身份確定規(guī)格，若送至大門口、汽車旁，招手待客人遠(yuǎn)去，方可離開。 第二十二條 接待中涉及機(jī)要事務(wù)、秘密文電、重要會(huì)議，要特別注意保密接待中既要熟練介紹公司情況，又要注意內(nèi)外有別，嚴(yán)守本單位商業(yè)機(jī)密；對(duì)不宜攝影攝像的場(chǎng)合，應(yīng)向參觀人員說明。 第二十三條 接待中應(yīng)厲行節(jié)約，精打細(xì)算，不擺闊氣，不講排場(chǎng)，不奢侈浪費(fèi)。 第五章 接待費(fèi)用與信息反饋 第二十四條 業(yè)務(wù)招待完成后，招待人員應(yīng)憑《業(yè)務(wù)招待申請(qǐng)單》及時(shí)辦理報(bào)銷手續(xù)。 1、公務(wù)接待一律采用現(xiàn)金方式支付。費(fèi)用報(bào)銷必須由經(jīng)辦人辦理相關(guān)程序，發(fā)票上必須由

59、經(jīng)辦人、公司領(lǐng)導(dǎo)簽署意見，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審核后方可報(bào)銷。每月底由資產(chǎn)部對(duì)當(dāng)月接待費(fèi)進(jìn)行核對(duì)，并在月度工作會(huì)上由人資部進(jìn)行通報(bào)。 2、需要為外來客人提供住宿的，須由經(jīng)辦人在RTX平臺(tái)向公司領(lǐng)導(dǎo)提出申請(qǐng)(要清楚具體填寫：賓館名稱、規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)、居住天數(shù)、房間數(shù))經(jīng)辦人、公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后由行政辦公室統(tǒng)一辦理。 第二十五條 信息反饋 1、重要接待任務(wù)完成后，接待人員應(yīng)收集客人的意見、建議，總結(jié)本次接待工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出對(duì)今后接待工作的改進(jìn)意見，并填寫《來訪接待情況反饋單》(見附件3)，3天內(nèi)交行政辦公室。 2、接待人員應(yīng)及時(shí)撰寫重要來訪信息稿交策劃部；將與來訪者交流中取得的信息匯總整理，提取其中對(duì)公

60、司有價(jià)值的信息交有關(guān)部門和分管領(lǐng)導(dǎo)。 第六章 違規(guī)處罰 1、事前未按規(guī)定請(qǐng)示批準(zhǔn)的接待活動(dòng)，事后陳述的理由又不被主要領(lǐng)導(dǎo)接受和認(rèn)可的，該次接待費(fèi)用由接待者自行承擔(dān)并且扣除相關(guān)責(zé)任人本月績(jī)效分5分； 2、如遇特殊情況需增加酒水檔次和酒水?dāng)?shù)量的必須經(jīng)相關(guān)公司主要領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)私自購(gòu)買煙酒的接待，擅自超標(biāo)接待，事后陳述理由不被公司主要領(lǐng)導(dǎo)接受和認(rèn)可的超標(biāo)部分由責(zé)任人全部承擔(dān)，并扣除責(zé)任人本月績(jī)效分3分； 3、接待人在接待過程中如遇特殊情況（如客人提出要求，為了提高接待效果等情況）應(yīng)在第一時(shí)間給主要領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，如主要領(lǐng)導(dǎo)未及時(shí)接聽電話，應(yīng)以短信方式及時(shí)報(bào)告。遇到此類情況經(jīng)辦人

