爾雅大學(xué)堂《公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)》期末試卷(題庫(kù))(1)x

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1、 爾雅大學(xué)堂《公共關(guān)系禮儀實(shí)務(wù)》期末試卷 一、 單選題（題數(shù)： 50 ，共 50.0 分） 1 活動(dòng)過程中，第一時(shí)間有問題要及時(shí)匯報(bào)，是建立（）系統(tǒng)的要求。 1.0 分 ? A 、 后備服務(wù) ? B、 應(yīng)急措施 ? C、 信息反饋 ? D 、 機(jī)動(dòng)經(jīng)費(fèi) 正確答案： C 我的答案： C 2 匯源果汁的大包裝為什么不適合在上海銷售？（） 1.0 分 ? A 、

2、 不便攜不適合上海人的生活方式 ? B、 太沉重顧客不愿意購(gòu)買 ? C、 理貨員被要求將大包裝放在架子最高處 ? D 、 大包裝價(jià)錢高不實(shí)惠 正確答案： A 我的答案： A 3 公共關(guān)系的產(chǎn)生需要以下條件，除了（）。 1.0 分 ? A 、 經(jīng)濟(jì)高度發(fā)達(dá) ? B、 信息手段先進(jìn) ? C、 社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò)復(fù)雜 ? D 、

3、 現(xiàn)代民主制度不斷發(fā)展 正確答案： C 我的答案： C 4 公共關(guān)系調(diào)查的內(nèi)容不包括（）。 1.0 分 ? A 、 公關(guān)的主體，即組織情況的調(diào)查 ? B、 公關(guān)的客體，即公眾意見的調(diào)查 ? C、 構(gòu)成公眾的個(gè)體的全體調(diào)查 ? D 、 公關(guān)的主客體之間密切相關(guān)的社會(huì)環(huán)境的調(diào)查 正確答案： C 我的答案： C 5 公共關(guān)系調(diào)查需要確定課題，其中課題的類型不包括（）。 1.0

4、分 ? A 、 狀態(tài)性課題 ? B、 研究性課題 ? C、 導(dǎo)向性課題 ? D 、 開發(fā)性的研究課題 正確答案： C 我的答案： C 6 針對(duì)社會(huì)組織的檢驗(yàn)?zāi)芰Γ铝姓f法不正確的是（）。 1.0 分 ? A 、 必須及時(shí)檢驗(yàn)處組織內(nèi)外有利于組織目標(biāo)的因素 ? B、 及時(shí)提出不過負(fù)荷組織目標(biāo)的因素 ? C、 檢驗(yàn)主要是指

5、對(duì)組織時(shí)間結(jié)果的檢驗(yàn) ? D 、 要及時(shí)做好對(duì)不符合目標(biāo)的因素的善后工作 正確答案： C 我的答案： C 7 進(jìn)入信息時(shí)代后，危機(jī)的信息傳播比危機(jī)本身發(fā)展要快得多。這體現(xiàn)了危機(jī)的（）。 1.0 分 ? A 、 突發(fā)性 ? B、 聚焦性 ? C、 破壞性 ? D 、 緊迫性 正確答案： B 我的答案： B 8 對(duì)于每個(gè)人而言，如果想要在社會(huì)中有所成，下列

6、的說法錯(cuò)誤的是（）。 1.0 分 ? A 、 要有良好的人生規(guī)劃 ? B、 要有堅(jiān)持不懈的毅力和勇氣 ? C、 要全面發(fā)展，因而對(duì)各領(lǐng)域都要有所涉獵，以便在談話中應(yīng)對(duì)自如 ? D 、 要廣泛涉獵，但 要有目的的攻堅(jiān)克難，學(xué)有所專。 正確答案： C 我的答案： C 9 1987 年 11 月 8 日，（）地鐵發(fā)生火災(zāi)， 30 人遇難。 1.0 分 ? A 、 平壤 ? B、

7、 東京 ? C、 紐約 ? D 、 倫敦 正確答案： D 我的答案： D 10 在廣告宣傳中突出產(chǎn)品的新價(jià)值的是（）定位。 1.0 分 ? A 、 實(shí)體 ? B、 觀念 ? C、 品質(zhì) ? D 、 價(jià)格 正確答案： A 我的答案： A 11 人際交往的含義不包括（） 1.0 分

