質(zhì)量環(huán)境職業(yè)健康安全管理手冊(cè)(DOC 57頁)

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1、XX實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè) JLSY/QE/A01 XX實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司 質(zhì) 量 、環(huán)境、職業(yè)健康安全 管理手冊(cè) 2007-01-10發(fā)布 2007-01-10實(shí)施 編號(hào)：JLSY/QEO/A01 版本號(hào)：01 01 目 錄 01 目錄 02 前言 03頒布令 04 任命書 05企業(yè)簡(jiǎn)介 06 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的管理 1 適用范圍 2 引用標(biāo)準(zhǔn) 3 術(shù)語和定義 3.1質(zhì)量術(shù)語和定義

2、3.2環(huán)境術(shù)語和定義 3.3職業(yè)健康安全術(shù)語和定義 4 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系要求 4.1 總要求 4.2 文件要求 4.2.1總則 4.2.2管理手冊(cè) 4.2.3文件控制 4.2.4記錄控制 5 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系規(guī)則 5.l 管理承諾 5.2 以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)、兼顧相關(guān)方要求 5.3 管理方針 5.3.1質(zhì)量方針 5.3.2環(huán)境方針 5.3.3職業(yè)健康安全方針 5.4 管理體系策劃 5.4.1 質(zhì)量策劃 5.4.2環(huán)境策劃 5.4.3職業(yè)健康安全策劃 5.5 管理職責(zé) 5.5.1組織 5.5.2職責(zé)和權(quán)限 5.5.3溝

3、通與信息交流 5.6管理評(píng)審 5.6.1評(píng)審輸入 5.6.2評(píng)審輸出 5.6.3管理評(píng)審報(bào)告 6資源管理 6.1資源提供 6.2人力資源 6.2.1總則 6.2.2能力、意識(shí)和培訓(xùn) 6.3基礎(chǔ)設(shè)施 6.4工作環(huán)境 7產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 7.1產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)的策劃 7.2與顧客及相關(guān)方有關(guān)的過程 7.2.1與產(chǎn)品有關(guān)的要求的規(guī)定 7.2.3顧客及相關(guān)方溝通 7.3過程設(shè)計(jì) 7.3.1過程設(shè)計(jì)策劃 7.3.2過程設(shè)計(jì)輸入 7.3.3過程設(shè)計(jì)輸出 7.3.4過程設(shè)計(jì)的評(píng)審 7.3.5過程設(shè)計(jì)驗(yàn)證 7.3.6過程設(shè)計(jì)的驗(yàn)證 7.3.6過程設(shè)計(jì)的確認(rèn) 7.3.7過程設(shè)計(jì)

4、更改的控制 7.4采購 7.4.1采購過程 7.4.2采購信息 7.4.3采購產(chǎn)品的驗(yàn)證 7.5生產(chǎn)和服務(wù)提供 7.5.1生產(chǎn)和服務(wù)提供的控制 7.5.2生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的確認(rèn) 7.5.3生產(chǎn)和服務(wù)提供過程的環(huán)境和職業(yè)健康安全管理 7.5.4標(biāo)識(shí)和可追溯性 7.5.5顧客財(cái)產(chǎn) 7.5.6產(chǎn)品防護(hù) 7.6　監(jiān)視和測(cè)量裝置的控制 8.　測(cè)量、分析和改進(jìn) 8.1　總則　 8.2　監(jiān)視和測(cè)量 8.2.1顧客及相關(guān)方滿意度測(cè)量 8.2.2內(nèi)部審核 8.2.3過程的監(jiān)視和測(cè)量 8.2.4產(chǎn)品監(jiān)視和測(cè)量 8.3不合格品和控制 8.3.1不合格品的識(shí)別 8.3.2

5、不合格的處置 8.3.3應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng) 8.4數(shù)據(jù)分析 8.4.1數(shù)據(jù)分析的信息輸入 8.4.2數(shù)據(jù)分析方法 8.5改進(jìn) 8.5.1持續(xù)改進(jìn) 8.5.2質(zhì)量管理糾正與預(yù)防措施 8.5.3環(huán)境管理不符合、糾正與預(yù)防措施 8.5.4職業(yè)健康安全事故、事件、不符合、糾正與預(yù)防措施 附錄： 1. 公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理組織機(jī)構(gòu)圖 2. 管道安裝工程施工流程圖 3. 質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系職能分配表 4. 程序文件目錄 5. 適用的法律、法規(guī)清單 6. 環(huán)境因素臺(tái)賬 7. 重要環(huán)境因素清單 8. OHS危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果一覽表 9.

6、 重大危險(xiǎn)源清單 10. 環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和環(huán)境管理方案 11. 職業(yè)健康安全目標(biāo)和職業(yè)健康安全管理方案 02 前 言 1 手冊(cè)內(nèi)容 本手冊(cè)系根據(jù)ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系-----要求》和本公司的實(shí)際情況相結(jié)合編制而成，包括： (1) 公司質(zhì)量管理體系的范圍，它包括了ISO9001：2000標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，質(zhì)量管理體系滿足ISO9001:2000《質(zhì)量管理體系要求》。但由于我公司承擔(dān)的所有工程均由顧客或設(shè)計(jì)院提供成套的施工圖紙，無需設(shè)

7、計(jì)開發(fā)，故將7.3條款《設(shè)計(jì)與開發(fā)》刪減。 (2) 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系所包括的過程順序和相互作用的表述。 (3) 對(duì)質(zhì)量管理體系所包括的過程順序和相互作用的表達(dá)。 2 術(shù)語和定義 本手冊(cè)采用ISO9001：2000《質(zhì)量管理體系-----基本原理和術(shù)語》的術(shù)語和定義。 3 本公司主要是從事建筑工程、市政建筑工程、防腐工程、管道安裝工程的生產(chǎn)與服務(wù)。 4 本手冊(cè)為公司的受控文件，總經(jīng)理批準(zhǔn)頒布執(zhí)行。手冊(cè)管理的所有相關(guān)事宜均由辦公室統(tǒng)一負(fù)責(zé)，未經(jīng)管理者代表批準(zhǔn)，任何人不得將手冊(cè)提供給公司以外的人員。手冊(cè)持有者調(diào)離工作崗位時(shí)，應(yīng)將手冊(cè)交還辦公室，辦理核收登記。 5 手冊(cè)持有者應(yīng)對(duì)

8、其妥善保管，不得損壞、丟失、隨意涂抹。 6 在手冊(cè)使用期間，如有修改建議，各部門負(fù)責(zé)人應(yīng)匯總意見，及時(shí)反饋到辦公室；辦公室應(yīng)定期對(duì)手冊(cè)的適用性、有效性進(jìn)行評(píng)審；必要時(shí)應(yīng)對(duì)手冊(cè)予以修改，執(zhí)行《文件控制程序》的有關(guān)規(guī)定，并記入《質(zhì)量手冊(cè)修改控制》內(nèi)。 7 本手冊(cè)的編寫和修訂是由管理者代表組織各部門進(jìn)行，管理者代表審核，總經(jīng)理批準(zhǔn)。 8 本手冊(cè)的解釋權(quán)歸管理者代表或由他指定的負(fù)責(zé)人。 9 本手冊(cè)的更改一律采用單頁換版，通過向手冊(cè)持有者發(fā)放進(jìn)行跟蹤更改。發(fā)給認(rèn)證機(jī)構(gòu)的為“受控文件”。 10 當(dāng)公司的結(jié)構(gòu)或體制變更，經(jīng)營環(huán)境和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)發(fā)生較大的變化，或遇到依據(jù)的國家標(biāo)準(zhǔn)換版或手冊(cè)需作

9、重大變更，并發(fā)布已滿一定年限（一般不超過三年）時(shí)，則應(yīng)對(duì)手冊(cè)進(jìn)行換版，換版需經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)。 11 本手冊(cè)適用于本公司內(nèi)部質(zhì)量管理，也適用于作為向顧客或第三方提供質(zhì)量保證的證明。 　　　　　　　　　 03頒發(fā)令 為貫徹質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理方針，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全目標(biāo)，不斷滿足顧客和相關(guān)方面的需求、期望和持續(xù)改進(jìn)，向顧客和相關(guān)方提供合格產(chǎn)品和滿意的服務(wù)，同時(shí)為環(huán)境保護(hù)和職業(yè)健康安全做出貢獻(xiàn)，公司依據(jù)GB\T9001-2000(idt ISO 9001:2000)《質(zhì)量管理體系　要求》、GB\

