人際力量來自真心實意

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1、 --------------------------------------------------------------- 范文最新推薦 ------------------------------------------------------ 人際力量來自真心實意 交往中,我們并不經(jīng)常懷疑彼此動機不良, 但是我們對待彼此實在是普遍的心不在焉!我們需要愛,但卻從不慷慨施與;我們需要關(guān)懷,卻不懂得愛護他人;我們需要認同,但卻對他人不夠關(guān)注。下文我談幾個情節(jié),說說那些淪為程式化的禮節(jié)一旦注入真心實意仍然感人至深

2、?!皻g迎光臨! ”這是一句單純的語音還是真誠的致意?話說多了就失去了本意, 這成了一句客套。 但有一次家庭晚會的經(jīng)歷還是令我至今難忘。站在門口迎賓的是主人留洋歸來的千金, 熱情地注視著到來的客人,微笑的眼光中透漏著自然放松,“把傘給我,您快去吧大家等著呢,歡迎 - 光臨!”說到“歡迎”時略加停頓,然后短促地說出“光臨”,我仍然記得當時她說出此話時的眼神。 我知道這就是真誠!真心實意?!岸嘀x了!”受人惠助說聲“謝謝”已經(jīng)淪為程序,這難道就是禮儀?有一次兒子的同學父母出去應酬, 由于交通問題回來晚了,跟他們兒子聯(lián)系不上。我就讓我兒子把他接到家里來住。孩子們洗過澡,吃了東西,就睡下了。半夜孩子父母打

3、聽到兒子下落,來接孩子。顯然他們像是受了驚嚇,當他知道孩子平安,父親抓著我的手,當時的樣子我依稀記得:下頦內(nèi)收,嘴唇緊抿,“多謝了!”只此一句三個字,我能體會內(nèi)中的分量。當話語承載情意的時候,應當不僅是單詞的發(fā)音,其中有情感和形體的配合?!罢埳缘?!”這是 1 / 7 一句普通的溝通語言, 但更多場合人們還是把它當成了一種應付。 但,有一次我在一家酒店辦入住手續(xù), 行李生把我的行李錯放到了一個旅游團隊的行李中間。找不到行李我很著急,就跟大堂經(jīng)理去投訴。那 位經(jīng)理非常干練真誠, 用手輕輕側(cè)壓我的上臂, 深沉地說“請稍等”, 然

4、后徑直去了。 當然不一會我就拿到了我的行李。 我知道那種聲音就 是承諾,那個手勢就是安慰。我認為這就是專業(yè)酒店的水準?!白屇? 久等了!”這是一句非常普通用來表達歉疚的話, 當加入了真心實意 還是可以增添感人的力量。 有一次我在退房前電話酒店訂票處, 要訂 一張機票,特意要求他快一些,否則接我的人要來了,我不好讓人久 等。雖然訂票員一口答應但還是遲了足足幾十分鐘。 在我很急的時候, 那位手持機票的小姐出現(xiàn)了:“讓您久等了!”站在我面前,她當時 雙臂伸直,向下交叉雙手, 頭略低說完話眼看著下面,道歉后并沒有 立即離開。

5、這是真心實意!首先我第一個感覺是她不必有任何歉疚, 其次我意識到善良是最為尊貴的品質(zhì)。 她表達歉意不是由于她做錯了 什么,她的歉意生于她的善良!“實在對不起!”乘坐國航由上海飛 北京,我要一份清真餐。乘務員告訴我如果不在買票時定下來,機上 就不會準備。我跟乘務員小姐說明我來時沒有吃飯, 下機又要會客戶, 我希望他給點幫助并且抱怨訂票的時候那些人根本不懂訂餐的事實。她看著我說“來點家常的如何?”我當時沒明白她的意思, 只是點點頭。過會這位乘務員來了, “實在對不起! ”她給我單獨配了點東西,但絕對是世界上唯一一次,也是我認為世界上最美好的一次空中