8、? A 、 是人與人之間的交往 ? B、 是有意識(shí)有目的的行為 ? C、 是人類最重要的一種互動(dòng)方式 ? D 、 需要實(shí)現(xiàn)信息交往和思想互動(dòng) 正確答案： C 我的答案： C 12 限量的買本企業(yè)產(chǎn)品送其他相對(duì)高價(jià)產(chǎn)品，這種促銷手段會(huì)帶來什么樣的結(jié)果？（） 1.0 分 ? A 、 本企業(yè)經(jīng)濟(jì)虧損 ? B、 其他的高價(jià)產(chǎn)品滯銷 ? C、 本企業(yè)的產(chǎn)品暢

9、銷 ? D 、 沒有任何好處 正確答案： C 我的答案： C 13 下列（）不屬于演講者美的風(fēng)度。 1.0 分 ? A 、 儀表整潔 ? B、 舉止大方 ? C、 態(tài)度自然 ? D 、 幽默風(fēng)趣 正確答案： D 我的答案： D 14 在公共關(guān)系的調(diào)查研究中，尊重公眾異常重要，其原因不包括（）。 1.0 分 ? A 、

10、 尊重公眾是順利開展公關(guān)調(diào)查的前提 ? B、 公眾對(duì)調(diào)查的配合與支持至關(guān)重要 ? C、 公眾是公共關(guān)系中的主體，因而需要重視 ? D 、 尊重公眾是建立組織信譽(yù)的需要 正確答案： C 我的答案： C 15 在公關(guān)策劃基本方法中，審時(shí)非常重要，下列不屬于這一方面的是（）。 1.0 分 ? A 、 爭(zhēng)先 ? B、 乘機(jī) ? C、 后發(fā)

11、 ? D 、 后知后覺 正確答案： D 我的答案： D 16 組織與社會(huì)公眾聯(lián)系的最主要的渠道是（）。 1.0 分 ? A 、 雜志 ? B、 報(bào)紙 ? C、 電視 ? D 、 新聞媒介 正確答案： D 我的答案： D 17 下列選項(xiàng)中，不能說明中間商的作用的是（）。 1.0 分 ? A 、 中間商企業(yè)產(chǎn)品的重要銷售者

12、 ? B、 中間商是企業(yè)與消費(fèi)者的中介 ? C、 企業(yè)可以通過中間商，建立橫向經(jīng)濟(jì)聯(lián)合，把整個(gè)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的各部門、各行業(yè)及個(gè)企業(yè)聯(lián)結(jié)為一個(gè)整體。 ? D 、 企業(yè)可以通過中間商，建立縱向的經(jīng)濟(jì)聯(lián)合 正確答案： D 我的答案： D 18 個(gè)人訪談過程中，訪談是循序漸進(jìn)的，下列說法不可取的是（）。 1.0 分 ? A 、 交談要盡可能抓住要領(lǐng) ? B、 當(dāng)發(fā)現(xiàn)交談?wù)咛貏e健談，應(yīng)不露聲色的巧妙拉回主

13、題 ? C、 交談過程中要注意問題間的銜接，做到問題的逐漸深入 ? D 、 交談?wù)咴诮徽勥^程中言辭激烈，應(yīng)該給予提示和糾正 正確答案： D 我的答案： D 19 公共關(guān)系的根本目的是（）。 1.0 分 ? A 、 為了促進(jìn)社會(huì)組織與公眾的交流與合作 ? B、 提升社會(huì)組織在公眾的影響力 ? C、 為了塑造社會(huì)組織的自身良好形象 ? D 、 為了讓公眾更加了解社會(huì)組織

14、 正確答案： C 我的答案： C 20 一般來說，顧客滿意的集中表現(xiàn)是（）。 1.0 分 ? A 、 好評(píng)率高 ? B、 退貨少 ? C、 銷量好 ? D 、 顧客重復(fù)購(gòu)買的程度 正確答案： D 我的答案： D 21 以下哪個(gè)行為屬于好的交往行為？（） 1.0 分 ? A 、 對(duì)人接物不茍言笑 ? B、

15、 向朋友借錢 ? C、 注意保護(hù)個(gè)人隱私 ? D 、 喜歡和朋友分享自己的家務(wù)事 正確答案： C 我的答案： C 22 下列有關(guān)“公共關(guān)系”的說法，不正確的是（）。 1.0 分 ? A 、 公共關(guān)系是關(guān)系的一種 ? B、 它的主體指的可以是不具備任何社會(huì)職能的普通個(gè)人，也可以是社會(huì)組織 ? C、 它的客體一般是指公眾 ? D 、 它特指社會(huì)組織與其所面對(duì)的公