10、T24001－1996(idt ISO　14001：1996)《環(huán)境管理體系　規(guī)范及使用指南》、GB\T28001－2001《職業(yè)健康安全管理體系　規(guī)范》標(biāo)準(zhǔn)、，制定了《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》，闡述了公司的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)、環(huán)境方針和環(huán)境目標(biāo)與指標(biāo)、職業(yè)健康安全方針和職業(yè)健康安全目標(biāo)，明確了公司各單位、部門的職責(zé)和權(quán)限，并對(duì)公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系作了具體描述。該手冊(cè)是指導(dǎo)公司實(shí)施質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的綱領(lǐng)性文件和行動(dòng)準(zhǔn)則，也是公司對(duì)顧客和相關(guān)方的承諾，現(xiàn)已經(jīng)審定頒布，全體員工必須遵照?qǐng)?zhí)行。本《管理手冊(cè)》自頒布之日起施行。 　　　　　　　　　　　　　

11、　　　　　　　總經(jīng)理： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 年　月　日 　　　　　　　　　　　　 04任命書 GB\T9001-2000(idt ISO 9001:2000)、、GB\T24001－1996(idt ISO　14001：1996)GB\T28001－2001是國際通用的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系標(biāo)準(zhǔn)，為提高公司的經(jīng)營和管理水平，與國際標(biāo)準(zhǔn)并軌，塑造企業(yè)形象，擴(kuò)大市場(chǎng)占有份額。經(jīng)研究決定，任命 XXX 同志為管理者代表，負(fù)責(zé)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個(gè)管理體系的建立、實(shí)施、運(yùn)行和持續(xù)改進(jìn)工作。

12、 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 總經(jīng)理： 　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　 2006年6月10日 　　　 05 企業(yè)簡(jiǎn)介 XX實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司創(chuàng)建于1993年，注冊(cè)資金1500萬元人民幣，擁有固定資產(chǎn)總額2478萬元人民幣。公司設(shè)備先進(jìn)，檢驗(yàn)設(shè)備齊全，擁有大型吊裝設(shè)備、卷管機(jī)、自動(dòng)焊機(jī)和各種機(jī)加工設(shè)備及X光拍片機(jī)等檢驗(yàn)設(shè)備。公司技術(shù)力量雄厚，開發(fā)能力強(qiáng)，公司現(xiàn)有員工368人，其中各類技術(shù)人員80多人，具有獨(dú)立對(duì)外經(jīng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作經(jīng)營權(quán)，2004年完成產(chǎn)值5321萬元人民幣。 XX實(shí)業(yè)

13、有限責(zé)任公司經(jīng)過十多年的發(fā)展，技術(shù)力量雄厚，裝備精良，管理先進(jìn)，多年來，公司以“忠于職守、無私奉獻(xiàn)、勇于開拓、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的企業(yè)精神，以“承一項(xiàng)工程、樹一片信譽(yù)、辟一方市場(chǎng)”的企業(yè)宗旨，積極開拓、不斷進(jìn)取，先后承接了中孚電力公司的2Χ50MW及豫聯(lián)2Χ135MW擴(kuò)建工程中Φ1820循環(huán)水管道制作安裝工程，水源地供水管網(wǎng)安裝工程；中孚鋁業(yè)公司的102臺(tái)70KA電解槽及上部桁架制作安裝工程，凈化技改工程，超濃相氧化鋁輸送工程；豫聯(lián)2Χ300MW發(fā)電機(jī)組Φ2440Χ10循環(huán)水管道制作安裝工程；電廠輸煤系統(tǒng)設(shè)備及管道安裝工程，除灰除渣系統(tǒng)設(shè)備及管道安裝；園區(qū)給排水Φ1600、Φ1400混凝土管道安裝工程

14、；鋁廠11000立方米氧化鋁儲(chǔ)罐制作安裝工程；鞏義市燃?xì)庵髦饭艿腊惭b工程。在施工過程中，通過技術(shù)改造，改進(jìn)施工工藝，為建設(shè)單位節(jié)約了大量資金，獲得了較高的聲譽(yù)。 XX實(shí)業(yè)有限責(zé)任公司將格守企業(yè)宗旨，務(wù)實(shí)奉獻(xiàn)、竭誠為廣大客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，并愿與廣大新老朋友共繪藍(lán)圖，共創(chuàng)美好的明天。 06質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的管理 1《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的管理》由管理者代表組織有關(guān)部門編寫，經(jīng)營管理者代表審核，總經(jīng)理審批后頒布實(shí)施?！顿|(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的管理》的解釋權(quán)歸公司質(zhì)量環(huán)安部。 2《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的管理》由公司質(zhì)量環(huán)安

15、部負(fù)責(zé)管理，其主要職責(zé)是組織編制、修改、換版和收、發(fā)控制，對(duì)手冊(cè)的保管和使用情況實(shí)施監(jiān)督。 3《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的管理》在公司內(nèi)部由辦公室以文件形式發(fā)布，其修改、換版和發(fā)、放控制執(zhí)行《文件控制程序》。 4《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的管理》的使用 4.1各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)和掌握質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的管理》內(nèi)容，并在一切管理活動(dòng)中貫徹執(zhí)行。 4.2《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的管理》不得私自轉(zhuǎn)借外單位和與體系無關(guān)人員。 4.3《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)的管理》在執(zhí)行過程中發(fā)生的問題，由工程辦公室、工程技術(shù)部、質(zhì)量環(huán)安部協(xié)調(diào)解決，重大原則性

16、問題請(qǐng)求管理者代表批準(zhǔn)后處理。 1.適用范圍 1.1本手冊(cè)適用于公司及各部門管道專業(yè)工程施工管理的全部過程。 專業(yè)公司的主要業(yè)務(wù)范圍為： 市政給排水管道、供熱管道、燃?xì)夤艿?、工業(yè)管道、鋼制常壓容器工程施工。 1.2本手冊(cè)是公司質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的核心，它適用于公司的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的建立、實(shí)施和保持，以及內(nèi)審和第三方認(rèn)證與監(jiān)督審核。 1.3本手冊(cè)涵蓋了GB/T19001-2000（idt ISO 9001：2000）《質(zhì)量管理體系要求》、GB/T24001-1996（idt ISO 14001：1996）《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用

17、指南》、GB/G28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》的所有要素，并滿足其要求。 2．引用標(biāo)準(zhǔn) GB/T19000-2000（idt ISO 9000：2000）質(zhì)量管理體系基礎(chǔ)和術(shù)語 GB/T19001-2000（idt ISO 9001：2000）質(zhì)量管理體系要求 GB/T19004-2000（idt ISO 9004：2000）質(zhì)量管理體系業(yè)績(jī)改進(jìn)指南 GB/T24001-1996（idt ISO 14001：1996）環(huán)境管理體系規(guī)范及使用指南 GB/T24004-1996（idt ISO 14004：1

18、996）環(huán)境管理體系原則、體系和支持技術(shù)通用指南 GB/T28001-2001職業(yè)健康安全管理體系規(guī)范質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全相關(guān)的法律、法規(guī) 3.術(shù)語和定義 3.1質(zhì)量術(shù)語和定義 采用GB/T19000-2000標(biāo)準(zhǔn)中術(shù)語及建設(shè)行業(yè)規(guī)范中的相關(guān)術(shù)語定義。 3.1.1顧客滿意 顧客對(duì)其要求己被滿足的程度的感受 3.1.2能力 公司體系的運(yùn)行或過程實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品并使其滿足要求的本領(lǐng). 3.1.3管理體系 建立管理方針和管理目標(biāo)并實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的相互關(guān)聯(lián)或相互作用的一組 要素,包括為制定、實(shí)施、實(shí)現(xiàn)、評(píng)審和保持管理方針?biāo)璧慕M織結(jié)構(gòu)、 策劃活動(dòng)、職責(zé)、慣例、程序、過程和資源

19、。 3.1.4管理體系審核 客觀地獲取審核證據(jù)并予以評(píng)價(jià),以判斷組織的管理體系是否符合所規(guī)定的管理體系審核準(zhǔn)則的一個(gè)以文件支持的系統(tǒng)化驗(yàn)證過程,包括將這一過程的結(jié)果呈報(bào)管理. 3.1.5質(zhì)量方針 與質(zhì)量有關(guān)所追求的或作為目的的事物。 3.1.6質(zhì)量目標(biāo) 與質(zhì)量有關(guān)的公司總意圖和方向。 3.1.7管理 指導(dǎo)和控制組織的相互協(xié)調(diào)的活動(dòng)。 3.1.8有效性 完成策劃的活動(dòng)并達(dá)到策劃的結(jié)果程度的度量。 3.1.9過程 使資源將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的活動(dòng)系統(tǒng).本公司的工序也是過程. 3.1.10服務(wù) 無形產(chǎn)品,在供方和顧客接口處完成的至少一項(xiàng)活動(dòng)的結(jié)果. 3.1.11可追溯性