6、餐品!她給我配的是一個小面包、白米飯,還有她個人帶著的留給自用 --------------------------------------------------------------- 范文最新推薦 ------------------------------------------------------ 的炒咸菜?!皩嵲趯Σ黄?!這是我媽媽做得我從小愛吃的,由北京我 們還要飛歐洲,路上我都是吃自帶的菜,希望沒有怠慢您?!鼻敢庵? 飽含關(guān)懷、尊重以及渴望補償?shù)恼\意! 這是一件令人永生不忘的小事! “拜托了!”當今時代還能夠保持用心

7、、關(guān)注,可能就數(shù)托人辦事的 時候。但盡管“拜托了”三個字,出于不同底蘊仍然會有不同內(nèi)涵。 日本人常常比我們看上去要真誠, “拜托了! ”我們還是能體會到其 中的敬重、信任、期待,還有對互相幫助的個人關(guān)系的欣賞。這與隨 口說說是完全不一樣的!“路上小心,歡迎再來!”小姑娘們被服務 機構(gòu)訓練,訓練在什么時候說什么話。 很少人注意到感染力“語到心 要到”的道理。 一次朋友請我去一個山村風格的農(nóng)戶酒館, 老板是位 五十出頭的大姐。晏中主人很熱誠,我也恰如其分地說了些笑話。大 家很喜歡我,說我毫無專家架子,一會就打成一片。臨

8、走時下起了小 雨這對開車下山是個挑戰(zhàn),“路上小心 -- ,歡迎再來!”老大姐趴在 車窗說道。我們記得當時的語氣,這是老大姐對自家小兄弟式(略帶 一點批評的口吻)的囑咐,“歡迎再來”的確是老朋友間的期待! 生活中這樣的細節(jié)還有很多, 但一仔細思考你會發(fā)現(xiàn)我們疏忽了的也 許是最珍貴的! 也許朋友處的長了, 沒必要了?也許都是自家人何必 客套?但是人們多沒注意:“客套”被省略久了,心意也跟著走了。 失去了必要的禮節(jié)過程, 同時帶走的還有真心實意。 禮崩樂壞的時代,人們還能顧著他人?大都自我為中心, 誰還能夠體諒他人?我們的確已經(jīng)久

9、違了給與的快樂,但是我們對愛和關(guān)懷的需要一刻不曾停止! 3 / 7 我們所苦惱的、 抱怨的一切, 不都是我們自己造成的嗎?禮尚往來是什么意思?就是給與和獲取體驗的平衡, 美好的關(guān)系是將心比心。 .. 人際力量來自真心實意責任編輯:飛雪 閱讀:人次 丟失錢財,還可以失而復得,這不算什么;喪失一個升遷機會,后悔也就來不及了,損失可就大了!要想超越別人,先從“給別人留下好印象”開始! 讓別人認識你,記住你 互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,讓同公司、甚至同部門的人,過著“雞犬相

10、間、老死不相往來”的生活,見面亦難相認。類似的電梯相遇,每天都在不同的辦公大樓上演。 你要記住的是——讓別人認識你并且記得你, 是你的責任,而不是對方的義務。尤其生活在 e 世代,人的名字、人的價值,經(jīng)常被一串數(shù)位式的標記給取代, 想要令別人對你印象深刻, 非得多下一點功夫才行。 你要不斷的出現(xiàn)和提醒 讓自己的服裝、儀容呈現(xiàn)獨特的風格,不失為一個好點子,但過猶不及的分寸很難拿捏。 倒是親切的笑容和主動的介紹, 永遠是令人不設防的好主意。 然而,第一次的印象深刻, 并不代表一定會記憶長久。因此不斷的出現(xiàn)和提醒,就變得很重要。 ----------