16、眾的社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò) 正確答案： B 我的答案： B 23 人際交往中的正式溝通取決于（） 1.0 分 ? A 、 溝通進(jìn)行的地點(diǎn) ? B、 溝通涉及的內(nèi)容 ? C、 展開溝通的人物 ? D 、 溝通進(jìn)行的時(shí)間 正確答案： B 我的答案： B 24 相對(duì)一般活動(dòng)，大型活動(dòng)的實(shí)施需要更多的資金支持，這體現(xiàn)了大型活動(dòng)實(shí)施（）的特點(diǎn)。 1.0 分 ? A 、

17、 難度大 ? B、 影響廣 ? C、 經(jīng)費(fèi)多 ? D 、 人員多 正確答案： C 我的答案： C 25 社會(huì)組織的結(jié)構(gòu)能力主要包括幾個(gè)方面，下列不屬于這一內(nèi)容的是（）項(xiàng)。 1.0 分 ? A 、 組織設(shè)計(jì) ? B、 組織變革 ? C、 組織發(fā)展 ? D 、 組織調(diào)解 正確答案： D 我的答案： D

18、26 交往中需要注意的人體語(yǔ)言包括（）。 1.0 分 ? A 、 神態(tài) ? B、 語(yǔ)氣 ? C、 走路姿勢(shì) ? D 、 目光 正確答案： D 我的答案： D 27 用故事開場(chǎng)應(yīng)遵循的原則不包括（）。 1.0 分 ? A 、 故事應(yīng)短小 ? B、 應(yīng)與演講有關(guān) ? C、 應(yīng)發(fā)人深思 ?

19、 D 、 一定要真實(shí) 正確答案： D 我的答案： D 28 以下有關(guān)公共關(guān)系的調(diào)查研究，說法不正確的是（）。 1.0 分 ? A 、 了解組織的公共關(guān)系狀態(tài) ? B、 確定公共關(guān)系的客體 ? C、 提出公共關(guān)系改進(jìn)措施 ? D 、 揭示公共關(guān)系發(fā)展趨勢(shì) 正確答案： B 我的答案： B 29 員工的作用不包括（）項(xiàng)。 1.0 分 ? A 、

20、 員工是組織的主體 ? B、 組織向社會(huì)提供的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)都通過員工的實(shí)踐來實(shí)現(xiàn) ? C、 員工時(shí)組織形象的設(shè)計(jì)師和創(chuàng)造人 ? D 、 單個(gè)員工的思想和情緒不會(huì)給組織機(jī)制的運(yùn)行帶來任何影響 正確答案： D 我的答案： D 30 雇員關(guān)系不包括（）。 1.0 分 ? A 、 組織機(jī)構(gòu)中的上下級(jí)之間的關(guān)系 ? B、 各職能部門之間的關(guān)系 ? C、

21、 內(nèi)部員工之間的關(guān)系 ? D 、 組織內(nèi)部員工與受眾的關(guān)系 正確答案： D 我的答案： D 31 下列選項(xiàng)中，不屬于演講的形式是（）。 1.0 分 ? A 、 照讀式演講 ? B、 背誦式演講 ? C、 朗誦式演講 ? D 、 提綱式演講 正確答案： C 我的答案： C 32 公共關(guān)系廣告的類型不包括（）。 1.0 分 ? A 、

22、 實(shí)力廣告 ? B、 禮儀廣告 ? C、 公益廣告 ? D 、 祝賀廣告 正確答案： C 我的答案： C 33 加強(qiáng)與新聞媒介的合作與聯(lián)系，對(duì)企業(yè)來說非常重要，下列做法不正確的是（）。 1.0 分 ? A 、 要了解新聞媒介的各種形式和特點(diǎn) ? B、 主動(dòng)、及時(shí)向新聞媒介提供組織的信息 ? C、 建立與新聞界的友誼關(guān)系 ? D 、

23、 為新聞界尋找更多的話題源，揭露不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，以樹立企業(yè)形象 正確答案： D 我的答案： D 34 人體語(yǔ)言出現(xiàn)不一致可能意味著（）。 1.0 分 ? A 、 說話者對(duì)事件或真相有所隱瞞 ? B、 說話者注意力并未集中 ? C、 說話者表達(dá)能力有所欠缺 ? D 、 說話者更傾向于肢體語(yǔ)言表達(dá)情緒 正確答案： A 我的答案： A 35 公共關(guān)系調(diào)查研究的基本原則不包