20、追溯所考慮對(duì)象的歷史、應(yīng)用情況所處場(chǎng)所的能力。 3.1.12不合格 未滿足要求 3.1.13預(yù)防措施 為消除潛在的不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施. 3.1.14糾正措施 為消除己發(fā)現(xiàn)的不合格或其他不期望情況的原因所采取的措施 3.1.15放行 對(duì)進(jìn)入一個(gè)過程的下一階段的授權(quán). 3.1.16緊急放行 因生產(chǎn)急需來不及驗(yàn)證而放行. 3.1.17例外轉(zhuǎn)序 因生產(chǎn)急需而需要的非常規(guī)轉(zhuǎn)序 3.1.18驗(yàn)證 規(guī)定要求己得到滿足的客觀證據(jù)的認(rèn)定和提供 3.1.19評(píng)審 為確保主題事項(xiàng)的適宜性、充分性、有效性和效率，以達(dá)到規(guī)定的目的所進(jìn)行的活動(dòng)。 3.1.20供

21、方 為本公司提供產(chǎn)品的組織或個(gè)人. 3.1.21組織 職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系得到有序安排的一組人員及設(shè)施，具有自身職能和行政管理的企業(yè)、事業(yè)單位或社團(tuán)。 3.1.22顧客 接收產(chǎn)品的組織或個(gè)人(建筑行業(yè)稱之為甲方、建設(shè)單位、業(yè)主等稱謂)。 3.1.23相關(guān)方 關(guān)注組織的管理狀況或受其影響的個(gè)人或團(tuán)體. 3.1.24產(chǎn)品 過程的結(jié)果. 3.1.25投標(biāo) 供方應(yīng)邀作出的滿足招標(biāo)文件要求的響應(yīng)性文件. 3.1.26合同 供方和顧客之間以任何方式傳遞的、雙方同意的、符合法律要求的規(guī)定。 3.1.27質(zhì)量 產(chǎn)品體系或過程的一組有特性滿足顧客和其他相關(guān)要求的程度. 3.1.2

22、8非常規(guī)的施工過程 工程項(xiàng)目的核心技術(shù)為首次使用、工程的技術(shù)難度超過己往所施工的工程、本公司不具備同類工程施工經(jīng)驗(yàn)的工程、為工程項(xiàng)目需要而進(jìn)行的科研項(xiàng)目，均屬于非常規(guī)的施工過程。 3.1.29過程設(shè)計(jì) 指非常規(guī)的施工過程的策劃設(shè)計(jì). 3.1.30隱蔽工程 將被其他分項(xiàng)工程所覆蓋,而覆蓋后無法直接檢查的工程項(xiàng)目. 3.1.31三檢制 在施工過程中的自檢、專檢和交接檢的質(zhì)量檢查. 3.1.32重點(diǎn)工程 符合以下條件之一者,列為公司重點(diǎn)工程: 1) 列為國家、市區(qū)級(jí)重點(diǎn)的工程； 2) 供熱管道安裝工程 3) 燃?xì)夤艿腊惭b工程 4) 工業(yè)管道安裝工程 5) 1000立方米以

23、上鋼制常壓容器制作安裝工程 6) 工藝復(fù)雜及采用新技術(shù)、新工藝、新材料、新產(chǎn)品的工程。 3.1.33一般工程 除列為公司重點(diǎn)工程以外承接的工程,均為一般工程. 3.1.34重大不合格品 產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元(含5000元)以上,10000元以下的不合格品列為重大不合格品. 3.1.35一般不合格品 產(chǎn)生直接經(jīng)濟(jì)損失在5000元以下的不合格品為一般不合格品. 3.1.36施工組織設(shè)計(jì) 是以一個(gè)建筑工程項(xiàng)目或建筑群體為對(duì)象,所編制的用以指導(dǎo)工程項(xiàng)目施工全過程的各項(xiàng)活動(dòng)的技術(shù),經(jīng)濟(jì)綜合性文件,是工程項(xiàng)目施工的戰(zhàn)略部署,為編制施工計(jì)劃和工程預(yù)算提供依據(jù),是項(xiàng)目組織生產(chǎn)活動(dòng)和科

24、學(xué)管理的主要依據(jù). 3.1.37施工方案 是指導(dǎo)各項(xiàng)工程施工的技術(shù),包括技術(shù)、質(zhì)量、安全、消防、材料、環(huán)保、計(jì)量、技術(shù)資料、文明施工、冬季雨季施工等技術(shù)措施。 3.1.38過程識(shí)別與控制書 用于指導(dǎo)項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理過程識(shí)別與控制的基礎(chǔ)性文件。 3.1.39特殊工程 指結(jié)果不能通過其后產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)完全驗(yàn)證,其質(zhì)量問題僅在使用后才能暴露出來的過程或者對(duì)形成的產(chǎn)品是否合格不易或不能經(jīng)濟(jì)地進(jìn)行驗(yàn)證的過程. 3.1.40關(guān)鍵過程 精度要求高,費(fèi)用比重大,施工難度大,對(duì)工程整體質(zhì)量有重要影響的過程.如:模板工程式,鋼筋工程,混凝土工程,幕墻工程式,防水工程等. 3

25、.1.41工程物資 指各種建筑材料,成品,半成品,構(gòu)配件,設(shè)備及顧客提供的產(chǎn)品等. 3.1.42三不放過 不找出責(zé)任者不放過,不分析出原因不放過,沒有改進(jìn)措施不放過. 3.1.43交付 指工程項(xiàng)目的交工驗(yàn)收 3.1.44專項(xiàng)質(zhì)量計(jì)劃 針對(duì)施工項(xiàng)目的質(zhì)量策劃,是對(duì)施工組織設(shè)計(jì)的補(bǔ)充和完善. 3.1.45持續(xù)改進(jìn) 強(qiáng)化管理體系的過程,目的是根據(jù)組織的管理方針,改進(jìn)整體管理績(jī)效. 3.2環(huán)境術(shù)語和意義 采用GB/G24001-1996標(biāo)準(zhǔn)中的術(shù)語及建設(shè)行業(yè)規(guī)范中的相關(guān)術(shù)語定義. 3.2.1環(huán)境 組織運(yùn)行活動(dòng)的外部存在,包括空氣,水.土地.自然資源.植物.動(dòng)物.人以及它們之間

26、的相互關(guān)系. 3.2.2環(huán)境因素 一個(gè)組織的活動(dòng).產(chǎn)品或服務(wù)中能與環(huán)境發(fā)生作用的要素. 3.2.3重要環(huán)境因素 具有或能夠產(chǎn)生重大環(huán)境影響的環(huán)境因素. 3.2.4環(huán)境影響 全部或部分地由組織的活動(dòng).產(chǎn)品或服務(wù)給環(huán)境造成的任何有害或有益的變化. 3.2.5環(huán)境目標(biāo) 組織依據(jù)其環(huán)境方針規(guī)定自己所要實(shí)現(xiàn)的總體環(huán)境目的,如可行應(yīng)予以量化. 3.2.6環(huán)境表現(xiàn)(行為) 組織基于其環(huán)境方針.目標(biāo)和指標(biāo),對(duì)它的環(huán)境因素進(jìn)行控制所取得的可測(cè)量的環(huán)境管理體系結(jié)果. 3.2.7環(huán)境方針 組織對(duì)其全部環(huán)境表現(xiàn)（行為）的意圖與原則的聲明，它為組織的行為及環(huán)境目標(biāo)和指標(biāo)的建立提供了一個(gè)框架。

27、3.2.8環(huán)境指標(biāo) 直接來自環(huán)境目標(biāo),或?yàn)閷?shí)現(xiàn)環(huán)境目標(biāo)所需規(guī)定并滿足的具體的環(huán)境表現(xiàn)(行為)要求,它們可適用于組織或其局部,如可行應(yīng)予以量化. 3.2.9污染預(yù)防 旨在避免,減少或控制污染而對(duì)各種過程.慣例.材料或產(chǎn)品,可包括再循環(huán).處理.過程更改.控制機(jī)制.資源的有效利用和材料替代等. 3.2.10績(jī)效 組織根據(jù)其管理方針.目標(biāo)和指標(biāo),控制其管理體系方面的成效和達(dá)到的效果. 3.2.11重要崗位人員 指與確定的重要環(huán)境因素,直接相關(guān)的崗位人員或與應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)直接相關(guān)的人員,如:電工.油漆工.電氣焊工.機(jī)械操作手.消防保衛(wèi)員.材料員.安全員保管員.食堂管理員等. 3.2.12

28、固體廢棄物 在公司范圍內(nèi)施工和生活中產(chǎn)生的固體垃圾. 3.2.13不符合 任何能夠直接或間接造成傷亡.職業(yè)病.財(cái)產(chǎn)損失或作業(yè)環(huán)境破壞的違背作業(yè)標(biāo)準(zhǔn),規(guī)程.規(guī)章或管理體系要求的行為或偏差. 3.2.14重大不符合 嚴(yán)重超標(biāo)被媒體曝光.受到行政部門處罰及對(duì)公司的聲譽(yù)造成嚴(yán)重?fù)p害的事件. 3.2.15一般不符合 除重大不符合外的不符合 3.3職業(yè)健康安全術(shù)語和定義 采用GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)中術(shù)語及建設(shè)行業(yè)規(guī)范中的相關(guān)術(shù)語定義 3.3.1事故 造成死亡.疾病.傷害.損壞或其他損失的意外情況. 3.3.2重大事故 造成重大死亡.病癥.傷害.損壞或其他損失的意外情況.