11、----------------------------------------------------- 范文最新推薦 ------------------------------------------------------ 留給人一個美好的印象 行銷研究中,有一種針對某類產(chǎn)品的品牌印象調(diào)查方法, 在事先不提示的狀況下,要求消費者臨場憑直覺講出三個該類產(chǎn)品的品牌名稱,最常被提及的前三個品牌, 就可以說是品牌印象最深刻、 記憶度最佳的品牌。雖然,“人氣”并不完全直接等于“買氣”,但至少是一個具備參考意義的指標。 同樣的道理,不妨問自己下列的問題:如果

12、在你工作的地方,正好有一個不錯的主管職缺, 你對那個位置垂涎已久, 你認為老板在考慮升遷的人選時,他的腦海中是不是可以很快浮現(xiàn)你的名字、 你的影像?下次,在電梯碰見大老板時,好好考驗他一下,看看他是不是記得你的名字。 其實,這是在考驗你自己。 .. 留給人一個美好印象責任編輯:飛雪閱讀:人次 對女人而言,不同類型的親密女友不僅分享你生命中的喜怒哀樂, 也助你度過人生的坎坎坷坷。 成年后的生活不再單純, 就像地圖一樣開始顯示出色彩斑斕的不同板塊:你的事業(yè)、你的孩子、你的婚姻和你自己。其中有些部分可能是重疊的,而另一些甚至沒有相鄰的邊界。

13、 多尋幾個好女人作密友甚為必要。 ( 至少三個,如果她們有多重愛好的話 ) 慈母型除了在參加約會時提供最基本的陪伴外,這類朋友更好 5 / 7 的是 -- 她明白這樣的游戲規(guī)則:你談論你的孩子,我假裝著迷得很,然后我們再交換彼此的角色。女人會很自然地被慈母式密友所吸引,因為她們像母親一樣和藹可親。 這類朋友是不可或缺的, 因為她值得女人信任和依靠。 包括她能在家庭生活方面給予我們不少指導, 甚至包括夫妻間最隱秘的私生活部分。事業(yè)密友型這是你最受限制的友 誼。但這種類型的朋友可以幫助你洞察現(xiàn)實, 從而對工作上出現(xiàn)

14、的問題有一個正確的認識和判斷。 也就是說,假如你搞不清你的老板是在伺機給你穿小鞋,還是因為太忙而沒能給予你足夠的重視?不妨聽聽一下你這位朋友的意見。 挑選朋友要遵循一項原則――出于保密性因素,最好不要將目標鎖定在同事身上,哪怕不在同一辦公室,而只是組織結(jié)構(gòu)較嚴密的同一企業(yè)工作的人也不要考慮。 因為無論你透露什么,它都會面目全非地轉(zhuǎn)回你那兒。 同黨型不管給樂趣下什么樣的定義,女人總是需要有人和她一起分享。 這是一種女人們剛剛開始認識的友誼。我們稱之為”行動親密”,邀請某位相識的女友去喝咖啡,要做的就是不停地談啊, 談啊 這給了女人一種享受生活輕松一面的方法。如果兩人的關(guān)系由此開始變得密切, 慢

15、慢就會發(fā)展成為”行動親密”的同黨。家庭密友型有時你喜歡的女友會成為你所需要的朋 友, 僅僅因為你的丈夫似乎也和她及她的家庭相處融洽。四個互相欣 賞的人聚在一起時會得到什么呢?一種真正的社交生活。 信任知己型這就是女人最熱愛的朋友類型。小嘉從大學時代起就有這樣一位密 友,小嘉很滿意這位叫阿鹿的好友的原因是: ”她認識我的時間很長,非常了解我。她總認為我是一流的。 我可以毫不遲疑地告訴她任何事 --------------------------------------------------------------- 范文最新推薦 -----------

16、------------------------------------------- 兒,決不擔心會有苛刻刺耳的意見。我完全信任她?!迸巳夹枰? 一位阿鹿。一位可以時常給自己肯定和贊揚的密友, 是女人保持自信 的法寶。 .. 女人必備五類密友責任編輯:飛雪 閱讀:人次 7 / 7

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