24、括（）。 1.0 分 ? A 、 實(shí)事求是的原則 ? B、 尊重公眾的原則 ? C、 講求效益原則 ? D 、 要保證數(shù)據(jù)信息的精準(zhǔn)，不得有任何差錯(cuò) 正確答案： D 我的答案： D 36 調(diào)查的類型主要有幾種，其中不包括（）。 1.0 分 ? A 、 普查 ? B、 重點(diǎn)調(diào)查 ? C、 典型調(diào)查 ? D

25、、 實(shí)地調(diào)查 正確答案： D 我的答案： D 37 在公共關(guān)系的活動(dòng)中，公眾的評(píng)價(jià)不包括（）。 1.0 分 ? A 、 公眾對(duì)組織的評(píng)價(jià) ? B、 公眾對(duì)組織管理水平的評(píng)價(jià) ? C、 公眾對(duì)組織人員素質(zhì)的評(píng)價(jià) ? D 、 公眾對(duì)自我的評(píng)價(jià) 正確答案： D 我的答案： D 38 企業(yè)失去銀行的信任，會(huì)產(chǎn)生（）危機(jī)。 1.0 分 ? A 、

26、 經(jīng)營(yíng) ? B、 信譽(yù) ? C、 素質(zhì) ? D 、 信貸 正確答案： D 我的答案： D 39 在主體公共關(guān)系活動(dòng)中，應(yīng)正確處理與非正式團(tuán)體的關(guān)系，下列說法不可取的是（）。 1.0 分 ? A 、 首先要重視“意見領(lǐng)袖”的作用，重視意見領(lǐng)袖的影響力和號(hào)召力 ? B、 要避免非正式組織的消極作用和破壞作用，努力加強(qiáng)同非正式組織成員的感情聯(lián)絡(luò) ? C、

27、 注意防止組織內(nèi)部小道消息的蔓延 ? D 、 要努力將非正式組織中的成員同化，納入正式組織內(nèi)部規(guī)范管理 正確答案： D 我的答案： D 40 下列有關(guān)非正式組織的說法，錯(cuò)誤的是（）。 1.0 分 ? A 、 它是松散、自由的人際活動(dòng)圈子 ? B、 它也有自上而下的規(guī)范管理 ? C、 非正式組織在組織管理和公共關(guān)系中具有一定的積極作用 ? D 、 非正式組織是以共同利益的追求為目的而自發(fā)聚合形成的

28、。 正確答案： B 我的答案： B 41 為了牛奶的銷售而在各大媒體宣傳喝牛奶的好處，類似的營(yíng)銷手段還有（）。 1.0 分 ? A 、 寫作“牛奶竟然賣不過水”的軟文 ? B、 買牛奶送進(jìn)口面包 ? C、 加產(chǎn)品微信送大禮 ? D 、 訂奶一年加送三個(gè)月 正確答案： A 我的答案： A 42 很多帶有 EVE 字母的品牌，因?yàn)?EVE 是夏娃的意思，這體現(xiàn)了廣告宣傳的（

29、）定位。 1.0 分 ? A 、 實(shí)體 ? B、 品名 ? C、 價(jià)格 ? D 、 效用 正確答案： B 我的答案： B 43 對(duì)組織擁有的技術(shù)力量的調(diào)查，主要不包括（）。 1.0 分 ? A 、 對(duì)組織成員特別是科技人員的技術(shù)水平和科研能力進(jìn)行調(diào)查 ? B、 對(duì)組織生產(chǎn)的尖端技術(shù)產(chǎn)品進(jìn)行調(diào)查 ? C、 對(duì)組織技術(shù)咨

30、詢的內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查 ? D 、 對(duì)組織在科研方面資金投入的調(diào)查 正確答案： D 我的答案： D 44 粘液質(zhì)者運(yùn)用有聲語(yǔ)言要注意（）。 1.0 分 ? A 、 使音速音調(diào)不那么單調(diào)乏味 ? B、 語(yǔ)速不要過慢 ? C、 適當(dāng)多用上聲調(diào) ? D 、 不要壓抑低沉 正確答案： A 我的答案： A 45 在主持會(huì)議時(shí)應(yīng)注意幾點(diǎn)，其中不包括（）。