29、\ 3.3.3危險(xiǎn)源 可能導(dǎo)致傷害或疾病.財(cái)產(chǎn)損失,工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài).即重大危險(xiǎn)源. 3.3.4不可接受風(fēng)險(xiǎn)的重大危險(xiǎn)源 可能導(dǎo)致重大傷害或疾病,財(cái)產(chǎn)損失,工作環(huán)境破壞或這些情況組合的根源或狀態(tài),即重大危險(xiǎn)源. 3.3.5危險(xiǎn)源辨識(shí) 識(shí)別危險(xiǎn)源的存在閾確定其特性的過程. 3.3.6事件 導(dǎo)致或可能導(dǎo)致事故的情況 3.3.7重大事件 造成或可能造成重大事故的活動(dòng). 3.3.8安全目標(biāo) 組織制定的激發(fā)員工安全表現(xiàn)行為,并預(yù)期必須要達(dá)到的職業(yè)健康安全工作目的,要求和結(jié)果. 3.3.9職業(yè)健康安全 影響工作場(chǎng)所內(nèi)員工.臨時(shí)工作人員.合同方人員,訪問者和

30、其他人員健康和安全的條件和因素. 3.3.10不符合 任何與工作標(biāo)準(zhǔn).慣例.程序.法規(guī).管理體系績(jī)效等的偏離,其結(jié)果能夠直接或間接導(dǎo)致傷害或疾病.財(cái)產(chǎn)損失,工作環(huán)境破壞或這些情況的組合. 3.3.11績(jī)效 基于職業(yè)健康安全方針和目標(biāo),與組織的職業(yè)健康安全風(fēng)險(xiǎn)控制有關(guān)的,職業(yè)健康安全管理體系的可測(cè)量結(jié)果. 3.3.12風(fēng)險(xiǎn) 某一特定危險(xiǎn)情況發(fā)生的可能性與后果的結(jié)合. 3.3.13風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 評(píng)估風(fēng)險(xiǎn)大小以及確定風(fēng)險(xiǎn)是否可容許的全過程. 3.3.14安全 免除了不可接受的損害風(fēng)險(xiǎn)的狀態(tài). 3.3.15可容許危險(xiǎn) 根據(jù)組織的法律義務(wù)和職業(yè)健康安全方針,己降至組織可接受程度的風(fēng)險(xiǎn)

31、. 3.3.16三寶 指安全帽.安全帶.安全網(wǎng). 3.3.17四口 指樓梯口.電梯井口.預(yù)留洞口.通道口 3.3.18五臨邊 尚未安裝欄桿的陽臺(tái)周邊.無外架防護(hù)的屋面周邊.框架結(jié)構(gòu)樓層周邊.斜道兩側(cè)邊.卸料臺(tái)的外側(cè)邊. 3.3.19基坑支護(hù) 指采取技術(shù)措施對(duì)基坑邊坡的土方進(jìn)行控制,防止土方坍塌 3.3.20特殊崗位 管理體系中監(jiān)督檢查的作業(yè)崗位 3.3.21關(guān)鍵崗位 管理體系中監(jiān)督檢查的作業(yè)崗位 3.3.22一般崗位 除特殊崗位和關(guān)鍵崗位以外的作業(yè)崗位 4.質(zhì)量.環(huán)境.職業(yè)健康安全管理體系要求 4.1總要求 4.1.1公司的產(chǎn)品為工業(yè)與民用建筑.機(jī)電設(shè)備安裝.

32、鋼結(jié)構(gòu)制作與安裝.裝飾裝修工程設(shè)計(jì)與施工.金屬門窗制作與安裝.防水工程.其特點(diǎn)主要表現(xiàn)為項(xiàng)目的單一性,資源的高投入性,建設(shè)周期的長(zhǎng)久性,生產(chǎn)的一次性和使用的長(zhǎng)期性,具有風(fēng)險(xiǎn)性和管理方式的特殊性;同時(shí)建筑產(chǎn)品具有委托生產(chǎn)性,生產(chǎn)連續(xù)性,工廠加工性,時(shí)代性和社會(huì)性等特點(diǎn),圍繞上述產(chǎn)品特性,通過識(shí)別過程和環(huán)境因素,危險(xiǎn)源及相關(guān)影響,科學(xué)地建立管理體系. 4.1.2公司為了穩(wěn)定提供顧客要求的工程產(chǎn)品,首先利用各種方法對(duì)建立管理體系所需的全過程加以識(shí)別,以確定這些過程所需的輸入,輸出及開展的活動(dòng),不同的過程相對(duì)應(yīng)不同的環(huán)境因素和危險(xiǎn)源. 4.1.3公司通過識(shí)別這些過程,確定過程之間的相互作用,并合理

33、安排過程的順序,以便達(dá)到過程策劃的結(jié)果,使過程能達(dá)到預(yù)期的目的或要求.同時(shí)對(duì)過程中的環(huán)境因素,危險(xiǎn)源進(jìn)行識(shí)別,評(píng)價(jià),確定重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源,以便得到有效控制. 4.1.4公司對(duì)過程的輸入,輸出及開展的活動(dòng)和投入的資源做出明確規(guī)定,明確過程控制和各種環(huán)境因素,危險(xiǎn)源的控制與管理的準(zhǔn)則和方法,包括各種管理方案和作業(yè)指導(dǎo)書. 4.1.5公司通過獲得的充分和必要信息,經(jīng)過對(duì)信息的判定而實(shí)現(xiàn)對(duì)各施工過程質(zhì)量,環(huán)境,危險(xiǎn)源的監(jiān)控. 4.1.6通過對(duì)過程信息測(cè)量(包括對(duì)輸入活動(dòng)和輸出結(jié)果的測(cè)量)結(jié)果的分析,針對(duì)分析結(jié)果對(duì)過程實(shí)施必要控制措施,最終實(shí)現(xiàn)過程的策劃結(jié)果和持續(xù)改進(jìn).同時(shí)對(duì)重要環(huán)境因素及

34、重大危險(xiǎn)源進(jìn)行控制. 4.1.7公司按管理體系的要求嚴(yán)格管理這些過程. 4.1.8公司根據(jù)自己的能力和施工過程的需要,將對(duì)樁基,護(hù)坡,降水及試驗(yàn)室等過程實(shí)行外包.各項(xiàng)目部對(duì)外包過程的管理按照本手冊(cè)的資源采購要求進(jìn)行. 4.2文件要求 4.2.1總則 管理體系文件是質(zhì)量,環(huán)境,職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行的依據(jù),起到溝通意圖和統(tǒng)一行動(dòng)的作用.公司的管理體系文件包括: (1) 向公司內(nèi)部和外部提供關(guān)于公司質(zhì)量,環(huán)境,職業(yè)健康安全管理體系整體信息的文件,即《管理手冊(cè)》 (2) 公司及分公司，專業(yè)公司提供如何完成管理和施工活動(dòng)的操作性文件，即《程序文件》 (3) 公司及分公司，專業(yè)公司針對(duì)

35、質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康安全管理體系如何應(yīng)用于某一具體工程產(chǎn)品，項(xiàng)目或合同而編制的文件，即施工組織設(shè)計(jì)，質(zhì)量計(jì)劃，作業(yè)指導(dǎo)書，管理方案，技術(shù)及安全交底等。 (4) 其他相關(guān)技術(shù)性，管理性文件和與環(huán)境，職業(yè)健康安全相關(guān)的行業(yè)規(guī)定，法律，法規(guī)及其他要求等。 (5) 對(duì)完成的活動(dòng)或達(dá)到的效果提供客觀證據(jù)的文件，即記錄。包括質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康安全管理體系運(yùn)行需要的證據(jù)資料和施工要求的工程資料兩大類。 公司規(guī)定，文件的內(nèi)容和范圍應(yīng)滿足合同，法律，法規(guī)要求，以及顧客和相關(guān)方的需求，并與公司管理方針，目標(biāo)相適應(yīng)。 為便于溝通，公司就文件的制定，使用和控制進(jìn)行了規(guī)定，制定了《文件控制程序》，以確保公司管