61、應(yīng)臨機(jī)處斷，本著追求較好的接待效果的原則妥善處理，并在第二天及時(shí)在RTX交流平臺(tái)給公司領(lǐng)導(dǎo)予以說明。未按規(guī)定將接待情況在事后兩天以內(nèi)（特殊情況，如出差、休假、生病住院等以外）向公司領(lǐng)導(dǎo)說明的扣除責(zé)任人本月績(jī)效分5分，不予報(bào)銷。 4、未經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意私拿煙酒及其他禮品的，事后陳述理由又得不到主要領(lǐng)導(dǎo)接受和認(rèn)可的，該費(fèi)用由責(zé)任人承擔(dān)并處一倍的罰款并扣責(zé)任人本月績(jī)效分5分，對(duì)如實(shí)向公司真實(shí)反映情況的舉報(bào)人給于發(fā)生金額的2倍到10倍的獎(jiǎng)勵(lì)。 5、對(duì)于虛開發(fā)票又沒有如實(shí)申報(bào)的，視為貪污行為，予以嚴(yán)厲處罰。對(duì)于在接待活動(dòng)中弄虛作假、違反接待規(guī)定假公濟(jì)私的責(zé)任人第一次予以警告并處以弄虛作假金額三倍的

62、罰款，對(duì)于如實(shí)向公司反映真實(shí)情況的舉報(bào)人給予舉報(bào)金額的2倍到7倍獎(jiǎng)勵(lì)。責(zé)任人第二次出現(xiàn)相關(guān)問題，不論職位高低，一律開除。 6、財(cái)務(wù)人員未見主要領(lǐng)導(dǎo)以及被授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)的簽字或口頭批準(zhǔn)（事后應(yīng)第一時(shí)間完善手續(xù)）而予以報(bào)銷費(fèi)用的，按報(bào)銷金額的2倍予以處罰。 第七章 注意事項(xiàng) 1、接待外來客人原則上不能進(jìn)入娛樂場(chǎng)所，確需要進(jìn)入娛樂場(chǎng)所的，必須事先參照先前接待流程提出申請(qǐng)經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意。 2、對(duì)為公司進(jìn)行有償勞務(wù)的系統(tǒng)外人員，原則上不安排接待用餐。 3、因工作需要在外地進(jìn)行的公務(wù)接待，必須事先參照先前接待流程提出申請(qǐng)經(jīng)公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意。 第八章 附 則 第二十六條 本辦法由

63、行政辦公室負(fù)責(zé)解釋和修訂。 第二十七條 本辦法自印發(fā)之日起施行。 金鑰世集團(tuán)行政辦 2012年X月X日 附件1： 來訪接待登記表 年 第 頁 日期 來訪單位或人員 行程安排 人數(shù) 來訪人員級(jí)別 目的及要求 接送要求 食宿要求 聯(lián)系電話聯(lián)系人 預(yù)約時(shí)間 接待人 批準(zhǔn)人 備注

64、 附件2： 接待申請(qǐng)單 申請(qǐng)部門 來訪單位 來訪目的 主要領(lǐng)導(dǎo)人 姓名、職務(wù) 人 數(shù) 接送要求 食宿要求 行程安排 申請(qǐng)部門 接待規(guī)格 意見 經(jīng)

65、理簽名： 綜管部 審核意見 接待規(guī)格： 費(fèi)用總額： 審核人： 公司領(lǐng)導(dǎo) 審批意見 審批人： 備注 附件3： 來訪接待情況反饋單 來訪單位 人數(shù) 接待人 職務(wù) 或 聯(lián)系 電話 職稱 接待情況 評(píng)價(jià) 費(fèi)用組成 情況 來賓反饋 情況 存在問題 和改進(jìn)意見 備注：請(qǐng)?jiān)谥匾哟蝿?wù)完成后填寫此表，3天內(nèi)交行政

66、辦公室辦公室。 附件4： 來訪接待匯總反饋表 單位： 年 月 第 頁 序號(hào) 來訪時(shí)間 來訪單位 重要來賓名單 來訪接待簡(jiǎn)況 聯(lián)系電話 接待人員 接待情況評(píng)價(jià) 來訪人員建議及意見 記錄人 通訊管理辦法 第一章 總 則 第一條 為加強(qiáng)公司的通訊工具管理、方便公司