31、 1.0 分 ? A 、 要制造輕松和諧的會(huì)議氣氛 ? B、 要把握會(huì)議討論的方向 ? C、 要準(zhǔn)備好精彩的發(fā)言稿，方便會(huì)議發(fā)言使用 ? D 、 要主持好大局 正確答案： C 我的答案： C 46 如果不能完成訂單、產(chǎn)品出現(xiàn)嚴(yán)重的質(zhì)量問題，會(huì)使企業(yè)產(chǎn)生（）危機(jī)。 1.0 分 ? A 、 意外 ? B、 經(jīng)營(yíng) ? C、 信譽(yù)

32、 ? D 、 素質(zhì) 正確答案： C 我的答案： C 47 以下不屬于成功的座談會(huì)的表現(xiàn)是（）。 1.0 分 ? A 、 主題突出 ? B、 與會(huì)者充分發(fā)表意見 ? C、 問題能夠引入深層討論 ? D 、 海闊天空神侃 正確答案： D 我的答案： D 48 “中國(guó)到底有沒有哲學(xué)”的話題屬于（）開場(chǎng)白。 1.0 分 ? A 、

33、 提出問題 ? B、 從演講者自己說起 ? C、 驚人的事實(shí) ? D 、 抒情 正確答案： A 我的答案： A 49 下列有關(guān)企業(yè)文化的“軟”方面，說法有誤的是（）。 1.0 分 ? A 、 它指的是員工的價(jià)值觀念、精神風(fēng)貌等方面 ? B、 企業(yè)文化是凝聚員工不同思想意識(shí)的向心力 ? C、 企業(yè)文化“軟”的方面與“硬”的方面事實(shí)上是兩種相互對(duì)立的手段

34、 ? D 、 事實(shí)上“軟”就是指從精神方面對(duì)員工思想意識(shí)的影響和重塑 正確答案： C 我的答案： C 50 危機(jī)處理一般程序的第一步是（）。 1.0 分 ? A 、 采取緊急措施，防止事態(tài)發(fā)展 ? B、 坦誠(chéng)告知，表明誠(chéng)意 ? C、 調(diào)查情況，搜集信息 ? D 、 針對(duì)對(duì)象，確定對(duì)策 正確答案： A 我的答案： A 二、 判斷題（題數(shù)： 50 ，共 50.0 分）

35、 1 大型活動(dòng)實(shí)施的流程一定是先確認(rèn)經(jīng)費(fèi)，后成立領(lǐng)導(dǎo)小組。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 2 粘液質(zhì)演講者情緒不外露，情感表達(dá)不充分，缺乏變化。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 3 粘液質(zhì)者具有良好的控場(chǎng)能力。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 4 現(xiàn)代公共關(guān)系首要因素是要對(duì)外溝通傳播，以樹立良好的企業(yè)形象。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 5 創(chuàng)意策劃

36、的最后一個(gè)環(huán)節(jié)是藝術(shù)化過程。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 6 訪談技巧是公關(guān)技巧中運(yùn)用的主要技巧之一，主要包括集體訪談技巧和個(gè)別訪談技巧。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 7 個(gè)人訪談的正式交談階段，為保證資料的真實(shí)性，調(diào)查者應(yīng)采取中立的態(tài)度。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 8 解釋廣告不僅能起到二致侵權(quán)行為發(fā)展， 維護(hù)自身利益的作用， 同時(shí)也給公眾留下一個(gè)好印 象。 1.0 分 正

37、確答案： √我的答案： √ 9 調(diào)查報(bào)告的說服力主要是寫給上級(jí)看的。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 10 在演講中出示實(shí)物是不合適的。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 11 重點(diǎn)調(diào)查的調(diào)查單位較少，更有利于集中人力、物力和財(cái)力進(jìn)行深入調(diào)查。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 12 個(gè)人訪談最大的困難是如何拍出溝通障礙，使被調(diào)查者樂意接受調(diào)查。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 13

38、 演講現(xiàn)場(chǎng)形成會(huì)場(chǎng)亞中心能增加演講的現(xiàn)場(chǎng)氣氛。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 14 為了拉近和聽眾的距離，演講者不用太注意穿著。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 15 在處理消費(fèi)者與企業(yè)的糾紛時(shí)，首先就要做到善于傾聽消費(fèi)者的意見。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 16 中國(guó)古代的公共關(guān)系相比于其他國(guó)家較晚，萌芽于戰(zhàn)國(guó)時(shí)期。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 17