36、理的規(guī)范化，標(biāo)準(zhǔn)化，程序化。使公司質(zhì)量，環(huán)境，職業(yè)健康安全的保證能力不斷提高，得到完善和持續(xù)改進(jìn)。 4.2.2管理手冊(cè) 4.2.2.1公司《質(zhì)量.環(huán)境.職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》(以下簡(jiǎn)稱《管理手冊(cè)》包括GB/T19001-2000(idt ISO9001:2000) 《質(zhì)量管理體系要求》.GB/T24001-1996(idt ISO 14001:1996) 《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》.GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》的全部要素要求,未刪減. 4.2.2.2《管理手冊(cè)》為覆蓋GB/T19001-2000(idt ISO 9001-2000) 《質(zhì)量管理體系要求

37、》. GB/T24001-1996(idt ISO 14001:1996) 《環(huán)境管理體系 規(guī)范及使用指南》.GB/T28001-2001《職業(yè)健康安全管理體系 規(guī)范》三個(gè)體系標(biāo)準(zhǔn)的一體化文件,其文件編制組合見本書附錄A 《GB/T19001-2000 與GB/T24001-1996.GB/T28001-2001之間相應(yīng)章條間的對(duì)應(yīng)關(guān)系》 4.2.2.3公司為管理體系運(yùn)行編制了管理手冊(cè)和文件化的程序,管理長(zhǎng)白山中含有專業(yè)公司的管理要求;并對(duì)三個(gè)體系要求進(jìn)行組合,編制程序文件___個(gè),程序文件覆蓋房屋建筑工程與專業(yè)工程,程序文件分為: QEO---代表三標(biāo)一體化程序文件; EO---代表環(huán)

38、境,職業(yè)健康安全一體化程序文件; Q---代表質(zhì)量程序文件; E---代表環(huán)境程序文件 O---代表職業(yè)健康安全程序文件 4.2.3文件控制 與管理體系運(yùn)行有關(guān)的文件均須得到控制.受控文件包括: 《管理手冊(cè)》. 《程序文件》,質(zhì)量管理文件,環(huán)境管理文件,職業(yè)健康安全管理文件,相關(guān)的法律法規(guī)等. 文件的管理和控制執(zhí)行《文件控制程序》 4.2.3.1批準(zhǔn) 公司及分公司.專業(yè)公司自擬文件,按照《文件控制程序》規(guī)定的審批權(quán)限,由授權(quán)人員審批后,方可發(fā)布.實(shí)施.分公司,專業(yè)公司與外部單位發(fā)生的文件往來的分公司,專業(yè)公司進(jìn)行管理. 4.2.3.2更改 當(dāng)文件需要更改時(shí),應(yīng)由編制部門或人

39、員提出更改的理由,必要時(shí),可由原審批人組織相關(guān)人員進(jìn)行評(píng)審,根據(jù)需要進(jìn)行更改,.更改的文件須得到重新審批. 《管理手冊(cè)》. 《程序文件》在使用期間發(fā)現(xiàn)問題,由各職能部門,分公司,專業(yè)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人收集修改意見或建議,及時(shí)反饋到經(jīng)理辦公室,經(jīng)管理者代表批準(zhǔn),向有關(guān)部門下達(dá)修改指令.修改后由原審批人簽字批準(zhǔn),正式發(fā)布實(shí)施. 《管理手冊(cè)》. 《程序文件》未經(jīng)公司管理者代表授權(quán),任何人不得隨意進(jìn)行更改,未經(jīng)批準(zhǔn)的任何更改均屬無效. 發(fā)生下列情況時(shí),應(yīng)酌情對(duì)《管理手冊(cè)》和《程序文件》進(jìn)行更改或換版. (1) 公司的組織機(jī)構(gòu)發(fā)生較大調(diào)整時(shí); (2) 《管理手冊(cè)》編制所依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改; (

40、3) 實(shí)際使用中發(fā)現(xiàn)存在較嚴(yán)重的缺陷或難以操作時(shí); (4) 經(jīng)管理評(píng)審確定修改時(shí); (5) 經(jīng)第三方體系審核后要求修改時(shí); (6) 當(dāng)文件的局部更改超過三次以上時(shí). 《管理手冊(cè)》. 《程序文件》更改由經(jīng)理辦公室資料員統(tǒng)一收回.更改換頁; 《管理手冊(cè)》. 《程序文件》換版時(shí),應(yīng)按原版本的發(fā)放記錄收回舊版文件,分發(fā)新版文件. 文件的更改應(yīng)保存修改記錄. 4.2.3.3標(biāo)識(shí) 受控文件必須加蓋“受控文件”標(biāo)識(shí)章，并編號(hào)。申請(qǐng)非受近代文件需加蓋“非受控文件”標(biāo)識(shí)章，“非受控文件”不能作業(yè)指導(dǎo)生產(chǎn)的依據(jù)，僅供參考。文件發(fā)放和回收應(yīng)辦理簽收，登記手續(xù)。 需要作為資料存檔的作廢文件，需加蓋“

41、作廢”標(biāo)識(shí)章，以避免誤用。 合訂本的規(guī)范、規(guī)程、法律、法規(guī)等，當(dāng)其中有部分文件作廢時(shí)，由文件持有人按照公司技術(shù)部、安全部、專業(yè)分公司的通知，加蓋“作廢”標(biāo)識(shí)章。 4.2.3.4文件的發(fā)放 受控文件的發(fā)放須填寫文件發(fā)放記錄.履行領(lǐng)用、登記手續(xù)。 公司及專業(yè)分公司自擬受控文件按照使用需要發(fā)放，確保在需要的場(chǎng)所均得到有效版本文件。 上級(jí)下發(fā)的有關(guān)管理文件，按照業(yè)務(wù)管理范圍，由主管副總經(jīng)理簽署意見，經(jīng)理辦公室根據(jù)要求復(fù)印，以受控文件下發(fā)至相關(guān)人員。 外來文件的管理與內(nèi)部受控文件同等對(duì)待。有關(guān)聲像、多煤體文件也需進(jìn)行編號(hào)，受控管理。 4.2..4記錄控制 管理體系運(yùn)行記錄范圍：公司質(zhì)量、

42、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系在運(yùn)行中形成的各種煤體形式的信息記錄，包括文字、圖表、聲像及電子文件等。 管理體系運(yùn)行記錄的分類：建筑工程資料、工程檔案和管理活動(dòng)中按照公司管理手冊(cè)、程序文件規(guī)定形成的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系記錄。 管理體系記錄控制按《記錄控制程序》執(zhí)行。 4.2.4.1質(zhì)量記錄控制 （1）質(zhì)量記錄包括 工程資料記錄（《建筑工程資料管理規(guī)程》規(guī)定的記錄）； 施工質(zhì)量驗(yàn)收記錄（《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》和相應(yīng)配套標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范規(guī)定的記錄）； 工程檔案（注：外埠施工的應(yīng)遵守所在地相關(guān)規(guī)定）； 關(guān)于適用的法律

43、、法規(guī)和其他要求的信息記錄； 培訓(xùn)記錄； 文件控制記錄； 檢測(cè)設(shè)備校準(zhǔn)、維護(hù)與檢查記錄； 質(zhì)量管理體系運(yùn)行記錄； 質(zhì)量管理體系監(jiān)視和測(cè)量記錄； 內(nèi)審、管理評(píng)審記錄。 （2）質(zhì)量記錄歸口 質(zhì)量記錄的歸口管理由公司技術(shù)部負(fù)責(zé)；各相關(guān)部門、分公司、專業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格按照程序要求，做好記錄的編制、標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、保護(hù)、檢索和處置。 4.2.4.2環(huán)境記錄控制 （1）環(huán)境記錄包括 環(huán)境評(píng)審記錄（初始或正常）； 環(huán)境影響評(píng)價(jià)； 環(huán)境因素臺(tái)帳； 重要環(huán)境因素清單； 關(guān)于適用的法律、法規(guī)和其他要求的信息記錄； 環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)和環(huán)境管理方案； 培訓(xùn)記錄； 文件控制記錄； 監(jiān)測(cè)設(shè)備校

44、準(zhǔn)、維護(hù)記錄； 環(huán)境管理體系運(yùn)行記錄； 環(huán)境管理體系監(jiān)測(cè)和監(jiān)控記錄； 內(nèi)審、管理評(píng)審記錄。 （2）環(huán)境記錄歸口管理 環(huán)境記錄的歸口管理由公司環(huán)境部負(fù)責(zé)；各相關(guān)部門、分公司、專業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格按照程序要求，做好記錄的編制、標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、保護(hù)、檢索和處置。 4.2.4.3職業(yè)健康安全記錄控制 （1）職業(yè)健康安全評(píng)審記錄（初始或正常）； 對(duì)危險(xiǎn)源辨識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)和風(fēng)險(xiǎn)控制的策劃記錄； 危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)結(jié)果一覽表； 重大危險(xiǎn)源清單； 關(guān)于適用的法律、法規(guī)和其他要求的信息記錄； 目標(biāo)和職業(yè)健康安全管理方案； 培訓(xùn)記錄； 文件控制記錄； 監(jiān)測(cè)設(shè)備校準(zhǔn)、維護(hù)記錄； 職業(yè)健康安全管

45、理體系運(yùn)行記錄； 職業(yè)健康安全管理體系監(jiān)測(cè)和監(jiān)控記錄； 內(nèi)審、管理評(píng)審記錄。 （2）職業(yè)健康安全記錄歸口管理 職業(yè)健康安全記錄的歸口管理由公司安全部負(fù)責(zé)；各相關(guān)部門、分公司、專業(yè)公司應(yīng)嚴(yán)格按照程序要求，做好記錄的編制、標(biāo)識(shí)、儲(chǔ)存、保護(hù)、檢索和處置。 4.2.4.4記錄的保存期限按有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 5．質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系規(guī)劃 5.1管理承諾 公司總經(jīng)理為公司的最高管理者，總經(jīng)理應(yīng)通過如下活動(dòng)，對(duì)管理體系的建立、實(shí)施和改進(jìn)作出承諾，并提供證據(jù)。 5.1.1向公司全體員工傳達(dá)在國家法律、法規(guī)和行業(yè)管理的規(guī)程、規(guī)范要求下，科學(xué)管理，精心施工，交付符合要求的合格產(chǎn)品。創(chuàng)出優(yōu)

46、良產(chǎn)品和良好的環(huán)境、職業(yè)健康安全績(jī)效，滿足顧客要求的重要性。 5.1.2制定出符合公司實(shí)施和動(dòng)作的管理方針和管理目標(biāo)，使全體員工認(rèn)同和理解此方針和目標(biāo)經(jīng)努力是實(shí)際可行的。 5.1.3為了確保管理體第的動(dòng)作和持續(xù)改進(jìn)，公司應(yīng)確保獲得必要的資源，如人力、物資、信息等。 5.1.4管理評(píng)審：在正常情況下，每年要進(jìn)行一次覆蓋質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全三個(gè)體系的管理評(píng)審，如遇特殊情況應(yīng)增加評(píng)審次數(shù)。通過管理評(píng)審實(shí)現(xiàn)體系的持續(xù)改進(jìn)。 5.2以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)，兼顧相關(guān)方要求 5.2.1公司的最高管理者以實(shí)現(xiàn)顧客滿意為目標(biāo)，運(yùn)用管理手段，使公司的全體員工了解顧客的期望，并通過自己有效的工作，使顧客的要

47、求得到滿足。 同時(shí)公司的最高管理者亦關(guān)注相關(guān)方的要求，在符合相關(guān)法律法規(guī)的條件下，對(duì)相關(guān)方的要求予以滿足。 5.2.2識(shí)別顧客及相關(guān)方明確或潛在的需求和要求，并及時(shí)傳遞到公司各相關(guān)部門。 5.2.3在符合法律法規(guī)前提條件下滿足顧客及相關(guān)方要求，確保實(shí)現(xiàn)公司的質(zhì)量目標(biāo)和管理方針。 5.3管理方針 公司的管理方針包括質(zhì)量方針、環(huán)境方針和職業(yè)健康安全方針。 5.3.1質(zhì)量方針 科技為先，質(zhì)量為本，服務(wù)為榮，改進(jìn)為續(xù) 5.3.2環(huán)境方針 以人為本 保護(hù)員工安全健康　質(zhì)量興業(yè) 創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)文明工程 5.3.3職業(yè)健康安全方針 污染預(yù)防 不斷強(qiáng)化環(huán)保意識(shí)　遵紀(jì)守法 實(shí)現(xiàn)績(jī)效持續(xù)改

48、進(jìn) 5.4質(zhì)量管理體系 5.4.1質(zhì)量策劃 5.4.1.1質(zhì)量目標(biāo) 單位工程合格率100%，優(yōu)良率75% 分部（分項(xiàng)）工程合格率100%，優(yōu)良率80% 管道工程合格率100%，優(yōu)良率90% 鋼結(jié)構(gòu)工程合格率100%，優(yōu)良率85% 每年創(chuàng)建一項(xiàng)市級(jí)優(yōu)質(zhì)工程 5.4.1.2質(zhì)量管理體系策劃 為確保質(zhì)量體系有效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，有公司總經(jīng)理組織，對(duì)實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)所需的資源進(jìn)行識(shí)別和策劃，策劃內(nèi)容如下； 質(zhì)量管理體系所需的資源，要根據(jù)生產(chǎn)管理的需要進(jìn)行合理的策劃（人、財(cái)、物等）。 質(zhì)量管理體系有顧客和市場(chǎng)等原因?qū)е伦兏鼤r(shí)，公司對(duì)這種變

49、更要進(jìn)行策劃，規(guī)定對(duì)變更有關(guān)的運(yùn)行過程和相關(guān)資源，以確保公司在實(shí)現(xiàn)這種質(zhì)量體系變更時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)質(zhì)量體系的不完整情況。如組織機(jī)構(gòu)的調(diào)整應(yīng)對(duì)職責(zé)作出相應(yīng)變更，以確保體系的正常運(yùn)行。 質(zhì)量目標(biāo)逐級(jí)進(jìn)行分解，公司總質(zhì)量目標(biāo)分解至有關(guān)部門。項(xiàng)目部按照群體工程-單位工程-分部工程-分項(xiàng)工程-檢驗(yàn)批活動(dòng)進(jìn)行分解。通過檢驗(yàn)批（工序）目標(biāo)實(shí)施保證分項(xiàng)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，由分項(xiàng)目標(biāo)保證分部（子分部）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)，由分部（子分部）目標(biāo)實(shí)現(xiàn)保證單位工程和群體工程目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。同時(shí)各部門、項(xiàng)目部應(yīng)分解其他支持性目標(biāo)。 5.4.2環(huán)境策劃 5.4.2.1環(huán)境因素 執(zhí)行《環(huán)境因素識(shí)別與評(píng)價(jià)》。對(duì)公司范圍內(nèi)個(gè)部門、項(xiàng)目部施工過程中對(duì)環(huán)

50、境具有或潛在重大影響的環(huán)境因素得到有效控制。 識(shí)別環(huán)境因素的范圍必須覆蓋公司所有活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的各方面。識(shí)別環(huán)境因素應(yīng)考慮過去、現(xiàn)在、將來三種時(shí)態(tài)及正常、異常、緊急三種狀態(tài)。 識(shí)別環(huán)境因素要著重考慮七種類： 1） 向大氣排放的污染物 2） 向水體排放的污染物 3） 固體廢棄物污染 4） 噪聲對(duì)周圍環(huán)境的影響 5） 對(duì)周圍社區(qū)及居民生活的影響 6） 水電、燃?xì)饧霸牧虾妥匀毁Y源 7） 土地污染 評(píng)價(jià)環(huán)境因素時(shí)應(yīng)考慮影響的規(guī)模、范圍、發(fā)生頻次，社會(huì)關(guān)注程度、法律、法規(guī)的符合性及資源消耗等。 對(duì)評(píng)價(jià)出的重要環(huán)境因素，環(huán)境部編制〈重要環(huán)境因素清單〉，上報(bào)管理者代表審批。 當(dāng)施