39、調(diào)查計(jì)劃的內(nèi)容一般包括兩部分， 一是對(duì)調(diào)查本身的設(shè)計(jì)， 另一方面是對(duì)調(diào)查工作的具體安 排。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 18 公眾對(duì)企業(yè)的不滿情緒、反對(duì)意見、迫切要求，是構(gòu)成公共關(guān)系危機(jī)的前兆。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 19 形象策劃是企業(yè)策劃中的一項(xiàng)常用手段。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 20 為了避免被認(rèn)為炫耀，當(dāng)騎自行車的同事看上去有困難時(shí)也盡可能不要停下來幫助。 1.0 分

40、 正確答案： ×我的答案： × 21 企業(yè)應(yīng)重視處理好與中間商的關(guān)系，因?yàn)檫@決定了企業(yè)與消費(fèi)者的長(zhǎng)期穩(wěn)定關(guān)系。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 22 公共關(guān)系調(diào)查講求效益的原則，首要樹立艱苦奮斗、勤儉節(jié)約的觀點(diǎn)。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 23 人際交往中的依附階段必然是交往雙方同時(shí)到達(dá)的階段。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 24 面對(duì)比自己高輩分或是級(jí)別的人應(yīng)當(dāng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)就伸出手迎接上去并握

41、手。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 25 廣告可以采用虛構(gòu)的、神話的、夸張的方式進(jìn)行構(gòu)思。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 26 員工是企業(yè)的重要組成要素，可以說員工是企業(yè)的財(cái)富。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 27 公共關(guān)系是社會(huì)組織為了塑造自身形象， 通過傳播、 雙向溝通手段和活動(dòng)影響公眾的實(shí)踐經(jīng) 驗(yàn)總結(jié)，不具有科學(xué)性。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 28 在公共場(chǎng)

42、合應(yīng)保持合宜的站姿與坐姿，談話時(shí)應(yīng)正面面對(duì)對(duì)方。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 29 和別人一起打車時(shí)應(yīng)當(dāng)搶先坐在司機(jī)后面的位置。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 30 一般而言，氣質(zhì)屬于多血質(zhì)者不會(huì)怯場(chǎng)。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 31 社會(huì)環(huán)境調(diào)查包括政策環(huán)境調(diào)查、社會(huì)問題及其他公共組織的情況。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 32 組織形象是一個(gè)整體概念，

43、這意味著它具有一定的內(nèi)部構(gòu)成，并且各要素相互關(guān)聯(lián)。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 33 上海市民對(duì)政府的不信任感并不僅僅是非典帶來的。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 34 不論什么規(guī)模的危機(jī)，決策不好，一定會(huì)造成損失。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 35 公共關(guān)系的工作步驟與廣告以及營(yíng)銷工作步驟基本一致。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 36 微笑可以讓人際關(guān)

44、系更加和諧。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 37 現(xiàn)代組織要非常重視建立“家庭情感”，意思就是要更多地給予員工多方面的關(guān)懷。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 38 搜集資料的方法有兩種，一種是問卷調(diào)查，另一種是訪談。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 39 人體語(yǔ)言能夠真實(shí)且可靠地反映出人的心理和性格特征。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 40 任何組織都與一定的環(huán)

45、境發(fā)生關(guān)系， 這種環(huán)境指的是組織所面臨的各種社會(huì)條件及各類公眾。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 41 社會(huì)組織的系統(tǒng)性特征主要依靠的是成員之間的自覺來實(shí)現(xiàn)。 1.0 分 正確答案： ×我的答案： × 42 英國(guó)議會(huì)下院認(rèn)為照讀式演講是愚蠢的表現(xiàn)。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 43 公共關(guān)系是一種雙向的行為，這一點(diǎn)與單向的通知不同。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 44 調(diào)查計(jì)劃是調(diào)查安排的依據(jù)，調(diào)

46、查安排是調(diào)查計(jì)劃的具體化。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 45 公共關(guān)系的傳播具有長(zhǎng)期性，它的主要任務(wù)是要樹立企業(yè)的信譽(yù)和良好形象。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 46 在一個(gè)技術(shù)問題和廣告虛假宣傳引發(fā)的信任危機(jī)中，明星完全缺乏公信力。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 47 大型公關(guān)活動(dòng)要注意攝影攝像，有時(shí)甚至要?jiǎng)佑脙山M攝像。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 48 抑郁質(zhì)演講者應(yīng)該大膽表達(dá)自己符合演講場(chǎng)景的真情實(shí)感。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 49 可以說，公共關(guān)系最重要的兩項(xiàng)工作是搜集情報(bào)和研究工作。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √ 50 即便是最好的朋友也不應(yīng)該讓他知道你的所有往事。 1.0 分 正確答案： √我的答案： √