51、工過程或產(chǎn)品加工、制作過程中的活動(dòng)或服務(wù)發(fā)生交大變化及法律其他要求更新時(shí)，應(yīng)對(duì)環(huán)境因素進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別，評(píng)價(jià)并確定重要環(huán)境因素。環(huán)境部每年組織定期識(shí)別評(píng)價(jià)重要環(huán)境因素并及時(shí)更新。 5.4.2.2法律和其他要求 安全部負(fù)責(zé)獲取、確認(rèn)適用于公司活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)中環(huán)境和職業(yè)健康安全管理體系適用的法律、法規(guī)及其它要求，并對(duì)其進(jìn)行登記、更新、傳達(dá)。 質(zhì)量部和各分公司、專業(yè)公司負(fù)責(zé)獲取、確認(rèn)適用于公司活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)中質(zhì)量管理體系適用的法律、法規(guī)及其他要求，并對(duì)其進(jìn)行登記、更新、傳達(dá)。 各相關(guān)部門將接收到的有關(guān)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全的法律、法規(guī)及其他要求傳遞到質(zhì)量環(huán)安部。 質(zhì)量環(huán)安部在獲取到新的法

52、律、法規(guī)及其他要求后，應(yīng)針對(duì)公司的經(jīng)營活動(dòng)、產(chǎn)品及服務(wù)狀況進(jìn)行識(shí)別和確認(rèn)。 根據(jù)確認(rèn)的結(jié)果進(jìn)行適宜性、符合性評(píng)審，以判斷質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、環(huán)境因素及危險(xiǎn)源的變化情況，更新法律法規(guī)及其他要求文件清單，評(píng)價(jià)其重要程度和風(fēng)險(xiǎn)程度。根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)程度采取相應(yīng)措施進(jìn)行改進(jìn)。執(zhí)行《法律、法規(guī)和其他要求管理程序》。 通過向國家、地方和行業(yè)主管部門定期咨詢，或通過新聞媒體了解國家環(huán)境保護(hù)法律和環(huán)境管理政策，掌握應(yīng)遵守的法律和其他要求，調(diào)整和修訂企業(yè)環(huán)境方針和目標(biāo)、指標(biāo)，使其滿足法律法規(guī)要求。 `5.4.2.3目標(biāo)和指標(biāo) 公司依據(jù)以下要求，制定階段性環(huán)境管理的目標(biāo)。 （1） 公司的環(huán)境方針； （2） 國家、地方、

53、行業(yè)與環(huán)境管理有關(guān)的法律、法規(guī)； （3） 相關(guān)方的要求； （4） 公司確定的重要環(huán)境因素； （5） 公司的經(jīng)營和財(cái)務(wù)狀況。 分公司、專業(yè)公司根據(jù)公司確定的目標(biāo)、指標(biāo)，結(jié)合工程項(xiàng)目的特點(diǎn)和具體要求，制定本單位的目標(biāo)、指標(biāo)，經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人或批準(zhǔn)后，制定相應(yīng)的管理方案予以實(shí)施。 當(dāng)確定的環(huán)境目標(biāo)、指標(biāo)的依據(jù)發(fā)生變化時(shí)，要對(duì)目標(biāo)、指標(biāo)加以更新。 目標(biāo)、指標(biāo)均應(yīng)以文件的形式發(fā)布。 5.4.2.4環(huán)境管理方案 公司和分公司、專業(yè)公司根據(jù)確定的目標(biāo)、指標(biāo)，制定相應(yīng)的《環(huán)境管理方案》，以保證目標(biāo)、指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。 環(huán)境管理方案必須包括以下內(nèi)容： （1） 要明確實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)和指標(biāo)； （2） 實(shí)現(xiàn)

54、目標(biāo)、指標(biāo)的方法措施（包括實(shí)施程序、步驟、支持措施----資源、培訓(xùn)等） （3） 執(zhí)行部門和負(fù)責(zé)人； （4） 財(cái)務(wù)預(yù)算（資源配置）； （5） 時(shí)間限制（方案啟動(dòng)、完成時(shí)間）； 公司由相關(guān)部門制定管理方案，部門經(jīng)理審批。 分公司、專業(yè)公司制定的管理方案由分公司或?qū)I(yè)公司項(xiàng)目經(jīng)理審批。審批后的方案，按照責(zé)任劃分，由責(zé)任部門和人員予以實(shí)施。 為保證管理方案實(shí)施，由公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)保證落實(shí)所需要的資源。 5.4.3職業(yè)健康安全策劃 5.4.3.1危險(xiǎn)源的辨別與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià) 執(zhí)行《危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)及其控制策劃程序》。 對(duì)公司范圍內(nèi)及分公司、專業(yè)公司施工、產(chǎn)品加工和制作過程中的危險(xiǎn)源進(jìn)行

55、識(shí)別、評(píng)價(jià)，以使在公司內(nèi)部管理及施工、產(chǎn)品加工和制作過程中對(duì)職業(yè)健康安全具有或可能具有重大影響的危險(xiǎn)源得到有效控制。 辨識(shí)危險(xiǎn)源的原則： 危險(xiǎn)源的范圍必須覆蓋公司所有活動(dòng)、產(chǎn)品或服務(wù)的各個(gè)方面。 危險(xiǎn)源辨識(shí)應(yīng)考慮風(fēng)險(xiǎn)的范圍、性質(zhì)和時(shí)限性三個(gè)方面的特點(diǎn)，為危險(xiǎn)源的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)提供條件。 結(jié)合建筑業(yè)的特點(diǎn)，公司應(yīng)考慮危險(xiǎn)的主要類型為： （1） 與工具、物資搬運(yùn)及相關(guān)服務(wù)活動(dòng)有關(guān)的危險(xiǎn)源；、 （2） 觸電； （3） 高處墜落； （4） 物體打擊； （5） 機(jī)械傷害； （6） 火災(zāi)和爆炸； （7） 坍塌、倒塌等。 公司安全部通過《OHS危險(xiǎn)源辨識(shí)與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)調(diào)查表》的方式，組織識(shí)別危

56、險(xiǎn)源，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)評(píng)價(jià)，包括可以接受的風(fēng)險(xiǎn)和不可以接受的風(fēng)險(xiǎn)2類，確定不可接受風(fēng)險(xiǎn)的危險(xiǎn)源（重大危險(xiǎn)源），并建立《OHS重大危險(xiǎn)源清單》。 管理者代表負(fù)責(zé)審批重大危險(xiǎn)源。 當(dāng)施工過程中的活動(dòng)或服務(wù)發(fā)生較大變化以及法律及其他要求更新時(shí)，應(yīng)及時(shí)對(duì)危險(xiǎn)源進(jìn)行補(bǔ)充識(shí)別，評(píng)價(jià)并確定新的重大危險(xiǎn)源，及時(shí)更新。 5.4.3.2法律法規(guī)和其他要求 執(zhí)行《法律、法規(guī)和其他要求管理程序》，確保公司及時(shí)獲取最新的法律、法規(guī)和其他要求，使公司及分公司、專業(yè)公司施工過程中所有活動(dòng)、產(chǎn)品、服務(wù)行為符合法律、法規(guī)和其他要求。 安全部和質(zhì)量部及分公司、專業(yè)公司負(fù)責(zé)獲取、確認(rèn)法律、法規(guī)和其他要求并組織評(píng)審識(shí)別。 公

57、司各部門、分公司或?qū)I(yè)公司獲得的國家、地方及行業(yè)法律、法規(guī)，應(yīng)及時(shí)傳遞給安全部。 安全部負(fù)責(zé)建立適用的《法律、法規(guī)及其他要求清單》。并通過媒體或主動(dòng)溝通的方式及時(shí)跟蹤法律、法規(guī)及其他要求的變化，對(duì)《法律、法規(guī)及其他要求清單》進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理。 5.4.3.3職業(yè)健康安全管理目標(biāo) 公司依據(jù)以下要求，制定職業(yè)健康安全管理目標(biāo)； （1） 公司的職業(yè)健康安全方針； （2） 國家、地方、行業(yè)與職業(yè)健康安全管理有關(guān)的法律、法規(guī)和其他要求； （3）員工和相關(guān)方的要求； 分公司、專業(yè)公司根據(jù)公司確定的目標(biāo)，結(jié)合產(chǎn)品的特點(diǎn)和具體要求，制定本單位的目標(biāo)。經(jīng)本單位負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后，制定相應(yīng)的管理方案予以實(shí)施。

58、 職業(yè)健康安全管理目標(biāo)應(yīng)以文件的形式發(fā)布。 5.4.3.4職業(yè)健康安全管理方案 為保證公司職業(yè)健康安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，針對(duì)重大危險(xiǎn)源，制定《職業(yè)健康安全管理方案》。 職業(yè)健康安全管理方案的內(nèi)容主要包括： 重大危險(xiǎn)源的特征； 管理的目標(biāo)； 方法措施（包括實(shí)施程序、步驟、支持措施---資源、培訓(xùn)等）； 方案實(shí)施時(shí)間表； 責(zé)任部門和人員。 公司范圍內(nèi)以評(píng)審的職業(yè)健康安全管理績(jī)效差的危險(xiǎn)源，統(tǒng)一制定管理方案。公司《職業(yè)健康安全管理方案》由安全部組織制定，經(jīng)管理者代表審批后實(shí)施。 分公司、專業(yè)公司項(xiàng)目部依據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和職業(yè)健康安全管理目標(biāo)，制定本單位的《職業(yè)健康安全管理方案》，經(jīng)公司安全

59、部審批后實(shí)施。 分公司、專業(yè)公司項(xiàng)目部根據(jù)工程特點(diǎn)、施工階段和環(huán)境情況對(duì)職業(yè)健康安全管理方案的執(zhí)行情況進(jìn)行自查，公司安全部定期對(duì)分公司、專業(yè)公司項(xiàng)目部進(jìn)行檢查。當(dāng)發(fā)現(xiàn)措施不當(dāng)或產(chǎn)生平板的危險(xiǎn)源時(shí)要修訂管理方案，并經(jīng)原審批人審批后實(shí)施。 5.5管理職責(zé) 5．5．1組織 公司管理組織機(jī)構(gòu)圖 總經(jīng)理 管理者代表 總工程師 總經(jīng)濟(jì)市 總會(huì)計(jì)師 經(jīng) 企 經(jīng) 工 質(zhì) 人 材 標(biāo) 財(cái) 理 業(yè) 營 程 量 力 料 準(zhǔn) 辦 管 開 技 環(huán) 資 設(shè) 計(jì)

60、務(wù) 公 理 發(fā) 術(shù) 安 源 備 量 室 部 部 部 部 部 部 部 部 5．5．2職責(zé)和權(quán)限 5．5．2．1總經(jīng)理 ------對(duì)企業(yè)的工作和最終產(chǎn)品（工程）負(fù)全面責(zé)任； ------主持制定質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全方針、目標(biāo)，對(duì)企業(yè)管理體系的建立、完善、實(shí)施、運(yùn)行負(fù)決策責(zé)任； ------任命質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理者代表； ------負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置，確定各職能部門、崗位的職能和權(quán)限，向顧客提供承諾，并提供體系運(yùn)行的資源； ------批準(zhǔn)發(fā)布《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全

61、管理手冊(cè)》并監(jiān)督貫徹實(shí)施； ------主持質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理評(píng)審，并審批管理評(píng)審報(bào)告； ------負(fù)責(zé)批準(zhǔn)管理目標(biāo)和指標(biāo)，保證實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和指標(biāo)的資源提供； ------建立內(nèi)部溝通渠道，確保質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系的信息交流； -----向公司員工傳達(dá)滿足顧客（相關(guān)方）和法律法規(guī)要求的重要性。 5．5．2．2管理者代表 ------向公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)，按GB/T19001—2000（idt ISO 9001：2000）標(biāo)準(zhǔn)、GB/T24001-1996（idt ISO 14001：1996）標(biāo)準(zhǔn)、GB/T28001-2001標(biāo)準(zhǔn)要求，建立、實(shí)施、保持質(zhì)量、環(huán)境、職

62、業(yè)健康安全管理體系，并直接向總經(jīng)理報(bào)告管理體系運(yùn)行情況和體系改進(jìn)的需求； ------審核公司《質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理手冊(cè)》及管理方針、目標(biāo)，負(fù)責(zé)貫徹、實(shí)施，并對(duì)管理體系持續(xù)有效運(yùn)行負(fù)責(zé)； -----負(fù)責(zé)程序文件和有關(guān)部門制定的體系性文件的審批和內(nèi)部審核計(jì)劃的審批； -----組織進(jìn)行質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系內(nèi)部審核，并接受顧客和認(rèn)證機(jī)構(gòu)進(jìn)行體系審核； -----負(fù)責(zé)管理評(píng)審的組織和實(shí)施； -----審批重要環(huán)境因素和重大危險(xiǎn)源； -----確保在公司內(nèi)提高員工滿足顧客（相關(guān)方）要求的意識(shí)的形成。 5．5．2．3員工代表 -----公司由工會(huì)主席擔(dān)任，項(xiàng)目部由安全

63、員擔(dān)任； -----對(duì)全體員工負(fù)責(zé)，直接向管理者代表或總經(jīng)理反映職業(yè)健康安全運(yùn)行的情況，反映員工的意見，參與有關(guān)職業(yè)健康安全事務(wù)； -----對(duì)全體員工負(fù)責(zé)，直接向管理者代表或總經(jīng)理反映職業(yè)健康安全運(yùn)行的情況，反映員工的意見，參與有關(guān)職業(yè)健康安全事務(wù)； -----了解員工及相關(guān)方對(duì)職業(yè)健康安全的滿意度，及時(shí)溝通并提出有關(guān)建議。 5．5．2．4主管分公司、專業(yè)公司或職能部門副總經(jīng)理 ----協(xié)助總經(jīng)理貫徹實(shí)施公司管理方針、管理目標(biāo)，負(fù)責(zé)分管區(qū)域的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理的全面工作； ----批轉(zhuǎn)主管分公司、專業(yè)公司的外來文件； ----負(fù)責(zé)對(duì)所主管分公司、專業(yè)公司的工作進(jìn)行監(jiān)督

64、檢查，對(duì)其質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理體系有效運(yùn)行負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； -----組織、指導(dǎo)主管部門的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作的開展； ----參與定期使用手冊(cè)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康健康安全檢查工作； ----了解顧客（相關(guān)方）的期望和需求，向公司相關(guān)部門和員工、傳達(dá)顧客（相關(guān)方）的期望和要求； ----參加公司管理評(píng)審會(huì)議，提出改進(jìn)建議，落實(shí)管理評(píng)審會(huì)議決議。 5．5．2．5主管生產(chǎn)副總經(jīng)理 -----協(xié)助總經(jīng)理貫徹實(shí)施公司管理方針、管理目標(biāo)； -----負(fù)責(zé)公司整體施工計(jì)劃的制定，落實(shí)相應(yīng)在的資源； -----對(duì)分公司、專業(yè)公司施工計(jì)劃及管理體系文件存儲(chǔ)器的執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)督檢

65、查，對(duì)工程管理工作負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； -----組織、指導(dǎo)主管部門的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作的開展； -----參與定期的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全檢查工作； -----了解顧客（相關(guān)方）的期望和需求，向公司相關(guān)部門和員工，傳達(dá)顧客（相關(guān)方）的期望和要求； ----參加公司管理評(píng)審會(huì)議，提出改進(jìn)建議，落實(shí)管理評(píng)審會(huì)議決議。 5．5．2．6主管物資副總經(jīng)理 ----協(xié)助總經(jīng)理貫徹實(shí)施公司管理方針、管理目標(biāo)； ----負(fù)責(zé)對(duì)物資供應(yīng)情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)物資供應(yīng)系統(tǒng)的工作質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； ---對(duì)忽視物資供應(yīng)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全及違反有關(guān)規(guī)定的人員有處罰權(quán)；

66、 ----組織、指導(dǎo)主管部門的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作的開展； ----了解顧客（相關(guān)方）的期望和需求，向公司相關(guān)部門和員工，傳達(dá)顧客（相關(guān)方）的期望和要求； ----參加公司管理評(píng)審會(huì)議，提出改進(jìn)建議，落實(shí)管理評(píng)審會(huì)議決議。 5．5．2．7主管設(shè)備副總經(jīng)理 ----協(xié)助總經(jīng)理貫徹實(shí)施公司管理方針、管理目標(biāo)； ----負(fù)責(zé)對(duì)施工機(jī)械設(shè)備系統(tǒng)的工作進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)機(jī)械設(shè)備系統(tǒng)的工作質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全負(fù)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任； ----組織、指導(dǎo)主管部門的質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)健康安全管理工作的開展； ----了解顧客（相關(guān)方）的期望和需求，向公司相關(guān)部門和員工，傳達(dá)顧客（相關(guān)方）的期望和要求； ---參加公司管理評(píng)審會(huì)議，提出改進(jìn)建議，落實(shí)管理評(píng)審會(huì)議決議。 5．5．2．8總工程師 -----協(xié)助總經(jīng)理制定實(shí)施公司管理方針、管理目標(biāo)； ----對(duì)管理目標(biāo)、指標(biāo)、管理方案的實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)忽視質(zhì)量的做法及違章作業(yè)，有權(quán)令其返工或停工整改； ----主持召開公司質(zhì)量工作會(huì)議，推進(jìn)各種質(zhì)量活動(dòng)的展開； ----負(fù)責(zé)工程質(zhì)量管理、技術(shù)管理、并對(duì)本系統(tǒng)工作質(zhì)量負(fù)責(zé)；